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Metodologa de la investigacin
INDICE

TEMA N1 ASPECTOS GENERALES Y EVOLUCION DEL
CONOCIMIENTO

TEMA N 2 ACERCA DEL CONOCER Y DE LA CIENCIA

TEMA N 3 EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO Y SU EXPRESION

TEMA N 4 ELEMENTOS BASICOS DEL METODO CIENTIFICO

TEMA N 5 ENFOQUES Y TIPOS DE LA INVESTIGACIN


TEMA N 6 EL MTODO CIENTFICO


TEMA N 7 PROCESO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA


TEMA N 8 TECNICAS DE INVESTIGACIN


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TEMA N 1
ASPECTOS GENERELAES Y EVOLUCION DEL CONOCIMIENTO

1.-ASPECTOS GENERALES
2.-LA EVOLUCION DEL CONOCIMIENTO
3.-EPISTEMOLOGIA Y PARADIGMA DE LA INVESTIGACION
4.-QUE ES IMVESTIGACION
4.1-OTRAS CONCEPTUALIZACIONES

1.-ASPECTOS GENERALES
El conocimiento como tal es un tema bastante abstracto existe muchas
formas de entender especialmente en lo que se refiere a la ciencia y por
eso e s importante saber el significado de conocer, ya que en este tema
para la filosofa es un punto central de todos los tiempos tratando de
entender en que consiste el acto de conocer!, descubrir e interpretar cual
es la esencia del conocimiento y la relacin cognoscitiva entre el hombre
y todos los objetos de su entorno. Considerando que es una accin
rutinaria o cotidiana del d diario vivir sin embargo no existe un acuerdo
acerca de lo sucedido cuando se conoce algo .A continuacin se
presentaran algunas definiciones que pueden aclarar el significado de
conocer




Conocer consiste en obtener una informacin acerca
de un objeto.
Conocer es conseguir un dato o una noticia sobre
algo
El conocimiento es esa noticia o informacin acerca
de se objeto
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El ser humano desde sus albores se caracteriz por que interactuaba con
su medio considerando su entorno como la topografa ,la relacin con otros
animales ms poderosos fsicamente ,no se tiene conocimiento de cmo lo
hicieron pero sobrevivieron en el mundo hostil y primitivo, existe indicios
antropolgicos de un crecimiento gradual y progresivo del cerebro humano y
la interaccin entre ellos.
La observacin y el conocer de los fenmenos como el ver flotar sobre las
aguas o rodar los troncos de los arboles por los declives montaosos
,surgieron en la mente virgen de los primeros seres humanos las primitivas
y rudimentarias nociones del trasporte y d e l locomocin ,que culminaron
muchsimos siglos ms tarde con la invencin de la rueda ,uno de los
descubrimientos ms sensacionales de todos los tiempos.
El uso de herramientas estimulo el desarrollo del cerebro ,y el desarrollo
de ste reforz a su vez todo lo dems ;permitiendo al hombre una
mayor coordinacin de sus movimientos al caminar erguido; tambin le hizo
darse cuenta del valor de las armas y herramientas ,comenzando a
guardarlas una vez usadas ,por si le servan para futuras ocasiones; luego
comenz incluso a fabricarlas.
El desarrollo de sus sentidos y la interaccin con otros seres humanos sin
lugar a dudas son factores propios para su desarrollo y supervivencia
,fundamentalmente valorando informacin existente a su alcance. La
necesidad de alimentarse y protegerse hizo que el hombre empiece a
conocer las cosas y comprender los fenmenos para dominar su entorno.
La proteccin y la relacin con sus pares ,al parecer impulso al hombre a
dominar su medio y con ello sobrevivir como especie. Es evidente que e l
hombre supo sobrevivir en ese medio hostil y adverso a sus condiciones
fsicas ,por ello nacen las siguientes interrogantes:
Qu diferencia existe entre el hombre y otras especies?
Por qu otros animales u otros primates no evolucionaron a la par del
hombre?
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Estas interrogantes pueden ser contestadas de manera sencilla,
respondiendo que el HOMBRE TUVO LA CAPACIDAD DE APRENDER,
sobre los asuntos que le rodeaban buscando respuestas a lo desconocido,
con esa innata inquietud de curiosidad sobre el medio circundante.
Es decir en el hombre existe una conciencia natural de conocer y a
travs de este conocimiento establecer el poder sobre las cosas ,el dominio
sobre la naturaleza.
El poder del conocimiento: En el estudio del conocimiento debe tomarse
en cuenta fundamentalmente que este puede ser objetivo o subjetivo a la
vez .Objetivo ,porque corresponde a la realidad y est inmerso en la
observacin de la realidad y su entorno ;subjetivo, porque est alimentado
de elementos pensantes directamente relacionados con actuaciones
cognoscitivas.
Los procedimientos mentales y de anlisis se relacionan con el conocimiento
llamados tambin subjetivos, lo relacionado con la parte prctica o de las
tareas fsicas se denominan objetivas. Sin embargo, la ciencia busca el
predominio de lo objetivo a travs de explicaciones congruentes, predicciones
y control de los fenmenos naturales.
Si el proceso mental se considera como subjetivo, la teora en su
contenido no se puede considerar como tal .La verdad o su aproximacin
relativa se adquiere con herramientas terico - metodolgicas. A medida de
profundizarse en el conocimiento, aparecen nuevos elementos originados por
las contraindicaciones internas.
En resumen se puede decir que todo conocimiento se aproxima a la
realidad y es relativo, en ese sentido el conocimiento nunca se puede
considerar acabado o aseverar como una verdad absoluta, por estar
condicionado a una realidad histrica.
2. LA EVOLUCION DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
Iniciamos este tem sealando la importancia de la historia y del contexto
histrico en el desarrollo de las ciencias ,haciendo la salvedad de que la
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historia reconstruye el pasado pero no cuenta con herramientas robustas como
la experimentacin ,por lo que en muchos casos slo alcanza suposiciones
,por tanto, la historia est condenada a una incertidumbre mayor que otras
ciencias.
Las grandes revoluciones gnoseolgicas ocurridas a lo largo de la historia
humana son las siguientes segn (Sierra Bravo, 1975)
La aparicin del homo Faber, luego el sapiens .El conocimiento se refera al
mito mediante seres divinos y fuerzas misteriosas.
a. La aparicin de la filosofa griega(VII a.C).El conocimiento
(episteme)se fundamenta en el logos ,o explicacin de la realidad por
procesos racionales ,coherencia lgica y demostrabilidad ,Queda atrs la doxa
o simple opinin.
Aristteles fue llamado el padre de la ciencia, fue el padre de la lgica;
estableci el silogismo o mtodo deductivo ,pero dio tambin mucha
importancia al mtodo inductivo ,por lo que planteo los fundamentos del
mtodo experimental y anticipo la necesidad de la definicin en los lmites
de los conceptos .Rein entonces el pensamiento filosfico a travs del
mtodo deductivo o sinttico.
b. La aparicin del cristianismo como sntesis entre Mitos y el Logos
durante la poca Medieval (siglos IV a XIII D.C).
c. La revolucin Copernicana o Galileana, ciencia moderna que se
gest 2 a 3 siglos atrs de sta. Galileo destruyo la imagen mtica del
Cosmos para dar lugar a un universo fsico, gobernado por la fsica
matemtica, que obliga a replantear el puesto del hombre en el mundo .Define
,que obliga a replantear el puesto del hombre en el mundo .Define ,entonces
la posibilidad de una ciencia rigurosa que colapsa a la filosofa escolstica y
a la fsica aristotlica.
El paso de la Edad Media a la Modernidad denominada por Kant como
Revolucin Coprnica, se vio envuelta por la geometra celeste, la medicin
meticulosa y la mecnica sideral de Newton .Desde la perspectiva de la
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ciencia experimental ,el cambio a la Modernidad se denomina Revolucin
Cientfica(Borrero,1993).Con Kepler y Coprnico, hay un gran regreso a las
matemticas ,al pitagorismo (Gmez & Bedoya,1984)
La ciencia emprica reclamo entonces el primer grado de abstraccin
discrepando con la filosofa y desplazndola de tal posicin .La primera se
vali ,para ello, de la observacin ,la experimentacin, la comprobacin ,la
prediccin ,la mate matizacin y la aplicacin tcnica.
Con la Revolucin Coprnica aparece un sentido moderno de las ciencias ,con
ello ,adems se diversifican y especializan al particularizar sus objetivos y
mtodos de estudio(Torrado ,1983)Desde entonces se ha credo que el
nico saber posible es el cientfico. El positivismo de Comte (1798-1857)
pretendi darle garanta epistemolgica. El neopositivismo, con su presunto
mtodo emprico- lgico- matemtico, declaro sin sentido toda proposicin no
reducible a dichos trminos (Borrero, 1993).
d. La revolucin histrico- hermenutica de S XIX, en la cual se
estudia como ocurri la conformacin y organizacin de los pueblos y como
se construy su cultura y sus representaciones .El ncleo de la hermenutica
es la significacin de los textos ,mientras que la historia se enfoca en los
elementos que representan un fenmeno culturalmente significativo .Cobran
fuerza las llamadas ciencias del espritu.
e. Las revoluciones cientficas del siglo XX que corresponden a
complejos debates epistemolgicos de naturalezas ampliamente dismiles.
Las ciencias sociales se ven invadidas por mtodos y tcnicas diversas.
Se reconoce un eje riguroso manifest ,entre otros, en la econometra o la
psicometra; otro eje biolgico fundamentado en la evolucin y la lucha por
la supervivencia de los pueblos; y un eje cultural e histrico.
La corriente principal de la filosofa de paciencia a mediados del siglo XX, es
el movimiento empirista lgico o positivista lgico que se caracterizaba por
confiar demasiado en las tcnicas de la lgica matemtica para formular y
tratar sus problemas.(Shapare,2005)
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En la ciencia moderna los cambios de paradigmas hacen que los cientficos
vean el mundo de la investigacin que les es propio y el mundo de ellos -
,de manera diferente. Todo se representa de un modo distinto ,pero el mundo
sigue como es y siempre ha sido ,aunque se le conoce de otro
modo(Borrero,2003)
3. EPISTEMIOLOGIA Y PARADIGMAS DE LA INVESTIGACION
Cmo se construye el conocimiento?
Podemos decir que hay dos maneras concordad de acceder al conocimiento
De forma directa, espontanea e inmediata
Y mediante un proceso sistemtico, permanente reflexivo .Es decir con
mtodo.
A la primera se la denomina conocimiento emprico, vulgar, popular y
de sentido comn ,pero muchas veces invalidado por ser tildado de
subjetivo ,impreciso ,variado y multiforme.
En cambio el segundo ha sido denominada como la nica verdad
probada ,exacta y cientfica.
4. QUE ES LA INVESTIGACION
Lo que hoy denominamos investigacin ,se inici de una manera
embrionaria en el momento en que el hombre se enfrent con problemas y
, frete a ellos ,comenz a interrogarse sobre el porqu, como y para qu ;es
decir ,cuando empez a indagar sobre las cosas .Hace 25 siglos ,Aristteles
deca que la admiracin y la curiosidad estn en el comienzo del
filosofar.
Lo mismo que podemos decir de la investigacin ,en cuanto a tarea de
indagar ,inquirir y preguntar sobre algn aspecto de la realidad .Y tambin es
investigar ,la actitud mental o presentacin que tenemos frente a los hechos
y cosas que nos rodean y nos hacemos preguntas acerca de ellos.
Tanto en las formas ms germinales y primitivas de investigacin como
en las ms complejas y sofisticadas ,aparece la misma causa originaria
:una situacin problemtica .De Acuerdo con esto ,podemos afirmar que la
situacin del problema es lo que esta la comienzo de la tarea investigativa
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en cuanto actividad humana orientada a descubrir lo que no se conoce y
nos interesa conocer dentro de un marco o problemtica determinada.
Como primera aproximacin al concepto de investigacin, haremos
referencia a la etimologa del trmino ,La palabra investigacin proviene
del latn in(en)y vestigare(hallar, inquirir, indagar).Investigares deriva de
vestigium ,en pos de la huella, es decir ,en busca de una pista para
encontrar algo. De ah el uso ms elemental del termino en el sentido de
averiguar o descubrir algo que se desconoce. Se trata de un trmino ligado
a la idea de indagar ,inquirir ,averiguar ,buscar, escudriar, para saber acerca
de una cosa.
Con este alcance ,la palabra se aplica a un mbito muy variado de
actividades ,desde la del detective a la del cientfico ;desde el
comportamiento que tenemos cuando nios preguntando el porqu de las
cosas hasta el estudio critico de los hechos y fenmenos que acontecen en
una sociedad.
Procedimiento que a su vez supone ,en cuanto modo de llevarlo a cabo
,una metodologa que comporta un conjunto de mtodos ,tcnicas y
procedimientos y estrategias propios de la ciencia ,que tiene por objetivo
adquirir nuevos conocimientos ,ya sea para hacer formularios tericas o para
aplicarlo con propsitos prcticos.
El rigor metodolgico que exige toda investigacin cientfica ,so significa que
hayan mtodos y tcnicas que garanticen por si mismos la validez y
confiabilidad de los resultados de la investigacin (esto sera caer en el
fetichismo metodolgico)
5. OTRAS CONCEPTUALIZACIONES
Investigacin cientfica: Como el conjunto de conocimientos que s e logra a
travs de la experiencia, el razonamiento y la investigacin .Estas tres vas
son mutuamente excluyentes ,sino ms bien
complementarias.(Bisquerra,1998).La experiencia opera en el campo de los
acontecimientos que s e producen por azar y supone una aproximacin a la
realidad .Probablemente Goethe se refera a la experiencia a expresar solo
vemos lo que conocemos
El razonamiento pueda ser de tres tipos; (Bacon, 1982) deductivo, inductivo
o hipottico deductivo. El razonamiento hasta el renacimiento. En el siglo
XVII. F. Bacon centra la observacin como base de la ciencia ,proponiendo el
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mtodo inductivo: a partir del estudio de unos casos individuales se puede
llegar a una generalizacin .Bacon pona nfasis en la necesidad de
evidencia emprica.
La investigacin cientfica es una actividad ,que combina experiencia y
razonamiento .Para Kerlinger(1985:7)la investigacin cientfica es una
investigacin sistemtica , controlada, emprica y critica, de proposiciones
hipotticas sobre supuestas relaciones que existen entre fenmenos
naturales(Kerlinger,1985)El mtodo cientfico es una de las caractersticas
esenciales de la investigacin cientfica.
Ciencia: es un conjunto organizado de conocimientos que han sido
adquiridos mediante el mtodo cientfico .La preocupacin por la explicacin
de los fenmenos es lo que ha dado lugar a la ciencia .Explicacin que se
concreta en el permanente afn por descubr las leyes ,de la naturaleza
.(Bisquerra,1998)
Las funciones principales de la ciencia son:
Describir: descripcin de los fenmenos ,conocimiento claro de sus
elementos y de su funcionamiento.
Explicar, indicar el porqu de un comportamiento, lo cual permitir
generalizar .Busca la relacin con los fenmenos
Controlar: las condiciones de produccin del fenmeno se controlan para
regular su aparicin.
Predecir: indica bajo qu condiciones se producirn acontecimientos fututos
con un cierto grado de probabilidad.
En el extremo opuesto al positivismo estn las corrientes humanistas, que
propugnan una metodologa cualitativa que pone nfasis en la profanidad y
en la comprensin .En esta lnea se encuentra la investigacin accin ,que
sostiene que las funciones de la ciencia se pueden resumir en comprender
para transformar. Lo importante de la ciencia es contribuir al cambio y a la
mejora de las condiciones de vida. En la concepcin opuesta al positivismo,
la ciencia puede ser ideogrfica. Es decir ,basada en lo particular e
individual y sin pretender llegar al establecimiento de las leyes generales
.Para ello utiliza predominantemente mtodos cualitativos.
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La discusin entre ciencia nomottica o ideogrfica ,son las corrientes basadas
en el positivismo o en el anti positivismo ,ha originado un debate sobre la
concepcin de la ciencia que est presente en la actualidad.
Conocimiento cientfico: Los presocrticos distinguieron entre doxa y
episteme. El conocimiento vulgar (doxa) es la opinin particular y subjetiva
que cada uno tiene sobre un tema .el conocimiento volear recurre a las
creencias a la autoridad o a la intuicin. Episteme es el conocimiento
universal ,demostrable, que todo hombre ha de aceptar como verdadero .Del
concepto de episteme deriva la epistemologa y la teora del conocimiento
cientfico(Bisquerra,1988)
El conocimiento cientfico es el producto que se obtiene mediante la
aplicacin del mtodo cientifico. En esta definicin coinciden la mayora
,Por lo tanto ,lo que caracteriza al conocimiento cientfico es el mtodo
.(Arnau Gras,1978)
EL mtodo cientfico: En los apartados anteriores hemos visto como el
mtodo es lo que caracteriza el conocimiento cientfico .Donde no hay
mtodo cientfico no hay ciencia(Bunge,2003).La ciencia es el resultado de
aplicar el mtodo cientfico a problemas resolubles. La investigacin
cientfica es la accin, de aplicar el mtodo cientifico. El mtodo cientfico
es un proceso sistemtico por medio del cual se obtiene el
conocimiento cientfico basndose en la observacin y la
experimentacin,








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TEMA N 2
ACERCA DEL CONOCER Y DE LA CIENCIA
1.- LA REALIDAD Y EL CONOCIMIENTO
2.- LA RELACIN SUJETO OBJETO
3.- LA VALIDEZ DEL CONOCIMIENTO O LOS CRITERIOS DE VERDAD
4.- LA PRODUCCIN DEL CONOCIMIENTO
5.- LAS FORMAS DEL SABER: SABER COTIDIANO Y SABER CIENTIFICO
6.- SABER DOXA Y SABER EPISTEME
7.- SUPUESTOS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
8.- NOCIN DE CIENCIA
Dnde ESTA LA ADMINISTRACIN?
9.- ES UNA CIENCIA O UNA TECNICA?
9.1.- ANLISIS Y METODOLOGIA
9.2. EL CONOCIMIENTO, LAS APLICACIONES Y EL DESARROLLO
INDIVIDUAL.-
9.3. EL CONTINENTE DE LAS CIENCIAS, EL DE LAS TECNICAS Y EL DE
LAS ARTES.-





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1.- LA REALIDAD Y EL CONOCIMIENTO
Por el solo hecho de vivir, el hombre entra en relacin con la realidad. Esta es
una evidencia que bien puede servir como punto de partida y base de nuestro
anlisis. Pero apenas intentamos profundizar en ella, o lo que es lo mismo,
problematizarla, otra serie de cuestiones aparecen en nuestro horizonte de
reflexin como problemas o interrogantes:
Qu entendemos por realidad?
Cules son los modos de relacin con la realidad?
Cules son las relaciones sujeto-objeto en la realidad?
El hombre existente est inserto en la trama de la realidad. Pero Qu es la
realidad?..... La realidad es simplemente lo dado, lo existente . Y lo
existente es a su vez complicadamente la totalidad de aquello con que el
hombre se relaciona o puede relacionarse en su devenir, es el mundo en toda
su riqueza ontolgica. T5ambien es por tanto segn esta afirmacin lo que
puede existir y lo que ha existido.
Lo que para de introduccin a la investigacin social conviene enunciar como
fundamento de posteriores desarrollos es la doble dimensin en que esa
realidad se manifiesta.
La realidad natural, que se identifica con los no-hombre (especialmente
con la naturaleza)
La realidad social, que se identifica con los hombres (especialmente con
la sociedad)
QUE ES LA PRCTICA SOCIAL
Mediante la actividad humana el hombre se relaciona con lo otro que no es el.
Ahora bien, segn las dimensiones de la realidad esta actividad que en
adelante llamaremos practica social se desarrolla en un doble plano, el de las
relaciones de los hombres entre si y de estos con la naturaleza exterior.
Digamos, como aproximacin, preliminar, que el hombre y la humanidad se
hace en esa prctica social en este sentido constituye un aspecto esencial del
hombre. Por ello aparecen dos aspectos inseparables como expresin de la
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prctica social, las relaciones del hombre con la naturaleza y las relaciones de
los hombres entre s. Cmo expresan estas relaciones? Existe una forma
fundamental, la actividad productiva por medio del trabajo, ya que las relaciones
con la naturaleza y con los dos hombres son fundamentalmente relaciones de
produccin. Y como en estas relaciones a lo largo de la historia se han
presentado antagonismos, la lucha de clases aparece como otra forma de
practica social. Pero hay ms, tambin la ciencia, el arte y la moral son formas
de practica social.
MODO DE RELACIN CON LA REALIDAD
Tenemos , pues, que el hombre concreto es un ser en situacin relacional con
la realidad. Ahora bien Cul es el modo de esa relacin? La prctica social nos
pone de relieve tres modos de relacin del hombre con la realidad:
Los modos de trabajar
Los modos de conocer
Los modos de ser
Los modos de trabajar:
El primero de ellos el trabajo- es la actividad mediadora de las relaciones con
la realidad la vez que constituye la originacin o gnesis del conocer y del ser.
Formulado de una manera ms rigurosa diremos que las relaciones productivas
que no se reducen a lo econmico sino a todas las esferas de la realidad
humana son el vnculo fundamental del hombre con la naturaleza y con los
dems hombres.
Los modos de conocer:
El hombre se relaciona tambin con la realidad a travs de los modos de
conocer. De este hecho se deriva una serie de consecuencias para todo lo
referente al problema de conocimiento y el mtodo cientfico Cmo conoce el
hombre?. El conocimiento no se produce en un individuo aislado a modo de un
tomo independiente tal ser no existe en la realidad sino en un hombre
inserto en una trama socio natural. No se elaboran los conceptos y las teoras
a partir o apoyados solo en las ideas. Y esto ocurre por una razn fundamental:
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el hombre piensa a partir de sus experiencias. Pero he aqu tambin la otra cara
de la moneda; el hombre interroga la realidad desde un determinado cuerpo de
conocimientos.
El conocimiento no es ni una simple y exclusiva elucubracin intelectual, ni un
mero reflejo de experiencias. Ms aun, en la ciencia contempornea muchos
conocimientos se adquieren por experiencia indirecta (por ejemplo el peso de
los isotopos a travs del espectroscopio dems; la trayectoria que se produce
no existe en la naturaleza).
LOS MODOS DE SER:
Pero no b asta dilucidar las formas de la realidad ni considerar al hombre
implantado en esa realidad. Estos hechos nos enfrentan a otro problema:
Cmo son las relaciones del hombre con la realidad? la respuesta a esta
cuestin condiciona toda la problemtica de la metodologa de la investigacin
social.
Como la realidad no es constantemente igual a si misma sino esencialmente
dinmica el ser real es permanente devenir- las relaciones entre los hombres
y de estos con la naturaleza se dan un proceso dinmico. El ser humano inserto
en el tejido socio-natural es un ser devenir, en unidad dialctica con la
naturaleza y la sociedad tambin en devenir. Todo el problema de la
metodologa de la investigacin consistir fundamentalmente en resolver el
problema de cmo captar el movimiento de las cosas cuya forma hecha no es
ms que una configuracin transitoria.

