Son los distintos tipos de marketing que se desarrollan para cada segmento de mercado, producto y

servicio. Los ms conocidos son:

-Marketing de productos masivos. Sus grandes rubros son, limpieza, cosmticos, alimentacin, juguetes,
automotores, ropa, etc. l !enmeno de la masividad de este tipo de productos "ace necesario la
segmentacin para posicionar cada marca y de esta !orma se desarrollan las estrategias para ubicar los
productos en el segmento mas adecuado.
-Marketing de Servicios. Son de una utilizacin tan masiva como la de los productos masivos, se re!ieren
a temas como el ocio, la diversin, la educacin, el crdito, el transporte, la seguridad, etc. el servicio vende
algo intangible donde el consumidor conocer su bene!icio una vez que se lo utilice, por eso es muy
importante la medicin de su calidad, y muy di!#cil de implementar
-Marketing bancario. Surgi como necesidad del alto uso de los consumidores de los $ancos y de sus
servicios, las personas individuales usan sus servicios, los cuales ya no se limitan slo a las empresas. Se
"an generado numerosos productos como prstamos personales, tarjetas de crditos, cobro de servios, de
impuestos, etc., por dbito automtico, cada $anco compite con los dems para o!recer ms y mejores
servicios.
-Marketing industrial. La di!erencia con el masivo es que no aparece el consumidor !inal, sino un
intermediario que procesar el insumo o materia prima para su desarrollo !inal en producto, el marketing
tienen que trabajar sobre los clientes que usarn los productos elaborados con esa materia, o sobre los
clientes de los cuales son proveedores. Siempre el campo de accin es ilimitado pero las acciones a realizar
deben estar bien plani!icadas y que respondan a necesidades genuinas del consumidor.
-Marketing directo. s aquel que se comunica sin necesidad de pasar por los medios de comunicacin
masivo, su uso es !recuente en la comercializacin de servicios se lo utiliza tambin en la de productos
masivos.
-Marketing Internacional. Se dedica al desarrollo y penetracin de los mercados e%ternos, distinguiendo
distintas etapas seg&n el grado de penetracin, no es lo mismo si se desconoce el mercado, o si "an "abido
avances y otras circunstancias. Siempre "ay una etapa inicial de 'nvestigacin para levantar in!ormacin y
de esta !orma conocer datos que servirn para armar mejor nuestros planes de accin.
(ada mercado del e%terior es un pa#s con pautas y caracter#sticas peculiares, religin, costumbres, comida,
"orarios, etc. que "acen imprescindible conocerlas para no a!ectar negativamente con la campa)a o
estrategia que se emplear, incluso con los productos que se comercializar.
*o es lo mismo el marketing domstico que se aplica para nuestro propio pa#s y en el cual tenemos
entrenamiento.
-Marketing Global. La econom#a actual y la globalizacin "an desarrollado por medio de la tecnolog#a en
comunicacin y transporte un mercado +lobal que !acilita a las grandes mpresas y ,ultinacionales a
desarrollar campa)as y productos globalizados que admiten un marketing com&n aplicado a productos de
uso masivo globalizados - j. "amburguesas- pantalones jean - etc.
s com&n ver los mismos comerciales, con la misma temtica y con leves adaptaciones sugeridas para una
mayor penetracin por algunas pautas culturales.
-Marketing Poltico. Seg&n per!il de un pol#tico, su imagen se puede cambiar con la estrategia que se
aplica para un producto ya sea resaltando sus cualidades o minimizando aquellas que lo "acen menos
popular, es cada vez ms !recuente que los partidos y candidatos utilicen los servicios de un e%perto en
imagen para desarrollar las acciones de su campana pol#tica, de igual !orma se tiene que cuidar la imagen
corporativa de una empresa y de sus integrantes, por medio del marketing de imagen o pol#tico.
