Glosario Trminos Logsticos

Administrador de Materiales
Administra el inventario de materias primas y/o partes necesario para la produccin.
Responsable de los niveles del inventario de insumos. Coordinacin con compras, produccin y
proveedores para asegurar la confiabilidad y la eficiencia de la provisin de insumos tal que
permita la planificacin de la produccin. Frecuentemente responsable de la recepcin, el
depsito, el programa de abastecimiento y los movimientos internos.
Almacenamiento catico
Parmetro de optimizacin volumtrica de cualquier Plataforma, en donde la definicin de los
huecos de almacenaje debe regirse por el criterio de utilizacin variada, es decir, debe
alcanzarse la versatilidad de las posiciones, sin mantener ubicaciones fijas.
Almacn automtico
Sistema de almacenamiento de alta densidad en el que los elementos de manutencin actan
completamente automatizados, tanto en los movimientos de manipulacin de entrada como de
salida de las estanteras.
Almacenaje en bloque
Sistema de almacenamiento por apilado directo de las cargas, sin soportes o elementos de
constitucin de cargas unitarias sin necesidad de ninguna estantera.
Altura de construccin
(Altura plegada: h1). Es la altura mxima que mide la carretilla con el mstil replegado y en
posicin de reposo. La eleccin de la altura de construccin es muy importante cuando la
carretilla en su trabajo ha de cruzar puertas, penetrar en un montacargas, entrar en un vagn o
camin cerrado, etc. Tngase tambin muy presente, que de la altura de construccin depende
directamente la altura til de elevacin al tiempo de elegir el tipo de mstil (telescpico simple,
de doble efecto, etc.).
Altura til de elevacin.
(h3). Es la medida de la distancia entre el plano de la horquilla, con el mstil totalmente
desplegado, y el suelo. La altura til efectiva es en realidad menos, ya que tenemos que restar
la altura desde el suelo hasta el plano de la horquilla cuando sta se halla en su posicin ms
baja segn sea el modelo de carretilla, claro est que en muchas carretillas, la horquilla se
puede bajar hasta tocar el suelo-. La altura til de elevacin depende de la altura de
construccin y tambin del tipo de mstil.
Anlisis ABC
Es la distribucin de los artculos en funcin del movimiento que experimentan, llamado
tambin rotacin. En casi todos los ramos se confirma la llamada regla de oro en virtud de la
cual mediante la herramienta de gestin basada en la Ley de Pareto; consiste en la
clasificacin, en orden decreciente, de una serie de artculos segn su volumen anual de
ventas u otro criterio. Tradicionalmente se ha venido clasificando en tres clases llamadas A, B y
C. El grupo A representa generalmente de un l0 % a un 20 % de los artculos con los que se
obtiene del 50 % al 70 % de las ventas. El segundo grupo, B, suele contener el 20 % de los
artculos y suele representar el 20 % de las ventas. El grupo C suele contener del 60 % al 70 %
de los artculos y slo suele representar del 10 % al 30 % de las ventas.
Si bien en muchas empresas estos tres grupos se subdividen, a su vez, en otros; la tendencia
actual es agruparlos en dos tipos: A, cuando nos preocupan econmicamente, y C, cuando no

