Pregunta 1

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones,
mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos
a los primeros
eleccione una!
a" #e l$nea % #e apoyo o sta&&
b" 'uncionales % ()ecutivos
c" *entrali+ados % #escentrali+ados
d" #e soporte % 'uncionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e l$nea % #e apoyo o sta&&
Pregunta 2
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
(l prop,sito de la planeaci,n es
eleccione una!
a" #eterminar las tareas qu- deben hacerse, qui-n las debe hacer y c,mo se
coordinarn"
b" (star en capacidad de prever los problemas inherentes a los e.cesos o d-&icit
potenciales de personal"
c" #e&inir los ob)etivos de la empresa y las acciones necesarias para obtenerlos"
d" /tili+ar ,ptimamente los recursos de la empresa para generar un resultado
determinado"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e&inir los ob)etivos de la empresa y las acciones necesarias para
obtenerlos"
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/n proceso de Planeaci,n e.itoso, debe en&ocarse en
eleccione una!
a" *rear valor para los clientes e inversionistas"
b" #esarrollar pol$ticas de calidad en los procesos"
c" Liquidar productos no rentables"
d" #isminuir los niveles de endeudamiento del negocio"
e" b y c son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #esarrollar pol$ticas de calidad en los procesos"
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los bene&icios de la planeaci,n son
eleccione una!
a" 'ormali+ar la ruta para alcan+ar los ob)etivos, me)orar la coordinaci,n de las
actividades, en&ocar la empresa al &uturo, me)orar los sistemas de control"
b" Me)orar la toma de decisiones, optimi+ar los procesos, seleccionar de me)or &orma el
personal, optimi+ar los presupuestos"
c" Lograr me)ores niveles de productividad, certi&icar procesos, asegurar el desarrollo
de la empresa"
d" (vitar desperdicios, garanti+ar el cumplimiento de ob)etivos, reempla+ar a los
e)ecutivos"
e" a y c son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'ormali+ar la ruta para alcan+ar los ob)etivos, me)orar la
coordinaci,n de las actividades, en&ocar la empresa al &uturo, me)orar los sistemas de
control"
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
La habilidad conceptual, es una de las habilidades que necesita poseer un gerente para
desarrollar su gesti,n0 consiste en la!
eleccione una!
a" *apacidad de pensar e identi&icar situaciones abstractas y comple)as"
b" *apacidad para conocer el traba)o y las t-cnicas necesarias para reali+ar
competentemente las tareas"
c" *apacidad de traba)ar bi-n con otras personas tanto individualmente como en grupo"
d" *apacidad para delegar e&ica+mente"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! *apacidad de pensar e identi&icar situaciones abstractas y
comple)as"
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
e entiende como ___________ a la l$nea de autoridad que va desde el escal,n ms alto al
ms ba)o en una organi+aci,n
eleccione una!
a" )erarqu$a
b" unidad de mando
c" unidad de direcci,n
d" subordinaci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! )erarqu$a
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de in&ormaci,n sobre el ambiente e.terno e interno de la organi+aci,n y
determinen las implicaciones de dicha in&ormaci,n
eleccione una!
a" *omunicativas
b" *onceptuales
c" Investigativas
d" Interpersonales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! *onceptuales
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
La organi+aci,n es una entidad social en la cual interactan personas con un ob)etivo
espec$&ico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una divisi,n
racional del traba)o y tambi-n ________ cuando emerge espontneamente entre las
personas que pertenecen a ella
eleccione una!
a" &ormal 1 in&ormal
b" estructurada 1 desestructurada
c" coordinada 1 descoordinada
d" plani&icada 1 improvisada
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! &ormal 1 in&ormal
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
2l proceso de gestionar y coordinar los recursos e&iciente y e&ica+mente para obtener los
ob)etivos de la organi+aci,n se le denomina
eleccione una!
a" Planeaci,n
b" *ontrol
c" 2dministraci,n
d" #irecci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 2dministraci,n
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las cuatro etapas de la planeaci,n estrat-gica son
eleccione una!
