Anda di halaman 1dari 2

CASOS DE XITO EN CROWDSOURCING

CROWDSO
URCING

Wal-mart


My Starbucks Idea.

Starbucks

BEINGGIRL
P&G

DORITOS

C
R
O
W
D
S
O
U
R
C
I
N
G

Entiende la p
de producto
como c de
customer value
Wal-Mart est
integrando su
estrategia
de marketing
online y offline
para: generar
valor y resolver
un problema de
base en el
desarrollo de
nuevos
productos:

Wal-Mart, ha
lanzado
recientemente h
ttp://getonthesh
elf.com/ combin
ando el
potencial de su
estrategia de
marketing offline
(Los mejores
productos al
mejor precio)
con una
estrategia online
basada en
Creada por la
compaa
Starbucks, es una
pgina (en ingls)
para que la gente
comparta ideas
propias o ideas
construidas en base
a ideas de otras
personas. Se
permiten
discusiones y las
ideas parecen estar
abiertas para quien
las quiera ver.

Tambin tiene una
seccin que
muestra las ideas
que se han puesto
en marcha o
iniciativas que han
surgido gracias a
las ideas
recolectadas en
esta pgina. Es un
buen ejemplo



Una comunidad virtual
cuyo propsito era
recoger, compartir e
implementar las ideas de
sus propios
clientes/consumidores
para mejorar sus
productos, el ambiente y la
decoracin de sus tiendas,
la experiencia de cliente o
proponer nuevos
conceptos. - See more at:
http://blogs.icemd.com/blo
g-colaboracion-y-co-
creacion-de-usuarios-y-
consumidores-
crowdsourcing/caso-de-
exito-en-crowdsourcing-
my-starbucks-
idea/#sthash.AiRn8KUi.dp
uf

El principio bsico de esta
iniciativa es que los
clientes de Starbucks (+ 50
millones en todo el mundo)
son los que mejor conocen
sus productos porque los
consumen a diario o
habitualmente y, por tanto,
saben mejor que nadie
qu les gustara aadir a la
Es un caso de xito que
demuestra cmo poniendo el
foco en la produccin de
contenidos, y no en la
publicidad, se logran
desarrollar campaas de
marketing online exitosas. Se
trata de un site desarrollado
por P&G , para su divisin de
toallas femeninas, que publica
frecuentemente
recomendaciones y
sugerencias para
preadolescentes que estn
interesadas en saber en qu
consiste llegar a esa etapa de
sus vidas en donde se
convierten en mujeres. Segn
las investigaciones previas de
la compaa, al ser un tema
que no todas las nias se
animan a conversar con sus
madres, muchas de ellas se
informan con amigas o
conocidas y no siempre
obteniendo la informacin ms
precisa sobre un tema tan
importante para su desarrollo.
Cmo llegan las
preadolescentes a conocer
este site ? Principalmente a
travs de Google ya que todos
Doritos lleva unos aos
haciendo su Crash the
Super Bowl, que viene a
significar algo as como
culate en la Super
Bowl. Es una campaa
de crowdsourcing en la
que los fans de Doritos,
del ftbol americano o del
afn de protagonismo
mandan sus propios
spots de la marca de
snacks con el fin de que
su anuncio aparezca en
medio de uno de esos
cortes publicitarios tan
importantes en la final.
herramientas
de marketing
online centradas
en sus
compradores:


experiencia Starbucks,
cmo mejorarla o qu
cambios incorporar a los
productos, de manera que
son una fuente
fundamental de
informacin e innovacin
para la compaa. Ayudan
a co-crear el futuro de
Starbucks. - See more at:
http://blogs.icemd.com/blo
g-colaboracion-y-co-
creacion-de-usuarios-y-
consumidores-
crowdsourcing/caso-de-
exito-en-crowdsourcing-
my-starbucks-
idea/#sthash.AiRn8KUi.dp
uf
los usuarios buscan
respuestas en la Web a
cuestiones que les interesa,
cmo es ste caso.