Actividad 2.

Comparando lo cuantitativo y cualitativo

INVESTIGACION CUALITATIVA
La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene
como objetivo la descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca
un concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de
probar o de medir en qu grado una cierta cualidad se encuentra en un
cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como
sea posible. En investigaciones cualitativas se debe hablar de
entendimiento en profundidad en lugar de exactitud: se trata de obtener
un entendimiento lo ms profundo posible.
Los orgenes de los mtodos cualitativos se encuentran en la antigedad
pero a partir del siglo XIX, con el auge de las ciencias sociales sobre
todo de la sociologa y la antropologa esta metodologa empieza a
desarrollarse de forma progresiva. Sin embargo despus de la Segunda
Guerra Mundial hubo un predominio de la metodologa cuantitativa con
la preponderancia de las perspectivas funcionalistas y estructuralistas.
No es hasta la dcada del 60 que las investigaciones de corte cualitativo
resurgen como una metodologa de primera lnea, principalmente en
Estados Unidos y Gran Bretaa. A partir de este momento, en el mbito
acadmico e investigativo hay toda una constante evolucin terica y
prctica de la metodologa cualitativa.
Dentro de las caractersticas principales de esta de metodologa
podemos mencionar:
La investigacin cualitativa es inductiva.
Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno
como un todo.
Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s
mismos
Hace nfasis en la validez de las investigaciones a travs de la
proximidad a la realidad emprica que brinda esta metodologa.
No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de
generar teoras e hiptesis.
No tiene reglas de procedimiento. El mtodo de recogida de datos no se
especifica
previamente.
Las
variables
no
quedan
definidas
operativamente, ni suelen ser susceptibles de medicin.
La base est en la intuicin. La investigacin es de naturaleza flexible,
evolucionara y recursiva.
En general no permite un anlisis estadstico
Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto (serendipity)
Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs de
la interaccin con los sujetos que estudian, es el instrumento de
medida.

Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la perspectiva

de los dos ltimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias
CARACTERSTICAS DE LA METODOLOGA CUALITATIVA
Las caractersticas de la metodologa cualitativa que podemos sealar a
modo de sinopsis son
Una primera caracterstica de estos mtodos se manifiesta en su
estrategia para tratar de conocer los hechos, procesos, estructuras y
personas en su totalidad, y no a travs de la medicin de algunos de sus
elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de procedimientos
que dan un carcter nico a las observaciones.
La segunda caracterstica es el uso de procedimientos que hacen menos
comparables las observaciones en el tiempo y en diferentes
circunstancias culturales, es decir, este mtodo busca menos la
generalizacin y se acerca ms a la fenomenologa y al interaccionismo
simblico.
Una tercera caracterstica estratgica importante para este trabajo se
refiere al papel del investigador en su trato -intensivo- con las personas
involucradas en el proceso de investigacin, para entenderlas.
El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de
su trabajo durante el mismo proceso de la investigacin. Por tal razn,
los conceptos que se manejan en las investigaciones cualitativas en la
mayora de los casos no estn operacionalizados desde el Principio de la
investigacin, es decir, no estn definidos desde el inicio los indicadores
que se tomarn en cuenta durante el proceso de investigacin. Esta
caracterstica remite a otro debate epistemolgico, muy candente, sobre
la cuestin de la objetividad en la investigacin social.
INVESTIGACION CUANTITATIVA
Surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidacin del
Capitalismo y en el seno de la Sociedad Burguesa Occidental. Con la
finalidad de analizar los conflictos sociales y el hecho econmico como
Universo complejo. Inspiradas en las Ciencias Naturales y estas en la
fsica Newtonianas a partir de los conocimientos de Galileo. Con Claude
Saint Simn y Augusto Comte surge la Sociologa como Ciencia.
Su racionalidad est fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo,
como posturas Epistemolgicas Institucionalistas. Profundo apego a la
tradicionalidad de la Ciencia y utilizacin de la neutralidad valorativa
como criterio de objetividad, por lo que el conocimiento est
fundamentado en los hechos, prestando poca atencin a la subjetividad
de los individuos.
Su representacin de la realidad es parcial y atomizada. El experto se
convierte en una autoridad de verdad.
Hurtado y Toro (1998). "Dicen que la investigacin Cuantitativa tiene
una concepcin lineal, es decir que haya claridad entre los elementos
que conforman el problema, que tenga definicin, limitarlos y saber con

