ESCUELA TECNOLGICA INSTITUTO TCNICO CENTRAL

Establecimiento Pblico de Educacin Superior

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIN TECNOLGICA
Profesora: Nancy Marleni Montaez

Gua No. 3

1. RECOLECCIN DE INFORMACIN ACERCA DEL

PROBLEMA
Una vez se ha seleccionado el problema a trabajar, el siguiente paso consiste
en recolectar informacin acerca del problema. La funcin de esta
recoleccin es diagnstica, se desarrolla fundamentalmente para obtener
informacin objetiva, clara y concisa acerca del problema y de esa manera
presentar evidencias de su existencia y de las condiciones reales en que se
encuentra, para ello se debe determinar:

Cules son los elementos del problema: datos, situaciones y conceptos relacionados con el mismo?
Cules son las causas?
Qu hechos guardan relacin con el problema?
Cul es la situacin actual?
Cul es la relevancia del problema?
Qu est sucediendo con el problema en el mundo, en el pas y en el contexto de la investigacin
en forma general?

Para lograr dar respuesta a los anteriores interrogantes, el investigador o investigadores debe valerse
de mtodos, tcnicas e instrumentos, para acercarse a las situaciones problmicas y extraer de all la
informacin.
1.1 MTODO: Es el medio o camino a travs del cual se establece la relacin entre el investigador y el
objeto de consulta, para la recoleccin de los datos. Los mtodos pueden ser: cuantitativos, cualitativos
o ambos.
El mtodo cuantitativo le da ms importancia a lo objetivo, adoptando el modelo hipottico deductivo, el
cual utiliza mtodos de anlisis causal, matemtico, correlacional, de control experimental y estadsticos,
basndose en fenmenos observables susceptibles de medicin, Si trabaja fenmenos sociales, estos
son categorizados en variables entre las que se establecen relaciones estadsticas.
El mtodo cualitativo le da ms importancia a lo subjetivo, utiliza un mtodo de anlisis descriptivo e
interpretativo, mostrndose
ms interesado en el uso del VERSTEHEN, entendido como la
comprensin. Para este mtodo la teora constituye una reflexin en y desde la praxis, ya que la
realidad est constituida no slo por hechos observables y externos, sino por significados y smbolos e
interpretaciones elaboradas por el propio sujeto a travs de una interaccin con los dems.
1.2 TCNICA: Conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la relacin
con el objeto o sujeto de la investigacin. Hay tcnicas cuantitativas como encuestas o censos, que
indican porcentajes, promedios, etc. y otras tcnicas cualitativas como las entrevistas y la observacin
participante conducidas con procedimientos rigurosos, aunque no estandarizados.
1.3 INSTRUMENTO: Mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la informacin; hace
referencia a las herramientas de todo tipo que intervienen en la recoleccin de datos; dependiendo de la
tcnica a utilizar. Por ejemplo: el formato de encuesta, guin de entrevista, formato o ficha para la
observacin estructurada, formularios, listas de chequeo, fichas de campo, mapas, diagramas, etc.
Dentro de los instrumentos y herramientas tambin se encuentran las cmaras de video, grabadoras y
cmaras fotogrficas.

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Una investigacin es vlida al estar sustentada en informacin verificable, Para ello, es imprescindible
realizar un proceso de recoleccin de datos en forma planificada y teniendo claros objetivos sobre el
nivel y profundidad de la informacin a recolectar. Se presenta en este artculo una serie de criterios a
considerar para escoger la tcnica y disear los instrumentos para la recoleccin de informacin,
2. CRITERIOS A CONSIDERAR PARA DISEAR LA HERRAMIENTA DE RECOLECCIN DE
INFORMACIN
a.

Fuentes de Informacin: Son todos aquellos medios de los cuales procede la informacin, que
satisfacen las necesidades de conocimiento de una situacin o problema presentado, que
posteriormente ser utilizado para lograr los objetivos esperados. De acuerdo a su origen se
clasifican en:

