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Act 12: Leccin evaluativa No.

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Question1
Puntos: 1
No es una salida del Proceso SOP bsica:
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a. Cambios en las cifras de la produccin

b. Cambios en las cifras de las ventas

c. Cambios de personal operativo

d. Cambios en el Inventario
Question2
Puntos: 1
De las siguientes aseveraciones, exite una que rie con los preceptos de la teora de restricciones,
debes identificarla
Seleccione una respuesta.

a. Diseo de un plan de tratamiento: Diseo de un plan de tratamiento que ataque de raz el problema, junto con
medidas para mitigra los efectos colaterales que se pueden presentar. Es decir, le apunta a la pregunta: Hacia qu
cambiar?


b. Diagnstico: utilizar el proceso causa-efecto para determinar la causa subyacente de todos ellos o causa raz de
todos los males. Es decir, le apunta a la pregunta: Qu cambiar?


c. Ejecucin del plan de tratamiento: se ejecuta el plan utilizando y coordinando los recursos humanos y fsicos con
que cuenta la organizacin. Es decir, le apunta a la pregunta: Cmo implementar el cambio?


d. Mejoramiento: Implementacin de programas de mejora independientes para cada una de las partes de la
organizacin con el fin de alcanzar la mxima efieciencia.

Question3
Puntos: 1
Definicin del proceso SOP:
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a. Proceso de gestin que establece los parmetros y condiciones de trabajo a partir de las capacidades y
competencias de la organizacin desde la gerencia del negocio hasta sus proveedores y clientes


b. Proceso de planeacin y programacin de las actividades, recursos, actores, escenarios e indicadores, del proceso
de ventas y operaciones de la organizacin que tiene como fin incrementar la productividad


c. Proceso de seguimiento y control que se encarga de disear los mecanismos para llegar de forma directa y
efectiva a los clientes de la organizacin a travs de estrategias desarrolladas desde la direccin de la empresa


d. Proceso que proporciona a la gerencia la habilidad de dirigir estratgicamente su negocio hacia el logro de
ventajas competitivas, integrando planes de mercadotecnia enfocados en el cliente con la administracin de la
cadena de suministro

Question4
Puntos: 1
La diferencia entre MRP-I y MRP-II radica en que:
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a. El primero tiene la capacidad de emplear software detallado para la programacin

b. El segundo tiene la capacidad de modificar la tendencia de la demanda el primero no

c. El primero tiene en cuenta la infraestructura y el segundo el personal

d. El primero programa materiales el segundo recursos organizacionales
Question5
Puntos: 1
La planeacin de recursos de manufactura se identifica con:
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a. SOP

b. ERP

c. MRP-II

d. MRP-I
Question6
Puntos: 1
De las siguientes actividades, propias de la implementacin de la teora de restricciones, identifique
aquella que debe realizarse primero.
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a. Explotar el eslabn ms dbil. Lograr que le ofrezca al sistema toda su capacidad, que es la mxima capacidad de
todo el proceso. Explotar la restriccin.


b. Definir los eslabones de la cadena y sus enlaces.

c. Identificar el eslabn ms dbil. Identificar la restriccin del sistema.

d. Entender la Meta del Proceso, enmarcada dentro de las condiciones necesarias de hacer ms dinero hoy y en el
futuro, satisfacer a los accionistas, a los consumidores y a los empleados, simultneamente.

Question7
Puntos: 1
La teora de restricciones TOC, es un concepto que define
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a. Limitantes de tipo gubernamental, bancario, competencia externa o desleal

b. Normatividad y leyes de otros pases que interfieren en la gestin de la organizacin

c. Subutilizacin de los recursos disponibles causados por decisiones o procesos equivocados

d. Barreras que impiden a la organizacin alcanzar su ms alto desempeo con relacin a la meta
Question8
Puntos: 1
La mejora continua de las organizaciones que implementan Justo a tiempo se da en primer lugar en:
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a. El diseo del producto (especificaciones que lo caracterizan)

b. El despliegue del personal indirecto (trabajo que no agrega valor se identifica y se reduce)

c. El servicio a los mercados (solucin de los problemas del cliente)

d. Las operaciones de la fbrica (calidad, desempeo e inventarios)
Question9
Puntos: 1
Las empresas que carecen de procesos SOP, se caracterizan por
Seleccione una respuesta.

a. Subcontratacin de servicios y procesos

b. Excesiva autoridad y jerarqua vertical

c. Prdida de la moral organizacional

d. Falta de control de la toma de decisiones
Question10
Puntos: 1
Los resultados:

-rendimientos menores de los esperados,
-dificultades para asegurar y mantener una ventaja estratgica y competitiva,
-fuertes dificultades financieras,
-estar siempre apagando incendios,
-dificultades para llenar las expectativas reales de los clientes,
-convivencia con conflictos crnicos sin resolver entre las distintas partes que conforman la
organizacin, y cuya nica salida es "echarle la culpa al otro",
-generacin de soluciones particulares que atacan los sntomas y no la causa raz de los
problemas de la organizacin como un todo.
Son usualmente consecuencia de:
Seleccione una respuesta.

a. Casi todas las organizaciones son estructuradas, manejadas y evaluadas por partes, y no como un todo.

b. La alta gerencia no est comprometida con el mejoramiento de la organizacin.

c. La organizacin no posee un sistema de informacin apropiado

d. Las organizaciones no conocen las tendencias modernas de gestin.