DEFI NI CI N DE DI SEO

Del italiano disegno, la palabra diseo se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea mentalmente o en un soporte material, antes de
concretar la produccin de algo. El trmino tambin se emplea para referirse a la apariencia de ciertos productos en cuanto a sus lneas, forma y
funcionalidades.
Hacer un plan detallado para la ejecucin de una accin o una idea.
"disear una estrategia; disear un programa de estudios; disear una poltica sanitaria"

Un producto es un conjunto de caractersticas y atributos tangibles (forma, tamao, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el
comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una
necesidad, a un deseo.

DISEO DEL PRODUCTO
Proceso de diseo del modelo y funcin de un producto y creacin de uno que sea atractivo, fcil, seguro, y poco costoso de usar, as como sencillo y
econmico de producir y distribuir.
INTRODUCCION
El diseo de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayora de las empresas. Aunque existen algunas firmas que experimentan muy
poco cambio en sus productos, la mayora de las compaas deben revisarlas en forma constante. En las industrias que cambian con rapidez,
la introduccin de nuevos productos es una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar nuevos productos.
El diseo del producto casi nunca es responsabilidad nica de la funcin de operaciones, sin embargo sta se ve muy afectada por la introduccin de nuevos
productos y viceversa. La funcin de operaciones es el "receptor" de la introduccin de nuevos productos. Al mismo tiempo, estos nuevos productos se ven
limitados por las operaciones existentes y la tecnologa. Por lo tanto, resulta extremadamente importante comprender e lproceso de diseo de nuevos
productos as como su interaccin con las operaciones.
MARCO TEORICO
1. Se puede definir al producto desde un aspecto sico-social donde a la persona le mejora su imagen, su estatus, su exclusividad y vanidad.
Tambin se puede decir que el producto representa a la empresa donde se muestra la imagen y la calidad, siempre con el fondo de
satisfacer las necesidades de los consumidores. Ej: Diseo de celulares.

ESTRATEGIAS PARA LA INTRODUCCION DE NUEVOS PRODUCTOS
Existen tres maneras fundamentales de enfocar el proceso de introduccin de nuevos productos: se le puede considerar como un impulso del mercado, un
impulso de la tecnologa o uno de la naturaleza interfuncional.
2.1 IMPULSO DEL MERCADO.-
De acuerdo con este enfoque, " se debe fabricar lo que se puede vender". En este caso los nuevos productos quedan determinados por el mercado dando
muy poca consideracin a la tecnologa existente y a los procesos de operaciones. Las necesidades del cliente son la base primordial (o nica) para la
introduccin de nuevos productos. Se puede determinar el tipo de nuevos productos que se necesitan a travs de la investigacin de
mercados ola retroalimentacin de los consumidores. Despus se producen estos productos.
2.2 IMPULSO DE LA TECNOLOGIA.-
Este enfoque sugiere que "se debe vender lo que se puede hacer". De acuerdo con esto, los nuevos productos deben derivarse de la tecnologa de
produccin, con poca consideracin al mercado. La tarea de mercadotecnia es la de crear un mercado y "vender" los productos que se fabrican. Este
enfoque queda dominado por el uso vigoroso de la tecnologa y la simplicidad en los cambios de operaciones. A travs de un enfoque agresivo
en investigacin y desarrollo y en operaciones, se crean productos de tipo superior que tienen una ventaja "natural" en el mercado.
2.3 INTERFUNCIONAL.-
Con este enfoque, la introduccin de nuevos productos tiene una naturaleza interfuncional y requiere de la cooperacin entre mercadotecnia,
operaciones, ingeniera y otras funciones. El proceso de desarrollo de nuevos productos no recibe ni el impulso del mercado ni el de la tecnologa, sino que
queda determinado por un esfuerzo coordinado entre funciones. El resultado debe ser los productos que satisfacen las necesidades del consumidor
mientras que se utilizan las mayores ventajas posibles en la tecnologa.
El enfoque interfuncional casi siempre produce los mejores resultados. El enfoque tambin resulta ms difcil de implementar debido a las rivalidades y
fricciones interfuncionales. En muchos casos se utilizan mecanismos organizacionales especiales como diseos de matriz o fuerza de apoyo, con el objeto de
integrar distintos elementos de la organizacin.
PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Independientemente de cul sea el enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos, los pasos que se siguen para el desarrollo
de nuevos productos son casi siempre los mismos. La figura a continuacin es un modelo del proceso de desarrollo de nuevos productos que consta de los
seis pasos que se describen tambin a continuacin.
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar"
3.1 GENERACION DE LA IDEA.-
Como se hizo nocturnales, las ideas se pueden generar a partir del mercado o a partir de la tecnologa. Las ideas del mercado se derivan de las necesidades
del consumidor. Por ejemplo, puede existir la necesidad de un nuevo alimento para desayunos que sea nutritivo y sabroso o la necesidad de un nuevo tipo
de pintura domstica que no se desprenda de la pared. La identificacin de las necesidades del mercado puede llevar entonces al desarrollo de nuevas
tecnologas y productos para satisfacer estas necesidades.
Por otro lado, las ideas tambin pueden surgir de la tecnologa disponible o nueva. Cuando DU PRONT invent el nylon, se hizo posible tener una amplia
gama de productos nuevos. Ejemplos de otras tecnologas que han dado origen a nuevos productos son los plsticos, semiconductores, circuitos integrados,
computadoras y microondas. La explotacin de la tecnologa es una fuente muy rica de ideas para nuevos productos.
3.1.1 Tcnica para la generacin de la Idea.-
Relacin de atributos: Esta tcnica requiere enumerar los principales atributos de un producto existente y despus de modificar cada uno de ellos en la
bsqueda de un producto mejorado.
Relaciones forzadas: Aqu varios objetos se consideran en relacin con el resto.
Anlisis morfolgico: Este mtodo busca identificar las dimensiones estructurales de un problema y el examen de las relaciones entre ellos, la esperanza
radica en encontrar alguna combinacin novedosa.
Identificacin de necesidades y problemas: Las anteriores tcnicas creativas no requieren del consumidor para generar ideas. Los consumidores reciben una
lista de problemas y dicen cuales de ellos acuden a su mente cuando se mencionan dichos problemas.
Tormenta de ideas: El problema de be ser especfico, el grupo comn para esta tcnica, consiste de seis a diez personas estimulando la creatividad del grupo
por medio de la tormenta de ideas. Las ideas comienzan a fluir, una idea sigue a la otra y en una hora es probable grabar cien o ms ideas. Se sealan
cuatro principios para que una deliberacin alcance una mximo de eficacia:

No se permite la crtica (los comentarios negativos deben dejarse para despus).
Es bienvenida la espontaneidad (Mientras ms original sea la idea mejor).
Estimular la cantidad (ms ideas, mayor probabilidad).
Estimular la combinacin y mejora de ideas (Debe sugerir la forma de integrar las ideas a otros an ms nuevos).
3.2 SELECCIN DEL PRODUCTO.-
No todas las ideas nuevas deben desarrollarse para convertirlas en nuevos productos. Las ideas para nuevos productos deben pasar por lo menso
tres pruebas: 1) el potencial del mercado, 2)la factibilidad financiera y 3) la compatibilidad con operaciones. Antes de colocar la idea de un nuevo producto
en el diseo preliminar, se le debe someter a los anlisis necesarios que se organizan alrededor de estas tres pruebas.
El propsito del anlisis de seleccin de productos es identificar cuales son las mejores ideas y no el de llegar a una decisin definitiva de comercializacin y
produccin de un producto. Despus del desarrollo inicial se pueden hacer anlisis ms extensos a travs de pruebas de mercado y operaciones piloto antes
de tomar la decisin final de introducir el producto. De esta manera, el anlisis de seleccin de productos puede tener una naturaleza bastante subjetiva y
basarse en informacin ciertamente limitada.
Se desarrollaron varios metodos para ayudar en el anlisis del producto. Uno es un mtodo que utiliza una lista de mercado e involucra el desarrollo de una
lista de factores junto con un factor de peso especfico para cada uno. Cada factor se califica de acuerdo a una escala y se calcula una calificacin totla
balanceada. Si la calificacin total queda por encima de cierto nivel mnimo, la idea del nuevo producto se puede seleccionar para su desarrollo posterior. En
forma alterna, puede utilizarse el mtodo para calificar productos en orden de prioridad para su seleccin. La tabla de abajo da un ejemplo de este tipo de
calificacin.
SELECCIN DE PRODUCTOS MEDIANTE UNA LISTA
Caractersticas Muy Peso
Del producto Malo Regular Bueno Bueno Excelente Especfico
Precio de venta 15%
Calidad del producto 10%
Volumen de ventas 20%
Operaciones compatibles 10%
Ventaja sobre la competencia 10%
Riesgo tcnico 15%
Concord. Con estrategia corporat. 20%
100%
La idea de un nuevo producto tambin puede someterse a un anlisis financiero tpico mediante el clculo de un rendimiento aproximado sobre la inversin.
Para hacer esto, es necesario estimar un flujo de efectivo de la inversin, y los ingresos y costos de las ventas del producto en el futuro. En las etapas
iniciales del desarrollo del producto puede ser difcil, si es que no imposible, estimar el flujo efectivo con una exactitud razonable debido a la gran falta
de seguridad que habr sobre la aceptacin en el mercado, los volmenes, las utilidades y los costos. Sin embargo, es necesario hacer las estimaciones lo
mas pronto posible para poder sentir el potencial financiero de un producto. Estas estimaciones pueden actualizarse si se dispone de mayor informacin.
3.3 DISEO PRELIMINAR DEL PRODUCTO.-
Esta etapa del proceso del diseo de un producto se relaciona con el desarrollo del mejor diseo para la idea del nuevo producto. Cuando se aprueba un
diseo preliminar, se puede construir un prototipo o prototipos para someterlos a pruebas adicionales y anlisis. En el diseo preliminar se toma en cuenta
un gran nmero de compensaciones entre costo, calidad y rendimiento del producto. El resultado debe ser un diseo de producto que resulte competitivo
en el mercado y que se pueda producir operaciones. Los objetivos de diseo son, por supuesto, difciles de satisfacer.
Como resultado de la seleccin del producto, solamente se define su esqueleto. El diseo preliminar del producto entonces identifica por completo el
producto. Por ejemplo, suponga que va a disear un nuevo radio de banda civil debido a que en la etapa de seleccin del producto se identific una falla en
los productos existentes en el mercado. Se considera que se puede disear un radio con un desempeo superior a un precio medio si se incorporan los
