Bi Th Anh K50 - ESCE Rapport de stage

TABLE DE MATIRE
REMERCIEMENTS ....................................................................................... 1
LISTE DES FIGURES ................................................................................... 2
INTRODUCTION ........................................................................................... 2
CHAPITRE I: PRSENTATION GNRALE DE LA SOCIT
ACIER NG TM ET DU STAGE ........................................................... 4
1) Cration et dveloppement de la socit: .............................................. 4
2) Domaine d'activit, les marchs principaux et les concurrents: ........ 5
3) Organisation de la socit: ..................................................................... 5
4) Prsentation du stage .............................................................................. 6
CHAPITRE II: TAT DE LIEUX DES ACTIVITS DE LA SOCIT
D'ACIER DONG TAM ET LA PLANIFICATION DE LA
DISTRIBUTION DES PRODUITS ............................................................... 8
1) Les produits principaux et la classification des produits ..................... 8
1.1 Les produits principaux: ................................................................ 8
1.2 La classification: ............................................................................. 8
2) tat de lieux des activits commerciales actuelles de la socit d'acier
Dong Tam ...................................................................................................... 9
3) Formule de vente actuellement de la socit ....................................... 13
3.1 Vente en gros des matriaux de constructions ........................... 13
3.2 Vente au dtail des matriaux de constructions ........................ 13
4) Planification de la distribution des matriaux de constructions: ..... 13
CHAPITRE III : REMARQUE ET PROPOSITION POUR
AMLIORER LEFICACIT DES ACTIVITS COMMERCIALES
DE LA SOCIT DACIER DONG TAM ................................................ 15
1) Remarque ............................................................................................... 15
1.1 Points forts ..................................................................................... 15
1.2 Limites ............................................................................................ 16
2) Proposition ............................................................................................. 16
2.1 Amlioration les points forts ........................................................ 16
2.2 Renforcements ............................................................................... 17
CONCLUSION .............................................................................................. 19
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................ 20

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1

REMERCIEMENTS
Avant toute chose, mes souhaits les plus chers seront de remercier
vivement toutes les personnes qui maident dans la ralisation de ce rapport.
Je remercie tout dabord mon professeur de stage, lAgrge Nguyen
Dieu Thai, enseignante de la Facult de Franais, lcole suprieure de
Commerce Extrieur qui m'a conseill, a rpondu rgulirement mes
questions et a donn des directives prcieuse tout au long de ce travail de
recherche. Sans elle, ce rapport de stage naurait jamais vu le jour.
Mes remerciements sadressent ensuite Madame Nguyen Thi Tam,
Directrice de la socit responsabilit dacier Dong Tam qui a bien voulu
m'accueillir comme stagiaire dans son entreprise et s'est montr trs
disponible pour rpondre mes questions.
Je tiens galement remercier madame Bui Thanh Thuy, comptabilit
de la socit, qui m'a permis de rentrer dans l'entreprise et m'a accord de son
temps malgr son planning charg. Elle m'a aussi aide runir les
informations et les documents qui pouvaient me servir dans mon rapport de
stage.
Mes profonds remerciements vont enfin ma famille, mes amis et tous
les employs de la socit dacier Dong Tam pour leur support et leur
encouragement.

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LISTE DES FIGURES
Tableau 1, 2, 3 : Limportation des produits de la socit Dong Tam ..... 10
Tableau 4: Les tats financiers de la socit Dong Tam de lanne 2012-
2013 ................................................................................................................. 12
Graphique 1: Les tats financiers de la socit Dong Tam de lanne
2012-2013 ........................................................................................................ 12

