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UNIVERSIDAD PARTICULAR DE CHICLAYO

CENTRO DE CMPUTO
ADMINISTRACIN DE UN CENTRO DE
CMPUTO

CENTRO DE CMPUTO
5 de noviembre de 2014

NDICE
Introduccin..

Objetivo General..
Justificacin..

5
5

Misin.....

Visin......

PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO


Determinacin de Necesidades

Definicin de Tareas

Definicin de Funciones.

ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO


Estructura Orgnica.

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Funciones del Centro de Cmputo..

11

Ubicacin del Centro de Cmputo..

11

Descripcin de Puestos, Funciones y Procedimientos.

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INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO


De Hardware..

16

De Software

16

Acondicionamiento de Espacio, Ambiente e Iluminacin.

29

Distribucin

20

Plan de Contingencia.....

21

PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO


Descripcin de Puestos..

24

Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin.

25

Habilidades y Caractersticas para la Seleccin de Personal.

25

Proceso de Reclutamiento.

27

Polticas, Procedimientos y Estndares de la Administracin del Personal

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REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO


Tipos de Controles..

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Reportes e Informes

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Seguridad Fsica..

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NDICE
Seguridad Lgica.

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Reglas y Polticas para el Personal

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Reglas y Polticas para los Usuarios..

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Conclusiones.

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Recomendaciones

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Bibliografa.

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5 de noviembre de 2014

INTRODUCCIN

Los avances tecnolgicos han modificado da a da la forma de trabajar de la


humanidad en general. En tiempos atrs todos los trmites se realizaban de
manera personal y demoraban demasiado, con la evolucin del computador se ha
logrado minimizar el esfuerzo y tiempo para realizar las tareas y procesos.

Toda Institucin educativa debe estar a la vanguardia y para ello necesita tener al
alcance la mejor tecnologa y lograr los objetivos educativos de la comunidad
estudiantil en general, es por ello que se ven en la necesidad de construir centros
de cmputo.

La Universidad Particular de Chiclayo, brinda bachillerato bivalente con la carrera


de Ingeniera Informtica y Sistemas, por lo consecuente es necesario contar con
las herramientas para la imparticin de clases y as lograr que el alumnado se
coloque en un nivel competitivo al egresar.

En el presente proyecto se muestra una propuesta para la Implantacin del Centro


de Cmputo que pertenece a la Universidad Particular de Chiclayo.

Un Centro de cmputo es una entidad, oficina o departamento que se encarga del


procesamiento de datos e informacin de forma sistematizada. El procesamiento
se lleva a cabo con la utilizacin de computadoras que estn equipadas con el
hardware y el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general,
estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con
conexin a Internet.

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CENTRO DE CMPUTO
5 de noviembre de 2014

OBJETIVO GENERAL

El Centro de Cmputo tiene como objetivo general proporcionar servicio de


asistencia, uso y aplicacin de sus instalaciones y equipo a la Comunidad
Estudiantil, Docente, Administrativa y Pblico en General, a fin de coadyuvar a
fortalecer el aprendizaje y la investigacin.

JUSTIFICACIN

El presente centro de cmputo se crea derivado de las necesidades que tiene la


institucin en proporcionar las herramientas necesarias para adquirir los
conocimientos y habilidades bsicas en el aprendizaje de las Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin y lograr la formacin de sus estudiantes as como
para facilitar las labores docentes y administrativas y mantenerse en un nivel
competitivo dentro de las Instituciones de Educacin Universitaria.

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CENTRO DE CMPUTO
5 de noviembre de 2014

MISIN

El Centro de Cmputo tiene como misin brindar a los estudiantes,

personal

acadmico y personal administrativo de la institucin la asesora y servicio con la


infraestructura

necesaria

para

realizar

sus

actividades,

utilizando

como

herramienta principal los medios electrnicos computacionales para lograr una


base firme y en consecuencia los objetivos generales de la institucin de acuerdo
a las expectativas de la sociedad.

VISIN

Lograr que la Institucin sea un organismo educativo lder en los avances


tecnolgicos acordes a las necesidades, manteniendo altos niveles de calidad,
solidez y eficacia en los diversos planes de accin tanto internos como externos,
orientados a dar servicio a la comunidad estudiantil y personal de la institucin
posicionando al Centro de Cmputo como un departamento con excelencia y
capacidad para el desarrollo propio e Institucional.

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PLANEACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

DETERMINACIN DE NECESIDADES
En la Universidad Particular de Chiclayo se imparte bachillerato con las carreras
de Ingeniera de Informtica y Sistemas, se atiende a una comunidad estudiantil
bastante poblada por tal motivo se requiere de un centro de cmputo que logre
satisfacer las necesidades tanto de los estudiantes como del dems personal de la
institucin.

