Introduccin al Marketing
Actividades Tema 1
Actividad 1.1.
Definiciones de marketing de la Asociacin Americana del Marketing (AMA):
1985: El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepcin, precio, promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de
los individuos y de las organizaciones.
2004: El marketing es una funcin organizacional y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y distribuir valor a los consumidores y para gestionar las relaciones con los clientes
de forma que beneficie a la organizacin y a sus grupos de inters.
2007: El marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar,
distribuir e intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, socios y la
sociedad en general.
Definicin de marketing de Philip Kotler:
El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes.
1.1. Qu tienen en comn estas definiciones?
Que todas las definiciones hablan de un intercambio entre lo que necesita un grupo de
individuos o un individuo y lo que quiere conseguir una organizacin.
1.2. Elabore su propia definicin de marketing.
Es el conjunto de procesos para crear, comunicar e intercambiar ofertas que necesitan y
desean un individuo o grupo de individuos de forma que beneficie a la organizacin, a sus
grupos de inters y la sociedad en general.
Actividad 1.2.
2.1. Cul debe ser el objetivo principal de la empresa?
Satisfacer al cliente.
2.2. Son correctas las siguientes afirmaciones: los clientes compran productos, los clientes
necesitan un producto concreto?
La primera afirmacin no es correcta porque los clientes no compran productos sino formas de
satisfacer sus necesidades.
La segunda afirmacin tampoco es correcta porque las necesidades de los clientes
normalmente se pueden satisfacer de diversas maneras, no con un producto concreto.
Introduccin al Marketing
Introduccin al Marketing
Actividad 1.9.
Crticas:
-
Defensas:
-
Sin marketing el bien o servicio que se quiera vender est condenado al fracaso.
Expande el mercado objetivo.
Crea empleo. El marketing aumenta las ventas, al aumentar las ventas se necesita
producir ms por lo que se necesita ms mano de obra.
Conecta a los clientes con las empresas.