Estrategia m R
m1
R
m2
R
mn
3. La Toma de Decisiones 42
En la decisin con certeza, lo que se hace es
obtener el resultado esperado para cada
alternativa y seleccionar aquel que optimiza
nuestra funcin objetivo.
Ptas.
Nmero de unidades vendidas
Ingreso por
la unidad N
Coste de vender la
unidad N
MODELO ETAPAS
Economista
Detectar los sntomas del problema.
Identificar el problema en particular que se debe
resolver o la meta que se desea alcanzar.
Desarrollo del modelo de decisin para fines de
evaluacin.
Desarrollar y anotar todas las alternativas de solucin.
Evaluacin de las alternativas de solucin.
Seleccionar el mejor curso de accin. Implementar la
decisin.
MODELO ETAPAS
Para Optimizar la Toma de
Decisiones
Reconozca la Necesidad de Tomar una Decisin.
Identifique los criterios de decisin.
Asigne una ponderacin a esos criterios
Desarrolle las alternativas.
Seleccione la mejor alternativa.
MODELO ETAPAS
De Racionalidad Limitada
Identificacin del problema a resolver o el objetivo meta que se persigue.
Determinacin del nivel mnimo o estndar que debern satisfacer todas las
alternativas aceptables.
Eleccin de una alternativa factible que resuelva el problema planteado.
Evaluacin de la alternativa.
Se determina si satisface los niveles mnimos que se
establecieron.
Si la alternativa no es aceptable, se busca otra y se le somete a evaluacin.
Si la alternativa es aceptable, se pone en prctica.
Despus de que se puso en accin se determina la facilidad o dificultad
conque se identificaron alternativas factibles, y se utiliza esta informacin
para elevar o reducir el nivel mnimo de aceptabilidad en problemas futuros
similares.
Cuando se compara este modelo con los anteriores aparentemente el
Modelo de Racionalidad Limitada parece ser un punto de vista ms realista
de la Toma de Decisiones.
46
Con poca informacin hace acto de
presencia la subjetividad.
Si estamos en una situacin no
estructurada, la herramienta es la
pura intuicin.
Si la incertidumbre esta estructurada
la persona optara por diferentes
opciones segn su optimismo o
pesimismo.
3. La Toma de Decisiones 47
Modelo de Laplace
Optimista
Pesimista
Hurwicz
Savage
48
Desconocemos las probabilidades de
cada estado de la naturaleza.
Asumimos que todas las alternativas
posibles son equiprobables.
Calculamos las medias aritmticas de
cada alternativa y elegimos aquella
con valor medio ms favorable.
3. La Toma de Decisiones 49
El decisor piensa que con la
alternativa que tome, suceder lo
mejor para l.
Se determina el resultado ms
favorable con cada estrategia. Se
selecciona la estrategia que ofrece el
ms favorable de todos.
Tambin se le llama maxi-max
mini-min segn el caso.
3. La Toma de Decisiones 50
El decisor piensa que tome la alternativa
que tome, suceder lo peor para l.
Se determina el resultado ms desfavorable
con cada estrategia. Se selecciona la
estrategia que ofrece el ms favorable de
todos los determinados.
Tambin se le llama maxi-min mini-max
segn el caso.
3. La Toma de Decisiones 51
Se basa en los resultados de los criterios
optimista y pesimista.
Introduce un coeficiente de optimismo
comprendido entre 0 y 1.
El coeficiente de pesimismo es 1-.
Para cada alternativa se calcula:
H
i
= * Mejor
i
+ (1-) * Peor
i
Se toma la alternativa con H
i
ms favorable.
3. La Toma de Decisiones 52
Se estima la probabilidad para cada estado de la
naturaleza
Se usa la Regla de decisin del Valor Esperado
El valor esperado de una alternativa se encuentra
ponderando cada beneficio con su probabilidad
asociada y su mando despues de los puntajes de
los beneficios ponderados
Se elije la alternativa que tenga el mejor valor
esperado (el mas alto si se trata de utilides y el
mas bajo si se trata de costos).
Un gerente tiene que decidir si conviene construir una
instalacin pequea o una grande. Mucho depende de la
futura demanda que la instalacin tenga que atender, y
dicha demanda puede se grande o pequea. El gerente
conoce con certeza los beneficios que producir cada
alternativa, que se muestra la siguiente tabla de
beneficios. Los beneficios en ($000) son los valores
presentes de los ingresos futuros menos los costos que
corresponden a cada alternativa, en cada uno de los
acontecimientos:
Posible demanda Futura
Alternativa Baja Alta
Instalacin pequea 200 270
Instalacin Grande 160 800
No hacer nada 0 0
SOLUCIN BAJO CERTIDUMBRE
Nos preguntamos cual es la mejor opcin si la demanda
futura va a ser baja?
La mejor opcin es la que produce el beneficio mas
grande. Si el gerente sabe que la demanda futura va a
ser baja, la compaa debe construir una instalacin
pequea y disfrutar de un beneficio de $ 200.000.
PUNTO DE DECISION.- Si la gerencia conoce la
realidad la demanda futura, construir la
instalacin pequea si la demanda va a ser baja,
y la instalacin grande si la demanda va a ser
alta.
