SIMULACIN

Ingeniera Sistemas de Informacin

Gua Prctica N5

Gua de Trabajos Prcticos N 5 Primera parte

Problema 1
A la boletera de una estacin de trenes llega una persona cada 102 segundos. En la
boletera, se observa que el empleado atiende al 40% de los clientes en 104
segundos, mientras que para el resto demora 96 segundos.
a) Simular 1000 personas atendidas. Se desea conocer los siguientes datos:
a. Cul fue la longitud mxima de cola observada
b. Cul es la ocupacin promedio del empleado.
b) Suponga ahora que trenes con capacidad de 200 personas arriban a la estacin cada
155 minutos. El 5% de los pasajeros de cada tren se dirige a la boletera a sacar un
nuevo boleto. Simular el funcionamiento de la boletera hasta la llegada de 15 trenes.
Problema 2

A una agencia de turismo ingresan personas segn las siguientes frecuencias de arribo:
Horario
8:00 a 12:00
16:00 a 20:00

Tiempo entre Arribos (minutos)

102
Exponencial con media de 5

Estas personas demoran 52 segundos en llegar a Informes donde son atendidos por
una sola persona. La atencin demora 95 minutos. Luego de ser atendidos, el 60% de
las personas se retira del local, demorando 205 segundos en llegar a la puerta. El 40%
restante se dirige a Reservas, demorando 105 segundos en llegar. En Reservas existe
un empleados cuyo tiempo de atencin es de 72 minutos. Luego de esto se retiran
demorando 205 segundos en salir.
a) Se sabe que la agencia trabaja 6 das a la semana. Simular el funcionamiento de la misma
por 1 mes. Se desea conocer los siguientes datos:
a. Cada da la cantidad de personas atendidas.
b. La cantidad de personas promedio que encuentra una persona que va a Reservas
en la cola antes de ella.
c. La ocupacin promedio del empleado de Reservas.
d. El tiempo promedio en el sistema para los clientes que fueron a Informes y
Reservas.
b) Suponemos ahora que la empresa desea poner otro empleado en Reservas (se utiliza la
misma cola de espera para ambos), el nuevo tiempo de atencin para ambos empleados
es de 52 minutos. Cmo queda la ocupacin de Reservas? Se justifica la mejora?

Problema 3
El proceso de manufactura de una fbrica involucra la llegada de piezas a la lnea de
produccin. Las mismas arriban en paquetes a una velocidad exponencial de media 9
minutos. Cada paquete contiene 5 piezas a procesar y son desarmados en un rea de
Almacn a una velocidad de 42 minutos. Luego de ser desembaladas las piezas
ingresan a la pulidora (que trabajo con 1 pieza por vez) y son procesadas un tiempo de
21 minutos. Una vez que salen de la pulidora viajan por la cinta 3 minutos hasta la
seccin de torneado donde se cuenta con 3 mquinas con capacidad para una pieza
cada una, las cuales tienen un tiempo de proceso de 83 minutos. Una vez que salen
de la seccin de torneado vuelven a ser ensamblados los paquetes originales en un
tiempo de 31 minutos y se despachan a otra ubicacin.
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a) Se sabe que la fbrica trabaja 5 das a la semana en 2 turnos de 8 horas. Simular el

funcionamiento de la misma por 1 mes. Se desea conocer los siguientes datos:
a. El tiempo promedio de las piezas en el sistema, desde que se sacan de los
paquetes hasta que son armados nuevamente.
b. La ocupacin promedio de todas las mquinas.
c. El tiempo promedio de permanencia en cola para la cola de los tornos.
d. Cada 1 hora la cantidad total de piezas en el sistema.
b) Suponga ahora que las piezas se empaquetan sin importar de que paquete provenan.
Mejora el tiempo promedio de las mismas en el sistema?

Problema 4
Para acceder al puerto de una ciudad costera, los barcos transocenicos deben ser
remolcados desde el ocano al puerto. Arriban tres tipos de barcos, el 50% son barcos
de containers, el 30% barcos de cereales y el 20% de pasajeros. El mismo cuenta con 1
remolcador para la tarea. Los barcos arriban con una distribucin exponencial con
media de 8 horas. El remolcador puede remolcar 1 barco a la vez y demora 4515
minutos en realizar el trayecto. Una vez en el puerto el barco se carga/descarga de
acuerdo a la siguiente tabla:
Tipo
Containers
Cereales
Pasajeros

Tiempo (horas)
8 a 10
10 a 11
12 a 24

Luego de descargarse el remolcador hace el trayecto inverso y lleva el barco a la baha

demorando para esto 6015 minutos.
a) Simular el funcionamiento del puerto por 3 meses. Se desean conocer los siguientes
datos:
a. El tiempo promedio de los barcos desde que arriban hasta que se van del puerto.
b. El tiempo promedio de los barcos de pasajeros en el sistema.
c. Cada 12 horas la cantidad de barcos en puerto y en la baha.
d. El porcentaje de ocupacin del Remolcador.
b) Suponga ahora que ocurren tormentas en la zona con una probabilidad exponencial de
media 2 das. En caso de que ocurra alguna, el remolcador debe terminar su tarea y
esperar a que la misma pase para poder reanudarla. Cul es la magnitud del cambio en
el porcentaje de ocupacin del remolcador?

Problema 5
En un hospital ingresan pacientes para ser atendidos. Un paciente puede ingresar por
sus propios medios (leve), en una ambulancia (medio) y por helicptero sanitario
(grave). Los arribos se producen segn la siguiente tabla:
Tipo
Leve
Medio
Grave

Tiempo entre Arribos (minutos)

62
155
Exponencial con media de 60

Los pacientes leves solo arriban en el horario de atencin de 8 a 20. El resto de los
pacientes llega en cualquier momento.
El protocolo para los pacientes leves y medios es el mismo, son atendidos por un
empleado de admisin que tarda 105 minutos en realizar los papeles, y luego esperan
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en la sala a ser atendidos por un doctor. El empleado de admisin es interrumpido

cada un tiempo exponencial con media de 1 hora por un tiempo de 124 minutos
luego de lo cual retorna a su trabajo normal.
El hospital posee un staff de 2 doctores para atencin. La revisacin por parte de un
doctor lleva un tiempo de 102 minutos luego de lo cual el 30% de los pacientes es
internado y el resto son enviados a farmacia para que les provean de los
medicamentos.
En la farmacia se cuenta con 2 farmacuticos que atienden a razn de un tiempo
exponencial con media de 3 minutos.
Luego de pasar por la farmacia los pacientes son liberados y se dirigen a sus casas.
Tardan 105 minutos en dejar el hospital.
El protocolo para los casos graves es distinto, el mismo al ser prioritario implica que si
llega un caso urgente, ambos doctores dejan de atender a los pacientes y tratan con la
emergencia en un tiempo de 163 minutos, luego de lo cual retornan a atender al
paciente que dejaron. Los casos urgentes luego de ser tratados pasan a internacin.
a) Simular el funcionamiento del sistema por 1 semana. Se desea conocer los siguientes
datos:
a. El tiempo en el sistema para los pacientes leves y medios.
b. Cada 1 hora la cantidad de pacientes en el sistema.
c. La cantidad total de pacientes de cada tipo que fueron tratados.
d. La ocupacin del empleado de admisin.

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