De acuerdo a la capacidad de grupos dentro del Instituto se estima que para


solventar el servicio se requiere de 42 equipos de cmputo para el rea estudiantil
y 8 para el rea administrativa.

DEFINICIN DE TAREAS

El Centro de Cmputo cuenta con el personal indicado para realizar las tareas
especficas que a continuacin se describen:

Jefe de Sala de Cmputo

Se encarga de operar el sistema de computacin central y mantenerlo


disponible para los usuarios.

Instala el software adecuado para la imparticin de clases de acuerdo a los


programas de estudio.

Organiza el equipo de cmputo de acuerdo a las solicitudes elaboradas por


el personal tanto docente como administrativo.

Realiza las actividades computacionales encomendadas por el Director del


Plantel

Lleva registros de entradas, prstamo de equipos, solicitudes de entrada


salida de equipo del centro de cmputo.

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Realiza lo necesario para que el sistema se mantenga funcionando


apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.

Realiza labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de


cmputo.

Aplica la normatividad establecida de acuerdo al Reglamento de la sala de


cmputo.

Realiza informes sobre el funcionamiento del centro de cmputo.

Jefe del departamento de soporte tcnico.

Coordina a sus colaboradores para poder tener un buen funcionamiento


con los equipos de cmputos con los que se cuenta.

Planea la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware y evala


los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.

Operador de mantenimiento preventivo y correctivo.

Se encarga de dar Mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de


Cmputo segn los requiera el caso.

Realiza un respaldo de informacin y copias de seguridad.

Realiza el escaneo de los equipos de cmputo para la deteccin de virus


informticos.

Se brinda limpieza a los equipos de cmputo.

Aumenta las capacidades de los equipos de cmputo.

Realiza la instalacin de nuevos componentes de los equipos de cmputo.

Realiza la instalacin de equipos e impresoras.

Realiza los cambios de equipos e impresoras.

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DEFINICIN DE FUNCIONES

Del Centro de Cmputo:

La funcin del Centro de Cmputo es bsicamente brindar las herramientas


informticas necesarias para el aprendizaje de todos los mdulos informticos, as
como para el apoyo a docentes y administrativos en la realizacin de las tareas
encomendadas. Todo esto mediante la utilizacin del software, hardware, internet,
redes entre otros.

Del Soporte Tcnico:

La funcin principal del Soporte Tcnico es proporcionar asistencia tcnica tanto


de software como de hardware o de algn dispositivo electrnico con la finalidad
de ayudar al usuario a resolver determinados problemas dentro de la Institucin.

De Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo

La funcin principal del Departamento de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo


es detectar y disminuir los fallos repetitivos, los puntos muertos por paradas,
aumentar la vida til de los equipos de cmputo, disminuir costos de reparaciones
y detectar puntos dbiles en el centro de cmputo de la Institucin.

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ORGANIZACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

ESTRUCTURA ORGNICA
La organizacin jerrquica del Centro de Cmputo se estructura de la siguiente
manera:

Organigrama

DIRECCIN GENERAL

DIRECTOR DEL
PLANTEL

SUBDIRECTOR DEL
PLANTEL

SOPORTE TCNICO

MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y/O
CORRECTIVO

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JEFE DE SALA DE
CMPUTO

CENTRO DE CMPUTO
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FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO

Ser un centro de cmputo diseado para satisfacer las necesidades de la


Institucin como:

Proporcionar el equipo de cmputo necesario para la realizacin de


prcticas, tareas e imparticin de clases a la comunidad estudiantil.

Brindar el servicio de Internet a la comunidad estudiantil, personal docente


y personal administrativo para la realizacin de actividades escolares y
laborales.

Contar con el personal capacitado para brindar un servicio de calidad a la


comunidad en general.

Contar con las actualizaciones necesarias para colocar a la Universidad en


un nivel competitivo dentro de todas las Instituciones que imparten
educacin unviersitaria.

UBICACIN DEL CENTRO DE CMPUTO

Ubicacin del Centro de Cmputo dentro de las instalaciones del Instituto, se


situar en la tercera planta y tendr un tamao de 126.32 m2.

DESCRIPCIN DE PUESTOS, FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS


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De acuerdo al tamao de la Institucin se determina que por el momento solo es


necesaria la contratacin de tres personas que ocupen los siguientes puestos:

Jefe de Sala de Cmputo

Jefe de Soporte Tcnico

Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo

El Jefe de Sala de Cmputo se encarga principalmente de encender el equipo de


cmputo para el usuario, supervisar el ingreso de los alumnos al centro de
cmputo, revisar las credenciales de los alumnos para el acceso al mismo,
proporcionar los formatos de registro, supervisar al momento de la imparticin de
las clases que los alumnos le den un uso correcto a los equipos de cmputo,
supervisar que los estudiantes no ingresen con alimentos, supervisar la retirada de
los alumnos y solicitar que dejen todo en orden para las siguientes clases.

