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Ciclo de Vida del Producto
Juan Vigil Quijano - vigil_quijano@hotmail.com
1. Introduccin
2. Ciclo de vida del roducto !C.V.P."
#. $taa% del ciclo de vida del roducto !C.V.P."
&. $%trategia% del ciclo de vida del roducto
'. (i)liogra*+a
Introduccin
El presente trabajo de investigacin se trata acerca del tema del Ciclo de Vida del Producto (CVP),
elaborado de la mejor manera para su anlisis entendimiento en el cual se !acen presentes diversos
autores
El anlisis del ciclo de vida del producto o servicio supone "ue estos tienen una vida finita# esto es parecido
a lo "ue nos sucede a los seres vivos. $os productos %o servicios tienen un ciclo de duracin "ue comien&a
con su creacin (nacimiento) termina con el retiro del mercado (muerte).
'elacionndolo con los seres vivos, se puede decir "ue los productos %o servicios tienen un periodo de
crecimiento "ue siguen al nacimiento un periodo de declinacin "ue preceden a la muerte.
Por tanto, el Ciclo de Vida es el proceso mediante el cual los productos o servicios "ue se lan&an al
mercado atraviesan una serie de etapas "ue van desde su concepcin !asta su desaparicin por otros ms
actuali&ados ms adecuados desde la perspectiva del cliente.
Cuando se monitorear los resultados de muc!os productos o servicios durante un per(odo determinado, se
descubre "ue el patrn de ventas ms com)n sigue una curva consistente de *ntroduccin, Crecimiento,
+adure& ,eclinacin (Como se muestra en el grfico). Es obvio "ue al principio las ventas son mu bajas,
se van aumentando de forma gradual luego comien&an a decrecer.
$os bienes servicios cumplen, desde sus or(genes !asta su desaparicin, las siguientes etapas en su ciclo
de vida- etapa previa# introduccin# crecimiento# madure&# declinacin# desaparicin retiro.
.El ciclo de vida de un producto puede tener efecto directo en la supervivencia de una compa/(a. ,tanton-
$t.el / 0al1er
,eg2n 3am)- 4air / 5c6aniel, el concepto de ciclo de vida del roducto es mu )til para estimular a los
mercadlogos a planear, a fin de "ue sean capaces de tomar la iniciativa, en lugar de reaccionar a !ec!os
pasados.
En ese sentido, cabe se/alar "ue el ciclo de vida del roducto es especialmente )til como !erramienta de
prediccin o pronstico, puesto "ue los productos pasan por etapas distintivas "ue permiten calcular la
ubicacin de un determinado producto en el ciclo de vida mediante el uso de datos !istricos, como el de las
utilidades, las ventas la cantidad de competidores, a "ue 0stos tienden a seguir una ruta predecible
durante el ciclo de vida. Este clculo, es mu necesario debido a "ue las estrategias de ambiente
competitivo de mercadotecnia "ue se !an de usar dependen ordinariamente de la etapa particular del
ciclo de vida del roducto.
Por todo ello, resulta de vital importancia "ue los mercadlogos cono&can "u0 es el ciclo de vida del
roducto, cules son las etapas "ue lo conforman "u0 caracter(sticas distinguen a cada etapa en
particular, con la finalidad de "ue tengan los conceptos bsicos para utili&ar adecuadamente 0sta valiosa
!erramienta de prediccin o pronstico, con la cual, se pueden obtener diversos elementos "ue permiten
identificar las oportunidades riesgos "ue plantean las diferentes etapas por las "ue atraviesan los
productos desde su introduccin !asta su declive.
El trabajo reali&ado con muc!o esfuer&o esperamos "ue sea de utilidad para las pr1imas generaciones,
promociones "ue siguen el mismo camino "ue nosotros el 01ito profesional por completo
Ciclo de vida del producto (C.V.P.)
7895I:;, <$:$9=3$,>
En t0rminos generales, el ciclo de vida del roducto es una !erramienta de administracin de la
mercadotecnia "ue permite conocer rastrear la etapa en la "ue se encuentra una determinada categor(a o
clase de producto, lo cual, es un re"uisito indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de
mercadotecnia para un .1. producto, tambi0n, para planificar las estrategias "ue permitirn alcan&ar esos
objetivos.