- Marketing de Guerrilla. Si pensamos un poco en la de!inicin sabremos sacar conclusiones sobre el
marketing de +uerrilla. *o "ablamos de guerra sino de guerrilla, tratamos de llamar la atencin utilizando
medios y tcnicas ms baratas, al alcance de cualquier bolsillo. (asi la totalidad del presupuesto que se
utiliza en el marketing de guerrilla lo gasta la distribucin del mensaje publicitario.
Se trata de utilizar los medios, de !orma que la imaginacin y el es!uerzo publicitario vayan dirigidos
principalmente a la psicolog#a del receptor dejando a un lado los grandes costes para su ejecucin y tratando
de crear algo nuevo, algo sorprendente que llame la atencin directa del cliente, un marketing muy
relacionado con el marketing viral. .rimero creamos un mensaje que produzca una accin y luego dejamos
que el p&blico "able de ello.
l marketing de guerrilla utiliza claims, slogans, anuncios agresivos, peque)as armas, creados por las
agencias de publicidad, para ser utilizadas por la peque)a empresa /pymes0 con escasos recursos
econmicos.
- Marketing relacional. La tcnica ms sagaz del marketing relacional es aquella que persigue captar
clientes, di!erenciarlos por tipo de mercado y por supuesto !idelizarlos.
l ,arketing 1elacional busca conseguir el mayor n&mero de ventas manteniendo unas relaciones !idedignas
con sus clientes. La m%ima es conseguir a los clientes ms rentables atendiendo sus necesidades y
produciendo en base a ellas, adems de alargar en el tiempo su relacin comercial.
l algunas ocasiones se dice que el marketing relacional es una mezcla de las relaciones publicas y el
marketing directo.
.ara el marketing relacional el cliente es la m%ima, cada cliente es &nico y as# "ay que "acerle sentir, las
comunicaciones y las relaciones comerciales deben de ser directas, personales y especializadas.
.ara realizar un marketing relacional ordenado primero "ay que organizar y analizar todos los datos de los
que disponemos, despus implementar el so!t2are que nos "ar desarrollar nuestras estrategias de
marketing relacional para !idelizar a los clientes y potenciales y tras la venta comercial, realizar el !eedback
ms intenso para volver a obtener las opiniones y necesidades de los clientes ante nuestros productos o
servicios.
- Marketing deportivo. ."ilip 3nig"t es el "ombre al que se le atribuye la creacin del ,arketing 4eportivo
tal y como se lo conoce a"ora. 5ue co!undador de *ike y (eo "asta el 67 de diciembre de 6889, cuando lo
sucedi :illiam .rez, reemplazado por ,ark .arker en 688;. <ctualmente contin&a como presidente del
directorio de la empresa de la pipa. 5ue el que impuls los contratos millonarios con los atletas, los "izo ms
ricos y convirti al calzado e indumentaria deportiva en art#culos de lujo. =>l cre prcticamente por s# solo
una industria entera, la del merc"andising deportivo?, dijo ,arc +anis, presidente de la consultora
Sportscorp Ltd.
l punto inicial de esta era !ue el contrato que asoci a *ike con, en ese entonces, un =tal? ,ic"ael @ordan,
jugador universitario de (arolina del *orte, en stados Anidos. Las zapatillas de bsquet <ir @ordan,
lanzadas en BC7D, atravesaron muc"os cambios, tener un par de zapatillas <ir @ordan era s#mbolo de
cone%in con la magia que @ordan mostraba en la *$<, y ante la escases de otras !iguras que compartan su
p&bico se convirtieron en el calzado deportivo ms vendido de todos los tiempos. (reo que "oy no se podr#a
dar una polarizacin de demanda tan grande, ya que la evolucin del ,arketing 4eportivo en estos a)os nos
permite tener varias !iguras que dan nombre y estilo al calzado deportivo. Si observamos "oy a la *$< "ay
varios jugadores que poseen su propio modelo de zapatillas: 3obe $ryant, Le$ron @ames, S"aq EF*eil,
@ason 3idd, entre otros
- Marketing mix. l marketing mi% se de!ine as# mismo como mezcla de marketing, es decir, se trata de
utilizar distintos tipos de marketing, de "erramientas, de variables para alcanzar unos objetivos !ijados
previamente.