Fuentes primarias son aquellas en las que los datos provienen directamente de la poblacin o muestra
de la poblacin.
Fuentes secundarias son aquellas que parten de datos pre-elaborados, como pueden ser datos
obtenidos de anuarios estadsticos, de Internet, de medios de comunicacin, revistas cientficas, etc. Las
Fuentes Secundarias para ser utilizadas deben ser analizadas bajo 4 preguntas bsicas que son:
Es pertinente? cuando la informacin se adapta a los objetivos.
Es obsoleta? cuando ha perdido actualidad
Es Fidedigna cuando la veracidad de la fuente de origen no es cuestionada
y Es digna de Confianza? si la informacin ha sido obtenida con la metodologa adecuada y
honestidad necesaria, con objetividad, naturaleza continuada y exactitud.
b. Unidades estadsticas y caracteres: Se llaman unidades estadsticas o individuos a los elementos
componentes de la poblacin estudiada. La poblacin puede ser un conjunto de personas humanas:
el personal de una empresa, los alumnos de un centro de enseanza, un conjunto de objetos, la
produccin de un taller, conjunto de facturas de una empresa, etc. La poblacin en una
investigacin estadstica debe ser definida con precisin.
Cada uno de los individuos de la poblacin puede describirse segn uno o varios caracteres. As, en
el caso de los alumnos de un centro podramos estudiar los caracteres: sexo, edad, curso,
asignaturas pendientes, media curso anterior, nmero de hermanos, domicilio. Los caracteres
pueden ser numricos en cuyo caso lo llamaremos variables (cuantitativas) o no numricos atributos
(cualitativas).
Cada uno de los caracteres estudiados puede presentar dos o ms modalidades. Las modalidades son
las diferentes situaciones posibles del carcter. Las modalidades de un carcter deben ser al mismo
tiempo incompatibles y exhaustivas. Es decir cada individuo de la poblacin puede adoptar una y slo
una modalidad del carcter. Los caracteres ms sencillos admiten dos modalidades (caracteres
dicotmicos) por ejemplo el sexo (Hombre, Mujer) una pieza satisface los requerimientos de calidad o no.
El nmero de modalidades de un carcter puede variar segn la informacin que se quiera recoger as
por ejemplo el estado civil:
Con dos modalidades: Soltero/a o Casado/a
Con tres modalidades: Soltero/a , casado/a o divorciado/a
Con cuatro modalidades: Soltero/a , casado/a o divorciado/a, viudo/a
Con cinco modalidades: Soltero/a, casado/a o divorciado/a, viudo/a , no declarado.
Hay algunos caracteres que por su naturaleza el nmero de modalidades es muy grande, por ejemplo la
profesin. Es difcil determinar el nmero de modalidades que tiene dicho carcter, por lo que es
conveniente agruparlas en sistemas de categoras, de forma que cada profesin quede encuadrada de
manera inequvoca en una y en una sola de las citadas categoras. Ejemplo de cuatro categoras
principales: a) Agricultura, b) Construccin, c) Industria y d) Servicios. Estas categoras a su vez se
subdividen en otras subcategoras, de forma que cualquier profesin quede englobada dentro de una
nica categora y dentro de esta en una nica subcategora.
El Sistema de categoras debe ser exhaustivo y mutuamente excluyente, para evitar que un individuo
pueda pertenecer a ms de una categora.

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2. TCNICAS PARA RECOLECTAR INFORMACIN

2.1 LA ENCUESTA
La palabra encuesta se usa ms frecuentemente para describir una tcnica para obtener informacin
de una muestra de individuos. Esta muestra es usualmente slo una fraccin de la poblacin bajo
estudio. Usualmente la informacin es vlida si se cuenta con un 10% de la muestra a diferencia de un
censo, donde todos los miembros de la poblacin son estudiados. An as, no hay una regla simple para
el tamao de muestra que pueda ser usada en todas las encuestas. Mucho de esto depende de los
recursos disponibles.
La informacin es recogida usando procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se
le hacen las mismas preguntas.

