Ttulo tarea Propuesta de solucin al caso Propuesta de solucin al caso.

Antecedentes del problema:

La planta Senzei Mxico en 1990 otorg un viaje de reconocimiento por ventas a
las 20 distribuidoras con los mejores resultados durante el primer ao de
operaciones, coordinado por la Asociacin de Distribuidores Senzei de Mxico.
Gabriela Hernndez, quien es Gerente General de Autojal-Senzei, es acreedora a
ste reconocimiento ya que porque su compaa estuvo dentro de las 20
distribuidoras que dieron los mejores resultados durante el primer ao de
operaciones.
Gabriela recibi la noticia de parte del dueo de la distribuidora y quien es su jefe,
de que ella no ira al viaje debido a que la mentalidad oriental es ms machista
que la mexicana, y en el viaje, solo participarn hombres.
La situacin antes mencionada, le ha creado un conflicto a Gabriela, ya que no
considera tica la decisin tomada, y se ha ejercido una prctica discriminatoria,
que va en contra de sus valores y creencias. Esta decisin, la ha hecho sentirse
desvalorada y relegada a un segundo plano por el hecho de ser mujer, ya que
Gabriela hasta ese da se haba sentido altamente satisfecha de haber logrado un
cargo ejecutivo de renombre, en el que pocas mujeres haban tenido acceso, y por
el cual haba recibido el reconocimiento de familiares y colegas. Gabriela haba
tenido en el pasado de superarse en sus estudios, pese a que su familia no
contaba con suficientes recursos para continuar con su educacin. Es una mujer
que le ha costado llegar a esa posicin consacrificio, disciplina y trabajo y se
siente orgullosa de ser mujer y haber conquistado espacios reservados para
varones.


Identificacin de los protagonistas:

Gabriela Hernndez: Gerente de la distribuidora Autojal-Senzei, quien ha recibido
de acuerdo a su percepcin, un trato injusto y discriminatorio al habrsele negado
el viaje al Japn .
Planta Senzei Mxico: Es la planta armadora de automviles, quien otorg el
premio del viaje al Japn a las 20 mejores distribuidoras de la Repblica en el
primer ao.
Distribuidora Autojal: Es la compaa para la cual labora Gabriela Hernndez, y
quien fue premiada con un lugar para el viaje al Japn. El dueo es Alejandro
Aguirre.
Asociacin de Distribuidores Senzei de Mxico: Asociacin que coordina el viaje al
Japn, y su pesidente es Ral Aguirre, hermano de Alejandro Aguirre.
Ral Aguirre: Presidente de la Asociacin de Distribuidores Senzei de Mxico. Es
quien le ha pedido a su hernamo Alejandro, no contemplar a Gabriela Hernndez
en el viaje al Japn, para no crear ningn tipo de conflicto con la mentalidad
oriental.
Alejandro Aguirre: Director de la concesionaria Distribuidora Autojal, y jefe de
Gabriela Hernndez, quien ha sido el vocero de la negativa de la Asociacin de
Distribuidores Senzei de Mxico al viaje de Gabriela al Japn.


Definicin del problema:

Gabriela Hernndez quiere le sea restituido su derecho a viajar al Japn.
Considera no es vlido el argumento de mentalidad japonesa, ms machista que
los mexicanos.Desarrollo:
Con el acto discriminatorio que recibi Gabriela, deja al descubierto en su
empresa lo siguiente:
- Autojal-Senzei, es una empresa provincialista, que pese a tener estrecho
contacto con la panta armadora, no se ha interesado en aprender la cultura
organizacional de la planta Senzei Mxico. Tampoco, se aprecia que conozca la
cultura laboral del Japn.
-La clara falta de un cdigo de tica.
-La clara aceptacin de su Jefe Alejandro Aguirre de un acto discriminatorio, que
debe de ser interpretado, como un acto tambin discriminatorio a su empresa
misma. Pero, al carecer de un cdigo de tica, le hace ser vulnerable y disperso
en los valores como organizacin. No olvidar que el Sr. Alejandro Aguirre, ha
alentado al desarrollo de mujeres dentro de su organizacin.
-El caso seala, que la planta de Senzei Mxico, otorg 20 lugares para el viaje al
Japn, mas nunca hace especificacin si es exclusivo para hombres.
-La presuncin que hace la Asociacin de Distribuidores Senzei de Mxico, sobre
la mentalidad Japonesa es abierta y vaga en su aplicacin.
-Ral Aguirre, habla de mentalidad japonesa, cuando debera de haber sido
especfico, con las restricciones del viaje, tocante a las caractersticas de los
merecedores del viaje; lo le conlleva a pensar de que es una idea que a l se le
ocurri, unilateral, y que parte de la idea de quedar bien con sus proveedores de
autos. -Por qu cree que si llevando a una mujer al viaje, ocasionar roces con
los Japoneses? -Cul es su base de pensamiento o consulta externa?-Por qu
Alejandro Aguirre acept en primera instancia el argumento de mentalidad
japonesa?, -Por qu permiti que un acto discriminatorio y que va en contra de su
misma empresa haya tomado lugar primordial antes que sus principios y valores y
claramente contradice sus innovaciones dentro de su organizacin?