SOLUCIN MAX-MIN.- El
peor beneficio de una
alternativa es el nmero
ms bajo que aparece en la
fila respectiva de la matriz
de beneficios, porque los
beneficios son utilidades.
PUNTO DE DECISION.- El
mejor de esos nmeros
peores es 200.000
Peor
Beneficio
Alternativa Baja
Instalacin
pequea
200
Instalacin
Grande
160
SOLUCIN MAXI-MAX.- El
mejor beneficio de una
alternativa es el nmero
ms alto que aparece en la
fila respectiva de la matriz
de beneficios:
PUNTO DE DECISION.- El
mejor de esos nmeros
es 800.000, por lo cual el
optimista decide
construir la instalacin
grande
Mejor
Beneficio
Alternativa
Instalacin
pequea
270
Instalacin
Grande
800
SOLUCIN LAPLACE.- Si se
trata de dos
acontecimientos,
asignamos a cada uno una
probabilidad de 0.5:
PUNTO DE DECISION.- El
mejor de esos beneficios
ponderados es 480.000,
por lo cual una persona
realista optimista optara
por construir una
instalacin grande
Mejor
Beneficio
Alternativa
Instalacin
pequea
0.5(200)+0.5(2
70)= 235
Instalacin
Grande
0.5(160)+0.5(8
00)=480
El PUNTO DE EQUILIBRIO: de una Organizacin es aquel donde
sus INGRESOS totales igualan a sus COSTOS totales
Con este concepto se simula situaciones (variacin de ventas y
costos) y se toman acciones correctivas para llevar a la zona de
ganancias. ES BUENA HERRAMIENTA DE TOMA DE DECISIONES.
Con el anlisis del punto de equilibrio" se puede minimizar los
costos y maximizar las ganancias.
El clculo del P.E. puede ser:
Monoproducto:
En unidades
En valor monetario
Multiproducto:
En unidades homogneas
En valor monetario
Costo Fijo (CF): es la parte del costo total (CT)
que la empresa tendr independientemente de su
nivel de actividad.
Los costos fijos los tendr la empresa aunque no
produzca nada. Entre estos podemos mencionar: el
alquiler, los impuestos, los sueldos
administrativos, entre otros.
Costo variable (CV): es la parte del costo total
que est en funcin de la cantidad (Q) de
unidades producidas o de los servicios
prestados. Es decir, a mayor nivel de actividad,
mayor costo variable.
Costo variable unitario (c): es el costo, por cada
unidad producida o por cada servicio prestado,
de las materias primas, materiales, mano de
obra, etc. El costo variable unitario puede
suponerse constante para cada unidad
independientemente de la cantidad producida.
Costo Total (CT):
CT = CF + CV
CT = CF + c . Q (1)
Ingreso Total (IT): est dado por el
producto de la cantidad (Q) por el
precio unitario (p) (bajo el supuesto de
que todo lo producido es vendido).
IT = p . Q (2)
CF
CV
CT
IT
Nivel de actividad
$
QPE
5. PUNTO DE EQUILIBRIO
65
Una empresa fabrica y vende un solo artculo cuyo precio de
venta unitario es de $20, el costo variable es de $10 y el costo
fijo total es de $100.000. Cuntas unidades debe vender para
lograr el punto de equilibrio?
SOLUCION:
Clculo del margen de contribucin (utilidad)
Precio de venta por unidad $ 20
Menos
El costo variable por unidad 10
Margen de contribucin $ 10
Punto de equilibrio: Costo fijo/margen de contribucin
100.000/10 = 10.000 unidades es el punto de equilibrio
Si vende ms de 10.000 unidades tiene utilidad.
66
Una empresa fabrica y vende un solo artculo cuyo precio de venta unitario es
de $20, el costo variable unitario es de $10 y el costo fijo total es de
$100.000.
Si la empresa vende 22.000 unidades. Cul es la utilidad?
SOLUCION
Margen de contribucin $20-10 = 10)
Aumento de unidades vendidas (22.000-10.000 = 12.000)
12.000 X $10 (margen contribucin) = $120.000
DETALLE:
Ventas (22.000 x $20) $440.000
Menos costo variable (22.000 x $10) $220.000
Margen de contribucin $220.000
Menos costo fijo $100.000
Utilidad antes de impuestos $120.000
67
Es un esquema con nodos y ramas,
donde se ordenan en forma
cronolgica todos los momentos en
que debe tomarse una decisin o
acontece un evento aleatorio,
indicando al final los resultados de
una decisin.
68
Nodos de decisin
Nodos de acontecimiento
Resultados
69
Nodos de decisin: representan las situaciones
de decisin que se enfrentan.
Nodos de acontecimiento: indican la existencia
de variables no controlables que afectan a las
distintas alternativas.
Resultados: muestran los resultados asociados a
cada curso de accin.
70
REPRESENTACIN GRFICA
S1
S2
S3
71
Las ramas que nacen de un nodo de
decisin representan las alternativas.
Habr tantas ramas como alternativas
haya.
Pueden existir varios momentos de
decisin en cada rbol.