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En t0rminos ms espec(ficos, el ciclo de vida del roducto tiene diversas definiciones# ra&n por la "ue se
incluen las siguientes propuestas de diversos e1pertos en temas de mercadotecnia-
2eg)n 3air, $amb +c,aniel, el ciclo de vida del roducto es un concepto "ue proporciona una
forma de rastrear las etapas de la aceptacin de un producto, desde su introduccin (nacimiento)
!asta su declinacin (muerte).
Para 2tanton, Et&el 4al5er, el ciclo de vida del roducto consiste en la demanda agregada por
un tiempo prolongado de todas las marcas "ue comprenden una categor(a de producto gen0rico.
2eg)n 'ic!ard $. 2and!usen, el ciclo de vida del roducto es un modelo "ue supone "ue los
productos introducidos con 01ito a los mercados competitivos pasan por un ciclo predecible con el
transcurso del tiempo, el cual consta de una serie de etapas (introduccin, crecimiento, madure&
declinacin), cada etapa plantea riesgos oportunidades "ue los comerciantes deben tomar en
cuenta para mantener la redituabilidad del producto.
Para 6otler 7rmstrong, el ciclo de vida del roducto (CVP) es el curso de las ventas utilidades
de un producto durante su e1istencia.
,@:7$,I,>
En s(ntesis, el ciclo de vida del roducto es el conjunto de etapas (introduccin, crecimiento, madure&
declinacin) por las "ue atraviesa una categor(a gen0rica de productos# cuos conceptos son utili&ados
como una !erramienta de administracin de la mercadotecnia para conocer rastrear la etapa en la "ue se
encuentra una determinada categor(a de productos, con la finalidad, de identificar con anticipacin los
riesgos oportunidades "ue plantea cada etapa para una marca en particular.
C;:C$P7;>
En este punto, cabe se/alar "ue el concepto del Ciclo de Vida del Producto (CVP) no es una !erramienta
"ue se aplica a una marca individual# sino a una categor(a gen0rica del producto (autos, televisores,
microprocesadores, etc...). Por tanto, una de las tareas cruciales "ue tienen los mercadlogos consiste en
identificar la etapa por la "ue est atravesando la categor(a gen0rica en la "ue se encuentra su producto,
para luego, planificar a"uello "ue se !ar para enfrentar los riesgos "ue plantea cada etapa, al mismo
tiempo "ue se aprovec!an las oportunidades "ue ofrece.
$l conceto del CVP puede describir una clase de producto, una forma de producto o una marca. El
concepto del CVP se aplica de manera diferente en cada caso. $as clases de productos tienen ciclos de
vida ms largos. $as ventas de muc!as clases de productos permanecen en la etapa de madure& durante
muc!o tiempo. Por el contrario, las formas de productos suelen tener el comportamiento estndar del CVP.
$as formas de producto, pasan por una !istoria regular de introduccin, crecimiento rpido, madure&
declinacin. El ciclo de vida de una marca espec(fica puede cambiar rpidamente en ra&n de los ata"ues
las respuestas cambiantes de la competencia.
El concepto del CVP tambi0n se puede aplicar a lo "ue se conoce como estilos, modas modas pasajeras.
$os mercadlogos pueden usar el concepto del CVP como )til marco de referencia para describir la forma
en "ue operan los productos los mercados. Empero, cuando se usa el concepto del CVP para pronosticar
la actuacin del producto o para desarrollar estrategias de mercadotecnia se presentan algunos problemas
prcticos. Por ejemplo, los gerentes pueden tener problemas para identificar en "u0 etapa del CVP se
encuentra el producto, para detectar cundo el producto pasa a la siguiente etapa para identificar los
factores "ue afectan el paso del producto por las diferentes etapas. En la prctica, es dif(cil pronosticar el
nivel de ventas en cada una de las etapas del CVP, la duracin de cada etapa la forma de la curva del
CVP
Etapas del ciclo de vida del producto (C.V.P.)
