Le GUIDE

de LEXPORTATEUR
des PAYS DE LA LOIRE
Ce guide est ralis par le rseau daccompagnement des exportateurs de la flire vin
en Pays de la Loire : Chambres rgionale et dpartementales dagriculture, Chambre de
commerce internationale des Pays de la Loire, Fdration viticole de lAnjou-Saumur,
Interloire, SPPL, Vignerons indpendants des Pays de la Loire.
Entrepreneurs,
Vous souhaitez exporter ou acclrer
votre dveloppement lexport ?
Identifez tous les services et actions mis en place
sur votre rgion pour faciliter votre approche
et vos dmarches lexport.
Bonne russite
Spcial Vins 2014
2 3
Sommaire Quelle est la situation
de lexportation des vins ?
Pourquoi exporter ?
O exporter ?
Comment exporter ?
Lexport pratique
Lexique linternational
9
FICHES PRATIQUES
Un rseau export en Pays de la Loire pour vous accompagner
Autres contacts
1
FICHE
La stratgie export
Comment btir une stratgie de dveloppement export ? p. 4
3
FICHE
Ltude de march
Vers quels pays exporter ? p. 6
4
FICHE
La communication
Comment vous faire connatre ? p. 7
7
FICHE
Les aides linternational
Quels fnancements pour appuyer votre projet ? p. 10
8
FICHE
Faire une offre lexport
p. 11
9
FICHE
La prparation des expditions
Quels documents sont ncessaires ? p. 12
5
FICHE
La prospection
Comment trouver des prospects ? p. 8
6
FICHE
Participer un salon international
Comment valoriser cet investissement ? p. 9
2
FICHE
Le diagnostic export
Votre entreprise est-elle prte pour se lancer lexport ? p. 5
p. 13-14
p. 15
p. 16
Extrait Agreste SynthsesViticultureDcembre 2013n 2013/227
www.agreste.agriculture.gouv.fr
Tassement des exportations franaises aprs une hausse continue depuis
trois ans. De janvier septembre 2013, les exportations globales de vins
diminuent en volume de 2 % par rapport 2012 aprs la faible rcolte de 2012,
tout en restant stables en valeur. Ce lger tassement intervient aprs trois
annes de hausse.
Extrait Agreste SynthsesViticultureAvril 2013n 2013/207
www.agreste.agriculture.gouv.fr
Valeur record des exportations de vins dappellation en 2012. Avec six
millions dhectolitres exports en 2012 pour une valeur record de 4 milliards
deuros, les vins tranquilles dappellation comptent pour 40 % des exportations
franaises de vins et champagnes en volume, et plus de la moiti en valeur.
Exportations en valeur des vins dappellation en 2012 : reprise vers lUnion
europenne, nouveau record vers les pays tiers. Le Royaume-Uni, premier
client de la France en vins dappellation.
Statistiques Exportations des vins de Loire* (10 mois: janvier novembre 2013)
www.vinsvaldeloire.fr
Service Economie et Etudes dInterLoire
Source: Douanes franaises
Top 20 = 95 % des volumes et 94 % de la valeur
Compares la mme priode 2012, on observe une stabilisation des
volumes (365 792 hl) et augmentation en valeur de 7 % (180 272 k). Sur
cette priode, les Etats-Unis sont en tte avec +8 % en volume, +12 % en valeur,
le RU devient n 2, recule en volume mais progresse en valeur suivi dassez prs
par la Belgique et lAllemagne.
Les blancs tranquilles accusent une diminution de 3 % en volume et progressent
de 7 % en valeur, les fnes bulles +13 % en volume et + 15 % en valeur, les rouges
et ross sont stables en volume et affchent + 2 % en valeur.
*Donnes intgrant celles du BIVC.
Au plan national
Au plan de la Loire
4 5
De nombreux freins existent au dveloppement international des entreprises :
mconnaissance, risques, cot, expriences ngatives.