El Jefe de Soporte Tcnico se encarga de consultar con los docentes el tipo de


software que van a utilizar de acuerdo a los programas de estudio para la correcta
instalacin en los equipos de cmputo, as como gestionar el software o hardware
necesario para lograr los objetivos que se establecen en los programas de estudio
y las necesidades del personal docente y administrativo.

El Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo se encarga de realizar las


actividades necesarias para mantener en buen estado los equipos de cmputo,
reparar los equipos daados o en su caso se encargar de realizar la gestin
necesaria para la reposicin de las piezas o equipos en mal estado, realizar la
limpieza tanto exterior como interior y se encargar de realizar las acciones
necesarias para que se eliminen o disminuyan fallas mecnicas dentro del Centro
de Cmputo.

PROCEDIMIENTOS

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CENTRO DE CMPUTO
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Para la Utilizacin del Centro de Cmputo


1. El centro de cmputo estar disponible para la imparticin de clases de
acuerdo al horario emitido por la institucin.
2. El docente es el responsable de pasar a sus alumnos en el horario
establecido por la institucin.
3. El docente y los alumnos debern presentar su credencial de identificacin
en la puerta de la entrada.
4. No se permitir el acceso con alimentos o bebidas.
5. Se realizar el registro correspondiente de cada alumno en el formato
proporcionado por el Jefe de Sala de Cmputo.
6. Al retirarse del Centro se har con el debido orden y colocando el equipo
y/o mobiliario prestado en el lugar correspondiente.

Para la utilizacin del Centro de Cmputo fuera del horario de clases

1. El alumno, docente y/o administrativo se acercar al Jefe de Sala de


Computo para checar los horarios disponibles.
2. El alumno, docente y/o administrativo debern identificarse con la
credencial del Instituto.
3. El alumno, docente y/o administrativo debern registrarse en los formatos
proporcionados por el Jefe de Sala de Cmputo.
4. El alumno, docente y/o administrativo dar un buen trato al equipo
prestado.
5. El alumno, docente y/o administrativo se retirar dejando el mobiliario o
equipo de cmputo en su lugar correspondiente.

Para el prstamo del equipo de cmputo a saln de clases

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CENTRO DE CMPUTO
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1. El docente deber realizar la solicitud correspondiente con el Jefe de Sala


de Cmputo especificando que equipo utilizar y el tiempo que lo ocupar.
2. La solicitud se elaborar con mnimo un da de anticipacin.
3. El docente se dirigir con el Jefe de Sala de Cmputo para que le haga
entrega del equipo dejando su credencial como evidencia del prstamo.
4. El docente deber revisar que el equipo se encuentre en ptimas
condiciones para evitar problemas posteriores.
5. El docente entregar el equipo en el horario establecido y se le regresar
su credencial.

Para la solicitud de software


1. El docente deber solicitar por escrito al departamento de soporte tcnico el
software que requiere para la imparticin de clases justificando por medio
de los programas de estudio la utilizacin de este.
2. El departamento de soporte tcnico dar respuesta en mximo tres das
hbiles.
3. El departamento de soporte tcnico se encargar de la gestin del software
solicitado ante los mandos superiores.
4. El departamento de soporte tcnico se encargar de la instalacin del
software en los equipos de cmputo.

Para el mantenimiento de un equipo de cmputo

1. El Jefe de Sala de Cmputo detectar los equipos que presentan fallas o en


mal estado.
2. El Jefe de Sala de Cmputo realizar la solicitud de reparacin ante el
departamento de mantenimiento preventivo y/o correctivo.
3. El Jefe del Departamento de Mantenimiento se encargar de revisar,
reparar el equipo de cmputo y dejarlo en buenas condiciones.

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CENTRO DE CMPUTO
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4. El Jefe del Departamento de Mantenimiento regresar el equipo de


cmputo al Jefe de Sala y realizar el informe correspondiente sobre la
reparacin del equipo.

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INFRAESTRUCTURA Y SELECCIN DEL EQUIPO DE CMPUTO

Para la implantacin de la estructura del Centro de Cmputo se realizaron


estudios donde se determin el tipo de software, hardware, aditamentos o
dispositivos electrnicos ptimos de tal manera que se logre establecer un centro
de cmputo eficiente y que satisfaga las expectativas de funcionalidad como
tecnolgicas.