2.1.1 PREPARACIN Y EJECUCIN DE UNA ENCUESTA

A. Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin lo que se va a conseguir, eliminando lo
superfluo y centrando el contenido de la encuesta.
B. Establecer las instrucciones para llenar encuesta.
C. 3. Formulacin del cuestionario El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o
aspectos que interesan en una investigacin y que son contestadas por los encuestados. Se trata de
un instrumento fundamental para la obtencin de datos. , los cuestionarios deben reunir las
siguientes caractersticas:
Operativos: Fciles de manejar, utilizarse como instrumento de recoleccin de datos previendo
en su estructura la facilidad para obtener la informacin. Que sean fciles de procesar y tabular.
Fidedignos: Que sea confiable, que permita la recoleccin real de los objetivos y que sean fciles
de ser depurados.
Vlidos: Que sea conciso, claro, firme, consistente, que no se preste a ambigedades. Preguntas
claras, breves, concretas y lgicas.
Para disear un cuestionario se deben considerar tres aspectos:
El tipo de Preguntas y el orden en que deben agruparse.
La formulacin de las preguntas de acuerdo a los objetivos, redactndolas gramaticalmente
La organizacin del material del cuestionario, ponindose en el lugar del encuestado.
Tipo de Preguntas en un Cuestionario
Dicotmicas: Es la ms sencilla y se utiliza como filtro. Slo admite como respuesta: Si o No.
Seleccin Mltiple: Permite elegir varias respuestas dentro de una serie de respuestas.
Abiertas: Deja en libertad al entrevistado de responder lo que considere conveniente.
Cerradas: En este el entrevistado solo puede elegir una respuesta de una serie de respuestas.
En la estructura del cuestionario puede diferenciarse tres campos:
Un primer campo para los datos de identificacin, en la que se recogern todos aquellos datos
que permitan identificar al individuo o elemento de la investigacin (pudiera ser una empresa).
Permitir agrupar las respuestas segn sexo, edad, tipo de empresa.
Un segundo campo para confeccionar o depurar y actualizar un directorio, que permita, volver a
contactar con el individuo o empresa, para posteriores encuestas
Un tercer campo en el que se recoge la informacin propiamente dicha.
Reglas fundamentales para el diseo del cuestionario
Las preguntas han de ser pocas ( no ms de diecisiete)
Las preguntas preferentemente cerradas y numricas.
Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
Formular las preguntas de forma concreta y precisa.
Evitar usar palabras abstractas y ambiguas.
Preguntas cortas.
Las preguntas formularlas de manera neutral.
En las preguntas abiertas no dar ninguna opcin alternativa.

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No hacer preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria.

No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos.
No hacer preguntas que obliguen a hacer clculos numricos complicados.
No hacer preguntas indiscretas.
Redactar las preguntas de forma personal y directa.
Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa e inequvoca.
Que no levanten prejuicios en los encuestados.
Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia.
Evitar preguntas condicionantes con palabras que conlleven una carga emocional grande.
Evitar estimular una respuesta condicionada.

D. Trabajo de campo consistente en la aplicacin de la encuesta a la unidad estadstica y la obtencin

de los datos. Para ello ser preciso seleccionar a los encuestadores y quienes codificarn y tabularn la
informacin
2.1.2 PROCESAR CODIFICAR Y TABULAR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA,
Una vez realizada la recogida de datos a travs de las encuestas comienza una fase esencial para toda
investigacin, referida a la clasificacin o agrupacin de los datos referentes a cada variable objetivo de
estudio y su presentacin conjunta. Los investigadores siguen un procedimiento de 4 pasos para el
anlisis de datos.
-

Validez, Validacin y Edicin

Codificacin
Introduccin de datos
Tabulacin y anlisis estadstico

validez - validacin- edicin

Validez: Se define como el grado hasta el cual lo que se supone que se est midiendo se mida
realmente.
Validacin: Se define como el proceso de verificar que las encuestas se hayan hecho de acuerdo a lo
establecido. La meta de la validacin es exclusivamente detectar un fraude o una falla del encuestador
en seguir las instrucciones claves, por ejemplo las encuestas de puerta a puerta no ofrecen ninguna
oportunidad para observar o monitorear el proceso de la encuesta mientras se est llevando a cabo (el
encuestador puede llenar estos datos hipotticamente) entonces para evitar esto, es importante que se
establezca una base de datos para la validacin determinando un listado de nombres, domicilio y nmero
telefnico del encuestado para la validacin de la tcnica utilizada.
Edicin: Implica verificar los errores presentados al diligenciar la encuesta. El proceso de edicin para
las encuestas por escrito implica una verificacin manual de varios problemas, incluyendo los siguientes:

Si el encuestado no contest algunas preguntas. (Esto pudo ser ocasionado por omisin, para esto
s es posible se podra contactar a la persona para que lo diligencie nuevamente o simplemente se
anula esa encuesta.
Si en algunas preguntas de slo una respuesta aparecen con dos. (se anulan las respuestas a la
pregunta).