,iversos e1pertos en temas de mercadotecnia coinciden en se/alar "ue son cuatro las etapas "ue
conforman el ciclo de vida del roducto- 8) *ntroduccin, 9) Crecimiento, :) +adure& ;) ,eclinacin.
$7=P= P9$VI=
En esta etapa, antes de su origen, se desarrollan, entre otros, los siguientes procesos de la vida del
producto- concepcin de la idea, desarrollo del proecto, investigaciones anteriores a su produccin masiva
lan&amiento, plan de negocios, etc
$7=P= 6$ I:79;6ACCIB:
Esta primera etapa del ciclo de vida del roducto, se inicia cuando se lan&a un nuevo producto al
mercado, "ue puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora
de videocasetes) o puede tener una caracter(stica novedosa "ue d0 lugar a una nueva categor(a de
producto (como el caso del !orno microondas el televisor a color).
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En esta instancia, una ve& lan&ado el producto al mercado, la empresa se ocupa a trav0s del rea de
mar5eting de todas las actividades necesarias para asegurar el plan de cobertura penetracin original
previsto en los objetivos del proecto.
$os esfuer&os maores se concentran en-
Cobertura de canales de distribucin#
Promocin, merc!andising#
Capacitacin supervisin de la fuer&a de ventas#
,istribucin f(sica para su encuentro con los clientes#
*nicio de la comunicacin publicitaria , fundamentalmente, de su posicionamiento.
E1isten varios indicadores para identificar esta etapa. En primer lugar, la cobertura gradual de los puntos de
ventas seleccionados como metas. $uego, la rotacin reducida de las e1istencias en los canales# su
crecimiento gradual en vol)menes de ventas, repeticiones lentas de compras, as( como su progresiva
participacin en el mercado. <o pueden precisarse cifras e1actas, ni vlidas para todos los casos# pero las
e1periencias se/alan "ue, cuando un producto !a logrado superar 8=> de los objetivos fijados para su
etapa de madure& cuando alcan&ar el m1imo de la venta esperada se !a logrado su introduccin
comien&a la etapa de crecimiento.
En esta etapa, la pol(tica de precios el financiamiento deben ser estrat0gicamente decididos para facilitar
la rpida penetracin.
,eg2n ,tanton- $t.el / 0al1er, la etapa de introduccin es la etapa ms arriesgada costosa de un
producto por"ue se tiene "ue gastar una considerable cantidad de dinero no solo en desarrollar el producto
sino tambi0n en procurar la aceptacin de la oferta por el consumidor ?9@. Por ello, cabe se/alar "ue son
muc!os los nuevos productos "ue fracasan en esta etapa debidos principalmente a "ue no son aceptados
por una cantidad suficiente de consumidores.
Esta etapa se caracteri&a por presentar el siguiente escenario-
o $as ventas son bajas.
o <o e1isten competidores, en el caso "ue los !aa son mu pocos.
o $os precios suelen ser altos en esta etapa, debido a "ue e1iste una sola oferta, o unas
cuantas.
o $os gastos en promocin distribucin son altos.
o $as actividades de distribucin son selectivas.
o $as utilidades son negativas o mu bajas.
o El objetivo principal de la promocin es informar.
$os clientes "ue ad"uieren el producto son los innovadores
$7=P= 6$ C9$CI5I$:7;
En esta etapa, el producto completa su posicionamiento definitivo, consolidada su cobertura comien&a a
aumentar su participacin en el mercado.
2i una categor(a de producto satisface al mercado sobrevive a la etapa de introduccin, ingresa a la
segunda etapa del ciclo de vida del roducto "ue se conoce como la etaa de crecimiento# en la cual,
las ventas comien&an a aumentar rpidamente.
$as se/ales "ue permiten identificar esta etapa son-
Posicionamiento en el segmento definido#
,iferenciacin bsica creciente#
Arado de fideli&acin o repeticin de compras con sostenido avance#
+u buena cobertura en los canales de distribucin#
Penetracin creciente en el mercado, pero con amplias oportunidades de avance (entre l=> BC>
del m1imo objetivo establecido para cuando el producto llegue a su madure&)#
Contribucin marginal superior a 9C>#
Dtilidades brutas en crecimiento, pero a)n bajas con relacin a su potencial#
Curva de aprendi&aje en desarrollo#
Cartera de clientes amplia, pero con posibilidades de e1tensin#
*mportante presin respuesta competitiva#
7vance sostenido para alcan&ar el lidera&go en costos# tendencia sostenida en crecimiento de
ventas#
2egmentos nic!os de mercado a)n v(rgenes, o con poca penetracin.