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3

INTRODUCTION
Aujourd'hui, le but d'augmenter les bnfices est une priorit absolue
de chaque entreprise. Et le facteur le plus important pour raliser ce but est les
activits commerciales. Avec une entreprise de commerce, les activits
commerciales deviennent un facteur qui dtermine la russite ou l'chec de
l'entreprise. C'est pourquoi, aprs un court stage, en prenant conscience de
l'importance du problme, j'ai choisi de faire des recherches sur le sujet
concernant l'importance des activits commerciales.
Mon rapport se base sur la relation du bnfice et des activits
commerciales avec le sujet "tat de lieux des activits commerciales de la
socit d'acier Dong Tam"
Ce rapport se compose de 3 chapitres:
Chapitre I: Prsentation gnrale de la socit et du stage
Chapitre II: tat de lieux des activits commerciales de la socit
Dong Tam et la planification de la distribution des matriaux de constructions
Chapitre III: Remarques et propositions pour amliorer l'efficacit des
activits commerciales de la socit Dong Tam.
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CHAPITRE I:
PRSENTATION GNRALE DE LA SOCIT DACIER
NG TM ET DU STAGE
1) Cration et dveloppement de la socit:
La demande pour les matriaux de constructions dans les annes
rcentes de la ville Hai Phong est de plus en plus importante. Beaucoup
d'entreprises de distribution des matriaux ont t cres pour rpondre aux
besoins des hommes. Cependant, presque seules des personnes dans le centre
ville de Hai Phong peuvent les acheter facilement parce que la plupart des
entreprises se situes dans le centre ville. Il existe plusieurs hommes dans les
banlieues qui ont aussi besoin de les acheter mais la distance devient un gros
problme. Ils doivent perdre beaucoup de frais pour transporter des matriaux.
travers des tudes de march, Madame Nguyen Thi Tam a trouv que
l'arrondissement Kien An se situe loin du centre ville et qu'il est un march
potentiel car il n'y a pas d'entreprise sur le domaine des matriaux de
constructions. C'est pourquoi, le 15 aot 2010, la socit responsabilit
limite commerciale d'acier Dong Tam a t cre.
Au dessous, c'est la fiche des informations gnrales de la socit:
- Nom: Socit responsabilit limite commerciale d'acier Dong Tam
- Adresse: 281 Nguyen Luong Bang, Kien An, Hai Phong
- Tlphone: (031) 3792321
- Capital social: 5 milliards de dongs
- Chiffre d'affaires: 1.8 milliards de dongs par an
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5

Depuis la naissance de la socit, Dong Tam identifie le but
commercial est de toujours augmenter la qualit de produits, d'amliorer des
services de transporter rapidement des produits aux consommateurs,... pour
qu'attirer les clients et surtout maximiser les profits.
2) Domaine d'activit, les marchs principaux et les concurrents:
Le domaine d'activit est sur la construction. L'activit principale de la
socit est de distribuer les matriaux de constructions (par exemple acier, fer,
ciment,..) aux hommes dont ils ont besoin.
Les marchs principaux: L'arrondissement Kien An et les districts
voisins, et aussi dans le centre ville Hai Phong.
Les concurrences:
- Les entreprises de distributions des matriaux de constructions
sont plus nombreuses, et il y a beaucoup de grandes entreprises qui peuvent
donner des stratgies comme diminuer les frais de transportations des produits
ou vendre les produits au dessous du cot de production , donner des grandes
promotions, ... pour dtruire les nouvelles socits.
- Les autres nouvelles socits qui ont le mme domaine d'activit
sont aussi les concurrents. Ils peuvent imiter les stratgies de notre socit et
les amliorer pour attirer les clients.
3) Organisation de la socit:
La socit Dong Tam est une petite entreprise priv qui ont moins de 9
salaris. C'est pourquoi la structure d'organisation de la socit est trs simple.
La socit Dong Tam a:
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6

- Une directrice gnrale: Ce poste est occup par Madame Nguyen
Thi Tam.
- Un secrtaire du directeur: Monsieur Nguyen Van Cuong occupe ce
poste.
- La comptabilit : est occupe par Madame Bui Thanh Thuy
- Et 6 employs plein temps
4) Prsentation du stage
Du 5 juillet 2014 au 5 aot 2014, j'ai effectu un stage de 4 semaines au
sein de la socit d'acier Dong Tam (situe 281 Nguyen Luong Bang, Van
Dau, Kien An, Hai Phong). Rpondant mon sujet de recherche, le directeur
gnrale de la socit d'acier Dong Tam m'a dispose au service des activits
commerciales. J'ai travaill sous la direction de Madame Bui Thanh Thuy,
comptable de la socit.
Ma tche tait de suivre les activits commerciales actuelles de la
socit, faire un rapport sur les situations du stockage des matriaux de
constructions, d'analyser, et aprs 4 semaines du stage, Madame la directrice
m'a exig de proposer un nouvel plan de distribution des produits aux
consommateurs.
Je suis au bureau 5 jours sur 7 (de lundi vendredi) 8 heures et demi
du matin et finis le travail 4 heures et demi. Au dbut du 7 juillet, j'ai visit
la socit, les stocks, et faire connaitre avec les salaris. Je dois suivre les
activits commerciales actuelles de la socit. Ma tche tait de faire des
statistiques sur les ventes des matriaux de constructions: (combien de
produits ont t vendu? quantit? et quel est le produits le plus vendu?, ...)
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La semaine suivante, j'ai continu faire des listes des consommateurs,
des clients potentiels, et donner des suggestions pour qu'attirer les nouveaux
clients.
Et deux semaines dernires, j'ai fait les rapports des activits
commerciales. Aprs avoir termin les rapports, j'ai d rflchir une
planification de distribution des matriaux de constructions.
Le jour final, j'ai donn les rapports Madame Bui Thanh Thuy, et j'ai
prsent le plan de distribution Madame la directrice.

