o semestre Tema 06 Estrutura Salarial e Poltica Salarial Tema 06 Estrutura Salarial e Poltica Salarial Autoria: Raquel O. Henrique Como citar esse documento: HENRIQUE, Raquel O. Administrao de Cargos, Salrios e Benefcios: Estrutura Salarial e Poltica Salarial. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. ndice 2014 Anhanguera Educacional. Proibida a reproduo fnal ou parcial por qualquer meio de impresso, em forma idntica, resumida ou modifcada em lngua portuguesa ou qualquer outro idioma. Pg. 16 Pg. 17 Pg. 17 Pg. 16 Pg. 14 Pg. 13 ACOMPANHENAWEB Pg. 3 CONVITELEITURA Pg. 3 PORDENTRODOTEMA 3 Neste tema, voc ampliar seus conhecimentos sobre o funcionamento e a elaborao de uma estrutura salarial, e entender a necessidade e importncia deste procedimento. Alm disso, voc ter acesso a informaes e regras gerais para a criao de uma estrutura salarial adequada. Boa Leitura! Neste tema, voc ampliar seus conhecimentos sobre o funcionamento e a elaborao de uma estrutura salarial, e CONVITELEITURA Estrutura Salarial e Poltica Salarial A estrutura salarial representa a poltica de Cargos e Salrios que uma organizao utiliza para assegurar que sero pagos, para cada profssional, os valores acordados conforme o nvel da posio e de competitividade no mercado. uma importante ferramenta para a gesto de recursos humanos, atravs da qual os cargos vigentes so classifcados e ordenados de forma lgica e organizada, conforme o impacto e a contribuio para o negcio. A estrutura resultante da organizao dos parmetros de equilbrio interno e externo dos salrios, das avaliaes de cargos e dos valores mdios de salrios do mercado a base para que possamos construir um instrumento de Administrao de Cargos e Salrios em uma organizao. Esse instrumento, uma vez alinhado estratgia de negcios da empresa, d origem ao que chamamos estrutura salarial da empresa. (PONTES, 2011, p. 285) A estrutura salarial de uma organizao ir direcion-la no sentido de ser mais ou menos ousada na administrao de seus funcionrios. a partir dessa estrutura, alinhada poltica salarial, que se estabelecem as principais diretrizes para a elaborao do Manual de Administrao de Salrios. Atravs da estrutura salarial, a organizao pode desenvolver trabalhos diversos relacionados Administrao de Cargos e Salrios, com nomenclaturas corretas e salrios pr- estabelecidos para cada cargo existente. PORDENTRODOTEMA PORDENTRODOTEMA 4 PORDENTRODOTEMA De acordo com Pontes (2011), existe uma srie de termos tcnicos que so utilizados na estrutura salarial. Apresentamos a seguir alguns desses termos, tal como o autor os defne, porm, ressaltamos que possvel encontrar organizaes que utilizam termos diferentes para estes conceitos. Estrutura salarial: a organizao de uma progresso salarial, em funo da crescente valorizao dos cargos, resultante do processo de avaliao. Curva de referncia: a curva resultante da equao de regresso obtida pelo processo de ajustamento entre salrio e pontos (ou escalonamento ou graus), obtidos na avaliao de cargos. Grau: o resultante de um agrupamento de cargos equivalentes, que tero tratamento salarial igual. Salrio mximo do grau: a referncia do maior salrio do grau, ou seja, corresponde ao valor mximo que um funcionrio pode perceber em um cargo enquadrado naquele grau. Salrio mnimo do grau: a referncia do menor salrio do grau, ou seja, corresponde ao valor mnimo que um funcionrio pode perceber em um cargo enquadrado naquele grau. Salrio mdio do grau: o valor mdio entre o salrio mximo e o mnimo de cada grau. Corresponde ao valor da curva de referncia no grau, quando esta se encontra na mdia da faixa salarial, que comumente aplicado. Amplitude da faixa: corresponde diferena percentual entre o salrio mximo e o salrio mnimo do grau. Faixa salarial: corresponde diferena monetria entre o salrio mximo e o salrio mnimo do grau. Classe: corresponde a cada valor intermedirio entre o mnimo e o mximo da faixa salarial de cada grau. possvel encontrar este conceito com a denominao grau. Sobreposio da faixa: o quanto o salrio de um grau supera o dos graus mais elevados na estrutura salarial. (PONTES, 2011, p. 285-286) Essas defnies permitem a correta aplicao dos conceitos e prticas estabelecidos para a Administrao de Cargos e Salrios de uma organizao. Deve-se considerar ainda que a elaborao da estrutura salarial de uma empresa precisa contemplar o nmero de salrios aprovados para cada cargo ou para um grupo de cargos, iniciando sempre pelo salrio admissional e fnalizando no salrio mximo. 