Codificacin
Se refiere al proceso de agrupar o asignar los cdigos numricos a las varias respuestas de unas
preguntas determinadas. Codificar los datos significa asignarles un valor numrico que los represente.
Es decir, a las categoras de cada tem y variable se les asignan valores numricos que tienen un
significado. La mayora de las preguntas de las encuestas son cerradas y estn pre codificadas, pero
hay ocasiones que se tienen que codificar por tener pregunta abierta.
El proceso de codificacin de las respuestas a preguntas abiertas es la siguiente:

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Hacer un listado de las respuestas: cuando la muestra es pequea es posible listar todas las
respuestas. En el caso de muestras ms grandes, se listan las respuestas de una muestra de los
encuestados
Consolidar las respuestas: el examen de esta lista indican que varias respuestas se pueden
interpretar como si significaran esencialmente lo mismo; por consiguiente se pueden consolidar en
una sola categora. Esta consolidacin requiere de varias decisiones subjetivas, estas decisiones
generalmente las toma un analista de investigacin calificado.
Determinar los cdigos: se asigna un cdigo numrico a cada una de las categoras en la lista
consolidada final de respuestas.
Introducir los cdigos: una vez que se han enlistado y consolidado las respuestas y se han
determinado los cdigos el ltimo paso es la introduccin real de los cdigos; esto implica varios
pasos secundarios.
a) Leer las respuestas de las preguntas abiertas individuales.
b) Igualar las respuestas individuales con la lista consolidada de categoras de respuestas y
determinar el cdigo numrico apropiado para cada respuesta.
c) Escribir el cdigo apropiado en el cuestionario para la respuesta a esa pregunta.

Tabulacin y anlisis estadstico

Una vez que la encuesta se ha validado, editado y codificado, lo primero que se hace es agrupar los
resultados en una matriz de tabulacin. (las x son la cantidad de personas que contestaron a la
pregunta) en este caso son 15 personas las entrevistadas.

Tabla No. 1 Matriz de anlisis de encuesta

INDICADORES
PROBLMICOS
a. Las instrucciones de
trabajo dadas son claras.
b. Se cumplen todas las
prcticas
de
trabajo
seguro en su rea de
trabajo.

SIEMPRE

A
MENUDO

A VECES

RARA
VEZ

NUNCA

XXXXXXX

XXX

XX

xx

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXX
c. La dotacin en sus
elementos de proteccin
personal est ajustados a
las labores que ustedes
desempean.
d. Atribuye que las
molestias que se generan
en usted en el momento
de realizar su trabajo son
debido
al
ruido
ocasionado en la planta.

NO
APLICA

XXXXX

XX

XXXX

XXX

XXXXXXXXXXXX
xx

Luego se aplican tcnicas de anlisis cuantitativo. Las tcnicas de anlisis cuantitativo son aquellas que
se basan en la estadstica o en las finanzas. Estas sirven para describir, graficar, analizar, comparar,
relacionar y resumir los datos obtenidos con los instrumentos cuantitativos. Dependiendo de lo que se
quiere mostrar y validar de la informacin se aplican tcnicas como: cuadros de distribucin, de
frecuencia, porcentajes, promedios y desviacin estndar, grficos de barras, de sectores, histogramas.
De donde se sacan las conclusiones pertinentes. Recuerde que para aplicar las tcnicas cuantitativas
de anlisis se necesita que la informacin est organizada en una matriz de tabulacin hecha en excell,
o en el programa estadstico SPSS.

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Ejemplo anlisis de encuesta con pregunta abierta

Tabla No. 2 Matriz de anlisis de pregunta abierta Encuesta No. 1
pregunta

Cules son los procesos

que se llevan en la ONG
en trminos de direccin,
planeacin, y
organizacin?

Cdigo

1
2
3
4
5
6
7
8
9

Cdigo descriptivo

Presentando propuestas
Procesos administrativos
Procedimientos
Procesos de financiacin
Auto-regulacin
Organizaciones estructuradas
Planeacin
coordinacin
Todo lo que funciona como empresa.
TOTAL

Total personas
que contestan
mismo cdigo
descriptivo
2
3
5
2
7
3
2
1
2
27

En todas las encuestas se aporta una ficha tcnica que resume las caractersticas del estudio. Esta ficha tcnica es
obligatoria en las conclusiones y resultados de la encuesta.
En la ficha, se incluyen los siguientes datos:

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Marco de referencia: local, regional, nacional, mundial.

Caractersticas de los encuestados.
Procedimiento de muestreo y de seleccin de los encuestados.
Propiedades de la muestra: tamao, error muestral, nivel de confianza o intervalo de confianza.
Fecha de realizacin y duracin de la recogida de datos.
Autores de la encuesta.