exactitud donde se inicia el problema, tambin le es importante saber

qu tipo de incidencia existe entre sus elementos".
CARACTERSTICAS DE LA METODOLOGA CUANTITATIVA
La Metodologa Cuantitativa es aquella que permite examinar los datos
de manera numrica, especialmente en el campo de la Estadstica.
Para que exista Metodologa Cuantitativa se requiere que entre los
elementos del problema de investigacin exista una relacin cuya
Naturaleza sea lineal. Es decir, que haya claridad entre los elementos
del problema de investigacin que conforman el problema, que sea
posible definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el
problema, en cual direccin va y que tipo de incidencia existe entre sus
elementos.
Los elementos constituidos por un problema, de investigacin Lineal, se
denominan: variables, relacin entre variables y unidad de observacin.
Edelmira G. La Rosa (1995) Dice que para que exista Metodologa
Cuantitativa debe haber claridad entre los elementos de investigacin
desde donde se inicia hasta donde termina, el abordaje de los datos es
esttico, se le asigna significado numrico.
El abordaje de los datos Cuantitativos son estadsticos, hace
demostraciones con los aspectos separados de su todo, a los que se
asigna significado numrico y hace inferencias La objetividad es la nica
forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la medicin
exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
El objeto de estudio es el elemento singular Emprico. Sostiene que al
existir relacin de independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el
investigador tiene una perspectiva desde afuera.
La teora es el
elemento fundamental de la investigacin Social, le aporta su origen, su
marco y su fin.
Comprensin explicativa y predicativa de la realidad, bajo una
concepcin objetiva, unitaria, esttica y reduccionista.
Concepcin lineal de la investigacin a travs de una estrategia
deductiva.
Es de mtodo Hipottico Deductivo.
Diferencias entre investigacin cualitativa y cuantitativa
Investigacin cualitativa
Investigacin cuantitativa
Centrada en la fenomenologa y comprensin
Basada en la induccin probabilstica del
positivismo lgico
Observacin naturista sin control
Medicin penetrante y controlada
Subjetiva
Objetiva
Inferencias de sus datos
Inferencias ms all de los datos
Exploratoria, inductiva y descriptiva
Confirmatoria, inferencial, deductiva
Exploratoria, inductiva y descriptiva
Confirmatoria, inferencial, deductiva
Orientada al proceso
Orientada al resultado

Datos "ricos y profundos"

No generalizable
Realidad dinmica

Datos "slidos y repetibles"

Generalizable
Realidad esttica

Ventajas e inconvenientes de los mtodos cualitativos vs cuantitativos.

Mtodos cualitativos
Mtodos cuantitativos
Propensin a "comunicarse con" los sujetos del Propensin a "servirse de" los sujetos del
estudio
estudio
Se limita a preguntar
Se limita a responder
Comunicacin ms horizontal... entre el
investigador y los investigados... mayor
naturalidad y habilidad de estudiar los factores
sociales en un escenario natural
Son fuertes en trminos de validez interna, pero Son dbiles en trminos de validez interna -casi
son dbiles en validez externa, lo que
nunca sabemos si miden lo que quieren medir-,
encuentran no es generalizable a la poblacin
pero son fuertes en validez externa, lo que
encuentran es generalizable a la poblacin
Preguntan a los cuantitativos: Cuan
Preguntan a los cualitativos: Son
particularizables son los hallazgos?
generalizables tus hallazgos?
De qu forma ambos cortes de investigacin aportan a la
investigacin de mercado?
Es muy importante para una empresa la investigacin de mercado
paraqu esta logre el xito a travs de cumplir sus objetivos para esto
puede utilizar la tcnica ms apropiada y efectiva, ya sea: la
investigacin cuantitativa o cualitativa o ambas tcnicas de investigacin
ya que estas de cierta forma se complementan.
Cualitativa
Focus group / Neuro-focus
Estudios Etnogrficos
Entrevistas en Profundidad
Cliente Incgnito
Pruebas Organolpticas
Benchmarking
Estudios de Georeferenciacin

REFERENCIAS

Cuantitativa
Encuestas personales
Encuestas por interceptacin
Encuestas Telefnicas
E-Research
Hbitos de usos y actitudes
Imagen y posicionamiento de producto-marca
Segmentacin de mercado
Satisfaccin y Lealtad de Clientes
Evaluacin de Concept Test, Product Test, Name Test, y Packing
Tracking publicitario / Anlisis de efectividad de la inversin publicitaria
Desempeo de los canales de distribucin, entre otros

http://oportunidades.gob.mx/Portal/work/sites/Web/resources/ArchivoC
ontent/1351/Investigacion_cualitativa_y_cuantitativa.pdf
http://www.facmed.unam.mx/deptos/salud/censenanza/spi/unidad3/c4
A1.pdf
http://personal.ua.es/es/francisco-frances/materiales/tema1/elparadigma-cuantitativo-y-el-paradigma-cualitativo.html

A travs de los estudios Cualitativa buscamos entender el comportamiento de los

usuarios o consumidores, aplicamos diferentes metodologas que permitan generar
insights que revelan sus necesidades.

Focus group / Neuro-focus

Estudios Etnogrficos
Entrevistas en Profundidad
Cliente Incgnito
Pruebas Organolpticas
Benchmarking
Estudios de Georeferenciacin
En dichos estudios buscamos generar informacin racional, emocional y simblica de
los insights resultados, anlisis infogrfico o con otras herramientas como Atlas Ti, y
generacin de mapas conceptuales.

FINANCIERA

 Encuestas personales
Encuestas por interceptacin
Encuestas Telefnicas
E-Research
ESTUDIOS REALIZADOS EN EL REA CUANTITATIVA

Hbitos de usos y actitudes

Imagen y posicionamiento de producto-marca
Segmentacin de mercado
Satisfaccin y Lealtad de Clientes
Evaluacin de Concept Test, Product Test, Name Test, y Packing
Tracking publicitario / Anlisis de efectividad de la inversin publicitaria
Desempeo de los canales de distribucin, entre otros