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TRABAJO TCNICO

La Aplicacin de la Gerencia de Proyectos


para Asegurar la Calidad del Servicio en la
Consultora para el Sector Minero
Subcomit de Gestin Minera
TT-120
Preparado por
Ing. Luis Artola, PMP
Buenaventura Ingenieros S.A.
J efe de Gestin de la Calidad y Seguridad
Larrabure y Unanue Nro. 146 Lima 1
(511) 626-6200
(511) 433-2842
lartola@bisa.com.pe
La Aplicacin de la Gerencia de Proyectos para asegurar la
Calidad del Servicio en la Consultora para el Sector Minero
Trabajo Tcnico: TT-122
Para:
ENCUENTRO DE OPERADORES
PERUMIN, 29 Convencin Minera
Arequipa, 14 - 18 de setiembre de 2009
CONTENIDO
RESUMEN EJ ECUTIVO
OBJ ETIVOS
RECOLECCION DE DATOS
APLICACIN
Tema: Gestin Minera Pgina 2/16
La Aplicacin de la Gerencia de Proyectos para asegurar la
Calidad del Servicio en la Consultora para el Sector Minero
Trabajo Tcnico: TT-122
DESARROLLO
CONCLUSIONES
ANEXOS
1. RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo tcnico titulado La Aplicacin de la Gerencia de Proyectos para
Asegurar la Calidad del Servicio en la Consultora para el Sector Minero ha sido
elaborado con la finalidad de dar a conocer los principales elementos de la gerencia de
proyectos que aseguran la calidad de los servicios de consultora que se brindan al
sector minero.
La calidad del servicio de consultora depender del grado de madurez e integracin
en que se implementen los factores crticos de xito. Uno de los factores ms
importantes, y sobre el cual se soportan la mayora de los dems factores, es la
implementacin de Metodologas que aseguren procesos confiables, estndares y
maduros.
Hoy en da, una de las metodologas exitosas para el manejo de los proyectos en el
servicio de consultora es la descrita en la gua del PMBOK (Project Management
Body of Knowledge) del PMI (Project Management Institute), texto que estamos
usando como fundamento terico para el presente trabajo tcnico.
En este trabajo desarrollaremos y veremos la aplicacin de dos buenas prcticas que
consideramos son crticas en el desarrollo del proyecto y finalmente en la calidad del
servicio de consultora, como son: la aplicacin de valor ganado en el control y
seguimiento del proyecto y la implementacin de un sistema de gestin de riesgos
para el proyecto que proteja sus objetivos a travs de una gestin consistente y eficaz
de la incertidumbre.
2. OBJETIVOS
Tema: Gestin Minera Pgina 3/16
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Calidad del Servicio en la Consultora para el Sector Minero
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2.1. Generales
o Reconocer la importancia de la gestin de proyectos en el xito de la
consultora en el sector minero.
o Presentar una estructura ordenada de los procesos y entregables
claves de la gestin de proyectos de fcil y eficaz aplicacin.
o Presentar una herramienta simple de gestin que asegure la calidad de
los servicios de consultora minera.
2.2. Especficos
o Identificar los principales factores crticos de xito de la consultora
minera.
o Reconocer la importancia del enfoque en el ciclo de vida del proyecto
en la gestin de los proyectos mineros
o Aplicar la tcnica del valor ganado para el seguimiento y medicin del
rendimiento del proyecto.
o Aplicar los conceptos y procesos de la gestin de riesgos en el
seguimiento y control del cronograma del proyecto.
3. RECOLECCION DE DATOS
3.1. Factores Crticos de xito en la Consultora
En el sector de los servicios de consultora podemos citar los siguientes factores
crticos de xito:
Factores Crticos de
xito
Caractersticas importantes
Recursos Humanos
Personal clave de la gerencia de proyectos
Equipo de proyectos A1
Personal con Conocimientos / Experiencia /
Habilidades
Infraestructura
Tecnologas de la Informacin para el soporte
Sistemas de informacin Integrados
Redes y conexiones (Intranet)
Seguridad de la informacin / Integridad / Acceso /
Disponibilidad / Oportunidad
Metodologas
Procesos maduros y confiables
Mtodos estndares de alto nivel
Eficacia / Eficiencia / Efectividad
Gestin Comercial Alineamiento de planes comerciales y de marketing
(publicidad)
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Slida Imagen
Alto nivel de relaciones
Deteccin de NICHOS de mercado
Alianzas estratgicas y relaciones de alto nivel con
empresas que brinden servicios complementarios
Otros:
Capacidad financiera y de inversin a largo plazo
Capacidad Financiera Soporte para la inversin a largo plazo
tica, Valores y
Responsabilidad
Profesional
Aplicar valores en el desarrollo de los proyectos
Reconocer e incentivar los valores y la tica en la
organizacin
Confidencialidad
3.2. Fundamentos de la Gerencia de Proyecto
Es la suma de los conocimientos que se aplican para la gestin de los proyectos
que incluyen desde las prcticas tradicionales comprobadas y ampliamente
utilizadas hasta las prcticas innovadoras que estn emergiendo en la profesin
incluyendo material publicado y no publicado.