5 A curva de referncia A curva de referncia pode ser utilizada para a montagem da estrutura de valores equivalentes s mdias encontradas para os cargos da empresa no mercado. A deciso de se adotar este processo cabe diretoria, uma vez que ele deve ter como base a situao econmico-fnanceira da organizao e sua participao no mercado e nos resultados de suas operaes. O Quadro 6.1 nos mostra dois exemplos do posicionamento da organizao em comparao com o seu respectivo segmento empresarial no mercado. Quadro 6.1 Exemplos de Curvas Referenciais. Fonte: Adaptado de Pontes (2011, p. 288) PORDENTRODOTEMA 6 A situao A nos mostra que a empresa est, em mdia, abaixo dos salrios praticados pelas empresas pesquisadas no mercado, em todos os seus cargos. Deve-se considerar que a no implantao da curva de mercado como curva de referncia para a construo da estrutura salarial poder trazer resultados negativos para a reteno de talentos, uma vez que sua poltica salarial ser restritiva. J na situao B, podemos verifcar que a empresa est, em mdia, abaixo do mercado para os cargos que possuem maior complexidade e responsabilidade. Caminhando nesta estratgia, a organizao poder ter problemas nos trabalhos de atrao e reteno dos profssionais com nvel mais elevado de competncias e que exercem funes-chave para os negcios da organizao. H ainda algumas empresas que preferem administrar uma poltica salarial mais agressiva, posicionando-se na curva de referncia dentro de uma amplitude percentual de 10% e 20% acima da curva mdia do mercado ou que defnem a curva referente ao terceiro quartil do mercado pesquisado como a mdia de sua estrutura salarial. Adotando esta estratgia, a organizao tem maior facilidade para atrair e reter talentos. A possibilidade de utilizao da curva salarial em conformidade com o mercado depender de outros fatores ligados remunerao, como, por exemplo, os benefcios oferecidos e a remunerao varivel. A empresa pode defnir a sua curva salarial abaixo do mercado, mas a sua poltica de remunerao total, neste caso, deve ser complementada com atraentes benefcios e com uma poltica especfca para bnus, comisses e Participao nos Lucros de Resultados (PLR). A elaborao da estrutura salarial adequada a cada organizao requer mltiplos trabalhos e passa por seis etapas: 1. Clculo do ajustamento da curva de referncia A direo da empresa dever decidir pelo posicionamento da empresa abaixo, na mdia ou acima do mercado de salrios. 2. Denio do nmero de graus do pIano saIariaI A determinao do nmero de graus varia de empresa para empresa. Geralmente, um plano salarial apresenta de dez a quinze graus salariais, com todos os cargos contemplados em suas respectivas faixas salariais. 3. Determinao do ponto mdio dos graus Representa o clculo para a apurao da mdia entre os pontos mnimos e mximos de cada grau. PORDENTRODOTEMA 7 4. CIcuIo do saIrio mdio no ponto mdio dos graus Aps a defnio ou conhecimento do menor salrio da estrutura salarial, correspondente ao piso salarial da categoria sindical em que a empresa est enquadrada, deve-se defnir qual ser o intervalo percentual entre os salrios a serem calculados, de conformidade com autorizao da diretoria da organizao. Exemplo: O piso salarial de R$700,00. A diretoria da empresa determina que o intervalo percentual seja de 8% entre os degraus salariais e de 15% entre os graus salariais. Assim, teremos: Grau Ponto mdio SaIrio mdio 01 120 816,00 02 160 939,00 93 200 1.080,00 04 240 1.242,00 05 280 1.428,00 06 320 1.642,00 07 360 1.888,00 08 400 2.172,00 09 440 2.497,00 10 