2.- LA RELACIN SUJETO OBJETO
Por ltimo y como derivados de los problemas de las relaciones del hombre con
la realidad y las formas de relacionarse con la realidad, se nos plantea el
problema de la relacin sujeto objeto como dos miembros o elementos de la
relacin cognoscitiva, la cuestin de la relacin sujeto objeto es un problema
bsico de la teora del conocimiento y decisivo en la formulacin de las ciencias
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y las tecnologas sociales. La relacin entre estos dos miembros es el punto de
partida de toda teora del conocimiento.
No hay pensamiento ni conocimiento sin la exterioridad de aquel que conoce.
Sin embargo -puede el sujeto ponerse frente a la realidad con total
prescindencia de ella? el sujeto se desenvuelve con total independencia del
objeto? hay un dualismo entre el sujeto y el objeto??existe plena autonoma
del sujeto frente al objeto?. Estas son algunas de las cuestiones que el debate
actual trata de responder, sin embargo, a efectos de este trabajo podemos
introducir sintticamente el tema del siguiente modo:
Decamos que el hombre no escapa de la realidad por la especulacin
filosfica o cientfica, en consecuencia, el sujeto esta siempre implicado en esa
realidad. En cuando sujeto, el hombre nace y se desarrolla en una matriz
sociocultural, de ah que la creatividad, la produccin del conocimiento y aun el
trabajo son expresiones sociales o si se quiere son un producto histrico.
Sin embargo el hecho de que el hombre el hombre cognoscente- este
implicado en la realidad no significa que la sociedad y la naturaleza se reflejen
mecnicamente en el pensamiento y que el pensamiento sea totalmente pasivo
frente a la realidad. El hombre por sus modos de trabajar, de conocer y de ser
capaz de trascender las circunstancias, aunque estas siempre constituyen un
condicionamiento.
Esta forma de comprender al hombre en su relacin con la realidad no es
habitual. El ponerse en esta perspectiva exige con frecuencia una ruptura con
los modelos tradicionales de conocer en los cuales la razn humana ocupa el
centro y las leyes y categoras mentales se convierten en categoras y leyes del
ser. Nos cuesta mucho incorporar un modelo con preeminencia del ser sobre el
pensamiento, habituados como estamos a atribuirle al pensamiento un papel
predominante en el conocimiento.
Como resulta bastante claro en este anlisis, el problema del conocimiento esta
para nosotros estrechamente ligado al problema de la realidad o para ser ms
precisos, de cmo nos relacionamos con esa realidad. Aqu a modo de
conclusin del problema de las relaciones sujeto objeto, resumiremos la
cuestin en dos proposiciones:
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El sujeto de conocimiento es el hombre social en las condiciones reales
de existencias.
Sujeto objeto son dos polos de una realidad en relacin dialctica.

3.- LA VALIDEZ DEL CONOCIMIENTO O LOS CRITERIOS DE VERDAD
Ahora bien, las cuestiones desarrolladas hasta aqu nos llevan a otro problema
Cundo y en virtud de que podemos estar seguros de la validez de nuestros
conocimientos? con que criterios se establece la validez del conocimiento?....
las respuestas a estas cuestiones son variables, como diversas son las
posturas epistemolgicas existentes.
Si la realidad es punto de arranque del pensamiento, al tiempo que existe una
unidad dialctica y dinmica entre el ser y el conocer, de esta formulacin surge
el criterio que garantiza la verdad del conocimiento. Tal criterio puede
sintetizarse en los siguientes enunciados:
La prctica es criterio de verdad
La validez del conocimiento viene dada por la confrontacin con la
realidad a travs de la praxis.
Pero el problema que ms importa para la metodologa de la investigacin
social, es el problema de la produccin de conocimientos. A el dedicaremos un
anlisis ms amplio.

4.- LA PRODUCCIN DEL CONOCIMIENTO
La produccin del conocimiento esta histricamente condicionada, ninguna
produccin cultural nace y se desarrolla con prescindencia de su contexto que a
modo de una matriz sociocultural, constituye la fuente donde se engendra y se
desarrolla el pensamiento. El conocimiento no es algo existente en s mismo ni
puede desarrollarse escindido de las condiciones materiales de existencia, un
pensamiento desvinculado de lo real funciona en el vaco de la especulacin
desencarnada y abstracta.
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Las formas de conocimiento, segn esta premisa, estn ligadas a las formas del
ser social, lo que equivale a afirmar que el sujeto que conoce no se separa de
su existencia objetiva y ello condiciona la produccin del conocimiento.
A partir de esta posicin epistemolgica adoptada, se derivan dos conclusiones
principales:
La relacin dialctica e inescindible entre el ser y el conocer.
El condicionamiento de la realidad sobre el conocimiento.
La realidad es la base y el punto de partida de las ideas, el conocimiento es
producto de condiciones histricas, el objeto influye sobre el sujeto, este asimila
y se modifica con esta influencia pero a su vez tambin acta sobre el objeto.
Estos son puntos de coincidencia para toda una amplia corriente de
pensamiento contemporneo. Las diferencias provienen cuando damos un paso
ms y nos planteamos de manera ms especifica la articulacin de la
produccin de conocimientos con la base material de la sociedad o bien la
correlacin entre el proceso social y el proceso de las ciencias.

5.- LAS FORMAS DEL SABER: SABER COTIDIANO Y SABER CIENTIFICO

Todos los hombres poseen mayores o menores conocimientos segn el grado y
modo de participacin en la totalidad de la cultura. En todos los hombres
existen saberes, pero por las formas o tipos de conocimientos pueden
discernirse dos modos principales:
El saber cotidiano
El saber cientfico
Se sabe de manera natural por el solo hecho de vivir y se sabe cientficamente
cuando existe disposicin de conocer con arreglo a ciertos procedimientos.
Saber cotidiano
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Es el saber o conocimiento que se adquiere en la experiencia cotidiana, se trata
de conocimientos inconexos entre s, a veces superficiales, constituidos por una
yuxtaposicin de casos y hechos. Es el modo comn, corriente y espontaneo de
conocer que se adquiere en el trato directo con los hombres y con las cosas, es
ese saber que llena nuestra vida diaria y que posee sin haberlo buscado o
estudiado, sin aplicar un mtodo y sin haber reflexionado sobre algo.
El saber cotidiano se caracteriza por ser superficial, no sistemtico y acrlico.
Cuando decimos que es superficial no es en el sentido de frvolo, insustancial o
ligero, sino que se conforma con lo aparente, con lo que comprueba en el
simple pasar junto a las cosas. Se expresa en frases como porque me lo
dijeron, porque lo vi, porque lo le, para este tipo de conocimiento el criterio de
evidencia inmediata es suficiente.
Otra caracterstica que se le atribuye al saber de la vida cotidiana es el de ser
no ser sistemtico, tanto en la forma de adquirirlos y vincularlos como en el
modo de establecer cnones de validacin. Se limita a percibir lo inmediato a
travs de experiencias, vivencias, estados de nimo y emociones d la vida
diaria, permaneciendo a nivel de certeza sensorial. El mismo sujeto organiza las
experiencias y conocimientos de un modo sistemtico.
Sin embargo debemos tener en cuenta que en nuestra poca el saber cotidiano
esta penetrado por el saber cientfico. Se trata de algo reciente que se ha
verificado paralelamente a la difusin d los medios de comunicacin de masas.
El saber cotidiano acoge ciertas adquisiciones cientficas, pero no el saber
cientfico como tal. Cuando un conocimiento cientfico cala el pensamiento
cotidiano, el saber cotidiano lo asimila englobndolo en su propia estructura
estos saberes cientficos estn implicados en el pragmatismo del pensamiento
cotidiano. Hay informaciones y conocimientos cientficos que forman parte de
la cultura.



LA CIENCIA CRECE A PARTIR DEL CONOCIMIENTO COMN Y LE REBASA
CON SU CRECIMIENTO, DED HECHO, LA INVESTIGACIN CIENTFICA
EMPIEZA EN EL LUGAR MISMO EN QUE LA EXPERIENCIA Y EL
CONOCIMIENTO ORDINARIOS DEJAN RESOLVER PROBLEMAS O HASTA
DE PLANTEARLOS
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SABER CIENTIFICO

En su prctica social el hombre se enfrenta a una serie de problemas que no
puede resolver con los conocimientos corrientes, ni por sentido comn.
El conocimiento cientfico no guarda ninguna diferencia tajante, absoluta, con el
conocimiento de la vida cotidiana y su objeto y su sustancia como lo hemos
dicho, puede ser el mismo. En el saber vulgar hay muchos escalones y los
superiores confinan con el saber cientfico, por lo menos en sus formas ms
humildes. Por otra parte lo que ahora denominamos saber vulgar, por lo menos
para el hombre de la ciudad, est impregnado de nociones cientficas o
pseudocientficas que han ido pasando insensiblemente al uso de todos,
organizndose espontneamente en lo que suele llamarse verdades de sentido
comn.

6.- SABER DOXA Y SABER EPISTEME

Esta distincin entre el saber doxa y el saber episteme, nos parece ms
fundamental que la distincin ya tradicional entre el conocimiento vulgar y el
conocimiento cientfico. El antecedente ms lejano lo encontramos en Platn,
pero hoy esta distincin ha sido retomada por una de las ms profundas
pensadoras contemporneas AgnesHeller.

Segn Platn la doxa u opinin es aparencial y se contrapone a la ciencia y al
saber verdadero. La recta opinin es el sentido comn, pero no un saber cierto.
Para Heller la doxa no puede ser separada de la accin prctica, en ella esta
nica y exclusivamente su verdad. Pero no en la praxis como totalidad y ni
siquiera en un conjunto relativamente grande en acciones, su verdad, por el
contrario se muestra cada vez en tipos particulares de acciones concretas
conseguidas.
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Por el contrario la episteme no constituye nunca un saber relativo a una sola
cosa, sino que es un saber sobre una cosa en relacin con otras cosas
(conjuntos). Esta actitud no es prctica, sino terica. Conocer un fenmeno en
el plano de la episteme no significa simplemente poder reaccionar ante l, sino
conocer la conexin que lo liga a otros fenmenos, captar el puesto que ocupa
en el sistema de otros fenmenos.
Mientras la doxa, como el saber cotidiano, es demostrable e irrefutable en sus
datos y preceptos, la episteme como saber de la ciencia posee un doble
sistema de referencia. Por un lado (sus verdades) deben ser vlidas en la
realidad (praxis) y por otro deben ser situados dentro de un determinado
sistema cognoscitivo.

7.- SUPUESTOS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO

El conocimiento cientfico, como ya se explic, va ms all del conocimiento
ordinario, desborda la apariencia y trata de indagar las causas de los hechos
que considera. En otras palabras pretende alcanzar la esencia y las leyes de los
fenmenos y los hechos. Para ello se estructura sobre algunos supuestos:
El conocimiento es posible, este es principio que da por sentado tanto el
hombre comn como el cientfico.
Existe un mundo objetivo y la realidad tiene una contextura
independiente del conocimiento que el hombre puede tener de ella.
De esta realidad se puede afirmar algo de sus propiedades estructurales
y relacionales, que captan por una serie de procedimientos y por la
imaginacin e intuicin del hombre.
Esta realidad es la base y el punto de arranque del conocimiento, en
consecuencia el conocimiento cientfico queda acotado al terreno o
mbito de la realidad.
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Para que el conocimiento tenga carcter cientfico, es necesario elaborar
instrumentos que garanticen y controlen la validez de los conocimientos
adquiridos.
A la luz de estos supuestos los conocimientos no aislados, sino incorporados a
un sistema, constituyen una ciencia.
8.- NOCIN DE CIENCIA
El termino ciencia deriva etimolgicamente del latinscire que significa saber,
conocer. Pero el verbo latino sciremas que al saber alude a una forma de saber
y a la acumulacin de conocimientos.
Para llegar a lo que hoy denominamos ciencia, existe un largo camino de siglos
que nacen de la curiosidad por conocer y problematizar (hacer problemtica)
algn aspecto de la realidad. En esta larga bsqueda podemos sealar tres
hitos fundamentales, la mitologa y la magia, el conocimiento racional autnomo
y la experimentacin. Existen pues, siglos de preocupacin de actividades
humanas que bien pueden llamarse precursores de la ciencia.
Con la mitologa y la magia, en cuanto intento de explicacin de aquello que se
tiene inters en comprender, comienza el primer esbozo precursor de la ciencia.
Una y otra dan respuesta, en la forma que en esas circunstancias es posible, a
los interrogantes que los hombres se formulan en ese momento. La magia en
cuanta conducta destinada a obtener la realizacin de los deseos, mediante la
coercin sobre las fuerzas y seres sobrenaturales y los mitos en cuanta
narracin con pretensiones explicativas, son las primeras y ms elementales
formas de respuesta.
Definicin de ciencia
En nuestros das se entiende por ciencia:
UN CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS RACIONALES,
CIERTOS O PROBABLES, QUE OBTENIDOS DE MANERA
METODICA Y VERIFICADOS EN SU CONTRASTACION CON
LA REALIDAD SE SISTEMATIZAN ORGANICAMENTE
HACIENDO REFERENCIA A OBJETOS DE UNA MISMA
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NATURALEZA, CUYOS CONTENIDOS SON SUSCEPTIBLES
DE SER TRASMITIDOS.
9,Dnde ESTA LA Administracin, ciencia tcnica y arte?

La propuesta bsica consiste en lograr el objetivo de colocar a la
administracin dentro de alguna de las categoras del universo del
conocimiento.
Para ello, en forma previa se deber analizar los diferentes continentes del
conocimiento el de las ciencias, el de las tcnicas y el de las artes, tratando de
establecer sus proposiciones y sus posibilidades trascendentales.
Mediante una clara identificacin de los contenidos de cada uno, as como
tambin con una comprensin de sus notas distintivas, se podrn enunciar las
hiptesis bsicas sobre la categorizacin de la administracin.
9.1.- ANLISIS Y METODOLOGIA
La administracin no puede ser estudiada en forma rigurosa y sistemtica sin
antes explicar, definir y plantear con profundidad lgica todos los aspectos
primarios que por su desconocimiento la mantienen sumida en un caos
metodolgico.
En la bibliografa tradicional sobre administracin, se advierte que temas como
la categorizacin cientfica de la disciplina, ya sea como ciencia o como tcnica,
quedan librados al buen criterio de cada uno, como si estuviera operando en el
campo de la filosofa, no faltan, adems los autores para quienes la
administracin es un arte, el de dirigir una empresa y tomar decisiones.
9.2. EL CONOCIMIENTO, LAS APLICACIONES Y EL DESARROLLO
INDIVIDUAL.-
Generalmente no se precisan con claridad las diferencias existentes entre el
conocimiento sobre un objeto, las tcnicas empleadas sobre dicho objeto y el
desarrollo individual, a nivel subjetivo, espiritual y vivencial que ocasional o
circunstancialmente, ese objeto puede motivar en un ser humano.
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No solo en administracin, sino en muchas disciplinas suele hablarse
indiscriminadamente de ciencia, tcnica o arte, como si fueran lo mismo o
constituyeran partes componentes de un mismo universo del saber.
9.3. EL CONTINENTE DE LAS CIENCIAS, EL DE LAS TECNICAS Y EL DE
LAS ARTES.-
El continente de las ciencias incluye bsicamente una actitud de conocer, de
investigar, de buscar el porqu de algo. Ciencia significa comprensin y
explicacin de la realidad. Es comprensin no resulta meramente descriptiva,
sino que adiciona a la descripcin causal del fenmeno una historia
cognoscitiva sobre su naturaleza y su evolucin.
La ciencia no crea las cosas ni los objetos, las cosas y los objetos estn dados.
La ciencia solo busca conocerlos, explicarlos y predecir su comportamiento.
Las dimensiones de la ciencia son tres:
a) La evolutiva
b) La presente o actual
c) La predictiva o futura.
La ciencia no crea las cosas, sino que brinda el conocimiento y la explicacin de
ellas.
EL continente de La tcnica, por el contrario es una complementacin de la
ciencia, su objetivo es la operacin de la realidad o bien su transformacin a
travs de sus normas o procedimientos ejercidos sobre la realidad de los
objetos.
El continente de las artes no buscan explicaciones, ni comprensin de la
realidad de un objeto (tal como lo realiza la ciencia) ni tampoco transformar u
operativizar las cosas (tarea que realiza la tcnica.
El arte es una captacin vivencial y espiritual de una realidad con clara
connotacin vivencial y espiritual de una realidad con clara connotacin
subjetiva, donde juegan los valores del ser humano, sus estados de nimo y su
personalidad.
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LA CIENCIA; investiga y busca comprensin, elabora leyes, hiptesis y
aplica con rigurosidad el mtodo cientfico.
LA TECNICA ;transforma y opera una realidad, aplica normas y
procedimientos con rigurosidad y sobre la base de un programa
objetivamente definido.
EL ARTE ;trata de captar una realidad en un plano vivencial y espiritual en
forma esencial pero subjetiva, tanto para si como para los dems.
Po r tanto realiza la administracin es CIENCIA
























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TEMA N 3

EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO Y SU EXPRESION

1.- Teora
2.- Hechos
3.- Clasificacin y generalizacin
4.- Reglas y principios
5.- Supuestos y postulados
6.- Leyes
7.- Tipos Tipologa
8.- Modelos
Introduccin
El conocimiento cientfico tiene la forma propia y peculiar expresarse. Lo hace a
travs de teoras, leyes, generalizaciones, modelos, tipologas. Considera los
hechos de un determinado marco, se apoya en sus supuestos y postulados y se
atiene a determinadas reglas y principios.
No todas las formas de expresin tiene igual importancia, l lo mismo formular
una de que realizar una clasificacin. Pero todas estas formas ayudan de
diferente manera a expresin del conocimiento cientfico.
En este captulo a extremos expresin el conocimiento cientfico a travs de los
elementos antes iniciados de acuerdo con el siguiente orden:
1) Teora
2) Hechos
3) Clasificacin y generalizacin
4) Reglas y principios
5) Supuestos y postulados
6) Leyes
7) Tipos, tipologas
8) Modelo
1.- Teora.-
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En trminos generales puede afirmarse que toda ciencia est formada
esencialmente por teoras. Pero Qu es teora? A poco que examinemos los
alcances compensatorios se termin nos encontraremos con una amplsima
multiplicidad y variedad de sentidos.
No vamos a comenzar eligiendo la mocin o definicin de teora. Queremos
empezar con algunas consideraciones sobre la funcin de teora, expresin del
conocimiento cientfico.
UNA TEORA CUANDO ES VERDADERAMENTE TAL NO ES PARA
CONCEPTUAR CONCEPTOS SINO PARA CONCEPTUAL LA REALIDAD.
Qu significa pues Conceptuar la realidad? para nosotros equivale expresar
la realidad a travs de las dos funciones que las teoras comprender el proceso
cientfico o explicar generalizaciones ticas que ya se conocen (esto es, en
resumen el pasado de la ciencia) o predicen generalizaciones ticas que an
son desconocidos (esto es, quien en futuro de la ciencia) esta interaccin entre
las implicaciones pasadas y futuras de las teoras parece ser directamente al fin
supremo de toda ciencia: identificar la necesidad de la naturaleza. Esto es, en la
ciencia nosotros queremos saber no solo como ha funcionado las cosas en el
pasado, ni solo como funcionaran en el futuro, sino ambas, queremos conocer
ambas con una sola proposicin.
La teora representa la dimensin simblica de la
experiencia, como opuesto de la aprehensin del hecho en
bruto comprometerse a aterrizar significa no solo
aprender mediante experiencia, sino tomar conciencia de lo
que qu aprender.
Abraham Kaplan
2.- Hechos.-
Por su ndole misma la ciencia siempre requiere de referencia implica,
consecuentemente las ciencias en hechos. El hecho lo hecho sola materia de
las ciencias actuales, entre ellas sociologa, ciencia poltica, economa,
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psicologa social, etc. Pero los hechos no explican fenmenos sociales ni
siquiera significado de un hecho manifiesto por s mismo.
Sin embargo, los hechos particulares o singulares no basta, hay que significar
los y a partir de ellos hay que establecer generalizaciones y como un elevado
en el trabajo cientfico y a reformular leyes. Para la realizacin de esta ltima
tarea de que establecer la interconexin causal entre los hechos, descubrir las
leyes de existencia de los mismos, explicarlos, en contra sus causas e
insertarlos en el marco de una determinada teora social, no obstante pueden
darse hecho de contra tradicin en toda un parte una determinada teora social.
Como la ciencia es incompatible con cualquier forma de dogmatismo, en este
caso los nuevos hechos tienen que ser explicados.
Si para abordar cientficamente la realidad debemos hacer uso de la teora, es
la teora como deca incipiente Einstein la que decide lo que se puede
observar. El hecho es, pues, la materia prima, lo dado, pero algo que se da a
a quien discierne + valora, en su interrogacin la realidad en donde los
hechos se dan.
Decidiera manera breve y de manera de resumen: para comprender los hechos
hay que ms all de los hechos. El proceso de conocimiento cientfico no se
puede reducir a la recogida descripcin y clasificacin de los hechos.