%isten cuatro variables en el marketing mi%, "erramientas que combinadas y bien de!inidas desarrollan
todas las estrategias del marketing utilizado dentro de la empresa:
.roducto
4istribucin G Henta
.romocin
.recio
Si tomamos como ejemplo la variable precio, entenderemos cmo el precio de un producto puede cambiar
en !uncin de la distribucin, de la competencia, de la venta o de la promocin que se "aya realizado sobre
el producto. Si combinamos dic"as variables tomando una como re!erencia una de ellas el resto cambian en
!uncin de sta.
.ara llegar a cumplir los objetivos preestablecidos en el plan de marketing inicial I marketing mi% I es
necesario conocer y analizar en pro!undidad dic"as variables que inciden directamente en la produccin y en
la actividad de la empresa.
Joy en d#a el marketing mi%, deja paso a otro marketing ms poderoso, a un marketing ms directo, al
marketing relacional, en el que todos los es!uerzos se centran el consumidor !inal.
- Marketing Empresarial. l marketing empresarial dirige la empresa "acia el cliente, la empresa vive y
perdura mientras el cliente lo permite. La !uncin primordial del marketing empresarial es la orientacin de
la empresa "acia el mercado que consume sus productos o servicios, cambiando si es necesario la
organizacin, la produccin y la comunicacin para lograr los !ines previstos, pues ya no se trata de vender
nuestros productos, sino de vender lo que el consumidor pide, de sta !orma la continuidad de la empresa
est garantizada.
l marketing empresarial ayudar a estar alerta ante posibles cambios en las decisiones de los
consumidores, cada d#a son ms e%igentes y la produccin debe de acomodarse a las nuevas peticiones y a
las nuevas tendencias utilizando las &ltimas tecnolog#as. La satis!accin del cliente debe de ser completa y la
relacin lo ms estrec"a posible, generando una con!ianza total.
.ara ello es imprescindible que la empresa reclute todo tipo de in!ormacin y aportaciones tanto de sus
trabajadores cmo de sus directivos, la in!ormacin que viene del cliente puede entrar por cualquier v#a
abierta entre la empresa y el consumidor. l marketing empresarial se encargar de "acer el resto:
specializacin de la produccin en mercados con grandes oportunidades
Erganizar la responsabilidad de los miembros de la empresa
4eterminar los objetivos reales de la empresa
4esarrollar el potencial comercial de la empresa
.uesta en marc"a de las estrategias del marketing empresarial /ver marketing mi%0
studio y anlisis de los resultados /ver marketing de resultados0
- Marketing movil - mobile marketing. n los &ltimos dos a)os el uso de 'nternet a travs del tel!ono
mvil "a aumentado un K8 por ciento y se prev que siga creciendo de !orma e%ponencial.
(onsecuentemente la publicidad a travs del mvil G mobile marketing I aumenta paralelamente.
La actividad que se crea en la Social ,edia es la mayor responsable de ste aumento ya que las constantes
visitas a las redes sociales, cada vez ms largas, pronostican valores muy positivos en el marketing mvil,
consolidando el tel!ono mvil como un canal publicitario de m%ima calidad.
La empresa debe de adaptarse a las nuevas tecnolog#as y valorar el marketing multicanal dentro del cual el
mobile marketing empieza a tener un peso muy destacado. Las estrategias de marketing deben de dirigirse a
stos mercados en continuo crecimiento, pues las constantes innovaciones en las prestaciones de los
dispositivos mviles brindan una ayuda especial para poder utilizar el mvil como canal publicitario.
l marketing mvil cuenta adems con una ventaja a)adida, cada vez ms usuarios estn dispuestos a
recibir publicidad segmentada en sus mviles a cambio de descuentos en las tari!as de sus operadores, con
lo que se estima que la demanda de stos acuerdos aumente considerablemente.