a" 2nlisis, &ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n
b" (valuaci,n, &ormulaci,n, implantaci,n, control
c" 'ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n, re&ormulaci,n
d" (.amen e.terno, evaluaci,n interna, implantaci,n, retroalimentaci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 2nlisis, &ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
*uando la empresa &abricante 23* redu)o su tasa de desperdicios del 145 al 65, el
gerente &elicit, a sus traba)adores por el aumento en
eleccione una!
a" Productividad
b" (&icacia
c" *alidad
d" (&iciencia
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! (&iciencia
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/n _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los ob)etivos, )unto con los tiempos y los _________ de
dichas actividades
eleccione una!
a" Plan % #eliberado % 7esponsables
b" Proyecto % #e planeaci,n % *ostos
c" Procedimiento % #e calidad % *ontroles
d" 7eglamento % #e control % Procedimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Plan % #eliberado % 7esponsables
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/na empresa de mensa)er$a peque8a emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercanc$as todos los d$as" u propietario est preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus veh$culos a gas natural con lo que se ahorrar un
porcenta)e importante de sus costos por via)e" #e esta manera, est me)orando la
___________ de su negocio
eleccione una!
a" (&iciencia
b" (&icacia
c" Productividad
d" *alidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! (&iciencia
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una venta)a competitiva para la
empresa0 las _________ condiciones internas que pueden a&ectar el desempe8o de la
organi+aci,n a largo pla+o0 las _________ son tendencias en el entorno que la organi+aci,n
puede aprovechar para me)orar su posici,n competitiva0 las _______ son circunstancias
e.ternas que pueden in&luir en el logro de los ob)etivos de la empresa
eleccione una!
a" 'ortale+as % #ebilidades % 9portunidades % 2mena+as
b" #ebilidades % 9portunidades % 'ortale+as % 2mena+as
c" 9portunidades % 2mena+as % 'ortale+as % #ebilidades
d" 2mena+as % 'ortale+as % 9portunidades % #ebilidades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'ortale+as % #ebilidades % 9portunidades % 2mena+as
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Identi&ique las barreras que impiden la planeaci,n e&ectiva
eleccione una!
a" :ecnolog$a, capital, recompensas"
b" Presupuestos, recursos humanos, reglamentos"
c" #emanda de tiempo, entornos ambiguos, resistencia al cambio"
d" #iversidad, innovaci,n, e.pansi,n"
e" a y c son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #emanda de tiempo, entornos ambiguos, resistencia al cambio"
Pregunta 16
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/na organi+aci,n es un grupo de personas que traba)an )untos para
eleccione una!
a" Para ma.imi+ar el patrimonio de los accionistas
b" Para generar la mayor utilidad
c" Para reducir costos y ser ms e&icientes
d" Para obtener ob)etivos comunes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Para obtener ob)etivos comunes
Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
La estructura &uncional corresponde a!
eleccione una!
a" (l dise8o organi+acional que agrupa especialidades ocupacionales similares o
relacionadas"
b" (l dise8o organi+acional con poca departamentali+aci,n y amplios tramos de
control"
c" (l dise8o organi+acional con autoridad centrali+ada y poca &ormali+aci,n"
d" (l dise8o organi+acional con unidades de negocios aut,nomas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! (l dise8o organi+acional que agrupa especialidades ocupacionales
similares o relacionadas"
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/na estrategia ________ tiene un hori+onte de ; a 10 a8os0 una estrategia _________ tiene
un hori+onte de 1 a ; a8os0 una estrategia ________ tiene un hori+onte de 1 a 4 a8os
eleccione una!
a" *orporativa % #e negocios % 'uncional
b" 'uncional % *orporativa % #e negocios
c" #e negocios % *orporativa % #epartamental
d" *orporativa % *omercial % #e producto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! *orporativa % #e negocios % 'uncional
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/na peque8a empresa manu&acturera est organi+ada en departamentos! &inan+as, mercadeo
y producci,n" (sto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes
eleccione una!