nuevos avances en miniaturizacin electrnica. Si se puede construir este radio se dar una considerable importancia los esfuerzos de mercadotecnia. Esta
es toda la informacin disponible cuando termina la fase de seleccin del producto.
Durante el diseo preliminar del radio, se tomaran varias decisiones de comparacin. El radio contendr muchos componentes y cada uno de los ellos
influyen tanto en el costo como en el rendimiento. Mas an, el tamao podra ser un problema si se supone que el radio debe caber a larga en gabinetes
pequeos. Durante el diseo preliminar todas las decisiones de compensacin deben basarse en el objetivo del diseo: un radio con un precio cuyo
rendimiento sea superior. Como parte del diseo preliminar es probable que se construya un laboratorio para probar la integracin y desempeo de los
circuitos. Si las pruebas tienen xito, se harn dibujos de diseo preliminar.
3.4 CONSTRUCCION DEL PROTOTIPO.-
La construccin del prototipo puede tener varias formas diferentes. Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que se parezcan al producto final.
Por ejemplo, en la industria automotriz es normal hacer modelos de arcilla de los automviles nuevos.
En la industria de servicios un prototipo podra ser un solo punto en donde se pueda probar el concepto de servicio en su uso real. Se puede modificar del
servicio, si es necesario, para satisfacer mejor las necesidades del consumidor. Una vez que se ha probado el prototipo con xito, se puede terminar el
diseo definitivo y dar el servicio en franquicia y desarrollarlo a gran escala.
Ray Kroc, el propietario de los restaurantes McDonalds, comenz con un restaurante prototipo en San Bernardino, California. Se caracterizaba por tener una
apariencia de mucha limpieza, con los colores rojo y blanco originales, el men limitado, precios bajos y as sucesivamente. R ay Kroc duplic esta instalacin
casi al pie de la letra cuando comenz la expansin de la franquicia McDonalds. El restaurante original fue, en efecto, una instalacin de tipo prototipo.
3.5 PRUEBAS.-
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeo tcnico y comercial. Una manera de apreciar el desempeo comercial es construir suficientes
prototipos como para apoyar una prueba de mercado para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi siempre duran entre seis meses y dos aos y se
limitan a una regin geogrfica pequea. El propsito de una prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la aceptacin que tiene el producto entre
los consumidores.
Tambin se prueba el desempeo Tcnico del producto en los prototipos. Por ejemplo, todas las aeronaves militares nuevas se prueban mediante el uso de
prototipos. Se pueden construir hasta seis aeronaves prototipo y se les prueba de manera extensa antes de que la administracin apruebe el diseo
definitivo del producto. Los cambio de ingeniera que se inician como resultado de las pruebas en los prototipos incorporan entonces al paquete de diseo
final.
3.6 DISEO DEFINITIVO DEL PRODUCTO.-
Durante la fase de diseo definitivo, se desarrollan dibujos y especificaciones para este producto. Como resultado de las pruebas en los prototipos se
pueden incorporar ciertos cambios al diseo definitivo. Cuando se hacen cambios, el producto puede someterse a pruebas adicionales para asegurar el
desempeo del producto final. La atencin se enfoca entonces en la terminacin de las especificaciones de diseo para que se pueda proceder con la
produccin.
Sin embargo, la investigacin y desarrollo no solo debe desarrollar especificaciones de diseo para operaciones. Debe desarrollarse un paquete de
informacin para asegurar la factibilidad de producir el producto. Este paquete de informacin deben contener detalles relacionados con la tecnologa de
proceso, datos de control de calidad, procedimientos de prueba del rendimiento del producto y otras cuestiones parecidas. Es demasiado frecuente que el
