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Psicologia & Sociedade; 21 (2): 193-202, 2009

SOFRIMENTO PSQUICO NO TRABALHO CONTEMPORNEO:


ANALISANDO UMA REVISTA DE NEGCIOS
Leonardo Flach
Carmem Lgia Iochins Grisci
Francielle Molon da Silva
Vanessa Manfredini
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil
RESUMO: No presente artigo analisou-se como uma revista popular de negcios tem abordado o sofrimento
psquico no trabalho contemporneo, a partir de uma pesquisa exploratrio-descritiva. Para tanto, tomou-se como
material de anlise doze edies da Revista Voc S/A veiculadas no perodo de julho de 2005 a junho de 2006. Da
anlise empreendida (Minayo, 1994) emergiram trs categorias centrais temtica: as causas do sofrimento; suas
consequncias para os indivduos e as organizaes; e os indicadores de preveno e manuteno da sade. Como
resultado da pesquisa, ressalta-se que os indivduos tm sido apresentados como os responsveis nicos pelo sofrimento no trabalho. Sob esse enfoque, questes relativas s vivncias dos sentimentos de insegurana e incertezas,
do aumento da competitividade e da hipersolicitao tm sido apresentadas em diversas reportagens que enaltecem
dicas prescritivas sobre como superar o sofrimento sem, entretanto, discutir suas causas fora dos indivduos.
PALAVRAS-CHAVE: trabalho contemporneo; sofrimento psquico; revista de negcios.
PSYCHIC SUFFERING IN THE CONTEMPORARY WORK: ANALYZING A BUSINESS MAGAZINE
ABSTRACT: The present article aims to analyze how the Magazine Voc S/A approaches the thematic of
psychic suffering in contemporary work. The study is based on an exploratory-descriptive research, and twelve
editions of the Magazine Voc S/A, from the period of July of 2005 until June of 2006 have been analyzed. Due
to the analysis (Minayo, 1994), three main categories emerged: the causes of the suffering; its consequences for
individuals and for organizations; indicators of health prevention and maintenance. As results of the research,
it is emphasized that the individuals are presented as the only responsible for the suffering at work. It has also
concluded that subjects such as the experiences of insecurity and uncertainness feelings, the increase of the competitiveness and big solicitation, are presented in many articles of the magazine. These articles praise prescriptive tips to overcome suffering without arguing the causes that generate suffering beyond the individual sphere.
KEYWORDS: contemporary work, psychic suffering, business-oriented magazine.

Introduo
O trabalho contemporneo, marcado pelos contratos temporrios, pela flexibilizao e execuo de
projetos, pela condio que o trabalhador deve assumir
de nico responsvel por sua empregabilidade, pode
tanto oferecer condies para o crescimento pessoal
como se constituir em uma nova fonte de opresso,
explorao ou excluso (Senett, 2006).
Retrospectivamente, pode-se afirmar que conquistas e retrocessos vm ocorrendo continuamente
no mundo do trabalho. No que se refere ao processo
de trabalho, houve uma maior participao dos trabalhadores; as condies materiais de vida e de trabalho
melhoraram, transformando particularmente os nveis
de desgaste fsico e os riscos de acidentes. Na atualida-

de, a capacidade de pensar, criar e tomar decises passou a ser mais explorada. Qualquer que seja a direo,
entretanto, o trabalho parece constituir-se numa fonte
de sofrimento (Dias, 1994).
Com foco na temtica sofrimento psquico no
trabalho contemporneo e a partir de uma pesquisa
exploratrio-descritiva, buscou-se analisar como o sofrimento psquico no trabalho foi apresentado em doze
edies de uma revista popular de negcios, durante o
perodo de julho de 2005 a junho de 2006.
No intuito de discutir tal questo, este artigo apresenta inicialmente uma breve contextualizao do trabalho contemporneo e do sofrimento. Posteriormente so
esclarecidos os procedimentos metodolgicos utilizados
e resultados encontrados na pesquisa, atravs de uma anlise crtica, culminando com as consideraes finais.

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Flach, L., Grisci, C. L. I., Silva, F. M. da e Manfredini, V. Sofrimento psquico no trabalho contemporneo: analisando uma revista de negcios

Transformaes no Mundo do Trabalho


Contemporneo e Sofrimento Psquico
Sabe-se que muitas transformaes ocorreram
no mundo do trabalho. Entretanto, ainda possvel
observar que algumas apregoam a revoluo do trabalho
e outras continuam como h trinta anos (Mair, 2005),
permanecendo ainda a manipulao da classe trabalhadora, com a criao e aprimoramento de sucessivos
meios de controle econmico e ideolgico. Como afirma
Heloani (2003), tal processo de produo da subjetividade sempre envolveu, historicamente falando, alguma
forma de expropriao (p. 174).
O trabalho abarca um significado maior do que o
ato de trabalhar ou de vender sua fora de trabalho em
busca de remunerao. H tambm uma remunerao
social pelo trabalho, ou seja, o trabalho enquanto fator
de integrao a determinado grupo com certos direitos
sociais. Alm disso, o trabalho tem uma funo psquica: um dos grandes alicerces de constituio do sujeito
e de sua rede de significados. Processos como reconhecimento, gratificao, mobilizao da inteligncia,
mais do que relacionados realizao do trabalho, esto
ligados constituio da identidade e da subjetividade
(Lancman & Sznelwar, 2004).
O trabalho constitui-se, portanto, como espao
de dominao e submisso do sujeito pelo capital, mas,
igualmente, de resistncia, de constituio e do fazer
histrico da sociedade num processo lento, contraditrio
e desigual (Dias, 1994). Assim, dominao, submisso e
resistncia comportam uma conjuno de foras, na qual
o conflito o elemento central. Ao se falar em conflito,
remete-se ao embate, isto , ao sofrimento.

