MARKETING AUDITIVO

Hecho por:
Jonathan Breitner Hernndez
Rivera.
Edwin enrique Ramrez.
Juan Alexis rivera Snchez.

UNICAES

MARKETING AUDITIVO

Carrera:

Licenciatura en Mercadeo y Negocios

Internacionales.

Materia:

Marketing de Servicios.

Tema:

Marketing Auditivo.

Docente:

Lic. Christian Moreno.

Integrantes:

Jonathan Breitner Hernndez Rivera.

Edwin Enrique Ramrez.
Juan Alexis Rivera Snchez.

Lunes 02 de Junio 2014

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ndice.

Introduccin ................................................................................................................. 1
1. Marketing Auditivo ................................................................................................... 2
2. La sonorizacin del producto................................................................................... 7
2.1 La importancia del sonido en los productos ....................................................... 8
2.2 Algunas razones de la sonorizacin de los productos ....................................... 9
3. Branding Auditivo .................................................................................................... 9
4. Las 4 formas que el sonido puede afectarnos ....................................................... 11
4.1 A nivel fisiolgico ............................................................................................. 11
4.2 A nivel psicolgico ........................................................................................... 11
4.3 A nivel cognitivo ............................................................................................... 12
4.4 A nivel de comportamiento .............................................................................. 12
5. El efecto del sonido en las ventas ......................................................................... 12
Ejemplos.................................................................................................................... 16
El Caso MIELE ................................................................................................ 16
DDB Singapor.................................................................................................. 16
Pepe Jeans...................................................................................................... 16
Conclusin................................................................................................................. 18
Bibliografa ................................................................................................................ 19

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Introduccin.
Est comprobado que distintos tipos de sonidos como la msica ejercen una enorme
influencia en los seres humanos, a travs de estos sonidos se puede manipular
inclusive el estado de nimo de una persona, su motivacin, su ansiedad, etc. por
ello hoy en da los sonidos juegan un papel muy importante en las empresas, por
ejemplo en las plantas de produccin se suele poner msica de fondo pues esta
aumenta la productividad de las personas, pero el efecto de los sonidos ha ido ms
all, miles de empresas hacen numerosas investigaciones en la bsqueda del sonido
perfecto para los productos, porque se dieron cuenta del papel que juegan los
sonidos, pero cuando se habla de sonidos o de marketing auditivo se puede decir
que las empresas ven en los sonidos el mejor aliado en todas las tiendas para
aumentar las ventas y es que bastara con visitar un centro comercial para apreciar
que en cada una de las tiendas se emite un sonido diferente y es que antes de elegir
un tipo de msica es necesario realizar una segmentacin, dentro de la presente
investigacin se han colocado diferentes gneros musicales propios para un
determinado tipo de pblico.
La bsqueda del sonido perfecto es algo que las empresas realizan cotidianamente y
es que por medio de los sonidos las empresas tratan de seducir a los clientes, ya se
ha preguntado porque los productos suenan de una manera determinada, la
respuesta es simple, detrs de ese sonido hay miles de especialistas en la bsqueda
del sonido perfecto, estas son algunas razones que le dan importancia al marketing
auditivo y es que por medio de los sonidos se pueden percibir productos y
clasificarlos como elegantes, baratos, exclusivos etc.
Dentro del presente trabajo y para desarrollarlo de manera total, se incorpor el tema
de branding auditivo pues tiene relevancia y se apega al tema general, dentro de
este apartado se puede conocer cul es la relacin e importancia de los sonidos en
las marcas, para finalizar el tema se brinda la manera en como los sonidos afectan a
los seres humanos y de igual manera como afectan el nivel de las ventas y como
brindar el sonido adecuado en tiendas o empresas por medio de un modelo que
permite

observar

los

factores

decisivos

del

sonido.

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1. Marketing Auditivo.
Se basa en estudios que demuestran que, distintos tipos de sonidos o msicas
ejercen una poderosa influencia psicolgica en la mayora de las personas. Lo
cual no es desaprovechado por los grandes especialistas en marketing.
El marketing auditivo comprende estudios que determinan la importancia de
determinado tipo de msica para determinados tipos de clientes. Cada estilo
musical aportar un nivel de energa diferente para un pblico distinto.
Generalmente se segmenta por edades, sexo e industria, es decir entonces que la
segmentacin juega un papel importante.
He aqu ejemplos de ello:

Instrumental: Msica instrumental para proporcionar un ambiente de

relajacin a los clientes. Ideal para ambientar recepciones de hotel, salas de
espera, exposiciones, etctera. Artistas destacados: Yann Tiersen, Henry
Mancini, Pat Coil, Johny Smith, Daridan, C. Lutterotti, Jaime Ponserme, J-M
Bernard.

