ESTRS LABORAL

El estrs laboral ha recibido distintos nombres a lo largo de los aos, desde el

famoso surmenage hasta el ms reciente sndrome de burn-out. Bsicamente este
tipo de estrs es un agotamiento del sistema nervioso, con tendencia a
cronificarse, que produce un desgaste que da origen a sntomas de tipo
depresivos. Algunos de lossignos observables en lo inmediato son:
Cansancio fsico
Fatiga
Falta de energa
Dificultad para concentrarse
Alteraciones del sueo (insomnio e hipersomnia)
Tristeza
Irritabilidad
El estrs debera ser una reaccin puntual ante un peligro potencial, que permita
el enfrentamiento o la huida de la situacin que lo est provocando. Es por ello
que cuando se da en el mbito laboral es tan complejo, ya que ninguna de las dos
opciones se encuentra disponible. El individuo no puede modificar eficazmente la
situacin de manera rpida, ni tampoco puede dejar de ir a trabajar. All radica uno
de los principales motivos de la cronificacin, ya que la reaccin de alerta se
produce en reiteradas ocasiones, con las consecuencias mencionadas
previamente.
En el largo plazo aparecen otro tipo de complicaciones, muchas de ellas
relacionadas con somatizaciones, sntomas gastrointestinales gastritis o
descomposturas-, sntomas musculares -dolores y contracturas- y malestares de
cabeza. Todos fenmenos que hablan de un cuerpo que est padeciendo un
estado de tensin permanente.





Pasos en los crculos de calidad

Paso 1.- Bsqueda del problema
Las exigencias que el medio laboral hace da a da sobre el ser humano, generan
un conjunto de emociones fuertes negativas originadas en el cerebro de cada
individuo, lo que suele afectar la vida diaria, el organismo y cada una de las
labores que realizadas, haciendo que el desempeo no sea el deseado y viviendo
diariamente un estado de tensin del que resulta difcil escapar. Estos
inconvenientes procedentes de la exigencia laboral se resumen en una sola
palabra: estrs.

Actualmente, el estrs producido por los problemas de ndole laboral es el que
ms se presenta en la poblacin mundial, debido a que las personas que se
exigen demasiado a s mismos con el fin de rendir bien en el trabajo usualmente
descuidan su salud, lo cual ocasiona inconvenientes como depresin, sensacin
de confusin, falta de apetito, gastritis, irritabilidad, insomnio, fatiga y dolores
musculares, entre otros.



PASO 2.- BUSQUEDA DE LOS HECHOS:

La exposicin a situaciones de estrs no es en s misma algo "malo" o negativo,
solo cuando las respuestas de estrs son excesivamente intensas, frecuentes y
duraderas pueden producirse diversos trastornos en el organismo.

Al estudiar la temtica del estrs no puede obviarse que el estrs mal manejado
ocasiona repercusiones en la personas, sin embargo actualmente se est
haciendo nfasis a los efectos del estrs a nivel fisiolgico ya que estos propician
un gran deterioro en los individuos impidindoles realizar sus actividades
cotidianas.

A continuacin se presenta principales efectos negativos del estrs laboral segn
(Doval et al. 2004, Efectos negativos del estrs en el trabajador):

o Aumento de la tasa cardaca
o Tensin muscular
o Dificultad para respirar
a) Efectos Cognitivos:
Preocupaciones
Dificultad para la toma de decisiones
Sensacin de confusin
b) Efectos Motores:
Hablar rpido
Temblores
Tartamudeo
Los efectos cognitivos y motores son muy importantes cuando se habla de efectos
del estrs en los trabajadores, ya que estn ntimamente relacionados y podra
decirse que muchas veces estos efectos se presentan en forma simultnea, ya
que una persona preocupada puede presentar signos como temblores en las
manos o hablar muy rpido, tambin la dificultad para la toma de decisiones y la
sensacin de confusin pueden presentar caractersticas como tartamudeo o voz
entre cortada.


c) Efectos del estrs laboral sobre la salud
Los estilos de vida actuales son cada da ms demandantes, esto lleva
al hombre moderno a incrementar notablemente en mucho sus cargas tensionales
y esto produce la aparicin de diversas patologas.