- Marketing online. l marketing en internet es la base para tu proyecto de negocio. Atilizamos todo tipo
de "erramientas y tecnicas onGline para potenciar tu negocio.
*o "acemos Lcatlogos electrnicosL. *uestro objetivo es desarrollar tu negocio. Mue nuestros clientes
utilicen 'nternet y los nuevos medios interactivos, para aquello que realmente les aporte valor y rentabilidad,
nos dirigimos a un marketing de resultados.
*os gusta "acer part#cipe al cliente y le animamos a trabajar conjuntamente con nosotros. 4e este modo
conseguimos que el desarrollo de su proyecto en 'nternet se adapte a sus necesidades y que el marketing
onGline, represente una "erramienta &til para las actividades de la empresa.
eGbusiness
4esarrollo 2eb
.ublicidad onGline
,arketing interactivo
.osicionamiento en buscadores
(omercio electrnico
,arketing de <!iliacin
email ,arketing
Social ,edia, 2eb 6.8. ,arketing viral
- Otro Tipo de marketing oline. l ,arketing es un concepto muy amplio, se puede dividir en muc"os
tipos y abarca muc"as metodolog#as.
Ana empresa competida tiene que pensar en un plan de marketing completo, un plan de marketing que
abarque todas las tecnicas disponibles y que con ellas podamos llegar juntos al %ito y la realizacin como
empresa. Nanto el marketing o!!line como el marketing online, son metodolog#as que "an de combinarse para
obtener resultados y conseguir que la rentabilidad de la empresa sea duradera.
(1, G ,arketing 'ntelligence
Ne ayudamos a gestionar mejor la relacin con tu cliente, en de!initiva te ayudamos a que vendas ms y
mejor, /(1, anal#tico, (1, operacional, (1, colaborativo0.
'*HSN'+<('O*
studiamos el mercado, tu sector, tu competencia y la !orma en que o!reces tus productos y servicios, para
adaptar la estrategia a seguir y conseguir un posicionamiento de marca adecuado.
(E,A*'(<('O* y .A$L'('4<4
4esarrollamos .lanes de (omunicacin y .lanes de ,edios que contemplan todas las acciones de publicidad,
sus medios y sus soportes, de promocin, de relaciones p&blicas, de merc"andising, de marketing directo,
de !erias y eventos y cualquier otra accin, susceptible de llevarse a cabo.
'4*N'4<4 (E1.E1<N'H<
PNienes dos carasQ La identidad corporativa es esencial, para no dar mensajes di!erentes y causar con!usin,
a la vez que para cimentar la cultura de empresa.
- Marketing Multicanal. Los clientes utilizan cada vez con mayor !recuencia canales LalternativosL para
localizar productos y servicios. Si no estas atendiendo estos canales estas dejando de vender. Ps eso lo que
quieresQ
l marketing multicanal puede ayudarte a vender a travs de todos los canales. Nradicionalmente las
empresas "an atendido las v#as ms "abituales que "ac#an llegar ventas a su tesorer#a. Los tiempos estn
cambiando, "oy ya es posible comprar a travs del mvil o de la televisin digital, y por supuesto por
'nternet.
.ero no slo es posible, la gente utiliza estos medios cada vez con mayor !recuencia. *o pensar en ellos es
perder ingresos y tomar el camino a la ruina. Las empresas que no actualicen la relacin con sus clientes
estn abocadas a desaparecer.
