ORGANIZACIN

1. CONCEPTO DE ORGANIZACIN
La organizacin del trabajo consiste en un conjunto de reglas o normas que
coordinan los medios materiales y humanos destinados a obtener un resultado
determinado, con los mnimos gastos y esfuerzos.
2. EVOLUCION DE LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL
2.1. ESCUELA CLSICA DE LA DIRECCIN CIENTFICA DEL TRABAJO
Esta escuela se inici con los estudios realizados por el profesor W: Taylor al
final del siglo XIX.
El objetivo era sustituir la forma de actuar basada en la costumbre, mediante una
divisin y racionalizacin de las tareas que deberan aumentar el rendimiento de
los trabajadores.
Para ello desarrolla los siguientes principios:
Separacin entre la programacin del trabajo y su ejecucin
Medicin del tiempo necesario para realizar la tarea
Seleccionar al personal mas apto para cada tarea y adiestrarlo
adecuadamente para el trabajo a realizar
Remuneracin que incentive el cumplimiento de la norma
establecida por la direccin y penalice a quien se aleja de ella.
Para Taylor , en relacin a la estructura organizativa , el obrero va a depender y
recibir ordenes de tantos jefes especialistas como tareas realice ( estructura
funcional y descentralizada).
Fayol aplica la organizacin cientfica a la empresa en su conjunto, siendo lo
mas importante el mbito administrativo, a travs del cual de dirigen los dems
(tcnico, comercial, financiero, contable, etc).
Desarrolla 14 principios entre los que destacamos:
Divisin del trabajo (produce un aumento de la eficacia y
productividad)
Autoridad y responsabilidad(derecho a dar ordenes por parte de los
mandos)
Unidad de direccin (estructura centralizada)
Unidad de mando (estructura jerrquica)
H. Fayol defendi, frente a Taylor una organizacin jerrquica de la
administracin y la unidad de mando, un empleado no debe recibir ordenes ms
que de un solo jefe, ya que sino se creaba malestar.
VENTAJAS
Aumenta la productividad
Aumenta la eficacia
Ahorro de tiempos
Disminucin de costes
Mejora puestos de trabajo

INCONVENIENTES
El trabajo genera cansancio
Se convierte en rutinario
no objetivos sociales

2.2.

TEORIA BUROCRATICA

Esta teora fue creada por Max Weber y define tres niveles de autoridad:

Tradicional( el derecho a mandar que se hereda)

Carismtica (nace de las cualidades personales. Es la autoridad del lder)
Burocrtica( se fundamenta en reglas formales escritas)

En esta ltima los niveles de autoridad deben estar perfectamente delimitados

con normas claras, regladas y escritas.
Tiene las siguientes caractersticas:
o Existe divisin del trabajo
o Los directivos con autoridad estn ordenados jerrquicamente
o Tiene escasa flexibilidad
Se suele utilizar en las organizaciones pblicas
2.3. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La escuela de las relaciones humanas iniciada por Elton Mayo , estudia el
elemento humano como elemento esencial en la estructura organizativa de la
empresa. Esta escuela llega entre otras a las siguientes conclusiones:

El hombre no es programable como una maquina , tiene

sentimientos.
La organizacin se realiza en base al grupo. Adems de los
departamentos que establece la organizacin formal, existen grupos
informales que tienen que ser tenidos en cuenta
Autoridad informal, de carcter sociolgico
El conflicto es natural y se soluciona con buenas relaciones humanas.

3. PRINCIPIOS ORGANIZATIVOS
Son normas o pautas de funcionamiento para incrementar la eficacia y reducir
costes, provienen de la evolucin de las diferentes escuelas.
Principio de Jerarqua o autoridad. Debe haber una linea clara de
autoridad
Principio de Unidad de Mando. Cada persona solo depender de un jefe
para evitar problemas y conflictos
Principio de especializacin y divisin del trabajo. Su manifestacin ser
la divisin de la empresa en departamentos.
Principio de Unidad de objetivo
Principio de alcance del Control. Debe determinar el nmero de personas
mas conveniente que un jefe pueda dirigir con efectividad.
Principio de delegacin de autoridad y responsabilidad
Principio de motivacin . Debe fomentar la participacin de los
trabajadores en las entidades donde prestan sus servicios

4. ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

La estructura organizativa de la empresa esta formada por los elementos que la
integran , junto con las atribuciones que tienen asignadas y las relaciones
jerrquicas y funcionales existentes entre los mismos. Dichos elementos son:

Los puestos de trabajo , las personas que los ocupan y las

atribuciones y taras que tienen asignadas.