3.- Clasificacin y generalizacin.-
Aun siendo conocidos en su individualidad, los datos y hechos aislados no
basta, para el conocimiento cientfico, es necesario un esfuerzo de
categorizacin, sistematizacin y ordenacin mediante el cual se agrupan en
conjuntos y subconjuntos de acuerdo a ciertas similitudes, caractersticas o
propiedades comunes. Se trata del modo ms simple de analizar y sintetizar.
Como forma ms elemental de clasificacin tenemos:
En primer lugar : La divisin
Luego sigue en orden de complejidad: La ordenacin
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Por ultimo: La clasificacin
sistemtica
El acto en s de clasificar no ofrece mayores problemas cientficos o
filosficos, lo que si ofrece plantear algn problema es el fundamento o
validez de las pautas que manejamos para clasificar un grupo de objetos o
para insertar a un individuo dentro de una clase.
Si no existe ciencia sobre el hecho individual en cuanto tal, obviamente lo
propio del trabajo cientfico es establecer constantes, uniformidades,
frecuencias, tendencias, en una palabra establecer generalizaciones empricas.
La generalizacin es una proposicin que ha a partir de casos individuos o
pasados, afirma una conexin entre las propiedades que se aplica a todos es
caos. Por ella se establecen uniformidades que trascienden hechos
observados de carcter individual. En otras palabras la generalizacin consiste
en extender a todos los casos los resultados de las observaciones sobre casos
singulares. Tambin se garantiza cuando se aplica un determinado recepto o
categora a una serie ms o menos grande de casos a partir de lo observado en
un nmero limitado de individuos o caos singulares.
4.- Reglas y principios.-

Constituyen los fundamentos o bases del razonamiento o discurso cientfico.
El vocablo regla tiene siempre un sentido normativo. En general se llama regla
a toda proposicin que prescribe algo con vistas a obtener un cierto resultado.
Mas especfica y adecuadamente se denomina regla a un precepto al que se ha
de ajustar el hacer para que las operaciones ejecutadas sean rectas es decir
conduzcan derechamente al fin apetecido.
Por otra parte se utiliza el trmino regla en un sentido ms general para
referirse a los preceptos a seguir en un mtodo. Es el sentido que le dan
Descartes y Durkheim al referirse a las reglas del mtodo.
Podemos sealar que en el proceso de toda regla hay tres momentos lgicos
incluidos:

Que se ordena
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Como se ordena
Para que se ordena
Aun cuando exista cierta equivalencia entre trminos reglas y principios, esta
ltima palabra suele utilizarse en el sentido de aquello que es fundamento.
El trmino principio comenz a ser utilizado por los presocrticos con un
significado fundamental: aquello de donde todo se deriva un elemento a la
cual se reducen todo lo dems.
Actualmente se utiliza con el alcance de aquello que es fundamento, ya sea
como presupuesto de una actividad racional o lgico, o bien como presupuesto
de una accin. Se suelen formular como declaraciones generalizadas y
abreviadas referidas a algn aspecto de la realidad social, a valores o directivas
para la accin.
5.- Supuestos y postulados
Otros dos aspectos ligados entre s, usados a veces como equivalentes y en
alguna medida emparentados con los anteriores, son los supuestos y
postulados.
El supuesto es un enunciado que consideramos como verdadero, aun cuando
no se haya demostrado si lo es o no. No se expresa en la proposicin.
Dentro de la filosofa escolstica por supuesto se ha entendido aquella
dimensin ontolgica que hace la sustancia subsistente en s y no en otro. Para
la filosofa y la ciencia contempornea, los supuestos constituyen el punto de
partida de toda reflexin humana, la experiencia natural que opera a priori de
toda te matizacin posterior. Como bien lo expresa Ortega y Gasset, supuesto
d un pensamiento es aquello con que se cuenta, aunque no est expreso, ni
conste evidencia inmediata.
Por su parte, los postulados son proposiciones cuya verdad se admite (explcita
o implcitamente) sin pruebas y sin fundamentos necesarios de anteriores
razonamientos. La matemtica y la geometra se estructuran a partir de
postulados admitidos sin demostracin.
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En las otras ciencias tambin se admiten postulados como base de
proposiciones posteriores necesarios para la solucin de problemas cientficos.
6.- Leyes.-
Como tantos otros trminos, ley es una palabra equivoca por la variedad de
sentidos y la ambigedad conceptual que presenta. En sentido amplio, con esta
palabra se han venido designando las propiedades y las relaciones constantes
de las cosas o bien las cualidades o condiciones que le son propias. Estas
propiedades y relaciones constantes se expresan en regularidades que se dan
en un determinado mbito de la realidad. As se habla de leyes de la naturaleza,
leyes fsicas, leyes matemticas, leyes sociales, etc.
Desde el punto de vista de la ciencia, el concepto de utiliza de manera estricta y
se habla de la ley cientfica. Se trata de un enunciado universal que afirma una
conexin esencial o una conjuncin constante simple o estadstica. Entre
ciertos fenmenos, situaciones propiedades o cosas cientficamente
comprobadas a travs de la investigacin sistemtica.
Son proposiciones formuladas segn un modelo de representacin abstracta y
definen previsiones que tienen una cierta probabilidad.
Ahora bien la formulacin de estas proposiciones pretende reflejar algo que
probablemente se d en todo fenmeno, situacin o cosa similar. De ah la
capacidad de explicacin y previsin de las leyes cientficas, en cuanto que
estn organizadas en un sistema deductivo interrelacionado que constituye una
teora. Esta teora, no solo aporta un orden a un conjunto de conocimientos,
sino que constituyen la base de posteriores desarrollos de leyes. Dentro de este
contexto es oportuno distinguir la generalizacin de la ley, diciendo que esta
ltima est inserta dentro de una teora o es derivable de ella.
7.- Tipos y Tipologa
Los fenmenos sociales concretos son innumerables y de naturaleza muy
variada. Como ya indicamos, la ciencia no trabaja sobre lo singular o los casos
aislados. De ah el problema metodolgico que confronta toda ciencia: Cmo
establecer propiedades generales sin traicionar las observaciones particulares?.
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Este problema se ha resuelto a partir de categorizaciones de generalizacin
con las que se procura sistematizar y conceptualizar los hechos aislados.
La construccin de tipos es utilizada en las ciencias sociales a partir de Max
Weber, como sistema de clasificacin, simplificacin y reduccin de datos.
Weber los llama tipos ideales no en el sentido normativo del termino sino en
su sentido lgico, como explicacin de determinados fenmenos sociales.
Para comprender que es tipo ideal, se ha de comenzar como hace Weber
indicando que no es tipo ideal.
No es hiptesis, en cuanto que no es una proposicin acerca de la
realidad concreta, que puede ser verificada concretamente y ser
aceptada en este sentido como verdadera si se verifica. En contraste a
esta relacin con lo concreto, el tipo ideal es abstracto por naturaleza.
No es una descripcin de la realidad, si por esto se entiende un ente o
proceso con existencia concreta al cual se corresponde un tipo ideal.
No es promedio..en el sentido en que podemos decir que un hombre
promedio pesa 150 libras. Este hombre trmino medio no es un tipo
ideal.
Finalmente, tampoco es una formulacin de rasgos concretos comunes a
una clase de entes concretos, por ejemplo, en el sentido de que tener
barba es un rasgo comn a los hombres que los distingue de las
mujeres.
La utilizacin de tipos como clasificacin, simplificacin y reduccin de datos
desde muy vieja data en el campo de la psicologa, pero las ciencias sociales es
un instrumento interpretativo de los fenmenos sociales d utilizacin muy
reciente.
Podemos concluir que la ciencia, la construccin de tipos o tipologa es la
elaboracin del elemento turstico intenta establecer un puente entre la
necesidad de generalizacin que tienen la ciencia los fenmenos particulares
que se confronta en la realidad.
Ahora bien, la operacin de construir tipos denominada tipificacin consiste
seleccionar y acentuar una o varias caractersticas de un fenmeno social a
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partir de un nmero significativo de datos empricos con el fin de simplificar y
explicar lo existente.
Es tipificacin que da lugar a la elaboracin de tipologas, es el arte o tcnica de
construir de tipos, mediante un sistema de clasificacin, simplificacin y
reduccin de datos.
Consiste en reagrupar los elementos de una poblacin en clases, tipos, etc.
Definidos cada uno de ellos por una serie de gastos (variable) caractersticos,
que son comunes. En caso de la tipologa constructiva no solo tiene un vuelo
clasificatorio sino que pretende ser una fundamentalmente orientativa de la
accin.
8.- Modelos
Etimolgicamente modelo proviene de italiano modelo y este de latn mdulos
(molde, modulo) que quieres y cantidad que sirve de medida o tipo de
comparacin determinados clculos. De modelo proviene modelar palabra que
evoca una cierta idea de accin de construccin.
En el lenguaje corriente, la palabra modelo se usa en varios sentidos. De
ordinario de sino la persona hubo que tropez, limitar o reproducir. Tiene de
algn modo una colocacin, normativa o idea de perfeccin.
La palabra modelo ha tenido gran xito en las ciencias sociales, en hombre
termino no significara la realidad sino la representacin o construccin
simplificada de una serie de fenmenos, destinad a explicar la realidad o actuar
sobre ella. En otras palabras, en abstraccin de la realidad que sirve para
examinar las relaciones entre factores considerados importantes en el
funcionamiento de un sistema.
Utilizacin en las ciencias sociales inicia hacia 1142 con las primeras
aplicaciones de la denominada investigacin operacional y su mayor
aplicacin ciudadana , ciencia econmica para representar de una manera
simplificada pero genera, la evolucin econmica de una sociedad y las
relaciones existentes entre magnitudes econmicas. Hoy utilizacin va mucho
ms all de las ciencias econmicas.
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En Sociologa la palabra modelo se utiliza por lo menos, pues las edificaciones
o acaso diferentes:
Modelo como tipo ideal (Weber)
Modelo como paradigma (Martn)
Modelo como mecanismo oculto fcilmente imaginado, que explica los
fenmenos observables (Paretto, Parsons)
Modelo como para Patterns, es decir como lo deseable.
Modelo como teoras matemticas abstractas.
Actualmente en las ciencias sociales la palabra modelo se utiliza con la alcance
delegada ciencias matemticas. El modelo es la construccin pragmtica cuyo
objetivo es singular ciertos aspectos de un sistema considerado como
original. Cabe advertir que modelo puede lograrse funcionando de manera
anloga al original o bien construyendo una representacin ideal e las
relaciones entre los elementos y partes que constituyen el original.
Esencialmente, un modelo es una representacin de la realidad, con la que se
trata de reducir la variedad y complejidad del mundo real mediante el uso del
lenguaje simblico
Elaboracin de modelos
El proceso de elaboracin de modelos est condicionado a la cantidad y tipo y
calidad de datos disponibles. De ah que para cada caso concreto, es menester
determinar qu tipo de modelo concreto se quiere y se puede desarrollar. Otra
parte , hay que tener en cuenta que la elaboracin de un modelo (de cualquier
modelo) se apoya en teoras, hiptesis, supuestos y premisas.
En general, se suelen distinguir cuatro fases para el diseo y uso d los modelos
Definicin Formulacin del modelo
Eleccin de variables a incluir en el modelo
Eleccin del nivel apropiado de delegacin clasificacin
Decisiones sobre tratamiento del tiempo
Especificaciones (fines para los que se bautiza el modelo)
Evaluacin
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TEMA N 4
ELEMENTOS BASICOS DEL METODO CIENTIFICO

1. El sistema conceptual
2. La definicin
2.1.Diferentes tipos de definiciones
2.1.1. Definicin nominal
2.1.2. Definicin conceptual
2.1.3. Definicin real
2.1.4. Definicin operacional
2.1.5. Definicin ostensiva
3. Hiptesis
3.1. Tipos de hiptesis
3.2. Formulacin de la hiptesis
3.3. Niveles conjeturales de la hiptesis
3.4. Produccin de hiptesis
4. Clasificacin de Variables
5. Variables
6. Indicadores

Introduccin
El mtodo cientfico opera dentro de determinados marcos y ciertos elementos
que proporcionan los recursos, instrumentos intelectuales con los cuales se
trabaja para construir el sistema terico de la ciencia, estudiar los hechos que
son comunicar sus descubrimientos.
El sistema conceptual, las definiciones, la formulacin, hiptesis, la operacin
sesin de variables e indicadores puede considerarse los elementos bsicos del
mtodo cientfico.
Para desarrollar este tema, el captulo ser estructurado en torno a las siguientes
cuestiones:
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El sistema conceptual
La definicin
Hiptesis
Variables
Indicadores
1.- EL SISTEMA CONCEPTUAL.-
Entre sujeto que conoce y la realidad designada en ese conocimiento existe
una serie de mediaciones. Directa, leemos en la realidad con determinadas
categoras siguiendo los de ideas palabras. Del mismo modo que datos una
medicin que sirve como enlace entre sujeto el objeto, el lenguaje es la
mediacin cuya funcin es designada algn aspecto de la realidad (los datos
hechos o fenmenos esa misma realidad). El lenguaje que expresaban en un
sistema conceptual es un modo de sealamiento de las cosas que sirve como
uno de los elementos bsicos de la ciencia y el mtodo cientfico.
La gente se expresa travs de un lenguaje que ya es un modo de designar la
realidad. Ahora bien, el lenguaje cotidiano es la Matilde lenguaje cientfico aun
cuando este haya sido decodificado por los hombres de ciencia y en otros
casos haya sido ampliado por trminos creados para designar nuevos hechos o
nuevos fenmenos.
Todo lenguaje cientfico tiene como matrices lenguaje cotidiano. En efecto, los
conceptos de lenguaje aprendido condiciona la configuracin de nuestra forma
de pensar acerca de los problemas de la realidad y condiciona nuestra manera
de interrogar la realidad, de adjuntar acerca de los problemas. Ms an, si es
estructuracin lingstica.
Ahora bien, los conceptos son atracciones, construcciones lgicas que el
cientfico producen, expresadas de modo que puedan dar cuenta de un hecho
fenmeno que representan (simbolismo lgico) y que se expresa en un trmino
concreto (simbolismo gramatical).

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El concepto, pues, el distrito del fenmeno o cosa que representa, designa,
simboliza, pero es bsico como instrumento del mtodo cientfico donde cumple
con una serie de defunciones generales a saber:
La comunicacin, el dialogo y la discusin esta funcin es comn,
tambin cumple en el lenguaje corriente.
Suministrar un esqueleto formal para la categorizacin, leyes y teoras.
Ordenar la percepcin:
o Describiendo lo tctico (ej.; concepto aire, etc.)
o Interpretando (Ej.; tasa de mortalidad, evolucin, etc.)
o Describiendo (por medio de conceptos que bajo forma imperativa
prescriben normas o reglas de accin )
Un concepto es condicin necesaria pero no suficiente para la ciencia. Para que
un concepto se considere como conceptos cientficos que algunos proponen
llamar teora con debe cumplir con los siguientes requisitos:
o Un acuerdo bsico a cerca de lo que designa.
o Est definido con precisin, si no hay consenso la que es frecuente en
sociologa, al menos debe estar bien precisado al alcance que se le da
en investigacin.
o Pertenecer a alguna teora que, como contexto denotativo, orienta
semnticamente su significado y lo hace tericamente irrelevante.
2.- DEFINICION.-
En ciencias sociales, el programa de la definicin est ntimamente ligado a las
cuestiones relacionadas con los conceptos. Estos elementos de Prez a su vez
elabora la formulacin de la hiptesis.
Un trmino palabra (simbolismo gramatical) constituyen el definiendum
mientras que en la enumeracin de este contenido es el definiens. El punto de
vista filosfico tradicional, que venido diciendo que definir es explicar lo que el
objeto es, o sea responder a la pregunta Qu es esto?. No se trata de la
respuesta cualquiera, es la respuesta, esto es, la respuesta terminante y por
excelencia , la que basta para que sepamos exactamente que es aquello por
cuyo ser preguntamos. Desde un punto de vista cientfico definir es algo con
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pretensiones ms modestas, no se pretende establecer lo que es (definicin
esencial) sino analizar los referentes y cargos de la cosa que se definen
(definicin operacional) sin embargo, no todas las corrientes cientficas admiten
las definiciones operacionales, las propias de la ciencia.
2.1.Diferentes tipos de definiciones
Hasta ahora se ha venido haciendo una distincin tripartita de la definicin
nominal (que hace referencia a palabra utilizada) definicin conceptual (que se
refiere al concepto que la expresa) y definicin real (que capta el objeto
expresado por el concepto). A esta clasificacin se agregan las definiciones
operacionales y las definiciones ostensivas.
2.1.1.Definicin nominal.- Llamada tambin definicin verbal, se limita
explicar el significado de la palabra utilizando otras palabras conocidas, o bien,
cuando se trata de una definicin que tienen cuenta la tecnologa o estructura
verdadera palabra, lo hace por origen lingstico de la palabra definir. La
definicin nominal designada objeto fenmeno de acuerdo con la convencin
lingstica mediante un enunciado general que pretende una validez histrica.
Se trata simplemente de llamar a algo de una manera dada, ciencia ninguna
firma sustantiva sobre ese fenmeno objeto.
2.1.2.Definicin conceptual.- Esa que se propone desarrollar y explicar el
contenido del concepto los conceptos son saber de las cosas, pero saber
sinttico, concentrado, sin desarrollar est contenido en el concepto. Constitua
una exposicin de las notas, sin referirse a los objetos bosquejados por los
conceptos.
2.1.3.Definicin real.- As se denomina definicin que tiene por finalidad
diremos lo que el objeto es en sus propiedades esencia, existen tres caminos o
procedimientos segn ciertas escuelas filosficas, para llegar al conocimiento
de lo que es, en la prctica existen tres especies de definiciones reales:
descriptivas, gentica y esencial.
La definicin descriptiva explica las cosas por sus cualidades o rasgos externos
occidentales, en este caso definir viene a ser equivalente a describir.
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La definicin gentica ampliamente utilizada en geometra definir el objeto
explicando cmo ha sido elaborado.
La definicin esencial, que desde Aristteles en las definiciones filosficas en
sentido estricto, se refiere a la naturaleza misma del objeto y no a modo de ser
producido y esos accidentes ni a sus diferentes indicadores, esta afirmacin
sustantiva cerca de la naturaleza del fenmeno. El procedimiento para llegar a
la definicin esencial consiste en recurrir al gnero prximo de la diferencia
especfica.
2.1.4.Definicin operacional.-
Es as como las ciencias sociales utilizan las definiciones operacionales u
operatorias llamada tambin definiciones de trabajo o funcionales. Con
reflexiones no se pretende expresar todo contenido sino a identificar introducir
los elementos y datos empricos que expresen y especifiquen el fenmeno en
cuestin
Sin negar la utilidad de la definicin operacional, al menos para corregir los
barbarismos sin referencias empricas, a que poner referirse limitaciones: en
primer lugar, la de encorsetar la realidad de un fenmeno de un hecho en los
trminos de la operacin que se precisa para definirlo y muy ligado a esto, la
delimitacin arbitraria del objeto de la investigacin, todo lo que se puede
averiguar a observar esta de algn modo acotado a la definicin.
2.1.5.Definicin ostensiva.-
Cabe hablar tambin definicin ostensiva como explica BerthandRusell, se trata
de el proceso por el cual una persona entiende el significado de la palabra, no
mediante el uso de otras palabras, sino por algn otro procedimiento. Por
ejemplo, la atmosfera grupal se definen obsesivamente cuando se dice hay
una buena atmosfera grupo o bien cuando se aluden a abrir una atmosfera
tensa o con trminos similares para designar la disposicin de nimo, todo
sentimiento que esta difundido en el grupo.
3.-HIPOTESIS.-
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Etimolgicamente, el termino de hiptesis tiene su origen en la palabra griega;
thesis, que hace referencia a que se ponen y poco que significa por debajo,
hiptesis es, si los atenemos a la estructura verbal de la palabra, lo que se
ponen por debajo o se supone.
En el mbito de las ciencias, las hiptesis son tentativa de explicacin de los
hechos y fenmeno sensorial que se formulara al comienzo de una
investigacin mediante una suposicin, una conjetura verosmil, destinada a ser
probada por comprobacin de los hechos. Se trata de la afirmacin de un
resultado o relacin, que ha modo de orientacin cuya directriz, gua desviacin
y que debe ser mantenida o rectificar a una vez obtenido o rectificar a una vez
obtenido resultados de investigacin.
Se dice que hiptesis es una suposicin basada en la induccin, la analoga y
otras formas de razonamiento. Sin embargo para evitar equvocos, hemos de
sealar que las hiptesis ms que una suposicin o conjetura, su formulacin
implica y exige constituirse como parte del sistema de conocimiento, al mismo
tiempo que ayuda en la construccin de ese sistema.
3.1.Tipos de hiptesis
De acuerdo a diferentes criterios de clasificacin, podemos distinguir tipos de
hiptesis:
La primera distincin que podemos hacer:
-Hiptesis de trabajo; es la que se utiliza para realizar a
investigacin ,es decir que a respuesta tentativa a problema es a
hiptesis que pretende probar:
-Hiptesis nula: Es aquella que se plantea para ser rechazada al realizar una
prueba de hiptesis para inferir las caractersticas de una poblacin. Y sirve
al investigador para demostrar que no existen diferencias en la poblacin
investigada.
-Hiptesis alternativa: es a que se plantea con variables independientes
distintas a la hiptesis de trabajo ;se utiliza alternativas en caso de que a
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hiptesis de trabajo sea rechazada; a variable dependiente ser la
misma ,per a independiente ser distinta
-Hiptesis conceptual , Es la que sirve para explicar desde el punto de
vista Terico el fenmeno que se intenta investigar
4Variables
Qu es una variable? Experimento esto tomado de las matemticas, utilizando
ser bastante elstico en el mbito de las ciencias sociales. Por lo general se
utiliza como sinnimo de Aspecto, propiedad o sin misin.
Se trata de una caracterstica probable con aspecto discernible en el objeto de
estudio que puede adoptar diferentes valores expresados en varias categoras.
Tambin se tiene por variable una caracterstica observable ligada, con una
relacin determinada, otros aspectos observables. Estas relaciones pueden ser
caso casualidad, como variacin, dependencia, asociacin, influencia, etc. en
los estudios explicativos, la palabra variables simples la utilizan como alcance
ms estricto.
Por ultimo segn el nivel de abstraccin es posible considerar tres tipos de
variables:
Variables generales, que se refieren a realidades no inmediatamente
visibles.
Variable intermedias, que expresan algunos aspectos parciales de las
variables generales pero ms concretas y cercanas a la realidad
Variable empricas que expresan los aspectos directamente medibles y
observables.
4.1- Clasificaciones variables
Segn el modo como se presentan estas caractersticas o propiedades, las
variables se pueden clasificar en :
Cualitativas o cuantitativas
Continuas o discontinuas
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Dependientes o independientes
Explicatorias o extremas
Generales, intermedia o empricas