a" 'uncionales
b" #ivisionales
c" 7egionales
d" (strat-gicos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'uncionales
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las habilidades ms importantes para los gerentes de primera l$nea o &uncionales
eleccione una!
a" Interpersonales y t-cnicas
b" *onceptuales y estrat-gicas
c" Interpersonales y conceptuales
d" :-cnicas y conceptuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Interpersonales y t-cnicas
Pregunta 1
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones,
mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos
a los primeros
eleccione una!
a" #e l$nea % #e apoyo o sta&&
b" 'uncionales % ()ecutivos
c" *entrali+ados % #escentrali+ados
d" #e soporte % 'uncionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e l$nea % #e apoyo o sta&&
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
(l prop,sito de la planeaci,n es
eleccione una!
a" #eterminar las tareas qu- deben hacerse, qui-n las debe hacer y c,mo se coordinarn"
b" (star en capacidad de prever los problemas inherentes a los e.cesos o d-&icit potenciales
de personal"
c" #e&inir los ob)etivos de la empresa y las acciones necesarias para obtenerlos"
d" /tili+ar ,ptimamente los recursos de la empresa para generar un resultado determinado"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e&inir los ob)etivos de la empresa y las acciones necesarias para
obtenerlos"
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
e entiende como ___________ a la l$nea de autoridad que va desde el escal,n ms alto al
ms ba)o en una organi+aci,n
eleccione una!
a" )erarqu$a
b" unidad de mando
c" unidad de direcci,n
d" subordinaci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! )erarqu$a
Pregunta 4
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
La estructura &uncional corresponde a!
eleccione una!
a" (l dise8o organi+acional que agrupa especialidades ocupacionales similares o
relacionadas"
b" (l dise8o organi+acional con poca departamentali+aci,n y amplios tramos de control"
c" (l dise8o organi+acional con autoridad centrali+ada y poca &ormali+aci,n"
d" (l dise8o organi+acional con unidades de negocios aut,nomas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! (l dise8o organi+acional que agrupa especialidades ocupacionales
similares o relacionadas"
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
La planeaci,n ______ tiene la venta)a de que los planes estn respaldados por la gerencia
general y la desventa)a de que la cpula de la organi+aci,n puede estar aislada de las
operaciones diarias
eleccione una!
a" #e arriba aba)o
b" Por ob)etivos
c" (strat-gica
d" #e aba)o arriba
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e arriba aba)o
Pregunta 6
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los bene&icios de la planeaci,n son
eleccione una!
a" 'ormali+ar la ruta para alcan+ar los ob)etivos, me)orar la coordinaci,n de las actividades,
en&ocar la empresa al &uturo, me)orar los sistemas de control"
b" Me)orar la toma de decisiones, optimi+ar los procesos, seleccionar de me)or &orma el
personal, optimi+ar los presupuestos"
c" Lograr me)ores niveles de productividad, certi&icar procesos, asegurar el desarrollo de la
empresa"
d" (vitar desperdicios, garanti+ar el cumplimiento de ob)etivos, reempla+ar a los e)ecutivos"
e" a y c son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'ormali+ar la ruta para alcan+ar los ob)etivos, me)orar la
coordinaci,n de las actividades, en&ocar la empresa al &uturo, me)orar los sistemas de
control"
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/n _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los ob)etivos, )unto con los tiempos y los _________ de
dichas actividades
eleccione una!
a" Plan % #eliberado % 7esponsables
b" Proyecto % #e planeaci,n % *ostos
c" Procedimiento % #e calidad % *ontroles
d" 7eglamento % #e control % Procedimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Plan % #eliberado % 7esponsables
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las habilidades ms importantes para los gerentes generales!
eleccione una!
a" Interpersonales y t-cnicas
b" *onceptuales y estrat-gicas
c" Interpersonales y conceptuales
d" :-cnicas y conceptuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Interpersonales y conceptuales
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Identi&ique las barreras que impiden la planeaci,n e&ectiva
eleccione una!
