Universidad de Buenos Aires- Facultad de Ciencias Sociales-

Equipo de ctedra del Prof. Ferrars

Ricardo Malf Malestar y sufrimiento en las instituciones y organizaciones


Malestar y sufrimiento en las instituciones y organizaciones
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Lic. Ricardo Malf


Hoy vamos a tratar algunos temas como frustracin, sufrimiento, malestar, realizacin, placer, goce del sujeto en o a
travs de las instituciones o las organizaciones. La sublimacin tambin vamos a tratar de hablar.
Estos temas estn teniendo mucha actualidad, porque en los ltimos aos han surgido distintas orientaciones en el
trabajo institucional, y especficamente, la orientacin psicoanaltica es la que hace mucho hincapi en el tema del
sufrimiento y del malestar en general. Yo agrego en el programa el trmino frustracin, que es un trmino muy amplio
que abarcara estos dos trminos que nombr antes, porque frustrar significa literalmente castigar, sufrir y tambin
entrara el tema del maltrato. En el tema del maltrato, es un problema que es muy actual y se lo est abordando desde
distintas disciplinas, no slo la psicologa est tomando este tema. Se trata de una idea de desgaste y deterioro de los
sujetos humanos que desarrollan sus vidas en las organizaciones en particular. Aqu se toma especialmente en las
organizaciones en que se toma en cuenta el trabajo humano, o sea, organizaciones del mbito de lo productivo, lo
administrativo, etc.
En relacin a este tema han surgido algunas orientaciones, particularmente en Francia, donde se est trabajando
consistentemente con el tema del sufrimiento. Este trmino comenz a tener actualidad en el curso de la dcada el 80 y
se empez a usar en forma un poco paradjica, dado que es un trmino que se utiliza mucho pero al mismo tiempo no ha
sido demasiado definido, o no hay una definicin acabada an, o como (si) no hubiera una necesidad de definirlo al
trmino -equivocadamente-. Creo que nuestra tarea en parte un poco consiste en ir definiendo estos nuevos conceptos
que se comienzan a utilizar y no quedarnos solamente en lo meramente descriptivo, que en este caso slo ha sido
utilizado as.
Fundamentalmente, en Francia hay dos grupos de trabajos o escuelas que han acentuado mucho la importancia del
sufrimiento. Uno de ellas es la que est encabezada por el psicoanalista Ren Kes, que tiene su lugar de trabajo en
Lyon, que es la segunda ciudad de Francia.
Hay un libro que ha sido publicado en castellano hace un ao, y que se llama La institucin y las instituciones. Aqu se
incluyen una serie de trabajos compilados por Ren Kes, est publicado por Paids, y est en biblioteca y tiene un tema
especfico en relacin a lo que estamos hablando y est en el apartado que se llama Sufrimiento y psicopatologa en las
instituciones. El primer captulo del libro que es del propio compilador es muy interesante y se llama Realidad psquica y
sufrimiento en las instituciones. Es interesante que en este libro figura un trabajo de un psicoanalista argentino, Jos
Bleger, a quien estos autores lo reconocen como el precursor en los estudios psicoanalticos institucionales.
Kes seala lo siguiente. l dice que hay tres dimensiones del sufrimiento institucional, tomando este concepto del
sufrimiento desde el lenguaje comn. Que si bien en parte lo es, necesita de un mayor trabajo conceptual para poder
vincularlo con un tema que tiene bastante trabajo dentro del psicoanlisis y que lo ha desarrollado el mismo Freud, que es
el malestar.
Esta relacin de conceptos entre el malestar y el sufrimiento es lo que queda por ver an.
Bueno, volviendo a Kes, l propone tres tipos o niveles de sufrimiento dentro de las instituciones u organizaciones -aqu
estaran dadas como sinnimos-. El ttulo del libro de Kes es un poco ambiguo, al decir La institucin y las
instituciones. Pero ustedes ya en sus clases prcticas han trabajado un poco las diferencias, pueden ver cmo la

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Terico N 12 dictado por Malf el 23-06-90. Desgrabado originalmente por Fabio Frontelli. Retipeado por rica Gunther en Julio 2013.
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institucin se refiere al sentido amplio de la palabra, en el sentido socio-antropolgico y cuando se refiere en plural a las
instituciones est refiriendo a las organizaciones.
