EL ASESORAMIENTO, 2 CONCEPCIONES

Asesorar desde la intencin de resolver problemas, resolver una peticin de ayuda o resolver una
amenaza, teniendo en cuenta las variables externas, los recursos y el contexto donde se implementan.

O bien:
Asesorar desde la interpretacin de una resolucin de problemas teniendo en cuenta la relacin
dual entre la dimensin emocional (I) y la dimensin cognitiva (II), inherente a todo tipo de relacin
involucrando dos o ms personas.

Grfico 2: Dimensiones y componentes del proceso de resolucin conjunta de problemas

LA INTERVENCIN PSICOEDUCATIVA

El asesor psicoeducativo en un contexto de colaboracin necesita espacios de reflexin que

favorezcan la emergencia de un conocimiento comn y de una adecuacin entre las diferentes teoras
implcitas, estableciendo una relacin desde el reconocimiento mutuo, la innovacin, la negociacin y la
reparticin de responsabilidades, entre el asesor, el docente y la familia, con los que comparte objetivos y
soluciones a los problemas que se tratan; la aclaracin de las relaciones funcionales entre el profesorado,
los objetivos relativos a la formacin, la cohesin de grupo o las relaciones con otros grupos son el ncleo
de las preocupaciones de los centros (Sol, 1997).
Sin olvidar al principal protagonista que es el alumno, al que se le brindan nuevas oportunidades, y
ayuda a construir sistemas que contribuyan a que alcance su madurez. Para ello el asesor tiene que saber
escuchar (pudiendo o no aceptar lo que escucha), conocer el contexto de aprendizaje y los problemas que
le indica el docente o el equipo directivo del centro escolar y finalmente debe consensuar metas que
apoyen al alumno. El asesor lograr su objetivo si todos los agentes educativos trabajan
conjuntamente, ayudndoles a entender cmo aprenden los nios y cmo puede conseguirse una
instruccin eficaz que pueda intentar lograr el mximo desarrollo de sus capacidades; tambin debe
contribuir a que los sistemas escolar, social y comunitario sean capaces de implementar los recursos
adecuados para cubrir las necesidades de todos y todas, ayudando a desarrollar sus competencias y
capacidades. Desarrollar un espacio general para discutir especficamente del proyecto donde varios
espacios de dilogos que se construyan sean percibidos como verdaderos espacios de intercambio y
avance (Carretero et al., 2008). Las relaciones intergrupales del centro con otros centros, las familias,
la inspeccin, los sistemas de apoyo diferentes del asesor sobre la intervencin o el asesor mismo, forman
un sistema abierto que puede ser, bajo esas condiciones, colaborativo (Sol, 1997).

Grfico 3: reas de competencias y dominios del psiclogo asesor

(APA, 2007)

LAS COMPETENCIAS DEL ASESOR

La competencia es la intervencin eficaz en los diferentes mbitos de la vida, mediante acciones en las
que se movilizan, al mismo tiempo y de manera interrelacionada, componentes actitudinales,
procedimentales y conceptuales.
Para ello el asesor debe dominar un gran nmero de procedimientos (habilidades, tcnicas,
estrategias, mtodos, ) y adems, disponer de la reflexin y los medios tericos que los
fundamenten (Zabala, 2008).

COMPETENCIAS FUNDAMENTALES

1 Adecuado uso de habilidades personales, prctica reflexiva y espritu

colaborativo
El trabajo del psiclogo escolar se lleva a cabo en mltiples niveles y a travs de la interaccin y
relacin con diferentes agentes, profesores, padres, equipos directivos, funcionarios de los servicios
sociales y educativos, etc. Para llevar a cabo su trabajo de forma satisfactoria tiene que entender la
importancia de trabajar con todas estas personas de forma colaborativa y comprender el sentido
sistmico de las diferentes respuestas que se ofrecen a un mismo problema desde cada uno de estos
estamentos. Para muchos, una de las principales habilidades del psiclogo escolar es precisamente su
capacidad para desarrollar el asesoramiento colaborativo. Desde esta perspectiva los componentes
emocionales de la relacin de grupo formado por los diferentes agentes educativos, una de sus misiones
ms importantes es trabajar para reducir las divisiones o contradicciones que se puedan dar entre estos
agentes y propiciar el consenso y un ambiente adecuado para la negociacin.
La motivacin de cada agente educativo en la resolucin del problema de aprendizaje es fundamental,
as el asesor y el asesorado sienten su implicacin para desarrollar el cambio necesario que requiere dicho
problema y que este cambio permanezca durante el tiempo preciso para que deje de ser un problema.