480 2.873,00 5. EIaborao da faixa saIariaI A faixa salarial deve ser estabelecida de acordo com cada classe de cargos. ela que defne o salrio de cada profssional conforme o seu desempenho no cargo. Observe que a tabela abaixo mostra uma faixa salarial com cinco nveis ou steps de 8% cada, formando uma extenso ou amplitude de aproximadamente 40% entre o incio e o fm da faixa (leitura horizontal). PORDENTRODOTEMA 8 Grau Salrio mnimo 1 quartil Salrio mdio 3 quartil Salrio mximo 01 700,00 756,00 816,00 882,00 952,00 02 805,00 869,00 939,00 1.014,00 1.095,00 03 926,00 1.000,00 1.080,00 1.166,00 1.260,00 04 1.065,00 1.150,00 1.242,00 1.342,00 1.449,00 05 1.224,00 1.322,00 1.428,00 1.542,00 1.665,00 06 1.408,00 1.521,00 1.642,00 1.774,00 1.916,00 07 1.619,00 1.749,00 1.888,00 2.039,00 2.203,00 6. Enquadramento dos cargos da empresa nos graus determinados Os cargos, nesse ponto dos trabalhos, devem ser inseridos nos respectivos graus determinados, entre o salrio mnimo e o salrio mximo, em decorrncia dos pontos que receberam no processo de avaliao de cargos. importante observar que os cargos com uma classifcao que prope uma carreira, como A, B, C, ou , , , ou at mesmo jnior, pleno e snior, devem ser enquadrados em graus diferentes na tabela salarial. Se esses cargos, com seus nveis de carreira, forem enquadrados na mesma faixa salarial, pode-se entender que foram criados nmeros insufcientes de graus salariais e at mesmo que o processo de avaliao de cargos precisa ser revisado imediatamente para adequ-los ao enquadramento correto. Poltica Salarial Para Pontes (2011), a poltica salarial constituda por diretrizes que refetem a flosofa da organizao em relao remunerao de seus funcionrios. So elas que estabelecem o salrio de admisso, as promoes, reclassifcaes e atualizaes salariais em funo do mercado ou da perda de poder de compra motivada por diversos fatores econmicos, como, por exemplo, a infao. Elas devem tambm respeitar as diretrizes jurdicas concernentes questo salarial, promulgadas na Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988, entre as quais se destaca: PORDENTRODOTEMA PORDENTRODOTEMA PORDENTRODOTEMA 9 Art. 7 So direitos dos trabalhadores urbanos e rurais, alm de outros que visem melhoria de sua condio social: [...] V salrio mnimo, fxado em lei, nacionalmente unifcado, capaz de atender a suas necessidades vitais bsicas e s de sua famlia com moradia, alimentao, educao, sade, lazer, vesturio, higiene, transporte e previdncia social, com reajustes peridicos que lhe preservem o poder aquisitivo, sendo vedada sua vinculao para qualquer fm; V - piso salarial proporcional extenso e complexidade do trabalho. V irredutibilidade do salrio, salvo o disposto em conveno ou acordo coletivo. (BRASL, 1988) Alm das diretrizes jurdicas, os principais aspectos que devem ser observados em uma poltica salarial, segundo Pontes (2011), so: SaIrio de Admisso nicialmente, estabelecido o mnimo da faixa salarial de cada grau. possvel encontrar organizaes que adotam um salrio de admisso em torno de 10% abaixo da faixa, reajustando o salrio do profssional para o mnimo da faixa aps o trmino da experincia. preciso averiguar se os salrios iniciais de cada grau esto de acordo com as exigncias dos valores de pisos salariais dispostos para as categorias profssionais, principalmente quando se trata de acordos sindicais. Promoo HorizontaI (Aumento por Mrito) a passagem do funcionrio para uma classe superior de salrio, permanecendo no mesmo cargo e grau, decorrente de resultados positivos no desempenho de suas tarefas e do crescimento de sua experincia. Normalmente, este tipo de promoo observa um prazo mnimo de um ano a um ano e meio entre um reajuste e outro. importante que as organizaes prevejam as verbas para este tipo de reajuste em seus planejamentos fnanceiros anuais. Promoo VerticaI (Aumento por Promoo) a passagem do funcionrio de um cargo para outro de grau superior. Geralmente, a promoo vertical observa um prazo mnimo de seis meses de permanncia do colaborador