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CHAPITRE II:
TAT DE LIEUX DES ACTIVITS DE LA SOCIT
D'ACIER DONG TAM ET LA PLANIFICATION DE LA
DISTRIBUTION DES PRODUITS
1) Les produits principaux et la classification des produits
1.1 Les produits principaux:
Parmi beaucoup de produits d'acier de plusieurs socits, Acier
Vietnam-Australie de la socit VINAUSTEEL est le produit de bonne
qualit qui est le plus populaire dans la ville Haiphong. Le prix des produits
est aussi de bon march. Beaucoup d'hommes les utilisent pour la
construction. C'est pourquoi, la socit Dong Tam a t signe le contrat avec
les grands agents commerciale de la socit VINAUSTEEL pour distribuer
ses types d'acier.
Donc, les produits principaux de la socit Dong Tam sont les types
d'acier Vietnam-Australie de la socit VINAUSTEEL.
De plus, la socit distribue aussi le ciment CHINFON de la socit
CHINFON VIETNAM HOLDING et le ciment VICEM de la socit de
ciment du Vietnam (VICEM).
1.2 La classification:
Les types d'aciers:
Rouleaux de fil de fer Vietnam-Australie: diamtre 6mm et 8mm
Fer bton torsad avec le diamtre de 8mm jusqu 24mm
Fer bton non torsad avec le diamtre de 8mm jusqu' 16mm
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Les types de ciments:
Ciment CHINFON: Package 50kg
Ciment VICEM: Package 50kg
2) tat de lieux des activits commerciales actuelles de la socit d'acier
Dong Tam
2.1 Les situations d'acheter les produits:
Chaque jour, la comptabilit de la socit suit le stock pour vrifier la
quantit des produits. Si les quantits des produits sont plus basses, la
comptabilit contactera avec les agents commerciaux d'acier ou la socit
Vicem, Chinfon pour acheter les types d'acier et de ciment.
Au dessous c'est le tableau qui prsente les produits que la socit
Dong Tam a t achete dans le premier trimestre de l'anne 2014 :
Janvier 2014
N
0
Nom de produits Unit Quantit Prix l'unit
(VND)
Somme (VND)
1. Rouleaux de fil de fer
diamtre de 6-8mm
KG 13.116 12.450 163.294.200
2. Fer bton non torsad
diamtre de de 10mm
KG 5.014 12.636 63.356.904
3. Fer bton torsad
diamtre de 14mm
KG 1.350 12.540 16.929.000
4. Fer bton torsad
diamtre de 16mm
KG 5.260 12.540 65.960.400
5. Fer bton torsad KG 236 12.540 2.959.440
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diamtre de 16mm
6. Ciment PCB 30 Tonne 16 1.107.792 17.724.665
Tableau 1
Fvrier 2014:
N
0
Nom de produits Unit Quantit Prix l'unit
(VND)
Somme (VND)
1. Rouleaux de fil de fer
diamtre de 6-8mm
KG 13.116 12.550 164.605.800
2. Fer bton non torsad
diamtre de 10mm
KG 2.985 12.750 38.058.750
Tableau 2
Mars 2014:
N
0
Nom de produits Unit Quantit Prix l'unit
(VND)
Somme (VND)
1. Rouleaux de fil de fer
diamtre de 6mm
KG 6.146 12.500 76.825.000
2. Rouleaux de fil de fer
diamtre de 8mm
KG 7.268 12.552 91.227.936
3. Fer bton torsad
diamtre de 10mm
KG 10.939 12.540 16.929.000
4. Fer bton torsad
diamtre de 12mm
KG 4.894 12.754 62.418.076
5. Fer bton torsad
diamtre de 14mm
KG 5.241 12.654 66.319.614
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6. Fer bton torsad
diamtre de 16mm
KG 8.096 12.654 102.105.126
7. Fer bton torsad
diamtre de 18mm
KG 14.082 12.654 102.105.126
8. Ciment PCB 30 Tonnes 132.04 1.090.90 144.043.636
Tableau 3
Les agents commerciales ou la socit Dong Tam achte les produits
sont: La socit responsabilit limite commerciale Van Binh, la socit
Chinfon.
2.2 Les situations de distribution les matriaux de constructions:
La socit Dong Tam est une petite entreprise, avec les activits
principaux sont surtout distribuer des produits aux consommateurs. Les
consommateurs sont tous les hommes qui ont besoin de matriaux de
construction. Il existe beaucoup de consommateurs, environ 20 clients par
jour viennent chez socit pour acheter les matriaux.
C'est pourquoi, on fait seulement des statistiques sur les quantits des
produits a t vendus. Chaque jour, la comptabilit doit vrifier les listes de
ventes et le jour dernier d'anne, il fait un bilan comptable pour suivre la
situation des activits commerciales de la socit.
l'heure actuelle, il n'y a pas le bilan de comptable de l'anne 2014. Au
dessous c'est les tats financiers de l'anne 2012-2013:

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Tableau : Les tats financiers de la socit Dong Tam de lanne 2012-2013
N
0
Article Code 2013 (VND) 2012 (VND)
1 Chiffre d'affaire 01 8.443.592.092 5.110.284.683
2 Prix d'achat 11 8.220.779.078 5.064.729.771
3 Profit 20 222.813.014 45.554.912
4 Frais (total) 22 123.093.596 174.449.116
5 Profit net 30 68.156.184 (128.716.925)
Tableau 4
Avec les chiffres du tableau ci-dessus, on a le schma (les chiffres ont
t arrondis):

-150
-100
-50
0
50
100
150
200
250
2012 2013
170
123
45.6
223
-129
68
Graphique 1: Les tats financiers de la socit
Dong Tam dans lanne 2012-2013
Frais total
(millions de dongs)
Profit
(millions de dongs)
Profit net
(millions de dongs)
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D'aprs le tableau et le schma, dans l'anne 2012, la socit a perdu
environ 129 millions de dongs. Cependant, dans l'anne 2013, la socit Dong
Tam a dj le bnfice avec le profit atteint presque de 68 millions de dongs.
3) Formule de vente actuellement de la socit
3.1 Vente en gros des matriaux de constructions
La socit Dong Tam vente une grande quantit de produits aux petits
agents qui n'ont pas la capacit d'aller au l'usine pour acheter. Elle vente les
produits au prix d'achat et prend les frais de transporter. Il existe une
condition si les petits agents doivent acheter les produits avec une quantit
identifie,...
3.2 Vente au dtail des matriaux de constructions
La socit vente les produits aux consommateurs avec un prix et le frais
de transportation des produits. Avec chaque quantit que les consommateurs
achtent, la socit leurs donnent une promotion, ou baisse le frais de
transportation.
4) Planification de la distribution des matriaux de constructions:
Les critres :
- Avec les profits : Prvus une augmentation de chiffre daffaires de 15%
et une diminution de frais total de 20%.
- Les employs : Augmenter le nombre des salaris : De 9 12 personnes
- Vari les produits : Vendre dautre produits (briques, sables, pierre,)
pour attirer les clients potentielles.
Au dessous, cest la planification de la distribution de construction de
lanne 2014:
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Premirement, la socit donnent des stratgies de prix comme diminuer
les frais de transportations des produits o vente les produits au dessous du
cot de production , donner des grandes promotions.
Deuximement, c'est les stratgies sur la qualit des services. La socit
doit amliorer des services comme utiliser les transports modernes avec une
grande capacit pour transporter plusieurs produits en mme temps. Et donc,
on peut quilibrer le temps.
Finalement, on recommande au l'usine qui fabrique les produits pour
amliorer les qualits des produits et satisfaire les besoins de la clientle.

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CHAPITRE III :
REMARQUE ET PROPOSITION POUR AMLIORER
LEFICACIT DES ACTIVITS COMMERCIALES DE LA
SOCIT DACIER DONG TAM
1) Remarque
1.1 Points forts
+) Dong Tam est la premire entreprise de la distribution des matriaux
de constructions de larrondissement Kien An et des districts voisins. Il ny a
rien de concurrences dans le domaine de construction.
Ce sont des rgions densment peuple. Dans les annes rcentes, la
besoin de construire des logements des hommes de ses rgions est trs grand.
Cest pourquoi, en crant la socit Dong Tam au centre de larrondissement
Kien An, la socit attire beaucoup de clients potentiels.
+) La socit vend seulement les types daciers Vietnam-Australie de
bons qualits et de bons prix de la socit Vinausteel. Donc, les
consommateurs les aiment et les utilisent souvent.
+) Sur la capacit de distributions des produits, la socit a dj inverti
des moyens transports modernes. Dong Tam a 2 grands camions avec la
capacit de 50 tonnes, un camion de 20 tonnes, 3 cyclos pour grer plusieurs
de commandes de transportations des produits en mme temps.
+) Dans lentrept de lentreprise, tous les types de dacier Vietnam-
Australie sont abondantes qui peut satisfaire de toutes les besoins des
clientles.