Variables cualitativas.- Reciben este nombre aquellas variables cuyos
elementos de variacin tiene un carcter cualitativo, no susceptible de medicin
numrica, por ejemplo: el sexo (solo hay dos clases: variable mujer).
Variable cuantitativas.- En cambio, son aquellas en las que las caractersticas
o propiedades pueden presentarse en diversos grados o intensidad y tienen un
carcter numrico o cuantitativo ejemplo: nivel de ingresos, desercin escolar,
etc.
Segn el nmero de valores que pueden tomar las variables cuantitativas se
distinguen entre variable continuas o discontinuas
Variables continuas.- Son aquellas que pueden tomar cualquier valor dentro d
un intervalo dado, ejemplo: la tasa de natalidad.
Variables discontinuas.- Llamadas tambin discretas, son las que se pueden
tomar valores intermedios entre dos valores dados, al hacerlo siempre con
valores enteros (nmero de alumnos de una escuela, asociados a una
cooperativa, etc.).
Consideradas conforme a la posicin que unen a las variables entre s, se
distinguen entre variables independientes en independientes.
Variables dependiente (Y).- Reciben ese nombre las variables a explicar o
sea, el objeto de investigacin, que se trata de explicar en funcin de otros
elementos.
Variables independientes (x).- Son las variables explicativas, o sea los
factores o elementos susceptibles de explicar las variables dependientes (pero
experimento son las variables que se manipulan)
Variable intermedias o intervinientes.- En algunos casos de anlisis de
relacin causa efecto, se introduce una o ms variables de enlace
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interpretativo entre las variables dependiente o independiente. Se trata de
variables vinculadas funcionalmente a la variable dependiente y la variable
independiente y que producen en efecto de la relacin coexistente entre esas
variables.
Desde un punto de vista lgico, la verificabilidad lo que da valor a una hiptesis
es sino la refutabilidad o falsacion, es decir la posibilidad de ser puesta
empresa va un esfuerzo de reputacin, refutacin, y de salir sin contradicciones
luego de haber corrido riesgo de falsacin
5- Indicadores
Una variable tiene un grado de abstraccin que de ordinario no puede ser
utilizado como tal en la investigacin. Para operacional izar las dos variables es
menester valerse de los indicadores. Estos construyen las sub dimensiones de
las variables. Respecto a su exploracin, esta no se realiza a priori sino que su
eleccin surge de la abstraccin generadora. Esto significa sin embargo que
existe certeza de que el indicador mide lo que quieren venir.
Desde un punto de vista metodolgico podemos caracterizar a los indicadores,
el mximo grado de operacionalizacin sino al de las variables para control
empricos enunciados conceptuales.
Los indicadores son un antdoto contra la variedad y la garanta para la
precisin y concrecin en la investigacin social. Sin embargo a pesar de su
gran utilidad, no basta con disponer de un buen sistema de indicadores sociales
para realizar una buena investigacin social. El error esta en tomar el indicador
instrumento para comprender la realidad. Esto solo puede hacerse desde una
teora que rinda cuenta de algunos fenmenos empricos (los que estudian y
de los que se forma parte al indicador).
Los indicadores son instrumentos que no operan por si mismos: ellos indicaron
si la entrevista y no ms. Y esta indicacin la hacen desde el campo ideolgico
y desde la escala de valores del cientfico social que elabora los indicadores.


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TEMA N 5

ENFOQUES Y TIPOS DE LA INVESTIGACIN

1.- Fenomenologa.
2.- Etnografa
2.1.- Caractersticas de la etnografa.
2.2.- Condiciones de una Etnografa.
3.- ETNOGRAFA
3.1. - Teora fundamentada
3.2.- Tipos de teoras
3.3.- Estrategias
4.- Etnometodologa
4.1.- Anlisis Conversacional
5.- La Investigacin Accin
5.1.- Investigacin Accin del profesor
5.2.- Investigacin Accin cooperativa
5.3.- Investigacin accin participativa
6.- El mtodo biogrfico
1.- Fenomenologa.
Este enfoque fue creado por Husserl (1859-1938) en los primeros aos del siglo
XX.
Segn el autor la filosofa fenomenolgica es construir la filosofa como una
ciencia rigurosa. Como diferencia fundamental de sta tarea en relacin con
otras corrientes de investigacin, destaca el nfasis sobre lo individual y sobre
la experiencia subjetiva: La fenomenologa es la investigacin sistemtica de la
subjetividad.
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La investigacin fenomenolgica se pude resumir en los siguientes
puntos:
- Es el estudio de la experiencia vital, del mundo de la vida, de la
cotidianidad.
- Es la explicacin de los fenmenos dados a la conciencia del ser
humano.
- Cuestiona la verdadera naturaleza de los fenmenos.
- Es la descripcin de los fenmenos vividos existenciales, los
significados de la vida cotidiana.
- Es el estudio cientfico-humano de los fenmenos.
- Es la prctica atenta de las meditaciones, de la educacin de todos
los das.
- Es la exploracin del significado del ser humano y de su entorno
sociocultural.
- Busca conocer los significados que los individuos dan a su
experiencia.
El fenomenlogo intenta ver el significado de las cosas desde el punto de
vista de otras personas, describiendo, comprendiendo e interpretando.
El resultado de un estudio fenomenolgico es una narracin que dibuja un
modelo, una descripcin de las invariantes estructurales de un determinado
tipo de experiencia.
1.1.- Pasos de la investigacin fenomenolgica.
- Descripcin del fenmeno. Supone partir de la experiencia concreta y
describirla de la manera ms libre y rica posible, sin entrar en clasificaciones.
- Bsqueda de mltiples perspectivas. Se trata de obtener informacin posible
de diferentes puntos de vista y fuentes, incluso an contradictorias
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-Bsqueda de la esencia y de la estructura. El investigador intenta captar las
estructuras del hecho, actividad o fenmeno objeto de estudio y las relaciones
existentes entre ellas.
- Constitucin de la significacin. El investigador profundiza ms el examen de
la estructura, centrndose en cmo se forma la estructura de un fenmeno
determinado en una conciencia.
- Suspensin de enjuiciamiento. Se caracteriza por la suspensin de los juicios
mientras se recoge informacin y el investigador se va familiarizando con el
fenmeno objeto de estudio.
- Interpretacin del fenmeno. Se trata de sacar a la luz los significados ocultos,
tratar de extraer de reflexin una significacin que profundice por debajo de los
significados superficiales y obvios presentados por la informacin acumulada a
lo largo del proceso.
2.- Etnografa.
En ocasiones la etnografa se define como esencialmente descriptiva, otras
veces como una forma de registrar narrativas orales y ocasionalmente se pone
nfasis en el desarrollo y verificacin de teoras. Desde nuestra perspectiva,
cuando nos referimos a la etnografa la entendemos como el mtodo de
investigacin por el que se aprende el modo de vida de la unidad social. A
travs de la etnografa se persigue la descripcin, reconstruccin analtica
de carcter interpretativo de la cultura, formas de vida y estructura social
del grupo investigado. Pero tambin nos referimos al producto del proceso de
investigacin: un escrito etnogrfico o retrato del modo de vida de una unidad
social.
Por ejemplo una familia, una escuela, una clase son unidades sociales que
pueden describirse etnogrficamente.
2.1.- Caractersticas de la etnografa.
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- Un fuerte nfasis en la exploracin de la naturaleza de un fenmeno
social concreto, antes que ponerse a comprobar hiptesis sobre el
mismo.
- Una tendencia a trabajar con datos no estructurados, es decir, datos
que no han sido codificados.
- Se investiga un pequeo nmero de casos, quizs uno solo, pero con
profundidad.
- El anlisis de datos que implica la interpretacin de los significados y
funciones de las actuaciones humanas, expresndolo a travs de
descripciones y explicaciones verbales.
2.2.- Condiciones de una Etnografa.
- Se presenta como primer punto el requerimiento de la observacin
directa, no importando as, en una primera instancia otras tcnicas a
utilizar. El etngrafo tiene la obligacin de permanecer donde la accin
tiene lugar.
- La necesidad de contar con un gran volumen de datos registrados, el
papel del observador en este sentido ser fundamental recogiendo
todo tipo de informacin.
- Se debe tener en cuenta constantemente el carcter evolutivo del
estudio etnogrfico.
- Como cuarta condicin nos encontramos con la utilizacin de
instrumentos en el proceso de realizar una etnografa. En cualquier
caso, los instrumentos deben emplearse cuando el investigador
conozca lo que es importante descubrir y cuando se hayan elaborado
especficamente para un escenario completo del foco de indagacin
que se juzgue como significante.
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- Otra condicin se refiere al objeto de estudio de la etnografa, en este
sentido se entiende como descubrir el conocimiento cultural que la
gente guarda en sus mentes.
El problema objeto de la investigacin nace del contexto donde el tiempo, lugar
y participantes desempean un papel fundamental.
La triangulacin constituye en el proceso bsico para la validacin de los datos.
La observacin directa es el medio imprescindible para recoger informacin,
realizada desde un punto de vista holstico.
3.- ETNOGRAFA
3.1. - Teora fundamentada.
Se basa en descubrir teoras, conceptos, hiptesis y proposiciones partiendo
directamente de los datos y no de supuestos a priori, de otras investigaciones o
de marcos tericos existentes.
La teora fundamentada es una metodologa general para desarrollar
teora, que est fundamentada en una recogida y anlisis sistemtico de datos.
La teora se desarrolla durante la investigacin, se la realiza a travs de una
continua interpelacin entre el anlisis y la recogida de datos.
Al igual que otros enfoques, en la teora fundamentada las fuentes de datos son
las entrevistas y las observaciones de campo, as como los documentos de todo
tipo y las grabaciones audiovisuales.
La principal diferencia que existe entre este mtodo y los dems, reside en su
nfasis en la generacin de teora. A travs del proceso de teorizacin el
investigador descubre o manipula categoras abstractas y relaciones entre
ellas, utilizando esta teora para desarrollar o confirmar las explicaciones del
cmo o porque de los fenmenos
3.2.- Tipos de teoras.
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Se diferencian dos tipos de teoras:
- Teoras sustantivas. Se relacionan con un rea sustancial o concreta de
investigacin, por ejemplo, con escuelas, hospitales o con el consumo de droga.
- Teoras formales. Se refieren a reas conceptuales de indagacin, tales como
los estigmas, las organizaciones formales, la socializacin y la desviacin.
3.3.- Estrategias.
Las dos estrategias fundamentales que existen para desarrollar teora
fundamentada son:
- El muestreo terico: donde el investigador selecciona nuevos casos a
estudiar segn su potencial para ayudar a refinar o expandir los
conceptos y teoras ya desarrollados.
- Mtodo de la comparacin constante: donde el investigador codifica y
analiza los datos de forma simultnea para desarrollar conceptos.
Este mtodo tiene las siguientes etapas:
- Comparacin de datos.
- Integracin de cada categora con sus propiedades.
- Delimitar la teora.
- Redactar la teora.
4.- Etnometodologa.
La Etnometodologa intenta estudiar los fenmenos sociales incorporados a
nuestros discursos y a nuestras acciones a travs del anlisis de las actividades
humanas.
La caracterstica distintiva de ste mtodo consiste en su inters por centrarse
en el estudio de las estrategias empleadas por las personas para construir, dar
sentido y significado a sus prcticas sociales cotidianas. Adems, la
Etnometodologa no le basta con la simple comprobacin de las regularidades,
sino que desea tambin y sobre todo explicarlas.
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4.1.- Anlisis Conversacional.
Centrado sobre la organizacin del dilogo en la actividad cotidiana y como se
presenta la ordenacin y coherencia en los intercambios conversacionales.
Se fundamenta en tres hiptesis:
- La interaccin est organizada estructuralmente.
- Las contribuciones de los participantes de esta interaccin estn
orientadas contextualmente.
- Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interaccin.
5.- La Investigacin Accin.
En este tipo de investigacin se rompe la forma clsica separatista existente
entre la teora y la prctica. La investigacin accin es una forma de
investigacin llevada a cabo por parte de los prcticos sobre sus propias
prcticas.
Como investigacin se concibe desde una perspectiva alternativa a la
concepcin positivista, defendiendo la unin de investigadorinvestigado,
forjando un nuevo modelo de investigador que realiza su trabajo de forma
sistemtica, a travs de un mtodo flexible, ecolgico y orientado a los valores.
En la investigacin accin se identific cuatro fases (planificar, actuar, observar
y reflexionar)
5.1.- Investigacin Accin del profesor.
- La investigacin accin en las escuelas analiza las acciones
humanas.
- El propsito de la investigacin accin es que el profesor profundice
en la comprensin y diagnstico de su problema.
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- La investigacin accin adopta una postura terica segn la cual la
accin emprendida para cambiar la situacin se suspende
temporalmente.
- Al explicar lo que sucede, la investigacin accin constituye un guin
sobre el hecho en cuestin, relacionndolo con un contexto de
contingencias.
- La investigacin accin interpreta lo que ocurre desde el punto de
vista de quienes actan e interactan en la situacin problema, por
ejemplo profesores y alumnos.
- Como la investigacin accin considera la situacin desde el punto de
vista de los participantes, describir y explicar lo que sucede, con el
mismo lenguaje utilizado por ellos.
- Como la investigacin accin contempla los problemas desde el punto
de vista desde quienes estn implicados en ellos, slo puede ser vlida
a travs del dialogo libre de trabas con ellos.
- Debe haber un flujo libre de informacin entre los participantes.
5.2.- Investigacin Accin cooperativa.
Es aquel tipo de investigacin accin que se da cuando algunos
miembros del personal de dos o ms instituciones (generalmente una de ellas
est ms orientada a la produccin de investigacin cientfica o a la formacin
de profesionales y la otra de una escuela o institucin en la que trabajan esos
profesionales a los que se pretende formar) deciden agruparse para resolver
juntos problemas que ataen a la prctica profesional de estos ltimos,
vinculando los procesos de investigacin con los procesos de innovacin y con
el desarrollo y formacin profesional.
5.3.- Investigacin accin participativa.
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Se caracteriza por un conjunto de principios, normas y procedimientos
metodolgicos que permiten obtener conocimientos colectivos sobre una
determinada realidad social. Como caractersticas diferenciadoras de este
mtodo de investigacin este autor se refiere: a su carcter de adquisicin
colectiva del conocimiento, su sistematizacin y su utilidad social.
Como caracterizacin de este mtodo se presentan tres tareas bsicas de
cualquier investigacin accin participativa. En primer lugar nos encontramos
con la tarea de la iluminacin y el despertar de la gente corriente, para lo que se
comienza con los temas del poder y la impotencia. En segundo lugar, un
importante punto de partida es la experiencia vivida de la gente, y la idea que a
travs de la experiencia actual sobre algo podemos aprender su esencia. Por
ltimo nos encontramos con el compromiso. La investigacin participativa valora
el proceso de colaboracin, convirtindose en un acto genuinamente
democrtico.
6.- El mtodo biogrfico.
A travs del mtodo biogrfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de
una persona en que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones
que dicha persona hace de su propia existencia, lo cual se materializa en una
historia de vida, es decir en un relato autobiogrfico, obtenido por el
investigador, mediante entrevistas sucesivas.







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TEMA N 6

El Mtodo Cientfico.

1.- El mtodo
2.- Tcnicas.
3.- Pasos principales del Mtodo Cientfico
4.- Elementos del mtodo cientfico
4.1- Conceptos
5.- Las hiptesis
5.1.- Caractersticas de la hiptesis
5.2.- Caractersticas del mtodo cientfico
6.- Mtodos generales de la investigacin cientfica
7.-Los mtodos de la investigacin tericos:
7.1.- Mtodo inductivo
7.2.- Mtodo deductivo.
7.3.- Mtodo sinttico
7.4.- Mtodo analtico
5.5.- Mtodo dialctico
8.- Formas de Observacin
9.- Mtodos Cuantitativos y Mtodos Cualitativos
10.- Aplicaciones de la metodologa