DE HARDWARE

Para satisfacer las necesidades de la comunidad estudiantil, personal docente y


administrativo se realiz la compra de 50 equipos de cmputo, 5 impresoras,
mobiliario suficiente para cada equipo y 1 servidor.

DE SOFTWARE

De acuerdo a los planes de estudio de la carrera de Informtica y a las


necesidades del personal docente y administrativo se cuenta con el software que a
continuacin se describe:

Sistema Operativo

Windows Vista TM Bussines, Service Pack 1

Sistema Operativo de 64 bits

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Paquetera

Office 2007

WinRAR

Visual Studio 2005

Mozila Firefox

Macromedia Dreamweaver 8

Creator PDF

Autocad

Office 2007

Acrobat 10

Word To PDF

Encarta 2009

Java

Microsoft Student

Tubo C++

Corel X3

Paker Tracer

Reproductor Multimedia 11

Flash Player 8

Antivirus

La seguridad es un factor muy importante dentro del Centro de Cmputo por tal
motivo todos los equipos cuentan con el Antivirus AVG Free Edition 2012, para
mantener en ptimas condiciones los equipos, libres de virus informticos que
puedan afectar el sistema operativo, la red entre otros.

Redes

La topologa seleccionada para el Centro de Cmputo es la de maya, ya que se


combinan dos tipos de topologa que es la de estrella y la de telaraa para lograr
un mejor funcionamiento tanto dentro de la sala de cmputo como en toda el rea
administrativa del Instituto.

Se cuenta con una configuracin de categora 56, con dos redes que se conectan
con el servidor; una que abastece toda la sala de cmputo y otra que abastece el
rea administrativa, se cuenta con dos swichs de 8 puertos, un rack o servidor.

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Para la conexin de la red se utiliz cable UTP categora 5 con la configuracin de


cableado de categora 5 y par prensado.

Cabe mencionar que un centro de cmputo debe contar con las siguientes
herramientas para la creacin de redes.

Cable UTP categora 5

Conectores RJ45

Pinzas Ponchadoras

Jacks

Rosetas

Tester

Kit de desarmadores

Internet

El Instituto cuenta con el servicio de Internet satelital.

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ACONDICIONAMIENTO DE ESPACIO, AMBIENTE E ILUMINACIN

Espacio

El acondicionamiento del espacio es de suma importancia ya que cada estudiante


debe contar con un rea para poder realizar las tareas encomendadas de manera
rpida y eficiente. Por tal motivo se estableci que cada alumno contar con un
metro de espacio, una mesa para equipo de cmputo y una silla acolchonada.

Ambiente

La ventilacin es de suma importancia dentro del centro de cmputo ya que de


esto depende el rendimiento del alumno as como; el buen funcionamiento de los
equipos de cmputo por tal motivo se instalaron 2 ventiladores para mantener un
clima favorable tanto para la comunidad estudiantil como para el equipo de
cmputo,

es

importante

mencionar

que

un

centro

de

cmputo

debe

preferentemente estar alejado de las condiciones ambientales naturales y que el


polvo puede afectar considerablemente los equipos

Iluminacin

El Centro de Cmputo cuenta con 20 lmparas rectangulares de luz blanca


aproximadamente de 1.5 x 40 cm que proporcionan una excelente iluminacin
para la realizacin de cualquier actividad dentro del Centro.

DISTRIBUCIN
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CENTRO DE CMPUTO
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La distribucin del Centro de Cmputo se estructura de la siguiente forma:

PLAN DE CONTINGENCIA
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Dentro del plan de contingencia del Instituto se toman en cuenta tres factores
bsicos que son:

Prevencin: Mantener en ptimas condiciones los recursos para eliminar el


siniestro que en su momento pueda surgir, as como tomar todas la medidas
necesarias para evitar cualquier tipo de contingencia dentro del instituto de
acuerdo a las normas de seguridad e higiene.

Deteccin: Al momento de detectar algo anormal dentro de las instalaciones


proceder a la eliminacin y/o correccin del desperfecto.

Recuperacin: Abarca el mantenimiento de partes crticas entre la prdida de los


recursos, as como de su recuperacin o restauracin

Prevencin de Incendios

Verificar los extintores y su ubicacin dentro del C.C.

Comprar de un seguro contra incendios.

Verificar las instalaciones elctricas, esto por el personal de Mantenimiento


de la institucin.

Rutas de evacuacin bien sealadas.

Realizar simulacros al menos una vez al ao.

Como institucin educativa no existe rea de fumadores dentro del C.C.