diseo del producto termine con un juego de especificaciones y nada ms.
ESTUDIO DEL PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
El proceso de desarrollo de nuevos productos descrito hasta ahora, puede considerarse como un embudo o filtro. Al principio se genera un gran nmero de
ideas, sin embargo algunas pocas se introducen con xito en el mercado bajo la forma de productos.
4.1 FILTRADO DE IDEAS.-
El propsito de la generacin de ideas es la creacin de ms de ellas, el objetivo de las etapas subsiguientes, es reducir el nmero de ideas a unas cuantas
que sean atractivas y factibles, la primera etapa de la seleccin de ideas es el filtrado.
Al filtrar las ideas, la empresa debe evitar dos tipos de errores, ocurre un error de exclusin, cuando la empresa elimina una buena idea. La forma ms fcil
de hacerlo es eliminar las ideas de otras personas, si una empresa comete demasiados errores de exclusin sus normas son muy conservadoras.
4.2 DESARROLLO Y PRUEBA DE CONCEPTO.-
Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto del producto. Es importante distinguir entre idea, concepto e imagen de un producto.
La idea de un producto es la sugerencia de un posible producto de ofrecer al mercado.
El concepto del producto es una versin detallada de la idea expuesta en trminos significativos al consumidor.
La imagen del producto es la forma en la cual los consumidores perciben un producto real o potencial.
La prueba de concepto implica someter los conceptos de nuevos productos con grupos de consumidores meta, los conceptos se pueden presentar en forma
simple.
4.3 ANALISIS DEL NEGOCIO.-
Esto implica una revisin de ventas, costos y proyecciones de utilidades para un producto nuevo, con la finalidad de averiguar si satisfacen los objetivos de la
compaa, si lo hace el producto puede avanzar en la etapa de desarrollo del producto.
Para calcular las ventas, se debe estudiar la historia de productos similares y debe hacer una encuesta de opiniones de mercado, se deben calcular las ventas
mnimas y mximas para evaluar los riesgos. Elaborado el pronstico de ventas se deben calcular los costos y las utilidades esperadas, estos deben incluir los
costos de mercadotecnia, investigacin y desarrollo, fabricacin, contabilidad, para luego determinar el punto de equilibrioy la rentabilidad del producto.
4.4 DESARROLLO DEL PRODUCTO.-
Luego de haber realizado la investigacin y desarrollo convierte el concepto de producto en un producto terminado o un producto fsico, los prototipos
deben someterse a varias pruebas con la finalidad de observar el comportamiento del producto en forma segura y efectiva.
El desarrollo de un producto requiere un gran riesgo e inversin, esto revelar si la idea del producto puede transformarse en un producto factible.
4.5 MERCADO DE PRUEBA.-
En esta etapa el producto y el programa de mercadotecnia se introducen en escenarios ms realistas.
Esto permite a la empresa llevar a la realidad toda la parte terica, es probar el producto y todo su programa mercadologico, es decir su estrategia
de posicionamiento, publicidad, distribucin, determinacin de precios, marca y envasado as como los niveles de presupuesto.
4.6 COMERCIALIZACION.-
La comercializacin es la introduccin del nuevo producto al mercado, la empresa debe decidir cual es el momento oportuno si es pionero o un fiel seguidor.
En segundo debe focalizar el mbito donde va a lanzar el producto local, regional, distrital, nacional o internacional.
Se debe tomar en cuenta la primera entrada disfruta de una ventaja de primer movimiento que es la de ganar liderazgo, caso contrario tambin podemos
obtener una imagen defectuosa de la empresa y el producto.
Una entrada paralela con el producto competidor ambos financian los costos del lanzamiento del producto.
Un ingreso tardo al mercado supone tres ventajas, haber sufragado los costos de educar a los potenciales clientes, conocer el mercado y presentar un
producto mejorado.