Transformaes no Mundo do Trabalho


Contemporneo
Diversos estudos tm apontado que as principais
mudanas ocorridas no mundo do trabalho so oriundas
das profundas transformaes na estrutura produtiva do
capitalismo, em sua materialidade, bem como em seu
campo mais subjetivo, poltico e ideolgico. A crise
do Fordismo, especialmente a partir dos anos de 1970,
fez com que o capital impusesse um largo processo de
reestruturao em busca da recuperao de seu ciclo
de reproduo. Para fazer frente crise que se abateu
nas ltimas dcadas do sculo passado, o capitalismo
articulou uma dupla soluo: a reestruturao produtiva
e o neoliberalismo.
O padro de produo Taylorista/Fordista que se
imps a partir do sculo XX com o aperfeioamento do
processo industrial constituiu-se com base na produo
em massa, tendo unidades produtivas concentradas
e verticalizadas, sob um grande controle fabril. Este

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padro, no intuito de aumentar as taxas de lucro em seu


processo de produo, incorporou, a partir da segunda
metade do sculo passado, uma nova modalidade de
gesto fabril, deixando de ser o nico modelo dominante
no processo de produo industrial (Heloani, 2003).
O Toyotismo, de acordo com Antunes (1996,
1999), surgiu como um novo modelo originado no
ps-guerra japons, e apresentou como principais configuraes a produo flexvel, a existncia de grupos
ou equipes de trabalho que se utilizam crescentemente
da microeletrnica e da produo bastante heterognea,
procurando reduzir os estoques, propiciando um grande
processo de terceirizao e precarizao do trabalho.
Em comparao como o modelo Taylorista/Fordista, o
Toyotismo imps um grande nmero de inovaes: a
produo passou a vincular-se demanda dos produtos;
fundamentou-se a ideia de trabalho em equipe, com
multivariedade de funes, entre outras.
Segundo Sennet (2006), a revoluo tecnolgica da ltima gerao tem florescido, sobretudo nas
instituies menos presas a formas centralizadas de
controle. Esse crescimento certamente tem um preo
alto: desigualdades econmicas cada vez maiores e
instabilidade social (p. 12).
Antunes (1999) tambm alertou para algumas
transformaes no contexto do trabalho contemporneo, tais como: desregulamentao, flexibilizao,
terceirizao, downsizing, empresa enxuta. Segundo o
autor, todo esse receiturio que se difunde pelo mundo
empresarial consiste em expresses de uma lgica social onde se tem a prevalncia do capital sobre a fora
humana de trabalho.
A realidade exposta, bem como os desafios que se
impem sociedade, so bastante complexos. Contudo,
segundo Heloani (2003), o confronto da luta de classe
frente dinmica da realidade depende, neste momento
histrico, da capacidade de reinveno de novas estratgias de superao da dominao. Sob este vis, a
classe trabalhadora j tem demonstrado historicamente
sua potencialidade de recriao do novo.
Essa potencialidade de recriao do novo advm
tambm da capacidade do ser humano de lidar com ambientes instveis. Para isso, vlido considerar a crtica
que Sennet (2006) realizou: s um tipo de ser humano
capaz de prosperar em condies sociais instveis
e fragmentrias (p. 13). Segundo o autor, tornou-se
necessrio enfrentar trs desafios: (a) tempo: cuidar de
relaes de curto prazo, e de si mesmo, e ao mesmo
tempo estar sempre migrando de uma tarefa para outra,
de um emprego para outro, de um lugar para outro; (b)
talento: desenvolver novas capacitaes, como descobrir capacidades potenciais medida que vo mudando
as exigncias da realidade; (c) abrir mo: permitir que
o passado fique para trs. Assim, esses trs desafios

Psicologia & Sociedade; 21 (2): 193-202, 2009

so alguns dos elementos propulsores do sofrimento


psquico no trabalho contemporneo.

Sofrimento Psquico
A origem da palavra trabalho traz consigo a relao com o sofrimento. Os avanos do conhecimento
permitem tomar o sofrimento em duas vertentes: o sofrimento patognico e o criativo (Dejours, 1998/1999).
O sofrimento criativo o agenciador da realizao do
verdadeiro trabalho, a alavanca do processo criativo.
O sofrimento patognico, por sua vez, diante do esgotamento de todos os recursos defensivos mobilizados,
empurra o sujeito para um sentimento de incapacidade
e de imbecilidade. O sentimento de incapacidade de
dar conta das demandas sempre mutantes do trabalho
justifica o fato de que o modo de ser dos trabalhadores
encontra-se sob o foco da ateno dos estudos da psicodinmica do trabalho (Lancman & Sznelwar, 2004).
Ainda mais porque o avano tecnolgico e as
novas organizaes do trabalho no trouxeram o anunciado fim do trabalho penoso. Pelo contrrio, acentuaram as desigualdades e a injustia social e trouxeram
formas de sofrimento qualitativamente mais complexas
e sutis, sobretudo do ponto de vista psquico (Lancman
& Sznelwar, 2004).
A psicopatologia do trabalho, conforme Lancman
e Sznelwar (2004), parecia naturalmente dedicada
anlise, superao e, eventualmente, ao tratamento
das doenas mentais. Ao se propor normalidade do
objeto, a psicodinmica do trabalho abre caminho para
perspectivas mais amplas, que no abordam apenas
sofrimento, mas tambm o prazer no trabalho: no mais
somente o homem, mas o trabalho; no mais apenas a
organizao do trabalho, mas as situaes de trabalho
em sua dinmica interna.
Lancman e Sznelwar (2004) destacaram que existem diversas formas de sofrimento no trabalho: medo
do acidente, angstia de no ser capaz de seguir as
cadncias ou os limites de tempo impostos, sofrimento
proveniente da repetio contnua e do aborrecimento,
medo das agresses provenientes dos usurios ou dos
clientes, receio da dominao e da autoridade exercida pela hierarquia, medo da demisso, entre outros
transtornos.
Entretanto, o lado mais cruel do sofrimento est
no vazio intelectual a que submetido o trabalhador,
que se move sem direo, tomando para si toda a responsabilidade da sua angstia, levando-o sensao
permanente de impotncia e incapacidade, em que
os conhecimentos acumulados por anos de dedicao
so considerados inteis e descartveis (Dejours,
1998/1999).
Para Freud (1920/1980), o sofrimento est relacionado com o perigo. A ansiedade (Angst) descreve