Un nivel que se podra considerar universal en la cuestin, tiene que ver con el hecho de que en toda institucin por
implicar un conjunto de constricciones, eso ya implica un sufrimiento, muy particular o especfico para los sujetos
humanos. Si tomamos las instituciones en sentido amplio y nos referimos a las grandes instituciones -como ya se ha
venido haciendo a lo largo del cuatrimestre-, como por ejemplo, el lenguaje, la familia, que son las que se han visto ms
detalladamente, dado que tambin se ha visto el derecho, la moral, etc. Pero desde esta perspectiva es comprensible que
el hecho institucional mismo como hecho cultural, socio-antropolgico, poltico, etc., al restringirnos u obligarnos a seguir
los rodeos que ese conjunto de restriccin se impone sin duda genera sufrimiento, en un sentido universal, es este
sufrimiento institucional. El lenguaje, por ejemplo, cuando un nio en su proceso de socializacin, en su proceso
evolutivo, sabemos que en el momento en que empieza a verse obligado a usar el lenguaje hay en l un sufrimiento muy
particular que algunos lo expresan concretamente como pueden ser dificultades
-sintomticas-. A veces hay retrasos en el momento que se espera que el nio exprese su lenguaje y l insiste en usar
otros recursos para conseguir lo que desea, pero finalmente cede porque se ve () por la compulsin lingstica que lo
atraviesa y que lo configura como sujeto precisamente y as empieza a recurrir al discurso para pedir aquello que desea.
Sabemos que este es un proceso sufriente, y adems a los adultos, a nosotros mismos y ahora mismo estamos en una
situacin por el hecho de venir a estudiar o incurrir en estos temas. Y es una situacin que es patente el relativo
sufrimiento que nos provoca el tener que discursivizar una cuestin a la que intuitivamente podemos pensar que tenemos
acceso ilusoriamente. Por ejemplo, en esta mera crtica que yo hice que sufrimiento no puede ser para nosotros una mera
palabra como viene ocurriendo, y por eso estoy planteando la necesidad de un trabajo conceptual que en s mismo es
peligroso, laborioso y por lo tanto ese esfuerzo que los autores han esquivado espontneamente, es una de las () en
las que aquellos que estamos trabajando dentro de una forma de trabajo interdisciplinario como puede ser entre
psiclogos, docentes en este caso yo, como estudiantes ustedes, ah hay un esfuerzo e intento de discursivizar la
cuestin. Esto implica una definicin del concepto, una explicitacin del mismo, desplegar el trmino, etc. Bueno, a todo
este trabajo nos obliga la lengua como institucin por excelencia, la que nos da forma, nos constituye como sujetos, y
tambin nos hace sufrir y nos obliga a una penosa y laboriosa tarea. La familia es otra importante institucin que tambin
es fundamental para nuestra constitucin como sujetos humanos, pero, y creo que ni hace falta dar ejemplos hasta qu
punto es sede de sufrimientos muy concretos para todos sus miembros. Este sera un nivel en el que las instituciones
determinan un tipo de sufrimiento al que podemos considerar genrico o universal, genrico en la medida en que el
gnero humano y a esta altura de su desarrollo histrico pasa por yugos o soportes de yugos.
Y en y a travs de las instituciones nos constituimos como sujetos, con lo cual aparece la otra vertiente que ser la que
destaca la posibilidad del marco institucional, sin el cual no nos hubiramos humanizado. Lo particular del sufrimiento
institucional, Kes lo refiere a las organizaciones especficas en las que se puede estar trabajando, viviendo -en este caso
me refiero a lo que luego tratar el Lic. Alberto Faras sobre las instituciones totales, que son aquellas donde se desarrolla
toda la vida del sujeto, como por ejemplo crceles, hogares de ancianos, etc. donde la gente vive todo el tiempo en la
misma institucin-. Pero no slo all hay sufrimiento y donde es comprensible que lo encontremos, sino que tambin en
las instituciones donde se estudia, se trabaja, hay sufrimiento. Particularmente, en las organizaciones donde se desarrolla
el trabajo humano tenemos que destacar la emergencia de otra escuela en Francia que est trabajando como concepto
pivot con sufrimiento, tambin sin definirlo, que es la escuela llamada de Psicopatologa del trabajo y tiene como su
iniciador y como principal figura a un psicoanalista que se llama Christophe Dejours, donde en gran medida ha dado
origen a esta subdisciplina que se conoce con el nombre de Psicopatologa del trabajo. Justamente, la Facultad con la
colaboracin de la Secretara de Ciencia y Tcnica y otras entidades, han publicado un libro que se present hace un
mes y est en venta en publicaciones y el libro se llama Trabajo y Desgaste Mental -estudio de Psicopatologa del
Trabajo-. Aqu est a un precio accesible y si despus van a cursar Psicologa del Trabajo se los recomiendo y les va a
ser necesario.