Esta etapa suele presentar el siguiente escenario-
o $as ventas suben con rapide&.
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o +uc!os competidores ingresan al mercado.
o 7parecen productos con nuevas caracter(sticas (e1tensiones de producto, servicio o
garant(a).
o $os precios declinan de manera gradual como un esfuer&o de las empresas por incrementar
las ventas su participacin en el mercado.
o $a promocin tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca.
o $a distribucin pasa de ser selectiva a intensiva.
o $as utilidades aumentan, a medida "ue los costos unitarios de fabricacin bajan los costos
de promocin se reparten entre un volumen ms grande.
o $os clientes "ue ad"uieren el producto en esta etapa son los adoptadores tempranos.
,eg2n 3am)- 4air / 5c6aniel, en la etaa de crecimiento las ventas suelen incrementarse a tasas
crecientes, muc!os competidores ingresan en el mercado, las grandes compa/(as pueden comen&ar a
ad"uirir pe"ue/os negocios pioneros las utilidades son saludables.
$7=P= 6$ 5=6A9$C
Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del roducto, el crecimiento de las ventas se reduce %o se
detiene.
Cuando el producto !a alcan&ado la m1ima participacin posible pronosticada de su evolucin en el
mercado, se !a llegado a la etapa denominada de madure&.
$as se/ales clave "ue reflejan esta etapa son, entre otras-
<ivel ptimo de cobertura penetracin de mercado,
Con pocas posibilidades de crecimiento#
Einali&acin de la tendencia de crecimiento de ventas#
<iveles m1imos de contribucin rentabilidad final,
Eirmes pero estabili&ados#
+1ima accin de la competencia para despla&ar posiciones alcan&adas#
$idera&go dominancia en los segmentos operados, o en el mercado total#
7ltos (ndices de fideli&acin de clientes#
E1tensin amplia casi total de l(neas o variedades del producto#
+arcas usos de alto reconocimiento profundo posicionamiento#
Elevada rotacin de inventarios en la empresa los puntos de ventas#
Carencia de re"uerimiento de inversiones adicionales para sostener posiciones logradas.
$as caracter(sticas "ue distinguen esta etapa son las siguientes-
o En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, !asta "ue
llega el momento en "ue se detiene.
o $a competencia es intensa, aun"ue el n)mero de competidores primero tiende a
estabili&arse, luego comien&a a reducirse.
o $as l(neas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado adicionales. El
servicio juega un papel mu importante para atraer retener a los consumidores.
o E1iste una intensa competencia de precios.
o E1iste una fuerte promocin (cuo objetivo es persuadir) "ue pretende destacar las
diferencias beneficios de la marca.
o $as actividades de distribucin son a)n ms intensivas "ue en la etapa de crecimiento.
o $as ganancias de productores de intermediarios decaen principalmente por la intensa
competencia de precios.
o $os clientes "ue compran en esta etapa son la maor(a media.
,eg2n Dotler / =rm%trong, esta etapa normalmente dura ms tiempo "ue las etapas anteriores presenta
retos importantes para la direccin de mercadotecnia. $a maor parte de los productos se encuentran en la
etapa de madure& de su ciclo de vida, por lo "ue casi toda la direccin de mercadotecnia se ocupa de
productos maduros.
$7=P= 6$ 6$C3I:=CIB:
En esta cuarta etaa del ciclo de vida del roducto, la demanda disminue, por tanto, e1iste una baja de
larga duracin en las ventas, las cuales, podr(an bajar a cero, o caer a su nivel ms bajo en el "ue pueden
continuar durante muc!os a/os.