De cada nodo de decisin deben salir
como mnimo dos ramas.
72
Pueden existir varios nodos de
decisin consecutivos.
Al resolver, por cualquiera de los
criterios conocidos, quien decide es el
decisor y por lo tanto siempre elige la
mejor alternativa.
73
REPRESENTACIN GRAFICA
N1
N2
N3
74
Despus de cada rama, que representa
a una alternativa, habr un nodo de
acontecimiento, si dicho curso de
accin est afectado por una variable
no controlable.
Cada nodo indicar la existencia de una
variable no controlable.
De cada nodo debern salir como
mnimo dos ramas.
75
Las ramas que nacen de un nodo
aleatorio muestran los distintos
comportamientos que puede exhibir
una variable no controlable.
En un rbol pueden presentarse varios
nodos aleatorios en forma sucesiva.
76
Se desarrolla de izquierda a derecha indicando
en forma secuencial todos los momentos de
decisin y los momentos de acontecimiento de
un evento aleatorio.
A cada nodo, tanto de decisin como aleatorio,
debe llegar una sola rama.
De cada nodo, tanto de decisin como
aleatorio, deben salir como mnimo dos ramas.
Luego, se colocan al final de las ramas los
resultados acumulados despus de sortear
todas las vicisitudes desde el inicio del
proceso.
77
Se evala de atrs hacia delante, teniendo en
cuenta la influencia de las decisiones y
eventos aleatorios ltimos sobre los
primeros.
En los nodos de decisin se elige la mejor
alternativa.
En los eventos aleatorios se indica el criterio
usado para evaluar los resultados posteriores
(valor esperado, minimax, etc.).
78
Existe una empresa que est por construir una
planta de produccin para los prximos 10 aos.
La opcin es construir una planta grande para
enfrentar una demanda sostenidamente alta o
una planta pequea y a los dos aos ampliarla si
la demanda fuese alta.
Si al inicio la demanda es baja seguir as en el
futuro. Pero puede ser alta en los primeros dos
aos y luego reducirse por efecto de la
competencia.
La planta grande demanda ms inversin inicial y
posee ms costos de mantenimiento que la
pequea.
79
Planta
grande
Planta
pequea
Ventas sostenidamente altas
Venta inicial
alta
Ampliar
No
ampliar
Vtas. bajas
Venta
inicial baja
Vtas. altas
Vtas. altas
Vtas. bajas
Ventas sostenidamente bajas
Ventas iniciales altas y luego bajas
R1
R8
R2
R3
R4
R5
R6
R7
80
Probabilidades: luego de desarrollar el
rbol se colocan las probabilidades de
los estados en los casos en que se
conozcan.
Se calculan los resultados acumulados:
los ingresos son mayores cuando se
acierta con la dimensin de la planta y
tambin si es mayor su nivel de
produccin, pero hay ms costos de
inversin y mantenimiento cuanto mayor
es la misma.
Hebe Alicia Cadaval 81
Planta
grande
Planta
pequea
0,60 - Ventas sostenidamente altas
0,80 - Vta.
inicial alta
Ampliar
No
ampliar
0,25 - bajas
0,20 - Vta.
inicial baja
0,75 - altas
0,75 - altas
0,25 - bajas
0,20 - Ventas sostenidamente bajas
0,20 - Vtas. iniciales altas y luego bajas
70
10
0
- 20
60
- 10
40
20
82
Resolucin del rbol
Se comienzan a resolver los nodos ms
cercanos a los resultados finales.
En el caso de eventos aleatorios al
conocerse la probabilidad se aplica el
criterio del valor esperado.
En el caso de los nodos de decisin se elige
el mejor resultado (o mejor valor esperado).
Se llega al principio donde queda en claro
cul es la mejor alternativa inicial, la que
debe elegirse.
Hebe Alicia Cadaval 83
Planta
grande
Planta
pequea
0,60 - Ventas sostenidamente altas
0,80 - Vta.
inicial
alta
34
Ampliar
No
ampliar
0,25 - bajas
0,20 - Vta.
inicial
baja
0,75 - altas
0,75 - altas
0,25 - bajas
0,20 - Ventas sostenidamente bajas
0,20 - Vtas. iniciales altas y luego bajas
70
10
10
- 30
60
- 20
40
20
35
40
40
38
38
84
VENTAJAS
Refleja mejor las situaciones con decisiones
secuenciales (con ms de un momento de
decisin).
DESVENTAJAS
No permite analizar los casos de dominancia.
Cuando una misma VNC afecta a distintas
alternativas, figura como si fuese otra VNC.
Hiller Frederick y Lieberinan Gerald, "Introduccin
a la investigacin de operaciones". Editorial Mc
Graw Hill, 2011, Mxico.
KRAJEWSKI, LEE, RITZMAN, LARRI,
"Administracin de Operaciones, Editorial
Prentice Hall, Mxico, 2008
HAMDY A. TAHA, "Investigacin de Operaciones,
Editorial Prentice Hall, Mxico, 2009
RENDER BARRI, "Principios de Administracin de
Operaciones", Editorial Prentice Hall, Mxico,
2009