TAREA SEMANA 6

Marisol Espinoza Martnez

MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE
Mix Comercial o Marketing Operativo.
20-10-2014

Desarrollo


1. Elija un detergente que se comercialice actualmente en el mercado y analice los
elementos del producto fundamentando cada uno de ellos (marca, envase, etiqueta).


- Marca comercial de detergente de limpieza de ropa Ariel

Procter & Gamble es una de las mayores multinacionales en la actualidad con 110.000
trabajadores repartidos en ms de 160 pases. Fundada en 1837 en Cincinnati, Ohio, USA.
William Procter y James Gamble fundaron una pequea compaa para la produccin de
velas y jabones. En la actualidad produce y distribuye firmas como Gillette, Pringles,
Duracell, Ariel,etc. Ariel se lanza al mercado el 1967 en Pennsylvania, para luego
convertirse en una de las principales marcas de la compaa. Inicialmente fue un
detergente ideado para Amrica latina, pero ms tarde se expandi a otros pases
considerndose as como un producto tradicional.




- Envase: De acuerdo a los resultados de las encuestas tenemos mucha gente
(consumidores de ARIEL) que se queja del tipo de bolsas refirindose a que no es muy
cmoda al momento de abrir y que al momento de vaciar el contenido a una batea se
desperdicia detergente o al momento de abrirla con un cuchillo se puede lastimar.

- Etiqueta: Segn el estudio el 100% de las marcas no present incumplimiento en materia
de contenido neto, de igual forma en los supermercados visitados no se detect
incumplimiento en materia de informacin de precios.

Las marcas analizadas fueron las siguientes: Fab, Rinso, Xedex, Ariel, Suli, 123,
Rendidor, bitq genrico, Fort 3, Surf, Unox, Irex, Sper Max, San Luis y Volga.

Con respecto al anlisis de etiquetado ocho de las marcas analizadas (Fab, Rinso, Xedex,
Ariel, Suli, 123, Rendidor, bitq genrico), es decir el 53% incumplen con uno o varios
requisitos analizadas en la verificacin de etiquetado, y los siete restantes 47% cumplen
con todas las variables de etiquetado verificadas (Fort 3, Surf, Unox, Irex, Sper Max,
San Luis y Volga).

Entre los incumplimientos detectados estn: Una de las marcas no indicaba en su
empaque el Registro sanitario, en tres marcas no indicaban el porcentaje del nombre
qumico o comn de los ingredientes peligrosos y en cuatro marcas faltaba el nmero de
lote.

- Las marcas que incumplen en materia de etiquetado y al establecimiento comercial donde
se comercializan se les previno otorgndoles un plazo de 30 das para que corrijan el
etiquetado de los detergentes. En total se tramitaron 10 prevenciones.




2. De dos ejemplos de cada una de las estrategias de precios.












3. Elija una leche descremada que se comercialice en el mercado actual y aplique la
estrategia comunicacional presentada en el contenido de la semana. Fundamente su
respuesta.



Leche descremada Svelty

La estrategia a abordar estar basada en la diferenciacin del producto mediante
el precio y marca en relacin a las caractersticas de los productos de la competencia.

La campaa de Marketing durar 6 meses (de Septiembre a Febrero de 2014).
La decisin de la fecha elegida para realizar el re lanzamiento del producto es debido al
gran inters que presenta nuestro pblico objetivo a responder a las exigencias de los
estereotipos de belleza femenina especialmente durante la poca de verano.