,espu0s de una meseta de alta participacin mu buenas ventas utilidades en el mercado, todo
producto o servicio, con el tiempo, tiende a decrecer en su evolucin. Ello puede originarse en algunas, o
varias, de las siguientes causas- cambios en las conductas de los clientes usuarios# innovacin
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tecnolgica "ue mar"ue la iniciacin de un ciclo de obsolescencia# errores estrat0gicos propios de la
compa/(a# modificaciones en las condiciones socioeconmicas del entorno# lees o disposiciones
normativas# influencias geopol(ticas (caso +ercosur, <afta, etc.).
,entro del ciclo de la declinacin, podemos reconocer tres instancias- p0rdida de !asta 9C> de las
posiciones sustentadas precedentemente (ventas, participacin de mercado, utilidades, etc.)#
En el ciclo de declinacin es posible intentar esfuer&os para desacelerar el ritmo de la ca(da, pero no ms
"ue ello, a "ue, cuando se detectan las se/ales de su iniciacin, el ciclo es irreversible no se justifica,
econmicamente, reali&ar inversiones para detenerlo o revertirlo.
En la segunda parte de la declinacin, !asta llegar a C=> de su caudal de madure&, el producto o servicio
es todav(a interesante para la empresa. 7porta buenos vol)menes de ventas, absorbe costos de estructura,
"ui& genera a)n utilidades, complementa la l(nea de productos sirve para atender a una clientela "ue le
sigue siendo fiel, en cantidades significativas. Como esa instancia no re"uiere inversiones ni esfuer&os
adicionales, al igual "ue la anterior debe ser acompa/ada seguida con atencin, por"ue es beneficiosa
tanto para los intereses de la compa/(a como para los de sus clientes distribuidores.
Fa en la tercera de las fases de la declinacin, cuando se est superando Cl> de las ventas las utilidades
precedentes, es necesario comen&ar a programar el retiro del producto del mercado, a "ue en estas
circunstancias no se obtienen resultados econmicos.
$as caracter+%tica% "ue permiten identificar esta etapa, son las siguientes-
o $as ventas van en declive.
o $a competencia va bajando en intensidad debido a "ue el n)mero de competidores va
decreciendo.
o 2e producen recortes en las l(neas de productos e1istentes mediante la discontinuacin de
presentaciones.
o $os precios se estabili&an a niveles relativamente bajos. 2in embargo, puede !aber un
pe"ue/o aumento de precios si e1isten pocos competidores (los )ltimos en salir).
o $a promocin se reduce al m(nimo, tan solo para refor&ar la imagen de marca o para
recordar la e1istencia del producto.
o $as actividades de distribucin vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se discontin)an los
distribuidores no rentables.
o E1iste una baja en las utilidades !asta "ue 0stos son nulos, e incluso, se convierten en
negativos.
$os clientes "ue compran en esta etapa, son los re&agados.
,eg2n ,tanton- $t.el / 0al1er, la etapa de declinacin, medida por el volumen de ventas de la categor(a
total, es inevitable por una de las ra&ones siguientes-
8) 2e crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad.
9) $a necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otro producto.
:) $a gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa, por ejemplo), as( "ue este
desaparece del mercado. Por ello, al ver pocas oportunidades de lograr ventas o ganancias revitali&adas,
la maor(a de competidores abandonan el mercado en esta etapa.
$taa de de%aaricin / retiro
En su )ltima fase de declinacin, el producto est en la empresa pero no tiene vigencia en el mercado- los
canales de distribucin lo dan de baja en su comerciali&acin, por"ue no e1iste demanda. $os compradores
los usuarios no lo aceptan por no adaptarse a sus e1pectativas deseos. $leg la !ora de tomar la
decisin de su retiro definitivo.
Estrategias del ciclo de vida del producto
Gras lan&ar el producto nuevo, la gerencia "uiere "ue el producto disfrute de una vida larga feli&. 7un"ue
no espera "ue el producto se venda por siempre, la gerencia "uiere obtener una cantidad de utilidades
ra&onables para cubrir el esfuer&o los riesgos "ue invirti en su lan&amiento. $a gerencia est consciente
de "ue cada producto tendr un ciclo de vida, aun"ue no cono&ca por adelantado su forma duracin.
