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CMO HACER NEGOCIOS EN LAS NACIONES NO PERTENECIENTES A LA TRADA

OBJETIVOS DEL CAPTULO

Ms de cien pases del mundo no son miembros de la trada. Cmo llevan a cabo I sus negocios
internacionales? Para crear una empresa global desde una nacin ms pequea, es necesario tener acceso a
los mercados por lo menos de un bloque de la trada. En el presente captulo ofrecemos un panorama general
sobre la necesidad de ese acceso. Tambin examinaremos algunos pases representativos que no
pertenecen a la trada como ejemplo de la manera de aplicar los principios generales a cualquiera de ellos.
Los objetivos especficos del captulo son:

1. EXPLICAR por qu los pases que no son miembros de la trada necesitan tener acceso al mercado
del bloque de la trada, si quieren crear una empresa global.

2. EXPLICAR los principios generales del acceso al mercado de la trada y relacionar esto con las
necesidades de los negocios internacionales en otras naciones.

3. DESCRIBIR los pasos ms importantes que se han tomado en los pases no miembros de la trada
para crear industrias globales exitosas, sobre todo conforme al modelo del doble diamante.

4. DESCRIBIR la eficacia con que algunos de esos pases realizan sus intentos de establecer vnculos
econmicos con las naciones de la trada.

CAPITULO XIII
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CASO PARA EL APRENDIZAJE ACTIVO

Progreso econmico entre los pases ms pequeos

Durante los aos 90 el crecimiento econmico no se limitar exclusivamente a los pases de la
trada. Algunos pases pequeos, entre ellos los de Latinoamrica, Europa Oriental y Asia empiezan a
establecer estrechos vnculos comerciales y de inversin con la trada y empiezan a corregir muchos de sus
problemas econmicos.

Mxico es un buen ejemplo. Durante los ltimos 5 aos la economa ha marchado tan bien que las
naciones de la trada, como Estados Unidos y Japn, se han instalado en ellos, a fin de explotar esos
mercados. Otros pases latinoamericanos (Chile y Brasil, por ejemplo) estn emulando el xito de los
mexicanos al privatizar la industria y estimular la inversin extranjera en industrias como las lneas areas, la
banca, las compaas petroleras, las empresas elctricas, las minas de cobre, la siderurgia y las
comunicaciones. China sigue un modelo similar en la promocin del desarrollo econmico. En las provincias
del sureste su economa muestra un verdadero auge. Aunque apenas 1.5% de la poblacin habita en ellas, el
rea representa casi el 5% de la produccin industrial total. De hecho, la economa de la regin es tan
competitiva que los hombres de negocios de otras naciones del Pacfico, lo mismo que Estados Unidos,
elaboran all productos que despus venden en SU pas. Por ejemplo, Tomei International Ltd. de Hong Kong,
uno de los ms grandes fabricantes mundiales de equipo para audio de precio bajo e intermedio, realiza el
90% de su produccin en el sureste de China. Estos productos los venden compaas tan conocidas como
Emerson Radio, Panasonic, Philips, Radio Shack, Wal-Mart, K-Mart y Sears. En China los sueldos fabriles,
que fluctan entre 60 y 80 dlares al mes, equivalen a la dcima parte de los que se pagan en Hong Kong.

Las multinacionales comenzaron ya a establecerse en pases no pertenecientes a la tra da para
aprovechar el talento intelectual. Naciones como Carea del Sur, Taiwan y Singapur forman un nmero cada
vez mayor de ingenieros y tcnicos que son absorbidos rpidamente por las multinacionales. No slo cuesta
menos contratarlos y conservarlos que a los miembros de la trada, sino que adems esos profesionistas
realizan una excelente labor al disear y realizar complejos trabajos de ingeniera. China tiene mucho xito en
este aspecto.

En Rusia y en las naciones de Europa Oriental, Polonia entre otras, el progreso econmico
comienza a ser promovido mediante la privatizacin. Este proceso se realiza en dos formas. Una consiste en
vender las empresas estatales a los empleados, quienes ahora son sus dueos y administradores. La otra
consiste en atraer inversionistas extranjeros como parte de un convenio de joint venture. En ambos casos, las
ineficientes empresas gubernamentales son dirigidas por intereses privados que a menudo estn ligados a
miembros de la trada.
1. De qu manera Chile y Brasil usan la inversin extranjera para establecer vnculos con los pases
de la trada?

2. En qu forma China est ligndose a la trada y a otros pases en vas de desarrollo industrial?

3. Por qu los profesionistas de Asia son tan atractivos para los inversionistas occidentales?

4. Cmo promueve Rusia la privatizacin? De qu manera puede la trada contribuir a la realizacin
de ese proceso?

5. Cmo avanza Polonia hacia la privatizacin? Describa dos hechos que hayan favorecido el proceso
de la privatizacin?
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FUENTES, Adaptado de Ford S. Worthy, "Where Capitalism Thrives in China, Fortune, 9 de marzo, 1992, pp. 71-75;
Andrew Tanzer, "Cantoneses Conquistadores, Forbes, 2 de marzo, 1992, pp. 56-58, Stephen Baker, Elizabeth Weinger
y Mike Zellner, "can Latin America 'Move from the Third World to the First'7", Business Week, 21 de octubre, 1991, pp.
54-56; Fords. Worthy, "Tapping Asia's Brainpower", Fortune, 7 de octubre, 1991, pp. i 63:165; Stephen Baker y S. Lynne
Walker, "The American Dream Is Alive and Well-in Mexico", Business Week, 30 de septiembre, 1991, pp. 102, 105, Y
John Pearson et al., "Many Third World Players Are Going world-Class", Business Week, 12 de julio, 1993, p. 56.

INTRODUCCIN

Muchos pases son relativamente pequeos y para sostener su crecimiento econmico necesitan
el comercio y la inversin internacional. Como vimos en los captulos 3 y 15, los pases que no son miembros
de la trada deben establecer nexos con esos bloques comerciales, si quieren prosperar en el mbito mundial.
Si un pas no lo hace se encontrar en una situacin no competitiva y estar obligado a erigir ineficientes
barreras comerciales o bien a ver su industria agobiada ante las importaciones. En este captulo
examinaremos algunas naciones no pertenecientes a la trada: Chile, Brasil, China, India, Corea del Sur,
Singapur, Malasia, Australia, Rusia y Polonia.

Aunque el desempeo de cada una de ellas es una respuesta individual a determinado conjunto
de condiciones, algunos hechos son comunes a sus economas. Tres de las ms importantes son la
privatizacin, la atraccin de inversin extranjera y las estrategias cuyo fin es ayudarles a vincularse a la
trada. A continuacin se exponen los motivos por los cuales decidimos estudiar esas tres condiciones.

ACCESO AL MERCADO POR PARTE DE LA TRADA

En el siglo XXI las actividades de los negocios internacionales plantearn retos an mayores que
en otras pocas. Entre otras cosas ello se debe al surgimiento de tres fuertes bloques comerciales y de
inversin. Son complejos sistemas con diversos grados de liberalizacin comercial y de proteccionismo,
propios de sus estructuras institucionales y polticas. La trada encarna los aspectos de globalizacin y
soberana. La Comunidad Europea es el bloque de mayor integracin poltica en cuanto a estructuras
institucionales y el bloque con sede en Japn es el que presenta menor integracin poltica. El Tratado de
Libre Comercio de Amrica del Norte es un acuerdo comercial y no un mercado comn, pero contiene
clusulas para la admisin de las naciones de Latinoamrica, el Caribe y Centroamrica, pudiendo crear con
el tiempo nexos polticos ms estrechos a semejanza del modelo de la Comunidad Europea.

Si quieren crear industrias globales, las naciones no pertenecientes a la trada necesitan el
comercio y la inversin de ese bloque y tambin tener acceso a los mercados por lo menos de uno de los
pases miembros. Ello significa que la estrategia de negocios en una nacin pequea que no sea miembro de
la trada deber ser atraer la inversin de la trada y el acceso al mercado para exportar a ese bloque. Esto
puede hacerse por contacto directo de negocios, pero se facilita y se refuerza por medio de nexos formales
acordados entre los gobiernos. Como vimos en el captulo precedente, tanto Mxico como Canad ya
avanzaron mucho en este aspecto.

En el captulo 2 identificamos "grupos" de naciones que celebran ese tipo de acuerdos con el
bloque de la trada. En trminos generales, el Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (NAFTA o
TLC) constituye la base de un bloque comercial para las Amricas; la Comunidad Europea cumple la misma
funcin para las naciones de Europa Oriental y de Asia; Japn es el centro de muchos negocios en Asia. Los
pases ms pequeos, no pertenecientes a la tra da, pueden tratar de penetrar en dos mercados de la trada.
Por ejemplo, Corea del Sur y Taiwan tienen igual comercio e inversin con Estados Unidos y con Japn.
Australia todava realiza un importante intercambio comercial con Gran Bretaa y con la Comunidad Europea,
pero su comercio con Japn y con otras naciones asiticas ha ido creciendo rpidamente. En efecto, la base
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geogrfica de la trada sirve para reforzar la dependencia de los pases vecinos respecto a su socio que
ejerce un dominio econmico regional. Comenzaremos nuestro estudio examinando los pases ms cercanos
a Estados Unidos.