En initiant une dmarche structure simple mais rigoureuse, lapproche export
peut devenir un vecteur de croissance pour votre entreprise.
Quelques questions avant de vous lancer
7
Pourquoi vouloir intgrer lexport au dveloppement de lentreprise ?
7
Quelles sont les principales motivations ?
7
Vers quels marchs ?
7
Les produits sont-ils adapts ?
7
Quels sont les risques ?
7
Quels objectifs sont viss ?
7
Quels investissements sont prvoir ?
7
Quelles sont les consquences sur lorganisation ?
7
Comment laborer les offres commerciales ?
7
Quel plan daction est envisag ?
7
Quelles sont mes ressources (humaines, production, fnancires) ?
Btir et orienter sa stratgie commerciale vous permet denvisager lexport avec
matrise, anticipation et professionnalisme.
Un certain nombre dentreprises commencent exporter suite des opportunits :
demande de tarif dun prospect tranger, mise en relation par un client. Ce
premier pas lexport est souvent llment dclencheur un souhait dintgrer
le dveloppement international dans lentreprise.
Cependant, afin de mettre un maximum de chance de votre ct, il est
ncessaire de dterminer la capacit de lentreprise se lancer dans cette
nouvelle dmarche. Cela ncessite une rfexion interne lentreprise afn den
dterminer ses forces et ses faiblesses.
Le diagnostic passe par lanalyse de tous les critres de lentreprise: la production,
les produits, la commercialisation, les ressources humaines, la capacit fnancire
et son organisation.
Commencez votre auto-diagnostic
7
Pouvez-vous faire face de nouvelles commandes et dans quel dlai ?
7
Quels atouts prsentent les produits et les services que vous proposez ?
7
Vos vins sont-ils adapts au march ?
7
Votre politique tarifaire est-elle cohrente ?
7
De quels outils disposez- vous pour promouvoir vos vins et prospecter
en France ?
7
Connaissez-vous les bases de la rglementation lexport ?
7
Qui en interne serait en capacit de suivre lexport ?
Le rsultat du diagnostic sattache mettre en vidence les atouts de votre
entreprise mais surtout les axes travailler pour bien vous prparer lexport.
Votre entreprise est-elle prte pour se lancer lexport ? Comment btir une stratgie de dveloppement export ?
Le diagnostic export La stratgie export
Pourquoi exporter ? Pourquoi exporter ?
Le saviez-vous ?
En local, la CCI INTL, le SPPL, la Chambre dagriculture 44, vous accompagnent
la ralisation de votre diagnostic export.
Tous les contacts, pages 15 et 16.
Le saviez-vous ?
En local, la CCI INTL et les Chambres dagriculture 44 et 49, vous accompagnent
la rfexion de votre stratgie export :
en individuel
en collectif : formation stratgie export.
Tous les contacts, pages 15 et 16.
FICHE
2
FICHE
1
6 7
Vous avez dcid de partir lassaut des marchs trangers, la concurrence
est rude, avez-vous pens votre plan de communication ?
Quelques pistes auxquelles vous pouvez rfchir
7
Quels sont vos objectifs de communication ?
7
Quelle est la cible, GD, cavistes, revendeurs ?
7
Quels messages souhaitez-vous communiquer ?
Affrmer votre identit et votre positionnement ?
Valoriser une spcifcit ?
Dvelopper vers une cible BtoB ?
7
Comment allez-vous diffuser linformation ?
Presse, newsletters, sites professionnels, salons professionnels,
e-mailing, rseaux sociaux
7
Quels supports ?
Site
Brochures
Rseaux sociaux
Salons
7
Quel budget ?
7
Elaborer son plan de communication : le plan de communication liste et
planife les actions prconises par la stratgie de communication.
Toutes ces mthodes sont effcaces si elles sont bien gres.