Estrategias de Diversificacin de la Empresa
La estrategia de diversificacin es la amplitud de productos de la empresa. Con una estrategia de diversificacin la empresa llega a nuevos mercados. Es
decir, con esta estrategia una empresa puede incrementar su oferta presentando a los clientes varios productos, ya sean relacionados o no con el giro del
negocio

Existen tres tipo de estrategia de diversificacin:
Diversificacin Concntrica.-
Es la incorporacin de productos nuevos a la empresa, pero relacionados con el giro del negocio (actividad fundamental de la empresa).
Esta estrategia se puede aplicar cuando:

la empresa crece en una industria que crece lentamente o casi nada
Cuando la venta de otros productos nuevos elevara notablemente las ventas de los productos actuales.
Cuando los productos nuevos, pero relacionados, tengan niveles elevados de venta en determinadas pocas que equilibren las altas y bajas de la empresa
Cuando los productos de la organizacin estn decayendo en las ventas o su demanda esta decreciendo. (Etapa de declinacin del ciclo de vida del
producto)
Es importante tener un equipo gerencial solid con capacidad para poder solventar y administrar esta amplitud.

Diversificacin Horizontal.-
Esta estrategia se basa en la creacin o incorporacin de productos nuevos, no relacionados con el producto principal, destinada a los clientes actuales.

Cuando la venta de productos nuevos no relacionados incrementan los ingresos de la empresa
Cuando la empresa compite en un sector de poco crecimiento donde existen bajos mrgenes de ingreso.
Cuando se tiene canales de distribucin capaces de comercializar productos nuevos a los clientes actuales
Para realizar esta estrategia debemos de tener en cuenta el perfil del cliente, es decir conocerlo muy bien.

Diversificacin conglomerada.-
Continuando con las estrategias de diversificacin ahora es turno de la conglomerada que consiste en la incorporacin de productos nuevos no relacionados,
pero en este caso son destinados a clientes potenciales (futuros clientes)

Se puede aplicar cuando:
Cuando la industria en la que se desarrolla la empresa esta registrando ventas y utilidades bajas anuales.
Cuando se cuenta con el capital y la capacidad gerencial necesaria para competir en otra industria.
Cuando la empresa tiene la oportunidad de adquirir un NUEVO NEGOCIO con perspectiva a ser rentable.
Cuando los mercados existentes para el producto estn saturados.

Utilizar las estrategias de diversificacin es una buena opcin para hacer crecer la empresa y alcanzar nuevos mercados.

LA ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIN
La diversificacin es el cambio de configuracin de la empresa consistente en la entrada en NUEVOS NEGOCIOS y en la dispersin del mbito de actuacin
del negocio.
Tres diferentes tipos de diversificacin:

1) Los clientes del NUEVO NEGOCIO
Diversificacin horizontal: cuando son del mismo tipo que los del negocio precedente
Integracin vertical: cuando unos son clientes del otro
Diversificacin relacionada cuando se trata del mismo tipo. Diversificacin no relacionada cuando se acude a un nuevo tipo

2) La alternativa de desarrollo elegida: se puede hablar de desarrollo de lneas de productos afines o no, o de desarrollo de mercados, distinguindose entre
nacionales e internacionales

3) El modo de crecimiento: puede hablarse de crecimiento interno y de adquisicin o de la consecucin mediante logros consecutivos.

Los motivos de diversificar puede ser:
- Utilizacin de los recursos productivos: se da por exceso de capacidad productiva o porque existe un exceso de capacidad comercial
- El deseo de crecimiento
- La supervivencia: para contrarrestar el mercado en declive para compensar la obsolescencia de la curva de madurez de un producto.
- La estabilidad de la empresa o la reduccin del riesgo: por la diversificacin se pueden contrarrestar las fluctuaciones cclicas y estacionales de los
productos.

Las estrategias de diversificacin se consideran como una excelente forma de conseguir sinergia. Se pueden clasificar en:
1- Sinergia operativas: son frutos de las economas de escala que permiten una reduccin de los costos unitarios a medida que aumenta la produccin.
2- Sinergia de naturaleza financiera: reduccin de riesgo, de costo de endeudamiento.
3 Sinergia relacionada con el poder de mercado: se utilizan para elevar los precios y obtener rentas extraordinarias del monopolio o cuasi monopolio
4- Sinergia de tipo fiscal

A la hora de diversificar se encuentra con el dilema de desarrollo interno frente a adquisicin. Otra opcin a plantearse cuando se opta por la diversificacin
es si hacerlo mediante el producto o mediante el mercado.
Cuando la diversificacin es relacionada consiste en movimientos de integracin a lo largo de la cadena de valor, ya sean estos horizontales o verticales,
pudindose integrar de forma vertical hacia delante o hacia atrs.