no cargo inicial para a obteno de experincia e resultados que justifquem o recebimento deste tipo de promoo. PORDENTRODOTEMA 10 RecIassicao (Aumento por RecIassicao) Acontece quando for atribudo a um cargo tarefas mais complexas que, pela reavaliao, proporcionem elevao de grau. Dessa forma, todos os colaboradores que estejam dentro desta possibilidade de reclassifcao de cargos e que apresentem qualifcaes adequadas para exercer as novas tarefas devero receber um novo salrio, situado em grau superior na estrutura salarial da organizao. ManuaI de Administrao de SaIrios Os aspectos da poltica salarial devem estar contidos no Manual de Administrao de Salrios, assim como as responsabilidades pela administrao. Todos os critrios defnidos para esta administrao devem ser explicitados em uma norma ou manual de orientao. De acordo com Pontes (2011, p. 309-313), um bom Manual de Administrao de Salrios deve conter: ntroduo. Objetivos. Responsabilidade pela administrao de salrios. Classifcao de cargos. Graus. Faixa salarial. Pesquisas salariais. Salrio de admisso. Aumentos salariais. Reajustes salariais. Aumentos decorrentes de promoo horizontal. Aumentos decorrentes de promoo vertical. Reclassifcao de cargo. PORDENTRODOTEMA 11 importante enfatizar que a rea de Recursos Humanos responsvel pelo trabalho de planejamento e controle da progresso funcional dos colaboradores da empresa e deve considerar os seguintes critrios: Elegibilidade: durante os trabalhos de elaborao da poltica salarial, a direo da empresa dever defnir, previamente, quem e quais cargos sero abrangidos por ela. Estrutura salarial: todos os cargos da empresa esto distribudos e agrupados em graus salariais, que compem as estruturas de cargos e salrios operacionais, administrativos e executivos da empresa. Cada grau tem sua respectiva faixa salarial dividida em X nveis, ou seja, mnimo, 1 quartil, ponto mdio, 3 quartil e mximo, em que se posicionam os salrios dos colaboradores da organizao. Tipos de Reajustes SaIariais Mrito: o aumento salarial concedido aos funcionrios que desempenharam suas atividades de forma satisfatria. Os percentuais variam de acordo com a posio de cada funcionrio em sua respectiva faixa salarial e de acordo com os resultados da avaliao de desempenho. O intervalo entre estes aumentos est relacionado com a posio dos salrios dos funcionrios nas respectivas faixas salariais, variando normalmente em X meses. Enquadramento salarial: aumento salarial concedido para enquadramento dos salrios dos colaboradores no padro mnimo da sua respectiva faixa salarial ou de cargos similares. Promoo: concedido aos funcionrios que foram transferidos para cargos de classifcao superior. Geral: concedido, obrigatria ou espontaneamente, a todos da empresa. Divide-se em: Obrigatrios: aumentos efetivados em conformidade com decises da Justia do Trabalho (dissdio coletivo), decises normativas (acordos ou convenes coletivas frmadas com o sindicato dos trabalhadores) e com a legislao vigente no pas. Espontneos: reajustes efetivados que podem ser deduzidos ou no de correes salariais obrigatrias. A estrutura salarial da empresa ser corrigida toda vez que for concedido um aumento geral, obrigatrio ou espontneo, com a aplicao do mesmo percentual de reajuste extensivo a todos os colaboradores. Alm disso, toda alterao de cargos e/ou salrios dever ser aprovada pela gerncia da rea requisitante, pela rea de Recursos Humanos e pela diretoria e a poltica salarial dever apresentar a data da sua respectiva aprovao. Por fm, deve-se estabelecer sua vigncia da seguinte forma: Esta poltica salarial entrar em vigor a partir de dd/mm/aaaa. PORDENTRODOTEMA 12 Os Aspectos Legais dos PIanos de Cargos e SaIrios A sistemtica da Administrao de Cargos e Salrios encontra vrios aspectos legais que devem ser analisados e jamais confrontados. Uma das questes que podero surgir est diretamente relacionada determinao das faixas salariais por cargo. Quando este trabalho for desenvolvido e implantado, ser apresentada uma problemtica que no deve ser ignorada: a previso de percepo de salrios diferentes para os ocupantes de cargos semelhantes, o que pode ensejar a reivindicao de igual tratamento ou equiparao salarial. Portanto, de extrema importncia analisar e observar os critrios estabelecidos no art. 461 da CLT (Consolidao das Leis do Trabalho), que prev: Art. 461 - Sendo idntica a funo, a todo trabalho de igual valor, prestado ao mesmo colaborador, na mesma localidade, corresponder igual salrio, sem distino de sexo, nacionalidade ou idade. 