um estado particular de esperar ou preparar-se para


o perigo, ainda que possa ser desconhecido. O medo
(Furcht) exige um objeto definido de que se tenha temor
(Frchtet). O susto ocorre quando o sujeito se defronta
com um perigo sem estar preparado para enfrent-lo. O
ponto central dessa definio tanto o perigo quanto a
expectativa, elementos que podem oferecer significativas contribuies para o estudo do sofrimento em gestores. O sofrimento no constitui um dado da natureza,
mas uma posio designada, assumida e reconhecida,
culturalmente, entre sujeitos histricos.
O sofrimento, alm da sua inscrio no corpo,
pressupe a existncia de uma linguagem que permita
identificar algo como perigoso ou no, estranho ou familiar. Logo, percebe-se o sofrimento como contingente
ao ato de viver. Ele se configura como uma reao, uma
manifestao da insistncia em viver sob circunstncias
que, na maioria das vezes, no favorvel ao homem.
Psique, assim como mente, algo misterioso, incapaz
de ser descrito nos mesmos termos que ns descrevemos
mesas, rvore e tomos (Freud, 1920/1980, p. 16).
Merlo e Lapis (2007) destacaram que a organizao dos processos de trabalho nos quais esto inseridos
os trabalhadores produz graves consequncias sobre a
sade. Essas tm origem, principalmente, na separao
entre concepo e execuo, introduzidas pelos modelos
de gesto taylorista e fordista. A prpria rotinizao e
repetio de tarefas, quando levada a extremos, ocasiona
sofrimento psquico e leses por esforos repetitivos.
Nesse sentido, Lancman e Sznelwar (2004) apontaram
que os distrbios osteomusculares e as leses por esforos repetitivos DORT/LER, alm dos transtornos
psquicos, so hoje as principais causas de afastamento
do trabalho e de aposentadorias precoces, com forte
impacto nas contas da Previdncia.
Para Lancman e Sznelwar (2004), o aparecimento
do sofrimento psquico decorre do fato de que a desconfiana existente entre as equipes tambm traz conflitos
dentro da prpria equipe, podendo acarretar o aumento
do individualismo e o fechamento do indivduo sobre si
mesmo. Alm disso, as mudanas ocorridas e resultantes
da implementao de modelos de gesto como o modelo
japons passaram a exigir um trabalhador mais engajado
ao seu trabalho, com maior escolaridade e apto a realizar
diversas tarefas (Merlo & Lapis, 2007).
importante ressaltar que o trabalho, entretanto,
tambm pode levar a uma vivncia de prazer, ao representar a possibilidade de o trabalhador afirmar-se como
sujeito do trabalho e construir novas formas de ser.
Em funo do sofrimento, observa-se que importante estimular a promoo de sade fsica e mental a
partir da organizao do trabalho. Na busca do entendimento de como adoecem e morrem os trabalhadores,
segundo Laurell e Noriega (1989), procura-se articular

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Flach, L., Grisci, C. L. I., Silva, F. M. da e Manfredini, V. Sofrimento psquico no trabalho contemporneo: analisando uma revista de negcios

o estudo dos processos de trabalho com o conjunto de


valores, crenas e ideias que os trabalhadores compartilham, tendo o trabalho como organizador da vida
social, como espao de dominao e de submisso do
trabalhador pelo capital, e de resistncia e luta dos
trabalhadores por melhorias nas condies de vida e
trabalho (ambiente de trabalho, salrio, moradia, segurana etc.).
A promoo da sade pode ser entendida como
uma atividade dirigida transformao do comportamento dos indivduos, focalizando a educao para mudanas no estilo de vida. E para amenizar o sofrimento
fsico e psquico, torna-se relevante deter os efeitos do
estresse e aproximar realizao pessoal e expectativa de
vida, cujos comportamentos podem ser aprendidos atravs de estratgias eficazes de enfrentamento. Exerccios
fsicos, distribuio do tempo, tcnicas de respirao e
relaxamento so respostas adaptativas eficazes (Farah,
2001). O sofrimento no trabalho tem sido, desse modo,
tema de discusses, sempre imprescindveis e renovadas, no ambiente acadmico.
Quando se fala em sofrimento psquico, remete-se
popularmente tambm palavra estresse. Entretanto,
Jacques (2003) salientou a necessidade de considerar a
existncia de diversas perspectivas epistemolgicas para
tratar a teoria do estresse: psicodinmica do trabalho,
como desgaste mental, alm da considerao por abordagens biolgicas, psicolgicas, sociais, ambientais,
entre outras. No referencial terico do presente artigo
optou-se por abordar o sofrimento psquico e o estresse
no trabalho a partir da perspectiva da psicodinmica do
trabalho. Essa abordagem teve como principal autor
o francs Christophe Dejours, que procura a partir da
psicanlise os aportes tericos e interpretao da realidade do sujeito.