1El mtodo
Si analizamos etimolgicamente la palabra mtodo, vemos que deriva de las
races Griegas: met y odos, .Met (hacia, a lo largo) es una proposicin que da
idea de movimiento y odos significa camino, por esto en su estructura verbal, la
palabra mtodo quiere decir camino hacia algo, persecucin, o sea, esfuerzo
para alcanzar un fin o realizar una bsqueda. (Ander Egg, 1986, Pg. 41)
De ah que el mtodo puede definirse como:
El camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y
procedimientos fijados de ante mano de manera voluntaria y reflexiva,
para alcanzar un determinado fin que pude ser material o conceptual.
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Mtodo de trabajo cientfico es la sucesin de pasos que debemos dar, para
descubrir nuevos conocimientos, en otras palabras, para comprobar o
desaprobar hiptesis que implican o predican conductas de fenmenos
desconocidos hasta el momento.
El mtodo cientfico no es otra cosa que la aplicacin de la lgica a las
realidades o hechos observados. Mtodo cientfico es la persistente aplicacin
de la lgica para poner a prueba nuestras impresiones, opiniones o conjeturas,
examinando las mejores evidencias disponibles a favor o en contra de ellas.
Se puede establecer que de acuerdo con los distintos fines y de acuerdo con la
naturaleza del fenmeno o hecho a estudiar caben diferentes mtodos. Sin
embargo no se debe incurrir en el error de pensar que para cada fin existe un
mtodo nico; se puede afirmar en cambio, que entre todos los mtodos hay
uno que es ms adecuado para el fin propuesto.
La nocin de mtodo cubre varias significaciones. A ste nivel se habla de
diferentes mtodos: intuitivo, dialctico, trascendental, fenomenolgico,
semitico, axiomtico, reductico, gentico, formalista por demostracin, por
definicin, inductivo, deductivo, analtico, sinttico, experimental, etc. (Ander
Egg,1986, Pg. 41)
Ellos ayudan a una mejor utilizacin de los medios para acceder al
conocimiento de la realidad, a fijar de antemano una manera de actuar racional
y eficaz, a operar sobre la misma realidad y evaluar los resultados de la accin,
pero por si mismos no llevan al conocimiento, a la accin ms eficaz, ni a la
mejor manera de evaluar los resultados. Un mtodo es una gua, un camino, un
modo de aproximacin y no un conjunto de certezas apodcticas, ya sea en
relacin con el conocimiento o con las acciones concretas. Ningn mtodo es
un camino infalible; y an ms es necesario cambiar de mtodo para el
progreso cientfico. (Ander Egg,1986, Pg. 42)
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Recuerda:
Los mtodos ayudan a una mejor utilizacin de los medios para acceder
al conocimiento de la realidad a fijar de antemano una manera de actuar
racional y eficaz
2.- Tcnicas.
El mtodo no basta, ni lo es todo; se necesitan procedimientos y medios que
hagan operativos los medios. A este nivel se sitan las tcnicas. Estas, como
los mtodos, son respuestas al como hacer para alcanzar un fin o resultado
propuesto, pero se sitan al nivel de los hechos o de las etapas prcticas que a
modo de dispositivos auxiliares, permiten la aplicacin del mtodo, por medio
de elementos prcticos, concretos y adaptados a un objeto bien definido.
Ahora bien, si el mtodo es el camino o procedimiento general el conocimiento
cientfico, las tcnicas son los procedimientos de actuacin concretos que
deben seguirse para recorrer las diferentes fases del mtodo cientfico. (Ander
Egg,1986, Pg. 42)
Recuerda:
Mientras las tcnicas tienen un carcter prctico y operativo, los
mtodos se diferencian de ellas por su carcter ms global y de
coordinacin de operaciones.
3.- Pasos principales del Mtodo Cientfico.
Segn Ezequiel Ander Egg, el mtodo cientfico consiste en establecer unas
reglas o procedimientos generales que aseguren una investigacin
cientficamente significativa.
Estos pasos operativos pueden resumirse en .
Formular correctamente el problema; descomponer el problema.
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Proponer una tentativa de explicacin verosmil y contrastable con la
experiencia.
Derivar consecuencias de estas suposiciones.
Elegir los instrumentos metodolgicos para realizar la investigacin.
Someter a prueba los instrumentos elegidos.
Obtencin de los datos que se buscan mediante la contrastacin emprica.
Analizar e interpretar los datos recogidos.
Estimar la validez de los resultados obtenidos y determinar su mbito de
validez: Hacer inferencias a partir de lo que ha sido observado o
experimentado.
Debemos advertir que nunca el pensar cientfico se reduce un orden
cronolgico de operaciones concretas. El esquema propuesto tiene, sobre todo,
una finalidad pedaggica.
Como resumen se puede decir que el mtodo cientfico es un rasgo
caracterstico de la ciencia, tanto de la pura como de la aplicada: donde no hay
mtodo cientfico no hay ciencia. (Ander Egg,1986, Pg. 45)
4.- Elementos del mtodo cientfico.
Teniendo en cuenta su carcter sistemtico se pueden presentar como
elementos fundamentales del mtodo cientfico los conceptos y las hiptesis,
que son desarrollados a continuacin segn Mario Tamayo (1984, Pg. 26)
4.- Conceptos.
Puesto que la ciencia investiga aspectos de la realidad, para comunicar sus
hallazgos, cada una de las ciencias utiliza trminos o conceptos propios, de ah
que se puede decir que cualquier ciencia tiene su sistema conceptual.
- El concepto como abstraccin*.Los conceptos son construcciones lgicas
creadas a partir de creaciones de los sentidos o de percepciones o
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experiencias. Es un error considerar que los conceptos existen realmente como
fenmenos. El concepto no es el fenmeno en s. Los conceptos como los
hechos, son abstracciones y tienen significado dentro de un marco de
referencia, dentro de un sistema terico, todo hecho se afirma como una
relacin entre conceptos, pues cada trmino representa el fenmeno descrito
por el hecho. El proceso de conceptualizacin consiste en abstraer y
generalizar impresiones de los sentidos.
- Conceptos y comunicacin. Los conceptos de la ciencia tienen que ser
comunicables. Han de estar construidos de tal modo que se conozcan todas
sus caractersticas. Por lo tanto, todo estudiante debe poseer un vocabulario
cientfico, que sea adecuado para la comprensin del desarrollo conceptual
propio de su campo de actividad.
- Definicin operacional. Un concepto es un conjunto de instrucciones. Una
definicin operacional puede definir un fenmeno de modo ms preciso, por
cuanto esboza las instrucciones para adquirir la misma experiencia que ya otros
adquirieron.
5.- Las hiptesis.
Hemos dicho como la teora puede dar orientacin a la bsqueda de hechos.
Una hiptesis* indica lo que estamos buscando. Al analizar lgicamente los
hechos de una teora, pueden deducirse relaciones distintas de las establecidas
en ellas; aqu todava no sabemos si tales deducciones son correctas. Sin
embargo la formulacin de la deduccin constituye una hiptesis, si se la
comprueba, pasa a formar parte de una futura construccin terica; luego la
relacin entre hiptesis y teora es muy estrecha.
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Una hiptesis es una proposicin que puede ponerse a prueba para determinar
su validez. Siempre lleva a una prueba emprica*, es una pregunta formulada de
tal modo que se puede prever una respuesta de alguna especie.
5.1.- Caractersticas de la hiptesis.
- Tienen que ser conceptualmente claras
- Deben tener referentes empricos
- Tienen que ser especficos
- Deben de estar relacionadas con tcnicas disponibles
Definicin operacional
Conceptos y comunicacin
El concepto como abstraccin
Conceptos
Caractersticas:
-Conceptualmente claras
-Referentes empricos
-Tienen que ser especficos
-Relacionadas con tcnicas disponibles
Las hiptesis
5.2.- Caractersticas del mtodo cientfico.
El mtodo cientfico posee las siguientes caractersticas. (Ander Egg,1986, Pg.
43)
Verificacin emprica. Utiliza la comprobacin de los hechos para formular y
resolver problemas.
Experimentacin controlada. Define, mide y controla las variables del problema
por resolver, para obtener soluciones cientficas.
Bsqueda de generalizaciones ms amplias. La solucin prctica a un problema
es solo un medio y no el fin del mtodo cientfico.
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Se fundamenta en un cuerpo de generalizaciones ya existentes. Intenta crear
un sistema terico nuevo, con base en los que ya se tienen.
Va ms all de los hechos. Parte de los hechos tal y como son para encontrar
causas, efectos y algo ms.
Objetividad*. Busca la verdad independientemente de la escala de valores y
criterio personal del investigador.
Existe una estrecha relacin entra la teora y el mtodo.
Es fctico. Siempre se refiere a los hechos
6.- Mtodos generales de la investigacin cientfica.
Los mtodos de investigacin de dividen en: Tericos y Empricos.
Mtodos de investigacin Tericos
Deductivo
Inductivo
Dialctico
Sinttico
Analtico
Mtodos de investigacin Empricos
Observacin
Medicin
Experimentacin

7.-Los mtodos de la investigacin tericos:
7.1.- Mtodo inductivo. Es un proceso en el que a partir del estudio de casos
particulares se obtienen conclusiones o leyes universales que explican o
relacionan los fenmenos estudiados. Utiliza la observacin directa de los
fenmenos, la experimentacin y el estudio de las relaciones que existe entre
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ellos. Por ejemplo mediante la observacin de la productividad de un grupo de
trabajadores ante determinados factores de motivacin, se obtiene una teora
acerca de la motivacin en la industria.
7.2.- Mtodo deductivo. Consiste en obtener conclusiones particulares a partir
de una ley universal, como por ejemplo: en el muestreo estadstico, en el que
para obtener los datos necesarios, en lugar de aplicar la encuesta a toda una
poblacin se aplica a una muestra representativa, en este caso estamos
aplicando una ley universal de estadstica para obtener una conclusin
particular.
El mtodo deductivo consta de las siguientes etapas:
- Determina los hechos ms importantes en el fenmeno por analizar
- Deduce las relaciones constantes de naturaleza uniforme que dan lugar al
fenmeno.
- Con base en las deducciones anteriores se formula la hiptesis
- Se observa la realidad para comprobar la hiptesis
- Del proceso anterior se deducen las leyes
7.3.- Mtodo sinttico. Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos
aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los diversos
elementos, por ejemplo el historiador que realiza investigacin documental y de
campo acerca de una comunidad, integrando todos los acontecimientos de
determinada poca, aplica el mtodo sinttico.
7.4.- Mtodo analtico. En este mtodo se distinguen los elementos de un
fenmeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por
separado.
Si se analizan las caractersticas de los mtodos explicados anteriormente
vemos que todos se relacionan y complementan.
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7.5.- Mtodo dialctico. Su caracterstica esencial es que considera los
fenmenos histricos y sociales en continuo movimiento. Afirma que todos los
fenmenos se rigen por las leyes de la dialctica*.
El postulado bsico de este mtodo, es que la realidad no es algo inmutable*, si
Mtodo inductivo. Parte de lo particular a lo general
Mtodo deductivo. Parte de lo general a lo particular
Mtodo sinttico. Relaciona diversos hechos aparentemente aislados
Mtodo analtico. Donde se separa el fenmeno y se analiza cada parte por
separado
Mtodo dialctico. Estudia los fenmenos en un estado de continuo cambio
Mtodos empricos.
Lo detallamos a continuacin
La observacin investigativa es el instrumento universal del cientfico; permite
conocer la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y fenmenos
La observacin, como procedimiento, puede utilizarse en distintos momentos de
una investigacin compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnstico del
problema a investigar y es de gran utilidad en el desarrollo propiamente dicho
de la investigacin.
La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades que la diferencian
de la observacin casual:
- La observacin cientfica es consiente. El observador debe tener un
conocimiento cabal del proceso, fenmeno u objeto a observar, para que sea no
que est sujeta a contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo capaz
de seleccionar aspectos que contribuyan a la demostracin de la investigacin.
- La observacin cientfica debe de ser cuidadosamente planificada. Tomar en
cuenta: objetivos, objeto y sujeto de la observacin, medios con que se realiza
el contexto donde se produce.
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- La observacin cientfica debe ser objetiva. Ella debe ser despojada de todo
elemento de subjetividad, evitando juicios valorativos que puedan verse
reflejados en informacin registrada.
Importancia de la observacin cientfica.
La observacin, como mtodo cientfico nos permite obtener conocimiento
acerca del comportamiento del objeto de investigacin tal y como este se da en
la realidad, es una manera de acceder a la informacin directa e inmediata
sobre el proceso, fenmeno u objeto que est siendo investigado.
La observacin estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos hechos
que pueden tener inters cientfico, provoca el planteamiento de problemas y la
hiptesis correspondiente.
Formas de observacin cientfica.
- Observacin simple: Se realiza con espontaneidad, por una persona de
calificacin adecuada para la misma.
- Observacin sistemtica: Requiere un control que garantice mayor objetividad
y la uniformidad de los resultados.
- Observacin participativa: El observador forma parte del grupo observado y
participa en el durante el tiempo que dure la observacin.
- Observacin no participante: El investigador realiza la observacin desde
fuera, no forma parte del grupo investigado.
- Observacin abierta: Los sujetos y objetos de investigacin saben que van a
ser observados
- Observacin encubierta: Las personas que son objeto de la investigacin no lo
saben. El observador est oculto, se auxilia con medios tcnicos. Esta
observacin es ms objetiva.
Observacin Simple
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Observacin Sistemtica
Observacin Participativa
Observacin Abierta
Observacin no Participante
Observacin Encubierta
8.- Formas de Observacin
Medicin.- La medicin es el mtodo emprico que se desarrolla con el objetivo
de tener informacin numrica acerca de una propiedad o cualidad del objeto,
donde se comparan magnitudes medibles y conocidas.
Recuerda:
Se denominar medicin al proceso de comparacin de una propiedad
con una magnitud homognea tomada como unidad de comparacin
Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos a las
propiedades de los objetos.
En la medicin es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va
a medir, la unidad y el instrumento de medicin, el sujeto que realiza la misma y
los resultados que se pretenden alcanzar.
En este tipo de investigacin se necesita valorar las cualidades del proceso o
fenmeno que se estudia, es frecuente la presentacin de las mismas en forma
de escalas, es decir, convertir una serie de hechos cualitativos en cuantitativos.
Ejemplo:
A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignrsele diversos
valores: el valor de 5 es para la persona muy organizada, 4 organizada, 3 no
muy organizada, 2 desorganizada, 1 muy desorganizada. Con este tipo de
evaluacin se puede obtener una opinin acerca de la persona, grupo de
personas e incluso para su auto evaluacin.
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- El mtodo Experimental. El experimento, dentro de los mtodos empricos,
resulta el ms complejo y eficaz; este surge como resultado del desarrollo de la
tcnica y del conocimiento humano, como consecuencia del esfuerzo que
realiza el hombre por penetrar en lo desconocido a travs de su actividad
transformadora.
Recuerda:
El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el cual
el investigador crea las condiciones necesarias para el esclarecimiento de
las propiedades y relaciones del objeto
El experimento es la actividad que realiza el investigador, donde:
- Asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores
no esenciales.
- Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.
- Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno, de
forma planificada.
Objetivos del experimento.
- Esclarecer determinadas leyes.
- Relacionar o detectar en el objeto una determinada propiedad para verificar
una hiptesis o teora.
El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la teora el
problema se formula esencialmente como un problema terico, un problema
que se refiere al objeto idealizado de la teora, que se experimenta para
comprobar conceptos tericos pertenecientes a la teora.
Ventajas sobre los restantes mtodos empricos.
- Separacin y aislamiento de las propiedades en las cuales presta atencin
para su estudio, del medio que pueda ejercer influencia sobre ellas.
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- Posibilidad de estudio del proceso o fenmeno en condiciones variadas.
- Reproducir el experimento.
La experimentacin en el proceso de la investigacin cientfica crea la
posibilidad de estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre
determinados aspectos del proceso o fenmeno, y poner de manifiesto las
causas condicionantes de la necesidad de dicho fenmeno.
9.- Mtodos Cuantitativos y Mtodos Cualitativos.
La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos
cuantitativos sobre variables. La investigacin cualitativa evita la
cuantificacin Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los
fenmenos que son estudiados mediante tcnicas como la observacin
participante y las entrevistas no estructuradas. La diferencia fundamental entre
ambas metodologas es que la cuantitativa estudia la asociacin o relacin
entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y
situacionales. La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza
profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica. La
investigacin cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociacin o
correlacin entre variables, la generalizacin y objetivacin de los resultados a
travs de una muestra para hacer inferencia a una poblacin de la cual toda
muestra procede.
En general los mtodos cuantitativos son muy potentes en trminos de validez
externa ya que con una muestra representativa de la poblacin hacen inferencia
a dicha poblacin a partir de una muestra con una seguridad y precisin
definida.
El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una
investigacin probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de
cada mtodo, pero el hecho de que la metodologa cuantitativa es la ms
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empleada, no es producto del azar sino de la evolucin de mtodo cientfico a lo
largo de los aos.
10.- Aplicaciones de la metodologa.
En este punto se mencionan algunas de las aplicaciones de la metodologa en
la vida profesional:
- Desarrollo de trabajos durante la carrera y para la obtencin el grado
- Estudio y lectura de libros y artculos cientficos
- Preparacin de fichas bibliogrficas y de trabajo
- Presentacin de informes y datos estadsticos
- Diseo y aplicacin de cuestionarios
- Diseo de encuestas
- Investigacin de campo
- Publicacin de trabajos en revistas especializadas o textos
- Preparacin de conferencias
- Creacin de tecnologa propia, etc.
Estas son algunas de las aplicaciones ms importantes dentro de la
metodologa, ya que solo a travs de su conocimiento, el estudiante, el
profesional o el futuro hombre de ciencia podrn contar con los recursos para
analizar, sintetizar y buscar nuevos conocimientos.







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TEMA N 7

PROCESO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

1.- Caractersticas de la investigacin cientfica
2.- Objetivos de la investigacin cientfica
3.- EL PROCESO DE LA INVESTIGACION

3.1. SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN
3.2.- COMO DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACIN
4.- EL PROBLEMA DE INVESTIGACION
4.1. Planteamiento del problema
4.2. LA FORMULACION DEL PROBLEMA
4.3. LA SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
5.- Formulacin del problema
6.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
7.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
8.- TIPOS DE JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
9.- MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN
10.- HIPOTESIS DE TRABAJO
11.- OPERACIONALIZACION DE HIPOTESIS
12.- HIPOTESIS DE PRIMER GRADO O DE UNIFORMIDADES EMPIRICAS
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13.- HIPOTESIS DE SEGUNDO GRADO O DE RELACION ENTRE
UNIFORMIDADES EMPIRICAS
14.- HIPOTESIS DE TERCER GRADO
15.- ASPECTOS METODOLOGICOS DE LA INVESTIGACION
16.- METODO DE INVESTIGACIN
17.- Anlisis y sntesis
18.- FUENTES Y TECNICAS PARA RECOLECCION DE LA INFORMACION
19.- TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
20.- BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR
21.- CRONOGRAMA DE TRABAJO
22.- EL PRESUPUESTO
Introduccin
Para poder definir a la investigacin cientfica, como proceso, debemos hacerlo
sobre la base que nos ensea la metodologa, como nica va para hacerlo con
rigor: la caracterizacin de los componentes del proceso de la investigacin
cientfica se pude desarrollar si previamente dejamos establecido el vnculo que
con carcter de ley, se da entre ellos. Con ese fin, vamos a iniciar dicha
caracterizacin, mediante el establecimiento de las relaciones entre el
problema, el objetivo y el objeto de la metodologa.

La investigacin cientfica surge de la necesidad que tiene el hombre de darle
solucin a los problemas que se manifiestan en su vida cotidiana, como
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consecuencia en el desarrollo en todos los rdenes de la sociedad y que no
posee los conocimientos necesarios para darle solucin. Es decir, que el
problema de la investigacin cientfica es el conocimiento como necesidad. (
lvarez Sierra, 1999, Pg. 8)
La investigacin cientfica es un proceso consciente, donde se descubren
conceptos, leyes y relaciones esenciales del objeto de investigacin que son
independientes de la conciencia del hombre en aras de resolver un problema
cientfico.
El objetivo del proceso de investigacin cientfica es la creacin de nuevos
conocimientos o tecnologas
Caractersticas de la investigacin cientfica.
Segn Mario Tamayo, la investigacin recoge datos de fuentes primarias y los
sistematiza para el logro de nuevos conocimientos, no es investigacin
confirmar o recopilar lo que ya es conocido o ha sido escrito o investigado por
otros. La caracterstica fundamental de la investigacin es el descubrimiento de
principios generales.
Pero adems una investigacin para considerarse como cientfica debe reunir
las siguientes caractersticas (Mario Tamayo 1984, Pg. 30):
- Sistematizacin* y exactitud. Debe realizarse partiendo de un plan en el que
se formulen el problema y la hiptesis, se recopilen datos y se ordene y analice
la informacin con la mayor exactitud posible.
- Objetividad y lgica. La investigacin debe describir y explicar los fenmenos,
eliminando criterios subjetivos y basndose en el mtodo cientfico, adems de
utilizar todas las pruebas necesarias para controlar la validez y la fidedignidad
de los datos.
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- Delimitacin del objeto de conocimiento. Al explicar las causas o razones de
fenmenos especficos, la investigacin debe enfocarse a temas delimitados
con precisin.
- Enfoque sistemtico. Los datos del fenmeno por investigar, que inicialmente
se encuentran dispersos, se integran, mediante el proceso de investigacin, en
un todo con sentido y significado.
- Fundamentacin en la metodologa. La investigacin cientfica siempre se vale
del mtodo y la tcnica.
- El proceso de investigacin no es lineal. Las etapas del proceso de
investigacin no tienen una secuencia mecnica ni rgida. Las que proporcionas
los distintos diseos de investigacin en la metodologa deben ser adaptadas
por cada investigador segn los requerimientos del estudio, sin olvidar que
existen criterios generales que deben observarse de acuerdo con el mtodo.
Objetivos de la investigacin cientfica.
El objetivo primordial de la investigacin cientfica es la descripcin, explicacin
y prediccin de la conducta de los fenmenos, es decir, la bsqueda de nuevos
conocimientos.
3.- EL PROCESO DE LA INVESTIGACION

3.1. SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN
Cuando una persona se ve abocada a la realizacin de una investigacin y en
especial a la del proyecto de grado, su mayor preocupacin es definir el tema
por investigar. Esta investigacin est determinada por algunas situaciones que
influyen notoriamente en el investigador, al respecto este debe plantearse
algunas preguntas como:
Es de inters el tema?
Existe informacin sobre el mismo?
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Quin tiene o en donde se puede encontrar la informacin?
Qu resultados personales y generales traer el desarrollo de esa
investigacin?
Cuando el investigador da respuesta a las interrogantes anteriores, inicia la
seleccin del tema a travs de la observacin directa de la realidad que se
quiere investigar y de la consulta bibliogrfica del tema propuesto. Esta ltima
puede referirse no solo a textos, revistas o documentos especializados, sino
tambin a trabajos de grado que tengan relacin del tema
A manera de ejemplo:
En Administracin de Empresas: Estructura de la organizacin, una estrategia
de mercado en el lanzamiento de un nuevo producto, poltica de empresas,
introduccin de una nueva tecnologa, financiacin de una nueva empresa,
dinmica organizacional, anlisis administrativo y financiero de una empresa,
diagnostico empresarial, desarrollo de un sector industrial o empresarial, poltica
de control administrativo, etc.
3.2.- COMO DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACION
Es importante que primero piense en lo siguiente:
1.-
Qu aspectos de la teora estudiada en su formacin profesional le gustara
conocer y profundizar? Es de inters el tema? (Elabore una lista de aquellos
aspectos que ms le interesan).

2.-
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Cmo le gustara profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado
en el paso anterior, profundizando su teora o contrarrestando el modelo
terico con una realidad?

3.- 3.-





5.- 5.-


6.-
.- 6.-


1. 7.-

Si su decisin es explorar o
profundizar en el modelo
terico
Si su decisin es contrastar el modelo
terico con una realidad.
Acuda a una biblioteca y revise
toda la bibliografa referida al
tema.
Acuda a una biblioteca y revise toda la
bibliografa referida al tema.
Busque un profesor experto en el
tema que le indique bibliografa
adicional a la seleccionada en el paso
anterior
Busque un profesor que le oriente
acerca de qu investigar sobre el
tema elegido por usted.
Elabore una lista preliminar de toda
la bibliografa e inicie un proceso de
lectura sobre los temas ms
importantes que le seale el profesor
Defina el mbito espacial (Empresa,
organizacin, sector econmico, regin
o pas, etc.) al cual va referir su
conocimiento en la investigacin
Inicie su proceso de lectura
Si el mbito espacial es una empresa,
organizacin o sector. Estara interesada
en lo que Ud. Quiere investigar?lo
apoyara, le brindara la informacin que
necesita.