Lounge: Ritmos suaves y elegantes, fusiones modernas y de fcil escucha de

gneros como bossa nova, jazz, swing, msica tnica o electrnica. Perfecta
para generar ambientes agradables en tiendas de moda, restaurantes o
cafeteras. Artistas destacados: Morcheeba, Jojo Effect, Gare du Nord, Diesler,
de Phazz, Club des Belugas, G-Swing, Papik, Tosca.

Ambient: Msica climtica, atmosfrica y evocadora, que incide en la

profundidad y los espacios abiertos. Excelente para crear una ambiente de
paz y tranquilidad en Spa's, balnearios, salas de espera, etctera. Artistas
destacados: Bliss, Blank & Jones, Blue Wave, Afterlife, Chairlift, Marcus
Guentner, Loscil, Kruder & Dorfmeist, Bent.

Latin Grooves: Sonidos latinos para ambientes desenfadados. Un cctel de

influencias brasileas y cubanas, que pone ritmos calientes al servicio de

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tiendas

de

ropa,

bares,

restaurantes,

locales

de

ocio

nocturno,

etctera. Artistas

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destacados: Bebel Gilberto, Sergio Mndez, Csar Martnez, Orihas,
Bossacucanova, Gilberto gil, Nickodemus, Mo Horizons.

Jazz Fusin: El ritmo, la improvisacin y el sonido del jazz son la mejor forma
para transmitir emociones. Perfecto para envolver al pblico en un ambiente
de armona y tranquilidad, muy recomendado para restaurantes, hoteles, salas
de espera, etctera. Artistas destacados: Jaime Cullum, Lavay Smith, Louis
Amstrong, Peggy Lee, Nina Simone, Billie Holiday, Pink Martini, Lou
Donaldson.

Soul: Msica con sentimiento para llegar al corazn del pblico. La qumica
indescriptible del soul, con reminiscencias de la mejor msica negra, llenar
de sonidos clidos las tiendas, restaurantes o bares. Artistas destacados: Aloe
Blacc, Amy Winehouse, Marvin Gaye, Seal, John Legend, Otis Redding, Macy
Gray, Joss Stone.

R&B/HipHop: De sus orgenes como el Funk, Disco, Soul, R&B El HipHop

nace tanto como gnero musical, como movimiento artstico y cultural en la
dcada de los 80. Actualmente se ha convertido en un sonido muy urbano,
ideal para ambientar tanto tiendas de moda joven, como locales de ocio
nocturno. Artistas destacados: Beyonce, Kanye West, Ne Yo, R. Kelly, Alicia
Keys, Sean Paul, Justin Timberlake, Mary J. Blige, Usher.

Reggae Sounds: Sonidos Reggae en estado puro, buen rollo y ambiente

playero, la combinacin perfecta para una tienda, un chiringuito o una terraza
de verano. Artistas destacados: Bob Marley, Toots & The Maytals, Jimmy Clif,
Bushman, Johnny Nash, Pince Fatty, Ziggy Marley, Irie Maffia.

Espaol: Los grandes xitos del pop-rock espaol. Un canal para todos los
pblicos, recomendado para comercios, tiendas de moda, bares, cafeteras,
etc. Artistas destacados: Fito & Fitipaldis, Joaqun Sabina, Bebe, Pereza, M
Clan, Jarabe de Palo, Manolo Garca, Chambao, Shakira.

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Easy Pop: El pop sintetiza una frmula infalible de ritmo y meloda apta para
todas las edades. Su sonido amable y reconocible crear un ambiente

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distendido en una tienda o local (con ecos de las dcadas de los 60, 70, 80
y90). Artistas destacados: Jack Johnson, Ben Harper, Cake, Donavon
Frankenreiter, jason Mraz, The Lumineers, Eliza Doolittle, James Blunt.

Alternative: Msica de vanguardia para estar a la ltima en tendencias

musicales. Msica alternativa que cuenta con varios estilos como: indie pop,
indie rock, electrnica, new wave... recomendado para bares, locales de ocio
nocturno y tiendas de moda joven. Artistas destacados: Foster The People,
Capital Cities, Mgmt, The XX, Franz Ferdinand, Metronomy, Lori Meyer,
Dorian.

