FACULTAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS

IDEA DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UN CEMENTERIO PARA

MASCOTAS, EN LA CIUDAD DE CAJAMARCA



DOCENTE:

LIC. ADM.SAYRA CERDN RIOJAS



INTEGRANTES:

CELITA SUSANA AASCO MARIN
CRISHIAN COLORADO LLANOS
ELIANA GALVEZ FLORES
MARILY TANTA CHAVEZ
DANNY SALDAA BUSTAMANTE




Cajamarca, 2014




DEDICATORIA


A Dios por bendecirnos e iluminarnos con su gran sabidura, a nuestros padres
por ser el ejemplo a seguir en nuestras vidas y apoyarnos incondicionalmente
durante nuestra formacin acadmica.

A nuestros hermanos y hermanas que contribuyeron con palabras de aliento y
apoyo en cada da.

A todos nuestros profesores que nos aportaron con sus conocimientos, por
guiarnos durante la realizacin del trabajo.

Finalmente a nuestros amigos por su apoyo moral e intelectual brindado en el
transcurso de nuestro caminar.


































AGRADECIMIENT0

A Dios por darnos la vida y habernos iluminado da con da y por haber guiado
nuestros pasos durante toda la vida para culminar con el proyecto.

A nuestros padres quienes fueron pilares importantes durante nuestra vida
estudiantil, por habernos apoyado incondicionalmente y alentarnos a seguir
luchando por nuestras metas a pesar de cada obstculo que se nos presentaba.

A nuestros hermanos por ser nuestros leales amigos.






































NDICE


















































CAPTULO I


























1.1 Resumen Ejecutivo o Presentacin


En la ciudad de Cajamarca Al pasar el tiempo, las familias se han unido
afectivamente, se han fortalecido los lazos padre-hijo, y as tambin se han
incorporado a las familias nuevos integrante, las mascotas. Esto ha dado lugar a
nuevas necesidades, siendo el donde de estas, brindar una muerte digna q
nuestras mascotas. En este proyecto, consideraremos el concepto de mascotas
como un animal de compaa o un animal domstico que no es forzado a trabajar,
ni tampoco es usado para fines alimenticios.


El principal factor de fundamento para nuestra empresa, es que las familias
presentan en la actualidad un aumento en el gasto de mantener sus macotas, ya
sea en alimentacin, veterinario, cortes de pelo, entre otros, por lo que se nota
fuertemente un aumento en el gasto de las personas en sus mascotas.
La principal necesidad que hemos detectado, es la carencia de servicios fnebres
para los anmales, aspecto que ha cobrado importancia dentro de las familias,
pues las mascotas han adoptado un rol de tal importancia dentro de las familias,
que se han creado servicios de peluquera, vestuario, petshop en general, adems
de la evidente evolucin de las clnicas veterinarias. Como vemos, todos estos
beneficios otorgan beneficios mientras el animal vive, pero, Qu pasa cuando
estos fallecen? Es aqu en donde hemos detectado una nueva oportunidad,
abarcar este nicho de negocio, que an no ha sido abordado en la regin.

















CAPTULO II

















2.1. Nombre de la Empresa y Marca distintiva :

MAS CERCA DEL CIELO S. A. C.






1.1. Idea de negocio

Crear un cementerio para mascotas en la ciudad de Cajamarca.

1.2. Sector Industria:

Con este proyecto queremos bridar el servicio a las personas de
Cajamarca que tengan en casa una o ms mascotas.

1.3. Descripcin de la Oportunidad O Justificacin:

La principal razn que justifica la realizacin de nuestro proyecto es el hallazgo de
un nicho poco explotado en la ciudad de Cajamarca, este dicho servicio no existe
y ser un negocio con caractersticas de calidad en nuestra ciudad, es por ello
que nos surge esta gran idea para y poder llevarla a cabo ya que es una
alternativa novedosa.

Hoy en da existen personas jvenes que hacen de sus mascotas sus mejores
amigos o como un miembro ms de la familia por lo que se encuentran dispuestos
adquirir el servicio para enterrar dignamente a sus mascotas y tener un lugar
donde visitarlas una vez que estn en el descanso eterno.