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1.2 Limites
+) Le nombre des employs de la socit sont trs petits (6 employs).
Parfois, il existe beaucoup de clients, plusieurs ordres en mme temps. Il
manque demploys pour livrer les produits, les clients doivent attendre trs
longtemps. Cela peut faire nuire la socit, on peut perdre des clients.
+) Les quipements de charger et dcharger les produits sur les moyens
de transports sont trs anciens et quelques quipements ne fonctionnent plus,
donc surtout les employs doivent utilisent la force pour terminer les travails.
Cela perde beaucoup de temps.
+) Il ny a pas beaucoup de types de matriaux de constructions pour
les clients puissent choisir. Dong Tam distribue seulement les types dacier
Vietnam-Australie, et 2 types de ciment : Chinfon, Vicem. Beaucoup de
clients potentiels ont t omis parce que lentreprise ne distribue pas les autres
produits comme : bois, pierre, sable, briques,
2) Propositions
2.1 Amlioration des points forts
Grce aux points forts de la socit, on doit les utiliser pour crer les
avantages contre les concurrences.
+) Dong Tam est la premire entreprise sur le domaine construction de
la rgion, donc, on a besoin des stratgies pour attirer les clients et empcher
les concurrences de se dveloppent. Je propose quelques stratgies
principales:
- Invente quelques types de promotions, des coupons aux
clientles rgulires, par exemple : diminuer le prix sur la facture, offrir des
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cadeaux au prochain dachat, livraison gratuite avec le montant de la facture
dpasse 50 millions de dongs.
- Sil existe des concurrences dans la rgion, quelques stratgies
suivant nous aident. On vend les produits gale ou au dessous du cot de
production en quelque temps. Les clients trouvent que le prix des produits de
notre socit est bon march, et les achtent. Les concurrences ne peuvent pas
imiter doivent quitter le march. Une autre stratgie, sil existe peu de
concurrences (une ou 2 entreprises), une coopration exclusivit entre les
entreprises peuvent nous aident beaucoup.
+) Continue distribuer les produits de la socit Vinausteel, et le
ciment Chinfon, Vicem. En outre, on propose la socit Vinausteel,
Chinfon, Vicem doffrir des incitations comme diminuer le prix des produits,
offrir des promotions aux agents commerciales. Cela nous aide damliorer
les comptitivits contre les concurrences.
2.2 Renforcement
+) La priode de 6 mois (de Septembre de lanne prcdente Mars
de lanne suivante) est le temps que les activits de constructions
dveloppent le plus. Cest pourquoi, pendant la priode, la socit doivent
embaucher plus demploys pour servir meilleurs notre clients.
+) Demander aux fournisseurs appliquer les techniques, les
quipements modernes pour produire des matriaux de construction et ne
jamais acheter les produits de mauvaise qualit.
+) Mise jour les quipements de charger et dcharger les produits
pour conomiser le temps et aussi amliorer les services. Acheter une grue
cest une bonne ide pour simplifier les travails des employs.
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+) Je propose de distribuer les autres produits comme bois, pierre,
sable, briques, Lentrept de ntre entreprise est trs grand, il peut contenir
quelques types principales de matriaux de constructions. Cela nous aide
avoir plus clients potentiels et donc augmenter les bnfices.

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CONCLUSION
Le profit est un facteur qui est le plus important pour dcider le succs
ou lchec de lentreprise. Cest pourquoi les activits commerciales sont
toujours proccupes. La socit Dong Tam est tout fait conscient du fait
que plus on amliore les activits commerciales, plus les fiches daffaires
augmentent. Donc, en inventant et appliquant des meilleures stratgies de
commerce, Dong Tam peut minimiser les frais et maximiser les profits.
Les activits commerciales professionnelles de la socit Dong Tam
maident beaucoup. Lors de ce stage de 4 semaines, jai pu mettre en pratique
mes connaissances thoriques que jai tudies dans luniversit, de plus, je
me suis confront aux difficults relles du monde du travail et du
management dquipes. Je pense que les expriences en entreprise sur le
domaine de commerce mont offert une bonne prparation mon insertion
professionnelle.

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BIBLIOGRAPHIE
1. Les documents consulter sur place du bureau du personnel de la
socit
2. Les livres :
Le Franais de lEntreprise collection dirige par Michel Danilo,
Professeur au Dpartement exprimental dtude de la civilisation
franais Paris IV Sorbonne et lInstitut catholique de Paris.
Vente Action Commerciale Claude Demeure, Agrg dconomie et
gestion commerciale, Professeur au lyce Ernest Renan de Saint-
Brieuc.