a" :ecnolog$a, capital, recompensas"
b" Presupuestos, recursos humanos, reglamentos"
c" #emanda de tiempo, entornos ambiguos, resistencia al cambio"
d" #iversidad, innovaci,n, e.pansi,n"
e" a y c son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #emanda de tiempo, entornos ambiguos, resistencia al cambio"
Pregunta 10
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de traba)o que est segmentado segn
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
reali+an di&erentes actividades
eleccione una!
a" #e producto % #e negocio
b" 'uncionales % <enerales
c" #e l$nea % #ivisionales
d" #epartamentales % 'uncionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'uncionales % <enerales
Pregunta 11
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
2l proceso de gestionar y coordinar los recursos e&iciente y e&ica+mente para obtener los
ob)etivos de la organi+aci,n se le denomina
eleccione una!
a" Planeaci,n
b" *ontrol
c" 2dministraci,n
d" #irecci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 2dministraci,n
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las cuatro etapas de la planeaci,n estrat-gica son
eleccione una!
a" 2nlisis, &ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n
b" (valuaci,n, &ormulaci,n, implantaci,n, control
c" 'ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n, re&ormulaci,n
d" (.amen e.terno, evaluaci,n interna, implantaci,n, retroalimentaci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 2nlisis, &ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n
Pregunta 13
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/na organi+aci,n es un grupo de personas que traba)an )untos para
eleccione una!
a" Para ma.imi+ar el patrimonio de los accionistas
b" Para generar la mayor utilidad
c" Para reducir costos y ser ms e&icientes
d" Para obtener ob)etivos comunes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Para obtener ob)etivos comunes
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
La e&iciencia c,mo aspecto &undamental en la administraci,n consiste en!
eleccione una!
a" Lograr resultados segn lo planeado"
b" eguir los procedimientos adecuados"
c" *umplir con las pol$ticas de la organi+aci,n"
d" hacer las cosas o lograr los me)ores resultados utili+ando la menor cantidad de recursos"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! hacer las cosas o lograr los me)ores resultados utili+ando la menor
cantidad de recursos"
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/na estrategia ________ tiene un hori+onte de ; a 10 a8os0 una estrategia _________ tiene
un hori+onte de 1 a ; a8os0 una estrategia ________ tiene un hori+onte de 1 a 4 a8os
eleccione una!
a" *orporativa % #e negocios % 'uncional
b" 'uncional % *orporativa % #e negocios
c" #e negocios % *orporativa % #epartamental
d" *orporativa % *omercial % #e producto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! *orporativa % #e negocios % 'uncional
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las habilidades ms importantes para los gerentes de primera l$nea o &uncionales
eleccione una!
a" Interpersonales y t-cnicas
b" *onceptuales y estrat-gicas
c" Interpersonales y conceptuales
d" :-cnicas y conceptuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Interpersonales y t-cnicas
Pregunta 17
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las &unciones del administrador son
eleccione una!
a" Planear, organi+ar, valorar, solucionar problemas"
b" Planear organi+ar, integrar, dirigir"
c" Prever problemas, presupuestar, corregir, direccionar"
d" a y c son verdaderas"
e" c y b son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Planear organi+ar, integrar, dirigir"
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las aerol$neas operan actualmente con unos mrgenes muy peque8os y deben utili+ar la
menor cantidad de insumos =combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas,
etc>? dentro de su operaci,n" #e acuerdo con esto, podemos concluir que la __________
es un aspecto &undamental en su negocio
eleccione una!
a" (&iciencia
b" (&icacia
c" *alidad de servicio
d" Productividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! (&iciencia
Pregunta 19
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una venta)a competitiva para la
empresa0 las _________ condiciones internas que pueden a&ectar el desempe8o de la
organi+aci,n a largo pla+o0 las _________ son tendencias en el entorno que la organi+aci,n
puede aprovechar para me)orar su posici,n competitiva0 las _______ son circunstancias
e.ternas que pueden in&luir en el logro de los ob)etivos de la empresa
eleccione una!