En el desarrollo que hace Dejours muy claro en su libro, muestra cmo en cada mbito especfico del trabajo plantea
sufrimientos particulares. Nosotros podramos generalizarlo y referirnos a organizaciones de otro tipo tambin como las
educativas. Esta misma facultad, por ejemplo, y donde todos somos conscientes de las diferentes formas de sufrimiento
que genera el tener que participar en las actividades de una organizacin o institucin. Pero de todas maneras, aqu no
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slo estn implicados los no-docentes y nosotros los docentes, sino que sin duda estn implicados ustedes como
estudiantes y participan con un nivel de sufrimiento importante, que se acenta en algunos momentos, que disminuye en
otros y as permanentemente. Hay otros conflictos que generan sufrimientos especficos y no nos olvidemos que estamos
hablando ahora de la dimensin del sufrimiento particular que se genera en cada organizacin diferente, no es ya la
cuestin universal del sufrimiento institucional en la medida en que toda institucin impone repeticiones, etc. Ahora
estamos hablando de las instituciones que generan sufrimiento por su tipo de actividad especfica que se lleva a cabo en
este lugar. Por lo tanto, ya no se puede generalizar, sino que hay que prestar atencin, hay que escuchar cmo se
manifiestan en ese contexto organizacional especfico las diferentes formas de sufrimiento que se producen en los
distintos estamentos de la institucin: es muy diferente el malestar docente o el sufrimiento de estos trabajadores con el
sufrimiento de los trabajadores mineros, por ejemplo. En relacin al tema docente, se est tratando tanto en EEUU como
en Francia, Espaa. Se est tomando mucho el tema del sufrimiento docente pero generalmente en otros trminos. Por
ejemplo, en EEUU lo llaman desgaste docente -burnout- es una forma de deterioro que produce este trabajo.
Dejours no toma especficamente el desgaste docente y en cambio se preocupa por otro tipo de trabajadores, los de parte
ms productiva. Analiza, por ejemplo, casos concretos como l toma en su libro los obreros de la construccin, las
telefonistas, etc. El ao pasado estuvo aqu un discpulo de Dejours, y dio una clase en la facultad y nos coment que
estn trabajando actualmente con obreros ferroviarios y obreros de la empresa de energa francesa que all es estatal y
abarca lo que ac es SEGBA y las usinas nucleares. Estos trabajadores estn siendo abarcados en un estudio que llevan
algunos discpulos de Dejours, donde se estudia el tipo de sufrimiento y las formas de defensas que estos trabajadores
tienen. El tema de las defensas es muy trabajado por esta escuela porque sostiene que lo caracterstico o particular de
cada gremio o mbito de trabajo, que es la constitucin de defensas ideolgicas, que l las llama ideologas defensivas
del gremio y que tienen como funcin defender, minimizar o impedir la percepcin consciente de aquello que genera
sufrimiento en ese mbito de trabajo. Por ejemplo, los trabajadores que estn en lugares que implican riesgo permanente,
por ejemplo, trabajos de altura, o lo que habrn escuchado ayer de esos dos trabajadores de Gas del Estado que
murieron asfixiados porque estn en un pozo trabajando y se perfor una caera y murieron por asfixia. Tambin puede
ser los que trabajan en lneas de alta tensin, en fbricas de productos qumicos, los que trabajan en seguridad como
policas o bomberos, etc.
Las defensas caractersticas de cada mbito de trabajo son diferentes, cada gremio o sector, o como se dice en francs -
metier-. Aqu una buena traduccin podra ser oficio. Entonces, seran las ideologas defensivas del oficio, que tambin
los psiclogos, psicoanalistas tambin las tienen, porque tienen un nivel de sufrimiento particular tambin. Estas
ideologas defensivas permiten al trabajador no estar todo el da con el sufrimiento a flor de piel, sino que as se genera
una cierta insensibilidad que les permite soportar ese estado cotidiano. Por lo cual, necesitan incorporarse o suscribirse a
travs de un proceso de socializacin, porque en los primeros tiempos su acceso a esa actividad, se va aprendiendo con
recursos defensivos como por ejemplo, se aprende a no pensar permanentemente en los riesgos y a quedar copado con
determinadas ilusiones colectivas o propuestas con ideales muy especficos. En estas cuestiones hay siempre que
rastrear los liderazgos, aquellos que funcionan como aquellos que se los llaman lderes de opinin, y son los
anunciadores y los soportadores concretos de estos discursos defensivos. Por ejemplo, en los trabajos de altura o los del
personal de seguridad -polica- es bastante notable, no s si de modo universal, habra que hacer un estudio comparado
transcultural. Pero en algunos pases se ha notado que en estos casos se recurre a ideologas defensivas en trminos de
machismo para decirlo de algn modo: nosotros los policas no tenemos miedo, el miedo es de las gallinas, los
maricones y de este modo no se menciona el tema del miedo.
Alumna: Pasa con los mdicos tambin esto.
Profesor: S, pero de otra forma, en ese caso pasa ms bien por la accin permanente, por el estar permanentemente
ocupados, siempre corriendo, etc. Los psiclogos tenemos recursos algunos () funcionales como la posibilidad de
supervisin, de discutir con otros colegas, pero otros son de ndoles creenciales, es decir que se sostienen por las
creencias en las que se suscribe, aqu se comienzan a compartir ciertas maneras particulares comunes entre los colegas.
