"[La Responsabilidad Social es la] Responsabilidad de una organizacin por los

impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y en el medio ambiente, a travs

de una conducta transparente y tica que:
Contribuya con el desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad;
Tome en cuenta las expectativas de las partes interesadas (stakeholders)
Cumpla con las leyes y sea compatible con las normas internacionales de conducta;
Sea integrada en la totalidad de la organizacin y puesta en prctica en todas sus
relaciones." (ISO 26000, 2010)
Ejemplos de responsabilidad social
En muchas empresas la responsabilidad social es vista como una obligacin, una carga,
un requisito a cumplir, una certificacin o sello, o en el peor de los casos, letra muerta
escrita en los cdigos de tica y en la misin, visin o valores. La realidad es que si la
responsabilidad corporativa no se practica, no existe. Twittea eso
De modo que ms que ostentar ttulos de empresas responsables, las prcticas hablan
mejor de qu empresas s lo son. Como dice la Biblia Por sus frutos los conoceris.
Veamos algunos ejemplos reales.
Restaurantes Toks
Desde 2003, la cadena restaurantera comenz con un
programa de negocios inclusivos, al que llama Proyectos Productivos. La iniciativa
integra como proveedores a distintos actores provenientes de distintas comunidades
rurales del pas. Sabas que cada vez que pruebas algo con mermelada en Toks, ests
probando un producto natural y artesanal con apenas 0.1 de conservadores hecho por
mujeres de Guanajuato? Otros negocios inclusivos del restaurante incluyen la miel, el
mole, la granola y los tamales. (Un ejemplo de impactos sociales y econmicos
positivos)
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Mensajera UPS
UPS fue la primera empresa de
mensajera en introducir el sobre de envo express reutilizable en 1998. Hecho de 100%
de fibra reciclada, con un 80% de residuos post-consumo. El objetivo es usar un solo
sobre para dos envos. He aqu cmo funciona: El receptor simplemente elimina la
etiqueta del envo que est recibiendo, se coloca una nueva etiqueta y sellos de forma
segura con una segunda tira de adhesivo que viene en el mismo sobre. La prctica
reduce el desperdicio y es una alternativa conveniente para envos de industrias como
transportistas, agentes hipotecarios o abogados que mandan documentos para sus
clientes a firmar y devolver. (Un ejemplo de impacto ambiental y econmico positivos)
McDonalds
Cmo es un restaurante sustentable?
Visitar el McDonalds Parque Hundido en la Ciudad de Mxico nos da una idea
bastante buena: el estacionamiento tiene un lugar especial para bicicletas y tambin para
automviles hbridos o elctricos, se capta el agua de lluvia, toda la iluminacin es
LED; las plantas del estacionamiento son endmicas, los sistemas de enfriamiento
cuentan con lo ltimo en tecnologa verde y se utilizaron materiales reciclados o
renovables en su remodelacin. Todo esto permite que el edificio consuma un 24%
menos de energa, 75% menos de gas para calentamiento de agua y ahorre unos 450
litros de agua al da. Este restaurante es el primero en Mxico que recibe la certificacin
LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) Oro del Consejo de
Construccin Verde de Estados Unidos. (Un ejemplo de impacto ambiental y
econmico positivo)
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Starbucks
Starbucks Coffee Mxico y el Instituto
Nacional de las Personas Adultas Mayores anunciaron hace unos das un acuerdo para
la implementacin del Programa de Vinculacin Laboral para las Personas Adultas
Mayores, con el que personas de la tercera edad podrn trabajar como baristas en las
cafeteras. En apoyo a los adultos mayores, la compaa ofrece condiciones laborales
como ubicacin cercana a su domicilio, seguro de gastos mdicos adecuado a sus
necesidades, un horario flexible de seis horas y aceptacin con escolaridad mnima de
secundaria. (Un ejemplo de impactos sociales y econmicos positivos)
Zara
Zara>Zara apoya la agricultura
ecolgica y utiliza en la confeccin de algunas prendas, algodn orgnico (algodn
100%, totalmente libres de pesticidas, agentes qumicos y blanqueantes). Encontrarlas
en la tienda es fcil, ya que llevan una etiqueta distintiva. Recientemente, Zara y todo el
grupo Inditex se comprometieron a eliminar las sustancias txicas de su cadena de valor
para el ao 2020, en respuesta a la intensa presin pblica ejercida durante tan slo ocho
das por la campaa de Greenpeace. (Un ejemplo de impacto ambiental positivo)
Conclusin
Como se puede ver, la responsabilidad social abarca toda la operacin de la compaa;
te acabo de presentar un un caso de de cadena de valor, uno de producto, uno de
infraestructura, uno de condiciones laborales y uno de manufactura. Decir que se es una
empresa responsable es de las cosas ms sencillas que una organizacin puede hacer;
demostrarlo es otra cuestin totalmente distinta.