nos preocupan econmicamente, estando la frontera entre ambos grupos marcada por la
rentabilidad del seguimiento que aplicamos a los productos A.
El Anlisis ABC es aplicado en distintas reas de la empresa. Con ayuda de un anlisis
semejante se puede hacer un reparto racional del surtido de los gneros en almacn desde el
punto de vista de la tcnica de los transportes y en base a criterios de economa.
Analista Logstico
Usa mtodos analticos y cuantitativos para comprender, predecir y perfeccionar los procesos
logsticos. Se responsabiliza de compilar datos, analizar resultados, identificar problemas, y
producir recomendaciones de soporte al gerenciamiento logstico. Su labor se focaliza en una
determinada actividad logstica, para la cual es requerido por transportistas, operadores
logsticos, fabricantes o productores, u otros miembros de la cadena de abastecimiento.
Anchura de paleta
Dimensin del piso superior de una paleta, perpendicular a la longitud de la paleta.
Anchura de pasillo
Es la medida de la distancias entre palets, vacos o cargadas, o entre lotes de mercanca
situados frente por frente unos de otros, reposando o no sobre baldas, formando entre ellos
pasillos y cuyos lotes de mercanca y palets son objeto de las manipulaciones por parte de una
o varias carretillas elevadoras de horquilla, a saber: depositar o retirar gneros y mercancas.
Esta anchura de pasillo ha de ser la mnima necesaria para poder manipular dichas cargas
girando la carretilla o la horquilla ponindolas en ngulo recto con respecto del eje del pasillo
direccin de marcha normal de la carretilla elevadoras de horquilla, a saber: depositar o retirar
gneros y mercancas.
Altura de estantera.
Es la altura del conjunto de una estantera, medida hasta el canto superior del nivel ms alto de
aquella. Esta altura depender de la altura til de elevacin que tenga la carretilla apiladora que
se utilice, de la altura de techo y de las alturas que se deseen alcanzar para el almacenado. La
altura til de elevacin de la apiladora utilizada deber exceder en, por lo menos, 200 mm. a la
altura propia de la estantera a fin de facilitar la colocacin del palet sin dificultades.
Artculo
Es la parte ms pequea, indivisible, de un pedido. Todos los artculos existentes en un
almacn forman el surtido. Un producto que aparece en tres embalajes distintos (p.e., una
bebida en botellas de tamaos distintos) est considerado como tres artculos.
Almacenaje en bloque
Sistema de almacenamiento por apilado directo de las cargas, sin soportes o elementos de
constitucin de cargas unitarias.
Apilado directo
Apilado en bloque, en el cual los palets son colocados directamente unos sobre otros. No es
adecuado para mercancas sensibles a la compresin (ver debajo).
Apilado en bloque
En general, esta expresin se refiere tambin al apilado directo (encima), es decir, un palet
sobre otro o un contenedor sobre otro formando bloques sin la intercalacin de baldas etc., con
cuyo sistema no se puede, desde luego, pretender tomar directamente un palet o un
contenedor. Tratndose de gneros sensibles a la presin, el apilado en bloque solo es posible
con ayuda de estanteras drive-in.
Apilado libre
Apilado en bloque (ver arriba).

rea de stock
Zona de la Plataforma sobre la que se efectan las tareas de almacenamiento de cargas, no
destinadas a picking en la actividad diaria de la instalacin.
Avisador de descarga de la batera
Es un aparato que funciona bajo igual principio que el indicador del estado de carga de la
batera. En el caso de que se alcance el lmite mnimo de seguridad del voltaje de la batera,
este aparato da una seal o bien desconecta automticamente la batera para evitar daos a
sta.
Boletn de preparacin
Listado de los materiales y de las cantidades que deben recogerse en la preparacin de un
pedido, ordenados de manera que se realicen los mnimos recorridos posibles.
Boxes de salida
Son unas estancias en el almacn donde se almacena los pedidos preparados.
Bulto
Acondicionamiento de la mercadera para facilitar su identificacin o individualizacin
independientemente del embalaje que lo contenga carga que completa la capacidad de un
camin.
Cajas palets
La capacidad, expresada en cajas, de un palet.
Cajas picking
La capacidad, expresada en cajas, de la ubicacin de picking.
Capacidad de carga
Del suelo. Es importante su conocimiento para la utilizacin de apiladoras de horquilla en pisos
o en muelles de carga no macizos. Se expresa en Kilogramos por metro cuadrado.
Carga total por mdulo
Se denomina as a la carga que experimentan los montantes de las estanteras y que es la
suma de las cargas unitarias entre dos montantes sucesivos de la estantera.
Carga por nivel
Es la carga que soporta cada nivel balda de la estantera.
Centro de distribucin CD
Base de operaciones de almacenamiento y procesamiento del inventario destinado a optimizar
la distribucin bajo una filosofa de gestin integral de la cadena de abastecimiento.
Consolidacin
Proceso de agrupamiento de cargas parciales (LCL o LTL) compatibles por naturaleza y destino
con el fin de aprovechamiento de bodega y abaratamiento de costos involucrados en el
transporte.
Cross Docking
Operaciones de recepcin y clasificacin en bases de transferencia de cargas que implican
salida inmediata hacia distribucin. Es decir, la mercanca que no debe tener ninguna
manipulacin en el almacn. Normalmente no se ubica dentro de estantera ya que su estancia
en el almacn es corta (TRNSITO).
Consultor en Logstica
Asesora a clientes para mejorar el rendimiento logstico a travs de planeamiento estratgico,
reingeniera de procesos y/o la implementacin de tecnologa informtica. Desarrolla y conduce
una amplia gama de proyectos incluyendo, entre otras: optimizacin global de la cadena de
abastecimiento, seleccin y desarrollo de software, bsqueda de recursos estratgicos, diseo
de redes logsticas. Ayuda a sus clientes a desarrollar las herramientas logsticas, los procesos