En el caso de los mdicos sera una hipomana -mana leve-, que marca muchas actividades durante todo el () ya sea
en el consultorio, el hospital, otro consultorio, etc. y esto los mantiene en una continua distraccin de lo que se
encuentran permanentemente en cada caso y muchas veces la muerte misma. Es una forma particular de defensa que
algunos llaman aturdimiento.
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En algunas actividades muy estresantes, por ejemplo, la gente del mundo del espectculo que tienen que continuamente
estar en situaciones de protagonista y esto sin duda genera tensin. Por esto tienen un tipo particular de sufrimiento y
defensas especficas que se van construyendo en este mbito y que forma parte casi de la cultura de cada oficio. Eso en
cuanto a las formas particulares de sufrimiento que estn referidas a formas especficas de cada situacin especfica y
dentro de cada mbito de trabajo o en cada organizacin. En cada organizacin, adems, tiene su sesgo o rasgo
particular y en ellos se vive una forma particular de desgaste, tensin, sufrimiento. Por ejemplo, los docentes. Ustedes
pueden ver el clima, que es un trmino que se usa mucho en los estudios de psicologa y antropologa organizacional o
ecologa, tambin lo llaman algunos a ste clima organizacional. Yo particularmente prefiero hablar de cultura porque
tiene una tradicin ms interesante que esta metfora meteorolgica. Pero, bueno, el clima, por ejemplo, en los docentes,
si ustedes ven cada escuela tiene su propio clima particular y en algunas escuelas los docentes se sienten mejor y en
otras peor y esto se debe a mltiples factores. Aqu influye mucho lo que algunos socilogos organizaciones definen
como clientela organizacional, es decir, no es lo mismo trabajar en una escuela de alto riesgo que trabajar en una escuela
en un barrio de gente rica. Aqu sin duda el clima es diferente, los conflictos son diferentes, y el sufrimiento que
experimentarn los docentes en una escuela y en otra sin duda ser diferente. La dimensin cultural tambin marca
determinadas tradiciones que hacen que el clima o la interaccin que se da tenga formas particulares y distintos defectos.
Por ejemplo, quien conoce varias facultades de la Universidad de Buenos Aires sabe que la convivencia que hay aqu no
es igual en Ingeniera, en Abogaca de la misma Universidad de Buenos Aires. Aqu hay una tradicin cultural de mejor
comunicacin, los estudiantes de algn modo son ms considerados generalmente -aunque cada ctedra tenga su forma
particular-, pero en trminos generales hay mayor participacin de los alumnos. Es muy comn que se proteste por algo
que no les guste, que vayan a Secretara Acadmica si no les gusta lo que pasa con tal o cual docente o ctedra, etc. Es
decir, que dentro de ciertos lmites que toda organizacin tiene hay mayor flexibilidad y tolerancia que en otras
organizaciones de la misma Universidad. Aqu hay una cultura muy diferente y esto tiene consecuencias muy concretas
en la forma en que se vive ac. Sufrimiento siempre existe, pero es distinto. Pero muchas veces aparece una queja sobre
cierta actitud poco normativizada a diferencia de otras organizaciones totalmente normativizadas, como hoy decamos
Abogaca, Ingeniera y otras.
Bueno, vamos a terminar con lo que propone Kes, l habla de un sufrimiento singular que est referido a la historia
personal de cada sujeto que en funcin de sus conflictos y aqu podramos pensar en las series complementarias de
Freud donde confluyen constituciones y la serie de accidentes y circunstancias por las que el sujeto ha pasado en su
historia que hacen a determinadas personas sensibles a ciertas dimensiones de conflictos que en otros sujetos no existen
en su vida institucional. A esto, en sta como en toda institucin se puede ver. Aqu mucha gente se puede llegar a
descompensar, por ejemplo, ante un examen, mientras para otros no es ningn conflicto esta situacin e incluso puede
llegar a ser placentera o presentarse como una situacin de aprendizaje.
Bateson G. cuenta que un empleado del correo que se descompens, sufri un brote psictico, porque l trabajaba con
piezas postales que tenan dos tamaos y l clasificaba y en un momento dado apareci un tercer tamao o forma
diferente y no lo pudo tolerar. Aunque parece un poco sin sentido o raro, se puede ver cmo la dimensin singular
atraviesa, por un lado, el sufrimiento institucional y ver cmo cada persona pueda padecer segn su historia cosas que
para otros puede llegar a ser divertida o ms entretenido. Separar tres tipos de cartas que dos sera ms montono.
Bueno, tendramos que abocarnos a relacionar el sufrimiento con el malestar.
Alumna: Cul sera entonces el tercer nivel que no me queda claro?