Jerramientas del marketing multicanal
1adio
Nelevision
'nternet
R 4ise)o de paginas 2eb corporativas
R 4ise)o de paginas 2eb institucionales
R ,arketing en 'nternet
R .osicionamiento en $uscadores
R mail marketing
R (omercio electronico
R Gbusiness
R 4esarrollo 2eb
. (orreo electronico
.eriodicos y revistas
Nele!ono ,ovil
Nelevision digital
$uzoneo
(orreo .ostal
,erc"andising
.resentaciones, con!erencias
Nelemarketing
- Marketing inmobiliario. s la actividad, el conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar,
entregar e intercambiar o!ertas inmobiliarias /construccin, arrendamiento, compra, venta y administracin
de viviendas0 que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
La verdad es simple : l ser "umano va a "acer una accin si "ay una motivacin en l la cual no podemos
imponerle. La gente compra algo ya que al principio ten#an una intencin. Los tipos de marketing son
in!ormaciones que permiten dirigir a la gente /que tiene una intencin en primer lugar0 "acia una accin
propuesta. (omo todas las personas son di!erentes, entonces un tipo de marketing que le conviene a unos,
no necesariamente le conviene a otros. La &nica cosa idntica es la de la intencin, ning&n ser "umano va a
comprar algo sin tener una intencin.
Los e%pertos deben entonces observar y entender su propio comportamiento antes de declarar que pueden
in!luenciar a un ser "umano. Se puede crear una prctica en ellos por la repeticin, pero esta clase de
marketing /perjudicial0 se reserva solamente a las grandes empresas que tienen presupuestos de marketing
para colocar anuncios en televisin diariamente. .ero actualmente, la gente ignora las propagandas ya que
cuando pasan anuncios en la televisin, muc"os cambian de canal, pero con 'nternet, ellos tienen el control
sobre lo que pueden ver delante de su ordenador.
Les presentamos tipos de marketing que pueden interesarles en la manera de in!ormar a la gente y de
incitarlos a "acer una accin deseada.
B. El !enc"marking
l benc"marking /o anlisis comparativo0 es una tcnica de marketing o gestin de calidad que consiste en
estudiar y analizar las tcnicas de gestin, los mtodos de organizacin de las otras empresas con el !in de
inspirarse y utilizar las mejores.
6. El marketing de combate
l marketing de combate es el arte de concebir y promover productos y-o servicios ventajosos para la
empresa, que una parte elegida de la clientela va a pre!erir antes que los productos y-o los servicios de la
competencia.
K. El marketing de las P#mes
Nal como ocurre con todas las empresas, las .yme necesitan m&ltiples estrategias de marketing...
4esgraciadamente, muc"as de ellas carecen de los medios para ejecutarlas.
9. El marketing $tnico
l marketing tnico consiste en segmentar el mercado basndose en la "omogeneidad de unas razas tnicas
de consumidores y proponerles productos o servicios adaptados a sus caracter#sticas !#sicas y culturales.
D. El marketing gustativo
l marketing gustativo constituye uno de los cinco pilares del marketing sensorial. .odemos encontrar el
marketing gustativo a travs de las distintas degustaciones que pueden tener lugar sobre un punto de venta.
;. El marketing "umanitario o de caridad
l marketing "umanitario de caridad es una e%presin que designa prcticas de !inanciacin de las obras
caritativas as# como la mercantilizacin de las mismas.
S. El marketing interno
,todos y tcnicas de marketing utilizadas por una empresa que tiene como objetivo a sus asalariados.
Harias tcnicas se encuentran en el mbito del marketing interno.
7. El marketing olativo o de olor
.ercibir un olor de pan amasado al "orno mientras pasan por su panader#a pre!erida a cada ma)ana, no es
una manera de despertar su sensibilidad Q
C. El marketing poltico
l marketing pol#tico es una variante de las comunicaciones de marketing que consiste en ascender un
"ombre o un proyecto pol#tico sobre el modelo de las tcnicas de marketing comercial.
B8. El marketing relacional
l marketing relacional tiene como objetivo crear y animar una relacin entre una marca y sus clientes, esta
relacin, basada en un principio de ad"esin voluntaria del cliente a un programa, puede tomar distintas
!ormas.