Otro motivo es la preservacin del medio ambiente, ya que es una opcin que
beneficiara a la poblacin. Pues lo que se pretende con este proyecto, es
contribuir con la solucin de los problemas de salud pblica que genera la
descomposicin de animales en lugares no aptos como calles, lugares
abandonados y otros, es decir beneficiar tanto a la comunidad, como a los dueos
de las mascotas.

Desde el punto de vista educativo, la construccin de este cementerio puede llegar
a constituirse en una forma de fomentar el amor y consideracin por los animales,
y sobretodo ensearles a las personas que existen derechos de los animales que
deben ser respetados.

1.4. Estrategias de barreras de crecimiento

1.4.1. Posibles barreras de entrada

Las principales barreras de entrada para nuestro proyecto son:

La elevada inversin a la que es necesario hacer frente para dar inicio a
dicho proyecto.
La no aceptacin del proyecto.

Falta de cultura.

En esos tiempos existen muchas personas que tienen ms de una
mascota en casa y no cuentan con un modelo de negocio que les
ofrezca el servicio del funeral para sus mascotas.

Este tipo de servicio todava no est muy explotado, en la ciudad de
Cajamarca. Es decir es algo que resultara bastante atractivo para las
personas.

Generalmente las personas les gusta disfrutar de las comodidades y que
mejor que haya un lugar al cual acudir para depositar la responsabilidad
de la sepultura de sus mascotas.

Baja economa en las familias.


1.4.2. Posibles barreras de salida:

Sera un acuerdo o contrato con algn proveedor, el cual no quisiera cumplir con
lo acordado.


1.5. Objetivos

1.6. Organizacionales:

1.7. Marketing:

Fidelizar a nuestros clientes secundarios con el buen servicio a sus
mascotas.

1.8. Operacionales:
Personas o proveedores capacitados para contribuir ya sea con el
servicio o con algn abastecimiento para el proyecto.


1.9. Financieros:
Seriamos nosotros y algn banco en especfico, el cual nos brinde su
apoyo a si mismo facilitarnos un crdito para benefici del proyecto.




1.9.1. General

Estudiar el mercado, evaluar la viabilidad econmica de la creacin de un
cementerio de mascotas en la ciudad de Cajamarca.








1.9.2. Especifico

Evaluar el nivel de aceptacin hacia el cementerio de mascotas.

Evaluar las importancias de las mascotas en las familias
cajamarquinas.

Conocer el sector estratgico para la ubicacin del cementerio.

Brindar a los clientes un servicio de traslado y sepultura del
cuerpo.

Estudiar la rentabilidad al ofrecer el innovador servicio de un
cementerio para mascotas.

Conocer el sector estratgico para la ubicacin del cementerio.

Determinar el segmento de mercado al que nos vanos a dirigir.










1.10. Ejecutores :

Este proyecto tiene 5 ejecutores los cuales aportaran de manera progresiva
para llevar cabo este proyecto.

ENCARGADA DE ADMINISTRACION DIRECTA DEL PROYECTO:

La Srta. Susana Aasco, Estudiante de ADM.EMP. Del instituto tcnico privado de
administracin de empresas INPERIAL
A la vez con experiencia en atencin al cliente, ya que trabaja en un LOCUTORIO
y tiene conocimientos.

ENCARGADA DE MARKETING Y RELACIONES PUBLICAS:

La Srta. Eliana Glvez Flores. Estudiante de ADM.EMP. Del instituto tcnico
privado de administracin de empresas INPERIAL
A la vez con experiencia en atencin al cliente y asesoramiento al pblico y
encargada de un grupo de personal.

ENCARGADO DE CONTABILIDAD Y FINANZAS:

Estudiante de ADM. EMP. Cristian Colorado. Del instituto tcnico privado de
administracin de empresas INPERIAL
A la vez con un curso de en CENFOMIN de hotelera y turismo, con conocimientos
de mucha importancia para nuestro proyecto.

ENCARGADO DE INVERSION

Estudiante de ADM. EMP. Danny Saldaa. Del instituto tcnico privado de
administracin de empresas INPERIAL
A la vez con conocimientos importantes de negociaciones.

ENCARGADA DE MERCADO DE EXPANSIN

Estudiante de ADM. EMP. Marilyn Tanta Chvez
Del instituto tcnico privado de administracin de empresas INPERIAL
Ala vez con conocimientos importantes de los mercados.