Profesor: El tercer nivel sera o es el del sufrimiento singular que experimenta cada individuo en funcin de su historia,
dado que esto le determina que se haga insoportable algn trabajo especfico. Por ejemplo, hay gente en cualquier
institucin educativa -y les va a tocar de cerca a ustedes- que no tolera los exmenes, que se angustia mucho, no los
puede enfrentar, que abandona una carrera por este motivo. Para esto hay que buscar ayuda o asistencia, que en
nuestro caso la facultad brinda un servicio para los estudiantes, que inicialmente tena muchas consultas de este tipo,
actualmente no estoy informado. En general, puede aparecer como una situacin no grata, pero depende de cada sujeto
e indudablemente su historia, mientras a otros les puede servir para englobar o cerrar la materia o una situacin misma
de aprendizaje. Es decir, aqu aparece claramente la situacin de lo singular, que es el tercer nivel.
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Bueno, volviendo al trmino malestar, podemos decir que este trmino propuesto por Freud en su obra Malestar en la
cultura -unbehagen en alemn-tiene una cierta tradicin dentro del psicoanlisis y yo creo que hay una cierta obligacin
en las personas que proponen nuevos trminos o conceptos, que tienen que vincularlos con los ya existentes, sta es la
crtica que hago a estas escuelas. Ellas toman el trmino sufrimiento y no perciben la necesidad de vincularlo con el
malestar, no se plantean si es lo mismo o no. Da la impresin que sufrimiento es un trmino descriptivo de aquello que
pueda aparecer en la conciencia sino fuera que existen defensas especficas para no experimentarlo, pero est en el
orden de los sentimientos, como dice Freud, que son sentidos, experimentados. Justamente aqu Freud habla de la
paradoja que est hablando de un sentido de culpabilidad inconsciente, y sale al paso de esta situacin que l mismo se
plantea de cmo se puede hablar de un sentimiento inconsciente. No es una contradiccin en los trminos? Porque si es
un sentimiento no tendra posibilidad de ser inconsciente.
Tambin se habla de la angustia, que pueda ser inconsciente. La angustia que tambin aparece en la conciencia ya sea
considerada como seal de alarma o no, y no importa la teora que pensemos pero es indudable que se experimenta una
angustia como un sufrimiento.
El malestar, en cambio, ligado a este paradjico sentimiento de culpabilidad, no se experimenta claramente. Sino que es
algo oscuro, difuso, que corroe la vida colectiva como una especie de sutil gusanillo que va pudriendo la psicologa de los
pueblos o las organizaciones. En otros textos como por ejemplo Moiss y la religin monotesta, vuelve a aparecer esta
concepcin de un malestar colectivo no del todo consciente, sino a travs de sus efectos cuando habla de lo que pasaba
en los pueblos de la cuenca del Mediterrneo poco antes despus de la aparicin del cristianismo, que haba un sordo
malestar. Aparece un trmino extrao que es distinto -que seran los afectos inapropiados-. Aqu Freud explica a travs
de su concepcin de la historia, slo recurriendo a las tesis que haba comenzado a elaborar en Ttem y tab y que
retoma en este texto, puede encontrarse este malestar colectivo. La tesis en cuestin, como ustedes ya lo saben, tiene
que ver con el sentimiento de culpabilidad inconsciente por un acontecimiento histrico, que consiste en el asesinato del
padre de la horda y todos sus representantes anteriores. Que uno de ellos fue para l Moiss, que segn l fue inmolado
por sus seguidores generando aqu un sentimiento de culpabilidad inconsciente que atraviesa toda la tradicin monotesta
judeo-cristiana. La variante del cristianismo, seala Freud en ese ltimo captulo del texto que se llama El desarrollo
histrico, seala que el cristianismo consigue otras frmulas de transaccin para manejar colectivamente el sentimiento
de culpa inconsciente a travs de inmolacin redentora de una persona que siendo Dios empieza a hablar de su hijo y
entonces permite -podramos decir, matar dos pjaros de un tiro-, volver a conectarse con el hecho del parricidio
originario porque de hecho se est sacrificando nuevamente a ese Dios, pero al mismo tiempo liberarse de la culpa que
ese asesinato ha generado a travs de esta redencin que esa religin propone.
Bueno, yo creo que el tema del malestar no puede quedar fuera de la concepcin psicoanaltica de la historia, que puede
ser tambin de las historias, pero no podemos pensar abstractamente fuera de una historia en una organizacin. Inclusive
una de las formas que yo iba a proponer como novedad es enriquecer la concepcin del sufrimiento en las instituciones u
organizaciones y en esta condicin y perspectiva de lo que sera la concepcin psicoanaltica de la o las historias. Yo
desarrollo en una ficha Fantasa e historia que ustedes ya seguramente han visto o ledo, ah bsicamente mi propuesta
terica consiste en poner en primer plano una perspectiva que es interesante tener en cuenta que es una de las series de
transformaciones que surge de la estructura libidinosa en un mbito recortado que puede ser una institucin, una
comunidad o toda una civilizacin, como en el caso de Moiss que Freud desarrolla.