LATINO AMRICA

Latinoamrica es una regin con un rpido crecimiento. Los vnculos de Mxico con Estados
Unidos y Canad a travs del Tratado de Libre Comercio ser de gran utilidad y pronto otros pases del
Continente Americano se unirn a l Chile y Brasil son un ejemplo elocuente.

Chile

Chile tiene una de las economas ms fuerte de Latinoamrica. Su producto nacional bruto creci
a un promedio anual de 4-5% anual durante la ltima dcada, el desempleo se mantuvo bastante bajo y
aument el poder adquisitivo. A principios de los aos 90 el panorama econmico mejor an ms.

El gobierno tiene una actitud positiva ante la inversin extranjera. Durante la gestin de Pinochet
(1974-1990), las compaas que haban sido nacionalizadas fueron devueltas al sector privado. Se vendieron
muchas empresas estatales, entre otras: la lnea area LAN-Chile, Entel (telecomunicaciones), Enaex (explo-
sivos), CAP (acero) y Laboratorio Chile (productos farmacuticos). La privatizacin prosigui durante el
gobierno de Alwyn.

Inversin de las multinacionales. La inversin extranjera directa en Chile ha sido aproximadamente de 1
000 millones anuales a principios de los aos noventa. La mayor parte de ella proviene de empresas
estadounidenses y se destina a proyectos de minera y silvicultura. Por ejemplo, Exxon Minerals ha invertido
1.2 mil millones de dlares en un periodo de 10 aos para ampliar su mina Los Bronces, situada en las
montaas cercanas a Santiago y para incrementar notablemente la produccin de cobre fino. Cominco
Resources of Canad est desarrollando el depsito de Cobre Quebrada Blanca con un costo de $280
millones. Foresta e Industrial Santa Fe, joint ven tu re en que participan Royal Dutch Shell (60%), Scott Paper
Worldwide (20%) y Citicorp (20%), est invirtiendo $350 millones para construir una planta que producir
anualmente 250 000 toneladas cbicas de pulpa He eucalipto para exportacin. PepsiCo invirti $100
millones para comprar la embotelladora ms grande de Chile y para abrir restaurantes de Pizza Hut y
Kentucky Fried Chicken en Santiago. Outokumpo Oy de Finlandia y el Luksic Group de Santiago y Londres
estn invirtiendo 60 millones en la mina de cobre Lince situada en al desierto de Atacama, para producir 20
000 toneladas mtricas anuales de ctodo de cobre.


Mano de obra. A diferencia de otros pases latinoamericanos, Chile cuenta con una poblacin de alta
escolaridad y con trabajadores bien capacitados y calificados. En los aos recientes el desempleo ha
fluctuado entre 6 y 7%; el problema ms grave es el subempleo entre la clase media.

Aproximadamente el 12% de la fuerza laboral est sindicalizada, y durante el gobierno de Alwyn
los sindicatos aumentaron su fuerza. Nuevas regulaciones, por ejemplo, permiten paros laborales indefinidos
a condicin de que sean aprobados por la mayora de los trabajadores. El salario mnimo se fija por ley y el
gobierno lo ajusta peridicamente. En 1990 el salario mnimo fue de 70 dlares, pero la mayor parte de los
trabajadores ganan mucho ms. Por ejemplo, durante este periodo los trabajadores calificados perciban
hasta 550 dlares mensuales, los profesionistas reciban un promedio de 1 250 Y los directores generales
llegan a ganar 5 500.
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Seguramente Chile seguir siendo un rea predilecta de inversin para las multinacionales por su
economa tan atractiva. Segn las previsiones, en los aos 90 el producto interno bruto ser de 4%
aproximadamente. Las multinacionales se sienten muy motivadas por las seguridades del gobierno en el
sentido de que no se modificar la orientacin de mercado en la economa nacional.

Al establecer nexos con las naciones de la trada, Chile se basa fundamentalmente en
exportaciones como cobre, productos de la silvicultura y frutas. Sus mercados primarios se encuentran en
Estados Unidos, Japn, Alemania, Brasil y el Reino Unido. A esos pases enva la mayor parte de sus
exportaciones. Por tanto, lo ms probable es que el gobierno contine estimulando la inversin extranjera y
favoreciendo la economa de mercado en su intento de vincularse a los tres miembros de la trada.

Brasil

Recientemente el gobierno brasileo emprendi una radical liberalizacin y reforma econmica.
Elimin la mayor parte de las barreras no arancelarias en contra de las importaciones y hoy Brasil acelera sus
esfuerzos por alcanzar la integracin comercial, sobre todo con Argentina.

Las exportaciones e importaciones de Brasil han ido creciendo ms rpidamente que la economa
global. Adems, la actitud oficial ante la libre empresa es mucho ms decidida que en la generalidad de las
naciones en vas de desarrollo. Sin embargo, las empresas locales y estatales han presionado al gobierno
para que proteja algunas industrias, entre otras las de microcomputadoras y equipo digital. El petrleo es una
de las principales exportaciones. Con excepcin de Mxico y Venezuela, Brasil cuenta con ms reservas
petroleras comprobadas que cualquier otro pas latinoamericano y diariamente produce ms de 600 000
barriles. Una de las ms graves desventajas de hacer negocios con Brasil es la tasa de inflacin. En 1992
super 1100% anual y tiende a ser un problema en el futuro.

Inversiones de las multinacionales. Durante los ltimos aos ha habido cientos de nuevas inversiones y
expansiones en Brasil. Mercedez-Benz termin una inversin quinquenal de 500 millones de dlares en
nuevas lneas de autobuses y camiones. Ferruzi de Italia destin 250 millones a la compra de Bobril, empresa
local de productos de limpieza. Michelin destin $140 millones en expansiones de sus fbricas de llantas. The
Bank of Boston invirti $75 millones en computacin y telecomunicaciones. Las compaas controladas por
multinacionales dominan varios sectores manufactureros: automviles, productos elctricos y de
telecomunicaciones, grandes computadoras, productos farmacuticos y metales no ferrosos.

Mano de obra. Las multinacionales sealan que la calidad de los trabajadores brasileos es muy buena. Pero
muchas compaas han descubierto que deben impartir instruccin compensatoria y tambin una capacitacin
peridica a causa del deficiente sistema educativo. La creciente escasez de buenos ejecutivos ha
acrecentado los sueldos. Pese a ello, los costos de la mano de obra son bajos en comparacin con los que se
pagan en las naciones industrializadas. En las manufacturas, el sueldo promedio a principios de los aos 90
era de 1.50 dlares la hora y el salario mnimo era de cerca de $60 mensuales.

La Constitucin de 1988 concede a los trabajadores el derecho de huelga, limitado tan slo por
requisitos como la proteccin de los servicios indispensables y un qurum mnimo de votos en favor de la
huelga. Muchos sindicatos estn sumamente politizados y los paros laborales se han vuelto comunes.

El gobierno no ha tomado medidas drsticas para reducir la inflacin, el dficit y el tamao de la
burocracia federal. Con todo, Brasil contina siendo un mercado atractivo para las multinacionales por ser
enorme. Por lo dems, tiene mucho inters en establecer nexos con los mercados de Estados Unidos y de la
Comunidad Europea mediante un mayor intercambio comercial.

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COMPROBACION DEL APRENDIZAJE ACTIVO

Revise su respuesta a la pregunta 1 del caso para el aprendizaje activo y haga los cambios que
desee. Compare despus su respuesta con la que se da a continuacin.


1. De qu manera chile y Brasil usan la inversin extranjera para establecer vnculos con los pases
de la trada?

Ambos pases atraen a los inversionistas extranjeros permitindoles comprar empresas nacionales
y tambin crear sus propias filiales para hacer negocios en ellos. En uno y otro caso Chile y Brasil estn
estableciendo nexos al promover el ingreso de capitales y de otras inversiones. Esto difiere de la estrategia
consistente en formar grupos industriales capaces de desarrollar compaas de nivel mundial. Chile y Brasil
realizan la segunda mejor estrategia: atraer la inversin extranjera.


ASIA Y EL PACFICO

Los pases del Pacfico constituyen una enorme zona geogrfica y, algunas veces, un mercado de
crecimiento rpido. Ello se observa sobre todo en el intercambio comercial que se da entre las naciones de la
Cuenca del Pacfico. En promedio, las economas asiticas se han ido expandiendo con mayor rapidez que
las de otras partes del mundo1 (Tabla 131); el consumo personal tambin ha ido creciendo. Esto explica en
parte por qu muchas empresas estadounidenses empiezan a entrar en esos mercados. El recuadro titulado
"Estrategia de los negocios internacionales en accin. En busca de nuevas oportunidades" contiene algunos
ejemplos de compaas que se han percatado de que los joint ventures y los acuerdos con socios de Asia les
sirven para afrontar la fuerte competencia de sus rivales.

Para instalar subsidiarias exitosas, las multinacionales se sirven de directrices semejantes a las
utilizadas en Japn, a saber: 1) asociarse a un empresario local y tratar de conocerlo bien, 2) dar siempre
prioridad a la calidad del producto, 3) adaptarlo a las necesidades especficas del mercado local, 4) contratar
a personal local para que lo venda y 5) conocer a fondo los requisitos locales del servicio.