y la base de conocimientos necesarios para crear valor, construir ventajas competitivas y

potenciar la globalizacin de los rendimientos.
Desconsolidacin
Proceso de desagrupamiento de cargas parciales con destino a su distribucin a los
respectivos consignatarios.
Diagrama de capacidades
Indican la reduccin de la capacidad de carga de la carretilla segn aumenta la distancia al
centro de gravedad de la carga y segn aumenta la altura til de elevacin.
Empresa de Transporte de Carga
Transportista cuya solvencia patrimonial debe ser acreditada al inscribirse en el RUTA, en base
a la cantidad de unidades de su propiedad o contratadas, y su infraestructura de depsitos,
talleres, lavaderos y sucursales; tambin deber acreditar solvencia tcnica en el caso de
transporte de mercaderas peligrosas.
Ensayo FEM
La Federacin Europea de Manutencin (FEM) ha fijado en sus protocolos de pruebas y
ensayos, entre otras, las exigencias mnimas con respecto a la estabilidad de los medios de
manutencin mecnica: sobre una plataforma basculante se simulan los esfuerzos de vuelco
que se generan durante las operaciones de apilado y estibado sobre superficies planas.
Entrega de la mercadera
El acto por el cual el operador de transporte multimodal pone las mercaderas a disposicin
efectiva y material del consignatario de conformidad con el contrato de transporte multimodal,
las leyes y los usos y costumbres imperantes en el lugar de entrega.
Expedidor
La persona que celebra un contrato de transporte multimodal de mercaderas con el operador
de transporte multimodal, encomendando el transporte de las mismas.
Expediciones:

rea de salidas: Es la zona donde se disponen los pedidos preparados, en espera de

ser cargados en el camin para su posterior reparto.

Consolidacin: Proceso de agrupamiento de cargas parciales compatibles por

naturaleza y destino con el fin de aprovechamiento de bodega y abaratamiento de

costos involucrados en el transporte.
Nota de Empaque: Tambin conocido como packing list. Documento que describe la

cantidad, las dimensiones y el peso de las mercaderas a ser transportadas.

FIFO (First-in, first-out)
Principio segn el cual las mercancas que se almacenan en primer trmino son aquellas que
forzosamente se retiran las primeras. Proceso propio en Plataformas de Alimentacin, en
donde las fechas de caducidad juegan un importante papel en la ptima gestin de la
mercanca.
Formato del artculo
Es la configuracin de venta que adopta un artculo.
Fondo de la estantera
Es la medida de la distancia entre los extremos de los largueros de la estantera. Medidas
estndar: 800mm. (para apilado a lo ancho) o 1000mm. (para apilado a lo largo). Los palets
pool son de 800x1200mm.
Gerente de Abastecimiento
Dirige las compras de una organizacin. Responsable de ubicar fuentes de abastecimiento de

recursos, seleccionar proveedores, negociar contrataciones. Coordinacin con la gestin de