La Gua de los Fundamentos de la Gerencia de Proyectos es un documento
denominado PMBOK (Project Management Body of Knowledge Guide) publicado
por el PMI (Project Management Institute), con la finalidad de identificar el
subconjunto de los Fundamentos de la Gerencia de Proyectos generalmente
reconocido como buenas prcticas, no con el fin de estandarizar sino con el fin de
poner a disposicin del equipo de proyecto, quien es responsable de determinar lo
apropiado y aplicable en cada proyecto determinado.
A continuacin detallamos algunos conceptos, terminologas, procesos que son
parte del PMBOK, los cuales usaremos para el desarrollo del presente trabajo.
3.2.1. Definicin de proyecto
Un proyecto es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un
producto, servicio o resultado nico. La naturaleza temporal de los proyectos
indica un principio y un final definidos. El final se alcanza cuando se logran
los objetivos del proyecto o cuando se termina el proyecto porque sus
objetivos no se cumplirn o no pueden ser cumplidos, o cuando ya no exista
la necesidad que dio origen al proyecto. Todo proyecto crea un producto,
servicio o resultado nico. Aunque puede haber elementos repetitivos en
algunos entregables del proyecto, esta repeticin no altera la unicidad
fundamental del trabajo del proyecto.
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3.2.2. Gestin de proyectos
La Gestin de proyectos es la aplicacin de conocimientos, habilidades,
herramientas y tcnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los
requisitos del mismo.
3.2.3. reas del Conocimiento
Las reas del conocimiento de los Fundamentos de la Gestin de Proyectos
son:
Integracin
Alcance
Tiempo
Costo
Calidad
Recursos Humanos
Comunicaciones
Riesgos
Adquisiciones
3.3. Valor Ganado
Es una tcnica de control efectiva que provee una retroalimentacin oportuna y
objetiva de la medicin del rendimiento del proyecto, que servir principalmente
para identificar problemas lo ms temprano posible, para realizar los ajustes
necesarios, y mantener el proyecto en el tiempo y en el presupuesto aprobado.
Esta tcnica ha evolucionado y hoy en da es todo un modelo de gestin (EVM)
que provee a las organizaciones una metodologa para integrar la gestin del
alcance, cronograma y el costo. El EVM juega un papel crucial en la respuesta a
las preguntas de gestin que son crticas para el xito del proyecto, tales como:
Estamos adelantados o atrasados en el cronograma?
Que tan eficientemente estn siendo usado el tiempo ?
Cundo ser posible terminar el proyecto?
Estamos bajo o sobre el presupuesto?
Que tan eficientemente estamos usando los recursos?
Que tanto los trabajos de reproceso afectan el costo?
Cul es el costo del trabajo restante?
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Cul es el costo del proyecto?
Por cunto estamos bajo o sobre el presupuesto?
Y si la aplicacin de EVM revela que el proyecto est atrasado o sobre el
presupuesto, el gerente del proyecto podr usar la metodologa para identificar:
Dnde estn ocurriendo los problemas?
Si los problemas son crticos o no?
Qu se deber hacer para colocar al proyecto de acuerdo a lo previsto?