TABLA 13.1

Crecimiento econmico y consumo personal

Pas

Crecimiento real anual promedio en PIB, 1981-
1989 (%)
PIB per cpita, 1990
China
Corea del Sur
Hong Kong
Singapur
Taiwan
Filipinas
Indonesia
Tailandia
10.0
9.9
7.1
6.3
8.5
1.2
5.5
7.8
1000
5400
12 000
12 000
7890
810
580
1450
FUENTE: Adaptado de varios nmeros de The Economist, 16 de febrero, 1991, p. 56 Y 29 de junio, 1991, p.16.
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ESTRATEGIA DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES EN ACCION

En busca de nuevas oportunidades

Asia ha ido convirtindose en el mercado predilecto de muchas multinacionales norteamericanas.
En el periodo comprendido entre 1987 y 1992, Ia inversin de Estados Unidos en Asia Oriental alcanz la
extraordinaria cifra de casi 6 000 millones de dlares. DuPont proyecta invertir 2 000 millones durante la
dcada actual; apenas dos aos despus de instalarse all, Apple Computer estableci nexos con 100
producto- res asiticos de software, entre ellos muchas compaas de Hong Kong que suministran programas
para su lnea de productos. Colgate-Palmolive se estableci en Tailandia y le arrebat 40% del mercado de
champs a los japoneses; por su parte, Pizza Hut y Kentucky Fried Chicken estn otorgando docenas de
franquicias en la regin. Sheraton, Hyatty Holiday Inns iniciaron ya su expansin hacia la regin; Citibank
ofrece varios servicios, a saber: cajeros automticos, tarjetas de crdito y prstamos hipotecarios.

Motorola ha ido mucho ms lejos que el resto empresas. Posee un nuevo complejo de 400
millones en Hong Kong, adems de una docena de fbricas en nueve pases, entre ellos China y Singapur.
En 1990 sus ventas de microchips en Asia (exceptuado Japn) se incrementaron un 20% y consolid as su
tercer lugar dentro del mercado ms dinmico de chips en todo el mundo. A su actual ritmo de crecimiento
pronto alcanzar a la segunda empresa ms grande, Toshiba. Motorola tambin es el principal proveedor de
walkie-talkies y telfonos digitales inalmbricos de alta tecnologa. Ninguna otra compaa puede igualarla en
la cantidad de abonados a la comunicacin celular.

El xito de Motorola comenz hace diez aos, cuando se percat de que Asia sera decisiva para
su crecimiento. Los directivos dividieron las oficinas centrales de semiconductores en Tokio, trasladando la
base del resto de Asia a Hong Kong Singapur se convirti en el rea primaria de la mayor parte del negocio
de las telecomunicaciones. Gracias a la reestructuracin pudo concentrarse en sus principales competidores
de Taiwan, Corea del Sur y Hong Kong. La compaa asigna a los ejecutivos locales puestos importantes en
la organizacin. Esa poltica ha dado excelentes resultados. Por ejemplo, los ingenieros de la planta de
Malasia que disearon el Handi-Talkie, radio emisor y receptor en miniatura, han vendido ya ms de 1.5
millones de unidades. Mientras tanto, el personal de la fbrica de Hong Kong empez a disear chips para
computadoras manuales y organizadores de bolsillo del tamao de una calculadora, cuyo costo no rebasa los
300 dlares. En el momento actual Sony, Sharp y Casio dominan este mercado, pero Motorola confa superar
su tecnologa y ofrecer mejores aparatos de mejor calidad y ms baratos. De continuar su progreso de las
actual, Motorola pronto ser uno de los pocos grandes competidores de Asia Oriental y seguramente sus
ventas superarn los 1 000 millones de dlares que actualmente se generan all.

FUENTES, Adaptado de Amy Borrus, Pete Engardio y Teresa Albor, "carving Out a Place in the Pacific Century",
Business Week, 11 de noviembre, 1991, pp. 64-68; Pete Engardio et al., "How Motorola Took Asia by the Tail", Business
Week, 11 de noviembre, 1991, p. 68; sally Stewart, Michael Tow Cheung y David W. K. Yeung, "The Latest Asian Newly
Industrialized Economy Emerges: The South China Economic Community", Columbia Journal of World Business, verano
de 1992, pp. 30-37; Sheryl WuDunn, "Booming China Is a Dream Market for West", New York Times, 15 de febrero,
1993, pp. 1, 6, Y Pete Engardio, "Motorola in China: A Great Leap Forward", Business Week, 17 de mayo, 1993, pp. 58-
59.

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China

China es el pas ms poblado del mundo, y en los ltimos aos su economa ha avanzado mucho
ms de lo que consideran los observadores poco meticulosos (vase TABLA 13.1). Las exportaciones
crecieron a una tasa del 14% entre 1978 y 1989/5 Y en el periodo comprendido entre 1988 y 1990 la inflacin
disminuy de 20 a menos de 2%. Por su parte, el gobierno inici ya el proceso de transicin, como lo indica el
siguiente hecho: en 1978 las empresas estatales representaban casi el 80% de la produccin industrial; en
cambio, en 1992 representaron menos del 50%. Ms importante an son las nuevas proyecciones del Fondo
Monetario Internacional, que a partir de los bienes y servicios que se adquirirn con la moneda calcul el PNB
de China y lo compar con el poder adquisitivo de las monedas de otras naciones. Las estadsticas revelan
que en 1992 el PNB fue aproximadamente de $1.7 billones. Ello significa que la economa fue en poco menos
que la de Japn y menos de la mitad de la de Estados Unidos. Sin duda China es una gran potencia
econmica.

En particular, en el sureste se encuentra una de las economas ms prsperas del mundo;
algunos analistas predicen que esas provincias costeras sern tan ricas como el sureste de Europa en el ao
2000, suponiendo que los lderes polticos permitan que el auge contine. Debido a los bajos sueldos de
China muchas compaas, especialmente las situadas cerca de Hong Kong, prefieren ahora que su
produccin se realice en las provincias continentales frente a Hong Kong. Adems, China ha ido
convirtindose en un importante campo de la inversin de las multinacionales.

Inversin de las multinacionales. Las multinacionales han realizado muchas inversiones en China.
Occidental Petroleum destin ms de 180 millones de dlares a un proyecto de extraccin de carbn.,
Motorola invirti $120 millones para producir semiconductores y telfonos porttiles y General Motors $100
millones en una planta ensambladora de camiones. Dow Chemical tiene un Joint Venture de 25 millones en
una fbrica de poliuretano. H.J. Heinz posee la mayor parte de las acciones en una fbrica de alimentos para
bebs, con un valor de 10 millones. Procter & Gamble destin $10 millones a una planta de un Joint Venture
para elaborar productos de lavandera y del cuidado personal y Hewlett-Packard posee una cantidad similar
en un joint venture de electrnica. RJR Nabisco invirti $9 millones para fabricar galletas Ritz. Seagram ha
destinado $6 millones para fabricar whiskey y productos de vino. Babcock y Wilcox aportaron $6 millones para
formar un joint venture dedicado a la fabricacin de calderas. Mitsubishi invirti $4.3 millones en una
compaa que construir elevadores. He aqu otras compaas de esta lista cada da ms extensa: Bell
Telephone, Chrysler, General Bearing, Gillette, Lockheed, Pabst Brewing, Peugeot, Squibb, Volkswagen y
Xerox, por citar tan slo diez.

Varias razones explican por qu las multinacionales quieren instalarse en China. Una es el
mercado cada vez ms grande de bienes industriales y de consumo. Otra es el rpido crecimiento de la
economa, que aumente el poder adquisitivo y tambin el deseo de modernizar las carreteras, el sistema de
comunicaciones y otros aspectos de la infraestructura. Pero las multinacionales deben proceder con cautela.
La masacre de la Plaza Tianamen les mostr la rapidez con que el gobierno puede cambiar de actitud y con
ello acrecentar el riesgo poltico. De manera anloga, el debate anual que cada ao se libra en Estados
Unidos para otorgarle o negarle a China la categora comercial de nacin favorecida ejemplifica los problemas
potenciales de las compaas que efectan negocios all.

Mano de obra. Una de las principales causas de que China se haya convertido en el centro de la inversin
internacional es el bajo costo de la mano de obra. El sueldo promedio en las fbricas (70 dlares al mes)
equivale a cerca del 10% del que se paga en las naciones ms industrializadas de la Cuenca del Pacfico,
Taiwan entre ellas. A China se le critica mucho el hecho de que utilice presos para fabricar los bienes
destinados a la exportacin. Ello ha hecho que el Congreso de Estados Unidos respalde las restricciones de
su acceso a los mercados del pas. Durante el gobierno de Bush, el apoyo dado a China por la Casa Blanca
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ha sido suficiente para atenuar esas medidas y garantizarle la categora de nacin ms favorecida, situacin
que no ha cambiado bajo la gestin del presidente Clinton. Varios cambios han tenido lugar respecto al
programa de derechos humanos de China; a mediados de 1994 Estados Unidos accedi a apoyar su solicitud
de ingreso al GATT.

Cmo hacer negocios. El ambiente de los negocios en China es diferente al de otras naciones de la Cuenca
del Pacfico por su gobierno comunista. Uno de los primeros y ms importantes pasos consiste en encontrar a
un socio nacional idneo. Es ms comn que las multinacionales se sirvan de intermediarios en este proceso
que en cualquier otra parte de la Cuenca del Pacfico. Entre otras fuentes, puede acudirse en busca de ayuda
a la Corporacin Fiduciaria y de Inversin Internacional de China y al Ministerio de Comercio Extranjero y
Cooperacin Econmica. Conviene sealar que el gobierno tiene una lista de prioridades de las inversiones
deseadas. Da preferencia a las compaas que tienen una tecnologa avanzada, que exportan o generan
divisas.