Classics Hits: Lo mejor de cada dcada, los hits de un pblico que no pasa
de moda, recomendado para comercios, tiendas de moda, bares, cafeteras,
etctera. Artistas destacados: Al Green, Ray Charles, Rolling Stones, Aretha
Franklin, Jacksons 5, Diana Ross, James Brown, Barry White.

Radio Hits: Los grandes xitos del momento permiten una conexin
emocional rpida y duradera con clientes de un amplio rango de edades, la
msica actual se pondrn al servicio de la marca o de un establecimiento.
Artistas destacados: Rihanna, Bruno Mars, Katy Perry, Gotye, Maroon 5, Caro
Emerald, Adele, Kelly Clarkson, James Morrison.

Night Feeling: La msica de baile en sus ms diversas declinaciones (disco,

house, electrnica...). Su gran versatilidad no slo funciona en el contexto de
restaurantes, bares y locales de ocio nocturno, sino tambin como un inductor
de euforia y buen rollo en tiendas de todo tipo. Artistas destacados: David
Guetta, Martin Solveig, Black Eyed Peas, Avicci, Calvin Harris, Deadmau5,
Inna, Milk & Sugar, Axwell.

Dj Sessions: Emisin 24 horas con las mejores sesiones de soulful, deep

house, techno y nu disco, recomendado para bares, locales de ocio nocturno y
tiendas de moda joven. Djs colaboradores: Danny MArquez, Jerry Ropero,
Giovanni M., Sebastian Gamboa, Falomir!, Miguel Lema, Marco Valery.

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Volviendo a los prrafos del principio; el uso de msica de calidad, de moda, que
suena bien, tiene ritmo y a un buen volumen, se utiliza para conseguir que
realicemos compras impulsivas, ya que este sonido, y la euforia que nos
provoca, nos distrae y abstrae mentalmente, lo que nos empuja a actuar de forma
ms irreflexible e impulsiva, provocando que nos decidamos a comprar esa prenda
por la que llevamos un rato dudando si la necesitamos o no.
Ejemplo de lo cual es cualquier comercio de moda del centro de las principales
ciudades, que buscan distraernos y hacernos sentir como en un evento social, en vez
de comprando ropa. El ir de compras pasa de ser una tarea cotidiana ms, a
convertirse en un evento ldico-social de lo ms popular, sobre todo entre los ms
jvenes.
2. La sonorizacin del producto.
Es decir el sonido de los productos, se trata de identificar o descubrir de qu manera
deben sonar los productos para que un nmero considerable de clientes quieran
adquirirlos, las empresas modifican los diseos de los productos para que estos
suenen de una forma especfica.
Tanto ha sido la preocupacin de las empresas por seducir a travs de los sonidos,
que se ha creado incluso algo llamado La acstica alimentaria es decir el estudio
del sonido que puede hacer un envoltorio de alimento por ejemplo, pero tambin ve
el sonido que se produce al ingerir un alimento, es decir el tpico sonido que se
genera al morder y masticar.
Los especialistas gastan mucho tiempo en descubrir por ejemplo el sonido perfecto
para una aspiradora, buscando patrones acsticos bsicos que han modelado
nuestra audicin durante milenios, como el sonido del viento, de las olas, de los
pjaros etc.
Existen una gran cantidad de sonidos como por ejemplo:

Sonidos de advertencias.

De

averas.
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Estos tipos de sonidos son los que no se quieren en productos como los
electrodomsticos, as podemos decir entonces que dependiendo el producto y la
funcin que este va a realizar, ser el tipo de sonido que se le buscar.
2.1 La importancia del sonido en los productos.
El lenguaje del sonido es muy importante en los siguientes aspectos:

En la experiencia y conexin de los usuarios con la marca y los productos.

Mejora la usabilidad de un producto y aumenta el impacto de una marca.

Apela a nuestras emociones, y se puede aprovechar para conectar a los

usuarios a una marca.

Genera diferentes estmulos.

Mediante la manipulacin del sonido se puede afectar a la percepcin del

usuario en una experiencia.