Resolucin ptima fundamentada al problema:

Gabriela tiene el derecho de ir al viaje al Japn; Debe de preparar informacin
para su jefe, concientizndolo de la enorme falta de tica, si no la apoya. Debe de
ser muy profesional, en entregarle un informe detallado sobre la cultura laboral en
el Japn, y persuadirlo de que hable nuevamente con su hermano Ral, para que
averige si el pretexto de argumentar mentalidad japonesa obedece a una idea
vaga que tiene l sobre el Japn, o si cuenta con alguna restriccin otorgada por
Planta Senzei Mxico. Ral debe de plantearse la pregunta, de que en caso la
Planta Senzei Mxico, tenga conocimiento de que evitaron llevar a un gerente
general por ser mujer, cul sera su reaccin; porque sera un acto deshonesto y
poco honorable.
Recomiendo que Gabriela elabore un escrito dirigido a su Jefe Alejandro Aguirre,
resaltando el hecho de haber sido discriminada por ser mujer por parte de la
Asociacin de Distribuidores Senzei Mxico, sin haber tenido fundamento alguno,
sin contar con informacin sobre la cultura Japonesa, y pidiendo reconsidere el
hecho de que si el Sr. Alejandro Acepta el hecho, tambin como organizacin, han
sido discriminados.
Autojal-Senzei, deber de presentar unescrito ante la Asociacin de Distribuidores
Senzei Mxico, resaltando este acto discriminatorio, solicitando amablemente
reconsiderar que su Gerente General quien es mujer viaje al Japn, porque es un
premio otorgado a su compaa sin haber recibido informacin adicional sobre
restricciones sobre sexo, credo raza o religin.
La Asociacin de Distribuidores Senzei Mxico, debe de buscar inmediatamente,
asesora sobre conocer la cultura del Japn, costumbres, forma de trabajar,
protocolo laboral, etc, en orden de conocer y evitar mal interpretaciones que se
traduciran en pobres negociaciones y casi nula comunicacin entre ejecutivos.
Recomiendo a Alejandro Aguirre, elaborar un cdigo de tica, dnde resalte que
los valores de la compaa. Pero primero, tiene que averiguar, cules son sus
valores actuales, y el resultado de ellos dentro de la organizacin. Se tiene que
dar cuenta, de que s vulnerable carente de todo principio, y presa de las
decisiones del exterior, por lo que no est en posicin de ser una empresa
socialmente responsable. Recomiendo adems, si recibe otra negativa de que
Gabriela Hernndez viaje al Japn, entonces por escrito presente su no
conformidad a la Asociacin, y no enve a ninguno de sus ejecutivos al viaje; ya
que de hacerlo, sera un acto deshonesto y poco honorable, por ende, no tico.
Se debe analizar, que actos como el ejercido en contra de Gabriela Hernndez,
pueden llevar a situaciones en dnde se fomente la deshonestidad, falta de trabajo
en equipo, robo, falta de liderazgo, baja productividad.
Por ltimo,Gabriela Hernndez debe de ser enrgica, sin miedo, y defender su
valor de empleada exitosa, y merecedora del premio del viaje al Japn. Tiene
todos los elementos, para ir.
o Administracin
o Cultura organizacional
o tica administrativa
o Diseo organizacional
o Evaluacin de desempeo


Propuesta de solucin al caso:
Cul es la resolucin ms efectiva que la administracin puede brindar?,
De qu manera?
Cmo se puede evitar nuevamente?


