VII. Organizaciones: La prxima "ad-hocracia".

Catlicos, camarillas y tertulias de caf.

Para poder captar el significado de este extrao vocablo, Ad-hocracia,
debemos, ante todo, reconocer que no todas las organizaciones son
burocracias, Hay otras maneras alternativas de organizar a la gente.
En la actualidad, existen crecientes indicios de que la duracin de las
relaciones del hombre con la organizacin est acortando, de que estas
relaciones cambian a creciente velocidad. El trastorno de la organizacin.
Hoy da, las organizaciones cambian de forma interior con tanta frecuencia
y a veces tan radicalmente- que da vrtigo. Los ttulos cambian de una
semana a otra. Los cargos se transforman. Se desplazan las
responsabilidades. Desaparecen grandes estructuras de organizacin, para
ser mostradas bajo nuevas formas y recompuestas una vez ms. La nueva ad-
hocracia.
El alto grado de cambio aparece dramticamente simbolizado por el rpido
auge de lo que los ejecutivos llaman "proyecto" o "unidad organizada".
Los equipos de redaccin de propuestas suelen trabajar juntos durante unas
pocas semanas. Y una vez presentada la propuesta, el equipo es tambin
disuelto.
En la estructura administrativa, como en la estructura arquitectnica,
pasamos de las formas duraderas a las temporales, de la permanencia a la
transitoriedad. Pasamos de la burocracia a la ad-hocracia. El
derrumbamiento de la jerarqua.
El hombre superindustrial, ms que ocupar una casilla permanente y
claramente definida, y realizar tareas rutinarias en cumplimiento de rdenes
de arriba, siente la creciente necesidad de asumir responsabilidades
decisorias dentro de una estructura de organizacin que cambia
vertiginosamente y que se funda en relaciones humanas sumamente
transitorias. Ms all de la burocracia.
Tres de las ms notables caractersticas de la burocracia eran la
permanencia, la jerarqua y la divisin del trabajo. Estas caractersticas
moldeaban los seres humanos que regan las organizaciones.
Las embrionarias ad-hocracias de hoy en da requieren una constelacin
completamente distinta de caractersticas humanas.
En estas organizaciones temporales, el nuevo espritu es ms propio del
hombre emprendedor que del hombre de organizacin. El emprendedor que
inici por su cuenta grandes empresas, sin temer la derrota ni la opinin
adversa, es un hroe popular del industrialismo, particularmente en los
Estados Unidos.

VIII. Informacin: La imagen cintica.

En una sociedad en que la comida instantnea, la educacin instantnea e
incluso las ciudades instantneas son fenmenos cotidianos, ningn producto
se fabrica ms rpidamente, o se destruye ms implacablemente, que la
celebridad instantnea.

Twiggy y los mesones K.

Toda persona lleva dentro de la cabeza un modelo mental del mundo, una
representacin subjetiva de la realidad externa. Este modelo se compone de
decenas y decenas de millares de imgenes.
Ningn modelo humano de la realidad es un producto puramente personal.
Aunque algunas de sus imgenes se fundan en observaciones de primera
mano, una creciente proporcin de ellas se basan actualmente en mensajes
transmitidas por los medios de difusin masivos y por las personas que nos
rodean.

La ola freundiana.

En instruccin, en poltica, en teora econmica, en medicina, en asuntos
internacionales, ola tras ola de nuevas imgenes penetran en nuestras
defensas y sacuden nuestros modelos mentales de la realidad. Resultados de
este bombardeo son la acelerada extincin de las imgenes antiguas, un ms
rpido avance intelectual y un nuevo y profundo sentido de la impertinencia
del propio conocimiento.

Chaparrones de "best sellers".


Hace diez aos, el especialista en sistemas de comunicaciones, Sol
Cornberg, profeta radical en el campo de la tecnologa de los libros, declar
que la lectura dejara de ser muy pronto la forma primordial de adquisicin
de informacin "La lectura y la escritura dijo- se convertirn en artes
anticuadas" (Por curiosa irona, la esposa de Mr. Cornberg es novelista).

El mensaje elaborado.

Las quinientas palabras del peridico o del dilogo de una pelcula son
cuidadosamente pensadas, rectilneas, Comunican ideas relativamente
originales. Tienden a una mayor correccin gramatical que la conversacin
corriente, y, si se formulan oralmente, son enunciadas con mayor claridad.

Mozart acelera el paso.

En una conferencia de compositores y especialistas en computadoras,
celebrada no hace mucho en San Francisco, se dijo que, desde hace varios
siglos, la msica haba experimentado "un aumento en la cantidad de
informacin auditiva transmitida durante un perodo de tiempo dado".
Un Shakesoeare semianalfabeto.

Hubo un tiempo en que el hombre aprenda el lenguaje de su sociedad y lo
empleaba, con poco cambios, durante toda su vida. Su "relacin" con cada
palabra o ademn conocidos era duradera. Hoy no lo es, casi en absoluto.

Arte: cubistas y cineticistas.

En arte, como un lenguaje, corremos hacia la impermanencia. Las
relaciones del hombre con las imgenes simblicas se hacen cada vez ms
temporales.

Un mecanismo nervioso.

Un hecho importante reclama nuestra atencin: acelerar el cambio del
mundo exterior, obligamos a cada momento al individuo a aprender de nuevo
su medio. Esto trae consigo una nueva exigencia al sistema nervioso. Exigen
un nuevo nivel de adaptacin. Y montan el escenario para una enfermedad
social, posiblemente devastadora: el "shock" del futuro.