En un joint venture, el socio local suele ser el que se encarga de obtenerlos terrenos y los
edificios, as como de llevar a cabo el marketing local. Se espera que la multinacional aporte el equipo, la
tecnologa y el capital, y que sea la responsable del marketing de exportacin. Cuando fabrica para vender en
China, se requieren productos de alta calidad, un servicio excelente y buenas actividades promocionales para
alcanzar el xito. Los investigadores han comprobado que un servicio excelente y una promocin eficaces a
menudo compensan la falta de calidad. En cambio, difcilmente se logra lo mismo con las reducciones de
precio o con condiciones especiales de venta. Asimismo, aunque las relaciones con los clientes son
importantes, a menudo no son suficientes para compensar una calidad deficiente o un servicio insatisfactorio.
Los chinos quieren comprar la mejor calidad disponible.

Adems, debemos recordar que China todava tiene una economa predominantemente estatal. El
gobierno decide las exportaciones e importaciones, y esas decisiones pueden tener importantes
consecuencias para las multinacionales establecidas en el pas. Por ejemplo, China ha tenido un gran
supervit comercial con Estados Unidos en los ltimos aos, y cabe suponer que el gobierno norteamericano
limitar sus importaciones si no se corrige la situacin. Adems la administracin de Clinton planea crear una
nueva poltica comercial con China y otras naciones del sureste asitico, la cual requerir mercados ms
abiertos.38 En conclusin, hay graves riesgos de ndole econmica y poltica que es preciso ponderar cuando
se planea crear un joint venture en ese pas.


COMPROBACION DEL APRENDIZAJE ACTIVO

Revise su respuesta a la pregunta 2 del caso para el aprendizaje activo y haga los cambios que
desee. Compare despus su respuesta con la que se da a continuacin.
2. En qu forma China est Usndose a la tra da y a otros pases en vas de desarrollo industrial?

China est ligndose a la trada y a otros pases en vas de desarrollo industrial ofreciendo una
produccin barata a las empresas de ellos. De hecho, muchas multinacionales de la trada empiezan a
establecerse all para aprovechar al mximo esa ventaja. Los bienes son despus enviados a los mercados
de la trada para ser vendidos por empresas de fama mundial como Sears, K-Mart y Wal-Mart. Esta relacin
comercial le sirve a China para vincularse a las economas grandes y crecientes de la trada y a aumentar las
probabilidades de que logre un gran progreso econmico.


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India

La India (consulte mapa adjunto) tiene una superficie aproximadamente de 3368000 kilmetros
cuadrados y una poblacin de casi 900 millones de habitantes o Antes de 1990 el gobierno haca poco por
promover el inters nacional. A menudo la poltica se antepona a los intereses econmicos y para muchas
multinacionales sus tratos con el gobierno eran lentos y frustrantes. Por ejemplo, a fines de los aos 70, tanto
IBM como Coca-Cola prefirieron abandonar el pas, a acceder a la demanda del gobierno de que redujeran
sus acciones mayoritarias a 40%. Y en 1986 cuando PepsiCo solicit permiso para invertir en India, su
peticin fue evaluada por quince comits y sometida despus a muchos debates parlamentarios y a miles de
artculos negativos de prensa. No obstante, ahora ha cambiado el ambiente poltico y el gobierno trata por
todos los medios de atraer la inversin extranjera.

Inversin de las multinacionales. Desde principios de los aos 90 India ha sido el centro de atencin por
parte de las multinacionales. Ello se debe ante todo a que ahora los inversionistas extranjeros gozan de
mayor libertad de accin desde que el pas obtuvo su independencia en 1947.40 La inversin total extranjera
en 1990 fue de menos de 100 millones de dlares, pero en 1992 fue de $1.2 mil millones y ha seguido
creciendo con las multinacionales de Estados Unidos al frente. Coca-Cola volvi e invirti 20 millones para
establecer una subsidiaria que le pertenece totalmente. IBM tambin retorn y form un Joint Venture de 20
millones y en partes iguales con el grupo Tata de India para fabricar computadoras IBM PS/2s y para
desarrollar software. Mission Energy, compaa con sede en Los ngeles, firm un convenio para construir
una planta de energa elctrica de $900 millones cerca de Bombay. J. P. Morgan, institucin bancaria de
inversin, tiene 40% del capital en un joint venture dedicado a los valores comerciales, para realizar nuevas
emisiones de acciones y encargarse de otras actividades financieras conexas, adems de administrar el India
Magnum Fund, cuya inversin asciende a $400 millones. General Electric cre un joint venture de 40 millones
para fabricar refrigeradores y lavadoras, Otras compaas instaladas en India son Guillette, BMW, DuPont,
General Motors, Fujitsu, Kellogg' s y Texas Instruments.

Potencial y problemas. Uno de los principales atractivos de India es una numerosa clase media. Segn las
estimaciones, la integran 100 millones de personas, mercado extenso con posibilidades de generar miles de
millones de dlares para las multinacionales. La clase media baja, que consta de unos 200 millones de
personas, es otro importante nicho. Si bien los ingresos de las familias de este grupo fluctan entre 700 y 1
400, representa ms del 75% de las ventas unitarias de jabones de tocador y de radios, ms del 60% de los
detergentes de ropa y ms del 33% de los refrescos, champs y televisores de color.43 Otro atractivo son los
esfuerzos recientes del gobierno para facilitarles las cosas a los inversionistas. Suaviz las restricciones de la
repatriacin de dividendos por parte de las multinacionales y comenz a reducir drsticamente los aranceles a
los bienes importados. Una de las causas fundamentales de tales cambios es que India se ha dado cuenta de
que el vigoroso crecimiento de su economa se basa mucho en el capital extranjero; en el pasado el pas no
supo explotar esta fuente. Por ejemplo, Motorola quera invertir all; pero cuando afront interminables
retrasos administrativos, opt por regresar a China donde encontr un gobierno ms receptivo. En 1993 haba
invertido ya $120 millones en China y apenas $10 en India.

Por lo dems, las multinacionales adoptan una actitud de mucha cautela. Si el gobierno quiere
cambiar sus polticas como ha sucedido con frecuencia en el pasado, podra perder millones de dlares. Por
otra parte, muchas naciones de Asia estn consiguiendo un progreso econmico extraordinario, sobre todo
China e India no quieren rezagarse. Por tal razn, seguramente mantendrn abiertas sus puertas a muchas
multinacionales. Adems tendrn que seguir impulsando las exportaciones y estableciendo ms nexos
comerciales con Japn y con los pases de la tra da. En la medida en que conserven estrechas relaciones
con esas empresas, aumentarn las probabilidades de que tengan xito.

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Pg. 333

Corea del Sur

Este pas ha logrado un rpido crecimiento econmico en las dos ltimas dcadas. El sistema de
libre empresa est profundamente arraigado y el sector privado domina en los negocios, si bien el gobierno
ejerce una influencia considerable. El PNB real creci 8.5% en 1990 y se pronostica que ser de 7.2%
anualmente de 1991 a 1995. En el aspecto negativo, hay una inflacin creciente y se observa una disminucin
de las exportaciones. Adems, el fuerte nacionalismo econmico ha venido a disminuir la participacin de las
multinacionales en el mercado interno.

Inversiones de las multinacionales. A pesar del mismo tipo de resistencia ante las empresas extranjeras
que da en Japn, ellas siguen invirtiendo en Corea del Sur. En los aos recientes la inversin se ha
concentrado en productos qumicos, electrnicos y maquinaria. Glaxo, empresa farmacutica britnica,
colabora con Lucky, compaa farmacutica local, para desarrollar y vender antibiticos. Clerical Medical
International, grupo britnico de seguros, form un joint venture con Coryo, compaa coreana, para vender
seguros en ese pas. He aqu otros grandes inversionistas: British Petroleum, Corning Glass, General Motors,
Hewlett-Packard, IBM, Monsanto, Philips, Siemens y Unilever.

Entre las ventajas ms atractivas de hacer negocios en Corea del Sur se encuentra una creciente
economa y un mayor ingreso disponible. A continuacin citamos algunas de las desventajas principales:
dificultad de penetrar en el mercado y formar alianzas que compitan eficazmente con los conglomerados
nacionales.

Mano de obra. Los disturbios laborales representan un problema, aunque tienden a disminuir. A las
multinacionales les afecta la escasez de la mano de obra, y hay leyes bsicas que establecen las condiciones
mnimas del trabajo, la negociacin colectiva y las disputas por el arbitraje laboral. En los ltimos aos la
presin de los trabajadores ha hecho aumentar muchsimo los sueldos; las prestaciones llegan hasta el 80%
del costo bsico del paquete salarial. Ello elev el costo de los bienes de exportacin, de modo que las
compaas han visto caer drsticamente sus ventas en el exterior.

En el momento actual las compaas coreanas y sus trabajadores tratan de conciliar sus
diferencias y recobrar el nivel de productividad que perdieron a fines de los aos ochenta. Muchas de ellas
han reducido los puestos ejecutivos, modernizado sus operaciones y dando especial importancia a la
produccin de alta tecnologa. Sus esfuerzos estn encaminados a proteger los mercados locales y a generar
exportaciones. As pues, Corea del Sur continuar siendo un mercado competitivo para las multinacionales y
seguramente seguir estableciendo estrechos nexos con Estados Unidos, con algunas naciones de la Comu-
nidad Europea y con Japn.