a" 'ortale+as % #ebilidades % 9portunidades % 2mena+as
b" #ebilidades % 9portunidades % 'ortale+as % 2mena+as
c" 9portunidades % 2mena+as % 'ortale+as % #ebilidades
d" 2mena+as % 'ortale+as % 9portunidades % #ebilidades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'ortale+as % #ebilidades % 9portunidades % 2mena+as
Pregunta 20
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
/na peque8a empresa manu&acturera est organi+ada en departamentos! &inan+as, mercadeo
y producci,n" (sto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes
eleccione una!
a" 'uncionales
b" #ivisionales
c" 7egionales
d" (strat-gicos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'uncionales
Pregunta 1
in responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
(L (:2#9 #( 7(/L:2#9 32I*2M(@:( ( (L (:2#9 'I@2@*I(79 A/(
7('L(B2 L2 <(:IC@ D ( *9@I#(72 #I@EMI*9 P/(:9 A/( */37( /@
P(7F9#9"
eleccione una!
a" G(7#2#(79
b" '2L9
Pregunta 2
in responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
L2 *9@:7I3/*I9@ 'I@2@*I(72, *9@ A/( 9:79 I@#I*( ( 7(L2*I9@2
eleccione una!
a" *9@ L2 79:2*I9@ #( 2*:IG9
b" L2 7(@:23ILI#2# 9P(72:IG2 #(L 2*:IG9, (L *9:9 #( L2 #(/#2 D L2
7(L2*I9@ #(/#2 P2:7IM9@I9"
c" *9@ (L M27<(@ 9P(72:IG9"
d" *9@ (L M27<(@ 'I@2@*I(79
Pregunta 3
in responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
L9 7(*/79 A/( /@2 (MP7(2 @(*(I:2 P272 LL(G27 2 *239 /
9P(72*I9@( I@ *9@:72:I(MP9 ( #(@9MI@2!
eleccione una!
a" *2PI:2L 9*I2L
b" /:ILI#2# 9P(72:IG2
c" /:ILI#2# @(:2
d" *2PI:2L #( :7232B9
Pregunta 4
in responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
*/2L ( (L 93B(:IG9 A/( :I(@( (L 27(2 #( 7(*/79 H/M2@9 (@ /@
@(<9*I9I
eleccione una!
a" 2:I'2*(7 L2 @(*(I#2#( #( / *LI(@:(
b" 9'7(*(7 27:I*/L9 #( 2L:2 *2LI#2# D MI@IM9 *9:9
c" M2JIMIK27 (L G2L97 #( L2 (MP7(2
d" M(B9727 (L 3I(@(:27 #( / (MPL(2#9
Pregunta 5
in responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
*/2L #( L2 I</I(@:( 93(7G2*I9@( @9 ( *I(7:2
eleccione una!
a" L2 #(*II9@( 'I@2@*I(72 9@ #( I@G(7IC@, 'I@2@*I2*I9@ D #(
#I:7I3/*I9@ #( /:ILI#2#("
b" L2 M2JIMIK2*IC@ #(L G2L97 #( L2 (MP7(2 ( L9<72 9L2M(@:(
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c" LIA/I#(K! ( L2 *2P2*I#2# #( L2 (MP7(2 #( <(@(727 7(*/79
P272 2:(@#(7 / *9MP79MI9 *977I(@:( 9 #( *97:9 PL2K9
d" L9 I<@9 GI:2L( 'I@2@*I(79 #( /@2 (MP7(2 9@! L2 LIA/I#(K,
L2 7(@:23ILI#2# D (L (@#(/#2MI(@:9
Pregunta 6
in responder an
Punta como 1,0
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
L2 #(*II9@( #( I@G(7I9@ ( 7(L2*I9@2@ *9@
eleccione una!