Los avatares y las transformaciones de la estructura libidinosa pueden ser abarcados por una concepcin que las
considera como parte de una lgica o secuencia de transformaciones esperables que yo en esa ficha propongo que se
entienda desde un primer momento en el que todava la estructura libidinosa -trmino que incorpor Freud en Psicologa
de las masas y anlisis del yo-, lo propone como un modelo un tanto abstracto porque lo da como fijado en un particular
momento en el cual la estructura tiene vigencia ms rotunda, lo que se podra diagramar como un cono donde hay un
crculo de personas que seran los seguidores y en un vrtice ubicada la figura del Ideal del Yo colectivo llamado all el
lder. Ese es un momento de la estructura libidinosa, inclusive lo podramos considerar como la constitucin plena de la
estructura, y desde la prctica de la psicologa institucional lo vemos muy bien. Es necesario trabajar desde el momento
previo en el cual la estructura libidinosa no se ha constituido y que yo llamo en ese trabajo un momento de a-versin.
Este guion tiene la intencin de darle un carcter ms tcnico al concepto y que no coincida con el significado vulgar de
aversin, si bien lo que le da el espesor afectivo o los sentimientos que los sujetos se relacionan con los otros, pueden
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coincidir con lo que vulgarmente se llama aversin. Esto se ve en todo grupo que se inicia, en un grupo que est en sus
primeras etapas, en un grupo teraputico, en grupo de estudios, de trabajo, donde los miembros individuales del grupo
sienten -aunque dura a veces algunos segundos y en otros casos ms tiempo, incluso que se instala como estadio
insuperable- algn rechazo a vivir en esa estructura libidinosa, donde la gente no quiere saber nada con la integracin
con los otros, que inicialmente no slo son desconocidos sino que aparecen como odiosos, hostiles, por distintos motivos.
Recuerden que en el trabajo de Freud de la negacin seala que primordialmente lo tomado, lo externo y lo ajeno,
coinciden, y entonces, esta forma de categorizacin tan grosera y primordial siempre es susceptible que aparezca y se
transparente en distintos momentos de la vida de un sujeto socializado, ya sea en su vida de trabajo, etc. Habra un
primer momento en el cual el otro es para m alguien ajeno y desconocido y por lo tanto, siguiendo el texto de Freud,
aparece como malo, de lo cual nada quiero saber. Cuando se coordinan grupos en organizaciones o grupos de reflexin
sobre temas que tienen que ver con el trabajo -se puede ver en los estudios de Psicopatologa del Trabajo que antes
mencionaba-, donde se renen grupos de trabajadores que estn en la misma tarea pero en distintas organizaciones y
circunscripciones, aqu inicialmente esos grupos de reflexin encuentran seguramente un momento resistencial hacia la
integracin en una comunidad. Hasta que aparece la figura como lder o ideal del yo que aparece de golpe como la que le
otorga a ese espacio nuevo y aparece como () y prometedor y entonces, la gente se convierte al grupo, del modo
anlogo que se podra convertir a una religin o ideologa.
Esta etapa sera de conversin y all comienza toda una secuencia de transformacin que yo en ese trabajo Fantasa e
historia describo someramente. Pero la estructura libidinosa no queda en esa forma cannica en la que el lder est
ubicado en el vrtice de esa pirmide o cono y quedara ah por siempre, sino que sta es una concepcin en la que hay
un corte sincrnico de un proceso que desde la perspectiva diacrnica se nos revela como una secuela. Porque en este
mismo momento est trabajada y corroda la estructura y aqu aparece el concepto de malestar con gran utilidad. Aqu, ya
sea que acudamos a la concepcin freudiana del parricidio originario o si recurrimos a Bion cuando se refiere a la
dinmica de grupo, que l llama experiencias en grupos, y aqu se ve la marca en el orillo empirista de la concepcin de
Bion, que se coloca frente a lo que est sucediendo en el grupo en esa actitud tan ligada a lo que caracteriz a los
desarrollos de la escuela inglesa, que es el aqu y ahora. Y aqu observamos que la estructura libidinosa est siendo
carcomida por la ambivalencia y por la misma agresividad que ella necesariamente genera. Si hay una relacin de
fascinacin con esta persona que se ha ubicado en el lugar del lder, produce necesariamente en su contracara o sombra
la agresividad, y por lo tanto, un sentimiento de culpabilidad inconsciente y malestar.