Singapur

Singapur ha tenido un fuerte crecimiento econmico en aos recientes. En gran parte, ello se debe
a las exportaciones y al hecho de que el pas ha venido expandiendo su base econmica para sortear la
recesin econmica global que se inici a fines de la dcada de 1980. El gobierno ha estimulado la inversin
extranjera; las restricciones sobre capital, licencias y joint ven tu res son insignificantes.

Inversiones de las multinacionales. En Singapur se han centrado recientemente las inversiones de las
multinacionales, sobre todo las empresas estadounidenses que en los ltimos cinco aos invirtieron ms que
las de Japn o Europa. DuPont invirti $100 millones para construir una fbrica de fibras, que forma parte de
una inversin de 1.1 mil millones de dlares des tinados a ese pas. Texas Instruments est construyendo una
planta de 185 millones para remozar sus instalaciones de ensamblado de chips de memoria y su centro de
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Pg. 334

pruebas. Matsushita destin 330 millones a una fbrica que elaborar equipo de insercin automtica de alta
precisin. Sony empez ya a invertir 200 millones en una planta de tubos de rayos catdicos.

Mano de obra. La productividad ha ido mejorando rpidamente en Singapur y esto lo ha obligado a reclutar el
personal necesario. El desempleo es extremadamente bajo y un mercado muy compacto ha generado
incrementos salariales en promedio de 7 a 8% anual. La mayor parte de los trabajadores de las plantas
industriales estn sindicalizados, pero desde hace mucho no se producen disturbios laborales. Se habla de
pagar a los empleados de ingreso reciente sueldos ms bajos que al personal actual, lo cual dara origen a
una compensacin de dos niveles. Singapur tambin desea aumentar sus conocimientos y tcnicas especia-
lizadas en la produccin, la investigacin y el desarrollo, para dejar que otros se ocupen de los trabajadores
poco calificados.

La extensin geogrfica de Singapur y su escasa fuerza laboral lo obligan a seleccionar los nichos
adecuados de negocios. Una produccin de alta tecnologa, el transporte y los servicios financieros son el
objetivo principal; las multinacionales que se dedican a esas reas se han encontrado con un gobierno
deseoso de ayudarles a crear el ambiente necesario para captar su inversin. Esta estrategia: tambin le
servir a Singapur para asegurar un xito prolongado entre Estados Unidos y los miembros de la trada de la
Comunidad Europea.

Malasia

En aos recientes Malasia ha tenido un gran crecimiento econmico. El crecimiento real del PIB fue del orden
del 8 a19% entre 1988 y 1992. En cambio, la tasa de inflacin anual se mantuvo por debajo de14%. Malasia
depende mucho del comercio internacional, y en los ltimos aos ha exportado bienes manufacturados y
productos bsicos, como el petrleo, que representan 12% de sus exportaciones brutas. Japn y Estados
Unidos son sus dos grandes mercados. Malasia tambin importa grandes cantidades de esos socios
comerciales; por ejemplo, bienes de capital y bienes intermedios. El comercio con China ha ido aumentado
considerablemente en los ltimos aos.

El gobierno apoya una poltica de libre empresa, aunque a menudo favorece las empresas locales
y las que ayudan a los malasios. Recientemente el gobierno flexibiliz los requisitos de capital nacional para
los productores orientados a las exportaciones, redujo los impuestos corporativos y ampli los incentivos a la
inversin.

Inversin de multinacionales. En los ltimos diez aos Malasia ha logrado atraer multinacionales de
productos electrnicos orientadas a la exportacin, entre ellas Hewlett-Packard, Motorola y RCA de Estados
Unidos, Siemens y Nordmende de Alemania, Sankyo Seiki y Matsushita de Japn, Plessey y GEC de Gran
Bretaa. Adems, China Steel Corporation, una empresa estatal de Taiwan, va a construir una planta
siderrgica integrada de 350 millones de dlares, junto con otros socios entre los que se cuenta Malaysia Lion
Group, que dirige Amalgamated Steel Mills. Idemitsu Chemicals, subsidiaria de propiedad total de Idemitsu
Corporation de Japn, va a instalar un complejo de petroqumica de $1000 millones para producir polmeros
de estireno y otras resinas de plstico. La subsidiaria local de Texaco invertir $25 millones para perforar
nuevos pozos martimos y otras compaas extranjeras, entre ellas Esso y Shell, comenzaron a aumentar su
inversin en esta rea. Con un costo de $100 000 Volvo va a crear un centro de capacitacin para el
mantenimiento; all entrenar a 1000 tcnicos cada ao que atendern el mercado de rpido crecimiento de
Asia Oriental. DAF, fabricante europeo de camiones y autobuses, form un joint venture con Tan Chong
Motors de Malasia para producir camiones.

Mano de obra. El rpido crecimiento econmico de los ltimos aos no ha acabado con el desempleo, pero s
ha ocasionado una escasez de trabajadores calificados, sobre todo en las industrias manufacturera, textil y
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Pg. 335

electrnica. Por ello, el gobierno favorece a las multinacionales que deseen capacitar a los malasios para que
ocupen puestos gerenciales y tcnicos. Tambin favorece la contratacin de trabajadores del pas y tiene un
objetivo de 70% de empleados nacionales, aunque se dan excepciones en el caso de puestos clave para
expatriados. Los sueldos se calculan por da; en 1991 fluctuaban entre 6 y 15 dlares diarios, segn las
habilidades de los trabajadores. Los sueldos mensuales de los oficinistas oscilaban entre $100 y $300, los de
los tcnicos entre $300 y $500, Y los supervisores situados en el extremo superior de la escala perciban
$750 al mes. Estos niveles varan segn la localidad; los trabajadores urbanos pueden recibir casi el doble de
lo que se paga en el campo y los varones reciben entre 10 y 20% ms que las mujeres.

La economa de Malasia seguir creciendo con igual vigor al menos durante los prximos 3 a 4
aos. Los esfuerzos del gobierno por privatizar y flexibilizar las polticas de capital para los inversionistas
extranjeros sin duda contribuirn a mantener el inters de ellos en el pas. Por lo dems, Malasia contina
estableciendo vnculos con pases de la trada como Japn y Estados Unidos, grandes importadores de
petrleo.

Australia

Australia es el nico continente ocupado por una sola nacin. Tiene un sistema poltico bipartidista
y un marco legal que proviene de la ley britnica. Tiene una poblacin aproximadamente de 17 millones de
habitantes, previndose que aumente a 19 millones en el ao 2000. La economa se basa fundamentalmente
en la empresa privada, y la meta industrial del gobierno es estimular el desarrollo de sectores manufactureros
y de servicios que sean competitivos a nivel mundial. En particular, ello ha hecho que el gobierno trate de
modernizar la ciencia industrial y la tecnologa, de promover y alentar el procesamiento de recursos
nacionales, de contribuir a difundir las nuevas tcnicas gerenciales y de produccin.

La recesin de comienzos de los aos 90 golpe duramente a Australia. Decay mucho la
actividad econmica, aument el desempleo y las exportaciones se redujeron a medida que disminuyeron los
precios de los principales productos bsicos en el mercado mundial. Adems, el sector manufacturero sigui
siendo poco competitivo en el mbito mundial. Uno de los principales retos que afronta Australia es el de
atraer el capital necesario para financiar el crecimiento.

Inversin de las multinacionales. Australia ha puesto mucho empeo en atraer la inversin extranjera. En
las manufacturas se ha concentrado la mayor parte de esa inversin; vienen luego el sector financiero y los
bienes races. Los japoneses y estadounidenses han sido los que ms han invertido recientemente. Mitsui y
Nippon Shinpan compraron el restante 50% de Mirage Resort Trust, con un costo total de $390 millones en la
operacin. Chevron, Shell y British Petroleum prosiguen el desarrollo de gas de North West Shelf, con un
costo de 9 000 millones de dlares. Mobil compr las operaciones de refinera de petrleo y de marketing a
otra empresa. Coca-Cola adquiri en $500 millones el 59% de la propiedad de un fabricante nacional de
refrescos.

La mayor parte de los inversionistas extranjeros no estn sujetos a reglas especficas de capital; lo
nico que necesitan es la aprobacin en cada caso. Sin embargo, est prohibida la inversin extranjera en los
servicios pblicos, en la radio, la televisin, los peridicos y algunos sectores de la industria de la aviacin
civil. Existen asimismo normas especficas que regulan la participacin extranjera en el aprovechamiento de
los recursos naturales como petrleo, carbn, gas y uranio; las inversiones en bienes races se analizan para
asegurarse de que beneficien al pas. En el caso de las adquisiciones y fusiones existe una serie de reglas
bsicas que es preciso acatar; por ejemplo, conocer bien a quin realiza la adquisicin y conceder a los
accionistas un tiempo razonable para que estudien la oferta.