BB. El marketing sensorial
l canto de los pjaros en su jardiner#a pre!erida, la sensacin sobre la piel al obtener su nuevo gel de
duc"a, etc. Nal vez no se den cuenta, pero el marketing sensorial !orma parte importante de su vida diaria.
B6. El marketing sonoro
l sonido es un sentido largamente e%plotado desde "ace muc"os a)os, de a"# el nombre de marketing
sonoro. An ruido de agua que !luye en un almacn que vende productos naturales, las m&sicas ambientales
en las grandes super!icies, el ruido de un secador de cabello.
BK. El marketing t%ctil o del tacto
l poder del tacto es inmenso, contribuye a crear una determinada !amiliaridad e intimidad entre el
producto-punto de venta y el consumidor.
B9. El marketing viral
ste se de!ine simplemente como una accin realizada por una empresa con el !in de presentarse ante un
m%imo numero de internautas. Los consumidores se convierten pues en vectores de accin de la marca.
BD. El marketing visual
(ali!icado como marketing sensorial, el conjunto de variables de acciones controladas por el productor o el
distribuidor para crear en torno al producto o al servicio una atms!era multisensorial espec#!ica, o a travs
de las caracter#sticas del propio producto, o a travs de la comunicacin a su !avor, o a travs del medio
ambiente del producto en el punto de venta. La vista !ue el primer sentido solicitado y constitu#a un primer
en!oque del marketing sensorial.
QU ES EL MARKETING?
1) INTRODUCCION:
En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compaas de
una u otra forma utilizan tcnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Maretin! no es otra cosa que la realizacin de
intercambios entre un mnimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.
Todos emos odo ablar en alguna ocasin de !arketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definicin, algunos
diran que es "en#er " otros $%&'i(i#a#. Tendramos a aqullas personas que opinan que el marketing es
la #i)tri&%(i*n de productos, otros opinaran que es #i)e+ar en#ases o embala$es etc..
% tambin podramos afirmar que todos tienen razn, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se
pueden desarrollar en marketing
,) DE-INICIONES .OSI/LES:
&on la finalidad de aclarar en qu consiste el !arketing, #amos a indicar a continuacin algunas #e0ini(i1ne) posibles'
( )!arketing es un )i)tema total de acti#idades mercantiles, encaminada a planear, fi$ar
precios, promo#er " distribuir productos " ser#icios que satisfacen las necesidades de los
consumidores potenciales).
( )!arketing es el $r1(e)1 interno de una sociedad mediante el cual se planea con
antelacin cmo aumentar " satisfacer la composicin de la demanda de productos " ser#icios de
ndole mercantil mediante la creacin, promocin, intercambio " distribucin fsica de tales
mercancas o ser#icios).
( !arketing es el (1n2%nt1 de acti#idades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfaccin del
consumidor mediante un producto o ser#icio).
( )!arketing es tener el producto a#e(%a#1, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en
el tiempo correcto " con el precio mas $usto).


El marketing estimula inter(am&i1). *ara que esto ocurra, tienen que e+istir , condiciones'
- Se requiere la $arti(i$a(i*n #e %n m3nim1 #e , $er)1na).
- &ada parte debe $1ner a'!1 #e "a'1r que la otra parte desea poseer.
- &ada parte debe estar dispuesta a (e#er )% (1)a #e "a'1r.
- .as partes tienen que tener la posibilidad de (1m%ni(ar)e entre s.
/e las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los #e)e1) 4 ne(e)i#a#e) #e' (1n)%mi#1r.
0acer lo que el consumidor desea en lugar de acer lo que deseamos nosotros como empresa.
Sin embargo, el !1T es muco m2s que un con$unto de tcnicas. Es una 0i'1)103a o forma de traba$o que debe impregnar
todas las acti#idades de la empresa.
Si el departamento de !arketing, encuentra deseos insatisfecos, desarrolla el producto que satisface estos deseos " lo
comunica mediante una publicidad adecuada " a un precio ptimo, e#identemente, ser2 muco m2s f2cil #ender el
producto.