a" L2 #(:(7MI@2*I9@ #( L2 (:7/*:/72 'I@2@*I(72 #( L2 (MP7(2
b" L2 #(:(7MI@2*I9@ #( L2 *2@:I#2# #( *2PI:2L #( :7232B9 D
2*:IG9 'IB9 A/( L2 (MP7(2 /:ILIK272 P272 LL(G27 2 *239 /
9P(72*IC@
c" (L *9:9 #( *2PI:2L
d" (L 7(P27:9 #( /:ILI#2#(
Pregunta 7
in responder an
Punta como 1,0
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Texto de la pregunta
L2 P7I@*IP2L #(*II9@ #( 'I@2@*I2*I9@ (
eleccione una!
a" (L *9:9 #( *2PI:2L
b" (L 7(P27:9 #( /:ILI#2#(
c" L2 #(:(7MI@2*I9@ #( L2 (:7/*:/72 'I@2@*I(72 #( L2 (MP7(2
d" L2 #(:(7MI@2*I9@ #( L2 *2@:I#2# #( *2PI:2L #( :7232B9 D
2*:IG9 'IB9 A/( L2 (MP7(2 /:ILIK272 P272 LL(G27 2 *239 /
9P(72*IC@
Pregunta 8
in responder an
Punta como 1,0
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Texto de la pregunta
*/2L ( (L 93B(:IG9 A/( :I(@( (L 27(2 'I@2@*I(72 (@ /@ @(<9*I9I
eleccione una!
a" 2:I'2*(7 L2 @(*(I#2#( #( / *LI(@:(
b" 9'7(*(7 27:I*/L9 #( 2L:2 *2LI#2# D MI@IM9 *9:9
c" M2JIMIK27 (L G2L97 #( L2 (MP7(2
d" M(B9727 (L 3I(@(:27 #( / (MPL(2#9
Pregunta 9
in responder an
Punta como 1,0
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Texto de la pregunta
*/2L #( L2 I</I(@:( 93(7G2*I9@( @9 ( *I(7:2
eleccione una!
a" L9 P793L(M2 'I@2@*I(79 #( /@ @(<9*I9 9@ #( LIA/I#(K D #(
7(@:23ILI#2#"
b" (L P7I@*IPI9 #( *9@'97MI#2# 'I@2@*I(72 I@#I*2 A/( L9 2*:IG9
'IB9 #(3(@ (7 'I@2@*I2#9 *9@ P2IG9 #( *97:9 PL2K9"
c" L9 2*:IG9 ( *L2I'I*2@ (@! *977I(@:(, 'IB9 D 9:79 2*:IG9
d" L9 P2IG9 ( *L2I'I*2@ (@! #( *97:9 PL2K9 D #( L27<9 PL2K9"
Pregunta 10
in responder an
Punta como 1,0
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Texto de la pregunta
L2 7((7G2
eleccione una!
a" 9@ 2A/(LL2 A/( P9#(M9 *9@G(7:I7 (@ ('(*:IG9 (@ M(@9 #(
/@ 2L9"
b" *9MP7(@#(@ :9#9 L9 (L(M(@:9 A/( P9(( L2 (MP7(2 P272 (7
/:ILIK2#9 (@ (L #(2779LL9 #( L2 2*:IGI#2# (MP7(27I2L"
c" 9@ (L #I@(79 A/( ( 2P79PI2 #( L2 /:ILI#2#( P272 #I'(7(@:(
'I@(
d" 9@ L9 A/( P9((@ (@ L2 (MP7(2 L9 #/(L9 #(L @(<9*I9"
Pregunta 1
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Los departamentos _________ estn directamente involucrados con las operaciones,
mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos
a los primeros
eleccione una!
a" #e l$nea % #e apoyo o sta&&
b" 'uncionales % ()ecutivos
c" *entrali+ados % #escentrali+ados
d" #e soporte % 'uncionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e l$nea % #e apoyo o sta&&
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
(l prop,sito de la planeaci,n es
eleccione una!