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Mano de obra. La mano de obra consta de 8 millones de personas que, a diferencia de lo que sucede en
otros pases de Asia y de la Cuenca del Pacfico, tienen una buena escolaridad y capacitacin. Por ello, hay
muchos profesionistas bien preparados, pero escasean los trabajadores manuales. El gobierno intent
resolver este problema implantando agresivos programas de inmigracin en que se da prioridad a los
trabajadores calificados. Los sueldos mensuales promedio varan de un estado a otro, pero las compaas
deben pagarles igual sueldo a hombres y mujeres por el mismo trabajo. En 1990, las percepciones semanales
eran de 440 dlares. Los sueldos generalmente constan de tres componentes: un salario mnimo, un pago por
habilidad y un bono de mercado ofrecido por la empresa y fijado por negociacin colectiva. Muchos
trabajadores estn sindicalizados, pero los sindicatos se organizan por funcin laboral o por especialidad ms
que por industria. De ah que haya hasta 10 sindicatos en una sola compaa y tengan poca fuerza. Ms an,
tradicionalmente un rbitro resuelve los conflictos de sueldo y trabajo, de manera que el sindicato tiene
menores oportunidades de" ejercer presin" que en muchas otras naciones.

Australia sostiene estrechos vnculos comerciales con Japn, que recientemente compr cerca del
25% de las exportaciones. Estados Unidos y la Comunidad Europea compraron en conjunto un porcentaje
similar, pero ste ha ido disminuyendo lentamente. Por tanto, al aproximarse el siglo XXI, Australia ha ido
estrechando sus nexos con el segmento japons de la trada y seguramente su futuro econmico estar
estrechamente ligado al de los pases de la Cuenca del Pacfico ms que a los pases tradicionales
anglosajones.


COMPROBACION DEL APRENDIZAJE ACTIVO

Revise su respuesta a la pregunta 3 del caso para el aprendizaje activo y haga los cambios que
desee. Compare despus su respuesta con la que se da a continuacin.
3. por qu los profesionistas de Asia son tan atractivos para los inversionistas occidentales?

Tres razones explican por qu los profesionistas de Asia son atractivos para los inversionistas del
mundo occidental. Una de ellas es el bajo costo de contratar y retener a personal de alto nivel acadmico.
Una segunda es el nivel educativo y la formacin tcnica de esas personas, de modo que las multinacionales
pueden disear y elaborar productos de alta tecnologa. Una tercera es que, con ayuda de ellos, las
multinacionales pueden establecerse en el extranjero y contratar a empleados del pas anfitrin.



EUROPA ORIENTAL

La dificultad de hacer la transicin de un rgimen comunista a un sistema de mercado ha hecho
que Europa Oriental pase por una verdadera revolucin econmica. Las monedas nacionales, como el rubIo,
perdieron gran parte de su valor y, como se eliminaron muchos precios controlados, el poder adquisitivo del
ciudadano comn decay notablemente. Por eso, tambin disminuy el PIB y la produccin agrcola industrial,
aumentando al mismo tiempo el desempleo. Dicho en pocas palabras, el panorama econmico de la regin es
sombro. Necesita inversiones de la trada y acceso a los mercados de esos pases tan rico para exportar
hacia ello.

La transicin a una economa de mercado da origen a multitud de problemas a corto plazo. Con
todo, si esos pases quieren avanzar en la privatizaci6n y estimular la inversin extranjera, debern cambiar
radicalmente la orientacin de su poltica econmica y comenzar a desarrollar economas ms prsperas.
Los principales retos que les aguardan son: 1) resistir la tentacin de retomar a la planeacin centralizada con
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Pg. 337

tal de controlar la inflacin y el desempleo actuales; 2) aceptar el hecho de que el ingreso de capitales
extranjeros, de tecnologa y de ejecutivos de excelente formacin a menudo provoca presiones sociales y
polticas para hacer cosas que hasta ahora haban sido un anatema, como permitir la propiedad de
extranjeros y que controlen las operaciones locales. ste es el tipo de ambiente en que se hallan actualmente
los pases de Europa Oriental. Debido a su tamao y sus condiciones econmicas, Rusia es la que afronta el
reto ms serio.

Rusia

El 8 de diciembre de 1991 el lder de Rusia, Ucrania y Bielorrusia declar que la Unin Sovitica
haba dejado de existir y proclam una nueva "Comunidad de Estados Independientes". En el mapa adjunto
Rusia aparece antes de la desintegracin de la Unin Sovitica y despus de ella. En el momento actual,
estn siendo introducidos muchos cambios a medida que el gobierno ruso lucha por enderezar el "barco" de
la economa. ste ser un gran reto por muchas razones, entre otras por el hecho de que el pas afronta
muchos ms problemas que el resto de las naciones de Europa Oriental.

Precios y reforma econmica. Los rusos emprendieron una reforma de precios. En muchas reas,
los precios controlados y los subsidios empiezan a ser eliminados y aparecen las fuerzas del libre mercado.
Estos hechos han repercutido profundamente en la economa. Durante los seis primeros meses de 1991 el
PNB disminuy 10%, la produccin agrcola 11 % Y la produccin industrial 6%. En el aspecto positivo, todo
eso ya se esperaba por las experiencias de otros pases que haban pasado de la economa estatal a la de
mercado. Por ejemplo, la produccin industrial de Polonia disminuy 29% en el ao siguiente a la transicin a
la economa de mercado.

La inflacin comenz a aumentar rpidamente en Rusia. Durante los seis primeros meses de
1991, en promedio los precios se incrementaron oficialmente 58% ms que en el ao anterior; el presidente
del comit de estadstica estim que el aumento real fue por lo menos de 110%.60 En 1992 haba incluso
mayor inflacin al elevarse los precios un promedio de 350% durante las primeras 5 semanas del ao. Estos
resultados ocasionaron tal furor entre el pueblo que el gobierno empez a buscar la forma de suavizar el
impacto de la reforma econmica. En. 1993, la inflacin se redujo a 20% mensual, pero sin duda segua
representando un serio problema.

En el aspecto positivo, se emprendieron muchos esfuerzos tendientes a mejorar la economa. El
gobierno deba ms de 60 000 millones de dlares a pases como India y Algeria, y est examinando la
posibilidad de vender esas carteras con descuento para obtener dinero. Rusia recibe ayuda de las naciones
occidentales. Por ejemplo, tan slo los franceses y alemanes representan una tercera parte de la deuda
bancaria y estn dispuestos a permitir que Rusia se declare insolvente por el efecto que ello tendra en el
valor de la deuda. En 1993 siete naciones, entre ellas Estados Unidos, prometieron un paquete financiero de
28 000 millones de dlares para ayudar a Rusia y a otras ex repblicas soviticas.

Privatizacin. Otra importante iniciativa es la privatizacin de la industria. En Rusia existen ms de 45 000
fbricas estatales y la privatizacin es indispensable, pues sin ella la liberalizacin de los precios difcilmente
estimular una recuperacin general de la industria. La propiedad privada es la clave del crecimiento
econmico. Sin embargo, no es fcil avanzar en ella, puesto que faltan capital y habilidad del gobierno para
lograrlo.

La privatizacin adopta muchas modalidades. Una es la de entregar de 25 a 35% de las empresas
estatales a los trabajadores y directivos, quienes entonces asumen la responsabilidad gerencial y nombran un
consejo de administracin para que supervise las operaciones. Otra modalidad consiste en atraer inversio-
nistas privados tanto nacionales como extranjeros. Los inversionistas del pas han creado ms de 3 000
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bancos comerciales, y cientos de tiendas al detalle y al mayoreo empiezan a proliferar en todo el pas. Existen
incluso una Bolsa Rusa de Productos Bsicos y Materias Primas, donde compradores y vendedores pueden
intercambiar una amplia gama de productos y activos, desde generadores diesel hasta automviles deportivos
Porsche y zapatos de piel.

Los negocios en Rusia. A pesar de la turbulencia econmica, algunas multinacionales se han establecido en
Rusia y muchas otras proyectan hacerlo. (La TABLA 13.2 contiene una lista de las grandes compaas
estadounidenses en Rusia.) Por ejemplo, IBM surte 40 000 computadoras personales para las escuelas
rusas; Daimler Benz de Alemania tiene un contrato para una planta de $140 millones para construir
autobuses; el Grupo Carroll de Gran Bretaa est edificando un centro hotelero/ comercial de $250 millones;
Alcatel, la gigantesca empresa francesa de telecomunicaciones, firm un contrato de $2.8 mil millones para
suministrar interruptores telefnicos digitales avanzados; McDonald's planea construir un edificio de oficinas
en el centro de Mosc y abrir 20 restaurantes ms en todo el pas y United Technologies inici la instalacin
del primer centro de conmutacin de comunicacin de datos que utilizar el fax y el correo electrnico. Pero
esta inversin directa extranjera es todava relativamente pequea (desde la perspectiva de la triada) y
seguir sindolo mientras las utilidades puedan repatriarse a una tasa equivalente al riesgo poltico de Rusia.

Otros ejemplos son las compaas refresqueras de Estados Unidos. Coca-Cola invertir ms de
50 millones de dlares en un periodo de tres aos para construir una planta en San Petersburgo; de modo
que ya no tendr que importar los refrescos de las plantas situadas en Europa Occidental. PepsiCo se
comprometi a invertir ms de $1000 millones para aumentar a 50 el nmero de plantas embotelladoras en la
Unin Sovitica, lo cual le permitir producir anualmente 2 000 millones de contenedores de 8 onzas. Obtuvo
autorizacin del gobierno para introducir latas desechables y ligeras, lo mismo que contenedores de plstico,
para reemplazar las pesadas botellas de 111/2 onzas que deben devolverse y limitan la distribucin a 20
kilmetros de cada embotelladora. A cambio de los refrescos, a PepsiCo se le paga con vodka Stolichnaya y
recibi el ttulo de propiedad de 10 barcos transatlnticos construidos en los astilleros rusos. El convenio de
trueque es importante para la empresa, pues en el momento actual el rubIo no tiene valor en el mercado
cambiario mundial. Sin embargo, con la venta de vodka consigue un importante rendimiento sobre la
inversin.