Una solucin ptima del caso, es ubicar al Sr. Alejandro Aguirre, en su puesto
como lder y gerente en el cual lleva un rol de carcter decisorio, y manejador de
problemas, asignador de recursos y negociador. As como llevar sus habilidades
gerenciales importantes como son, el delegar eficazmente, ser un buen
comunicador, ejercer un razonamiento crtico, administrar la carga de trabajo, y
saber delegar responsabilidades, tambin como el identificar claramente los roles
de los empleados, creando un entorno de apertura, confianza y reto.
En cada una de sus decisiones, primeramente debe de tener un mtodo y orden
de pensamientos e ideas. Para eso estn los cinco pasos como son la planeacin,
organizacin, direccin y control.
Desarrollar habilidades humanas y conceptuales, para el correcto pensamiento y
conceptualizacin de situaciones abstractas y complejas.
A su organizacin, le debe dar un propsito, ya que es un ser vivo, dnde seres
humanos convergen e intercambian ideas y proyectos en pos del crecimiento y
mantenimiento de la organizacin. Importantees, revisar los valores de la
organizacin y preguntarse qu clase de cultura se lleva a su interior, y analizar
los resultados obtenidos si son a favor, o es necesario modificar los valores. En
este caso considero que si, ya que al interior de la organizacin no hay una cultura
firme en los valores, y me atrevo a decir que no se han planteado honestamente,
cuales son los valores que rigen en su institucin, situacin que deja un tanto
vulnerable a la empresa.
El Sr. Alejandro Aguirre, al respaldar un acto discriminatorio, da por sentado que
hay actitudes que pueden ser toleradas e inclusive aprobadas incluso sin ser
ticas, situacin que pone en riesgo a la empresa, ya que los empleados al darse
cuenta de los escasos valores, se pueden tomar libertades como desde lo ms
simple de llevarse un lpiz a su casa, como el de mentir en el tiempo de entrega
de los vehculos, autorizarse tiempos extraordinarios sin autorizacin, y
situaciones poco honorables, como abuso verbal, acoso sexual, etc. La actirtud del
Sr. Alejandro Aguirre, es un claro sntoma que muestra un gran problema con
races muy profundas.


La organizacin del Sr. Aguirre, es un claro ejemplo de provincialismo, donde no
ha tenido un acercamiento espontneo a adquirir nuevos conocimientos acerca de
otras culturas organizacionales, y saber un poco mas de cmo piensan los
Japoneses, Recomiento que contrate alguna universidad que tenga acercamiento
con la cultura japonesa, o en todo caso visite pginas y revistas en Internet
tocante a este asunto, para integrarse ms con los Japoneses, y comprenda la
formade pensamiento de ellos. De esta forma se sentir mas integrado en su
trabajo, le dar un sentido mas profundo en el producto que vende, y no juzgar
superficialmente a una cultura como es la Japonesa.
Realmente Gabriela merece el premio?, si la respuesta es si, pues a otorgrselo.
Por qu es tan importante ponderar una mentalidad machista? Cual es el fondo
de esta aseveracin?; Porque si se toma la decisin equivocada de que Gabriela
no vaya al Japn, tendr como consecuencia la apata del resto de los miembros
de trabajo, desilusin, confirmacin de falta de valores y sensibilidad.


La resolucin ptima es: Gabriela tiene que ir, porque de acuerdo a su jerarqua le
corresponde, es un derecho en el que tiene todo el merecimiento de ejercerlo,
invocando los valores de igualdad y respeto, porque es una gran lder, la mejor en
su compaa como ejecutiva y lder de equipo, y porque fue el motor de cambio
hacia una nueva cultura organizacional dentro de su compaa. Gabriela simboliza
la igualdad, legalidad y respeto de su organizacin.




Bibliografa:


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http://www.unglobalcompact.org/languages/spanish/Los_Diez_Principios.html.


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