CAPITULO III
ESTUDIO DEL MERCADO



























3.1. Anlisis del Entorno

3.1.1. Macro Entorno
3.1.1.1.

3.1.1.2. Factores Legales

Segn la Ley establecida de cementerios y servicios funerarios
(Ley N 26298)
La prestacin del servicio de cementerios estaba a cargo de las municipalidades.
Hoy rige la ley de cementerio y servicios funerarios 26298 y su reglamento. Que
establece que cualquier persona jurdica o privada puede construir, habilitar,
conservar y administrar cementerios y locales funerarios y prestar servicios
funerarios.
La cual las municipalidades provinciales y distritales controlaran su
funcionamiento.

3.1.1.3. Factores Econmicos:

La economa peruana est creciendo 4.5%, en el 2014 para el prximo ao los
anlisis focus economics calculan un crecimiento de PBI de 5.5%.
CAJAMARCA, UNA ECONOMA DBIL.
Para algunos economistas, el crecimiento econmico experimentado en la ltima
dcada es una de las mejores en la historia republica de nuestro pas; lo mismo
afirman para la economas regionales, como la de Cajamarca. Aseveran que el
logro de este resultado ha conllevado a tener mejores indicadores
macroeconmicos, como la tasa del PBI, inflacin, exportaciones y tipo de cambio,
lo cual es cierto. Sin embrago, aflora una verdad ms grande al interior del pas:
los indicadores de desarrollo econmico ms importantes muy poco han mejorado
y en algunos casos han empeorado. El crecimiento es muy desigual, persiste una
alta desigualdad econmica, los empleos no han mejorado, la pobreza rural y
extrema pobreza es an muy alta, etc.; que claramente es lo que se est
visualizando ac, sin ir a lo macro, en nuestra regin Cajamarca.
Un crecimiento econmico dbil

En el ao 2012, Cajamarca experiment un crecimiento econmico de 3.6%,
respecto a igual periodo de 2011. En los ltimos diez aos la tasa de crecimiento
promedio anual ha sido de 3.5%, tasa que est muy por debajo del promedio
nacional (6.4%), y que nos ha ubicado como uno de los tres departamentos, de los
24 del pas, de menor crecimiento econmico. As tambin, durante el periodo
2001-2011 el pas registr un crecimiento econmico acumulado de 85.2%; sin
embargo, Cajamarca ha logrado un crecimiento acumulado de 42%, y que es una
de las tasas ms bajas, despus de Pasco y Huancavelica, entre los 24
departamentos del Per. Cuzco es el departamento que, durante el periodo
mencionado, ha registrado la tasa ms alta de crecimiento econmico acumulada
(133.7%); y muchos se preguntarn por qu Cuzco.

A qu crecimiento econmico importante se refieren entonces algunos analistas
econmicos, de la ciudad capital, cuando se refieren a que la Minera,
Construccin y Otros Sectores de produccin de no transables, vienen
contribuyendo a un loable crecimiento de la economa de Cajamarca? Es este el
nivel de crecimiento econmico el suficiente como para decir que todo est bien, y
que por lo tanto el actual modelo productivo debe seguir?

3.1.1.4. Factores Demogrficos

En la ciudad de Cajamarca hay una poblacin aproximada de 1 387 809
habitantes segn el Censo INEI 2007. La ciudad Capital de Cajamarca cuenta en
la actualidad con 283.000 habitantes aproximadamente.


Poblacin censada y estimada segn provincia de Cajamarca
1981, 1993, 2007, 2008, 2010 y 2012

Distrito Poblacin censada (INEI) POBLACION ESTIMADA (INEI)
1981 1993 2007 2008 2010 2012
Cajamarca 168,196 230,O49 136,152 341,705 355,287 368,639
Fuente: INEI
Elaboracin: propia



Cajamarca es la ciudad a la cual iremos dirigidos, en especial a las personas que
tengan mascotas ya que es de suma importancia; y a su vez es algo nuevo e
innovador en el mercado local, el cual las personas de la misma ciudad podrn
mostrar un gran inters en el proyecto ya que seremos nicos en el mercado.