En este nivel usted dispone de una
bibliografa bsica, un profesor asesor, un
conjunto de fichas de lectura que son el
resultado de su juicio en el conocimiento
terico del problema.
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8.- 8.-


9.- 9.-

10.-
4.- EL PROBLEMA DE INVESTIGACION
4.1. Planteamiento del problema
La investigacin cientfica es una tarea dirigida a la solucin de los problemas.
La primera etapa es reducir el problema a trminos concretos y explcitos. Una
de las mayores dificultades que se encuentra el estudiante o el egresado de
administracin de empresas, economa o contadura pblica es justamente
definir ese problema de investigacin.
La ocasin para definir un problema de cuya solucin depende la de otros
problemas no es un talento comn entre los hombres.
La etapa que se identifica como la definicin del problema de investigacin
permite al investigador la realizacin de una descripcin de los hechos o
situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificacin o
comprobacin, por lo cual se puede identificar la situacin actual.
Consulte con las personas que trabajan o
conocen el mbito selectivo para que le
suministren la informacin que Ud. Necesita,
hable con especialistas sobre el tema,
consulte con el funcionario de las empresas,
organizacin o sector (si es el caso)

Ahora inicie la lectura sobre los aspectos
tericos prcticos que a continuacin le
presentaremos sobre el planteamiento
del problema
En este nivel dispone de bibliografa, fichas
de lectura, asesor especializado, definicin
de un mbito espacial (empresa u
organizacin), apoyo e inters de la
organizacin e informacin preliminar de lo
que sucede en el mbito referido a objeto de
su conocimiento.
Defina el tema y empiece a plantear el
problema de investigacin.

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Supone la identificacin del problema (objeto de investigacin) en trminos
concretos y explcitos, esto es, formular las variables e indicadores que lo
constituyen y sobre las cuales fundamentara la formulacin de objetivos,
alcances e hiptesis de la investigacin. Esta variable se encuentra en los
sntomas (variables dependientes) y las causas (variables independientes)
propuestas en esta gua.
De acuerdo con lo anterior, el planteamiento del problema parte de la
identificacin y descripcin de los sntomas que se observan y son relevantes
en la situacin, relacionndolos con las causas que lo producen.
Una vez planteado el diagnostico, es posible que quien lo formule este en
capacidad de dar un pronostico hacia el cual puede orientarse la situacin
descrita. Esto es, las implicaciones que trae consigo y que al darse afectan la
situacin objeto de la investigacin. Como su nombre lo indica, la fase del
pronostico es probable que suceda y permitir orientar la investigacin en la
formulacin de sus hiptesis, ya que estas presentan situaciones sujetas a
verificacin.
Como respuesta al pronostico, quien lo presente debe estar en capacidad de
determinar un control al pronstico, el cual involucra variables que tambin
estarn incluidas en la hiptesis.
Este control define algunos elementos importantes para la investigacin.
Siguiendo con el ejemplo presentado, el control al pronstico de la situacin
creada por las ventas de la empresa y la perdida de la participacin en el
mercado determinara la necesidad de definir nuevos canales de distribucin,
incremento de la fuerza de ventas y estrategia de mercadeo.
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El control sugerido est confirmado en el desarrollo de la investigacin y por la
comprobacin de la hiptesis, cuyas variables estn contenidas en la fase de
diagnstico pronostico y control de pronostico (estas se presentan como gua
metodolgica para quien desarrolle un problema y estn implcitas en su
presentacin.
Observacin, diagnostico, pronostico y control al pronstico es un esquema de
trabajo sobre el cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema.
No deben escribirse estos ttulos en el planteamiento, estarn implcitos en su
redaccin.
Es importante destacar que el planteamiento del problema equivale a lo que es
objeto de conocimiento cientfico- por lo anterior, la palabra problema no se
refiere a que el investigador deba identificar situaciones desfavorables o
negativas.
Eventos o situaciones positivas pueden ser descritos y presentarse con la
denominacin problemas de investigacin.
En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los
lmites de la investigacin en trminos de espacio, tiempo y universo.
El espacio.- Se refiere al rea geogrfica en la cual se va a realizar la
investigacin (pas, regin, ciudad, sector empresarial, conjunto d empresas u
organizaciones, empresas).
El tiempo.-Hace referencia a periodos durante los cuales se realiza el
conocimiento cientfico. La delimitacin del periodo para el cual se analiza un
fenmeno es importante. Se presentan algunos ejemplos en los cuales se
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considera esta limitacin. La incidencia del proceso inflacionario en la
economa colombiana, 1970 1980.
4.2. LA FORMULACION DEL PROBLEMA.-
Una vez planteado el problema de la investigacin, es necesario hacerlo
concreto. Esto se logra en la formulacin del problema, que consiste en el
planteamiento de una pregunta que define exactamente cul es el problema
que el investigador debe resolver mediante el conocimiento sistemtico a partir
de la observacin, descripcin, explicacin y prediccin.
Es importante con relacin a la pregunta formulada, tener en cuenta que la
pregunta por la cual se formula el problema no debe llevar al investigador a
responderla con una simple respuesta afirmativa (si) o una negacin (no).
La pregunta debe ser suficientemente clara y concreta, de modo que
debe referirse a un problema de investigacin y estar relacionada con el
planteamiento del problema definido anteriormente.
En la formulacin del problema identificado, la pregunta planteada debe
estar de acuerdo con el marco espacial y temporal.
4.3. LA SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA.-
Para llevar a cabo la investigacin hay que descomponer o desagregar la
pregunta planteada anteriormente en pequeas preguntas o sub problemas.
Para ello deben tenerse en cuenta las variables que forman parte del mismo.
Por consiguiente las respuestas a las preguntas que se formulan deben permitir
al investigador responder a su pregunta de investigacin (formulacin del
problema). Cada pregunta formulada debe tener en su contenido variables del
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problema planteado, con lo cual se orienta la formulacin de objetivos de
investigacin. Esto se denomina sistematizacin del problema.
Mediante el desconocimiento de los mtodos apropiados para tratar los
problemas de planeacin y previsin, el desvirtuar el rol de la alta direccin en
cuanto a la dedicacin que requiere la planeacin estratgica, lo ms
importante para la supervivencia de la empresa a largo plazo.
a) Pronostico
Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a desaprovechar las
oportunidades que brinda el medio y las fortalezas con que cuenta la compaa,
lo que impide desarrollar una estrategia que garantice el xito futuro e instituir
un ambiente de innovacin y creatividad que permita a los miembros de la
organizacin plantear diferentes alternativas de accin que han de ajustarse de
acuerdo con los acontecimientos. Se carece de un marco de referencia en el
cual debe basarse la toma de decisiones para facilitar el consenso en dicho
proceso en los niveles altos y medios.
b) Control al pronostico
Esta situacin hace necesaria la implantacin de la planeacin estratgica de la
empresa, con una adecuada participacin de los miembros de la misma,
mediante el establecimiento de un sistema de comunicacin efectivo por el cual
deben darse a conocer los objetivos organizacionales, para comprometer a los
individuos en la diferentes tareas, en el logro de dichos objetivos y en pro de la
organizacin.
5.- Formulacin del problema.-
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Cul es la incidencia del proceso de planeacin orientado a tomar decisiones
(polticas, estrategias y planes) sin informacin adecuada y a corto plazo en la
gran empresa? Qu alternativa se puede implementar para lograr un
adecuado proceso de planeacin?
Sistematizacin del problema.-
1) Qu incidencia tiene la planeacin a corto plazo que caracteriza la gran
Empresa?
2) Cules son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa)
que la gran empresa toma como referencia en su proceso de
planeacin?
3) La ausencia de sistemas de informacin apropiados de qu manera
incide en el proceso de decisiones y de planeacin de la gran empresa?
4) De qu modo la planeacin estratgica puede ser alternativa a los
problemas de planeacin de la gran empresa?
5) Cules son las formas de participacin de los diferentes departamentos
de la gran empresa cuando fijan sus polticas, estrategias y metas?
En el ejemplo anterior de planteamiento de problemas se construy con base
en el siguiente trabajo previo a travs del cual se identificaron eventos mediante
la observacin y entrevistas que permitieron identificar los sntomas y causas y
hacer el pronstico y control al pronstico.
6.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
El proceso cientfico, formulado a partir del planteamiento del problema, se
orienta a la bsqueda de respuestas de la situacin descrita, objeto de la
investigacin. Por ello es de mucha ayuda responder a la pregunta Para qu y
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que busca con la investigacin propuesta? Dar respuesta a este interrogante
permite delimitar el marco de estudio y sus alcances.
Puede decirse que se investiga con el propsito de identificar elementos que al
proceso de toma de decisiones de una organizacin, definir estrategias para el
desarrollo de un pas o regin, evaluar la eficiencia de una determinada poltica
econmica, empresarial, sealar estrategias para evaluar la funcin de
auditoria, sistematizar la funcin financiera de una empresa, etc.
Los objetivos se plantean mejor en la medida en que se tomen en cuenta
algunas consideraciones en su presentacin:
1) Su formulacin debe comprender resultados concretos en el desarrollo
de la investigacin.
2) El alcance de sus objetivos debe estar dentro de las posibilidades del
investigador. Deben evitarse objetivos que no dependan de la accin de
quien los formula. Un ejemplo de un objetivo mal formulado ser: buscar
estrategias de cambio para la estructura socioeconmica que por al
aplicarlas superen el estado de subdesarrollo. Como puede observarse
en el ejemplo: los resultados escapan de la accin del investigador, pues
las acciones propuestas corresponden a terceros a travs del gobierno,
sindicatos, gremios, etc.
3) Los objetivos deben ajustarse a la consecucin de resultados por la
accin del investigador. Puede referirse a la observacin, descripcin,
explicacin de situaciones concretas observables en el desarrollo de la
investigacin.
4) La presentacin formal de los objetivos puede plantearse mediante el
infinitivo de verbos que sealen la accin que ejecuta el investigador
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frente a los resultados que la actividad investigativa produce. Verbos
como identificar, plantear, encontrar, analizar, comprobar, demostrar,
conocer, describir, sealar, someter, redactar, contestar, son algunos de
los muchos que pueden emplearse.
5) Pueden presentarse objetivos generales y objetivos especficos. Los
primeros deben ofrecer resultados amplios; los especficos se refieren a
situaciones particulares que inciden o forman parte de situaciones
propias de los objetivos generales.
6) Con el propsito de facilitar la redaccin de los objetivos, a continuacin
se presentan el infinitivo de algunos verbos que pueden servir como
referencia al investigador en la elaboracin de esa parte del diseo.
7) No se puede hablar de un nmero determinado de objetivos. Esto
depende de alcance y los propsitos del estudio y del criterio del
investigador. Pueden presentarse uno o varios objetivos generales. Para
el (los) objetivo (s) general (es) siempre debe plantearse uno o ms
objetivos especficos, pues los resultados de estos ltimos permiten en
ltima instancia, alcanzar el objetivo general.
7.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Una vez que se ha seleccionado el tema de investigacin, definido por el
planteamiento del problema y establecidos los objetivos se deben establecer las
motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se
debe responder a la pregunta POR QUE SE INVESTIGA?.
Estas motivaciones pueden ser de carcter terico, metodolgico o practico.
-Carcter Terico
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La motivacin se refiere a la inquietud que surge en el investigador por
profundizar en uno o varios enfoques tericos que tratan el problema que se
explica, a partir de los cuales espera avanzar en el conocimiento planteado o
para encontrar nuevas explicaciones que modifiquen o complementen el
conocimiento inicial.
Se hace importante sealar en el diseo los principales elementos tericos
sobre los cuales se pretende desarrollar la investigacin.
-Carcter metodolgico
La motivacin hace alusin al uso de metodologas y tcnicas especficas
(instrumentos, como encuestas o formularios, modelos matemticos) que han
de servir de aporte para el estudio de problemas similares al investigado y a su
aplicacin posterior por otros investigadores.
La formulacin de un software y su aplicacin en la solucin de problemas
especficos, el empleo y la validez de modelos matemticos, como la
construccin de encuestas para obtener informacin, son ejemplos de
elementos que metodolgicamente son importantes en el desarrollo de un
proyecto de investigacin.
En el diseo se deben sealar los objetivos del instrumento, modelo o software
y la importancia de su empleo en la investigacin propuesta, al igual que en
futuros trabajos sobre el tema.
-Carcter practico
Las motivaciones prcticas se manifiestan en el inters del investigador por
acrecentar sus conocimientos, obtener un ttulo acadmico o si es el caso, por
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contribuir a la solucin de problemas concretos que afectan a organizaciones
empresariales, pblicas o privadas.
8- MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACION
La observacin, descripcin y explicacin de la realidad que se investiga deben
ubicarse en la perspectiva de lineamientos tericos. Esto exige del investigador
la identificacin de un marco de referencia sustentado en el conocimiento
cientfico, por ello cada investigacin toma en cuenta el conocimiento
previamente construido. Por lo que cada investigacin hace parte de la
estructura terica ya existente.
Lo anterior exige del investigador la identificacin de un marco de referencia
que por las caractersticas descritas es de tipo terico y conceptual.
a)Marco terico
El marco terico tiene dos aspectos diferentes. Por una parte permite ubicar el
tema objeto de investigacin dentro el conjunto de las teoras existentes con el
propsito de precisar en cual corriente de pensamiento se inscribe y en qu
medida significa algo nuevo o complementario.
Por otra parte el marco terico es una descripcin detallada de cada uno de los
elementos de la teora que sern directamente utilizados en el desarrollo de la
investigacin. Tambin incluye las relaciones ms significativas que se dan
entre esos elementos tericos.
Algunas de las funciones del marco terico son las siguientes:
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-Permite decidir sobre qu datos sern captados y cules son las tcnicas
de recoleccin apropiadas. Impide que se recojan datos intiles que haran
ms costosa la investigacin y dificultaran el anlisis.
-Proporciona un sistema para clasificar los datos recolectados, ya que estos
se agrupan en torno al elemento de la teora para el cual fueron recogidos.
-Orienta al investigador en la descripcin de la realidad observada y su
anlisis. En la medida en que los contenidos del marco terico se
correspondan con la descripcin de la realidad, ser fcil establecer las
relaciones entre esos dos elementos, lo cual constituye la base del anlisis.
Impide que pasen inadvertidos al investigador algunos aspectos
sutiles que no pueden ser captados a partir del sentido comn o de la
experiencia.
Como se expresa en forma escrita, es un documento que puede ser
sometido a la crtica y puede ser complementado y mejorado.
Homogeneizamos el lenguaje tcnico empleado y unifica los criterios
y conceptos bsicos de quienes participan en la investigacin.
No existe una norma en cuanto a la extensin del marco terico que se formula
en el proyecto, es importante que quien lo presente lo haga de modo que le
permita obtener un conocimiento claro y concreto del mismo, ya que en el
desarrollo de la investigacin se ampliar y complementar.
b)Marco conceptual.
Su funcin es definir el significado de los trminos (lenguaje tcnico) que van a
emplearse con mayor frecuencia y sobre los cuales convergen las fases del
conocimiento cientfico (observacin, descripcin, explicacin y prediccin).
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Con base en la teora presentada y el enfoque individual del investigador, ste
define y delimita conceptualmente los trminos que pueden aparecer
involucrados en las variables de investigacin (sntomas y causas del problema)
en los objetivos planteados o en el marco terico.
El nmero de trminos por definir queda a criterio del investigador, lo importante
es no manejar conceptos que den lugar a interpretaciones equivocas.
10.- HIPOTESIS DE TRABAJO
La explicacin como fase del conocimiento cientfico acude a la
comprobacin y verificacin de los hechos observados. Para ello se
formulan proposiciones que evaluadas por la prctica, utilizan
procedimientos rigurosamente establecidos, tales como hiptesis de trabajo.
Las hiptesis de trabajo se plantean con el propsito de llegar a explicar hechos
o fenmenos que caracterizan o identifican el objeto de investigacin. Formular
hiptesis implica un pleno conocimiento del PROBLEMA, al igual que el
correcto manejo de un MARCO TEORICO, por esta razn su planteamiento es
posterior a estas fases en el diseo propuesto.
10,1.- OPERACIONALIZACION DE HIPOTESIS
Anteriormente se explic que las hiptesis se construyen mediante el empleo de
una o ms variables. Las hiptesis describen la caracterstica de un fenmeno
(hiptesis descriptiva) o establecen una relacin de causa-efecto (hiptesis
causales). Con el propsito de verificar y contrastar las hiptesis planteadas, el
investigador acude a la operacionalizacin de las mismas. Tal procedimiento se
inicia por las variables que definen las hiptesis que equivale a descender el
nivel de abstraccin de las variables y de esta forma hacer referencia emprica
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de las mismas, implica desglosar la variable en indicadores por medio de un
proceso de deduccin lgica, los cuales se refieren a situaciones especficas de
las variables. Los indicadores pueden medirse mediante ndices o investigarse
por tems o preguntas que se incluyen en los instrumentos que se disean para
la recopilacin de la informacin, as, una vez que el investigador desglosa la
variable en indicadores estos le permiten definir la informacin bsica para
verificar la hiptesis.
11.- ASPECTOS METODOLOGICOS DE LA INVESTIGACION
Los pasos anteriores definidos para este diseo, permiten responder a
preguntas que tienen que ver con lo que se quiere estudiar, los alcance y el
porqu de la investigacin, al igual que los fundamentos tericos y los aspectos
que se quieren probar. Nos encontramos frente a un aspecto que tiene que ver
con la planeacin de la manera como se va a proceder en la realizacin de la
investigacin. Aqu debe responderse al nivel de profundidad a que se quiere
llegar en el conocimiento propuesto, al mtodo y alas tcnicas que han de
utilizarse en la recoleccin de la informacin. Estos ltimos tienen relacin con
los aspectos metodolgicos que se van a seguir en el estudio planteado y
abarca los siguientes puntos:
Tipo de estudio
Mtodo de investigacin
Tcnicas para recoleccin de la informacin
Tratamiento de la informacin
11.1. Tipo de estudio
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Segn el nivel de conocimiento cientfico (observacin, descripcin, explicacin)
al que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de estudio. El
propsito es sealar el tipo de informacin que se necesita, as como el nivel
de anlisis que deber realizar. Tambin le ayudara a definir el contenido (punto
N9 de este diseo) al definir el tipo de estudio deben tenerse los objetivos y las
hiptesis planteadas anteriormente.
11.2. ESTUDIOS EXPLORATORIOS O FORMULATIVOS
El primer nivel de conocimiento que se quiera obtener sobre un problema de
investigacin se logra a travs de estos estudios de tipo exploratorio o
formulativo que tienen como objetivo la formulacin de un problema para
posibilita una investigacin ms precisa o el desarrollo de una hiptesis. Pero
otras funciones como la de aumentar la familiaridad del investigador con el
fenmeno que va a investigar, aclarar conceptos, establecer preferencias para
posteriores investigaciones.
El estudio exploratorio tiene una utilidad especial: permite al investigador
formular hiptesis de primer y segundo grado, las cuales pueden ser relevantes
en el nivel ms profundo del estudio propuesto, se considera una etapa de inicio
en la investigacin. En la prctica es ms difcil pues es la iniciacin en el
conocimiento cientfico.
El propsito de especificar o no el carcter exploratorio en el diseo que se
formula es principalmente que el investigador tenga claridad acerca del nivel de
conocimiento desarrollado previamente por otros trabajos e investigadores y
defina el tipo de investigacin y las fuentes para llevar a cabo su proyecto. Por
lo anterior en el diseo han de especificarse las razones por las cuales el
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estudio propuesto es exploratorio o formulativo e incluso sustentarlo con la base
en la hiptesis de primer grado definida anteriormente.
Cuando el investigador construye un marco de referencia terico y prctico
puede decirse que este primer nivel de conocimiento es exploratorio, el cual
puede complementarse con el descriptivo, segn lo que quiera o no el
investigador. De este modo segn el problema y los objetivos planteados, en
algunos estudios podr establecerse su condicin de exploratorio y descriptivo.
11.3. ESTUDIOS DESCRIPTIVOS
La investigacin con ciencias sociales se ocupa de la descripcin de las
caractersticas que identifican los diferentes elementos y componentes y su
interrelacin. En el caso de la economa, la administracin y las ciencias
contables, es posible llevar a cabo un conocimiento de mayor profundidad que
el exploratorio. Este lo define el estudio descriptivo, cuyo propsito es la
delimitacin de los hechos que conforman el problema de investigacin. Por eso
es posible:
1. Establecer las caractersticas demogrficas de unidades investigadas
(nmero de poblacin, distribucin por edades, niveles de educacin,
estado civil, etc.).
2. Identificar formas de conducta y actitudes de las personas que se
encuentran en el universo de investigacin (comportamientos sociales,
preferencias de consumo, aceptacin de liderazgo, motivacin frente al
trabajo, decisiones de compra, etc.
3. Establecer comportamientos concretos (cuantas personas consumen
unos productos, cul es su actitud frente a su lder, a los problemas de
desempleo, de ingresos, como se ejerce la funcin de auditoria, como se
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manejan las tcnicas contables, como son los procesos de decisin,
cuales son las necesidades de la gente).
4. Descubrir y comprobar la posible asociacin de las variables de
investigacin (relacin entre el precio y el consumo de un producto,
actitud frente al lder autocrtico y los mecanismos de control, la forma
como el mercado afecta por variables econmicas y sociales, la
aplicacin de la sistematizacin y su uso en los principios contables, los
anlisis financieros y la auditora y control, etc.
Los estudios descriptivos acuden a tcnicas especficas en la recoleccin de
informacin, como la observacin, las entrevistas y los cuestionarios. Tambin
pueden utilizarse informes y documentos elaborados por otros investigadores.
La mayora de las veces se utiliza el muestreo para la recoleccin de
informacin y la informacin obtenida es sometida a un proceso de codificacin,
tabulacin y anlisis estadstico.
11.4. ESTUDIOS EXPLICATIVOS
Los estudios orientados a la comprobacin de hiptesis causales pueden
definirse en el nivel explicativo y su realizacin supone el nimo de contribuir al
desarrollo del conocimiento cientfico, razn por la cual el rigor cientfico se
constituye en pilar fundamental para su elaboracin.
El estudio explicativo se orienta a comprobar hiptesis de tercer grado, esto es,
identificacin y anlisis de las causales (variables independientes) y sus
resultados, por lo que expresan en hechos verificables (variables dependientes.
Por ello, se hace importante el establecimiento de variables en las cuales exista
un grado de complejidad cuya ocurrencia y resultados determinen explicaciones
que contribuyan al conocimiento cientfico.
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Los estudios de este tipo implican esfuerzos del investigador y una gran
capacidad de anlisis, sntesis e interpretacin. Tienen un conocimiento
profundo del marco de referencia terico, al igual que una excelente formulacin
y operacionalizacin dela hiptesis de trabajo.
12.- METODO DE INVESTIGACION.-
a) El mtodo cientfico:
El mtodo cientfico en las ciencias sociales debe ser aplicado de modo positivo
y no de modo normativo, es decir, que la investigacin positiva se debe
preocupar por lo que es y no de lo que se piensa que debe ser. Toda
investigacin nace algn problema observado o sentido de tal forma que no
puede avanzar a menos que se haga una seleccin de la materia que se va a
tratar.
El mtodo cientfico se puede definir como un procedimiento riguroso formulado
de una manera lgica para lograr la adquisicin, organizacin o sistematizacin
y expresin o exposicin de conocimientos, tanto en su aspecto terico como
en su fase experimental.
De acuerdo con lo anterior el mtodo lo constituye el conjunto de procesos que
el hombre debe emprender en la investigacin y demostracin de la verdad, as,
el mtodo permite organizar el procedimiento lgico general por seguir en el
conocimiento y llegar a la observacin, descripcin y explicacin de la realidad.
El objeto de la investigacin determina el tipo de mtodo que se ha de emplear.
El objeto de estudio que ocupa a la economa , la administracin y las ciencias
contables puede percibirse por la experiencia, de all que se puede hablar de
mtodo experimental, el cual se caracteriza por las diversas etapas o procesos
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que el investigador debe tener en cuenta en la bsqueda de respuestas a sus
problemas de investigacin.
A continuacin se hace referencia a procesos de conocimientos que pueden ser
tomados para el diseo que nos ocupa:
b)La observacin
Observar es advertir los hechos como se presentan de una manera espontnea
y considerarlos por escrito. La observacin como procedimiento de
investigacin puede entenderse como el proceso mediante el cual se perciben
deliberadamente ciertos rasgos existentes en la realidad por medio de un
esquema conceptual previo y con base en ciertos propsitos definidos
generalmente por una conjetura que se quiere investigar.
La observacin es un procedimiento importante en la investigacin cientfica. En
muchas circunstancias el economista, el administrador y el contador se olvidan
de emplear la observacin como mtodo de conocimiento por el cual puede
obtenerse informacin, creyendo que esta se encuentra solo en la encuesta o
en las fuentes secundarias.
Las observaciones supone unas condiciones especiales en su empleo. Estas
son:
1. Debe servir para lograr resultados de los objetivos planteados en la
investigacin.
2. Debe ser planeada de una manera sistemtica. El investigador debe
definir qu quiere observar y cules son sus posibles resultados.
3. Debe ser controlado sistemticamente por el investigador y estar
relacionada con proposiciones tericas referidas al objeto de
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investigacin. Por ello quien observa debe conocer a fondo el marco
terico sobre el cual fundamenta su investigacin.
c)La induccin
la induccin es ante todo una forma de raciocinio o argumentacin. Por tal
razn conlleva un anlisis ordenado, coherente y lgico del problema d
investigacin, tomando como referencia premisas verdaderas. Tiene como
objetivo llegar a conclusiones que estn en relacin con sus premisas como el
todo lo est con las partes. A partir de verdades particulares, concluimos
verdades generales.
La induccin permite al investigador partir de la observacin de fenmenos o
situaciones particulares que enmarquen el problema de investigacin (se podra
citar algunos ejemplos: aspectos de una estructura organizacional, la auditoria
en una organizacin especfica, la estructura de costos del proceso productivo y
operativo en una organizacin, la forma como se desarrolla el proceso de
liderazgo en una estructura de empresa, el costo dela vivienda para un nivel
socioeconmico, etc.) y concluir proposiciones y a su vez premisas que
expliquen fenmenos similares al analizado. As, los resultados obtenidos
pueden ser la base terica sobre la cual se fundamenten observaciones ,
descripciones y explicaciones posteriores de realidades con rasgos y
caractersticas semejantes a la investigada.
d)La deduccin
El conocimiento deductivo permite que las verdades particulares contenidas en
las verdades universales se vuelven explicitas. Esto es que a partir de
situaciones generales se lleguen a identificar explicaciones particulares
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contenidas explcitamente en la situacin general. As de la teora general
acerca de un fenmeno o situacin, se explican hechos o situaciones
particulares. Por ejemplo de la teora sobre la planeacin estratgica, se espera
analizar y avaluar su aplicacin concreta a una empresa, el clima organizacional
en una empresa se explica a partir de los postulados bsicos que sealan las
caractersticas del mismo, del anlisis de los problemas del desarrollo en
Amrica Latina, se buscara encontrar explicacin al caso colombiano, del
anlisis de recesin de la economa mundial, se explicara la forma como la
economa colombiana presenta recesin en su estructura, por la teora de
valuacin de los activos fijos, se explicaran situaciones referidas a los mismos
en una empresa. Estos son algunos ejemplos en administracin, economa y
ciencia contables, en los cuales la ocurrencia de las formulaciones generales
permite obtener un fenmeno particular comparando las manifestaciones del
objeto de investigacin con las proposiciones tericas que a l se refieren.
En importante tener en cuenta algunos aspectos en relacin con la induccin y
la deduccin para su empleo en la investigacin y en la referencia de los
mismos en el diseo.
1. Induccin y deduccin son dos mtodos de conocimiento que no son
incompatibles sino complementarios.
2. Su definicin permite al investigador identificar el orden por seguir en la
obtencin de la informacin, al igual que las fuentes y la calidad de la
misma.
3. Aunque no son los nicos mtodos, el conocimiento de realidades
econmicas, administrativas y contables se ha fundamentado en el
empleo de dichos mtodos.
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4. En el proyecto debe existir claridad sobre el mtodo que se seguir y es
fundamental indicar las razones por las cuales se empleara teniendo
como referencia el planteamiento del problema, los objetivos y la
hiptesis planteados.
5. El conocimiento puede ser inductivo deductivo o deductivo inductivo,
es importante que quien formula el estudio tenga claridad al respecto.
13.- Anlisis y sntesis
Anlisis y sntesis son procesos que permiten al investigado conocer la
realidad. Rene Descartes, al referirse a normas bsicas del proceso cientfico,
seala que la explicacin a un hecho o fenmeno no puede aceptarse como
verdad sino ha sido conocido como tal. Por otro lado, el conocimiento de la
realidad puede obtenerse a partir de la identificacin de las partes que
conforman el todo (anlisis) o como resultado de ir aumentando el
conocimiento de la realidad iniciando con los elementos ms simples y fciles
de conocer para ascender poco a poco, gradualmente, al conocimiento de lo
ms complejo. Esta es la sntesis.
El anlisis inicia su proceso de conocimiento por la identificacin de cada una
de las partes que caracterizan una realidad, de este modo podr establecer las
relaciones causa efecto entre los elementos que componen su objeto de
investigacin.
La sntesis implica que a partir de la interrelacin de los elementos que
identifican su objeto, cada uno de ellos pueda relacionarse con el conjunto en la
funcin que desempean con referencia al problema de investigacin. En
consecuencia, anlisis y sntesis son dos procesos que se complementan en
uno en el cual el anlisis debe seguir la sntesis.
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En conclusin el anlisis descompone el todo en sus partes y las identifica,
mientras que la sntesis relaciona los elementos componentes del problema y
crea explicaciones a partir de su estudio.
14.- FUENTES Y TECNICAS PARA RECOLECCION DE LA INFORMACION
La informacin es la materia prima por la cual puede llegarse a explorar,
describir y explicar hechos o fenmenos que definen un problema de
investigacin.
A pesar de la importancia de este aspecto, en ocasiones no se le da el valor
que tiene y se olvida su incidencia en la investigacin. Algunas personas inician
el trabajo sin identificar qu tipo de informacin se necesita o las fuentes en las
cuales puede obtenerse, esto ocasionara prdidas de tiempo e incluso a veces
el inicio de una nueva investigacin. Por tal razn este diseo prev como
aspecto importante que el investigador defina las tcnicas que van a emplearse
en la recoleccin de la informacin, al igual que las fuentes en las que puede
adquirir tal informacin.
Para iniciar se definir que se entiende por fuentes de informacin:
a)Fuentes secundarias
Toda investigacin implica acudir a este tipo de fuentes que suministra
informacin bsica. Se encuentra en las bibliotecas y est contenida en libros,
peridicos y otros materiales documentales como trabajos de grado, revistas
especializadas, enciclopedias, diccionarios, anuarios, etc.
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Al referirse a las fuentes secundarias, en el proyecto debe definirse y sealarse
el tipo de fuente y el grado de facilidad o dificultad que para el investigador tiene
su utilizacin.
En este punto de diseo debe existir completa claridad sobre el tipo de
informacin necesaria y la utilizacin de estas fuentes. Si no hay claridad, es
preferible que revise el proyecto, en caso de que no exista informacin, piense
bien antes de continuar
b)Fuentes primarias
Es posible que el desarrollo de la investigacin propuesta dependa de la
informacin que el investigador debe recoger en forma directa.
Cuando esto sucede, hablamos de la fuente primaria e implica utilizar tcnicas
y procedimientos que suministren informacin adecuada. Existen diferentes
tcnicas, algunas de ellas utilizadas con frecuencia en las ciencias
econmicas, administrativas y contables. Se har referencia de algunas con el
propsito de ilustrar a quien inicie el proceso de investigacin.
c)La observacin
De nuevo nos referimos a la observacin, mencionada ya como un proceso del
conocimiento cientfico. Ahora se presenta como tcnica en la recoleccin de
datos. Las ciencias sociales la emplean con mucha frecuencia. Es una tcnica
antiqusima, cuyos primeros aportes sera imposible rastrear. A travs de sus
sentidos el hombre capta la realidad que le rodea, que luego organiza
intelectualmente. La observacin puede definirse como el uso sistemtico de
nuestros sentidos en la bsqueda de datos que necesitamos para resolver un
problema de investigacin.
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Se puede afirmar que la observacin cientfica conoce la realidad y permite
definir previamente los datos ms importantes que deben recogerse por tener
relacin directa con el problema de investigacin. Supone un conocimiento
profundo de un marco terico que oriente al investigador. La ventaja principal de
esta tcnica , en el campo de las ciencias del hombre, radica en que los
hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin,
colocndonos ante la situacin estudiada, tal como esta se da naturalmente.
d)Observacin no participante o simple
Resulta til y viable cuando se trata de conocer hechos o situaciones que de
algn modo tienen un cierto carcter pblico o que por lo menos no pertenecen
estrictamente a la esfera de las conductas privadas. Es factible, mediante este
procedimiento , conocer hbitos de compra, situndonos estratgicamente en
los puntos de venta. Revelar formas de comportamientos poltico mediante la
asistencia a actos de esta naturaleza.,
La observacin no directa o simple puede ser indirecta cuando se emplean
elementos que registren aspectos visuales y auditivos del problema de
investigacin (cintas magnetofnicas, filmadoras, etc.).
e).- Observacin participante
Puede ser directa cuando el investigador pertenece al grupo, organizacin o
realidad sobre el cual se investiga, indirecta cuando se hace presente con el
nico propsito de recoger la informacin del trabajo propuesto.
Para el diseo de la investigacin propuesta y el objeto de esta gua, es
importante que el investigador indique que tipo de investigacin realizara y
sobre que realidad. Esto, lgicamente en caso de que utilice esta tcnica.
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f).- La encuesta
La recoleccin de informacin mediante la encuesta se hace a travs de
formularios, los cuales tienen aplicacin a aquellos problemas que se pueden
investigar por mtodos de observacin, anlisis de fuentes documentales y
dems sistemas de conocimiento. LA encuesta permite el conocimiento de las
motivaciones, las actitudes y las opiniones de los individuos con relacin a su
objeto de investigacin.
La aplicacin de formularios y de encuestas supone que el investigador disee
el cuestionario, este es el instrumento para realizar la encuesta y el medio
constituido por una serie de preguntas que sobre un determinado aspecto se
formulan a las personas que se consideran relacionadas con el mismo.
La formulacin de estas preguntas depende de la ndole del problema que se
quiere estudiar y de los aspectos por formular.
El empleo de la encuesta supone la definicin por parte del investigador del
universo de investigacin (poblacin cuyas caractersticas especficas la
constituyen en objeto de investigacin) si el universo de investigacin es muy
amplio, debe definir una muestra representativa del mismo. Para ello debe
acudir a las diferentes tcnicas y procedimientos de muestreo.
El diseo de investigacin debe contener informacin sobre el universo de
investigacin, tamao de la muestra y formulario preliminar que va a ser
aplicado.
15.- TRATAMIENTO DE LA INFORMACION
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La definicin de la tcnicas anteriores exige la determinacin de procedimientos
de codificacin y tabulacin de la informacin. Este proceso consiste en el
recuento, clasificacin y ordenacin en tablas o cuadros. Estos procedimientos
dependen de la clase de estudios o investigacin y del tipo de datos.
La tabulacin propiamente dicha comprende operaciones aritmticas en el caso
de la tabulacin manual y mecanogrficas, en el caso de la tabulacin
mediante maquina electrnica.
La informacin tabulada debe ser sometida a tratamiento por tcnicas de
anlisis matemtico de carcter estadstico. El investigador debe definir en su
proyecto, segn el caso, el empleo de parmetros de posicin (medidas de
posicin), como valores medios segn tamao (media) valores medios segn
posicin (mediana) valores medios segn frecuencia (moda), cuatriles, deciles y
centiles y parmetros de dispersin como los intervalos de variacin, desviacin
media. Desviacin estndar, varianza, coeficiente de variacin, desviacin
media, desviacin estndar, varianza, coeficiente de variacin, desviacin
semicuatril, empleo de nmeros ndices, correlacin y regresin, etc.
Igualmente debe definirse la forma de presentar los datos, presentacin escrita,
representacin semitabular, representacin tabular (cuadros o tablas)
representaciones graficas (diagramas, graficas, pictogramas, etc.).
16.- BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR
En orden alfabtico (de autores) deben listarse todas aquellas obras
consultadas previamente y que han servido para fundamentar el planteamiento
del problema, el marco terico y la hiptesis del trabajo.
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Sobre la presentacin de la bibliografa existe una metodologa formal
especifica. Se recomienda seguir la metodologa propuesta por el Profesor
Mario Tamayo y Tamayo en su libro Metodologa Formal de la investigacin
cientfica.
A continuacin se presenta un ejemplo de bibliografa:
ARIAS GALICIA, Fernando, Introduccin a la tcnica de investigacin en la
ciencia de la administracin ,Mxico, Editorial Trillas S.A. 1971.
ASOCIACION BANCARIA DE COLOMBIA, Revista banca y finanzas N 182,
Bogot, Editorial Clacec Ltda. Diciembre de 1983.
BANCO DE LA REPUBLICA, informe anual del Gerente de la junta directiva ,
Bogot, Editorial talleres Grficos del Banco de la Repblica , 1978
BELTRAN MARTINEZ, Hctor, Elementos formales de la investigacin, Bogot,
Editorial Usta , 1983
17.- CRONOGRAMA DE TRABAJO
En esta parte se deben sealar las diferentes etapas del proyecto y el tiempo
estimado para cada una de ellas. Las fases en su orden lgico son:
Diseo del proyecto de investigacin
Recoleccin de la informacin
Observacin
Encuesta
Fuentes secundarias
Clasificacin del material (codificacin y tabulacin)
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Tratamiento matemtico de la informacin
Anlisis e interpretacin de la informacin
Redaccin preliminar
Revisin y critica
El cronograma debe ilustrarse con el empleo de la grfica de Gantt.
18.- EL PRESUPUESTO
El aspecto importante en el diseo de investigacin es el referente al costo del
proyecto. Esto implica la elaboracin del presupuesto.
Al respecto vale la pena aclarar que cuando el diseo se presenta con fines
acadmicos, el presupuesto no es un instrumento fundamental o esencial, salvo
cuando hay que justificar su costo ante una entidad que lo financia.
Por otro lado, cuando el diseo se presenta para solicitar un auxilio d
investigacin o contratacin de un estudio, el presupuesto es parte
fundamental.
El presupuesto de egresos debe incluir bsicamente dos captulos como objeto
del gasto.
1. Gastos por servicios personales
2. Gastos generales.
En los gastos por servicios personales se incluyen aquellos ocasionados por
concepto de honorarios e investigadores, auxiliares de investigacin,
encuestadores, tabuladores, dibujantes, secretarias, mensajeros. En los gastos
generales se incluye transporte (areo, terrestre), papelera, impresin de
formularios, procesamiento de informacin (tiempo de computador),etc.
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El concepto y sus componentes pueden variar segn el diseo presentado.
TEMA N 8