Segn (Villalobos 1999, Enfermedades por Estrs) Las enfermedades que
sobrevienen a consecuencia del estrs laboral pueden clasificarse en dos
grandes grupos:

1. Un estrs menos grave:
o Ulcera por Estrs
o Estados de Shock
o Neurosis Post Traumtica

2. Enfermedades por Estrs Agudo.
o Dispepsia
o Gastritis
o Ansiedad
o Accidentes
o Frustracin
La presencia de enfermedades originadas por estrs en el sector laboral
Salvadoreo conlleva a la inadecuada realizacin de las tareas en el trabajo, ya
que una persona enferma no rinde lo necesario, por lo que es urgente
crear conciencia en los empleadores y patronos que cuando una persona de su
organizacin se encuentre enferma y especialmente cuando la enfermedad es
generada por estrs, se le tome atencin especial y de ser posible se le
proporcione incapacidad para que se restablezca de la situacin en la que se
encuentra.

d) Efectos del estrs laboral sobre la organizacin
Cada persona que sufre de estrs est pagando un alto precio por su salud
personal, pero tambin pagan un alto costo la empresa para la cual trabaja
trayendo como consecuencia (Villalobos 1999, Efectos del estrs sobre la
organizacin,

Absentismo.
Rotacin o fluctuacin del personal.
Disminucin del rendimiento fsico.
Las empresas deben de ser conscientes que los que los miembros de su
organizacin son seres humanos que sienten, sufren enfermedades y tienen un
lmite, por lo que debe de ponerse atencin especial a sus demandas e
insatisfacciones ya que esto permitir mejorar el clima organizacional y esto
llevar a obtener mejores resultados en el aspecto social y econmico.

Un trabajador al que se le cumplen sus demandas da lo mejor de s en su
trabajo, es responsable de sus actos y trabaja por mejorar las condiciones de la
organizacin por lo que siempre debe de buscarse la satisfaccin de los
trabajadores as como promover iniciativas encaminadas al logro de la misma.


PASO 3.- DEFINICION DEL PLANTEAMIENTO ESPECIFICO DEL PROBLEMA:

El estrs laboral , es un problema en la actualidad de bgran preocupacin , ya que
no solo afecta la mentalidad del trabajador generando diversos trastornos , sino
que tambin afecta su salud , generando as problemas graves a largo plazo.

PASO 4.- IDENTIFICACIN DE LAS CAUSAS:

1. El volumen y ritmo de trabajo.
En ocasiones los empleados se ven sometidos a una excesiva carga de trabajo
debido a una mala planificacin por parte de los gestores. Los plazos ajustados y
la obligacin de terminar tareas contrarreloj elevan los niveles de cortisol en el
trabajador (hormona causante del estrs), lo que puede aumentar su ansiedad,
volvindolo irritable y a disminuyendo su capacidad para resolver los problemas y
ejecutar las tareas previstas.
2. Tareas aburridas o montonas.
Otras veces la causa del estrs laboral es precisamente la falta de estmulos y la
monotona en el puesto. Trabajos excesivamente repetitivos y que no varan en el
tiempo, pueden producir en el trabajador una sensacin de vaco y de
rechazo ante la obligacin de repetir da tras da la misma tarea, por lo que cada
nueva jornada ser vista como una larga y pesada sucesin de horas que no se
acaba nunca.
3. Empleo inestable.
El miedo a perder el puesto de trabajo es otra de las causas de estrs laboral.
Este temor puede hacer que el empleado se encuentre en un continuo estado de
estrs. Adems, en muchas ocasiones, esta situacin se combina con una
inadecuada remuneracin, por lo que al miedo a ser despedido o sustituido, se
une el estrs econmico causado por unos ingresos muy ajustados, con los que
difcilmente puede hacer frente a los gastos del hogar.
4. Elevado nivel de responsabilidad.
La posibilidad de que un pequeo error tenga graves consecuencias es otra de las
causas de estrs laboral. Un controlador de trfico areo o un cirujano en plena
operacin son buenos ejemplos que ilustran este detonante. El trabajador se ve
obligado a mantener concentracin absoluta durante un largo periodo de tiempo,
donde las ms breve distraccin puede tener consecuencias fatales.
5. Exposicin a tareas insalubres o peligrosas.
Otra de las causas es la continua exposicin a tareas peligrosas para la salud o la
integridad fsica del empleado. Estar expuesto a este tipo de situaciones obliga a
nuestro organismo a estar continuamente en estado de alerta, con elevados
niveles de cortisol en sangre, lo que en el medio y largo plazo resulta perjudicial
para la salud
6. Falta de apoyo.
En ocasiones, el estrs laboral puede estar causado por la falta de apoyo que el
empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de sus superiores e
incluso de sus propios compaeros. En sta categora encontraramos a un
empleado que recibe escasas o casi nulas directrices sobre una determinada tarea
que le han encargado realizar. A un jefe de equipo que intenta coordinar a sus
subordinados para realizar una determinada tarea y no obtiene el apoyo o la
implicacin necesaria por su parte. O a un empleado que solicita apoyo por parte
de sus compaeros para resolver algn tipo de duda y obtiene una negativa por
respuesta. Este tipo de situaciones pueden causar gran cantidad de estrs, ya que
el sujeto adems de sentirse frustrado e impotente, se siente despreciado por su
entorno.
7. Acoso por parte de sus compaeros o superiores.
Si en el punto anterior el trabajador se vea privado del apoyo necesario para
realizar satisfactoriamente sus tareas, en este caso se va ms all y no slo se ve
privado de apoyo, sino que adems es objeto de burlas, insultos, intimidaciones,
amenazas e incluso violencia fsica (lo que se conoce como "mobbing" o acoso
laboral). Se trata de uno de los casos ms graves de estrs laboral en los que en
muchos casos los empleados requieren de atencin psicolgica..
8. Utilizacin inadecuada de las posiciones de poder.
Una mala gestin de la capacidad de mando por parte de aquellos que ostentan
las posiciones de poder en el reparto de tareas y la toma de decisiones puede ser
otra de las causas del estrs laboral.
El modo en que un superior se relaciona con sus subordinados es una de las
claves de la productividad y la competitividad. Pese a ello, an hoy en da,
contina habiendo individuos que prefieren dar rdenes a gritos o tratar a sus
empleados como esclavos, en lugar de poner en marcha otros tipos de liderazgo
ms productivos.
9. Falta de reconocimiento.
La carencia de estmulos positivos hacia el trabajador cuando obtiene un logro
beneficioso para la empresa, puede ser encontrarse entre las causas que
producen estrs laboral. Este tipo de estmulos no necesariamente tiene por qu
ser en forma de gratificacin econmica, en muchas ocasiones una simple
felicitacin por parte del jefe, por los resultados obtenidos, puede hacer al
empleado sentirse valorado y aumentar su motivacin en lugar de hacerle sentir
que su trabajo se desprecia o no se tiene en cuenta. Dentro de este punto se
encontraran tambin aquellos casos en los que la posibilidad de promocin
laboral es escasa o nula.
10. Condiciones ambientales del lugar de trabajo.
Otra de las causas de estrs laboral puede ser una inadecuada gestin de los
recursos bsicos que el trabajador necesita para sentirse cmodo en su puesto de
trabajo, como pueden ser la temperatura, la luz o en ocasiones, el silencio, que
puede estar contaminado con ruidos desagradables, que impiden al empleado
concentrarse adecuadamente cuando lo necesita.

PASO 5.- RECOPILACIN DE DATOS :
El exceso de trabajo, las reuniones, las obligaciones, las responsabilidades, un
nuevo proyecto o el final de este son situaciones de todos los das. Sin embargo,
ante estos escenarios existen muchas personas que sucumben y caen en cuadros
de estrs laboral.
Una encuesta a ms de 4 mil trabajadores, realizada por Trabajando.com, revel
que el 78% de los peruanos responde ha sufrido un cuadro de estrs laboral,
mientras un 22% no.
La mayora de quienes han vivido este cuadro sintomtico ha aprendido la leccin,
pues segn el estudio el 32% de los trabajadores dice poder prevenir el estrs
intentando realizar actividades recreativas o deportivas fuera del horario de oficina.
Por su parte, un 18% aprendi a dividir su tiempo y las tareas en el trabajo, un
14% ahora descansa por intervalos para no agotarse, un 8% mueve
constantemente brazos, piernas y manos mientras trabaja para no agotarse
fsicamente.
Pese a ello, an hay un 29% de trabajadores que no saben qu medidas tomar
para poder evitar esta enfermedad, lo que se empeora cuando las empresas
donde trabajan no advierten que la prevencin del estrs es finalmente un
beneficio para su compaa.
EMPRESAS CON CONSIDERAN PREVENCIN DEL ESTRS