2 Una correcta intervencin en las distintas tareas de asesoramiento y

atencin a la diversidad
La necesidad de esta competencia resulta evidente ante la creciente diversidad de la poblacin
escolar, no slo en cuanto a las capacidades sino tambin de raza, cultura, religin, lengua, etc. Sin
embargo, este modelo defiende que no basta con que el psiclogo tenga sensibilidad y reconozca la
importancia de contemplar estas diferencias, sino que necesita tambin un anlisis ms riguroso que
tenga en cuenta cundo, dnde y cmo afecta y se manifiesta esta diversidad en los entornos de actividad
en donde desarrollan su trabajo. Adems, tambin tiene que analizar cognitivamente de qu forma
afectan estas diferencias a la naturaleza de las relaciones que se establecen entre los niveles, las personas
y las organizaciones. Estas competencias le darn la habilidad para adaptar y modificar las prcticas de
los diferentes agentes pues el asesor puede intervenir en planes, proyectos, programas y demandas,
as dependiendo de cada tarea deber intervenir de un modo u otro, desde el respeto a la institucin.
El asesor no es el nico responsable de la resolucin de los problemas de aprendizaje, tiene que
lograr un ambiente colaborativo de los agentes educativos para no caer en una
hiperresponsabilizacin, se debe autopercibir como un componente ms del entorno colaborativo, con
una organizacin y un consenso tanto de docentes como de equipo directivo y de la familia.

3 Uso de anlisis de contextos de asesoramiento

El asesor participar en las 5 categoras del anlisis de contexto: actores, finalidades, contenidos,
acciones y organizacin. Para ello utilizar una estrategia general de asesoramiento teniendo en
cuenta las componentes tantas emocionales que cognitivas de la resolucin de problemas, utilizar un
conjunto de criterios, condiciones y orientaciones sobre la planificacin, el desarrollo y la evaluacin de los
procesos de asesoramiento.
Estos criterios sealan las caractersticas de los contenidos de mejora, de las fases y los
procedimientos bsicos de las tareas de construccin de la colaboracin entre los agentes
educativos, de la construccin de los contenidos de mejora y de los recursos discursivos del asesor.
Los psiclogos escolares tendrn que poner al servicio de la comunidad escolar sus conocimientos
sobre las teoras cognitivas y del aprendizaje y las estrategias para una buena instruccin, para
lograr un mayor impacto de su labor. Adems, tendrn que conocer y aplicar aquellas metodologas
que facilitan llevarlas a cabo tanto con carcter individual en una clase como colectivo entre los profesores
de forma colaborativa. Por lo tanto, deben formarse en el manejo de tcnicas de observacin, anlisis
estadstico, evaluacin de programas y otros recursos que le ayuden a evaluar las actuaciones en los
diferentes sistemas.

4 Una adecuada orientacin segn el mbito de intervencin, diagnstico y

estudio de casos

Las distintas funciones psicoeducativas, que incluyen las componentes emocionales de la relacin de
grupo, el respeto a la institucin, la relacin cara a cara y los recursos humanos, se realizan en funcin
del mbito de intervencin, del centro, del profesorado, del alumnado y de la familia.
Un asesor competente de la Psicologa debe conocer los elementos relevantes de un problema, saber
tomar las decisiones adecuadas para responder ante este problema, conocer las tcnicas y mtodos
para evaluar las actuaciones y ayudar a otros a valorar la situacin , actuar en consecuencia y
evaluar los resultados. En esta lnea tambin debe conocer las tcnicas de evaluacin psicolgica,
como las entrevistas, los test, el anlisis funcional de la conducta, etc. Es decir, todo aquello que le ayude
a realizar actividades validadas de intervencin y prevencin.
La adecuada orientacin requiere atender a los alumnos con dificultades de aprendizaje y a las demandas
concretas del docente.
El asesor debe tener capacidad adaptativa pues cada centro escolar, cada clase y cada alumno son un
escenario distinto y especfico, as las intervenciones son particulares y raramente generalizables o
extrapolables de un caso a otro.

5 Identificar y disminuir los prejuicios

responsabilidad tica, legal y social

de

los

posibles

asesorados,

El asesor debe conocer los prejuicios a los que est expuesto cuando trabaja con el equipo
directivo, con el profesorado, con los alumnos y con los padres, para poder combatirlos y tratar de
modificarlos.
Como todo profesional, los psiclogos deben estar preparados para llevar a cabo su trabajo desde los
estndares legales y ticos, tanto para la proteccin de los derechos de sus clientes como de los suyos
propios ante requerimientos de juicios legales o relacionados con el intrusismo profesional. Dentro de los
estndares de comportamiento tico se encuentra el reconocimiento de la necesidad de una formacin
continua para preservar la calidad de sus actuaciones y la actualizacin de sus competencias. En esta lnea,
poseer el dominio que estamos comentando le va ayudar a reconocer el grado de adquisicin de
competencias, as como aqullas que an no posee o necesita desarrollar para actuar con profesionalidad
y responsabilidad.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
6
Un asesoramiento centrado en las dimensiones de tarea y persona.
Intervencin basada en las necesidades del sistema
Gracias a esta competencia relacionada con las componentes cognitivas de la resolucin de
problemas (definir el problema, construir la meta) y emocionales de la relacin de grupo (escuchar,
comprender, valorar), se puede as alcanzar una comprensin conjunta y crear un clima de aceptacin y
conocimiento mutuo.
Conseguir que todos los agentes educativos implicados trabajen en un ambiente colaborativo tanto dentro
del propio centro como con otros centros escolares, esto es, una comprensin conjunta de problemas
y soluciones.
Este dominio de competencia tiene que ver con una toma de postura y una apuesta clara por un modelo
de intervencin de carcter sistmico. Trascender de una visin de los problemas centrados en
cada uno de los elementos, para pasar a tener en cuenta las interrelaciones entre ellos. Desde esta
perspectiva, el foco de la intervencin psicolgica no estar en el nivel individual, los problemas de
aprendizaje de un alumno, sino que tiene que ver con todos los sistemas en los que se genera el
problema y su solucin, como la familia, la escuela, la comunidad, o la poltica educativa, etc. Todos
estos contextos, donde el alumno se mueve y que afectan directa o indirectamente a sus
comportamientos, deben considerarse como sistemas con mltiples elementos que estn incidiendo en el
aprendizaje y desarrollo de este alumno de muy diversas formas. Aceptar este planteamiento supone que
la oferta de servicios no debe limitarse a la escuela sino que el psiclogo debe trabajar con otras
instituciones y organismos, analizando de qu forma se afectan mutuamente y de qu forma afectan