2.2 LA ENTREVISTA
La Entrevista es una conversacin entre dos o ms personas, en la cual uno es el que pregunta
(entrevistador). Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas de un problema o
cuestin determinada, teniendo un propsito profesional.
Presupone la existencia de personas y la posibilidad de interaccin verbal dentro de un proceso de
accin recproca. Como tcnica de recoleccin va desde la interrogacin estandarizada hasta la
conversacin libre, en ambos casos se recurre a una gua que puede ser un formulario o esquema de
cuestiones que han de orientar la conversacin.
Otra definicin sencilla sera:
La Entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin
de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.
EL ENTREVISTADO deber ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es
la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.
EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado
y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.
2.2.1 Funciones de la Entrevista:

Existen cuatro funciones bsicas y principales que cumple la Entrevista en la investigacin cientfica:

Obtener informacin de individuos y grupos

Facilitar la recoleccin de informacin

Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos,
comportamientos, etc.)

Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier

condicin, situacin, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la
investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.

2.2.2 Las entrevistas se pueden clasificar en:

a) Segn los integrantes que la componen:
Entrevista individual: Una persona entrevista y una es entrevistada.
Entrevista colectiva: Una persona entrevista y varias personas (juntas) responden la entrevista.

b) Segn el objetivo :
Entrevistas informativas: Para obtener datos, completar informaciones, con actores o testigos
de los acontecimientos. (Estas pueden constituirse en entrevistas superficiales o de profundidad.)
Entrevistas de opinin Para conocer los argumentos, las valoraciones, los juicios y prejuicios
sobre un hecho o situacin. Cuando se quiere realizar entrevistas a muchas personas, el
cuestionario se constituye en la tcnica viable. Los cuestionarios se distribuyen a varias
personas, stas pueden identificarse o dar sus respuestas de forma annima. (Esto permitir
respuestas ms honestas y datos ms confiables).
Entrevistas de personalidad Tambin se llaman de semblanza. El tema es la persona
entrevistada, su vida, su carcter, muchas veces el lado humano y cotidiano de polticos o
personajes famosos

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Estos tipos de entrevistas se pueden trabajar con preguntas estructurales, no estructurales o mixtas. La
parte estructural permite las comparaciones entre los entrevistados y la parte no estructurada permite un
conocimiento inicial de las caractersticas especficas de cada entrevistado. Mixtas combinan las dos.
2.2.3 Los pasos para desarrollar entrevista son:
-

Planeacin: Definir el objetivo de la entrevista; Determinar las personas que se entrevistarn,

lugar, tiempo, y presupuesto necesario; Planear las citas con los entrevistados (Tener en cuenta
el tiempo dado por la persona a entrevistar), Elaborar formato de preguntas.
Ejecucin: Presentarse y explicar los propsitos de la misma, Realizar la entrevista formulando
las preguntas establecidas en el formato, mostrar inters y saber escuchar. Propiciar durante
esta un ambiente positivo.
Control: Verificar si todas las preguntas han tenido respuesta, detectar contradicciones y
aclararlas, evitar desviaciones del tema y oportunidades para distraer la atencin.
Cierre: Concluirla antes que el entrevistado se canse, Despedirse, dejando el camino abierto
por si es necesario volver. Si se requiere de una entrevista larga, programarla en sesiones.

2.2.4 Registro de la entrevista

La entrevista debe ser grabada con objeto de tener los testimonios originales de las personas que
intervengan. La cmara de video y la grabadora son muy fiables pero tienen el inconveniente de que
pueden intimidar al entrevistado.
Si en algn caso, el entrevistador se niega o se siente incomodo, se plasmar en un bloc de notas, pero
esto tiene el inconveniente de estar ms pendiente de tomar las notas que de la propia conversacin.
Tambin es de utilidad que el entrevistador realice un diario de campo donde registre todo lo que puede
resultar importante para la investigacin, comentarios, ancdotas, expresiones no verbales. Igualmente
debe confeccionar una hoja de control en donde figuren los datos fundamentales del entrevistado.
2.2.5 Cmo se tabula y analiza los resultados de la entrevista?
Las Tcnicas de anlisis de las entrevistas son de tipo cualitativo, las cuales se emplean para resumir,
analizar e interpretar la informacin mediante mtodos cualitativos. La informacin cualitativa se tiene
que categorizar con el propsito de establecer conjuntos de objetos, elementos, ideas, conceptos, o
individuos que se distinguen por compartir una serie de caractersticas, criterios, propiedades y
cualidades comunes con el objeto de reducir y organizar la informacin. Los datos se revisan
rigurosamente y se reducen a unidades llamadas categoras, para esto se utiliza una matriz de
categorizacin de informacin.
Ejemplo de matriz de categorizacin de contenido de entrevista.
MATRIZ CATEGORIZACIN INFORMACIN ENTREVISTA No 1
PREGUNTA 1 : Para Usted que significa aprender?
Categora social
Categora
Entrevista Transcripcin
analtica
do
Aprender como sea, analizar. Aprender
es
analizar, Procesos
E1