3.4. Gestin de Riesgos
Es una de las reas del conocimiento ms importantes para poder asegurar la
proteccin de los objetivos del proyecto. Nos permite desarrollar una metodologa
para gestionar la incertidumbre y tomar medidas para eliminar o mitigar, y controlar
los eventos que podran afectar los objetivos del proyecto. Los procesos que
forman parte de esta rea, figuran:
Planificacin de la gestin de riesgos
Identificacin de riesgos
Anlisis cualitativo
Anlisis cuantitativo
Planificacin de la respuesta al riesgo
Monitoreo y supervisin de los riesgos
4. APLICACIN
4.1. Gestin de Riesgos
Aplicacin Integrada del Anlisis Cualitativo y Cuantitativo de los riesgos del
proyecto para la Instalacin de un Tanque de Combustible. Se aplica la tormenta
de ideas y el valor esperado para calcular cualitativamente el impacto esperado de
cada riesgo identificado. Luego se aplica la distribucin triangular como parte del
anlisis cuantitativo para calcular la distribucin de la probabilidad de logro del hito
esperado, esto con el fin de identificar de manera grfica, la fecha tentativa de
trmino con una probabilidad de xito determinada. Ver grfico 1
4.2. Valor Ganado
Aplicacin en el rea de Ingeniera para el diseo en detalle. Se aplica las reglas
de valor ganado a los paquetes de trabajo, que para este caso son las disciplinas
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de la ingeniera. Las reglas aplicables recomendadas para el seguimiento y control
del diseo se centralizan en el seguimiento y control a la generacin de los
documentos tcnicos y especificaciones del diseo. Normalmente se aplican a las
revisiones de los documentos. Para este caso las reglas son:
Revisin A 50%
Revisin B 75%
Revisin 0 100%
Esto podra variar para otro proyecto, y en algunos casos es parte de los
requerimientos del cliente
Grfico Nro 1
Aplicacin de la Gestin de Riesgo
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Pr oyec t o Fecha: 26-mar-04
ANALISIS DE RIESGO Y PROBABILIDAD
Milestone
Parametros a=p10 b=p60 c=p90 Media 01/05/2004
Fechas 27-abr-04 30-abr-04 07-may-04 Varianza 4,1
Evento de Riesgos
Dias
Impacto
( - )
Dias
Impacto
( + )
Probabilidad
Ocurrencia
( - )
Probabilidad
Ocurrencia
( + )
Totales
Impacto
Favor
Totales
Impacto
Contra
Lluvia, Tormenta Elctrica 0 7 0% 60% 0 4,20
Problemas con Comunidades 0 5 0% 50% 0 2,50
Accidentabilidad ('Cuneteo') 0 2 0% 20% 0 0,40
Mayor interes de la gerencia 8 0 30% 0% 2,4 0,00
2,4 7,10
Probabilidades p10=a p20 p30 p40 p50 p60=b p70 p80 p90=c
x =Fechas 27-abr-04 28-abr-04 28-abr-04 29-abr-04 29-abr-04 30-abr-04 02-may-04 04-may-04 07-may-04
f(x) =Probabilidad (D. Triangular) 0% 4% 8% 13% 17% 21% 14% 7% 0%
INSTALACION DE TANQUE DE
COMBUSTIBLE
DISTRIBUCION DE LA PROBABILIDAD
0%
5%
10%
15%
20%
25%
25-abr-04 27-abr-04 29-abr-04 01-may-04 03-may-04 05-may-04 07-may-04
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Grfico Nro. 2
Aplicacin del Valor Ganado
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Rev 0
Fecha de Inicio programada: 03-ene-05 Fecha :
Fecha de trmino programada: 02-abr-05 Da de corte:
No DESCRI PCI ON PROG ACTUAL 07-ene 14-ene 21-ene 28-ene 04-feb 11-feb 18-feb 25-feb 04-mar 11-mar 18-mar 25-mar 01-abr
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
10 Diagramas de Flujo y Balance de Masa (PFDs) 64 1,5% 100,0% 70,0% 1,0% Programado 10,0% 20,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 15,5% 22,0% 31,0% 40,0% 40,0% 40,0% 70,0% 70,0% 70,0% 70,0% 70,0% 70,0%
30 Disposicin General y movimiento de tierras 200 4,7% 100,0% 35,5% 1,7% Programado 5,0% 10,0% 20,0% 25,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 5,0% 10,0% 15,0% 20,1% 22,0% 22,0% 28,0% 35,5%
60 Concreto 700 16,4% 100,0% 27,1% 4,4% Programado 10,0% 15,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 0,0% 0,0% 5,0% 6,8% 10,4% 13,6% 24,3% 27,1%
90 Estructuras Metl icas 260 6,1% 90,0% 0,0% 0,0% Programado 10,0% 20,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0%
Actual 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