Les entreprises commencent souvent leur activit lexport sur des pays
proches gographiquement et culturellement, Belgique, Pays-Bas, Allemagne,
Angleterre. Ce positionnement facilite la prospection, le suivi des clients. Dautres
marchs qualifs de grand export attirent bon nombre dentreprises, Chine, USA,
Canada, Japon.
Un primo-exportateur peut se poser les questions suivantes
7
Ce pays est-il attractif pour mes produits et pourquoi ? Quel potentiel ?
7
Comment puis-je commercialiser sur ce march ?
7
Les risques auxquels je mexpose sont-ils acceptables pour mon entreprise ?
Pour un primo-exportateur, il est conseill de se concentrer sur un nombre
restreint de pays.
Quel que soit votre choix, il est important que vous puissiez recueillir
des informations sur les pays cibls
7
Donnes gnrales sur le pays, (conjoncture, contexte politique et
conomique, lapproche culturelle, le march du vin et sa consommation).
7
Des informations spcifques votre activit.
7
Adaptation de votre produit, emballage.
7
La concurrence et les prix pratiqus sur le march cibl.
7
Le fonctionnement des circuits de distribution.
7
Les droits de douanes et taxes.
La synthse de votre tude confrmera ou infrmera les cibles pays que vous
aviez envisages.
Comment vous faire connatre ? Vers quels pays exporter ?
La communication Ltude de march
Comment exporter ? O exporter ?
Le saviez-vous ?
InterLoire dispose doutils de communication et de promotion ddis
linternational.
En local, la CCI INTL, le SPPL, la Chambre dagriculture 44 peuvent vous
accompagner la rfexion de votre projet et vous orienter vers des professionnels
de la communication.
Des aides aux outils de communication sont accordes par la rgion des Pays
de la Loire et la Coface (sous conditions dligibilit).
Tous les contacts, pages 15 et 16.
Le saviez-vous ?
InterLoire dispose des synthses marchs Europe et monde.
En local, la CCI INTL, le SPPL, la Chambre dagriculture 44, vous accompagnent.
Conseil dexpert, documentation pays, veill es marchs, l es vi gnerons
indpendants rdigent des fches de comptitivit sur les marchs Europe et
grand export La fdration viticole 49 peut vous renseigner sur les aspects
administratifs et juridiques.
Ubifrance, Sopexa ont leurs experts pays.
Tous les contacts, pages 15 et 16.
FICHE
4
FICHE
3
8 9
Le salon reste un bon outil dans le cadre de la prospection de nouveaux marchs.
Nanmoins, il se prpare longtemps lavance, doit tre anim pendant la
manifestation et suivi dactions.
Quelques questions avant doprer votre choix
7
Quattendez-vous de ce salon ?
Rencontrer de nouveaux clients ?
Fidliser vos clients actuels ?
Prsenter de nouveaux produits ?
Consolider ou accrotre votre image ?
Vous faire connatre ?
Evaluer votre march ?
Vous dmarquer par rapport vos concurrents ?
Epauler votre agent ?
Assurer une veille concurrentielle ?
7
Ce salon vous permettra-t-il datteindre vos objectifs ?
Quel est votre niveau de prparation ?
7
Les prospects ou clients ?
7
Votre stand : vous crez un lieu de rendez-vous, pour le visiteur, votre stand
est votre refet.
7
Quels produits, quels tarifs ? Avez-vous dtermin votre stratgie pays cible ?
Sur le salon, comment mettez-vous en place laccueil, lorganisation et la
communication ?
Et aprs le salon, que faites-vous ?
Aprs quelques jours dabsence, grez le retour sur votre entreprise (tches
accumules en retard) mais ne ngligez pas toutes les actions prioritaires
mettre en place pour assurer le suivi du salon.
Votre prospection linternational rencontrera plus de succs si vous avez
clairement dfni votre plan en amont : objectifs de prospection, ralisation
des tapes pralables (diagnostic, tude de march), plan daction et moyens
ddis au projet.