Finalmente, la rentabilidad de ser una empresa responsable no radica solo en ser
reconocida como tal (es casi el 45% de la reputacin corporativa); tambin abona en
ahorros de materias primas y logstica (como lo vimos en UPS); en productos
innovadores con claras ventajas competitivas (como en el caso Toks; en ahorros
econmicos considerables (como en el caso del edificio verde de McDonalds); en la
lealtad y compromiso de los colaboradores adems de relaciones con gobierno (como en
el caso de Starbucks); y en el desarrollo de productos para segmentos especficos, as
como en la prevencin de crisis (caso Zara), entre otros muchos beneficios.
Si necesitas ms muestras, aqu te doy otros 10 ejemplos de responsabilidad social
que generaron engagement.
Definir a la RSE es fcil, ejecutarla requiere muchas habilidades y estrategia, y
comunicarla efectivamente, es un logro que solo unos cuantos han dominado.
La responsabilidad social es un trmino que se refiere a
la carga, compromiso u obligacin, de los miembros de
una sociedad ya sea como individuos o como miembros de
algn grupo tienen, tanto entre s como para la sociedad en
su conjunto. El concepto introduce una valoracin positiva
o negativa al impacto que una decisin tiene en la
sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como
legal, etc. Generalmente se considera que la
responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad
poltica porque no se limita a la valoracin del ejercicio
del poder a travs de una autoridad estatal.
La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica
que una entidad ya sea un gobierno, corporacin,
organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia
la sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa,
significando que hay responsabilidad de abstenerse de
actuar (actitud de abstencin) o puede ser positiva,
significando que hay una responsabilidad de actuar
(actitud proactiva).
Responsabilidad social en la actualidad
En la actualidad la responsabilidad social se considera un concepto normativo no
obligatorio o ley blanda (es decir, sin la fuerza de la ley), tales como los plasmados en
algunos acuerdos internacionales, por ejemplo, la Declaracin universal sobre Biotica
y Derechos Humanos adoptada por la UNESCO
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etc.
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Esto ha dado origen no solo a diferentes tentativas o percepciones sectoriales de
establecer mecanismos de responsabilidad social -la ms notable entre las cuales son
las referentes a responsabilidad social corporativa o responsabilidad social
empresarial (RSE)
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- sino a nuevas propuestas acerca de la implicaciones
institucionales del concepto.
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Notable entre esas nuevas percepciones es la de Claus Offe, para quien responsabilidad
social tiene, como principal entre sus funciones en las complejas sociedades modernas,
actuar como mecanismo de creacin y promocin de una moral autnoma y el
autocontrol civilizado de sus miembros [o, por decirlo a la inversa, en la medida en que
no puedan compensar de manera suficiente los dficit de tal autocontrol con el aporte de
los medios (coercitivos) del derecho y (estimulantes) del dinero.
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La Responsabilidad Social es una inspiracin voluntaria, es reconocer y aceptar los
compromisos que tenemos con nuestra sociedad.
La Responsabilidad Social es una actitud madura, conciente y sensible a los problemas
de nuestra sociedad y es una actitud pro activa para adoptar hbitos, estrategias y
procesos que nos ayuden a minimizar los impactos negativos que podemos generar al
medio ambiente y a la sociedad.
Ser responsable es no ignorar todo lo anterior, es saber que cada uno de nosotros
formamos parte de una sociedad y que todos tenemos compromisos y obligaciones que
debemos cumplir, tanto individualmente (responsabilidad social individual) como en
conjunto (responsabilidad social empresarial, gubernamental, institucional,
organizacional).
La Responsabilidad Social es tema de todos. Valoremos cmo nuestras decisiones y
actividades dejan un impacto social y ambiental.
Slo con esta actitud podremos formar un planeta sustentable. Te invitamos a adoptar
una actitud prosocial. Vale la pena.
Puno y Lampa
En otro momento, el ministro del Interior inform que la Polica Nacional y el
Ministerio Pblico avanzan la investigacin sobre quines estuvieron detrs de las
protestas violentas que ocasionaron la destruccin de varias propiedades pblicas y
privadas en Puno.
Hidalgo Medina inform que son varias las unidades especializadas de la Polica
Nacional -adems de la Direccin contra el Terrorismo (Dircote)- las que investigan
estos hechos, conjuntamente con el Ministerio Pblico, y agreg que en cuanto
concluyan las indagaciones se dar a conocer los resultados.
El Estado tiene sus organismos para investigar este tipo de casos; estamos avanzando
en esta investigacin para poder determinar quines estn detrs. Cuando terminemos
esta investigacin ser de conocimiento pblico y seguramente pronto, inform a la
prensa luego de entregar las viviendas a la familia policial.
Por otro lado, Hidalgo Medina inform que los ltimos reportes de la Polica Nacional
dan cuenta que la tranquilidad retorna a la ciudad de Lampa, donde en la vspera
iniciaron un paro antiminero.
En ese sentido, expres su satisfaccin de que la normalidad va volviendo a todo el
departamento de Puno y, en consecuencia, los policas van retornando a sus unidades de
origen y se va recuperando la dinmica econmica y de trnsito.
La violencia no conduce a nada, por el contrario afecta la economa, el turismo, la
seguridad de las personas, genera una mala imagen para el pas; pero, sobre todo, para
Puno, que es una regin donde el Gobierno ha invertido ms de 3,600 millones de soles
en obra pblica, puntualiz.