Entonces, habr un tipo particular de sufrimiento cuando esta estructura, por razones que casi siempre tienen que ver con
la cohesin externa -Freud ejemplifica con la estructura del ejrcito donde no se permite al sujeto salirse de la estructura,
y en los lugares de trabajos tambin hay cohesin externa, dado que la gente no puede salir o entrar cuando quiere de su
trabajo- y entonces cada sujeto queda prisionero o atrapado en la estructura y experimentando un sufrimiento particular
que estara referido entonces a la coercin de la estructura que tiende a persistir an en contra que aquello que el
movimiento histrico en funcin de esta dimensin latente a la que estamos accediendo a travs del psicoanlisis
impulsara como una transformacin requerida por la misma estructura. El insistir de la estructura en su forma piramidal o
la que fuera, con la situacin de dependencia que lleva implcita para todos los sujetos individuales o los subgrupos
dentro de la estructura u organizacin, genera un tipo particular de sufrimiento.
En algunos trabajos institucionales con organizaciones especficas esto se puede ver con muchos detalles. Hay un
trabajo que est relatado por m y otros autores que figura en uno de los mdulos que public el Centro de Estudiantes
(Psicologa Institucional Psicoanaltica: un caso institucional) donde se trata el relato de una experiencia en un servicio
asistencial donde trabajaba un conjunto de profesionales y consultan porque se encontraban como paralizados, y sentan
algo como un letargo, como que no podan funcionar bien como en otras pocas lo haban hecho en forma ms creativa.
Era como una especie de paralizacin colectiva, y luego del anlisis revel que estaban ligados significativamente a la
existencia de una estructura vertical aun cuando los miembros de la organizacin haban llegado a un punto en su
desarrollo profesional en el que podan trabajar ya en forma ms independiente e individualmente creativa. Es decir, que
el insistir en una relacin de dependencia desde la estructura organizacional cuando la gente est en condiciones
personales de trabajar de otro modo, genera un tipo particular de malestar y de sufrimiento y esto sale a la luz a travs de
distintos sntomas. Por ejemplo, aqu aparece como sntoma el sentimiento de parlisis y de no produccin de la gente en
su trabajo, el desinters, etc.
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Aqu en esta situacin, por ejemplo, tomando el aqu y ahora, porque la clase ha durado demasiado el momento de
convergencia de ustedes en relacin con mi discurso, mi discurso monopoliza y a partir de cierto momento y hace
insoportable y genera un sufrimiento.
Todos: (risas)
Profesor: S, soy consciente de esto y veo que empiezan a hincharse, a aburrirse, a sentir una especie de rebelin,
malestar y no porque lo que diga no sea interesante sino porque simplemente estoy hablando yo solo y luego de cierto
momento genera malestar, por eso intent aunque no prosper, establecer un dilogo en algn momento. Bueno, este
ejemplo aparte de resultar gracioso para ustedes creo que es muy grfico y claro, que se puede hacer consciente.
Pero hay materias o ctedras donde esta situacin es permanente, y si es vlido que tomen notas, se enriquezcan, pero
ms all de cierto lmite esta situacin necesariamente genera sufrimiento, genera malestar, que puede estallar de golpe
en ocurrencias tipo crisis focalizadas que a veces se producen como el ao pasado fue en Psicologa Social, donde se
rebelaron todos los alumnos en el aula magna y no rindieron un parcial. Esto es un ejemplo de situaciones de malestar
institucional, donde se manifiesta lo que la estructura tiende a acallar, a mantener dormido de algn modo la problemtica
particular.
A veces, en las organizaciones que nos consultan la gente est en una situacin de letargo, donde no pueden producir,
los trabajadores se enferman, no pueden pensar y es muy angustioso. Ustedes estn ac dos horas por semana, pero
qu pasa cuando estas situaciones tienen lugar en el lugar de trabajo donde necesariamente tienen que estar ocho, diez
o hasta doce horas diarias y donde hay una estructura donde la pirmide est tan vigente que finalmente resulta
aplastante, que atenta, quita vitalidad a la situacin de los sujetos y provoca sufrimiento.
En estos casos, lo que se suele recomendar es que empiece a circular -a partir del profesional que interviene la
institucin- este proceso de transformacin de la estructura libidinosa y en ese trabajo institucional que se relata en la
ficha hubo que hacer algo concreto, que fue impedir que ese jefe siga teniendo a la gente atrapada en esa relacin de
sometimiento fascinado. Fue muy difcil y dramtico, pero a partir de ese momento surgieron subgrupos y se organizaron
de una manera ms creativa, y donde cada uno de los sectores profesionales pudo formar su grupo de trabajo, su propia
estructura, organizar sus propios proyectos de trabajo y pudieron zafar de esa paralizacin.
Ahora, en la actualidad, estamos haciendo un trabajo con una organizacin que ha demandado asistencia al programa de
Salud, trabajo y vida cotidiana, que yo coordino y est abierto a la participacin de los estudiantes y a las demanda de la
comunidad. Una demanda de una institucin con la que estamos trabajando, y ah nos encontramos con una situacin
parecida a la anterior, pero quizs ms grave, porque la gente no est paralizada a una estructura que tiene esta forma
sino que est como en un momento previo en que las personas que tendran que liderar la situacin no lo hacen de forma
muy clara, sino que generan situaciones difusas donde nadie sabe bien lo que tienen que hacer como tarea especfica, o
lo que tienen encomendado, y estn como en una especie de lquido -sta es la metfora que circula- y es algo que los
envuelve, que los ahoga, que los traga. Ellos han comparado con los jugos de las amebas.