130 Arquitectura (Edifi caciones) 275 6,4% 100,0% 36,9% 2,4% Programado 10,0% 20,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 0,0% 0,0% 10,0% 10,0% 10,0% 25,3% 0,0% 0,0% 0,0% 36,9%
160 Diagramas de Instrumentacin y Tuberas (P&ID) 180 4,2% 100,0% 57,1% 2,4% Programado 10,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 0,0% 22,2% 37,0% 55,0% 55,0% 55,0% 57,1% 57,1% 57,1% 57,1% 57,1% 57,1%
190 Arreglos Mecnicos 595 13,9% 100,0% 56,0% 7,8% Programado 10,0% 15,0% 20,0% 35,0% 45,0% 50,0% 55,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 0,0% 10,8% 20,0% 31,6% 33,1% 34,0% 36,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 56,0%
220 Tuberas 335 7,8% 100,0% 57,0% 4,5% Programado 5,0% 10,0% 25,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 11,3% 20,0% 28,0% 39,0% 42,8% 50,0% 55,9% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 57,0%
270 Electrici dad 690 16,1% 100,0% 42,4% 6,8% Programado 5,0% 15,0% 20,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Actual 0,0% 0,0% 1,7% 3,9% 15,9% 19,3% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 42,4%
310 Instrumentacin y control 420 9,8% 90,0% 0,0% 0,0% Programado 10,0% 35,0% 50,0% 70,0% 90,0% 100,0%
Actual 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
400 Documentos 560 13,1% 90,0% 28,1% 3,7% Programado 5,0% 5,0% 10,0% 15,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0% 55,0% 70,0% 90,0% 100,0%
Actual 4,8% 4,8% 8,6% 8,6% 21,3% 28,1% 28,1% 28,1% 0,0%
4.279 100,0% 34,7%
HORAS HOMBRE DE INGENIERIA
PROGRAMADASENELPERIODO 62 181 218 340 494 450 500 428 475 415 349 248 124
PROGRAMADASACUMULADAS 61 242 459 799 1.293 1.742 2.242 2.670 3.144 3.559 3.907 4.155 4.279
% ACUMULADO
PROGRAMADO 0 1,4% 5,7% 10,7% 18,7% 30,2% 40,7% 52,4% 62,4% 73,5% 83,2% 91,3% 97,1% 100,0%
ACTUAL 0 2,0% 5,4% 9,6% 14,5% 17,6% 21,7% 26,6% 3,4% 3,4% 3,4% 3,4% 34,7% 0,0%
2,0% 7,4% 17,0% 31,5% 49,1% 70,8%
27-mar-05
31-mar-05
SEMANANo.
CURVA S DE PROGRESO - INGENIERIA DE DETALLE
PROYECTO
%
REAL
MES
HORAS
APROBADAS
%
I NCI DE
NCI A
% DE AVANCE
POR ACTI V.
DI ADE
CORTE
SEMANAS
0
5
1 0
1 5
2 0
2 5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
CURVAS DE PROGRESO
PROGRAMADA ACUMULADA
REAL ACUMULADA
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5. DESARROLLO
5.1. Anlisis de las necesidades y requisitos que se deberan lograr para
implementar los factores crticos de xito:
Recursos Humanos
Infraestructura
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Encontrar y Mantener al
Personal clave de proyectos
Encontrar, Formar y
Mantener al Equipo de
proyectos A1
Proceso de
seleccin efectivo
Relaciones con
personal clave de
alto nivel
Plan de capacitacin
enfocado en las
competencias/objetivos
del puesto y desempeo
Formacin
Exitosa
Evaluar la eficacia de
la capacitacin segn
las competencias y
objetivos del puesto
Mantener una
base de datos de
personal clave de
alto nivel
Alto grado de
motivacin en el
personal
Gestionar la
motivacin
Conocer las
competencias
(perfil) adecuado
Encontrar y Mantener al
Personal clave de proyectos
Encontrar, Formar y
Mantener al Equipo de
proyectos A1
Proceso de
seleccin efectivo
Relaciones con
personal clave de
alto nivel
Plan de capacitacin
enfocado en las
competencias/objetivos
del puesto y desempeo
Formacin
Exitosa
Evaluar la eficacia de
la capacitacin segn
las competencias y
objetivos del puesto
Mantener una
base de datos de
personal clave de
alto nivel
Alto grado de
motivacin en el
personal
Gestionar la
motivacin
Conocer las
competencias
(perfil) adecuado
Necesitamos informacin
completa, oportuna,
confiable, disponible, segura
Necesitamos oficina de
equipada
Sistema de
informacin
para proyectos
Tecnologa para
compartir
informacin
(comunicacin)
Conocer que
Hardware & Software
necesitamos
Edificio y
estructura
(layout)
Determinar el tamao
de organizacin del
rea de proyectos
Desarrollar la
estructura de la
base de datos
para proyectos
Tecnologa que
proteja la
informacin
Determinar las
necesidades de
informacin para proyectos
Soporte
Tcnico y
administracin
de red
Mantenimiento
y servicios de
oficina
(Logstica)
Necesitamos informacin
completa, oportuna,
confiable, disponible, segura
Necesitamos oficina de
equipada