Evitar conectar mltiples dispositivos en el mismo tomacorriente o en la


misma lnea de alimentacin de electricidad

Siempre instalar fusibles en las tomas elctricas

Evite sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo.

Cambie cables elctricos siempre que este perforados o con peladuras.

En caso de incendio

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CENTRO DE CMPUTO
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Avisar inmediatamente al personal designado para usar extinguidores de


fuego.

En caso de emanaciones de humo o gases de los dispositivos, cubrirse la


nariz y boca y evitar el contacto con ste.

Si la emanacin de humo es espesa y cubre todo el Laboratorio: colocarse


boca abajo en el suelo, y permanecer en esta posicin hasta que llegue el
personal de ayuda o el departamento de bomberos.

Si existe fuego y est cerca de la ruta de evacuacin, tratar de salir lo ms


rpido posible.

Evite acercarse a cualquier dispositivo o tomas elctricos.

Llamar al personal de Bomberos.

Despus del Incendio

Verificar que no haya heridos.

No encender las computadoras y dispositivos hasta estar seguro que no


hay riesgo.

Hacer un inventario de los equipos afectados.

De ser necesario reubicar las instalaciones elctricas.

Prevencin de una Inundacin

Verificar que el rea a construir el centro de cmputo no sea propensa a


inundaciones.

Instalar un correcto sistema de drenaje en caso de no poseerlo y revise


cuidadosamente el que tenga.

Recibir asesora por un ingeniero civil o un arquitecto para la revisin del


local o la planeacin del mismo

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CENTRO DE CMPUTO
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Construir el centro de cmputo a una altura mayor a la superficie del suelo


exterior

Construir canales de desages (cunetas) en caso de que lo considere


necesario

En Caso de inundacin

En caso de presentarse la inundacin traslade todo lo que pueda a un lugar


ms elevado o a otras instalaciones fuera del permetro de la inundacin

Prevencin de un Sismo

Mantener en buen estado las instalaciones de electricidad.

Elaboracin de un plan para enfrentar el sismo.

Contar con nmeros de emergencia para cualquier siniestro, de ser posible


un radio porttil y una linterna con pilas.

Verificar que las salidas de emergencia se encuentren libres de obstculos

Asegurar firmemente al techo las lmparas.

Procurar que los usuarios lleven consigo sus credenciales de identificacin.

Mantener las rutas de evacuacin con la debida sealizacin.

En caso de sismo

Conservar la calma, tranquilizar a los usuarios.

Dirigirse a lugares seguros previamente establecidos por la institucin

Cubrirse la cabeza con ambas manos colocndola junto a las rodillas.

Alejarse de los objetos que puedan caer, deslizarse o quebrarse.

Si es posible bajar el swich principal de alimentacin elctrica.

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PERSONAL DEL CENTRO DE CMPUTO

Para el buen funcionamiento del Centro de Cmputo, se determina la contratacin


de 3 personas que sern las encargadas de brindar el servicio a toda la
comunidad estudiantil, docente y administrativa.

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Jefe de Sala de Cmputo


Encargado de la atencin directa con los estudiantes, docentes y administrativos,
principal resguardatario de los equipos de cmputo existentes en el Plantel.

Jefe de Soporte Tcnico


Encargado de realizar la gestin del software que se utiliza dentro del Centro de
Cmputo as como responsable de la instalacin y el buen funcionamiento del
mismo.

Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo


Encargado de realizar mantenimiento en general de los equipos existentes en la
Institucin as como de las instalaciones elctricas, mobiliario, etc.

RECLUTAMIENTO SELECCIN Y CAPACITACIN


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La Universidad Particular de Chiclayo, para la contratacin de su personal


informtico utiliza los siguientes medios para el reclutamiento de personal:

Internet

Agencia de Empleos

Asociaciones de Profesionales

Instituciones Educativas

HABILIDADES Y CARACTERISTICAS PARA LA SELECCIN DEL PERSONAL

El personal solicitado debe contar con las siguientes habilidades:

Jefe del Centro de Cmputo

Experiencia en el manejo de un Centro de Cmputo

Conocimientos de informtica y redes.

Conocimiento de software libre.

Facilidad de palabra

Habilidades para las herramientas informticas

Caractersticas:

Edad: de 18 a 30 aos.

Escolaridad: Lic. En Informtica y/o Ingeniero en Sistemas. (Titulados)

Buena presentacin.

Sexo: Hombre o Mujer

Disponibilidad de tiempo

Cartas de recomendacin

Nacionalidad: Mexicana

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Jefe de Soporte Tcnico

Experiencia en el manejo de un Centro de Cmputo

Conocimientos en tipos de softwares.

Conocimientos de polticas de derechos de autor, licencias, etc.