Plusieurs solutions soffrent vous
7
Vous avez dfni le profl de votre client/partenaire : activit, comptences,
organisation, ressources ; tablissez un fchier de prospects et qualifez-
les. Entrez en 1
er
contact, cest tout le rle du travail que vous aurez fait
en communication auparavant (e-mailing, courrier personnalis). Vous
pouvez confer ce travail des prestataires.
7
Les missions de prospection individuelles en rendez-vous BtoB : Soyez
vigilant sur ltablissement du cahier des charges avec votre prestataire,
prcisez bien les types de contact que vous souhaitez et restez en lien
permanent.
7
Les missions de prospection collectives en rendez-vous BtoB : organises
par des organismes offciels pour plusieurs entreprises.
7
Les salons professionnels ltranger et mini-expositions : ils sont une
bonne opportunit pour gnrer de nouveaux contacts, pour vous situer
sur les tendances du march.
Quelles que soient les solutions envisages, il est essentiel de suivre ensuite les
contacts gnrs. Beaucoup dentreprises ngligent cette phase tort. Les
notions de ractivit et de confance sont primordiales, les changes sinscrivent
dans la dure.
Comment valoriser cet investissement ?
Comment trouver des prospects ?
Participer un salon professionnel La prospection
Comment exporter ? Comment exporter ?
Le saviez-vous ?
En local, la CCI INTL, la Chambre dagriculture 44, le SPPL vous accompagne
la prparation et au suivi de vos actions linternational.
En local, le SPPL vous accompagne sur des salons internationaux, des missions
de prospection collectives.
Les Vignerons indpendants organisent des salons professionnels en Europe.
Tous les contacts, pages 15 et 16.
Le saviez-vous ?
En local, le SPPL vous accompagne sur des salons internationaux, des missions
de prospection collectives.
InterLoire mne des actions de promotion sur des pays cible .
Le SPPL et la Chambre dagriculture 44 tiennent votre disposition la liste des
vnements organiss ltranger.
Des aides la prospection sont accordes selon ligibilit par la rgion des Pays
de la Loire et la Coface.
Tous les contacts, pages 15 et 16.
FICHE
6
FICHE
5
10 11
Faire une offre lexport
Lexport pratique
Elle doit prsenter les caractristiques suivantes
7
tre identife : date et/ou rfrence, signature et cachet.
7
tre ferme : proposition qui vous engage sur une dure que vous aurez dfnie.
7
tre prcise : tous les lments de votre offre seront indiqus (produit, prix,
conditions de paiement).
7
Sa prsentation soigne, elle participe limage de votre entreprise.
tre formalise
7
Les parties au contrat : coordonnes compltes de lacheteur et du
vendeur et signature et cachet de lentreprise sur loffre.
7
Le produit : dsi gnati on et rfrences commerci al es, quanti t,
nomenclature douanire, garanties ventuelles.
7
Les conditions de livraison : transport, mode, lieu de dpart, darrive
et rupture de charges. Emballage : adapt au produit et au transport.
Partage des frais et risques : Incoterms ICC 2010. Prise en charge des frais
dassurance transport. Dlais de livraison.
7
Le paiement : devise et couverture du risque de change. Dlai de
paiement et acomptes. Instrument de paiement : virement SWIFT et code
IBAN. Techniques de paiement : Crdoc, lettre de crdit Stand-by.
7
Le prix : cot de revient complet + marge bnfciaire + cots spcifques
lis au dveloppement international (frais de communication, frais
de prospection, de commercialisation, frais de conditionnement et
demballages, frais bancaires, frais de logistique) + marge de ngociation.
Les conditions gnrales de vente : celles que vous avez tablies pour le march
franais, conformment larticle L. 441-6 du Code de commerce, doivent tre
revues afn dintgrer les particularits des ventes internationales (langue du
contrat, droit applicable, mode de rsolution des litiges). Elles seront jointes
votre offre commerciale, traduites au minimum en anglais.
Le saviez-vous ?