a" #eterminar las tareas qu- deben hacerse, qui-n las debe hacer y c,mo se coordinarn"
b" (star en capacidad de prever los problemas inherentes a los e.cesos o d-&icit potenciales
de personal"
c" #e&inir los ob)etivos de la empresa y las acciones necesarias para obtenerlos"
d" /tili+ar ,ptimamente los recursos de la empresa para generar un resultado determinado"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e&inir los ob)etivos de la empresa y las acciones necesarias para
obtenerlos"
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
e entiende como ___________ a la l$nea de autoridad que va desde el escal,n ms alto al
ms ba)o en una organi+aci,n
eleccione una!
a" )erarqu$a
b" unidad de mando
c" unidad de direcci,n
d" subordinaci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! )erarqu$a
Pregunta 4
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
La estructura &uncional corresponde a!
eleccione una!
a" (l dise8o organi+acional que agrupa especialidades ocupacionales similares o
relacionadas"
b" (l dise8o organi+acional con poca departamentali+aci,n y amplios tramos de control"
c" (l dise8o organi+acional con autoridad centrali+ada y poca &ormali+aci,n"
d" (l dise8o organi+acional con unidades de negocios aut,nomas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! (l dise8o organi+acional que agrupa especialidades ocupacionales
similares o relacionadas"
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
La planeaci,n ______ tiene la venta)a de que los planes estn respaldados por la gerencia
general y la desventa)a de que la cpula de la organi+aci,n puede estar aislada de las
operaciones diarias
eleccione una!
a" #e arriba aba)o
b" Por ob)etivos
c" (strat-gica
d" #e aba)o arriba
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #e arriba aba)o
Pregunta 6
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Los bene&icios de la planeaci,n son
eleccione una!
a" 'ormali+ar la ruta para alcan+ar los ob)etivos, me)orar la coordinaci,n de las actividades,
en&ocar la empresa al &uturo, me)orar los sistemas de control"
b" Me)orar la toma de decisiones, optimi+ar los procesos, seleccionar de me)or &orma el
personal, optimi+ar los presupuestos"
c" Lograr me)ores niveles de productividad, certi&icar procesos, asegurar el desarrollo de la
empresa"
d" (vitar desperdicios, garanti+ar el cumplimiento de ob)etivos, reempla+ar a los e)ecutivos"
e" a y c son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'ormali+ar la ruta para alcan+ar los ob)etivos, me)orar la
coordinaci,n de las actividades, en&ocar la empresa al &uturo, me)orar los sistemas de
control"
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
/n _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los ob)etivos, )unto con los tiempos y los _________ de
dichas actividades
eleccione una!
a" Plan % #eliberado % 7esponsables
b" Proyecto % #e planeaci,n % *ostos
c" Procedimiento % #e calidad % *ontroles
d" 7eglamento % #e control % Procedimientos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Plan % #eliberado % 7esponsables
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Las habilidades ms importantes para los gerentes generales!
eleccione una!
a" Interpersonales y t-cnicas
b" *onceptuales y estrat-gicas
c" Interpersonales y conceptuales
d" :-cnicas y conceptuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Interpersonales y conceptuales
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Identi&ique las barreras que impiden la planeaci,n e&ectiva
eleccione una!
a" :ecnolog$a, capital, recompensas"
b" Presupuestos, recursos humanos, reglamentos"
c" #emanda de tiempo, entornos ambiguos, resistencia al cambio"
d" #iversidad, innovaci,n, e.pansi,n"
e" a y c son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! #emanda de tiempo, entornos ambiguos, resistencia al cambio"
Pregunta 10
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de traba)o que est segmentado segn
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
reali+an di&erentes actividades
eleccione una!
a" #e producto % #e negocio
b" 'uncionales % <enerales
c" #e l$nea % #ivisionales
d" #epartamentales % 'uncionales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'uncionales % <enerales
Pregunta 11
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
2l proceso de gestionar y coordinar los recursos e&iciente y e&ica+mente para obtener los
ob)etivos de la organi+aci,n se le denomina
eleccione una!