Procedimentos Metodolgicos
O presente trabalho analisou a revista Voc S/A,
em suas 12 (doze) edies veiculadas no perodo de
julho de 2005 a junho de 2006, sob a tica do tema sofrimento no trabalho. Reportagens, notas e notcias que
abordaram as causas, as consequncias do sofrimento
e uma possvel preveno e manuteno da sade do
sujeito mereceram destaque.
As dezesseis incidncias encontradas sobre o
tema sofreram anlise de contedo. Realizou-se um
estudo minucioso do contedo do material bruto, das
palavras e frases que o compem. Procurou-se o sentido
do contedo, comparando, avaliando, descartando o
acessrio, reconhecendo o essencial e selecionando-o
em torno das ideias principais, isto , desmontando as
estruturas e os elementos desse contedo para esclarecer
suas diferentes caractersticas e extrair sua significao

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(Laville & Dione, 1999). A anlise do contedo deuse luz do referencial terico pertinente, conforme
indicaes de Minayo (1994), que conceitua a anlise
de contedo como um conjunto de tcnicas de anlise
que visam obter, por procedimentos sistemticos e
objetivos de descrio do contedo das mensagens,
indicadores que possibilitam uma interpretao crtica
dos dados obtidos.

Apresentao e Anlise dos Resultados da


Pesquisa
A seguir ser apresentado um perfil da revista
Voc S/A e dos resultados obtidos a partir da anlise de
suas reportagens, em relao ao tema sofrimento no
trabalho, bem como um entendimento acerca de como
a revista vem apresentando-o.

Perfil da Revista Voc S/A


A Voc S/A, cujo primeiro nmero foi publicado
em abril de 1998 como uma extenso da revista Exame,
surgiu da constatao de que o mercado de trabalho
estava mudando no Brasil e no mundo. Dirige-se especialmente a um pblico de profissionais brasileiros
interessados em aumentar sua competitividade no
mercado de trabalho. Trata-se de uma publicao que
objetiva ajudar os executivos brasileiros a cuidar da
sua empregabilidade. Atualmente, com oito anos de
existncia, possui aproximadamente 525 mil leitores.
A estrutura da revista divide-se nas seguintes
sees: (a) Capa, (b) Voc bem informado, (c) Voc
em evoluo, (d) Voc com dinheiro, (e) Voc em equilbrio e (f) Sempre aqui. Esta ltima seo apresenta
as seguintes subsees: Para Voc, Voc manda, Voc
Online, Voc sabia?, O nome por trs da marca, Aqui
tem gestor, Voc l, Voc merece, Etiqueta, Mr. Max.
A linguagem utilizada na revista predominantemente informal, e seu projeto grfico aborda tpicos
numerados, boxes explicativos, testes, alm de figuras
e fotografias. Na viso de seus editores, o sucesso da
revista est relacionado ao seu perfil de instrumento de
autoajuda em um contexto em que as pessoas buscam
padres de comportamento.
De acordo com as informaes disponibilizadas
no site direcionado aos anunciantes, o pblico da revista
formado predominantemente por homens (52%) das
classes A e B (76%), cuja faixa etria varia entre os 25
e 44 anos (49%).
Trabalho contemporneo e sofrimento psquico na
Revista Voc S/A
Em relao s 16 reportagens contidas nas Revistas Voc S/A do perodo de julho de 2005 a junho

Psicologia & Sociedade; 21 (2): 193-202, 2009

de 2006, foram analisados primeiramente as datas das


reportagens encontradas que tivessem relao com o
tema sofrimento no trabalho; nmero de pginas dessas
reportagens; presena de ilustraes; tipo de reportagem
(reportagem de capa, nota, coluna); palavras-chave; o
fato de o autor se posicionar ou no em relao ao tema
abordado na reportagem; e presena de quadros e dicas
prescritivas.
Observou-se que das dezesseis reportagens analisadas cinco delas possuam apenas uma pgina de
contedo; trs delas possuam duas pginas; trs delas
possuam trs pginas; as demais possuam acima de
quatro pginas. Desta forma, em termos quantitativos,
constata-se que a revista fornece certa relevncia ao
tema sofrimento no trabalho, uma vez que 50% (cinquenta por cento) das reportagens possuam trs ou mais
pginas de contedo.
Alm disso, das dezesseis reportagens, o tema
sofrimento no trabalho esteve presente na seo Voc
em Equilbrio em sete edies mensais. Considera-se
essa incidncia relevante, uma vez que, das 12 edies
analisadas, 58% destas abordaram o assunto em questo
em uma coluna fixa da revista.
Os ttulos das reportagens trazem frases de efeito
direcionadas queles que ocupam posies de liderana,
como por exemplo: Ser presidente fogo e CEO
de carne e osso. Outros ttulos alertam diretamente
para a questo do sofrimento no trabalho, tais como:
Diga no ao estresse, Uma baita dor de cabea,
O inferno das Telecom, nus do Cargo, Lies
do sofrimento, 70 anos de estresse, O trabalho
aterroriza a sade.
Notou-se que todas as reportagens analisadas
possuam ilustraes relacionadas diretamente com
o tema da reportagem em questo. Verificou-se que
essas possuam fotografia do autor do livro mencionado; fotografias relacionadas reportagem; fotografias
de executivos que obtiveram sucesso; do pesquisador
convidado; de um ambiente de trabalho real com pessoas trabalhando; de uma pessoa em meio natureza;
ou uma histria em quadrinhos. Percebe-se a presena
de ilustraes como uma forma de tornar a leitura mais
prazerosa e fazer com que o leitor, ao analisar a imagem,
possa fazer uma relao direta com o tema ou mesmo
se situar na reportagem.
Verificou-se, atravs das palavras-chave, que o
estresse como tema foi encontrado em sete das dezesseis
reportagens. Destacaram-se ainda as palavras-chave
sade e sucesso no trabalho. Entretanto, observou-se
uma tendncia das narrativas em acompanhar a ideia de
que para haver sucesso h uma exigncia por excesso de
trabalho. No entanto, a grande incidncia de palavraschave como estresse, sade, bem como reportagens
que tratavam exclusivamente de temas relacionados

insnia, burnout (termo ingls que significa combusto


completa, e que na psicologia tem sido tratado como sndrome, referindo-se ao estado de exausto prolongada e
diminuio de interesse, especialmente pelo trabalho),
workaholic (viciado em trabalho), dor de cabea, podem
denotar uma preocupao dos redatores com a sade do
leitor. Alm disso, muitas reportagens alertavam para o
equilbrio entre vida profissional e pessoal, bem como
preveno de possveis doenas psicossomticas.
No que diz respeito ao posicionamento dos autores das reportagens, verificou-se que das dezesseis
reportagens analisadas, em nove destas o autor fornece
determinado posicionamento crtico. E verificou-se
que a grande maioria das reportagens possua quadros
prescritivos, com dicas prticas e prontas.