En la ltima reunin aparecen e incluso de forma bastante terrorfica -hubo gente que se puso mal, se sintieron
espantados-y una persona lo verbaliz diciendo eso es horrible, yo me voy, yo me escapo. Por supuesto que hubo que
desdramatizar y llevarlo al plano de la metfora, porque era algo como que estaba ah presente la ameba, se senta
corporalmente. Esta especia de indefinicin nos mantiene como a la fuerza en este momento previo de la a-versin,
donde son un montn de personas juntadas por la compulsin institucional pero sin que realmente formen un grupo de
trabajo, e inclusive nunca se pueden reunir todos juntos, haba gente que no se conoca entre s. Esta situacin borrosa
genera un tipo muy especial de malestar.
Tambin y para terminar la clase quisiera referirme a un tipo de malestar que surge cuando el grupo ya ha seguido con su
desarrollo histrico y se encuentra en un momento de diversidad, o sea, que cada distinto subgrupo y hasta inclusive al
final de la historia cada individuo singular tiene claramente perfilado su capacidad de representar valor libidinal. Cada uno
ha emergido como potencialmente creador, como alguien escuchado, que es tenido en cuenta, que ha salido de esa
especie de desfiguracin en la que se encontraba ubicado en las etapas iniciales de la etapa del grupo, pero puede
ocurrir que la organizacin puede llegar a resentirse por una cierta falta de ejecutividad o por dficit de lo que sera la
coordinacin de los esfuerzos de los distintos individuos. Esto lo he visto el ao pasado cuando trabaj en una
Universidad de Buenos Aires- Facultad de Ciencias Sociales-
Equipo de ctedra del Prof. Ferrars
Ricardo Malf Malestar y sufrimiento en las instituciones y organizaciones

organizacin que era muy democrtica y que haba llegado luego de diez aos de existencia a una forma de trabajo y de
convivencia que era de una forma realmente ejemplar. En esa institucin se elegan las autoridades democrticamente,
eran renovables cada tanto tiempo, no se ejerca ningn tipo de violencia y si haba era resistida sobre los miembros
individuales que podan hacer su tarea de manera muy creativa y muy libre, pero cul era el problema aqu? Lo que
pas aqu es que esta forma de trabajar lleg a resentir la eficacia de la institucin, porque faltaba coordinacin inclusive
y comenz a surgir un tipo muy particular de malestar y de sufrimiento, que pocas veces yo haba visto esto en
instituciones democrticas porque inclusive no son as la mayora. Luego de esta experiencia, me pude percatar que
estas instituciones democrticas tambin tienen sus conflictos y son muy dramticos. Las instituciones democrticas por
su forma de trabajo generan un sufrimiento muy particular y consiste en la aoranza de una nueva convergencia, como
que fuera necesario que aparezca alguien nuevamente y yo a este momento lo llamo de reconversin. Peridicamente,
es como que se aora que vuelvan a converger en un espacio unificado y existe esta famosa aoranza del lder que
Freud explica en Ttem y tab y en Moiss y la religin monotesta como una de las consecuencias de una distimia
que es producida por el () del acontecimiento que l representa como parricidio.
Si uno desde la estructura y desde la ideologa, porque aqu es importante que el psiclogo como lo propone Max Pays -
en el texto La vida afectiva de los grupos- que l lo llama respuesta mvil. O sea, que el psiclogo o el psicoanalista no
tendran que tener preconceptos acerca de cul es la forma adecuada de estar organizado en grupos. En trminos de su
ideologa lo tendra que poner entre parntesis, lo que l propone como deseable, por ejemplo, una forma de
organizacin ms democrtica y ms horizontal. Si bien tiene que conectarse con lo que hay de requerimiento de esa
forma por parte del grupo en su desarrollo histrico, tambin tiene que poder percibir cuando hay un reclamo de una
nueva reconversin y del surgimiento de un nuevo liderazgo y no hacer obstculo en su ideologa, sino sealarlo y
hacerlo consciente y que esos individuos se den cuenta de las races de su sufrimiento y que ellos mismos puedan
calcular cules seran los recursos para superar esta situacin actual. Si no lo hiciramos yo creo que estaramos
favoreciendo un tipo de sufrimiento y malestar que yo llamara indito, porque es muy poco frecuente encontrarse con
organizaciones en las que el sufrimiento se eleva a un exceso de vida democrtica.
Bueno, dejamos ac porque no quiero que sigan sufriendo. Gracias.