materiales y de produccin para asegurar la entrega a tiempo de los materiales adecuados. Es
fuente de datos primarios para el anlisis de aumento de los niveles de servicio a menores
costos.
Gerente de Almacenamiento
Debe lograr una operacin eficiente de las instalaciones de almacenamiento comercial o
industrial o de centros de distribucin. Gestin de las actividades internas de recepcin y
depsito de mercaderas, inventario y reclamos. Involucra las actividades externas de
seguimiento de pedidos, reposicin de inventario y despacho. Responsable de presupuesto,
servicio al cliente, operacin de instalaciones y equipo. Administracin global de la gestin de
inventario, productividad, eficacia y prevencin de faltantes para asegurar la obtencin de los
requerimientos del cliente.
Gerente de Anlisis de Sistemas
Realiza el soporte de anlisis de informacin en la gestin de la planificacin y los procesos
logsticos. Abarca el diseo, el desarrollo y la implementacin de los mtodos y procedimientos
de recopilacin de datos y de elaboracin de informes. Funcin de coordinacin tcnica y
asesor interno en lo referido a necesidades y requisitos del procesamiento de datos. Produce
soluciones tecnolgicas para resolver problemas de usuarios.
Gerente de la Cadena Logstica Integral
Revisa los procedimientos y advierte las oportunidades de mejorar la fluidez de la produccin,
el abastecimiento, el almacenamiento, la distribucin y la presupuestacin financiera para
obtener las necesidades de distribucin del producto. Dirige las acciones de control de costos,
de reduccin de desvos, de servicio al cliente y de seguridad. Toma decisiones que afectan al
movimiento, depsito y procesamiento del inventario.
Gerente de Logstica
Abarca una variedad de funciones logsticas que incluye a operaciones de almacenamiento y
distribucin, pronstico, planeamiento, sistemas logsticos, servicio al cliente y compras.
Gestin del personal del rea. Dirige las operaciones cotidianas. Coordina la tercerizacin de
operaciones con proveedores logsticos y otros participantes de la cadena de abastecimiento.
Gerente de Logstica Internacional
Trabaja muy vinculado con produccin, marketing y compras para crear cadenas de
abastecimiento de importacin y exportacin eficientes en tiempo y costo. Se responsabiliza
por el manejo tcnico de las particularidades del transporte internacional: multimodalidad,
documentacin compleja, regulaciones aduaneras diversificadas, desarrollo de estrategias de
distribucin y de relaciones con los intermediarios logsticos. Funciona como un solucionador
de problemas, interviniendo en los problemas inherentes al movimiento de cargas en largas
distancias y al mantenimiento de inventarios en mltiples pases.
Gerente de Inventarios
Desarrolla e implementa planes para optimizar costos de inventario y metas de servicio al
cliente en plantas, centros de distribucin y/o bocas minoristas. Se responsabiliza por el
pronstico de necesidades, analizando los patrones de movimientos, despliegue de productos,
informes de rendimiento y resolucin de desvos. Trabaja con las gerencias de compras y
logstica para establecer los lotes ptimos de compra, las metas de inventario y los objetivos de
rotacin.
Gerente de Produccin
Supervisa la produccin en una planta. Responsable de los ingenieros de produccin, los
subproductores, los operadores de produccin y de equipamiento de planta. Coordina la
programacin de la produccin, el control de calidad, los requerimientos laborales, los

requerimientos de insumos y el inventario de productos terminados. Gestin de costos dentro