Modos de Apresentao do Sofrimento Psquico


Adotar o sofrimento enquanto elemento central
deste estudo envolve reportar-se esfera da vivncia
pessoal e maneira como o sujeito interpreta o seu
trabalho dirio. Os elementos ligados ao sofrimento
so diversos e possuem um carter central aos modos
de ser e de viver. Nesta seo do trabalho, apresenta-se
como os redatores e entrevistados da Revista Voc S/A
interpretam assuntos relacionados ao tema sofrimento no
trabalho. Assim, o foco no a doena em si, mas aquilo
que se identifica como fonte de sofrimento no cotidiano
de trabalho e como o assunto abordado pela revista.
Causas do sofrimento psquico no trabalho
Uma das causas do sofrimento no trabalho apontada pela revista consiste no excesso de trabalho. Um
assunto que a revista tem tratado com frequncia, consiste nos workaholics ou viciados em trabalho. Segundo
uma das reportagens, vivemos em:
um tempo em que no trabalhamos por prazer, porque
no h outro remdio ... Trabalhar at teraputico,
mas a dose excessiva acabou por criar os chamados
workaholics. ... Empresas americanas deturpam o
sentido do termo (workaholic). Virou um modelo do
funcionrio superprodutivo, que coloca os interesses
da empresa acima at da sua vida pessoal (O que
veneno, Voc S/A, p. 106).

O workaholic pode expressar aquilo que se caracteriza por sofrimento patognico (Dejours, 1998/1999).
Segundo o autor, o sofrimento patognico porque,
tendo em vista o esgotamento de todos os recursos
defensivos, continua a provocar uma descompensao
do corpo ou da mente, debilitando o aparelho mental e
psquico do sujeito.
A reportagem CEO de carne e osso cita que a
Korn/Ferry Internacional, uma das maiores empresas
de seleo de executivos do mundo, realizou um le-

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Flach, L., Grisci, C. L. I., Silva, F. M. da e Manfredini, V. Sofrimento psquico no trabalho contemporneo: analisando uma revista de negcios

vantamento mundial com executivos de primeira linha


para definir o perfil best in job (o melhor funcionrio
em determinado tipo de trabalho), ou ainda modelo
ideal de CEO. Da pesquisa foi inferido dos executivos
que apenas 20% se encaixavam dentro das categorias
solicitadas, 20% estariam fora do padro e os restantes
estariam na mdia, tendo que suar muito para manter a
cadeira de presidente. Considera-se no presente artigo
que esse fato pode ser interpretado de duas formas:
ou os executivos realmente no esto se encaixando
dentro do perfil procurado, ou as exigncias do atual
mercado de trabalho solicitam um perfil de executivo
que ultrapasse as capacidades humanas e a capacidade
de conciliar trabalho com sua vida pessoal. E parece
que o prprio redator do texto j fornece a resposta a
partir da seguinte afirmao: poucos, pouqussimos,
na verdade tm energia para dar conta do recado sem
sofrer (CEO de carne e osso, Voc S/A, p. 15).
A edio de dezembro de 2005 salienta a competio como fator de sofrimento nas organizaes:
quando acredita que h competio, voc cria medos,
e a fica mais difcil de ser criativo. Quando as pessoas
cooperam umas com as outras, mudam a cultura da
empresa e se tornam mais valiosas para a organizao
(Diga no ao Estresse, Voc S/A, p.85).
Essa crescente competio no mercado de trabalho contribui com o aumento do sofrimento psquico
no trabalho. Este sofrimento psquico no trabalho pode
surgir por decorrncia das novas formas de organizao,
e o crescente interesse em compreender as consequncias dessas novas plataformas de produo na relao
homem/trabalho faz dessa teoria uma discusso cada
vez mais necessria para estudiosos e pesquisadores
de diferentes reas do conhecimento (Lancman e Sznelwar, 2004).
Outra grande causa do sofrimento no trabalho
a negligncia por parte do trabalhador em relao
presso e ao estresse no trabalho, uma vez que ele j
passa a consider-los como naturais. Tal fato pode ser
constatado na seguinte afirmao: Presso e estresse
fazem parte da vida, dizem eles. O importante aprender a lidar com isso. Em outros trechos da mesma
reportagem, ainda se comenta:
Alguns deles admitem que muito difcil manter o
equilbrio entre a vida profissional e pessoal ... Para
eles o trabalho est quase sempre em primeiro lugar,
mas afirmam que do conta do recado. Admitem que
preciso fazer escolhas. ... Falta de tempo para a famlia?
Eles repetem a velha mxima de que quantidade no
qualidade (CEO de carne e osso, Voc S/A, p. 15).

Mas esse sentimento de poder dar conta de todo


o trabalho, sempre crescente, chega a um certo limite.
Segundo Dejours (1998/1999), o lado mais cruel do
sofrimento est no vazio intelectual a que submetido

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o trabalhador, que se move sem direo, tomando para


si toda a responsabilidade da sua angstia, levando-o
sensao permanente de impotncia e incapacidade,
em que os conhecimentos acumulados por anos de
dedicao so considerados inteis e descartveis
(Dejours, 1998/1999).
Constatou-se que o tema estresse foi o tema
relacionado a trabalho e sofrimento que surgiu com
maior frequncia nas reportagens da Revista Voc S/A.
Algumas das reportagens enfocam estritamente a sua
precauo: No fume, controle o peso e o colesterol,
pratique uma atividade fsica e busque formas de aliviar o
estresse. Paralelamente, monte uma agenda com exames
preventivos. Outras notas preocupam, pelo fato de banalizar o estresse, considerando-o como algo que j est
internalizado e fazendo parte de um cotidiano, cabendo
somente ao empresrio a administrao do mesmo. Um
destes exemplos pode ser encontrado na seguinte frase:
os eleitos na maioria jovens executivos de grandes
empresas, lidam com estresse e presso, passam muito
tempo longe da famlia e precisam estar atentos sade,
para que ela no seja vencida pelo estresse.