En local, la CCI International, les Chambres dagriculture, la Fdration viticole
49 vous proposent des formations Vendre lexport .
Contactez votre banque pour la scurisation des paiements.
Tous les contacts, pages 15 et 16.
Construire son offre commerciale
FICHE
8
La rgion des Pays de la Loire met en place des aides spcifques pour soutenir
vos projets lexport. Les conditions dligibilit requises sont les suivantes
7
tre constitue sous forme socitaire.
7
tre en capacit de produire une liasse fscale la date de la demande.
7
Justifer de fonds propres positifs sur la dernire liasse fscale.
7
Justifer dau moins 1 salari sur la dernire liasse fscale.
7
tre jour de ses obligations fscales, sociales, environnementales et sanitaires.
Les plus courantes pour la viticulture (voir plaquette via le pack export)
7
PRIMEXPORT : soutien fnancier aux entreprises dans le cadre de leur
participation un salon ou une mission de prospection commerciale
ltranger.
7
INITEXPORT : soutien fnancier aux entreprises pour se doter des outils de
communication et/ou marketing indispensables leur dveloppement
international.
7
FILIERE EXPORT : encourager la cration et le dveloppement de
groupements export.
Autres aides
7
A3P COFACE ASSURANCE PROSPECTION PREMIERS PAS : permettre aux
PME de dvelopper leurs exportations.
7
ASSURANCE PROSPECTION COFACE : allger la charge fnancire, se
prmunir contre le risque dchec commercial.
7
PROMOTION DES VINS DANS LES PAYS TIERS : aide OCM pour lexport.
7
CREDIT DIMPOT PROSPECTION COMMERCIALE : permettre aux PME
de dvelopper leurs exportations, contactez votre centre des impts ou
votre comptable.
Quels fnancements existent pour appuyer votre projet ?
Les aides linternational
Lexport pratique
Le saviez-vous ?
En local, le zoom sur les aides lexport est disponible auprs de la CCI
International ; la Chambre dagriculture 44, le SPPL, la fdration viticole 49 et
les vignerons indpendants vous orientent.
La COFACE a un bureau Nantes.
Le site de la rgion Pays de la Loire rpertorie les aides linternational.
Retrouvez les aides OCM sur le site www.franceagrimer.fr.
Tous les contacts, pages 15 et 16.
FICHE
7
Valider en amont lligibilit du projet et de lentreprise,
dossier dposer avant le dbut de lopration.
12 13
Lexique linternational
Certifcat dorigine: document attestant de lorigine de la marchandise.
Certifcat sanitaire: ce document atteste de la conformit des produits
agroalimentaires expdis la rglementation du pays importateur.
Commissionnaire en douane: prestataire de service qui lexportateur
confie lensemble des oprations de ddouanement et de transport des
marchandises. Il a une obligation de rsultat.
Crdit dimpt export: rduction dimpt accorde lexportateur franais,
dans le cadre de ses dpenses de prospection et de promotion export, ds
linstant o il cre un emploi ddi lexport.
Crdit documentaire: technique de paiement international o la banque
de lacheteur est engage payer la banque du vendeur contre la remise des
documents commerciaux. Il existe plusieurs types de crdits documentaires. Le
plus scuris est le crdit documentaire irrvocable et confrm.
Dclaration dchange de biens (DEB) : document remplir
mensuel l ement par l es expor tateur s qui ral i sent des oprat i ons
intracommunautaires. Pour toute expdition de marchandises de lUnion
europenne (UE) vers un autre pays de lUE, obligation de dclaration ds le
premier euro factur (BtoB).
Dclaration dexportation: dclaration de douane ralise pour tout envoi
de marchandises en dehors du territoire douanier europen. Elle est souvent
ralise par le transitaire/transporteur pour le compte de lexportateur.
Droits de douane : ensemble des taxes douanires qui touchent les
marchandises leur entre dans un pays tranger (hors Union europenne).