3.1.2. Micro Entorno


3.1.2.1. Clientes Potenciales

El servicio del cementerio de mascotas MS CERCA DEL CIELO est dirigido
para todas las familias cajamarquinas de clase madia-alta y alta que tengan una o
ms mascotas en su hogar en especial para todas aquellas que tratan a sus
animalitos como un miembro ms de la familia y que desean que el momento de
su muerte sean tratados con respeto y amor.
Escogimos este sector porque quienes gastan parte de su presupuesto en el
cuidado de sus mascotas, ya que los llevan constante mente al veterinario,
peluqueras caninas, e incluso a algn spa; adems de lo que gastan en la comida
adecuada y balanceada para mantener la salud del animal; por ejemplo si se trata
de perros, la comida se la compra de acuerdo a las caractersticas como raza,
tamao y ciertas veces marcas referenciales o recomendadas.


3.1.2.2. Consumidores

En los consumidores se tratara en todas las personas dueas de mascotas en el
departamento de Cajamarca que necesiten de nuestros servicios el cual est
basado en brindar un funeral digno con los beneficios del traslado, arreglo floral, el
atad, y su respectiva capilla para dicho velorio.
Mercado de consumo: formado por las personas que tienen mascotas, los cuales
compraran
Los bienes y servicios para atender sus necesidades individuales de cada animal.
Mercado de revendedores: constituido por los intermediarios que adquieren los
productos y servicios para venderlos posteriormente.
Mercado gubernamental: lo componen las instituciones pblicas que adquieren los
vienen con objeto de realizar sus propias funciones.

Proveedores:

- ALIMENTACIN tenemos a la empresa MENU EXPRESS
CON N DE RUC 20368920721.
-

RAZON SOCIAL RUC
DIRECCION DNI
DEPARTAMENTO TELEFONO
FECHA DE INICIO TIPO DE
CONTRIBUYENTE

DESCRIPCION ACTIVIDAD
COMERCIAL

MODELO DE
PROVEEDORES
PAG. WEB






- MATERIALES: Los materiales para la construccin del
cementerio estar encargada de la FERRETIA SAN LUIS
EIRL CON N 20453738940.




- UTILES DE ESCRITORIO: Estar encargada de la
CARPINTERIA LA MOLINA EIRL con N DE RUC
20495626670

- SERVICIOS ADICIONALES: JAREDINERIA, LIMPIEZA: La
empresa de JESUS MARIA ESTARA ENCARGADA DE
ESTOS SERVICIOS ADICIONALES CON N DE RUC
20100362598.

Estos son los que influyen directamente en la calidad de los productos y
abastecimiento de la materia prima en nuestro proyecto. Son aquellos los cuales
nos ofrezcan materiales de calidad y al menor precio si sera al mayor en respecto
de los productos y servicios que nos brinden.


Los intermediarios:

Muchas empresas no son capaces de realizar una distribucin directa de sus
productos, sobre todo cuando el nmero de compradores potenciales es muy
elevado y estn muy dispersos geogrficamente, en estos casos recurren al uso
de intermediarios, con ello persoguen que la oferta llegue al mercado de una
forma ms rpida.

3.2. Investigacin de Mercado

3.2.1. Metodologa a Emplear

El servicio que ofrecemos es facilitar a los dueos el entierro de sus mascotas
unas ves fallecidas, en el cementerio MAS CERCA DEL CIELO Es un servicio
que no existe en la ciudad de Cajamarca que es el mercado objetivo en el cual nos
enfocaremos ; dicho servicio va acompaado de cuatro sub servicios adicionales.

El servicio funerario, el cual incluye traslado de los restos hasta el
cementerio, y/o cremacin de la mascota si es que el dueo lo pide.
Ceremonia de despedida y recuerdos a los asistentes.
En las sepulturas se podr pones lapidas en forma de animales.
Tambin se brindara el servicio de apoyo psicolgico a las personas que se
encuentran dolidas por la prdida de su mascota que viene hacer como
miembro de la familia.