Facilidad de palabra

Conocimientos en la compra de softwares

Caractersticas:

Edad: de 18 a 30 aos.

Escolaridad: Ingeniero en Sistemas. (Titulados)

Buena presentacin.

Sexo: Hombre o Mujer

Disponibilidad de tiempo

Cartas de recomendacin

Nacionalidad: Mexicana

Jefe de Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo

Experiencia en Centros de Cmputo.

Conocimientos de informtica y reparacin de equipos.

Conocimientos de estndares de Mantenimiento correctivo y preventivo.

Conocimientos de Estndares de Topologas de Red.

Conocimiento de software libre.

Facilidad de palabra

Caractersticas:

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Edad: de 18 a 30 aos.

Escolaridad: Ingeniero en Sistemas. (Titulados)

Buena presentacin.

Sexo: Hombre o Mujer

Disponibilidad de tiempo

Cartas de recomendacin

Nacionalidad: Mexicana

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Publicacin de la Convocatoria Correspondiente para la Seleccin del


Personal.

Los interesados se presentan con su currculum elaborado

Se realizar la entrevista correspondiente

Se

aplican

las

pruebas

y/o

exmenes

correspondientes

para

la

demostracin de sus habilidades

Una vez realizada la entrevista, pruebas de habilidades y exmenes a todos


los candidatos, se analizan los resultados

Se determina quien tiene el mejor perfil para el desempeo del puesto

Se procede a solicitar los requisitos de contratacin

Se firma el contrato.

Se indica el horario y la fecha en que se debe presentar a laborar.

Capacitacin para el personal de nuevo ingreso

Realizar un recorrido para mostrar las Instalaciones de la Institucin

Presentar al nuevo empleado ante los departamentos

Se le muestra el rea de trabajo donde va a laborar

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CENTRO DE CMPUTO
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Se le informa de las tareas que debe realizar

Se le informa sobre el organigrama, reglamentos y procedimiento que se


llevan a cabo dentro de la Institucin

Si se requiere es comisionado para que asista a capacitacin fuera de la


Institucin.

Durante la capacitacin del personal, es necesario:

Evaluar constantemente el nivel de comprensin

Adecuar el nivel de capacitacin a los participantes

Presentar un nmero limitado de conceptos por vez

Separar las tareas de aprendizaje en varios conceptos simples

Involucrar a todos los trabajadores (para que todos participen activamente,


no slo observar la demostracin de un individuo)

Usar material visual

Estimular a los participantes para que hagan preguntas sobre el tema.


Como en cualquier circunstancia relacionada con el aprendizaje, los
trabajadores van a sentirse mejor si el supervisor o entrenador es amable y
muestra paciencia. Los elogios honestos y merecidos tambin ayudan

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CENTRO DE CMPUTO
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POLTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTNDARES DE LA ADMINISTRACIN


DEL PERSONAL

La Universidad Particular de Chiclayo cuenta con la normatividad necesaria para


el establecimiento de normas para el personal que labora dentro del organismo,
ejemplo de ello se muestran los siguientes:

Reglamento del Personal Administrativo

Condiciones Generales del Personal Administrativo.

Reglamento del Personal Docente

Condiciones Generales del Personal Docente.

REPORTES PARA EL CONTROL DEL CENTRO DE CMPUTO

Los diferentes departamentos que integran el Centro de Cmputo tienen la


obligacin de presentar todo tipo de reportes que tengan que ver daos y prdida
de equipo, reportes de accidentes a personas, de fallas y de bajas ante sus jefes
directos o en su caso a la Direccin General de la Institucin.

TIPOS DE CONTROLES
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Controles de implementacin: Auditan el proceso de desarrollo de


sistemas en diversos puntos para asegurarse que est adecuadamente
controlado y administrado.

Controles para el Software: Sirven para asegurar la seguridad y


confiabilidad del software.

Controles para el Hardware: Controles que aseguran la seguridad fsica y


el correcto funcionamiento del hardware de cmputo.

Controles de Operaciones de Cmputo: Se aplican al trabajo del


departamento

de

cmputo

programados

sean

para

consistentes

asegurar
y

que

los

correctamente

procedimientos
aplicados

al

almacenamiento y procesamiento de los datos.

Controles de Seguridad de los Datos: Aseguran que los archivos de


datos en disco o medios secundarios no se expongan a accesos, cambios
o destruccin no autorizados.

Controles Administrativos: Son normas, reglas, procedimientos y


disciplinas formales para asegurar que los controles de la institucin se
ejecuten y se respeten de manera adecuada.

Los tipos de controles con los que cuenta el Centro de Cmputo, tienen como
funcin, mantener un registro detallado de las actividades que se estn realizando
dentro del centro.