A travs del sonido, se puede hacer que un producto sea percibido como elegante,
simple, complejo, etc. Por lo tanto, se hace esencial el diseo de la experiencia de
audio en paralelo con los otros aspectos del producto, de lo contrario podra haber
una desconexin entre lo auditivo y lo visual para el usuario. Si un producto parece
elegante, los usuarios van a percibir ese producto tan elegante. Si suena barato y
crudo, esa es la forma como los usuarios van a percibir el resto del producto. Cada
vez ms las organizaciones estn buscando la sonorizacin del producto como una
ventaja competitiva en trminos de experiencia de usuario. Est siendo un proceso
rpido, las organizaciones buscan continuamente una ventaja competitiva, y ven al
sonido como un medio que les puede llevar a alcanzar su objetivo. Los vendedores y
los diseadores estn empezando a ver el sonido como un punto importante de
diferenciacin.
Karel Barnoski, Director de 2octave, una compaa de diseo de audio especializado
en tareas de sonorizacin de productos para la interaccin, la estrategia de diseo de
sonido, y la marca de audio, cree que el panorama general en cuanto a inversin
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publicitaria sonora es muy emocionante. Desde un punto de vista comercial, la
tecnologa se vuelve ms barata y genera mayor calidad de audio, ms empresas
acogern el audio como una parte integral de su plan de trabajo de diseo de
producto. Cada vez ms gente se meter en el campo de la sonorizacin y se
mejorar el conocimiento y la calidad. Es una revolucin porque mucha de esta
tecnologa es muy accesible. No necesitas un estudio de msica. Slo se necesita
una PC, el software, y una buena comprensin del diseo para producir buenos
resultados.
2.2 Algunas razones de la sonorizacin de los productos.
Los principales argumentos de ventas seguramente son la sostenibilidad y la calidad
de los productos, es decir; una calidad buena y slida y si se consigue plasmar esa
calidad tambin en el plano acstico, ser favorable para el producto en cuestin, la
razn es porque las personas estn ms al tanto de los sonidos de los productos,
que no sean tan ruidosos, que de cierta manera evoquen un sentimiento de
confortabilidad, esa es la razn por la que las empresas cuidan esos detalles ms
que hace 20 aos.
3. Branding Auditivo.
Tambin conocido como audio branding, es la disciplina de la comunicacin y el
branding que estudia la construccin de marca desde el mbito del sonido. Combina
diferentes disciplinas tales como el diseo del sonido, el branding o la msica y se
basa en la investigacin y una slida metodologa hasta llegar a la creacin sonora y
la implementacin del sonido de la marca en sus diferentes puntos de contacto.
Cuntas veces hemos escuchado msica y decimos cmo me suena, esto es de
un anunci? Sin embargo, Cuntas veces lo identificamos con la marca?
En Espaa la empresa Flyabit, realiz un estudio de audio branding en donde el 72%
de los encuestados dijo recordar haber escuchado el sonido de marca al que se
expuso, y una media del 37.8% identific correctamente la marca de forma
espontnea.

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Dicha

investigacin

arroj

las

siguientes

conclusiones:

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1 .Bien utilizado, el audio consigue grandes resultaos en el recuerdo e identificacin
de marca.
2. La TV es el medio tradicional que ms recuerdo genera por medio del audio.
3. Mediante el audio se puede segmentar eficazmente por edad y clase social.
4. Se transmiten eficazmente mensajes funcionales.
5. Las marcas que utilizan bien el audio generan una ventaja competitiva enorme en
trminos de branding, notoriedad, identificacin vinculacin emocional, adems de
ser capaces de generar acciones funcionales y resultados concretos.
4. Las 4 formas que el sonido puede afectarnos.
Julian Treasure presidente de la Agencia de sonido una firma que asesora a las
empresas en todo el mundo, oficinas, comercios, hoteles etc. sobre la forma de
utilizar el sonido, menciona que hay cuatro maneras esenciales que el sonido nos
afecta todo el tiempo.
4.1 A nivel fisiolgico: Por ejemplo al escuchar una asierra o una sirena, se recibe
una dosis de cortisol, la hormona de estrs agudo (acelera el ritmo cardiaco), los
sonidos afectan la secrecin de hormonas en todo momento, pero tambin afectan la
respiracin, el ritmo cardiaco y las ondas neuronales.
No solo los sonidos desagradables pueden hacerlo, las olas del mar por ejemplo,
tienen una frecuencia de apenas 12 ciclos por minuto. A la mayora de las personas
les parece relajante o calmante, y sorprendentemente, 12 ciclos por minuto, es casi
la frecuencia de la respiracin del ser humano dormido. Hay una resonancia
profunda cuando descansamos. Tambin se asocia de estar libres de estrs y de
presiones, es decir de vacaciones.
4.2 A nivel psicolgico: La msica es la forma sonora ms poderosa que
conocemos que afecta nuestro estado emocional, una msica suave de Violn
acabar haciendo sentir tristes o quebrantados emocionalmente a la mayora de
personas.
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Pero la msica no es el nico tipo de sonido que afecta las emociones, los sonidos
naturales pueden hacerlo tambin, el canto de las aves por ejemplo, es un sonido
que a la mayora de las personas, les parecer tranquilizante, existe una razn para
ello. A lo largo de cientos de miles de aos, hemos aprendido que cuando los pjaros
cantan, todo est en calma. Si ellos se detienen, deberamos preocuparnos.
4.3 A nivel cognitivo: No se puede entender a dos personas hablando a la vez, por
ello se debe elegir a cul de las dos personas escuchar. Tenemos poco ancho de
banda para procesar informacin auditiva, por eso sonidos como el ruido de una
oficina, afectan extremadamente la productividad, si se trabaja en una oficina con
espacios abiertos en donde el ruido est al alcance de todos, la productividad del
personal