3.2.2. Fuentes de Informacin

La forma y los medios por los cuales nos daremos a conocer son los que
comnmente las personas utilizan para informarse de nuevos productos o
servicios en la alternativa que encontremos en el mercado, los medios de
comunicacin como lo son peridicos, internet, emisoras de radio, propagandas
televisivas. Nuestro lema ser Nuestras mascotas tambin pueden descansar en
paz

3.2.3. Definicin y Caracterizacin del Consumidor

Basado en la economa, el consumidor es aquella persona que posee un dinero
que puede ser gastado en bienes o servicios. Es aqu donde entran las estrategias
que emplearemos nosotros para poder desarrollar nuestro proyecto y que se
haga y es lo que comnmente se conoce como marketing empresarial.

Se trata de las personas que tengan mascotas y a la vez que el consumidor
requiera de nuestros servicios, ya que el consumidor es el ltimo eslabn de la
relacin del servicio el cual ser
Beneficiado en su totalidad porque el servicio terminara ah.

3.2.4. Segmentacin

La muerte siempre ha sido considerada como un tema de tab y es un aspecto a
considerar si se trata de un ser especial para algunos como el de es una mascota
preferida al momento de definir el mercado objetivo al cual apuntara el proyecto,
dada las caractersticas innovadoras de este proyecto. Con el paso del tiempo las
nuevas generaciones han ido mostrado una mayor apertura con este tema aunque
en nuestro pas no es comn, convirtindose as en un potencial cliente de
nuestros servicios. Esta idea.
Adems se establecer una segmentacin en cuanto a los estratos socio-
econmicos para los cuales. Es posible que el estrato ABC1 se incline en mayor
medida por Cremaciones y Sepulturas, adems de agregar ceremonias
personalizadas y exclusivas, aumentando el precio del servicio. Por otra parte, el
estrato C2 tambin puede estar dispuesto a considerar adems de los servicios
tradicionales, ceremonias pero con un grado de personalizacin menor.
Finalmente, el estrato C3 al tener menor poder adquisitivo es posible que no
considere la personalizacin, inclinndose solamente hacia los servicios funerarios
tradicionales
Nuestra segmentacin de mercado seria toda la zona urbana, luego seran las
personas que cuenten con los recursos e ingresos necesarios y los que cuenten
con mascotas como por ejemplo: perros en preferencia.


3.2.5. Anlisis de la Demanda

De acuerdo a la temtica de nuestro proyecto, consideramos que
nuestra demanda es latente porque se trata de un negocio que
an no existe en la ciudad cajamarquina y que si tendra acogida
por el creciente inters y respeto de las personas hacia el mundo
animal. As mismo nos encontraremos frente a una demanda
insatisfecha, pues a pesar de los cementerios que existen en
nuestra ciudad ninguna est destinado exclusivamente a los
animales, de esta manera ninguno de los servicios exequiales
alcanzar a cubrir todava los requerimientos del mercado,
llamndose como tal, el conjunto de personas interesadas en
contar con un sitio al que puedan llevar a su mascota fallecida
para que descanse en paz. La demanda de nuestro proyecto es
continua, pues la muerte es el nico acontecimiento del que no
se puede escapar.

3.2.5.1. Producto Bsico, Real y Aumentado
Producto Bsico: cementerio para mascotas
Producto real:

3.2.5.2. Variables que Afectan a la Demanda

precio del servicio.

preferencias de los consumidores.


mala infraestructura.

no aceptacin del proyecto.


falta de economa.

falta de experiencia laboral.


3.2.5.3. Demanda Proyectada

Nos genera la recuperacin de nuestra inversin
en la aproximacin de unos 10 aos cuando
nuestro proyecto ya est en marcha para poder
incrementar nuevas sedes en nuestro
departamento.




3.2.6. Anlisis de la Oferta

El servicio del cementerio de mascotas Ms cerca del cielo est
dirigido para todas las familias cajamarquinas de clase media
alta u alta que tengan alguna mascota en el hogar, en especial
para todas aquellas que tratan a sus animalitos como un
miembro ms de la familia y que desean que al momento de su
muerte sean tratados con respeto y amor.
Nuestros potenciales clientes son las personas amantes de los
animales. Escogimos este sector porque son quienes gastan
parte de su presupuesto en el cuidado de sus mascotas, ya que
los llevan constantemente al veterinario, peluqueras caninas, e
incluso a algn spa, adems de lo que gastan en la comida
adecuada y balanceada para mantener la salud del animal, por
ejemplo si se trata de perros, la comida se la compra de acuerdo
a las caractersticas como son raza, tamao y ciertas veces
marcas preferidas o recomendadas.