TECNICAS DE INVESTIGACION


1.- Las tcnicas de investigacin
1.1.- Tcnica documental
1.2.- Tcnica de campo
2.- Instrumentos para operativizar las tcnicas
2.1.-Instrumentos para tcnica documental
2.2.- Instrumentos para tcnica de campo
1.- LAS TECNICAS DE INVESTIGACION
Las tcnicas de investigacin son los medios que permiten operativizar
los mtodos ,su aplicacin es indispensable en el proceso investigativo ,ya
que integra la estructura por medio de la cual organiza la investigacin .La
tcnica pretende los siguientes objetivos:
Ordenar las estepas de la investigacin
Aportar instrumentos para manejar la informacin
Llevar un control de los datos
Orientar la obtencin de conocimientos-
En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiaran dos formas
generales: tcnica documental y tcnica de campo.
La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para
enunciar las teoras que sustentan el e Studio de los fenmenos y
procesos .Incluye el uso de instrumentos definidos segn fuente
documental ala que hace referencia.
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La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el
objeto de e Studio ,y el apoyo de testimonios que n permiten confrontar
la teora con la practica en la bsqueda de la verdad objetiva.
1.tcnica documental
El objetivo de la investigacin documental es por parte una parte elaborar
un marco terico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el
objeto de estudio y por otra consolidar la bsqueda a travs de informacin
registrada y archivada en fuentes reconocidas como fidedignas.
Las tcnicas documentales se clasifican en: Bibliografa, Hemerogrficas
y Archivistas.