REPORTES E INFORMES

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CENTRO DE CMPUTO
5 de noviembre de 2014

En el Centro de Cmputo se solicita a cada departamento los reportes mensuales


donde debe describir

las prcticas que se llevaron durante el mes de igual

manera se solicitan los informes correspondientes sobre el estado funcional del


Centro de Cmputo.

Reporte de dao a equipo

Nombre del usuario.

Fecha y hora en que ocurre el dao.

Descripcin de lo sucedido.

Datos de dispositivo o perifrico.

Datos generales.

Diagnostico.

Observaciones.

Nombre y firma de quien reporta.

Nombre y firma del responsable.

Reporte de accidentes a personas

Nombre del usuario

Fecha y hora en que ocurre el accidente

Descripcin de lo sucedido

Datos generales

Diagnostico

Observaciones

Nombre y firma del responsable

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CENTRO DE CMPUTO
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Reporte de prdida de equipo

Nombre del usuario.

Nmero de mquina.

Nombre del objeto extraviado.

Fecha y hora en que ocurre la prdida.

Marca.

Modelo.

Nmero de serie.

Datos generales.

Observaciones.

Nombre y firma de quien reporta.

Nombre y firma del responsable.

Reporte de baja de equipo

Fecha.

Datos del equipo.

Observaciones.

Nombre y firma de quien reporta.

Puesto de quien reporta.

rea de trabajo.

Nombre y firma del responsable.

Reporte de fallas de equipos o insumos

Nombre del usuario

Fecha

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CENTRO DE CMPUTO
5 de noviembre de 2014

Nombre del destinatario

Descripcin de lo sucedido

Datos del insumo

Datos generales

Observaciones

Nombre y firma de quien reporta

SEGURIDAD FSICA

Uno de los factores importantes que deben considerarse en todo Centro de


Cmputo es la Seguridad, a continuacin se mencionan algunas normas de
seguridad con las que cuenta el Centro de Cmputo.

La entrada principal de las Instalaciones se encuentra resguardada por


oficiales de vigilancia donde solo se permite el acceso a personas
previamente identificadas y se dirigen personalmente al rea que van a
visitar.

El Centro de Cmputo cuenta con la proteccin de barrotes y persianas


para que no se pueda accesar al menos que sea por la entrada principal.

El Centro de Cmputo siempre se encuentra bajo la supervisin del


personal de la Institucin.

No se permite el acceso a ninguna persona si no se identifica debidamente.

SEGURIDAD LGICA

Algunas de las medidas para poder resguardar los equipos en cuanto a la


seguridad lgica son las siguientes:

Se establecieron contraseas para todos los equipos de cmputo

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Se establecieron contraseas para los usuarios de red y no permitir que


puedan accesar a informacin no autorizada

Se instal el antivirus AVG para evitar que virus informticos daen la


informacin contenida en los equipos.

REGLAS Y POLTICAS PARA EL PERSONAL

Las reglas y polticas para el personal de la Institucin se encuentran establecidas


en el Reglamento Interior del Personal Administrativo.

REGLAS Y POLTICAS PARA LOS USUARIOS

Todos los usuarios del Centro de Cmputo quedarn estrictamente regidos bajo
los lineamientos del siguiente reglamento:

REGLAMENTO INTERNO PARA LOS USUARIOS DEL CENTRO DE


CMPUTO

Reglamentar el funcionamiento de rea, con el objetivo de evitar fuga de


responsabilidades y eficaz el aprovechamiento de la misma.
El presente reglamento es de observancia obligatoria, para toda persona que use
la sala de cmputo.

1. El uso adecuado de la sala de cmputo se encuentra bajo la


responsabilidad del encargado del laboratorio de cmputo y de los
profesores que hacen uso de l.

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2. Los profesores de asignatura, debern revisar al entrar a clase, que el


laboratorio est en orden, limpio y el equipo completo, as mismo al trmino
de su clase lo dejaran en orden y que no falte nada, cualquier situacin
deber de reportarlo inmediatamente con el encargado de laboratorio; as
como registrarse en el formato correspondiente para el uso de dicho
laboratorio.
3. Se debe cumplir y respetar los horarios establecidos, tanto en la entrada
como en la salida.
4. No se permitir el acceso al grupo sin el profesor.
5. No se prestan computadoras en horas clases, por ningn motivo.
6. Se har prstamo de computadoras slo en horas libres y para tal efecto:
a) El prstamo de computadoras ser solo con la credencial de la escuela
b) El alumno registrar sus datos:

Numero de control

Nombre completo

Nmero de computadora

(Esta ser asignada por el encargado de

laboratorio)