Sistema de
informacin
para proyectos
Tecnologa para
compartir
informacin
(comunicacin)
Conocer que
Hardware & Software
necesitamos
Edificio y
estructura
(layout)
Determinar el tamao
de organizacin del
rea de proyectos
Desarrollar la
estructura de la
base de datos
para proyectos
Tecnologa que
proteja la
informacin
Determinar las
necesidades de
informacin para proyectos
Soporte
Tcnico y
administracin
de red
Mantenimiento
y servicios de
oficina
(Logstica)
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Metodologa
Gestin Comercial
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Capitalizar el
Know How
Establecer objetivos y metas
por procesos en base a la
estrategia de negocio
Realizar el seguimiento
y control a los procesos
Planificacin de la
ejecucin de los
procesos
Establecer indicadores y
parmetros de control a
los procesos
Procesos
maduros y
confiables
Aplicacin de la mejora
continua a los procesos
Sistematizar las
lecciones aprendidas y
las metodologas
exitosas
Establecer que
informacin y como
debe ser almacenada
Determinar la
tecnologa
apropiada
Adaptar
metodologas
exitosas en los
procesos
Capitalizar el
Know How
Establecer objetivos y metas
por procesos en base a la
estrategia de negocio
Realizar el seguimiento
y control a los procesos
Planificacin de la
ejecucin de los
procesos
Establecer indicadores y
parmetros de control a
los procesos
Procesos
maduros y
confiables
Aplicacin de la mejora
continua a los procesos
Sistematizar las
lecciones aprendidas y
las metodologas
exitosas
Establecer que
informacin y como
debe ser almacenada
Determinar la
tecnologa
apropiada
Adaptar
metodologas
exitosas en los
procesos
Lograr oportunidades
para participar en
proyectos objetivos
Crear una
diferencia
competitiva
Participar en
eventos o en todo
caso organizarlos
Revisin del
plan comercial
Anlisis de
mercado
Marketing
efectivo
Mantener
presencia en
el mercado
Integracin
del equipo
comercial
Mantener
contacto con
personajes
estratgicos
Identificar
oportunidades en el
mercado (NICHO)
Mantener la
confianza del
cliente
Difusin del
xito
Alta
competencia del
equipo de
proyectos
Demostrar total
control de los
riesgos del
proyecto
Lograr oportunidades
para participar en
proyectos objetivos
Crear una
diferencia
competitiva
Participar en
eventos o en todo
caso organizarlos
Revisin del
plan comercial
Anlisis de
mercado
Marketing
efectivo
Mantener
presencia en
el mercado
Integracin
del equipo
comercial
Mantener
contacto con
personajes
estratgicos
Identificar
oportunidades en el
mercado (NICHO)
Mantener la
confianza del
cliente
Difusin del
xito
Alta
competencia del
equipo de
proyectos
Demostrar total
control de los
riesgos del
proyecto
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5.2. Procesos de la Gestin de Riesgos
Los procesos de la gestin de riesgos son:
5.2.1. Planificacin del Riesgos
Es el proceso que define como se va a enfocar y conducir las actividades
de gerencia de riesgos para un proyecto, con el fin de asegurar que el nivel,
tipo y visibilidad de la gestin de riesgos sea apropiado tanto para el riesgo
as como para la importancia del proyecto en la organizacin. Es
recomendable que se complete en una fase temprana del proyecto.
5.2.2. Identificacin del riesgo
En este proceso se identifican y documentan los riesgos del proyecto y se
determinan cules podran afectar los objetivos del proyecto.
5.2.3. Anlisis Cualitativo
Este proceso es usado para priorizar de manera rpida y efectiva los
riesgos identificados con el fin de mejorar el desempeo del proyecto
enfocndose principalmente en los riesgos crticos. Requiere verificar la
calidad de la informacin. Debera revisarse durante el ciclo de vida del
proyecto
5.2.4. Anlisis Cuantitativo
Tiene el objetivo de cuantificar los posibles resultados del proyecto y sus
probabilidades, as como determinar la probabilidad de lograr los objetivos
especficos del proyecto. Es importante debido a que nos ayuda a
identificar objetivos de coste, tiempo y alcance realistas y viables tomando
en cuenta los riesgos y a determinar el tamao de las reservas de
contingencia de costo y tiempo necesarias.