Departamentos o agrupaciones de personas y puestos de trabajo.

Niveles de jerarqua , define quien controla o ejecuta las tareas

Canales de comunicacin entre trabajadores, departamentos y

niveles jerrquicos.
5. ORGANIGRAMAS
Un organigrama es la representacin grfica de la estructura de la organizacin
empresarial de forma sinttica y simplificada, y dan a conocer las caractersticas
principales de esa estructura.
Tiene los siguientes objetivos:

Informa a los componentes de la entidad de cual es su posicin

dentro de la misma

Sirven a terceros ajenos a la empresa para conocer sus

interlocutores vlidos.
Existen varios criterios para clasificarlos:
Segn su finalidad:

Informativos: dan una informacin global de la empresa

Analticos: dan una informacin detallada de toda la estructura

Segn su extensin:

Generales: reflejan todos los departamentos.

Parciales: reflejan la estructura de un departamento

.
Segn su contenido:
Estructurales: reflejan las unidades que forman la empresa y sus
relaciones
De personal: reflejan las personas (nombre y cargo) que ocupan
las unidades.
Funcionales: reflejan como esta formada cada unidad.
Segn forma: (libro pag 230)

Verticales

Horizontales
Concntrico o radial

6. DEPARTAMENTALIZACION
Los departamentos son agrupaciones de trabajadores y actividades que gozan de
mayor o menor autonoma en el desempeo de las funciones de la empresa.
La divisin de la empresa en departamentos favorece el crecimiento, ya que cada
mando solo puede dirigir a un nmero limitado de empleados ; al crear varios
departamentos el jefe superior controla un nmero determinado de jefes
intermedios que a su vez controlan a otros jefes de carcter ms bsico.
La divisin de una empresa en diferentes departamentos (departamentalizacin)
puede atender a diferentes criterios:
Por funciones: los trabajadores que realizan funciones especficas
(finanzas, produccin, comercial, etc). Es propio de las empresas
industriales(gran especializacin) mientras en las empresas de servicios
destacan mas otros criterios.
Geogrfica: es muy comn en las empresas comerciales con muchos
puntos de venta o atencin al cliente.
Por clientes: es propio de empresas de servicios que trabajan con clientes
que presenta especifidad propia y a los que se dan servicios diferenciados.
(asesora fiscal, etc)
7. CANALES DE COMUNICACIN
Informacin: Es un elemento esencial para la organizacin empresarial, que es
necesario identificar y seleccionar, as como disponer de los mecanismos
oportunos para recogerla y comunicarla en la forma y tiempo oportunos, para
que cumpla los objetivos previstos.
Comunicacin : Es la trasmisin de la informacin .
La direccin debe establecer los canales de comunicacin apropiados para que
esta llegue con claridad a sus destinatarios.
La estructura formal utiliza las siguientes clases de canales:
Descendente: parte de la alta direccin y desciende hasta los niveles
inferiores. Se dirige de arriba hacia abajo , siguiendo las posiciones de
autoridad establecidas por la estructura formal.( ejemplo: una comunicacin
del director financiero al jefe de contabilidad)
Ascendente: se dirige desde los niveles inferiores hacia los superiores.
Esta comunicacin es necesaria y completa a la descendente. Sirve de
control de las actividades que se realizan en cualquier nivel. Al mismo
tiempo puede recoger: problemas, sugerencias, peticiones, etc.( la peticin
de vacaciones de una secretara a su jefe)
Horizontal: es la que fluye entre los miembros de un mismo nivel. Sirve
para coordinar las funciones y actividades de los diferentes departamentos
(ejemplo: una comunicacin entre el jefe de produccin y el jefe de compras)