quedar

significativamente

reducida

hasta

un

66%,

esto

segn

investigaciones realizadas por La Agencia de Sonido se es tres veces menos

productivo en oficinas abiertas como en cuartos silenciosos, una sugerencia para
este problema puede ser cargar audfonos con sonidos calmantes, como el canto de
las aves, y segn los mismos estudios la productividad aumentara el triple de lo que
sera.
4.4 A nivel

de comportamiento: Al escuchar msica tecno o electrnica al

conducir, con todo lo que sucede a nivel sensorial y hormonal, sera sorprendente
que nuestro comportamiento no cambiase, es decir que una persona que conduce
escuchando este tipo de msica, muy improbablemente conducira a una velocidad
constante de 60 Km/h.
De manera sencilla, nos alejamos de sonidos desagradables y nos acercamos a
sonidos placenteros, por ejemplo si se reprodujera un sonido de un martillo
neumtico en una habitacin, tan solo en unos segundos las personas dentro de la
habitacin se sentiran incomodas y lo que hicieran seguidamente seria desalojar la
habitacin. Aquellas personas que no pueden alejarse de un tipo de ruido como ese,
estn daando extremadamente su salud.
5. El efecto del sonido en las ventas.

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La salud no es lo nico que daa el sonido negativo, la mayor parte del sonido en
las tiendas es inapropiado, accidental y hostil y tiene un efecto dramtico en las
ventas,

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un sonido inapropiado segn investigaciones de la Agencia de Sonido puede
disminuir hasta un 28% las ventas de un establecimiento, esta disminucin causada
por clientes que abandonan la tienda o dan la vuelta en la puerta de entrada, no hay
persona que no se haya quejado o escapado de un lugar por un sonido terrible. El
siguiente modelo nos permite empezar desde arriba y observar los factores decisivos
del sonido, analizar el entorno sonoro y predecir las respuestas a cada uno de los
cuatro factores antes mencionados, o bien se puede empezar desde la base y
establecer las respuestas que se quieren para luego disear un entorno sonoro con
el efecto deseado. En este sentido se aplica ciencia para disear entornos sonoros
adecuados.
Antes de ello es necesario definir algunos conceptos que nos ayudarn a entender el
siguiente modelo.

Dinmica: hace referencia a los diferentes grados de intensidad del sonido, la

diferencia de volumen es la dinmica del sonido,

Densidad: Ciertas caractersticas de los fluidos y de los slidos influyen en la

onda de sonido. Es por eso que el sonido se propaga en los slidos y en los
lquidos con mayor rapidez que en los gases.

Textura: La combinacin de varios sonidos a la vez.

Intensidad: Es decir, la potencia con que el sonido es producido.

Tono: es decir la frecuencia con la que vibran las partculas del medio. Dicha
frecuencia determina que un sonido sea AGUDO o GRAVE segn su valor.

UNICAES 10

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Factores decisivos
del sonido

Tiempo

Tono

Textura

Intensidad

Dinmica

Funcin

Ambiente

Gente

Marca/Valor

Fisiolgico

Psicolgico

Cognitivo

Comportamiento

Entorno Sonoro

Respuestas

La correcta implantacin de este modelo nos permitir entonces aumentar de forma

considerable el nivel de ventas.
La

msica

es

el

sonido

ms

poderoso

que

existe,

menudo

usado

inadecuadamente, es poderoso por dos razones:

Se reconoce fcilmente

Se asocia de manera poderosa

Reconocimiento

Asociacin

Poder

UNICAES 11

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Ejemplos.
Antes de pasar a los ejemplos es imperativo enfatizar que lo que las empresas
buscan con la aplicacin del Marketing Auditivo es dar tanto, una experiencia de
compra diferenciadora (es decir; que la empresa, marca o producto logre un
posicionamiento en la mente de los consumidores por medio de la msica) como
tambin incrementar los niveles de venta atrayendo nuevos clientes gracias al
impacto que como vimos el sonido causa en nosotros.