5Maretin! n1 e) e' arte #e "en#er '1 6%e )e 10re(e7 )in1 #e (1n1(er 6%8 e) '1 6%e )e #e&e "en#er5
9) EN-OQUES EM.RESARIALES
.a ma"ora de las empresas poseen una "i)i*n 1rienta#a a 'a "enta. Es decir, fabrican el producto que desean " despus
deben 3orzar la compra.
4 este enfoque se le denomina Em$re)a Orienta#a a' .r1#%(t1 o a la *roduccin 5E6*7.
Esta orientacin practica unas polticas m2s agresi#as acia los consumidores )oblig2ndoles) en cierto modo, a comprar
productos o ser#icios que no an solicitado.
.os nue#os enfoques se encaminan acia las Em$re)a) Orienta#a) a' C'iente 1 C1n)%mi#1r 5E6&7. Esta #isin se basa
en '
- Encuentra #e)e1) " no pares asta satisfacerlos
- :a; '1 6%e )e "en#er< en lugar de tratar de #ender lo que aces
- Ama a' ('iente " no al producto
- El cliente es el #%e+1
- &on#ertir el dinero de nuestros clientes en "a'1r7 (a'i#a# 4 )ati)0a((i*n.
- El cliente es el (entr1 de nuestras acti#idades " todo lo que realizamos lo acemos pensando en l.
.a "enta se concentra en las necesidades del "en#e#1r.
El maretin! se concentra en las necesidades del (1m$ra#1r.
*ero 8&mo debera actuar una empresa que realmente desea estar enfocada al consumidor9
4 continuacin ofrecemos un esquema resumen'
Ne(e)i#a#e) del consumidor
E)t%#i1 #e mer(a#1 para conocerlas
.'an #e Maretin! *re#io
T1ma #e #e(i)i1ne)
.re$ara(i*n #e .r1#%(t1)
-a&ri(a(i*n .i'1t1
.r%e&a en mer(a#1 *iloto
M1#i0i(a(i1ne) de la prueba
.r1#%((i*n a gran escala
.'an #e Maretin! #e0initi"1
=enta al consumidor
:uelta al principio >ne(e)i#a#e) #e' (1n)%mi#1r)
Seg;n este esquema partimos de la base de que el consumidor tiene una serie de necesidades 53isiolgicas, de seguridad,
proteccin, sociales, de pertenencia, estima, autoestima, reconocimiento, estatus, autorrealizacin etc..7. *ara conocer qu
necesidades no tiene cubiertas deberemos realizar un estudio de mercado que nos permita identificarlas.
<na #ez identificadas elaboramos un )borrador) del *lan de !arketing que contendr2 informacin sobre qu producto, a qu
precio, cmo distribuirlo " en que se basa la campaa de publicidad.
&on este borrador podemos tomar decisiones sobre si podemos o no fabricarlo o comercializarlo.
Empezamos preparando los materiales " recursos necesarios en cuanto a personal, maquinaria etc..." producimos unas
primeras unidades de muestra.
.a prueba en mercado piloto puede consistir en un test de aceptacin del producto en diferentes establecimientos.
4 partir del test realizaremos los cambios que el mercado nos dicte 5en#ases, tamaos, colores, sabores...7.
=ealizadas estas modificaciones se empieza la produccin a gran escala " la elaboracin del plan de marketing definiti#o
5.r1#%(t1)7 .re(i1)7 Di)tri&%(i*n 4 .%&'i(i#a#7 con la finalidad de iniciar la #enta al consumidor.
*ero aqu no se acaba todo. Es un $r1(e)1 (1ntin%1 "a que en todo momento deberemos e#aluar si el producto continua
satisfaciendo las necesidades del consumidor " determinando en todo momento qu (am&i1)deberemos realizar.