a) Tcnicas documentales bibliogrficas.
Estas fuentes son los documentos que registran o corroboran el
conocimiento inmediato de la investigacin .incluyen libros ,tesis
,monografas e informes tcnicos.
Libros: De acuerdo con la UNESCO(1964),se llama libro a aquella
publicacin que tiene ms de 49 pginas ,y folleto a la que tiene entre
cinco y 48 paginas. Segn el tipo de usuarios los libros se clasifican
en:
De tipo general: Expuestos en forma elemental.
De texto. Para el estudio de alguna disciplina.
Especializados .Para profesionales o investigadores.
Tesis: la tesis es un documento de tipo acadmico ,que exige una
afirmacin original acerca de un tema de estudio particular .Se espera
una aportacin y conocimientos nuevos ,presentados como un sistema
solido de pruebas y conclusiones .En la tesis se d escribe el procedimiento
empleado en la investigacin ,hallazgos y conclusiones,
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Monografas: Son documentos en los cuales un asunto se trata
exhaustivamente .Dice Zubizarreta :El verdadero punto de partida de una
monografa no es la necesidad de cumplir con una exigencia impuesta
por las normas universitarias ,sino el verdadero entusiasmo por un tema
preferido.La elaboracin de una monografa ,nombre con el que s e
conoce al primer intento de escribir un artculo cientfico .requiere de
conocer las tcnicas de lectura No puede ser ella misma base de una
futura tesis
Informes tcnicos: En este tipo de informes se incluyen las memorias de
conferencias, los informes de congresos , Son importantes debido a que la
informacin generalmente versa sobre asuntos de actualidad que afectan a
una comunidad particular o son de inters grupal.
b) Tcnicas Documentales Hemerogrficas
Revistas: Son documentos de informacin reciente, por lo general
publicaciones especializadas, pueden ser profesionales, tcnicas y
cientficas.
Diarios y peridicos: Son fuente de informacin en cuanto a hechos
ocurridos en espacio y tiempo, pasado y presente.
c) Tcnicas Documentales Archivistas
Es aquella informacin documentada que s e encuentra en archivos
como cartas ,memorias, manuales de organizacin ,circulares ,expedientes
,planillas, estados contables, etc.
1.2 Tcnica de campo
Entre las tcnicas de campo se tiene: la observacin, la entrevista y la
encuesta.
a) Observacin
Los objetivos de la observacin son :
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Explorar .Precisar aspectos previo s a la observacin estructurada y
sistemtica.
Reunir informacin para interpretar hallazgos.
Describir hechos.
Requisitos al observar: Delimitar los objetivos de la observacin .Especificar el
procedimiento o instrumentos de observacin .Comprobacin continua,
Tipos de Observacin: Participante No participante Simple-Sistemtica
En la observacin participante participan varios investigadores dispersos,
con el fin de recoger reacciones colectivas ,Otro tipo de investigacin
participante es aquella en la que los investigadores participan de la vida del
grupo, con fines de accin social.
En la observacin no participante el investigador es ajeno al grupo. Solicita
autorizacin para permanecer en el, y he observar los hechos que requiere.
La observacin simple no controlada se realiza con el propsito de explorar
los hechos o fenmenos de estudio que permitan precisar la investigacin.
La observacin sistemtica se realiza de acuerdo con un plan de
observacin preciso, en el que se han establecido variables y sus relacin,
objetivos y procedimientos de observacin.
a) Entrevista
La entrevista es una de las tcnicas ms usuales en ciencias sociales.
Puede definirse como la relacin que se establece entre el investigador
y los sujetos de estudio. Puede ser individual o grupal, libre o dirigida,
estructurada o No estructurada.
Objetivos de la entrevista:
1.Obtener la informacin sobre el objetivo de estudio.
2.Describir con objetividad situaciones o fenmenos.
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3.Interpretar hallazgos
4.Plantear soluciones
Pasos de la entrevista: Son: planeacin, ejecucin, control y cierre.
Planeacin de la entrevista: elaborar la gua ,Definir de manera clara los
propsitos de la misma ,Determinar los recursos humanos ,tiempo y
presupuesto necesarios .Planear las citas con los entrevistados
,mostrando respeto por el tiempo del mismo.
Ejecucin de la entrevista: verificar si todas las preguntas han tenido
respuesta implcita. Emplear un tono de voz modulado. Ser franco. No
extraer informacin del entrevistado sin voluntad, No apabullar con
preguntas .Evitar aparecer autocrtico .Permite salidas airosas.
Control de la entrevista: Verificar si todas las preguntas han tenido
respuesta. Detectar contraindicaciones .Detectar mentiras, dndole a
conocer lo que conoce del hecho. Evitar desviaciones del tema y
oportunidades para distraer la atencin.
Cierre de la entrevista: Concluida antes que el entrevistado e canse,
Despedirse ,dejando el camino abierto por si es necesario volver ,Si se
requiere de una entrevista larga, programarla en sesiones.
b) Encuesta
La encuesta es una pesquisa o averiguacin en la que se emplean
cuestionarios para conocer la opinin pblica .Consiste en el acopio de
testimonios orales y escritos de personas vivas realizados en forma
personal ,telefnica o por correo.
2. Instrumentos para operativizar las tcnicas
2.1 Instrumentos para tcnica documental
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Ficha bibliogrfica. Por lo comn es una tarjeta de 14x8cm .En ella se
anotan los datos correspondientes a la obra y el autor ,preferentemente
con base en un cdigo internacional.
Objetivo. Ubicar, registrar y localizar la fuente de informacin.
Orden de los datos:
1.Nombre del autor, por apellidos paterno, materno y nombre; el apellido
paterno se escribe en maysculas: por ejemplo: FARRES Cavagnaro, Juan,
Cuando la obra est escrita por varios autores ,se cita primero y se agrega
et al.(o bien y col.),que significa y otros (o y colaboradores).
2. Ttulo del libro, subrayado
3. Serie o coleccin, entre parntesis, as como volumen.
4.Si se trata de una obra traducida ,el nombre del traductor.
5.Editorial.
6.Pais en el que fue impreso
7.Ao de publicacin
8.Numero de edicin ,medio regln arriba del ao de publicacin(lo que
en tipografa se llama un nmero voladito).Si es primera edicin ,se omite
el dato.
9. Nmero total de pginas del libro.
10-En el Angulo superior izquierdo se pueden incluir datos sobre el tema
o rea a que corresponde la obra.
Ficha Hemerogrficas. Esta ficha contiene cuatro tipos de datos:
1.Titulo de la publicacin.
2.Nombre del director.
3. Lugar de edicin
4.Periodicidad
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Ficha de trabajo. Tiene relevancia especial en la tarea de investigacin .Su
construccin debe ser creativa .Es el fruto de la reflexin ,el anlisis ,la
sntesis y la crtica .Por lo general se presentan en tarjetas de 21 x 13 cm
.Para una mejor conservacin se pueden enmarcar y tambin hacer en
hojas de papel con las medidas anteriores.
Objetivo. Ordenar, clasificar y registrar informacin terica abre el objetivo
de estudio.
Orden de los datos:
1. Ficha bibliogrfica en el ngulo superior izquierdo .Solo en la primera
ficha se anotaron todos los datos. A partir de la segunda del mismo autor
,se escribe el apellido paterno ,el inicio del ttulo de la obra (seguido de
tres puntos suspensivos) y los nmeros de las paginas consultadas.
2. En el ngulo superior derecho se incluyen datos para organizar los
ficheros entre los ms comunes estn: nmeros y letras; el numero
corresponde al tema investigado; la letra, al autor.
3. Tema, en maysculas y al centro de la tarjeta.
4.Texto o datos :las anotaciones sobre el tema se escriben en el cuerpo de
la tarjeta ,dejando los mrgenes respectivos .Si se trascribe en forma
textual ,se debe entrecomillar .Si se anotan observaciones de quien
escribe ,se utilizan parntesis o corchetes. Cuando en la cita textual se
saltan frases que corresponden al texto, se utilizan puntos suspensivos y
se continan las anotaciones.
Citas. La investigacin documental implica plasmar el contenido ,utilizando
el mismo cdigo de las fichas de trabajo .Las referencias hacen ms
versas y serio el trabajo realizado; las citas pueden hacerse dentro del
texto y anotarse al pie de la pgina ,o bien ,al final d la obra o del
captulo, como notas de texto.
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Objetivo. Reforzar, clasificar, complementar y sealar fuentes de
informacin.
Para citar las referencias en el texto ,puede utilizarse la numeracin
progresiva, el mtodo de nombre y fecha ,o figuras simblicas .La
numeracin de las referencias siempre ha de ser progresiva ,pudiendo
hacerse por pgina ,en cuyo caso se reinita la numeracin en cada
pgina, o por ,capitulo ,en cuyo caso se inicia al citar la primera
referencia y termina al citar la ltima del captulo.
Notas de pie de pgina. Los objetivos de las notas de pie de pgina
son:
Citar referencias bibliogrficas o fuentes de informacin
Ampliar explicaciones
Aclarar o corregir
Sugerir al lector nuevas posibilidades de bsqueda.
Para redactar las notas de pie de pgina se siguen estos lineamientos:
Numeracin. Se coloca un numeral arbigo sin signos de puntuacin,
medio rengln arriba del que se est escribiendo y despus del punto
donde termina la oracin.
Colocacin. La primera vez que aparece una nota de pie de pgina, se
escribe completa, pudiendo omitirse el pie de imprenta, ya que la ficha
bibliogrfica aparece en la lista de obras consultadas.
Diferencias entre la nota de pie de pgina y la ficha bibliogrfica :el
nombre del autor no se invierte ( se inicia por el nombre de pila);solo se
anotan las paginas consultadas ;dentro de la nota se pueden hacer
observaciones ,ampliaciones, etctera.
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Referencias posteriores. Cunado en un documento ya se ha hecho la
nota de pie de pgina completa ,las referencias posteriores se hacen
utilizando abreviaturas (locuciones latinas).entre ellas estn
Ibid: Significa en el mismo lugar ,Se utiliza para hacer notar que s e
trata del mismo documento consultado ;se usa cuando no se intercalan
notas de otros documentos.
Loc.cit, del latn locus citado, que significa lugar citado. Se usa para sealar
que se trata de referencias del mismo documento y pagina.
Op.cit .significa obra citada. Se utilizan para ampliar la informacin ,hacer
referencia a otras partes de las obras consultadas ,y enviar al lector a
otras partes del trabajo. Se emplean los siguientes trminos y
abreviaturas: Infra, que significa `abajo`.Supra:arriba.Apud:citado por
, apoyado en.Vid:vase, Sic: as (exactamente como s e cita).Et al: y
otros .
Todas las locuciones latinas se subrayan.
Instrumentos para tcnica de campo.
Para la observacin simple, los instrumentos ms comunes son:
Ficha de campo-Diario-Registros-Tarjetas-Notas.
Mapas-Diagramas.
Cmaras-Grabadoras.
Para la observacin sistemtica, los instrumentos ms comunes son:
Plan de observacin.
Entrevistas-Cuestionarios
Inventarios.
Mapas-Registros.
Formas estadsticas Medicin.
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Ficha de campo. Esta ficha se utiliza para anotar los datos recogidos
mediante la observacin .Por lo general se sean tarjetas de 21 x 13 cm.
El orden de los satos es:
Nombre del lugar donde se realiz la observacin.
Nombre del informante o informantes.
Fecha.
Aspecto de la gua de observacin en el ngulo superior derecho.
Tema , al centro.
Texto :descripcin de la observacin
Iniciales del investigador, en el ngulo inferior izquierdo.
Cuestionario. Es un instrumento para la recoleccin de informacin, que e
s llenado por el encuestado.
Objetivos
Uniformar la observacin
Fijar la atencin en los aspectos esenciales del objeto de estudio.
Asilar problemas y precisar los datos requeridos.
Pasos para el diseo de formularios:
Delimitar objetivos.
Operativizar variables
Determinar la unidad de observacin
Eleccin del mtodo de aplicacin
Adiestrar al personal recolector.
Prueba del cuestionario .
Diseo propiamente dicho
Reglas para el diseo de cuestiones
-Hacerlos cortos.
-Utilizar trminos claros y precios, y una redaccin sencilla.
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-El tamao debe facilitar su manejo
-Los espacios de llenado debern ser suficientes para las respuestas.
-Sealar siempre en su cuerpo los objetivos que persigue-
-De preferencia ,hacer preguntas cerradas ,para facilitar el procesamiento
de la informacin.
-Adjuntar instrucciones para su manejo.
Tipos de cuestionarios
Por cuadros, con d datos objetivos.
De opinin
De organizacin y funcionamiento.
Estructura de los cuestionarios: preguntas Cerradas, solo permiten una
opcin para contestar , y de preguntas Abiertas las que dejan plena
libertad para responder.
Desventajas del cuestionario
Solo se puede aplicar a personas que se sepan leer.
1.Las respuestas pueden falsearse.
2.Puede haber preguntas sin respuesta.
3.Debe ser perfectamente estructurado.
Ventajas del cuestionario.
1.Economico
2.Puede enviarse a lugares distantes.
3.Aplicable a grandes grupos de la poblacin.
Prueba de cuestionario: Una vez redactado el cuestionario ,se somete a una prueba de
validez, confiabilidad y operatividad .Se aplica en forma experimental a un pequeo grupo de
personas .Tendr validez si en verdad se recogen los datos esperados .Si
,independientemente de quien lo aplique produce el mismo resultado ,es confiable .Sera
operativo cuando los trminos empelados generen la misma interpretacin.
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PASOS PARA EL TRABAJO PRACTICO

1.- UNIDAD DE INVESTIGACION
(HACER UNA DESCRIPCION)
2.- DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2.1. FORMULACION DEL PROBLEMA
3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
3.1. OBJETIVO GENERAL
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
4.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
TEORICA
PRACTICA
5.- MARCO TEORICO
6.- PROPUESTA DE SOLUCION
7.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.- BIBLIOGRAFIA
9.- ANEXOS

















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PASOS PARA LA ELABORACION DEL PERFIL DE
INVESTIGACION

1.- INTRODUCCION
1.1. UNIDAD DE LA INVESTIGACION
2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
3.1. OBJETIVO GENERAL
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
4.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
CIENTIFICA
PROFESIONAL
PRACTICA
5.- MARCO TEORICO
6.- PROPUESTA DE SOLUCION
7.- DISEO METODOLOGICO
QUE METODO
QUE TIPO DE INVESTIGACION
FUENTES DE INFORMACION
TAMAO DE LAS ENCUESTAS
MUESTRA DE LAS ENCUESTAS
8.- INDICE TENTATIVO
9.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
10.- BIBLIOGRAFIA
11.- ANEXOS




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MODELO DE NDICE

INTRODUCCIN...Pg.
CAPITULO I
DISEO METODOLGICO
1.1. DESCRIPCION DE LA UNIDAD DE INVESTIGACION...Pg.
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...Pg.
1.2.1. FORMULACION DEL PROBLEMA...Pg.
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION..Pg.
1.3.1. OBJETIVO GENERAL.. .Pg.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .Pg.
1.4. JUSTIFICACION DEL PROBLEMA..Pg.
1.4.1. JUSTIFICACIN CIENTFICA.........Pg.
1.4.2. JUSTIFICACIN PROFESIONAL.Pg.
1.4.3. JUSTIFICACIN SOCIO ECONMICAPg.

1.5. HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION..Pg.
1.6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION.Pg.
1.7. TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS..Pg.
1.7.1. ENCUESTAPg.
1.7.2. OBSERVACION DIRECTA.Pg.
1.8. FUENTES DE INFORMACION..Pg.
1.8.1. Fuentes Primarias...Pg.
1.8.2. Fuentes Secundarias..Pg.
1.9. TECNICAS DE INVESTIGACION..Pg.
1.9.1. Entrevista. .Pg.
1.9.2. Sondeo..Pg.
1.9.3. Observacin indirectaPg.
1.10. DETERMINACION DE LA MUESTRA..Pg.
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1.10.1. Muestra o Poblacin de estudio...Pg.
1.10.2. Calculo del tamao de la muestra....Pg.
CAPITULO II
MARCO TERICO
2.1. CONCEPTO DE MARKETINGPg.
2.2. QUE ES LA MERCADOTECNIA?............................................................Pag.
2.3. TERMINOS IMPORTANTES DE LA MERCADOTECNIA..Pg.
2.4. ADMINISTRACION DE MERCADOTECNIA.Pg.
2.5. ESTRATEGIAS DE MARKETINGPg.
2.5.1. ESTRATEGIA DE MARKETING CONCENTRADO.Pg.
2.5.2. ESTRATEGIA DEL MARKETING DIFERENCIADOPg.
2.5.3. ESTRATEGIA DEL MARKETING INDIFERENCIADOPg.
2.6. MERCADOPg.
2.7. MERCADOTECNIA.Pg.
2.8. ADMINISTRACION DE MERCADOTECNIA..Pg.
2.9. TERMINOS IMPORTANTES DE LA MERCADOTECNIAPg.
2.10. FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION DE MERCADOTECNIA...Pg.
2.11. OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA.. Pg.
2.12. ESTUDIO DE MERCADO. Pg.
2.13. PLAN DE INTRODUCCION AL MERCADO .. Pg.
2.14. AUDITORIA DE MARKETING... Pg.
2.15. LAS CUATRO C`S DE LA MERCADOTECNIA MODERNA.... Pg.
CAPITULO III
MODELO REAL
3.1. TAMAO DE LA EMPRESA.Pg.
3.2. ORGANIZACIN DE LA EMPRESAPg.
3.3. SEGMENTACION DEL MERCADO..Pg.
3.4. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.Pg.
3.5. MEZCLA DE MARKETING.Pg.
3.5.1. ProductoPg.
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3.5.2. Plaza Pg.
3.5.3. Precio.Pg.
3.5.4. Promocin.Pg.
3.6. ANALISIS FODA..Pg.
3.6.1. FORTALEZAS INTERNAS..Pg..
3.6.2. DEBILIDADES INTERNAS ....Pg..
3.6.3. OPORTUNIDADES EXTERNAS....Pg...
3.6.4. AMENAZAS EXTERNAS.....Pg..
3.7. LA SEGMENTACION DE MERCADO..Pg.
3.8. RESULTADOS DEL TRABAJO DE CAMPO...Pg.
3.9. APLICACIN Y TABULACION DE LA ENCUESTA..Pg.


CAPITULO IV
MODELO PROPUESTO
4.1. PRODUCCION...........Pg.
4.1.1. OBJETIVOS DEL AREA DE PRODUCCION...Pg.
4.1.2. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO...Pg.
4.1.3.DESCRIPCION DEL PROCESO DE PRODUCCION.Pg.
4.1.3.1. Tipo de Produccin.Pg.
4.1.3.2.Proceso de Produccin ....Pg.
4.2. CARACTERISTICAS DE LA TECNOLOGIA..Pg.
4.3. EQUIPO E INSTALACION..Pg.
4.3.1. Inversin en maquinaria..Pg.
4.3.2. Inversin de instalaciones .Pg.
4.3.3. Inversin en herramientas necesarias para la produccin.Pg.
4.3.4. Mantenimiento de maquinaria e instalaciones.. Pg.
4.4. MATERIA PRIMA Pg.
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4.4.1. Necesidades de materia prima..Pg.
4.4.2. Identificacin de proveedores y cotizaciones. Pg.
4.5. COMPRAS...Pg.
4.6. CAPACIDAD INSTALADA. Pg.
4.7. MANEJO DE INVENTARIOSPg.
4.8. UBICACIN DE LA EMPRESA ..Pg.
4.9. DISEO Y DISTRIBUCION DE PLANTAS Y OFICINASPg.
4.10. MANO DE OBRA REQUERIDAPg.
4.11. PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUAPg.
4.12. PROGRAMA DE PRODUCCION.Pg.
4.13. CARACTERISTICAS DE LA TECNOLOGIA.Pg.
4.14. COMPRASPg.
4.15. PENETRACION Y AMPLIACION DEL MERCADO..Pg.
4.16. VENTAJAS COMPETITIVASPg.
4.17. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA FABRICA..Pg.
4.18. OBJETIVO DEL AREA DE ORGANIZACIN..Pg.
4.19. CAPTACION DEL PERSONALPg.
4.19.1. PERFIL DEL PUESTOPg.
4.19.2. RECLUTAMIENTO ..Pg.
4.19.3. SELECCIN.Pg.
4.19.4. ENTREVISTA. Pg.
4.19.5. CONTRATACION Pg.
4.20. DESARROLLO DE PERSONAL Pg.
4.21. CAPACITACION DEL PERSONAL Pg.
4.22. RELACIONES DE TRABAJO .Pg.
4.23. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN .Pg.
4.24. MISIONPg.
4.25. VISION.Pg.
4.26. LAS CARACTERISTICAS DEL MERCADO COCHABAMBINO ...Pg.
4.26.1. PLAN...Pg.
4.26.2. MARKETING..Pg.
4.27. MARKETING ESTRATEGICO.Pg.
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4.28. ESTRATEGIAS DE MARKETING..Pg.
4.28.1. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN..Pg.
4.28.2. ESTRATEGIA DE MEZCLA PROMOCIONAL.Pg.
4.28.3. ESTRATEGIADE PRODUCTO ..Pg.
4.28.3.1. ESTRATEGIAS BASADAS EN INNOVACION DE LOS PRODUCTOS.........Pg.
4.28.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS..Pg.
4.28.5. ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACION...Pg.
4.28.6. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.Pg.
4.29. PARTICIPACION DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO.Pg.
4.30. MEZCLA COMERCIAL .Pg.
4.30.1. PRODUCTOPg.
4.30.2. MARCAPg.
4.30.3. Empaque.Pg.
4.30.4. EtiquetaPg.
4.31. PrecioPg.
4.32. PLAZA...Pg.
4.32.1. PLAN DE INTRODUCCION AL MERCADO. Pg.
4.32.2. DISTRIBUCION Y PUNTOS DE VENTA..Pg.
4.32.3. PROMOCION DEL PRODUCTO O SERVICIO..Pg.
4.32.3.1. PublicidadPg.
4.32.3.2. Mensaje Publicitario ...Pg.
4.33. PRESUPUESTO PUBLICITARIO .. Pago.
4.34. PRECIO. Pg.
4.35. ALGUNOS FACTORES QUE AFECTAN EN EL MOMENTO DE COMPRA..Pg.
4.36. VENTA ... Pg.
4.37. BENCHMARKING... Pg.
4.38. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. Pg.
4.39. RELACION DE SEGMENTOS MEDIANTE LA LINEA DEL PRODUCTO OFERTADO...Pg.
4.40. LINEA DE PRODUCTO = ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD PARA DETERMINACION DE LA
AUDIENCIA. Pg.
4.41. OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD DISEANDO PUBLICIDAD EN LETREROS PARA
IMPLEMENTACION DE PUBLICIDADPg.
4.42. OBLIGACIONES DEL PROPIETARIO Y DE LA EMPRESA.......Pg.
5. CONCLUSIONES.Pg.
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6. RECOMENDACIONES..Pg.
7. BIBLIOGRAFIA
8. ANEXOS

BIBLIOGRAFIA
ANDER EGG ESEQUIEL : TECNICAS DE INVESTIGACION SOCIAL
BARRANTES ECHEVERRIA RODRIGO: INVESTIGACION UN
CAMINO ED. EUNED. COSTA RICA
HERNANDEZ SAMPIERI ROBERTO: METODOLOGIA DE LA
INVESTIGACION ED. MAC. GROW HILL
BUNGE MARIO LA CIENCIA, SU METODO Y SU FILOSOFIA
LOURDES MUNCH:METODOS Y TECNICAS D E INVESTIGACION
ERNESTO ANGELES