EQuF e%trategia% de)en utili.ar%e en cada una de la% etaa% del ciclo de vida- ara una ge%tin de
valorG
$as distintas etapas del ciclo de vida del producto re"uieren, para la buena administracin del negocio,
estrategias especiali&adas de mar5eting. 7 continuacin anali&aremos cada una de ellas.
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Ventas en cada etapa
$a figura muestra el ciclo de vida del producto (CVP), el curso "ue siguen las ventas las utilidades del
producto, durante el tiempo "ue dura su vida. El ciclo de vida consta de etapas.
8. El desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra desarrolla la idea para un producto
nuevo. ,urante el desarrollo del producto, no !a ventas los costos "ue invierte la empresa se empie&an a
acumular.
9. $a introduccin es un periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el
producto se introduce en el mercado. En esta etapa no !a utilidades, debido a los elevados gastos de la
introduccin del producto.
$n la $taa de la Introduccin
$as estrategias de mar5eting ms recomendables para esta etapa deben focali&ar sectores internos
e1ternos de la empresa.
Para lo% cliente% interno% !er%onal de la organi.acin">
Crear cultura compartida de toda la organi&acin.
2eguimiento intensivo de todo el proceso.
Est(mulos, incentivos premios, tanto cualitativos como cuantitativos, para esta etapa.
Plan de contingencias para corregir o superar inconvenientes o problemas en el lan&amiento e introduccin.
Para lo% cliente% eHterno% !comradore% / con%umidore%">
,efinicin de "u0 canales o puntos de ventas debern incorporarse en la cadena de distribucin.
,ise/o de la estrategia de tradeHmar5eting, vale decir, "u0 productos o variedades de su l(nea, "u0
impulsin, "u0 pol(tica de precios, "u0 estrategias competitivas "u0 metas objetivos de negocios se
fijarn para cada canal por utili&ar. Promocin de ventas intensiva con objetivos estrategias adecuados a
los objetivos particulares de esta primera etapa del ciclo de vida.
+erc!andising con acciones adecuadas para lograr los mejores lugares, e1!ibiciones actividades en los
puntos de ventas.
Programacin de reuniones o convenciones de presentacin del producto, donde la empresa e1pli"ue
objetivos de negocios, beneficios ventajas.
,ifusin mar5eting directo a distribuidores clientes finales considerados necesarios para esta etapa.
Inicio de la camaIa u)licitaria.
7ctividades orientadas a generar la construccin del concepto e imagen de marca, o en su defecto de l(nea
o familia de productos o servicios.
,istribucin f(sica, para asegurar abastecimiento racional, garanti&ando reposiciones entregas.
7justes inmediatos de brec!as entre lo planificado lo concretado.
'espuesta inmediata a las estrategias competitivas, de acuerdo con lo planificado o sus planes de
contingencia. +onitoreo de la evolucin, !asta definir el ingreso en la siguiente etapa.
:. El crecimiento es un periodo durante el cual se registra una aceptacin rpida en el mercado un
aumento de utilidades.
$n la etaa de crecimiento la% e%trategia% or %eguir %on>
Para lo% cliente% interno%>
<uevos es"uemas de est(mulos, incentivos premios por resultados, propios de esta etapa.
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7nlisis de sugerencias e innovaciones, para capitali&ar e1periencias de todos los participantes.
2uministro de nuevas inversiones o elementos re"ueridos para atender el crecimiento de produccin,
administracin, finan&as, mar5eting, promocin, merc!andising, ventas distribucin del producto en esta
etapa.
Para lo% cliente% eHterno%
7mpliacin en la cobertura de &onas geogrficas segmentos de negocios maoristas minoristas.
Continuidad en los esfuer&os de merc!andising, promocin de ventas, mar5eting directo difusin.
<egociacin plan de incentivos por crecimiento de ventas a los comercios distribuidores. Eijacin de
nuevas metas acuerdos de negocios.
7poo para acelerar la rotacin la penetracin del producto en cada canal &ona de ventas.
Continuidad de la campa/a publicitaria, pero con replanteo de objetivos estrategias, para lograr comunicar
posicionar las ventajas competitivas diferencias significativas.
