Actividad 6: Principales filosofas

Alumna: Zoad Zavala Serrano (AL12530015)

Universidad nacional abierta y a distancia de Mxico

Ingeniera en logstica y transporte

Materia: Sistemas de Calidad

Alumno: Aldo Josu Gutirrez Sosa

Matricula: ES1410901495

Unidad 1

Actividad 6: Principales Filosofas

Actividad 6: Principales filosofas

Alumna: Zoad Zavala Serrano (AL12530015)

Variable 1
bases

Edward Deming

Joseph Juran

Philip B. Crosby

Se basa en la mejora
del producto.

Se basa en mejorar el
cumplimiento de las
necesidades del
cliente.

La base es que la alta

direccin debe definir
y comprometerse en
una poltica de
mejora de la calidad.

Afirma que se debe

anteponer a la
calidad en todas las
decisiones,
empezando por el
rea de compras.

Introduce el costo de
la calidad como el
costo de hacer las
cosas mal y de no
hacerlas bien a la
primera.

Control Total de la
Calidad como
filosofa de
administracin y que
adems debe ser uno
de los principales
objetivos de la
compaa

Variable 2
Aportaciones

Asegura que el
negocio no solo es con
base en el precio.

Variable 3
control

Se debe mejorar
continuamente el
sistema de

Se debe despertar la
conciencia sobre las
oportunidades de
mejora.

Mediante la
implementacin del

Kaoru Ishikawa

Introduce la filosofa
Se deben reunir datos de los crculos de
y estadsticas para
calidad.

Genichi Taguchi

Introduce el concepto
diseo robusto:
productos atractivos
para el cliente y
mejores que la
competencia

Es creador de la
Funcin de la
prdida: a mayor
variacin contra la
especificacin es
mayor prdida

La mejora continua y
la reduccin de

Actividad 6: Principales filosofas

Alumna: Zoad Zavala Serrano (AL12530015)
produccin

Variable 4
Capital humano

Variable 5
estrategia

Control de calidad:
evaluar, comparar y
actuar, es como se
consiguen los
objetivos.

analizar las
tendencias y los
problemas en el
funcionamiento de la
organizacin.

variabilidad son
indispensables para
subsistir, ingeniera
de calidad en lnea y
fuera de lnea.

Capacitacin
contina.

Impartir
capacitacin.

La direccin recibir
preparacin sobre
cmo elaborar y
ejecutar el programa
de mejora.

No lo menciona.

No hace mencin.

Es necesario generar
un plan de accin
para lograr la mejora
continua.

Triloga de la
calidad: planear,
controlar y
Mejorar; con esto se
logra la mejora
continua.

Empezar de nuevo: la
mejora de la calidad
es un ciclo continuo
que no termina
nunca.

El uso constante de
las siete herramientas
bsicas para la
calidad como mtodo
de evaluacin y
solucin.

Se debe cuantificar el
descenso del valor
percibido por el
cliente a medida que
cae la calidad del
producto.