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TABLA 13.2

Principales compaas estadounidenses establecidas en Rusia

Abbott Laboratories
American Express
Amoco*
Andersen (Arthur)
Archer-Daniels-Midland
AT&T
BankAmerica Corp.
Cargill
Caterpillar
Chase Manhattan Corp.
Chevron*
Coca-Cola
Conoco*
Control Data
Cooper Industries
Coopers & Lybrand*
Coming*
CSX*
Dow Chemical
Dresser Industries
DuPont
Emerson Electric
Emst & Young
Exxon*
FMC
General Motors
Hewlett-Packard
Honeywell

IBM
Johnson & Johnson
Lilly (Eli)
Utton Industries
McDermott*
McDonald's*
Minnesota Mining & Manufacturing
Mobil*
Monsanto
Occidental Petroleum
PepsiCo
Pfizer
Philip Morris
Polaroid
Price Waterhouse
Procter & CambIe
Radisson Hotels*
Ralston Purina
RJR Nabisco Holdings
Strauss (Levi)*
Texaco*
Union Carbide
United Telecomm.*
Upjohn
USWest*
Xerox
Young & Rubicam

'Empresas establecidas en Rusia despus de 1986.
FUENTE: Adaptado de Fortune, 23 de septiembre de 1991, p. 65.


Hace poco Coca-Cola imit el ejemplo de su rival y lleg al mercado ruso; est por inaugurar una
subsidiaria que operar una planta en Mosc y cuenta con una red de 2000 quioscos que vendern Coke y
Fanta en toda la capital La nueva empresa, Coca-Cola Refreshments-Moscow, proyecta tener ms de 500
quioscos funcionando a mediados de los aos 90 y cada ao abrir despus otros mas.

Otro hecho es el aumento de los joint ven tu res. Tan slo en 1990 se duplic con creces la
cantidad de los que haba en Rusia. En 1991 haba ms de 3 000 joint ven tu res; aproximadamente en el
60% de ellos participaban socios europeos y las compaas norteamericanas representaban otro 11 %.75 La
sociedad de Fiat con V AZ es un Joint Venture, lo mismo que Coca-Cola Refreshments-Moscow. Bankers
Trust, J. P. Morgan, Boeing y Pennzoil tambin tienen este tipo de empresas; otras compaas como Archer-
Daniel-Midland, Dresser lndustries, Eastman Kodak, General Electric, Johnson & Johnson, Pratt & Whitney y
RJR Nabisco estn haciendo sus propios arreglos.


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Pg. 340

ESTRATEGIA DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES EN ACCION

La clave del xito es el servicio al cliente

Aeroflot es la lnea area ms grande del mundo. En uno de los ltimos aos sus 5 400 aviones
transportaron ms de 138 millones de pasajeros. En cambio, durante ese mismo ao los 616 aviones de
American Airlines transportaron 75 millones. Por desgracia Aeroflot ha descubierto que el tamao no es
suficiente para competir en el mercado internacional.

Si desea ser competitiva, habr de mejorar su servicio. Tiene fama de retrasarse
constantemente y de cancelar vuelos. De hecho, con tanta frecuencia viola los programas de vuelo que el
presidente de una empresa consultora con sede en Londres seal recientemente: Aeroflot nunca sabe con
seguridad dnde se encuentran sus aviones: Desde el colapso gradual de la economa, la escasez de
combustible para los aviones de propulsin ha provocado el cierre de ms de la mitad de los aeropuertos del
pas, el 40% de la flota est en tierra debido a la escasez de piezas de repuesto y se ha eliminado la mayor
parte de los vuelos a Ucrania, el Cucaso y Kazakstn. Y lo peor de todo: la compaa ha tenido la peor -
marca de seguridad en el mundo. Durante los primeros once meses de 1991 hubo 36 accidentes y 252
muertos, lo cual hizo que un peridico ruso concluyera: "Volar en Aeroflot es ahora casi tan seguro como
jugar a la ruleta rusa.

Las buenas noticias son que casi todos sus problemas se concentran en los vuelos internos. Los
vuelos internacionales siguen operando bastante bien; los vuelos semanales entre Mosc, San Petersburgo y
Nueva York aumentaron de 20 a 37. Se obtuvieron nuevos derechos de aterrizaje en Anchorage, Chicago,
Miami y San Francisco. La compaa est procurando adems posicionarse para dar servicio entre Europa y
Asia, pues una ruta transiberiana ahorrara de 4 a 6 horas en los vuelos tradicionales por el polo.

Sin embargo, Aeroflot no lograr conquistar y conservar los mercados mundiales, si no mejora su
servicio y su equipo. Precisamente es aqu donde entran en juego los Joint Ventures.

Como quiere llegar a ser una lnea area de primera categora, Aeroflot ha formado sociedades
para construir hoteles en Rusia, crear agencias de viajes en toda Europa y mejorar el servicio durante el
vuelo. Asimismo se hall a compaas austriacas y a AII Nippon Airways y proyecta invertir en aviones de
largo alcance fabricados en Occidente.

Hizo compras importantes a compaas occidentales, entre ellas los sistemas de reservacin de
IBM y los pases de abordar de Rand McNally. Hace poco cre un Joint Venture, Air Russia, que ser una
lnea area totalmente nueva y que desde el centro de Mosc atender Europa, Amrica del Norte Y Lejano
Oriente. Entre sus planes figura la construccin de una nueva terminal en el Aeropuerto Domodeovo de
Mosc Y (con 300 aviones Boeing 767 recin obtenidos y de mayor alcance) la creacin de una lnea de
primera clase que pueda competir con British Ariways, Singapore Airlines, Nippon Airways, American Airlines
y Lufthansa. En opinin de muchos observadores, Aeroflot tiene posibilidades de triunfar slo en el mercado
internacional; estos joint ventures sern esenciales para sus planes de competir con las empresas que desde
hace aos sabe que la clave del xito es el servicio al cliente.

Otro hecho interesante es el aumento de los joint ventures entre compaas rusas y socios
extranjeros. Aeroflot, la gigantesca aerolnea del pas, cuenta con 42 sociedades de este tipo y trata de
establecer an ms, ahora que los dirigentes tratan de hacer de ella un participante importante de la industria
de las aerolneas internacionales. En el recuadro titulado "Estrategia de los negocios internacionales en
accin. La clave del xito es el servicio al cliente" se describen algunos de los acontecimientos ms
importantes de la compaa.
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Pg. 341


COMPROBACION DEL APRENDIZAJE ACTIVO.

Revise su respuesta a la pregunta 4 del caso para el aprendizaje activo y haga los cambios que
desee. Compare despus su respuesta con la que se da a continuacin.

4. Cmo promueve Rusia la privatizacin? Cmo pueden las multinacionales contribuir a la
realizacin de ese proceso?

Rusia promueve la privatizacin en diversas formas. Una consiste en convertir las empresas
estatales en compaas de acciones y responsabilidad limitada con la participacin del capital externo. Otra
consiste en venderlas a grupos privados. Las multinacionales contribuyen a la realizacin de este proceso
comprndolas o bien formando con ellas joint ventures. Tambin contribuyen al invertir capital en Rusia y
aportar sus conocimientos de alta tecnologa y gerencia les, de modo que las empresas estatales lleguen a
ser eficientes y competitivas. De ese modo estas empresas podrn despus exportar sus productos,
generando con ello utilidades y divisas para la economa nacional.


Polonia

Polonia cuenta con una extensin aproximada de 312 677 kilmetros cuadrados y una poblacin
casi de 40 millones de habitantes. Sus fronteras fueron reconfiguradas al finalizar la Segunda Guerra Mundial,
y en la dcada siguiente estuvo dominada por los comunistas estalinistas. Sin embargo, a fines de los aos
50 un partido comunista ms independiente comenz a surgir: se acab la colectivizacin del campo y se
permiti la libertad religiosa. Durante la dcada de 1980 los poderosos sindicatos no comunistas lograron
obtener grandes concesiones por parte del gobierno; a pesar de la ley marcial y de la captura de sus lderes,
al finalizar la dcada hubo elecciones libres y se disearon polticas econmicas para privatizar la industria y
crear las condiciones de libre mercado. Al hacerlo Polonia sufri una gran inflacin de precios. No obstante, a
principios de los aos 90 el PNB empezaba a mostrar un crecimiento modesto y la legislacin tendiente a
favorecer un ambiente abierto y liberal para la inversin comenzaba a rendir frutos.

Los negocios en Polonia. Varias multinacionales han invertido en Polonia y muchas otras proyectan hacerlo.
Pilkington, famoso fabricante de vidrio, invirti 150 millones de dlares en HSO Sandomierz, compaa polaca
que trabaja en la misma industria. Asea Brown Boveri compr en $50 millones a Zamech, fabricante de
turbinas. En 1990 los trabajadores polacos perciban la mitad de lo que ganan los mexicanos y apenas 6% de
lo que ganan los estadounidenses. Esto hace de Polonia un lugar atractivo para los fabricantes. Otros
inversionistas se sienten atrados por la oportunidad de aplicar su tecnologa y tcnicas gerenciales para
mejorar las empresas polacas y hacerlas competitivas en los mercados local y regional. Esto es
particularmente importante por las decididas medidas de privatizacin que emprendi el gobierno. Pasarn
aos antes de privatizar totalmente la economa; pero como hay ms de 8000 grandes empresas estatales, se
avanz rpidamente y la libre empresa empieza a cimentarse. El gobierno alienta la creacin de pequeas
compaas: en 1992 haba ms de 500 000 nuevas empresas en Polonia, que generan el 35% del PNB.
Adems, en todo el territorio nacional y en el extranjero las empresas polacas desarrollan y acrecientan sus
operaciones de negocios.