?) ACTI=IDADES DE MARKETING
*ara tener una idea m2s precisa sobre cu2les son las posibles acti#idades o tareas que se suelen realizar en un
departamento de marketing ofrecemos a continuacin una relacin de a(ti"i#a#e)'
In01rma(i*n #e Maretin!
Elaborar " lle#ar a cabo e+perimentos de marketing.
6bser#ar " analizar el comportamiento del consumidor
Elaborar encuestas
4n2lisis de la informacin
=ealizacin de test de mercado
E#aluacin de las posibilidades de un mercado
*olticas de *roducto
/esarrollar " acer pruebas de mercado de nue#os productos
!odificar o eliminar productos
&reacin de nombres " marcas comerciales
*lanear en#ases, diseos, formas, colores " diseos

.1'3ti(a) #e .re(i1)
4n2lisis de precios de la competencia
/eterminar estrategias de precios
3i$ar precios
*olticas de descuentos, m2rgenes, comisiones
Establecer trminos " condiciones de #enta

.1'3ti(a) #e #i)tri&%(i*n
4nalizar canales de distribucin
Seleccionar canales
Establecer centros de distribucin
4nalizar los sistemas de transporte " entrega
/eterminar localizaciones de plantas

.1'3ti(a) #e .r1m1(i*n
3i$ar ob$eti#os promocionales
/eterminar los tipos de promociones a realizar
Seleccionar " programas medios de publicidad
/esarrollar anuncios publicitarios
!edir la eficacia de las campaas
/eterminar territorios " zonas de #enta
.le#ar a cabo promociones
Elaborar " distribuir publicaciones " propaganda

C1ntr1' #e Maretin!
Establecer metas " ob$eti#os
*lanear las acti#idades de marketing
E#aluar " controlar todas las acti#idades de marketing
@) MARKETINGAMIB
Se trata de una (1m&ina(i*n #e "aria&'e) conocidas como elementos #e' maretin!. Tambin llamadas las 5? $C)5 por'
.r1#%(t
.'a(e
.ri(e
.r1m1ti1n
.a termin1'1!3a m2s usual es'
.1'3ti(a) #e .r1#%(t1
.1'3ti(a) #e .re(i1
.1'3ti(a) #e Di)tri&%(i*n
.1'3ti(a) #e Im$%')i*n 1 .r1m1(i*n
E+isten ciertos autores como .ambin o *eeters que opinan que se puede ablar de una 6%inta 5.5 denominada =enta
.er)1na' 5*ersonal Seelling7 al considerar la importancia " dificultad de conseguir la #enta de un producto.
El !arketing(!i+ consiste en la perfecta mezcla de las , *>s de tal manera que formen un con$unto coordinado.
.as , *>s tambin son conocidas como las t8(ni(a) #e maretin!.
D) -ACTORES QUE IN-LUEEN EN EL MARKETING
8/e que depende que una determinada e)trate!ia funcione9
Se dice que para que una estrategia de marketing tenga un resultado positi#o deben coincidir las siguientes "aria&'e)'
=MCO 5:ariables !ane$ables a &orto *lazo7
=NMC. 5:ariables ?o !ane$ables a &orto *lazo7
.as =MC. son todas aqullas sobre las que la empresa puede e$ercer una accin directa. En general suelen ser 'a) ? .C),
"a que podemos controlar nuestras polticas de productos, de precios de distribucin " de publicidad.
Sin embargo, e+isten otras #ariables que difcilmente podemos controlar a corto plazo 5=NMC.7 " estas tienen m2s relacin
con el ent1rn1 en el que se desen#uel#e la empresa. 4lgunas de estas #ariables seran.
3actores .1'3ti(1)
3actores Le!a'e)
3actores C%'t%ra'e)
3actores E(1n*mi(1)
3actores Dem1!r<0i(1)
=ecursos Nat%ra'e)
E)tr%(t%ra Socio(Econmica
/e esta forma tenemos, que para obtener un resultado positi#o, adem2s de las #ariables que podemos controlar, el resto de
#ariables deben ser fa#orables.
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