a" Planeaci,n
b" *ontrol
c" 2dministraci,n
d" #irecci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 2dministraci,n
Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Las cuatro etapas de la planeaci,n estrat-gica son
eleccione una!
a" 2nlisis, &ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n
b" (valuaci,n, &ormulaci,n, implantaci,n, control
c" 'ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n, re&ormulaci,n
d" (.amen e.terno, evaluaci,n interna, implantaci,n, retroalimentaci,n
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 2nlisis, &ormulaci,n, implantaci,n, evaluaci,n
Pregunta 13
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
/na organi+aci,n es un grupo de personas que traba)an )untos para
eleccione una!
a" Para ma.imi+ar el patrimonio de los accionistas
b" Para generar la mayor utilidad
c" Para reducir costos y ser ms e&icientes
d" Para obtener ob)etivos comunes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Para obtener ob)etivos comunes
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
La e&iciencia c,mo aspecto &undamental en la administraci,n consiste en!
eleccione una!
a" Lograr resultados segn lo planeado"
b" eguir los procedimientos adecuados"
c" *umplir con las pol$ticas de la organi+aci,n"
d" hacer las cosas o lograr los me)ores resultados utili+ando la menor cantidad de recursos"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! hacer las cosas o lograr los me)ores resultados utili+ando la menor
cantidad de recursos"
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
/na estrategia ________ tiene un hori+onte de ; a 10 a8os0 una estrategia _________ tiene
un hori+onte de 1 a ; a8os0 una estrategia ________ tiene un hori+onte de 1 a 4 a8os
eleccione una!
a" *orporativa % #e negocios % 'uncional
b" 'uncional % *orporativa % #e negocios
c" #e negocios % *orporativa % #epartamental
d" *orporativa % *omercial % #e producto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! *orporativa % #e negocios % 'uncional
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Las habilidades ms importantes para los gerentes de primera l$nea o &uncionales
eleccione una!
a" Interpersonales y t-cnicas
b" *onceptuales y estrat-gicas
c" Interpersonales y conceptuales
d" :-cnicas y conceptuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Interpersonales y t-cnicas
Pregunta 17
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Las &unciones del administrador son
eleccione una!
a" Planear, organi+ar, valorar, solucionar problemas"
b" Planear organi+ar, integrar, dirigir"
c" Prever problemas, presupuestar, corregir, direccionar"
d" a y c son verdaderas"
e" c y b son ciertas"
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! Planear organi+ar, integrar, dirigir"
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Las aerol$neas operan actualmente con unos mrgenes muy peque8os y deben utili+ar la
menor cantidad de insumos =combustible, horas de mantenimiento, agentes de ventas,
etc>? dentro de su operaci,n" #e acuerdo con esto, podemos concluir que la __________
es un aspecto &undamental en su negocio
eleccione una!
a" (&iciencia
b" (&icacia
c" *alidad de servicio
d" Productividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! (&iciencia
Pregunta 19
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una venta)a competitiva para la
empresa0 las _________ condiciones internas que pueden a&ectar el desempe8o de la
organi+aci,n a largo pla+o0 las _________ son tendencias en el entorno que la organi+aci,n
puede aprovechar para me)orar su posici,n competitiva0 las _______ son circunstancias
e.ternas que pueden in&luir en el logro de los ob)etivos de la empresa
eleccione una!
a" 'ortale+as % #ebilidades % 9portunidades % 2mena+as
b" #ebilidades % 9portunidades % 'ortale+as % 2mena+as
c" 9portunidades % 2mena+as % 'ortale+as % #ebilidades
d" 2mena+as % 'ortale+as % 9portunidades % #ebilidades
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'ortale+as % #ebilidades % 9portunidades % 2mena+as
Pregunta 20
*orrecta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Texto de la pregunta
/na peque8a empresa manu&acturera est organi+ada en departamentos! &inan+as, mercadeo
y producci,n" (sto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes
eleccione una!
a" 'uncionales
b" #ivisionales
c" 7egionales
d" (strat-gicos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es! 'uncionales