Programa que utilizar

Hora de entrada.

a) Al trmino de su actividad, el alumno registrar la hora de salida, y una


vez que el encargado haya revisado, que la maquina este apagada
correctamente y silla acomodada, se entregar la credencial.
b) Todo diskette, o memoria USB deber ser vacunado antes de usarlo.
7. Los usuarios podrn entrar nica y exclusivamente con el material
necesario para su clase o para realizar su trabajo (Sin mochila, ni morral, o
bolsa. etc.).
8. Se prohbe el acceso con alimentos, golosinas y bebidas sin distincin del
usuario.
9. Una vez dentro del laboratorio, queda prohibido salir y entrar.
10. El equipo no se podr utilizar con otro fin distinto al educativo.

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11. Los usuarios solo usarn el paquete de software autorizado o registrado, no


usaran otros sin autorizacin.
12. Todo usuario tiene prohibido copiar programas y software del disco duro.
13. Todo usuario tiene prohibido grabar o guardar informacin en el disco duro
de los equipos. Propiedad del Centro de Cmputo.
14. Queda estrictamente prohibido borrar el software del disco duro ya sea
accidental, voluntariamente o por negligencia, los daos sern sancionados
conforme al reglamento.
15. Queda estrictamente prohibido la instalacin de software; programas, libre
(Freeware, shaware), juegos, videos, en las computadoras, as como ver
videos, pelculas o series y escuchar msica. Se sanciona conforme al
reglamento, quedando decomisado el material usado ya sea; DISKETTE,
MEMORIAS USB, CD-ROM, etc.
16. El uso de Internet, ser solo con fin educativo, bajo la autorizacin del
encargado del laboratorio, quedando prohibido, ver otro tipo de pginas,
revisar correos, chatear, jugar o bajar software.
17. La conservacin del equipo es responsabilidad del usuario, ya que los
daos sern sancionados, sobre todo por descuido o negligencia, por lo
que se prohbe:

Desconectar el equipo, mover o disponer del equipo de cmputo, sin


autorizacin.

Rayar las mesas

Rayar o romper las sillas

Despegar etiquetas

Estar jugando, gritando o corriendo

Cambiarse de computadora sin previo aviso

Mximo 2 personas por computadoras.

18. Se inhabilitara al usuario de los laboratorios, a quien viole alguna norma, de


acuerdo a la falta, puede ser incluso en forma definitiva. En los casos de

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conducta y comportamiento, se puede suspender o inhabilitar a todo el


grupo.
19. En caso de dao, estos sern cobrados al 100% y la sancin
correspondiente.
20. En los casos no previstos, se recurrir a la sancin que designen las
autoridades respectivas.

21. No se permitir acceso a las personas que se abstengan de cumplir el


presente reglamento.

NOTA: Las sanciones sern conforme al Reglamento de la Institucin.

Cualquier anomala reportarla inmediatamente con el encargado del centro de


cmputo o con su profesor de asignatura.

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CONCLUSIONES

El Centro de Cmputo, es un rea fundamental en el desarrollo del Instituto ya que


gracias a la tecnologa con la que se cuenta se mantiene en un nivel competitivo
dentro de las Instituciones que brindan Bachillerato en la Regin.

La planeacin, organizacin, infraestructura, personal y reportes hacen que el


Centro de Cmputo funcione de manera correcta y satisfactoria para los
estudiantes, docentes, administrativos y directivos de la Institucin.

Es importante mencionar que para lograr las metas establecidas es necesario


llevar un estricto control sobre los procedimientos, estndares, reglamentos que se
establecen ya que son estudios que se han comprobado y gracias a ellos los
centros de cmputo de mayor extensin han logrado el xito.

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RECOMENDACIONES

Llevar a cabo en los tiempos establecidos el mantenimiento del equipo de


cmputo.

Respetar el Reglamento del Centro de Cmputo para evitar cualquier tipo


de desperfecto dentro del mismo.

Basarse en las polticas y estndares para la adquisicin de cualquier tipo


de material o consumible para el centro de cmputo.

Mantener en buenas condiciones la sealizacin de rutas de evacuacin


para cualquier siniestro.

Solicitar ms extintores ya que solo se cuenta con uno dentro de la sala de


cmputo, de preferencia contar con uno por cada dos mquinas.

Trabajar en equipo para lograr el mejor funcionamiento del centro.

Contratar el personal con el perfil necesario para desempear las tareas


especficas de un centro de cmputo.

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BIBLIOGRAFA

http://www.monografias.com
http://www.mitecnolgico.com
http://www.conocimientosweb.net
http://www.unam.edu.mx

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