5.2.5. Planificacin de la Respuesta al Riesgos
Este procesos se implementa para desarrollar opciones y determinar
acciones, identificar responsables para cada respuesta con el fin de
asegurar la eficacia de las respuestas que determina el nivel de riesgo del
proyecto, as como una respuesta proporcional a la severidad y evaluar las
mltiples opciones que pueden existir.
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PLANEAR EJ ECUTAR CONTROLAR
Alcance
Tiempo
Costo
RAM
Trabajo
Registro Medir
Analizar
Pronosticar
Reportar
Actuar
PLANEAR EJ ECUTAR CONTROLAR
Alcance
Tiempo
Costo
RAM
Trabajo
Registro Medir
Analizar
Pronosticar
Reportar
Actuar
La Aplicacin de la Gerencia de Proyectos para asegurar la
Calidad del Servicio en la Consultora para el Sector Minero
Trabajo Tcnico: TT-122
5.2.6. Monitoreo y Supervisin del Riesgo
Es un proceso continuo durante todo el proyecto, debido a que los riesgos
cambian, algunos desaparecen y surgen otros nuevos. Se ocupa del
seguimiento de los riesgos identificados, de la supervisin de los riesgos
residuales y de la identificacin de nuevos riesgos, asegurando la ejecucin
de los planes de riesgo y evaluando su eficacia en la reduccin de los
mismos. As como, ayuda a registrar las mtricas asociadas con la
implementacin de los planes de contingencia. Determina si:
Las respuestas a los riesgos han sido implantadas como fueron
planeadas.
Las acciones de respuestas a los riesgos son tan efectivas como se
esperaba o si se debe desarrollar nuevas respuestas.
Las hiptesis del proyecto son an vlidas.
Las reservas de contingencia de coste o cronograma requieren ser
modificadas.
La exposicin a los riesgos ha cambiado desde su anterior estado, a
travs del anlisis de tendencias.
Un disparador de riesgo ha ocurrido.
Se han seguido polticas y procedimientos apropiados.
Han aparecido u ocurrido riesgos que no haban sido previamente
identificados.
5.3. Tcnica del Valor Ganado
Tema: Gestin Minera Pgina 14/16
La Aplicacin de la Gerencia de Proyectos para asegurar la
Calidad del Servicio en la Consultora para el Sector Minero
Trabajo Tcnico: TT-122
La tcnica del valor ganado utiliza tres valores como base del clculo del
rendimiento del proyecto:
Valor Planeado (PV: Planned Value)
Que representa la lnea base aprobada, sobre el cual ser medido el desempeo
del proyecto. Solamente cambia ante cambios del alcance. Es conocido tambin
como el Costo Presupuestado del Trabajo Programado (BCWS: Budgeted Cost of
Work Scheduled)
Valor Ganado (EV: Earned Value)
Es el monto de trabajo que realmente ha sido logrado en un punto dado del
cronograma. Tambin se denomina Costo Presupuestado del Trabajo Realizado
(BCWP: Budgeted Cost of Work Perfomed)
Costo Actual (AC: Actual Cost)
Es el nivel de recursos que han sido gastados para lograr el trabajo actual
ejecutado en un punto dado del cronograma. Tambin llamado Costo Real del
Trabajo Realizado ACWP: Actual Cost of Work Perfomed)
6. CONCLUSIONES
Como parte de las conclusiones a las que hemos llegado en la realizacin del presente
trabajo tcnico, podemos citar:
Es importante la implementacin de una metodologa de gestin de proyectos que
asegure la implementacin adecuada de las buenas prcticas desde el inicio del
proyecto.
Dentro de las buenas prcticas que se deberan implementar para asegurar la
calidad del servicio deberan estar: la gestin de riesgos y la aplicacin de la
tcnica del valor ganado.
Para la aplicacin de ambos mtodos es importante que la organizacin sea
consciente de sus factores crticos de xito y asegure que evolucionan
sostenidamente, ya que existen interdependencias que podran disminuir su
capacidad para lograr la calidad del servicio.
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La Aplicacin de la Gerencia de Proyectos para asegurar la
Calidad del Servicio en la Consultora para el Sector Minero
Trabajo Tcnico: TT-122
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