Categora
terica
Analizar,
razonar.

Aprender es razonar lo que nos razonar,

que
sea cognitivos
estn
diciendo,
que
sea coherente no memorizar.
coherente. No memorizar lo que
lees pues despus se te olvida y
no lo entiendes y a eso no le veo
mucho caso
Para mi aprender es tener Aprender
es
adquirir Adquisiciones Adquisicin de
E2
habilidad, es adquirir habilidades habilidades para poder de
habilidades
que
hagan
que
sus intercambiar conocimientos habilidades
intelectuales.
conocimientos, se enfoquen o
relacionen con otros y que tenga
esa habilidad para intercambiar.
PREGUNTA 2 : Qu estrategias utilizadas por los profesores han facilitado su aprendizaje?
Aprend
con
las Dinmicas
Tcnicas
Tcnicas
E1
dinmicas
y Exposiciones
didcticas
expositivas y de

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exposiciones cuando el lecturas

maestro
me
dejaba
lecturas
Las
crticas
y
la Crticas y retroalimentacin Tcnicas
E2
retroalimentacin
que del profesor
didcticas
los profesores hacen
cuando
realizas
un
producto o trabajo, Esa
reflexin
y
las
sugerencias
y
exigencias dadas hacen
que tu aprendas
PREGUNTA 3 Cmo consideras que ha sido tu aprendizaje durante tu carrera
Creo que para m ha Aprendizaje bueno
Desarrollo
E1
sido bueno, en trminos
crecimiento
personales, yo creo que
personal
s me han ayudado en lo
personal
a
cambiar
muchas cosas de m

lectura

Retoalimentacin

Aprendizaje por
autorealizaci
/autosatisfaccin

Ha sido bueno, ha Aprendizaje bueno

Mejoramiento
Aprendizaje
permitido
mejorar
personal
e por curiosidad.
personal
e
intelectual
intelectualmente, pero
considero
tambin
que cada proceso de
aprendizaje
genera
preguntas que quedan
abiertas para adquirir
ms conocimiento
Al reducir a categoras esta informacin puede representarse grfica o numricamente.
E2

2. 3 LA OBSERVACIN
Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y
registrarla para su posterior anlisis. La observacin es un elemento fundamental de todo proceso
investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor nmero de datos. Gran parte del
acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observacin.
2.3.1 Clases de observacin
Existen varios tipos de observacin ( ver gua 2). Para efectos de la recoleccin de datos del problema
nos centraremos en dos tipos de observacin: La observacin estructurada con un enfoque cuantitativo
y la observacin participante con un enfoque cualitativo.
Observacin estructurada
Tiene un enfoque cuantitativo y es aquella que se realiza cuando el problema se ha definido claramente
y permite un estudio preciso de los patrones de comportamiento que se quieren observar y medir.
Es ms apropiada para estudios de investigacin concluyentes, ya que impone limitantes al observador o
investigador, con el fin de aumentar su precisin y objetividad, y as obtener informacin adecuada del
fenmeno de inters.
Presenta menos problemas en cuanto a la forma de registro, pues apela a procedimientos ms formales
de recopilacin de datos o la observacin de hechos, estableciendo de antemano los aspectos que se
han de estudiar.
As, la recoleccin de datos suele realizarse con base en lista de control, herramientas diseadas para
registrar la ocurrencia o frecuencia de comportamientos o eventos y sus caractersticas y las escalas de
clasificacin, mediante las que el observador califica los fenmenos con base en una escala de
clasificacin en una serie de dimensiones.