1 - Trabalho de igual valor, para os fns deste Captulo, ser o que for feito com igual produtividade e com a mesma perfeio tcnica, entre pessoas cuja diferena de tempo de servio no for superior a dois anos. 2 - Os dispositivos deste artigo no prevalecero quando o colaborador tiver pessoal organizado em quadro de carreira, hiptese em que as promoes devero obedecer aos critrios de antiguidade e merecimento. 3 - No caso do pargrafo anterior, as promoes devero ser feitas alternadamente por merecimento e por antiguidade, dentro de cada categoria profssional (redao do artigo e pargrafos da Lei n. 1.723, de 08.11.1952, DOU de 12.11.1952). 4 - O trabalhador readaptado em nova funo por motivo de defcincia fsica ou mental atestada pelo rgo competente da Previdncia Social no servir de paradigma para fns de equiparao salarial (Pargrafo 4 includo pela Lei n. 5.798, de 31.08.1972, DOU de 04.09.1972). (BRASL, 1943) Mesmo sabendo que no futuro podem surgir reclamaes ou riscos trabalhistas, as empresas geralmente implantam seus planos de cargos e salrios conforme a seguinte sistemtica: salrios diferentes para uma mesma ocupao e com crescimento salarial por parte de seus ocupantes pelo desempenho destacado. Em uma organizao voltada ao desenvolvimento e valorizao de seus funcionrios, o plano de cargos e salrios no deve ser a nica estratgia da rea de Recursos Humanos. Existem outras ferramentas importantes que devem ser tambm pesquisadas, analisadas, implantadas e conduzidas de forma a valorizar o patrimnio mais importante da empresa, que o seu capital humano. PORDENTRODOTEMA 13 ACOMPANHENAWEB Voc acerta na curva de cargos e saIrios de sua empresa? Acesse o site do RH Portal e leia a matria Voc acerta na curva de cargos e salrios de sua empresa? Nela, o autor Rafael Scucuglia trata da composio do salrio de um funcionrio e dos fatores que afetam diretamente esta diferenciao. Disponvel em: <http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=xwe22jcba>. Acesso em: 08 ago. de 2014. Diferena saIariaI entre trabaIhadores de grandes e pequenas empresas est diminuindo No site da Radio CBN, acesse a entrevista com Luiz Barreto, presidente do Sebrae: Diferena salarial entre trabalhadores de grandes e pequenas empresas est diminuindo. Nela, o presidente fala sobre o cenrio atual da poltica salarial, que tem se mostrado positivo aos trabalhadores das pequenas empresas, em comparao s empresas de grande porte, no que diz respeito diferena salarial. Disponvel em: <http://cbn.globoradio.globo.com/programas/jornal-da-cbn/2014/03/18/DFERENCA-SALAR- AL-ENTRE-TRABALHADORES-DE-GRANDES-E-PEQUENAS-EMPRESAS-ESTA-DMNUNDO.htm>. Aces- so em: 08 ago. de 2014. Tempo: 4:54. Parmetros e tendncias saIariais - Quais so os modeIos de remunerao mais praticados para os administradores no BrasiI e as tendncias para o fu- turo Leia a matria Parmetros e tendncias salariais Quais so os modelos de remunerao mais praticados para os administradores no Brasil e as tendncias para o futuro. Disponvel em: <http://www.lensminarelli.com.br/ci-lens/upload_pic/RAPFevMinarelli.pdf>. Acesso em: 08 ago. de 2014. 