las prcticas de aprendizaje en la escuela. El psiclogo debe servir de enlace o puente entre los diferentes
niveles y contribuir a que cada uno entienda y valore el papel del otro.

7 Conocer y eliminar las dificultades y amenazas del asesoramiento a travs

de los diferentes recursos.
Esta competencia salva las dificultades que se presentan al anticipar las soluciones antes de
definir el problema, trabajar con teoras incompletas, con desconfianzas, llegar a la
hiperresponsabilizacin, etc.). Est relacionada con las componentes cognitivas y emocionales, teniendo en
cuenta las amenazas, los recursos, la definicin del problema o la construccin de la meta.
Los centros escolares presentan una inercia de prcticas educativas y de normas resistentes al
cambio, que ejercen una regulacin invisible sobre las acciones de los docentes, de los alumnos y de las
familias, por ello el asesor tiene que conocer estas prcticas y normas que bien puede compartir o no, pero
que no pueden paralizar su trabajo en el centro escolar o ser un apoyo para el planteamiento global e inte grador. El cambio propuesto por el asesor ha de ser planificado y sistemtico, con tiempo suficiente y con una dosis de liderazgo por su parte.
Los recursos del asesor requieren una evaluacin de procesos de mejoras, un apoyo sostenido a la
iniciativa e innovacin, un afianzamiento del desarrollo profesional de los docentes, estrategias de mejora
de aprendizaje en el aula y del alumno como persona.

8 Centrarse en los posibles obstculos que dificultan el primer paso.

El asesor psicoeducativo puede encontrar reticencias para iniciar su labor desde varios ambientes y
segn los diferentes agentes, por un lado los docentes pueden desenvolverse mal cuando hay un
observador en su aula, cuando les sugieren cambios lo interpretan como una crtica hacia su trabajo. Cmo
diferenciar entre lo artificial y lo natural, entre poder y autoridad, entre el querer y el no poder, etc.
El primer paso planteado por el asesor puede reforzarse si ste conoce mtodos cientficos y
aplicaciones tecnolgicas. Se relaciona con las ayudas tcnicas que frecen las tecnologas a los alumnos
con algn tipo de trastorno o dificultad en el aprendizaje. En este marco, y unido a los dos aspectos
anteriores, el psiclogo debe tener en cuenta los nuevos entornos de alfabetizacin digital a los que tienen
acceso los jvenes. Las redes sociales y todo el entorno web ofrece oportunidades de aprendizaje y
recursos educativos muy valiosos para la escuela si sabemos cmo usarlos.

9 Concepciones que pueden influir en la relacin de asesoramiento y en las

competencias de la intervencin psicoeducativa. Supervisin generalista
Para conseguir un cambio educativo en el que se instaure un clima de colaboracin y creacin de
mecanismos de resolucin de conflictos es necesario conocer las concepciones en educacin que
profesores y asesores mantienen sobre la enseanza y el aprendizaje (influenciadas desde diferentes
teoras: directa, interpretativa, constructiva y postmoderna).
Por otro lado, tambin hay que tener en cuenta las concepciones que poseen sobre el trabajo del
orientador y la relacin de asesoramiento (que pueden ser bajo un perfil educativo, bajo un perfil
clnico o bajo un perfil mixto).Esto es muy importante puesto que a la hora de tomar decisiones, profesores
y orientadores, estarn influenciados por sus teoras implcitas, condicionando inevitablemente el discurso.
Si no se modifican primeros dichas concepciones ser muy difcil mejorar las prcticas educativas.
Adems de contribuir al desarrollo de las habilidades cognitivas y de aprendizaje, el psiclogo tambin se
ocupar de que los jvenes y nios desarrollen una vida adulta sana y positiva. Para ello colaborar en la
deteccin de aquellos problemas que puedan derivar en trastornos de personalidad o social.
Tendr que ayudar a implementar programas que favorezcan la salud y la resiliencia, con programas que
potencien la convivencia, las relaciones sociales y las competencias de adaptacin.