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A su vez, la observacin estructurada se apoya tambin con elementos tcnicos tales como: fichas,
cuadros, tablas, etc.
Observacin participante
Permite registrar comportamiento no verbal y llegar a una comprensin ms ntima de las conductas de
los miembros del grupo al cual se ha incorporado el investigador. La tcnica requiere una especial
atencin para memorizar las diversas formas y significados de los procesos grupales, pues conviene que
su anotacin se haga despus de ocurridos los hechos, salvo muy breves notas que el investigador
pueda tomar sin que se haga notoria esta conducta.
La observacin participante tiene el mrito no solo de intentar explicar los fenmenos sociales sino de
tratar de comprenderlos desde dentro, lo que implica sacar a la luz los procesos racionales que estn
ocultos detrs de conductas que aparentemente pueden carecer de significado para un observador
externo.
Principios bsicos para realizar una observacin

Debe tener un propsito especfico.

Debe ser planeada cuidadosa y sistemticamente.
Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
Debe especificarse su duracin y frecuencia de las variables que son relevantes para el estudio,
Debe seguir los principios bsicos de confiabilidad y validez.
Elaborar un croquis del escenario y preguntarse qu actividades se permiten y cules no.
Prestar atencin a los usos del espacio y a las actividades que hace la gente.
Fijarse en la escenificacin que protagonizan unos y otros para ayudarse en la representacin de
sus papeles.
Buscar diferencias en la manera de comportarse dependiendo de si las personas estn solas, en
parejas o en grupos.
Las crticas a la investigacin observacional giran en torno a los problemas de validez y fiabilidad,
que pueden resolverse si se toman medidas como:
La utilizacin de varios observadores con caractersticas diversas.
Bsqueda de casos negativos y la frecuencia con que se dan.
Diseos de observaciones sistematizadas. escritura de relatos de investigacin que transmitan
verosimilitud y autenticidad.

Ejemplo para una observacin estructurada utilizando como instrumento una ficha de observacin
FICHA DE OBSERVACIN No. 1
Nombre del equipo de trabajo responsable:_____________________________
Nombre del responsable de realizar la observacin________________________
Fecha de observacin______/______/________/ Hora __________am___ pm___
Nombre de la
empresa______________________________________Actividad______________________________
Departamento o seccin_________________________ No. De trabajadores__________________________
HOMBRES
Menores de 25 aos
De 25-50 aos
Mayores de 50 aos

PT1

CANTIDAD

MUJERES
Menores de 25 aos
De 25 a 50 aos
Mayores de 50 aos

CANTIDAD

DESCRIPCIN Y FUNCIN DE PUESTOS DE TRABAJO

PT4

PT2

PT5

PT3

PT6

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M1
M2
M3

LISTADO DE MQUINAS MECANICAS Y ELECTRICAS UTILIZADAS

M4
M7
M5
M8
M6
M9

LISTADO DE MQUINAS QUE SON FUENTE DE ALTO IMPACTO AUDITIVO

M1
M4
M7
M2
M5
M8
M3
M6
M9
Elaborar el plano distribucin de planta (ubicacin puestos de trabajo, mquinas, rutas de evacuacin y servicios)

ACTIVIDADES Y EXPOSICIN EN LOS PUESTOS DE TRABAJO

1: Bajo 3 : Medio 5: Alto (determinando el puesto de trabajo ejemplo pt1)
ACTIVIDAD Y EXPOSICIN
1
2
3

Actividad fsica general

Levantamientos
Posturas y movimientos
Repetitividad de tareas
Iluminacin
Ambiente trmico
Alturas
Riesgos y accidentes
Gases
vista
Espacio piernas
Espacio brazos
Fallas de maquinaria (falta de mtto).
Ruidos
CONDICIONES DE CONFORMACIN DEL MEDIO DONDE ACTAN LOS PUESTOS DE TRABAJO
ACTIVIDAD Y EXPOSICIN

Puestos de
trabajo

FACTIBILIDAD (nivel inferior): Problema psicofsico y antropomtricos

SOPORTABILIDAD (a largo plazo): Los puestos de trabajo en lmites de resistencia del trabajo
muscular y con puestos de trabajo poco antropomtricos
ADMISIBILIDAD: Aceptacin de las condiciones dentro de los lmites de la soportabilidad a
nivel psicofsico y antropomtrico.
SATISFACCIN: ( Nivel superior) Cumplimiento con las condiciones psicofsicas y
antropomtricas