14 AGORAASUAVEZ Instrues: Agora, chegou a sua vez de exercitar seu aprendizado. A seguir, voc encontrar algumas questes de mltipla escolha e dissertativas. Leia cuidadosamente os enunciados e atente-se para o que est sendo pedido. Questo 1 De acordo com Pontes (2011), a poltica salarial constituda pelas diretrizes que refetem a flosofa da empresa com relao remunerao de seus colaboradores. Essas regras estipulam o salrio de admisso, as promoes, reclassifcaes e atualiza- es dos salrios em funo do mercado ou da perda de poder de compra motivada pela infao. Neste sentido, quais aspectos devem ser observados em uma poltica salarial? Questo 2 Atravs da estrutura salarial podem ser desenvolvidas quais atividades da rea de Administrao de Cargos e Salrios? Questo 3 O que a estrutura salarial signifca para a rea de administrao de cargos e salrios? 15 AGORAASUAVEZ Questo 4 Assinale a alternativa que defne corretamente o signifcado da promoo horizontal. a) o aumento salarial concedido aos funcionrios que desempenharam suas atividades de forma satisfatria. b) Representa a passagem do colaborador para outro cargo ou para um nvel superior do mesmo cargo exercido. c) Registra-se quando a um cargo forem designadas tarefas novas e mais complexas, que, pela nova avaliao de cargos desenvolvida, justifque a mudana do grau salarial. d) a passagem do colaborador para um degrau salarial superior, sem alterao de seu cargo ou de sua respectiva faixa salarial. e) o aumento dado ao funcionrio que muda de cargo, no qual aumenta substancialmente a quantidade de trabalho. Questo 5 A determinao do ponto mdio dos graus representa o qu? a) A deciso da direo da empresa para o posicionamento da empresa abaixo, na mdia ou acima do mercado de salrios. b) O intervalo percentual entre os salrios a serem calculados, de conformidade com a autorizao da diretoria da empresa. c) O clculo para a apurao da mdia entre os pontos mnimos e mximos de cada grau. d) A diferena entre dois pontos maiores. e) A deciso apresentada pelo setor de Recursos Humanos. 16 FINALIZANDO Neste tema voc pde conhecer o conceito de estrutura salarial, a base para sua construo e os principais termos utilizados. Voc tambm ampliou seus conhecimentos sobre salrios mdio, mnimo e mximo de um grau salarial e acompanhou as diferenas entre o salrio de admisso, as promoes horizontais e as promoes verticais. Por fm, pde conhecer as etapas que devem fazer parte de um Manual de Administrao de Salrios, bem como os tipos de reajustes salariais e os aspectos legais do plano de cargos e salrios. REFERNCIAS BRASL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil: promulgada em 5 de outubro de 1988. BRASL. Decreto-lei n. 5.452, de 1 de maio de 1943. Aprova a Consolidao das Leis do Trabalho. Rio de Janeiro, 1943. CHAVENATO, . Remunerao, benefcios e relaes de trabalho: como reter talentos na organizao. So Paulo: Atlas, 2003. MARRAS, J. P. Administrao de remunerao. 2. ed. So Paulo: Pearson, 2012. PONTES, B. R. Administrao de cargos e salrios: carreiras e remunerao. 15. ed. So Paulo: LTR, 2011. REFERNCIAS 17 GLOSSRIO Curva de referncia: a curva resultante da equao de regresso obtida pelo processo de ajustamento entre salrio e pontos (ou escalonamento ou graus) obtidos na avaliao de cargos. Faixa salarial: corresponde diferena monetria entre o salrio mnimo e o salrio mximo do grau. Grau: o resultante de um agrupamento de cargos equivalentes que tero tratamento salarial igual. GABARITO Questo 1 Resposta: Os principais aspectos a serem observados na poltica salarial so: salrio de admisso, promoo horizontal (aumento por mrito), promoo vertical (aumento por promoo) e reclassifcao (aumento por reclassifcao). Questo 2 Resposta: Atravs da estrutura salarial, a organizao pode desenvolver trabalhos diversos relaciona dos Administrao de Cargos e Salrios, como nomenclaturas corretas e salrios pr-estabelecidos para cada cargo existente. Questo 3 Resposta: A estrutura salarial representa todos os trabalhos de organizao e controle da progres so salarial, em decorrncia da contnua valorizao dos cargos, aps as atividades de avaliao de cargos de uma organizao. 18 Questo 4 Resposta: Alternativa D. a passagem do colaborador para um degrau salarial superior, sem alterao de seu cargo ou de sua respectiva faixa salarial. Questo 5 Resposta: Alternativa C. O clculo para a apurao da mdia entre os pontos mnimos e mximos de cada grau.