Consequncias do sofrimento psquico no trabalho


A Revista Voc S/A de agosto de 2005 apresenta
a ideia de que o sofrimento , muitas vezes, consequncia do trabalho. Apresenta, tambm, a ideia de que
se a pessoa no tem um bom rendimento ou est com
alguns problemas pessoais ou profissionais, a empresa tambm ter resultados negativos, ou seja, o bom
desempenho das organizaes depende tambm de ter
pessoas saudveis trabalhando. A seguir, apresentamse trechos das reportagens dessa edio que ilustram
essa percepo:
Emoes negativas tornam as pessoas menos flexveis,
originais, racionais. Ao contrrio, quando se sentem
seguros, confiantes e apaixonados por seu trabalho,
geralmente os profissionais veem novas possibilidades,
apresentam solues criativas e tm mais chances de
tomar decises mais acertadas .... De um lado distrbios
do sono, irritabilidade, alteraes de humor, dores de
cabea, etc. De outro, declnio na performance profissional, erros bobos, perda de controle sobre os prazos,
indeciso, lapsos de memria, falta de motivao,
reao exagerada aos problemas (Cara a Cara com
Freud, Voc S/A, p. 93-94).

Segundo a revista Voc S/A de fevereiro de 2006,


o tema do sofrimento no trabalho foi relacionado forma com que cada indivduo o administra e o canaliza
para outros fins, conforme os seguintes depoimentos de
uma reportagem localizada na seo Voc em Equilbrio: as tragdias e obstculos no trariam apenas
sentimentos ruins e lgrimas, mas tambm fora e
maturidade; na viso da psicloga entrevistada pela

Psicologia & Sociedade; 21 (2): 193-202, 2009

revista: H aqueles que vo se sentir vtimas do mundo pelo resto da vida apontando as desgraas pessoais
como causa de seus fracassos profissionais (Lies
do Sofrimento, Voc S/A, p.80-82).
Essas reportagens esto presentes em uma seo
fixa da revista intitulada Voc em Equilbrio. Com isso,
verifica-se que o significado atribudo ao nome da seo
condiz com os assuntos abordados, uma vez que ela trata
da questo do indivduo estar em equilbrio com a vida
pessoal e profissional, a fim de incrementar os resultados
da organizao. Porm, nota-se que a responsabilidade
por esse bem-estar atribuda ao sujeito, reforando
a ideia de que a pessoa seja capaz de transformar a
tragdia em aprendizado. Assim, a empresa se exime
completamente da responsabilidade sobre o indivduo,
fazendo com que o mesmo se sinta culpado diante da
incompetncia em solucionar seus problemas.
De qualquer forma, a revista, a partir do enfoque
das consequncias do sofrimento no trabalho, parece
defender o argumento de que o sofrimento algo que
faz parte da vida do sujeito, como se fosse algum imbatvel, pleno super-heri que tivesse que lutar contra um
fator do qual e empresa se isenta da responsabilidade.
Neste ponto, destacam-se as ideias de Sennet (2006) a
respeito do fantasma da inutilidade, que faz com que
um sentimento de culpa se volte para o sujeito, por
no se sentir capaz de corresponder s expectativas da
empresa e do mercado, sentindo-se fracassado diante da
inutilidade. A frase seguinte ilustra claramente a questo
comentada: Poucos, pouqussimos, na verdade tm
energia para dar conta do recado sem sofrer.
Fortalece-se a ideia proposta por Dejours
(1998/1999), de que o lado mais cruel do sofrimento
est no vazio intelectual a que submetido o trabalhador, que se move sem direo, tomando para si toda a
responsabilidade da sua angstia, levando-o sensao
permanente de impotncia e incapacidade, em que os
conhecimentos acumulados por anos de dedicao so
considerados inteis e descartveis.
Constata-se que o tema estresse mostrou-se
presente com grande frequncia nas reportagens da
Revista Voc S/A. Algumas dessas banalizam o estresse,
considerando-o como algo que j est internalizado e
fazendo parte do cotidiano, cabendo somente ao empresrio a administrao do mesmo. Um desses exemplos
pode ser encontrado na seguinte frase: os eleitos, na
maioria jovens executivos de grandes empresas, lidam
com estresse e presso, passam muito tempo longe da
famlia e precisam estar atentos sade, para que ela
no seja vencida pelo estresse (O preo do sucesso,
Voc S/A, p. 43). Outras associam o estresse a um
propulsor de um bom desempenho, qualidade extremamente exigida no mundo do trabalho, sendo essa
ideia ilustrada pelas seguintes colocaes: aprenda

