SALA DE ESPERA

URGENCIAS HOSPITAL
LA SERENA

INTEGRANTES :
Francisca Herrera
Daniela Montero
ASIGNATURA: Introduccin a la
Enfermera.
Fecha: martes 22 de abril
Urgencias Hospital la serena

DESCRIPCION DEL LUGAR
Existen sealizaciones que indican la sala de espera , bao y ubicacin de box peditrico y
adulto.
Hay bancas en mal estado y que no cubren la demanda de publico.
En el SOME funciona una sola ventanilla por lo que hay acumulacin de gente formando
largas colas , colas que obstruyen el paso de camillas.
Existe caja de sugerencias y solicitudes .
Los baos se encuentran sucios y en mal estado.
En el bao no hay papel hignico ni luz.
Hay toallas desechables para las manos.
Hay una temperatura alta dentro de la sala.
La iluminacin de la sala de espera es tenue.


















Descripcin de los pacientes (hora : 14:00)

Adolecente de 15 aos concurre a urgencias por dolor abdominal , manifiesta estar ah
desde las 11:00 de la maana.
Adolecente de 15 aos se presenta con crisis de asma a las 12:30 hrs.
Mujer de 55 aos concurre con alza de presin a las 13:40 hrs.
Hombre de 64 aos asiste con dolor de odo a las 11:30 hrs.
Nia de 8 aos se presenta con fiebre , enviada desde el colegio a las 14:15hrs.
Mujer de 37 aos asiste con dolor de cabeza y vomito, manifiesta estar ah desde las 14:00
hrs.
Mujer de 25 aos concurre por cada a las 14:00 hrs. Comenta que la atencin es muy
mala y lenta.
Mujer de 23 aos concurre por alumbramiento a las 14:05 hrs.



















Diagnsticos entregados
Luego de esperar desde las 9:00 am , fue atendido un hombre de 64 aos ,su diagnostico
fue de virus en los pulmones , el paciente manifiesta que la atencin es buena pero
demasiado lenta.
Un menor de 12 aos , recibe el diagnostico de esguince luego de un accidente en el
colegio ; su madre se muestra molesta con el servicio.
Mujer de 58 aos fue diagnosticada con descompensacin hipertensa.







































Categorizacin BSD
C1 atencin inmediata
PCR- insuficiencia respiratoria severa status convulsivo gran quemadura.

C2 manejo antes de 30 minutos
Compromiso de conciencia dolor torxico asociado a otros sntomas- quemaduras de cara y
cuello.

C3 manejo dentro de 90 minutos
Crisis hipertensiva heridas extensas vmitos persistentes en nios.

C4 atencin medica dentro de 180 minutos
Cuadros gastrointestinales Rush alrgico localizado- diarrea simple en nios.

C5 atencin determinada por demanda asistencial
Estado gripal picadura de insecto curaciones


Valores de atencin
FONASA A : exento de pago
FONASA B : exento de pago
FONASA C : $1.100
FONASA D: $2.100
ISAPRES : $20.900
PARTICULARES: $20.900
EXTRANJEROS : $20.900


Sntesis
El lugar no cumple con las condiciones optimas para recibir a la cantidad de gente que asiste
diariamente.
Los pacientes estn desconformes e indican que no es posible pagar la cantidad que se cobra y ser
atendido luego de tanto tiempo de espera. Tambin se habla de que no se respeta la
categorizacin , sumada a que los paramdicos atienden de malas ganas.
Este trabajo nos sirve para conocer, observar y comparar lo que sucede en la sala de espera, y
enfocarnos en mejorar la atencin de salud pblica , ya sea en el espacio en el que se atiende
como tambin la forma en la que se atiende.