Igual que otras naciones de Europa Oriental que hemos estudiado en esta seccin, Polonia
tambin afronta multitud de retos econmicos. Sin embargo, su vigoroso crecimiento en el sector privado y la
decisin de cerrar la brecha del nivel de vida que la separa de sus vecinos de Europa Occidental seguirn
hacindola atractiva para las multinacionales durante los aos noventa.
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COMPROBACION DEL APRENDIZAJE ACTIVO.

Revise su respuesta a la pregunta 5 del caso para el aprendizaje activo y haga los cambios que
desee. Compare despus su respuesta con la que se da a continuacin.
5. Cmo avanza Polonia hacia la privatizacin? Describa dos hechos que hayan favorecido el
proceso de la privatizacin.

Polonia ha tomado varias medidas al hacer la transicin a la privatizacin. Una de las ms tiles
son las leyes cuyo fin es crear un ambiente abierto y liberal para atraer a los hombres de negocios de otros
pases a fin de que compren empresas locales y participen en joint ventures. Otra es estimular la creacin de
pequeas empresas.


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RESUMEN

PUNTOS CLAVE

1. Los pases no pertenecientes a la trada necesitan la inversin procedente del bloque de la trada y
tener acceso a ella para desarrollar industrias globales. Las tendencias actuales, como la
privatizacin y los cambios legislativos, que fueron diseados para estimular la inversin directa
extranjera, les ayudan a explotar su potencial econmico. Varios factores influyen en el xito que han
obtenido durante la dcada actual: privatizacin, atraccin de capitales extranjeros y acuerdos
comerciales. Intraregionales que favorecen la creacin de mini mercados comunes. Adems, cada
uno de los pases seguir intentando establecer mercados en las naciones de la trada.

2. Los pases latinoamericanos comienzan a emular a Mxico, estableciendo nexos econmicos con las
naciones de la tra da. Chile y Brasil, por ejemplo, estimulan ahora la inversin extranjera y
privatizaron ya muchas empresas estatales. Gracias a ello sus economas comenzaron a mejorar.

3. Asia tiene algunas de las economas de ms rpido crecimiento en todo el mundo. China ha logrado
un extraordinario progreso econmico en los ltimos aos, pues los costos de mano de obra son
muy bajos y un nmero cada vez mayor de compaas de la regin asitica transfieren sus fbricas a
ese pas. Sin embargo, el gobierno tomar medidas para resolver el problema del enorme supervit
comercial con las naciones de la trada como Estados Unidos. Seguramente se seguir mucho a
China para que mejore la situacin de los derechos humanos, porque de lo contrario muchos pases
industrializados tomarn represalias contra ella.

4. Otras naciones de Asia que resultan atractivas para las multinaciones son India, Corea del Sur,
Singapur y Malasia. India trata de atraer la inversin extranjera y las nuevas polticas del gobierno
tienen por objeto facilitarles a las multinacionales establecerse all. El gobierno desea asimismo
vincular el comercio a socios de la tra da. Corea, Singapur y Malasia han alcanzado un importante
desarrollo econmico y las tres proyectan establecer nexos ms estrechos con la Comunidad
Europea y con Amrica del Norte. Australia aplica una estrategia un poco distinta: se relaciona ms
en lo econmico con las naciones asiticas como Japn y menos con las tra das de la Comunidad
Europea y Estados Unidos.

5. Actualmente en Rusia se dan grandes cambios econmicos. Una forma en que trata de mejorar su
economa es la privatizacin. Para ello recurre a diversas medidas: dejar el control de las empresas
en manos de los trabajadores y directivos, formar joint ventures con multinacionales. Polonia cuenta
con 8000 grandes empresas estatales; los bancos de capital extranjero y las compaas de asesora
contable le sirven de consultores en la privatizacin de ellas. Por lo dems, muchos polacos han ido
creando sus propios negocios.

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PREGUNTAS PARA REPASO Y DISCUSIN

1. Por qu para algunos pases latinoamericanos como Chile y Brasil es tan importante relacionarse
con pases de la trada, casi siempre con Estados Unidos? Por qu no crean simplemente su propia
unin econmica y compiten directamente con los miembros de la trada?

2. Ha sido prspera la economa china en los ltimos aos? Qu factores explican esa prosperidad?
Cite dos de ellos y descrbalos.

3. China afronta hoy varios problemas que podran provocar una recesin. Conoce dos de ellos?
Mencinelos y descrbalos.

4. Por qu China quiere ligar su comercio a naciones como Estados Unidos? Por qu no se limita a
comerciar con los pases de la Cuenca del Pacfico?

5. Qu directrices deben seguir las multinacionales cuando realizan negocios en China? Mencinelas
y descrbalas.

6. Por qu India se ha convertido en un centro de inters para las multinacionales? Mencione dos
razones y descrbalas.

7. Por qu Corea del Sur y Singapur quieren vincular sus economas a las de Japn y otros miembros
de la tra da? Basndose en lo que aprendi en otros captulos y tambin en ste, explique el
fundamento lgico de esta estrategia de los negocios internacionales.

8. Ha tenido Malasia avances econmicos en los ltimos aos? Por qu vincula su economa a la
trada? Qu miembros de la trada sern los ms importantes para ella? Explique su respuesta.

9. Ha sido exitosa la economa de Australia en aos recientes? Por qu es indispensable para ella
vincular su economa a la trada? Qu miembros de la trada sern ms importantes para Australia?
Explique su respuesta.

10. En qu forma se lleva a cabo la privatizacin en Rusia? Mencione dos medidas y descrbalas.

11. Ha logrado Rusia atraer la inversin extranjera? A qu se debe ello?

12. Con qu eficacia se realiza la privatizacin en Polonia? Cules son algunos de los Principales
obstculos?

13. En qu reas ha logrado Polonia el mayor xito en la transicin a una economa de mercado?
Qu probabilidades hay de que se siga avanzando en esa direccin? Explique su respuesta.


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CASOS REALES

PRECIOS BAJOS PARA TODOS

Muchas veces las polticas del gobierno en las naciones de la Cuenca del Pacfico tienen por
objeto promover las exportaciones, no las importaciones. Como esto obstaculiza los precios competitivos, las
compaas nacionales pueden cobrar a los consumidores precios muy altos y obtener grandes ganancias.
Hasta hace poco Corea del Sur caa dentro de esta categora. Por ello, los que podan darse el lujo de viajar
volaban a Hong Kong y compraban todo tipo de mercanca, desde ropa y alimentos hasta artculos de
consumo a un precio mucho menor que en aquel pas. Hoy, gracias a un nuevo programa que forma parte de
los esfuerzos por reducir la inflacin, empiezan a abrirse muchos mercados protegidos. El gobierno espera
que con este programa obligar a los enormes conglomerados nacionales a volverse ms competitivos.

Las empresas extranjeras han respondido con inters a los estmulos para que inviertan. Citibank
acaba de inaugurar algunas sucursales all y ofrece los servicios bancarios las 24 horas del da, un nuevo
concepto en Corea del Sur. Merrill Lynch va a instalar una sucursal y a adquirir un lugar en la bolsa de
valores. Ford y Christian Dior proyectan instalarse all; Whirlpool va a duplicar la cantidad anual de
electrodomsticos que exporta Corea del Sur. A Japn tambin le gustara invertir, pero el Ministerio de
Comercio e Industria se muestra renuente por el enorme dficit comercial que sigue teniendo con Japn; de
ah que sigan vigentes algunas de las restricciones a las importaciones japonesas.

Sin embargo, los grandes ganadores son los consumidores coreanos, pues no pueden darse el
lujo de comprar los caros artculos de importacin y tampoco pueden viajar al extranjero para adquirirlos.
Goldstar, la segunda empresa ms importante de electrnica del pas, rebaj hasta en un 30% el precio de
algunos productos para hacer frente a la competencia extranjera; los bancos coreanos, por su parte, ofrecen
servicio todo el da con tal de afrontar la competencia de Citibank.

La apertura de la economa al comercio internacional no contribuir a equilibrarla balanza
comercial de, Corea del Sur. No obstante, el Ministerio de Comercio est convencido de que es una buena
decisin y que acarrear beneficios a largo plazo. Como sei1al el director general de poltica industrial del
Ministerio: "El genio sali ya de la botella. Ahora tenemos que aprender a vivir con l." En opinin de muchos
economistas internacionales esa accin le ayudar al pas a conservar su nivel competitivo y quiz a superar
a otros, como Japn, que en muchas reas sigue obteniendo ganancias mucho ms elevadas en el pas que
en el exterior.

1. Cmo pueden las nuevas decisiones comerciales de Corea del Sur beneficiaria? D una respuesta
concreta.

2. Est Corea cometiendo un error al permitir el ingreso de los fabricantes y detallistas extranjeros?
Explique su respuesta afirmativa o negativa.

3. Cmo puede esta nueva estrategia ayudarle a ser ms competitivo en los mercados mundiales?
Explique su respuesta.