del rea de produccin.
Gerente de Software de Logstica
Gestin de los componentes tecnolgicos de la distribucin, comprendiendo los sistemas
operativos de almacenamiento, las comunicaciones electrnicas y los sistemas de toma de
pedidos, y los sistemas de soporte. Disea herramientas para aumentar las mediciones de
productividad. Desarrolla sistemas que sustentan la toma de decisiones aplicados al anlisis y
la optimizacin de la logstica y el transporte.
Gerente de Transportes
Dirige los sistemas de transporte propio, contratado y tercerizado. Gestin del personal y las
operaciones para asegurar la eficiencia y puntualidad de los despachos entrantes y salientes.
Planifica y asegura el equipamiento necesario para la estiba, la carga y la entrega de los
productos. Responsable de la programacin, el ruteo, el presupuesto, la recepcin de cartas de
porte y la negociacin de contrataciones. Trabaja con transportistas y agentes de carga
internacional para sincronizar el flujo de productos a travs de fronteras y aduanas.
Gestin de la cadena de abastecimiento SCM
Gestin de la cadena logstica entendida como servicio dado por un grupo de empresas
comprometido con la satisfaccin del consumidor final.
Gestin de calidad total TQM
Filosofa de gestin que involucra a los sectores de servicios y a los proveedores, adems de
los sectores productivos y comerciales de una empresa, en la obtencin de estndares de
calidad ofrecidos al cliente.
Grupo de ubicacin
Dependiendo de la venta o del tamao del artculo este se incluye en un grupo genrico.
Handling
Reciben este nombre los medios de movimentacin de un almacn
Hueco de almacn
Es una posicin de ubicacin dentro del almacn. Se conoce como de picking si dispone de
mercanca susceptible de ser preparada en formato unitario y de stock si corresponde a
niveles de almacenaje.
Hueco compartido
Son huecos, normalmente de picking, los cuales comparten el mismo hueco con otro artculo.
Hueco de picking
Es una posicin dentro del almacn donde se prepara gnero.
Hueco de stock
Es una posicin dentro del almacn donde se almacena gnero.
Inventario permanente
Es la funcin que permite, mediante un debe y un haber, controlar la capacidad real dentro del
almacn, efectuando un proceso de actualizacin en cada movimiento realizado.
Ingeniero en Logstica
Disea procesos logsticos, la tecnologa y/o la infraestructura para sustentar el gerenciamiento
eficiente de los productos desde su concepcin en el tablero de diseo y a lo largo de su
produccin, distribucin y hasta cumplir su ciclo de vida. Desarrolla recomendaciones en
materias tales como tiempos de actividad, localizacin de operaciones y los factores humanos y
ambientales que repercuten en el rendimiento logstico. Trabaja estrechamente con clientes,
proveedores de servicios logsticos, gerentes de logstica y otros miembros de la cadena de
abastecimiento para desarrollar soluciones innovadoras a problemas en las operaciones en
marcha.

Justo a tiempo JIT

Llegada de mercanca desde el proveedor directamente a los procesos productivos en el
preciso momento en que se necesitan.
Levante libre
Llamado tambin elevacin libre. Es la elevacin que experimenta la horquilla de una carretilla
elevadora apiladora antes de que sobresalga por el extremo superior del conjunto del mstil el
mstil interno. Existen diferencias entre lo que se conoce como levante libre normal
(generalmente 280mm.) en los mstiles telescpicos de doble efecto. El levante libre especial
se puede calcular en las apiladoras de horquilla libre por la frmula: Altura de construccin
menos 650mm. igual a levante libre especial. Los datos exactos de caractersticas de cada
mquina los proporcionan las hojas tcnicas individuales que publica el constructor de la
carretilla. El levante libre especial es por regla general necesario para poder estibar dentro de
locales cerrados con techos relativamente bajos.
Lnea de pedido
Parte del encargo a preparar como dato a suministrar a la ordenadora. Comprende la totalidad
de las cantidades a tomar de un mismo artculo y facilita las correspondientes instrucciones
bajo posicin.
Logstica
Es aquella parte del Supply Chain (Cadena integral de abastecimiento) que planifica,
implementa y controla de manera econmica el flujo de almacenaje de materias primas,
productos en proceso, y productos terminados, desde el punto de origen al punto de consumo
(cliente), con la informacin relacionada para satisfacer las necesidades del cliente.
Logstica Inversa
Se ocupa de la recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos, as como
de procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto
de darle salida en mercados con mayor rotacin.
Mapa de almacn
Es el listado de huecos de picking y de stock que existe en el almacn. Tambin se incluyen los
huecos no utilizables.
Mercanca
Bienes de cualquier clase susceptibles de ser transportados, incluidos los animales vivos, los
contenedores, las paletas u otros elementos de transporte o de embalaje anlogos, que no
hayan sido suministrados por el operador de transporte multimodal.
Modo de transporte
Cada uno de los distintos sistemas de porte de mercaderas por va acutica, area, carretera o
ferroviaria, excluidos los meramente auxiliares.
Picking
Es la zona del almacn desde donde se realiza la preparacin.
Sacar del stock el tem solicitado para proseguir una accin logstica: la preparacin de un
pedido. Pick (verbo ingls) es picotear, seleccionar, recolectar y cosechar. Es un trmino de
aplicacin general en ingls pero con una amplia difusin internacional en el ambiente de la
logstica y el transporte.
Picking manual
Se le llama picking manual al picking que se realiza sin la utilizacin de ningn medio de
movimentacin.

