Fecha
Alumno
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Laboratorio N 1
Enunciado
CASO N 01: EMPRESA MUNDO MOTORS SRL
La empresa Mundo Motors SRL se dedica a la reparacin de motores de lanchas de las marcas Diesel,
Perkins, Caterpillar, Lister, etc., as como de inyectores, vlvulas, etc. El proceso es el siguiente: Para
evaluar el motor, primero el cliente informa la zona de trabajo (lugar donde se encuentra la lancha),
coordinndose a continuacin la fecha y hora para la revisin del motor. Esta revisin se realiza en base a la
disponibilidad de los trabajadores, que es verificada en la hoja de control de tareas y en la lista de empleados.
Luego de la revisin del motor, se genera el presupuesto de acuerdo al diagnstico presentado por el
empleado que lo revis y a la lista de fallas (Tabla que contiene los precios por falla).
Si es la primera vez que el motor es reparado por la empresa, se le genera su hoja de motor, la cual
se adjunta a la hoja del cliente (si el cliente es nuevo, primero se le genera esta hoja).
Luego de terminada la reparacin, se hacen las pruebas y se entrega el motor. Simultneamente, el
cliente determina si va a pagar al contado o al crdito.
Contado: Se le entrega una factura cuyo monto es equivalente al del presupuesto ms el IGV.
Crdito: Se genera la factura y el nmero de letras, cuya cantidad depende de lo solicitado por el
cliente. La factura se entrega al cliente cuando se terminen de pagar las letras. En este caso el monto
total de la factura se obtiene de multiplicar el monto del presupuesto por el nmero de meses y por el
inters mensual (indicado en la tabla de inters) ms el IGV. El monto de cada letra se obtiene de
dividir el monto total de la factura entre el nmero de letra. El pago al crdito es en seis meses como
mximo para clientes antiguos y tres para clientes nuevos.