M1

LISTADO DE MQUINAS MECANICAS Y ELECTRICAS UTILIZADAS

M4
M7

M2

M5

M8

M3

M6

M9

Cantidad de mquinas trabajando por turno:___________

Cantidad de personas trabajando por turno____________

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M1
M2
M3

LISTADO DE MQUINAS QUE SON FUENTE DE ALTO IMPACTO AUDITIVO EN CADA TURNO
M4
M7
M5
M8
M6
M9

.
SI
NO
NO APLICA
TIPOS DE RUDOS
Ruido continuo
Ruido intermitente
Ruido impulsivo
Ruidos de baja frecuencia
Ruido de contenido tonal (ruido especfico de mquinas)
Mezcla de ruidos
SEALES DE PROTECCIN DE ODOS
Silenciadores
SI-----NO---Cabinas acsticas SI------- NO--Elementos de proteccin auditiva
personal
SI-----NO----Se hace uso de los protectores
Cumplimiento en la normatividad
Elementos de proteccin auditiva
auditivos
SI-----NO---de protectores Auditivos SI----son de fcil ubicacin SI-------NO----NO----UBICACIN DE TRABAJADORES
TRABAJADORES
PUNTO DONDE PERMANECE
TIEMPO QUE PERMANCE
Horas

Minutos

T1
T2
T3
T4
T5
T6
COMPORTAMIENTO DE LOS TRABAJADORES ANTE EL RUIDO
Elevan el nivel de voz para
Se observa concentracin en el
Se comunican a 1 metro de
comunicarse
SI------- NO-desarrollo de actividades SI---- NO- distancia
-SI-----NO-Se pueden comunicar a 5 metros de
Atribuyen el dolor de cabeza al
Constantemente se quitan los
distancia.
SI-------NO--ruido.
SI---- NO-protectores auditivos
SI---NO--INDICE DE ACCIDENTALIDAD
Cantidad de accidentes observados por semana:
Accidente leve: ________ Accidente medianamente grave______ Accidente grave______
Los accidentes en su mayora se deben a: _________________________________________
GESTIN Y CONTROL DE PROCESOS
Se utilizan mapas de proceso y diagramas de control
SI----- NO----Existe documentacin para orientar el modelado del proceso SI---- NO--Equipos y maquinaria para realizar procesos se encuentran en buen estado SI------ NO--Existen indicadores de gestin y de control de procesos. SI--- NO--Se produce eficientemente
SI------- NO-------- REGULAR-----El tiempo de ejecucin del producto1 es de: ---------------producto2 ------------ producto3------- producto4-----producto5--------Se observa cumplimiento a las necesidades del cliente. SI------ NO----MATERIA PRIMA
Los proveedores de materia prima se ajustan a las polticas logsticas de la empresa SI------ NO------Se suministra adecuadamente la materia prima SI---- NO---Se gestiona adecuadamente la cadena post-produccin en cuanto a almacenes, transporte y distribucin? Si___
No___

Tratamiento de la informacin obtenida de una observacin

No existen reglas sistemticas para el anlisis, requiere darle sentido al gran volumen de datos
obtenidos, para el informe de resultados de la observacin se deben tener en cuenta los datos
relevantes y de mayor incidencia.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ARIAS Galicia. Introduccin a las Tcnicas de Investigacin en ciencias de la administracin y el
comportamiento. Mxico. Trillas 1996.
BUNGE , Mario. La investigacin cientfica. Barcelona, Ariel, 1985.
CARVAJAL, Lizardo. Metodologa de la Investigacin Publiadco: Universidad Santiago de Cali. 1994
DE GORTARI, E. El mtodo de las ciencias. Mxico. Grijalbo 1987.
FERNANDEZ Humberto. Como investigar. Espiga Dorada. Santaf de Bogot 1990.
ICFES, series. Aprender a Investigar, Santaf de Bogot, 1988.
Documento de la Universidad Manuela Beltrn U.M.B. Procesos de construccin de conocimiento pag.
53.

ACTIVIDAD GUA 3
Actividad Individual

1. Consultar sobre diferentes ejemplos de formatos para recolectar informacin (formatos de

encuesta, entrevista, fichas de observacin) Disear un instrumento para recolectar informacin
sobre el problema escogido.
Subir a la plataforma el diseo del instrumento y llevar a clase
presencial trabajo individual (Diseo y ejemplos de formatos)

Actividad Grupal
1. Escoger uno de los formatos realizados en la actividad individual, hacerle los ajustes pertinentes,
digitalizarlo y aplicarlo para recolectar y tabular la informacin acerca del problema.

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