a intercalar os perodos de tenso, que so essenciais


para o desempenho, com pausas de relaxamento para
se recuperar (70 anos de estresse, Voc S/A, p. 69)
e presso e estresse fazem parte da vida, dizem eles.
O importante aprender a lida com isso (O preo do
sucesso, Voc S/A, p.44).
Na edio de outubro de 2005, a reportagem salienta a seguinte viso: sentir-se refm de um emprego,
trabalhando no piloto automtico apenas para garantir
o salrio, pode ser muito mais prejudicial carreira do
que a situao inversa, que viver atarefado e cheio de
desafios. (p. 80). Parte dessa acelerao do ritmo de
trabalho, bem como parte da explicao sobre o fato de
trabalhar no que a revista denominou de piloto automtico, ocasionado pelo incremento de novas tecnologias.
De acordo com Faria (1992, p. 113) a concepo de que
a fora de trabalho desqualifica-se, no significa que
haja uma perda absoluta de qualificao, mas uma perda
relativa, ligada ao papel cada vez menos importante que
o trabalhador tem em relao ao das mquinas automatizadas e integradas no processo produtivo.
As decorrncias do sofrimento psquico no trabalho tambm podem acarretar interferncias na famlia e
pessoas mais prximas. Segundo relatado na reportagem
de abril de 2006, o marido foi o primeiro a sentir as
conseqncias das noites em claro. A insnia foi relatada na matria como causadora de dores no corpo, na
cabea, e principalmente na falta de concentrao.
A reportagem ainda menciona que geralmente a
insnia um sintoma de um problema maior: Algumas
pessoas passam a ter dificuldades para dormir por causa
de problemas econmicos, da perda de um parente ou
de um trauma ... Pessoas muito ansiosas, que ficam preocupadas quando tm uma reunio importante, tambm
podem ter dificuldades para dormir. Dentro dessas
possveis causas, nota-se que grande parte delas est
ligada ao trabalho, fato que deixou de ser colocado na
revista (De olhos bem abertos, Voc S/A, p. 72-74).

Preveno e Sade
A revista Voc S/A de agosto de 2005 apresenta a
ideia de que o sujeito poder prevenir sua sade fsica e
mental atravs de atividades que possam lhe proporcionar
bem-estar. Essa edio salienta a importncia de procurar
auxlio profissional em situaes de estresse ou conflitos,
para que o estado emocional no interfira em outras reas
alm do trabalho, fazendo com que o sujeito se sinta
responsvel por suas aes. Segundo a reportagem,
o terapeuta, no entanto, no vai resolver seus problemas. O papel dele ajudar a identificar sentimentos
e padres de comportamento diante de diferentes
situaes e, a partir da, preparar a pessoa para reagir
a essas questes de maneira mais eficaz (Cara a Cara
com Freud, Voc S/A, p. 93-94).

199

Flach, L., Grisci, C. L. I., Silva, F. M. da e Manfredini, V. Sofrimento psquico no trabalho contemporneo: analisando uma revista de negcios

Sobre este ponto, Dejours (1998/1999) comenta


que entre o trabalhador e a organizao prescrita do
trabalho existe, s vezes, um espao de liberdade que
autoriza uma negociao, invenes e aes sobre a
organizao do trabalho, para adapt-la s suas necessidades, e mesmo para torn-la mais congruente com seus
desejos. Logo essa negociao conduzida a seu ltimo
limite e a relao trabalhador-organizao do trabalho
fica bloqueada, comeando o domnio do sofrimento e
da luta contra o sofrimento (Dejours, 1998/1999).
Corroborando com os aspectos j salientados, a
edio de dezembro de 2005 novamente enfatiza uma
experincia pessoal:
importante aprender a pensar e, a partir da, mudar
seu jeito de reagir s presses, sem se por no papel
de vitima. Aprenda a evitar que a atitude arbitraria do
seu chefe lhe perturbe, assumindo a responsabilidade
sobre a maneira como voc se posiciona diante dele.
Depois tente influenci-lo positivamente. (Diga no
ao Estresse, Voc S/A, p. 85).

Alm disso, menciona a importncia em avaliar


se o fato que esta lhe deixando estressado mesmo um
problema ou uma oportunidade de crescimento.
Olhando sob esta tica, percebemos que
o trabalhador no chega a seu local de trabalho como
uma mquina nova. Ele possui uma histria pessoal que
se concretiza por certa qualidade de suas aspiraes, de
seus desejos, de suas motivaes, de suas necessidades
psicobiolgicas, que integram sua histria passada.
Isso confere a cada indivduo caractersticas nicas e
pessoais (Dejours, 1998/1999, p. 24).

Observa-se que a reportagem da revista de fevereiro de 2006 aborda dicas prescritivas, apontando os
principais fatores de risco para doenas do corao, alm
da herana gentica, fornecendo dicas de como evitar.
(Mulheres em risco, Voc S/A, pp. 86-88). Ressaltase a importncia de informaes que previnam contra
doenas causadas pelo sofrimento no trabalho. Mas de
certa forma o excesso de prescries causa preocupao, pois geralmente as questes abordadas envolvem
um maior nvel de abstrao, uma maior profundidade
crtica e uma maior densidade terica, uma maior
quantidade de estudos relacionados ao tema. Mesmo
assim, a revista procura descrever relaes complexas
em quadros sintetizados, com solues prontas. Alguns
destes fatos podem ser observados nos seguintes exemplos: Faa sua parte: No d para jogar toda a culpa na
empresa. A seguir, algumas dicas para tornar o dia-a-dia
menos estressante; Faa do limo uma limonada:
Como transformar os problemas pessoais num fator de
desenvolvimento profissional; Proteja-se (Confira os
principais fatores de risco para doenas do corao, fora
a herana gentica, e saiba como evit-los).