3.2.6.1. Identificacin de la Competencia

El servicio funeral para mascotas es resiente e
innovadora motivo que genera el desconocimiento de la
gente sobre la existencia del mismo.

3.2.6.2. Variable que Afectan a la Oferta

Por el crecimiento de la demanda

3.2.6.3. Oferta Proyectada

Determinar la factibilidad econmica de la creacin de un
cementerio de mascotas en la ciudad de Cajamarca.

3.3. Mercado de proveedores

3.3.1. Evaluacin y seleccin de proveedores
3.4. Anlisis de la Comercializacin
3.4.1. Marketing Mix Usado por la Competencia
3.4.1.1. Producto
3.4.1.2. Precio
3.4.1.3. Plaza
3.4.1.4. Promocin
3.4.2. Anlisis del Mercado Proveedor
3.4.2.1. Criterios de seleccin
3.4.2.2. Identificacin de Proveedores
3.4.2.3. Mtodo de Evaluacin de Proveedores

4. Captulo IV: Estudio Tcnico
4.1. Especificaciones Tcnicas del Producto
4.2. Ingeniera Bsica
4.2.1. Descripcin de Procesos
4.2.1.1. Proceso de Comercializacin
4.2.2. Produccin y Capacidad
4.2.2.1. Posibles Cuellos de Botella
4.2.3. Descripcin de Tecnologas
4.1.1.1. Maquinaria, Equipo y Herramientas
4.1.1.2. Mobiliario y Software
4.1.1.3. Detalles sobre terrenos, inmuebles e instalaciones fijas
4.3. Centro de Operaciones
4.3.1. Macro y Micro-Localizacin
4.3.2. Diseo de Edificaciones e Instalaciones

5. Captulo V: Estudio Legal
5.1. Forma Societaria
5.2. Tasas Municipales
5.2.1. Licencias y Permisos
5.2.2. Anuncios Publicitarios y Similares
5.3. Legislacin Laboral y Tributaria
5.4. Otros Aspectos Legales
5.4.1. Registro de Marca

6. Captulo VI: Estudio Organizacional
6.1. Planeamiento Estratgico
6.1.1. Misin
6.1.2. Visin
6.1.3. Objetivos Tcticos y Estratgicos
6.1.3.1. Institucionales
6.1.3.2. De Marketing
6.1.3.3. Operacionales
6.1.3.4. Financieros
6.1.3.5. Recursos Humanos
6.1.4. Anlisis FODA
6.1.5. Estructura Organizacional
6.2. Equipo de Trabajo
6.2.1. Descripcin de Posiciones
6.2.2. Tareas, funciones y responsabilidades
6.2.3. Proceso de Reclutamiento y Seleccin
6.2.4. Programa de desarrollo del personal
6.2.5. Monitoreo del Desempeo Laboral
6.2.6. Poltica Salarial y Fijacin de Sueldos

7. Captulo VII: Estudio de Costos
7.5. Inversiones
7.5.1. Inversiones en Activo Fijo
7.5.2. Inversiones en Activo Intangible
7.5.3. Inversin en Capital de Trabajo
7.6. Costos y Gastos Proyectados
7.6.1. Materia Prima Directa
7.6.2. Mano de Obra Directa
7.6.3. Costos y Gastos Indirectos de Fabricacin
7.6.4. Gastos de Administracin
7.6.5. Gastos de Ventas
7.6.6. Otros Gastos: Pre Operativos
7.6.7. Depreciacin del Activo Fijo
7.6.8. Amortizacin de Intangibles
7.7. Financiamiento
7.7.1. Estructura de Capital
7.7.2. Alternativas de Financiamiento Externo
7.7.3. Fuente(s) de Financiamiento
7.7.4. Amortizacin de Deuda
7.8. Ingresos Proyectados
7.8.1. Ingresos por Ventas
7.8.2. Determinacin del Capital de Trabajo

8. Captulo VIII: Evaluacin Econmica
8.1. Estados Proyectados
8.1.1. Balance general
8.1.2. Estado de Ganancias y Prdidas

9. Captulo IX: Conclusiones

10. Captulo X: Recomendaciones

11. Referencias

12. Anexos