Plazo de entrega para un encargo

Es el tiempo que transcurre desde la entrada de los datos y pormenores del pedido, hasta que
a la salida del almacn dicho encargo est preparado. Est formado por la suma de tiempos de
varios factores, entre ellos, ms importante, el tiempo dedicado a la preparacin propiamente
dicha del encargo.
Preparacin de pedidos
Acopio de diversos artculos de acuerdo con el pedido del cliente para con todos ellos juntos
constituir un lote. En el acopio realizado segn el mtodo de orientacin dado por el propio
pedido, los puestos de acopio son recorridos uno tras otro de acuerdo con una lista global
confeccionada (acopio en una etapa): Cuando se trata de pedidos grandes, una parte de la lista
global se distribuye para que varios operarios en paralelo vayan cumplimentando el pedido. Si
el acopio se hace orientndose por los propios artculos (acopio en dos fases), en la primera
etapa se acopiar un mismo artculo para cumplimentar varios pedidos y en una segunda etapa
se distribuir el artculo entre los correspondientes pedidos.
Productividad
Es la cantidad de movimientos realizados por un operario especfico en un rea determinada.
Se suele medir unidades (palets, etc. . . .) por horas.
Radiofrecuencia
Elementos a travs de los cuales se obtiene el control y gestin de los movimientos internos en
una Plataforma, as como de distribucin de productos al exterior, y siempre con informacin a
tiempo real.
Reubicacin
Es la accin de cambiar las bases de picking de algunos artculos.
Referencias SKU s
Unidades de existencias administradas en una base de operaciones o planta. Es la parte ms
pequea, indivisible, de un pedido. Todos los artculos existentes en un almacn forman el
surtido. Un producto que aparece en tres embalajes distintos (p.e., una bebida en botellas de
tamaos distintos) est considerado como tres artculos.
Rendimiento del preparador de pedidos
Es la cantidad acopiada en un tiempo determinado. Por ejemplo, toneladas / da; paquetes /
hora; posiciones / da, etc.
Rotacin de almacn
Es el nmero de veces que la totalidad de los gneros en el almacn han salido y han sido
repuestos, dentro de un periodo de tiempo determinado. El parmetro ms comn es el
econmico, si bien, tambin suele utilizarse el plazo temporal en das.
Servicio al Cliente
Planifica y dirige las acciones del equipo de servicio al cliente a fin de satisfacer sus
necesidades y sustentar las operaciones de la compaa. Desarrolla procedimientos, establece
estndares y administra actividades para asegurar la precisin de la toma de pedidos, la
eficiencia del seguimiento de los envos y la entrega a tiempo de los productos a los clientes.
Tambin se responsabiliza por la respuesta efectiva a los requerimientos, los problemas y las
necesidades especiales de los clientes. Trabaja mancomunadamente con las funciones de
marketing y ventas, logstica y transporte para lograr la reduccin de los plazos del ciclo de
pedidos y mejorar los ndices de eficacia al mismo tiempo que se controlan los costos de la
atencin a clientes.
Trazabilidad
Es el seguimiento de un producto desde que es fabricado hasta que se localiza en el punto de
venta.

Tiempo para preparacin de pedidos

Es el tiempo empleado y necesario para la confeccin de un encargo. Para poder determinar el
rendimiento general de un sistema de manutencin, respectivamente, de un sistema de
almacenado, hay que calcular el valor del tiempo promedio empleado por posicin.
El tiempo de preparacin se compone de: el tiempo de viaje, ms el tiempo de permanencia.
En cuanto al tiempo de permanencia. Segn Gudehus ste a su vez se divide en: tiempo de
recepcin que es el tiempo necesario para recibir informacin as como el tiempo INVERTIDO
EN la eventual recogida de contenedores.
Puede considerarse como norma, que todo el tiempo durante el cual el vehculo esta en
movimiento, pertenece al tiempo de viaje, mientras que el tiempo consumido en paradas se
considera como tiempo de permanencia.
Tiempo de recogida
Comprende los movimientos de sacar un artculo de la carretilla y depositarlo en la estantera,
respectivamente, retirar el artculo de la estantera, llevarlo hasta la carretilla y depositarlo en
sta.
Unitarizacin
El proceso de ordenar y acondicionar correctamente la mercadera en unidades de carga para
su transporte.
Ubicaciones transitorias
Son ubicaciones que sern utilizadas por un breve espacio de tiempo. No siendo sta su
ubicacin definitiva.
Unidad de almacenado
(ver continuacin unidad de carga)
Unidad de carga
Conjunto de mercancas que se agrupan formando un solo bloque y se colocan sobre un
soporte de movimentacin, siendo el ms utilizado el palet.
Unidades x caja
Es la cantidad de unidades que dispone cualquier unidad de servicio definida como caja.
Zona control entradas
Es la zona donde se disponen los artculos que han sido recepcionados en espera recibir la
orden de entrada en el almacn. Puede darse el caso de que esta mercanca requiera de
procesos de paletizacin (formacin de unidades de carga a movimentar en la Plataforma).
Ubicaciones
Es la situacin fsica de un artculo en el interior del almacn. Los procesos logsticos actuales
recomiendan que esta ubicacin est claramente identificada, simplificando su tarea de gestin
y localizacin.
Mencionar que cada una de estas ubicaciones tendr unas dimensiones definidas conforme a
una serie de parmetros descriptivos de familias, existiendo un mayor nmero de huecos para
aquellas referencias con mayor volumen de stock en palets.
Preparaciones