Tercera parte.Novedad.
Capitulo IX

Estamos creando una nueva sociedad. No una sociedad cambiada. No una
versin ampliada de nuestra sociedad presente. Sino una nueva sociedad.

La nueva Atlntida.

La invasin del mar, cuyos inicios presenciaremos mucho antes del ao
2000, no es ms que una entre varias tendencias cientfico-tecnolgicas,
estrechamente ligadas entre s, que estn tomando ahora gran impulso y que
habrn de tener, todas ellas, nuevas implicaciones sociales y psicolgicas.
Luz de sol y personalidad.

La creciente posibilidad de cambiar el tiempo, el desarrollo de nuevas
fuentes de energa, los nuevos materiales, los nuevos medios de transporte,
los nuevos alimentos, son solamente indicios de la naturaleza de los
acelerados cambios que se avecindan.

La voz del delfn.

El hecho de que criemos animales especializados para servirnos, o de que
inventemos robots domsticos, depender, en parte, de la desigual carrera
entre las ciencias de la vida y las ciencias fsicas. Puede llegar incluso el da en
que empecemos a criar nuestras mquinas.

La fbrica biolgica.

"El hombre est en camino de integrar tejidos vivos en los procesos de los
mecanismos fsicos En un futuro prximo, tendremos mquinas
compuestas, al mismo tiempo, de metales y de sustancias vivas" En vista de
los cuales, aade: "El propio cuerpo humano adquiere un nueva
significacin".
El cuerpo prediseado.

Una de las posibilidades ms fantsticas es que el hombre podr hacer
copias biolgicas exactas de s mismo. A travs del procedimiento cloning.
Podemos decir que si algo puede hacerse, alguien lo har sin duda, en
alguna parte, a menos que se tomen medidas concretas para impedirlo. La
naturaleza de lo que puede hacerse y se har supera todo lo que el hombre
est moral y psicolgicamente preparado para aguantar.

El rgano transitorio.

Qu le ocurrir a la mente, cuando cambie de cuerpo?
Ya no podemos demorar la respuesta a estas pregunta, porque los avanzados
conjuntos de hombre-mquina llamados "Ciborgs"- estn ms cerca de lo
que muchos creen.

Los Ciborgs entre nosotros.

No slo podemos transplantar la cabeza de un hombre a los hombros de
otro da a entender el profesor White- no slo podemos mantener una
cabeza y un cerebro "vivos" y en funcionamiento, sino que podemos hacerlo
con "las tcnicas existentes". Ciertamente, declara "los japoneses sern los
primeros (en mantener viva una cabeza humana separada del tronco). Yo no
lo har, porque an no he resuelto este dilema: Tengo o no derecho a
hacerlo?" Devoto catlico, al Dr. White le preocupan profundamente las
implicaciones filosficas y morales de su trabajo.
La negativa al cambio.

En 1865, el director de un peridico dijo a sus lectores que "las personas
bien informadas saben que es imposible transmitir la voz por medio de
alambres, y que si fuese posible hacerlo la cosa carecera de valor prctico".
No haba transcurrido un decenio cuando el telfono surgi del laboratorio de
Mr. Bell y cambi la faz del mundo.
En los prximos decenio, los avances en todos estos campos estallarn
como una serie de cohetes, arrancndonos del pasado y proyectndonos
cada vez con mayor fuerza en la nueva sociedad. Y esta nueva sociedad
tampoco se estabilizar rpidamente. Tambin ella temblar, crujir y rugir
al sufrir los embates fortsimos del cambio.

X. Los fabricantes de experiencia.

La mezcla psquica.

Los economistas no se han formulado una pregunta evidente.Adnde ir
despus la economa? Despus de los servicios, qu?
Cabe presumir que cuanto mejor se satisfagan las necesidades materiales
bsicas del consumidor, mayor cantidad de energa econmica se invertir en
la satisfaccin de las sutiles, variadas y absolutamente personales
necesidades del consumidor en lo tocante a belleza, prestigio, singularidad y
goce sensorial.

"Camareras" en el cielo.

El pasajero de la "TWA" puede hoy escoger un reactor en que la comida, la
msica, las revistas, las pelculas y las minifaldas de las azafatas sean
totalmente francesas. Puede elegir un vuelo "romano" en el que las
muchachas visten togas. Puede optar por un vuelo "Olde English" en el que
las azafatas son llamadas "camareras" y la decoracin sugiere,
presuntamente, un pub ingls.
Industrias de experiencias.

La industria de la experiencia podr llegar a ser uno de los pilares del
superindustrialismo, la base misma, en realidad, de la economa de
posservicio.
Ambientes simulados.

Una clase importante de productos experienciales se fundar en ambientes
simulados que brindarn al cliente un sabor de aventura, de peligro, de
excitacin sexual o de otros placeres, sin verdadero riesgo para su vida o su
reputacin.
Ambientes reales.

Las industrias que de un modo u otro guarden relacin con la tecnologa del
comportamiento, las industrias que trasciendan la produccin, florecern con
suma rapidez.
La economa de la sensatez.

Llegaremos a ser la primera cultura de la Historia que emplear la ms
avanzada tecnologa para fabricar el producto ms transitorio, y sin
embargo, ms duradero: la experiencia humana.