200

Dejours (1998/1999) considera que a relao


do homem com o trabalho jamais satisfatria, pois
ele pode realizar-se em alguns trabalhos, mas no se
satisfaz com esses trabalhos. Toda satisfao obtida
coloca imediatamente uma insatisfao que mantm o
deslizamento constante do sofrimento numa rede sem
fim. Segundo o autor, o prazer obtido no interior da
organizao, por exemplo, atravs do reconhecimento,
de curta durao, facilmente esquecido, e que o sofrimento ressurge, impelindo o trabalhador para outras
situaes de trabalho, novas apostas organizacionais e
novos desafios simblicos.
Verificou-se a existncia de notas prescritivas
que tentavam procurar solues prontas para evitar o
sofrimento no trabalho, como o caso da seguinte afirmao: as tragdias e obstculos no trariam apenas
sentimentos ruins e lgrimas, mas tambm fora e
maturidade. No entanto, ainda assim, foi encontrado
um nmero muito maior de reportagens que tratavam
sobre sofrimento no trabalho do que as reportagens que
tratavam sobre modos de preveno.
Constatou-se que o tema estresse foi o tema relacionado ao trabalho e sofrimento que surgiu com maior
frequncia nas reportagens da Revista Voc S/A. Algumas destas reportagens vinculavam o assunto somente
com relao sua precauo: No fume, controle o
peso e o colesterol, pratique uma atividade fsica e busque formas de aliviar o estresse. Paralelamente, monte
uma agenda com exames preventivos.
Destaca-se, nas edies pesquisadas da Voc S/A,
uma srie de matrias estimulando o leitor a superar e
inibir seus problemas ocasionados pelo trabalho. Para
evitar o estresse, so apresentadas tcnicas que vo desde
cuidados com a alimentao, com a mente, at a prtica
de exerccios fsicos. Segundo Dejours (1998/1999), os
trabalhadores so sujeitos ativos no processo de investigao e de construo do conhecimento sobre sade e
principalmente sobre as diferentes formas de preveno
dos problemas relacionados ao trabalho.

Consideraes Finais
O trabalho de pesquisa analisou a forma como
a Revista Voc S/A aborda o sofrimento no trabalho
atravs da sua veiculao nas reportagens. Assim,
encontraram-se reportagens que puderam ser categorizadas de trs formas: causas do sofrimento no trabalho,
consequncias do sofrimento no trabalho e preveno
e sade. Embora a anlise tenha tratado separadamente
as questes referentes ao sofrimento, em determinados
momentos as mesmas se complementaram.
fato que o sofrimento algo inerente ao ser
humano e vida em sociedade, estando presente na
realidade do trabalho. Contudo, pode assumir uma traje-

Psicologia & Sociedade; 21 (2): 193-202, 2009

tria patolgica, fato que vem preocupando especialistas


do mundo inteiro. O impacto da globalizao na organizao do trabalho, as exigncias crescentes de maior
qualificao profissional, a competitividade, a precarizao do emprego e a ameaa constante da diminuio
dos postos de trabalho tm causado os mais diversos
efeitos sobre a sade mental dos trabalhadores.
Verificou-se que as reportagens da revista Voc
S/A tendem a apresentar a questo do sofrimento no trabalho como algo inerente ao ser humano, sendo de sua
total responsabilidade a preservao da sade mental.
Em relao ao exposto, possvel perceber, dentre
as reportagens, que na atual organizao do trabalho,
diante das transformaes ocorridas, emerge um incremento de doenas cardiorrespiratrias, estresse, insnia,
alteraes de humor, dentre outras. Muitos executivos,
entretanto, buscam ajuda apenas em situaes extremas,
quando os resultados obtidos no mais correspondem
aos resultados previstos.
Observou-se que a Revista Voc S/A reconhece a
existncia de situaes que geram prazer e sofrimento
no trabalho, destacando-os como parte integrante do trabalho. No aponta como sendo papel dos profissionais
de cargos de chefia, gerentes de Recursos Humanos,
entre outros, intervir nas situaes de sofrimento. No entanto, tende a colocar o sujeito como o causador do seu
prprio sofrimento e procura abordagens prescritivas
para potencializar as vivncias de prazer na organizao
e dirimir questes relativas ao sofrimento.
vlido relatar que a presena de um quadro
que contm dicas prescritivas torna-se uma constante na maioria das reportagens, tendo elas o possvel
objetivo de estimular o sujeito a seguir alguns passos
prescritos, moldando-se s exigncias do mercado. Isto
evidencia que a responsabilidade recairia diretamente
sobre o sujeito, proporcionando empresa eximir-se
de estar envolvida na produo de sofrimento. Por fim,
observa-se que a revista apresenta-se como um canal
de expresso do que buscam as empresas em relao
ao perfil de um profissional de sucesso: capaz de bem
administrar todos os fatores que esto presentes no ambiente organizacional, como as presses do dia-a-dia, a
busca desenfreada por atingir metas, a resoluo de conflitos, a competitividade, alm de estar emocionalmente
saudvel. Deve-se considerar, portanto, se h, por parte
da mdia impressa analisada, um esforo no sentido de
contribuir para a divulgao de perfis condizentes com
as exigncias do contexto atual.

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Leonardo Flach Doutorando em Administrao


(UFRGS); Mestre em Administrao (UFSC); Bacharel em
Administrao (UFSC).
E-mail: leoflach@hotmail.com
Carmem Lgia Iochins Grisci Psicloga, Doutora em
Psicologia, Professora do PPGA/EA/UFRGS.
Pesquisadora do CNPq.
Email: cligrisci@ea.ufrgs.br
Francielle Molon da Silva Doutoranda em Administrao
(UFRGS); Mestre em Administrao (UFRGS);
Especialista em Gesto de Pessoas (UCPEL); Bacharel em
Administrao (UFPEL).
Email: franmolon@yahoo.com.br
Vanessa Manfredini Doutoranda em Psicologia (PUCRS),
Mestre em Administrao (UFRGS); Especialista em
Gesto de Pessoas (PPGA-UFRGS); Psicloga (PUCRS).
Atualmente exerce a funo docente na PUCRS.
E-mail: vanessa.manfredini@pucrs.br

Sofrimento Psquico no Trabalho Contemporneo:


analisando uma revista de negcios
Leonardo Flach, Carmem Lgia I. Grisci, Francielle Molon da
Silva e Vanessa Manfredini
Recebido: 17/09/2007
1 reviso: 08/01/2008
2 reviso: 10/04/2008
3 reviso: 04/06/2008
Aceite final: 06/06/2008

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