Les droits peuvent tre ad valorem (pourcentage calcul sur la valeur de la
marchandise) ou appliqus selon le poids, le volume, le nombre.
EORI : Economic Operator Registration and Identification. En France, le
numro EORI est essentiellement utilis dans les tlprocdures (dclarations
lectroniques) lies au ddouanement des marchandises. L'immatriculation EORI
est obligatoire avant toute opration douanire dans un tat membre. Aussi les
oprateurs conomiques n'ayant jamais accompli de formalits douanires
doivent tablir une demande d'octroi de numro EORI en remplissant une
demande d'immatriculation spcifque (document CERFA 13930*01, accessible
sur le portail ministriel).
Facture commerciale pro-forma / Commercial Invoice Pro-Forma:
elle matrialise loffre commerciale de lexportateur (marchandise, livraison, prix,
paiement) et doit comprendre un certain nombre de mentions obligatoires.
La douane
7
DEB (Dclaration dchanges de biens) mensuelle pour la zone Europe.
7
DAE (Document administratif lectronique), couvre le transport des
marchandises pour lUnion Europenne et jusquau point de sortie
du territoire.
7
Hors Europe, la procdure de ddouanement est assure par le transitaire
(qui est en gnral le transporteur).
Les documents commerciaux
7
Certifcats de conformit et danalyse pour certains pays.
7
Certifcat dorigine pour certains pays (dlivr par la CCI).
7
La facture pro-forma, elle prsente loffre commerciale et reprend
tous les lments qui fgureront sur la facture: dsignation du produit,
Nomenclature combine (NC), quantits, prix, modalits de livraison et
de paiement, elle prcise les Incoterms. Elle doit comporter clairement la
mention pro- forma .
7
La liste de colisage, elle dcrit le contenu de lexpdition et sert vrifer lors
du passage en douane la conformit avec les informations mentionnes
sur la facture.
7
La facture dfnitive en HT, mention exonration de TVA, article 262-ter 1
du CGI.
7
Expdition: transport routier, CMR lettre de voiture internationale ; transport
maritime, connaissement maritime (B/L, bill of lading).
Quels documents sont ncessaires ?
La prparation des expditions
Lexport pratique
Le saviez-vous ?
En local, la fdration viticole de lAnjou, la CCI INTL, les Vignerons indpendants,
la Chambre dagriculture 44 peuvent vous aider sur ces questions.
Les douanes sont aussi votre service
INFOS DOUANE SERVICE : 0811 20 44 44
Sites : douane.budget.gouv.fr et https://pro.douane.gouv.fr
Tous les contacts, pages 15 et 16.
FICHE
9
14 15
Un rseau Export en Pays de la Loire
pour vous accompagner
Contacts dans votre vignoble
Intervenants
Loire-Atlantique & Vende
Chambre dagriculture
de la Loire-Atlantique
(Clisson)
Sylvaine Bidet, charge
de mission Accompagnement
la commercialisation
Tl. 02 53 46 60 05
sylvaine.bidet@loire-atlantique.chambagri.fr
Maine-et-Loire
Fdration viticole
de lAnjou (Angers)
Galle Lihard, juriste
Tl. 02 41 88 60 57
lihard@federationviticole.com
Chambre dagriculture
de Maine-et-Loire (Angers)
Carole Diard, conseillre entreprise
Tl. 02 41 40 20 87
carole.diard@maine-et-loire.chambagri.fr
CCI International
des Pays de la Loire
Cyril Roch, conseiller international
Tl. 02 41 49 10 07
cyril.roch@maineetloire.cci.fr
Fdration viticole
de lAnjou (Angers)
Galle Lihard, juriste
Tl. 02 41 88 60 57
lihard@federationviticole.com
Interloire (Angers)
Claire Duchne, directrice
du service export
Tl. 02 47 60 55 04
c.duchene@vinsdeloire.fr
Fanny Gillet, responsable
de lobservatoire conomique
Tl. 02 47 60 55 08
f.gillet@vinsdeloire.fr
SPPL, Chambre rgionale
dagriculture Pays de la Loire
(Angers)
Sandrine Coulon, charge
de mission Promotion
Agroalimentaire Viticulture
Tl. 02 41 18 60 17
sandrine.coulon@pl.chambagri.fr
Fdration des vignerons
indpendants des Pays
de Loire (Vertou)
David Destoc, directeur
Tl. 02 40 80 14 88 02 41 45 73 10
daviddestoc@wanadoo.fr
Facture Commerciale export: elle matrialise laccord conclu entre le
vendeur et lacheteur. Cest le document de rfrence pour toute la dure de la
chane logistique Export.