Continuacin de las actividades para solidificar el concepto la imagen de marca, con identidad
diferenciacin suficientemente significativas.
Eideli&acin de clientes. *ntensificacin de frecuencia de compras vol)menes de ventas.
;. $a madure. es un periodo .durante el cual el crecimiento de las ventas tiene gran aliento, por"ue el
producto !a sido aceptado por una gran parte de compradores potenciales. $as utilidades se e"uilibran o
disminuen, debido a "ue e1isten erogaciones ms fuertes para mercadotecnia, con objeto de defender el
producto contra la competencia.
$n la etaa de madure. %e alicarJn la% %iguiente% e%trategia%>
Para lo% cliente% interno%>
,ise/ar los nuevos roles desempe/os "ue se re"uiere de distintas funciones para asegurar "ue el
producto o servicio tenga la asistencia "ue e1ige el trnsito por su madure&.
7ctivar la participacin para lograr mejoras en el producto o servicio, a sea en su calidad o por e1tensin
de l(neas.
Estimular ideas procesos para lograr el maor aprovec!amiento de la curva de la e1periencia, la econom(a
de escala, as( como las oportunidades para reducir costos e incrementar utilidades, propias de las
consecuencias de esta etapa del ciclo de vida.
Eijar nuevos estndares para sistemas de incentivos, est(mulos premios por logros conseguidos seg)n
planes presupuestos de ventas.
Para lo% cliente% eHterno%>
'eali&ar actividades de promocin de ventas, merc!andising, mar5eting directo, concursos eventos "ue
alienten las compras los consumos.
Posicionar e1tensiones de l(neas variedad de surtidos, e incorporar probables nuevos usuarios.
Iuscar nuevos usos aplicaciones para los productos servicios actuales.
E1tender los criterios de segmentacin e1plorar nuevos nic!os de mercado.
7mpliar posibilidades de distribucin.
7cordar alian&as estrat0gicas actividades de coHmar5eting.
Profundi&ar planes de fideli&acin de clientes.
C. $a declinacin es un periodo durante el cual disminuen las ventas bajan las utilidades.
<o todos los productos siguen este ciclo de vida con forma de 2. 7lgunos productos son introducidos
mueren rpidamente, otros se "uedan en la etapa de madure& durante largo tiempo. 7lgunos entran a la
etapa de declinacin despu0s son reciclados a la etapa del crecimiento en ra&n de fuertes promociones
su reposicionamiento.
$n la etaa de declinacin
En la primera fase de la declinacin, !asta tanto el producto !aa perdido menos de 9C> de su participacin
en el mercado con relacin a la etapa previa, es conveniente sustentar acciones de promocin,
merc!andising, negociacin ventas para desacelerar la p0rdida de mercado.
En esta etapa es necesario tener listos, para su lan&amiento, la innovacin o bien el nuevo producto "ue se
introducir en el mercado para la ulterior sustitucin del producto "ue se retirar de la comerciali&acin.
Cuando el producto en su declinacin est todav(a por encima de C=> de los registros logrados en la
madure&, sigue siendo interesante para la empresa, por lo "ue las estrategias son las de mantenimiento
cosec!a, o sea el logro del m1imo recupero "ue ofrece el producto (generalmente en esta instancia
produce mrgenes reducidos de contribucin coopera para la absorcin de costos de estructura). 7 partir
de este nivel de participacin de mercado ventas, el producto comien&a a generar resultados negativos
para la compa/(a, los clientes a no se preocupan por 0l. 7"u( es donde, seg)n los indicadores, debe
producirse la decisin de retiro, mediato o inmediato seg)n las circunstancias, del producto.
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Bibliografa
P=<I:=, 0$(
!ttp-%%www.monografias.com%trabajos8J%cicloHvidaHproducto%cicloHvidaHproducto.s!tml
!ttp-%%disenio.idoneos.com%inde1.p!p%,ise>C:>I8oK*ndustrial%+ar5eting%CicloKdelKproducto
!ttp-%%www.promonegocios.net%producto%cicloHvidaHproducto.!tml.
7utor-
Juan Vigil Quijano
vigilK"uijanoL!otmail.com
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