rea de picking: Superficie que representa la zona en la que se dispone la mercanca

susceptible de ser preparada, con el objetivo de atender los pedidos recibidos en la

Plataforma. Dependiendo de la tipologa de instalacin, podrn definirse distintas

tipologas.
Preparacin de pedidos: Acopio de diversos artculos de acuerdo con el pedido del

cliente para con todos ellos juntos constituir un lote. En el acopio realizado segn el
mtodo de orientacin dado por el propio pedido, los puestos de acopio son recorridos
uno tras otro de acuerdo con una lista global confeccionada (acopio en una etapa).
Cuando se trata de pedidos grandes, una parte de la lista global se distribuye para que varios
operarios en paralelo vayan cumplimentando el pedido. Si el acopio se hace orientndose por
los propios artculos (acopio en dos fases), en la primera etapa se acopiar un mismo artculo
para cumplimentar varios pedidos y en una segunda etapa se distribuir el artculo entre los
correspondientes pedidos. Este proceso tambin es conocido como picking -logstica inversa.

Tiempo de preparacin de pedidos: Es el tiempo empleado y necesario para la

confeccin de un encargo. Para poder determinar el rendimiento general de un sistema

de manutencin, respectivamente, de un sistema de almacenado, hay que calcular el
valor del tiempo promedio empleado por posicin.
Reposiciones

Reaprovisionamiento
Proceso tambin conocido como reposicin. Cuando la capacidad de una ubicacin de picking
es inferior a cero se produce un relleno de sta ubicacin hasta completar su capacidad
mxima.

Tiempo de reposicin

Lapso necesario para completar las operaciones de reponer las posiciones de picking.
Rotacin de almacn
Es el nmero de veces que la totalidad de los gneros en el almacn han salido y han sido
repuestos, dentro de un periodo de tiempo determinado. Se puede regir bien por su valor, por la
cantidad de piezas o por su peso.
Vendedor de Servicios Logsticos
Venta de servicios especializados, de transporte y de distribucin a otras empresas. Desarrolla
contactos comerciales con clientes actuales y potenciales. Detecta posibles contratos de
servicios logsticos que puedan beneficiar a clientes. Integra los sistemas logstico, informtico
y la satisfaccin de necesidades de los clientes.
Zona de acopios
Se califica como tal a las baldas ms bajas de una estantera a partir de las cuales se hace la
preparacin de pedidos. Con el empleo de medios tcnicos auxiliares (carretillas elevadoras),
se puede extender considerablemente la zona de acopios y preparacin.
Zona control entradas
Es la zona donde se disponen los artculos que han sido recepcionados en espera recibir la
orden de entrada en el almacn.
Zona de preparacin de pedidos
(paquetera) Superficie de estanteras dispuesta para tener listas los palets de distribucin para
la preparacin de pedidos.
Zona de reserva
Baldas de estantera, situados por encima de las zonas de acopio y de preparacin.

Zona de salidas
Es la zona donde se disponen los artculos que han sido preparados en espera de ser cargados
en el camin para su posterior reparto.
Zona de stock
Es la zona del almacn donde se guarda el sobrante de picking.