Importateur/distributeur: il achte votre marchandise et la revend pour
son propre compte sur le march tranger. Ce professionnel gre lui-mme les
relations avec ses clients, sans vous rendre compte. Il assure souvent un stockage
voire un SAV sur les produits vendus.
Incoterms : contraction de International Commercial Terms ou termes
commerciaux internationaux : ils dfnissent les obligations du vendeur et de
lacheteur dans les diffrentes tapes de la chane de transport dune vente
internationale. Dans la nouvelle version, Incoterm 2010, il existe 11 rgles. Le choix
de lincoterm a une incidence directe sur le prix export.
Lettre de crdit / Stand by letter of credit: instrument de paiement
assimil une garantie bancaire ; en cas de dfaillance du client, lexportateur
obtient paiement des marchandises uniquement sur prsentation de la lettre de
crdit stand by la banque.
Liste de colisage / Packing list: ce document indispensable pour le
transport reprend tous les dtails physiques de lexpdition et sert vrifer lors du
passage en douane la conformit entre la marchandise expdie et la facture.
Nomenclature douanire ou espce tarifaire du produit /
Harmonized system code (HS Code) : classifcation du produit. La
nomenclature douanire dcrit les produits exports au moyen dun code
10 chiffres (les 6 premiers chiffres sont harmoniss au niveau mondial). Cette
nomenclature permet de fxer les droits de douane applicables chaque produit.
Pays tiers: ce sont tous les pays situs en dehors de lUnion europenne (ex.:
la Suisse).
Prospect: un prospect est un client potentiel.
Remise documentaire: technique de paiement en commerce international
permettant lexportateur de recueillir par lintermdiaire de sa banque le
rglement de lacheteur contre la remise des documents commerciaux et un
ordre dencaissement.
Transitaire : prestataire de service qui lexportateur confie lensemble
des oprations de ddouanement et de transport des marchandises. Il a une
obligation de moyen.
Virement SWIFT: systme de transaction fnancire trs rapide et scuris
entre les banques du rseau international SWIFT.
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Autres contacts
Document co-ralis par
En partenariat avec
Conseil rgional
des Pays de la Loire
Ccile Trompeter
Tl. 02 28 20 56 08
cecile.trompeter@paysdelaloire.fr
www.paysdelaloire.fr
Coface
David Massenet, dlgu rgional
Tl. 02 40 73 73 62
david_massenet@coface.com
www.coface.fr
Douanes
Ple action conomique
Tl. 02 40 44 34 14
pae-nantes@douane.fnances.gouv.fr
www.douane.gouv.fr
Infos Douane Service (IDS)
Tl. 0811 20 44 44
France Agrimer
Pascal Drouin,
Conseil de bassin viticole
Val de Loire-Centre
Tl. 02 41 24 16 60
Ubifrance
Xavier Gurard, dlgu rgional
des Pays de la Loire
Tl. 02 40 44 62 49
xavier.guerard@ubifrance.fr
www.ubifrance.fr
Sopexa
Christine Mayet, responsable
des manifestations Vins
Tl. 01 55 37 51 35
christine-mayet@sopexa.com
Fabienne Legoc, responsable 24h00 expo
Tl. 01 55 37 51 44
fabienne-legoc@sopexa.com
www.sopexa.com