Lo anterior se hace evidente ante la pregunta Tu empresa toma medidas para
evitar o disminuir el estrs en sus trabajadores?. El 89% de los trabajadores
responde que no, y que las medidas han debido surgir de ellos mismos. Solo un
11% de los trabajadores encuestados tiene un programa para ello en la
organizacin donde trabajan.
Al preguntarles por la efectividad de los programas de prevencin del estrs en las
empresas, el 91% de los encuestados cree que son totalmente efectivos en su
caso, respaldando con esto la importancia de prevencin de los programas de
este tipo para la salud y, por tanto, la productividad de los trabajadores.
Quienes deben tomar sus propias medidas se muestran insatisfechos, pues segn
el estudio, al 95% de los peruanos les gustara que su empresa tuviera un
programa para prevenirlo.
Para Ernesto Velarde, country manager de Trabajando.com Per, las empresas
deben tomar medidas pertinentes para asegurar la salud de sus empleados, ya
que el estrs afecta fsica y mentalmente a los trabajadores y, como
consecuencia, pone en riesgo la produccin de la compaa. Es importante que
las empresas desarrollen talleres y/o actividades de prevencin para que sus
colaboradores sientan la preocupacin por parte de estas

PASO 6.- ANLISIS DE PARETO



Trabajo
acelerado
Tareas
Aburridas
Empleo
inestable
Falta de apoyo
Ambiente
laboral
Series1 22% 12% 11% 10% 45%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
A
x
i
s

T
i
t
l
e

Causas del estres laboral
PASO 7 .- BSQUEDA DE LA SOLUCIN

El estrs laboral es uno de los problemas ms comunes para los trabajadores ,
para combatirlo las empresas preparan diferentes tipos de actividades voluntarias
para lograr de alguna forma mejorar el ambiente laboral y desestresar a los
empleados.
Una posible solucin a este problema que es muy comn actualmente en
diferentes organizaciones puede ser la RISOTERAPIA.
Se conoce como risoterapia a una estrategia o tcnica psicoteraputica tendiente
a producir beneficios mentales y emocionales a travez de la risa.
LA ROSITERAPIA A NIVEL LABORAL:
Los beneficios y y efectos que proporciona la risoterapia a nivel laboral y personal
son mltiples , saludables y recomendables . Entre ellos encontramos cambios
fsicos , psicolgicos y sociales

PASO 8 .- ANLISIS DEL CAMPO FUERZA :

La risa es el mejor antdoto para combatir el estrs y relajar el cuerpo debido a la
liberacin de endorfinas. La risa y la felicidad se relacionan con la salud y
contribuyen a que la vida sea ms larga. Por esto, se ha utilizado como terapia de
enfermedades y problemas de estrs.
Pero esto no es algo que solo se puede hacer de forma individual, es mejor si
la risoterapia es en grupo. Muchas empresas han optado por implementar esta
actividad como taller para sus empleados. Lo principal de la risoterapia en
empresas es brindarles a los trabajadores un rato relajado en el que se diviertan y
la pasen bien ayudndoles a combatir todo tipo de estrs.
Es una excelente herramienta para aprender a manejar las emociones dentro de
un grupo propiciando la colaboracin, el trabajo en equipo y la creatividad para
quienes trabajan juntos. Si los empleados se sienten felices y relajados, se
reduce el absentismo y las bajas laborales!
El clima es ms agradable, la comunicacin es mejor y se reduce el estrs y la
tensin laboral. Aumenta el rendimiento incrementando las ganancias de la
empresa. Las sesiones de risoterapia en la empresa deben ser totalmente
participativas, nadie est obligado a ser parte de la actividad. Los talleres se
realizan con msica, juegos, bailes y mucha risa.