El Caso MIELE.

La empresa alemana de electrodomsticos Miele para producir uno de sus nuevos

modelos de aspiradoras, tuvo que encontrar el sonido perfecto por lo cual contrat a
Friederic Bluckner un especialista de Psicoacustica de Sajonia, el cual a travs de
estudios realizados pudo determinar con xito el sonido adecuado, en este ejemplo
podemos ver la importancia de que las empresas ponen en el sonido perfecto para
sus productos, pues este es factor decisivo a la hora de comprar.

DDB Singapor.

La agencia de publicidad DDB Singapor, cuya campaa Probador Musical" gan

un Len de Bronce en el Festival de Cannes en 2001. Tomando como base la
idea que los jvenes se definen por el tipo de msica que escuchan y por la ropa
que llevan, DDB Singapor cre en diversas tiendas de ropa de Singapur
probadores dotados de tecnologa RFID que identificaban cada estilo de prenda
con un tipo de msica.

Pepe Jeans.

Otro ejemplo es Pepe Jeans, una empresa vendedora de pantalones con su

aplicacin para mvil DJ Store aprovecha la tecnologa de geo-localizacin para
hacer posible que el cliente elija la msica que quiere or en su tienda, aadiendo
las canciones que desee escuchar a la lista de reproduccin que est sonando en
la tienda. De este modo, el cliente aporta sus gustos musicales a la marca y la

UNICAES 12

MARKETING AUDITIVO
marca aporta al cliente una experiencia de compra mientras suena su cancin
favorita.

UNICAES 13

MARKETING AUDITIVO
Conclusin.
Hay diferentes conclusiones que los integrantes del presente trabajo bibliogrfico
aportan, pues el marketing auditivo puede ser el mejor aliado para cualquier
empresa, ya que

la msica o sonido

en los establecimientos

es uno de los

elementos clave para la creacin de la imagen en el punto de venta. En la actualidad

en nuestro pas existen muchas empresas que utilizan esta estrategia de marketing
dentro de estas se pueden mencionar los supermercados, las tiendas de ropa, e
inclusive restaurante, ya que

su ltimo fin es crearle un apego a la marca,

estimulando su actividad, incrementando los tiempos de estancia para aumentar el

volumen de compra, adems es una buena estrategia, ya que puede influir
positivamente en el comportamiento del cliente.
La gran mayora de las empresas estn convencidas que un buen trato a sus clientes
y brindarles una mayor atencin, genera un comportamiento impulsivo de compras
en ellos, de este modo lo que la empresa busca con este marketing es brindarles a
sus clientes una mayor atencin que genere un momento agradable

y de esta

manera que aporten sus gustos y preferencias mientras escuchan su msica favorita.
Por otra parte el marketing auditivo puede generar un tipo de inconvenientes en toda
empresa si este no es tratado de una manera inteligente, en donde puede causar
algunas molestias en los clientes que los visitan dentro de este se puede mencionar
a nivel fisiolgico, psicolgico, cognitivo y el mismo comportamiento que pueda
generar impulsos negativos en las personas daando as la parte emocional de
quienes visitan dichos establecimientos.
En conclusin a travs de una buena msica y un excelente sonido se establece una
conexin ms con el consumidor, que facilita la representacin de la marca en su
mente y crea sensaciones que activan directamente las emociones, los sentimientos
y las experiencias de los consumidores. La posibilidad de llegar al cliente mediante la
estimulacin de los sentidos implica un profundo cambio de las estrategias de
marketing que abre las puertas a nuevas formas de comunicar y publicitar las
marcas.
UNICAES 14

MARKETING AUDITIVO
Bibliografa.

EmoZiona (2014). Marketing Auditivo Extrada el 17/VII/2014 desde

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Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Extrada el 17/VII/2014 desde http://www.ted.com/speakers/julian_treasure

Julian Treasure: Las 4 maneras en que el sonido nos afecta. TED 2009 (2012,
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UNICAES 15