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CURSO: TECNICAS DE ENTREVISTA Y OBSEVACION

CICLO ACADMICO: QUINTO


HORAS SEMANALES: TEORIA (2 HORAS) PRACTICA (2 HORAS)
DOCENTE: PS. MARGARETH H. MATOS HINOSTROZA

COMPETENCIAS ESPECFICAS:
Maneja los conceptos bsicos de la entrevista, identificando sus caractersticas, fases y
roles, Los tipos de entrevista, adems diferenciar los distintos aspectos a tener en
cuenta para una entrevista eficaz como planificacin, ambiente, tipos de preguntas y
errores ms frecuentes.
Explica y diferencia correctamente la comunicacin verbal de la no verbal, reconociendo
su importancia para la entrevista.
Caractersticas del entrevistador como la autenticidad, empata, las distorsiones de la
entrevista. Enfocando la entrevista dentro del marco del cdigo de tica profesional.
Define y explica la observacin, diferenciando las etapas y tipos de observacin,
enuncia sus ventajas y desventajas. Realizando observaciones de conducta de manera
adecuada.
Entiende y maneja los criterios que le permiten realizar correctamente la entrevista
clnica, realizando adecuadamente la anamnesis y el examen mental que le sirvan de
base para la formulacin de diagnsticos.
Conoce y maneja los criterios de cada uno de los modelos de entrevista que se
emplean en el mbito educativo y organizacional.


UNIDAD I

LA ENTREVISTA PSICOLOGICA: (SEMANA 1) 03/03/2014

INTRODUCCION

Oir, no es lo mismo que escuchar

La entrevista es una prctica comn en numerosas profesiones que consideran
al ser humano en su totalidad y en relacin natural con su ambiente.
Es una tcnica verstil, y por ello no se limita a la evaluacin y al diagnstico.

La variedad en los objetivos, tipos, funciones y mbitos en los que se lleva a cabo la
entrevista hace y justifica que no haya una nica manera de alcanzar el mismo
propsito. (Pero no se confunda la flexibilidad con el todo vale).
Puesto que esta tiene una organizacin flexible referida a la (finalidad y adaptarla
incluso a las necesidades del entrevistado) adems del estilo del entrevistador (lo que
le confiere gran ventaja respecto al resto de las tcnicas de evaluacin psicolgica). Y
quiz este sea su lado menos favorable, puesto que requiere dominio.

Se visualizan dos o ms actores, una estructura

CONCEPTO,

La definicin clsica de Bingham y Moore (1924; en Bingham y Moore, 1973).

La entrevista es una conversacin con un propsito.

Por tanto, los elementos que se encierran tras esta afirmacin son:
Conversacin: COMUNICACIN.
La conversacin se da, al menos, entre dos personas: INTERACCIN.
Propsito: OBJETIVO, FINALIDAD.

Aun siendo elementos que se solapan y participan del resto, pasemos a analizar cada
uno de ellos.

El componente de COMUNICACIN cuenta con las siguientes caractersticas:

La entrevista es una conversacin entre dos o ms personas pero en la que
uno el entrevistador es el que pregunta (con un objetivo predeterminado).
La va es de comunicacin simblica, preferentemente oral y bidireccional, pero
tambin hay un importante componente no verbal.
Tanto la informacin verbal como la no verbal son registradas y analizadas
para realizar la evaluacin, el diagnstico, el asesoramiento o la intervencin
psicolgica.

Por lo que respecta al componente de INTERACCIN, hay que destacar: (ROLES)

Proceso bidireccional. Los participantes comparten actividad en el curso de la
entrevista, y se influyen el uno al otro, siendo la informacin recabada en la entrevista
el resultado de esta interaccin.

Entrevistador y entrevistado pueden ser una o varias personas.
Entrevistador y entrevistado ejercen dos roles diferenciales y asimtricos.
En el campo de la salud, se trata de una relacin de ayuda en la que uno es un
profesional y el otro es un cliente.
o En ese sentido, no es una relacin entre iguales.
o Es en el entrevistador en el que recae la responsabilidad de conducir la
entrevista, no al contrario.
o Esta asimetra evita que se convierta en una charla entre amigos.

En definitiva, la entrevista, en su aspecto de interaccin, se define como una
situacin asimtrica: relacin interpersonal asimtrica en la que cada uno
tiene un rol diferente. El entrevistador es reconocido como experto en la
materia, es el que pide informacin. El entrevistado es el que origina la
demanda esperando sacar provecho de tal relacin, y es quien proporciona la
informacin. (OJO Y REFLEXION)

Por ltimo, con respecto al PROPSITO u objetivo: (DIFERENCIACION)
Las personas en la entrevista dialogan con arreglo a ciertos esquemas o
pautas de un problema o cuestin determinada y persiguen un propsito
profesional, que, en el campo de la clnica, tiene que ver con la relacin de
ayuda.

El objetivo y motivo de la entrevista parten del entrevistado, pero el objetivo
ltimo de la misma es conocido al menos por el entrevistador, pudiendo o no
coincidir con el del cliente-paciente, y puede comunicarlo o no al paciente-
cliente segn considere adecuado para obtener informacin o proporcionarle
ayuda.

Las preguntas e intervenciones verbales se realizan en funcin de ciertas
pautas y estn relacionadas con el problema o la demanda que hace el
entrevistado.

o En el mbito clnico, es una tcnica longitudinal mediante la cual se
realiza todo el proceso clnico, es decir, es el instrumento a travs del
cual se establece la evaluacin, la intervencin y la evaluacin de la
intervencin.



CARACTERISTICAS:

Es una tcnica que recoge abiertamente la peticin de ayuda del
entrevistado, porque especialmente en la primera entrevista, el
entrevistado se encuentra en una situacin de conflicto, estrs, confusin y
sufrimiento que le lleva a consultar.

La entrevista se caracteriza por ser una tcnica previa al diagnstico e
incluso previa a cualquier modalidad de intervencin,

La entrevista se desarrolla a travs de una conversacin con una finalidad,
ya que se centra en la demanda del sujeto, en la explicacin de su problema.

La informacin que se recoge de la persona es por una parte amplia y
general y por otra especfica y concreta, lo que convierten a esta tcnica en
un instrumento insustituible de evaluacin

La finalidad del psiclogo entrevistador es identificar y clarificar la
demanda, comprender los problemas y sentimientos del demandante,
elaborar las hiptesis pertinentes sobre la consulta, confirmarlas en
sucesivas sesiones

En un prefijado espacio de tiempo y lugar se intenta comprender y dar
respuesta a las necesidades de la persona que demanda


El entrevistador utiliza sus conocimientos, aporta su experiencia y trabaja
con las tcnicas que considera ms adecuadas. El demandante necesita
ayuda y el profesional la oferta. Esta diferencia de roles y actitudes hace que
la entrevista se diferencie de una relacin de amistad.



TIPOS DE ENTREVISTA, FASES DE LA ENTEVISTA (SEMANA 2)

Tarea (semana 2)


REQUISITOS PARA UNA ENTREVISTA EFICAZ (SEMANA 3)