PASO 9 .- PLAN DE IMPLANTACION :

Se har una dos veces por semana con una duracin de dos horas , con lo cual
se espera lograr buenos resultados .
Beneficios de la risoterapia
Ejercicio: Ponemos en marcha unos 400 msculos, incluidos algunos del
estmago que slo ejercitamos con la risa.
Masaje: Los huesos de la columna vertebral y las cervicales, donde
solemos acumular las tensiones, se estiran.
Limpieza: Lubricacin y limpieza de los ojos con lgrimas. Las carcajadas
hacen vibrar la cabeza, despejan la nariz y el odo. Tambin elimina toxinas
del organismo.
Oxigenacin: Entra el doble de aire en los pulmones y la piel se oxigena
mas.
Felicidad: Favorece la produccin de endorfinas en el cerebro, que ayudan
a un buen equilibrio psiquico de la persona. Provoca gran serenidad, reduce
la ansiedad y el estrs y aumenta la creatividad.
Resumiendo
Estos son a grandes rasgos los beneficios que podramos encontrar al asistir a
uno o varios talleres de risoterapia.
Desbloquea tensiones y equilibra emocionalmente.
Desarrolla la imaginacin, intuicin y creatividad.
Mejora las relaciones humanas y la calidad de vida
Genera una actitud positiva estimulante para cambiar la forma de vida.
Ayuda a encontrarnos mejor con nosotros mismos y con los dems.
Refuerza la seguridad en uno mismo, as como la autoestima.
Previene problemas digestivos, migraas, problemas cardiovascules,
arteriosclerosis, alergias, resfriados comunes, fatiga fsica y mental,
insomnios, fortalece el sistema inmunolgico...
Es un complemento ideal para nuestro bienestar tanto fsico como mental
Amortigua el cansancio y el agotamiento
Ayuda a conciliar mejor el sueo
Redescubre la alegra de jugar, recuperando la creatividad del nio interior
que todos llevamos dentro.
PASO 10.- PRESENTACIN GENERAL :

Un estudio realizado por la International Society for Humor Studies, revel que las
personas que se ren en su entorno laboral son menos propensas a enfermarse,
padecer estrs y poseen una mejor calidad de vida. Adems, la risa contribuye a
aumentar el optimismo entre los empleados. Por esto, si quieres incrementar el
rendimiento del personal de tu empresa, aplica la risoterapia en tu trabajo.

1. Mejora la salud
Sonrer en tu empleo frecuentemente contribuye a la creacin de un entorno de
trabajo saludable, a aumentar el bienestar y el rendimiento de los miembros de la
organizacin. A su vez, varios estudios cientficos han comprobado que ayuda a
eliminar las tensiones musculares.

2. Mejora la productividad
Un empleado que re continuamente con sus compaeros de oficina, tiene mayor
disposicin para realizar sus tareas lo cual repercute en la obtencin de resultados
de calidad y eficaces. Adems, incrementa la productividad general.

3. Reduce el estrs
Segn indican los expertos de la Society for Humor Studies, rer 100 veces
equivale a una rutina de ejercicios de 10 minutos. Esto implicara que la risa ayuda
a quemar caloras por el movimiento de los msculos del cuerpo que genera.

Asimismo, disminuye la produccin de hormonas del organismo como el cortisol
que causa el estrs.

4. Incrementa el estado de nimo
La risa es til para cambiar el rumbo de algunas situaciones difciles contrario al
llanto que ayuda a crear confusin. En otras palabras, rer ayuda a ver las cosas
desde una ptica optimista y facilita la bsqueda de soluciones.
5. Aporta al mejoramiento de las relaciones interpersonales
Los entornos donde prima el buen humor, facilitan la creacin de ambientes ms
familiares y amigables, adems aportan al desarrollo de una comunicacin ms
fluida y efectiva al interior de las organizaciones.
6. Elimina el miedo
Quienes ren constantemente son ms proactivos y le temen menos a los jefes
autoritarios. Saben cmo enfrentarse a situaciones problemticas con una actitud
positiva.