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Introduo

Neste capitulo ser feita introduo do trabalho descrevendo a motivao

da pesquisa, a relevncia cientfica, a problemtica e objetivos. Adicionalmente,
foi descrita a estrutura do presente trabalho.

Motivao
As entidades de ensino privado tm feito investimentos substanciais em
Sistemas Integrados de Gesto nos ltimos dois ou trs anos motivadas por

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vrios fatores. Um deles a quantidade de estudantes regularmente

matriculados e que pode ultrapassar a marca de 10.000 alunos. Outro fator
importante est associado ao nmero cada vez maior de entidades que disputam
o mercado de ensino privado. Esses fatores esto impulsionando a competio
no segmento de ensino privado e tambm tm influenciado a deciso de
investimento em sistemas integrados. A administrao dessas instituies
passou a necessitar de ferramentas gerenciais mais abrangentes e ao mesmo
tempo direcionadas s suas necessidades.

A realizao do presente trabalho foi motivada por essa crescente

implementao de sistemas integrados voltados s atividades acadmicas. A
utilizao desse tipo de soluo em tecnologia de informao nas entidades de
ensino privado no era comum at o incio do ano 2000. Essas instituies
procuravam solucionar suas necessidades desenvolvendo sistemas especficos
ou adquirindo produtos de terceiros. O conceito de integrao entre as reas
administrativa, pessoal e acadmica tambm no era explorado. A grande
maioria dos sistemas de informao implementava funes apenas nas reas
acadmica e financeira. Na maioria dos casos, as funes financeiras eram
restritas s necessidades de controle de mensalidades. Observar, analisar e
descrever esse fenmeno foi o motivo inicial desse trabalho. Por outro lado, a
proximidade do autor, em funo da sua atividade profissional, com o universo
de pesquisa tambm contribuiu para a escolha do tema.

Introduo

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Relevncia
O uso de um sistema integrado de gesto ou ERP - Enterprise Resource
Planning como ferramenta gerencial bastante comum. O planejamento eficaz
dos recursos responsvel pela reduo nos custos. O estudo dessa ferramenta
bastante explorado nos vrios segmentos de negcio. Sua principal aplicao
ocorre na produo de bens de consumo, na administrao de estoques ou na
gesto de recursos humanos. Nessas trs reas de aplicao, o ganho em
escala justifica a implantao de solues ERP. Utilizando a mesma analogia, as
instituies de ensino com grande nmero alunos necessitam da mesma
reduo de custos para serem eficientes. Administrar entidades com mais de
10.000 alunos matriculados necessita de um planejamento dos recursos e custos

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de forma a manter equilibradas despesa e receita. A principal relevncia para o

presente trabalho est no fato de existir pouca pesquisa sobre o uso de
Sistemas Integrados de Gesto aplicados administrao de entidades de
ensino.

Problemtica
Estudar o conceito de Sistema Integrado de Gesto Educacional (ERP
Educacional) e o que interferiu na vida das instituies de ensino. Quais os
aspectos que levaram essas entidades a adotarem ERP e verificar as condies
de aplicao deste conceito em trs instituies de ensino.

Objetivos
O primeiro objetivo de trabalho caracterizar o que um Sistema
Integrado de Gesto Educacional e a metodologia utilizada foi de pesquisa
bibliogrfica. Foram levantadas algumas referncias sobre o assunto em livros,
publicaes tcnicas e em stios na Internet. O segundo objetivo foi caracterizar
a aplicao de ERP Educacionais em instituies de ensino e a metodologia
adotada foi o estudo de caso. Foram selecionadas trs entidades de ensino

Introduo

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superior para a anlise em profundidade. Procuraram-se verificar quais as

vantagens e desvantagens com a utilizao de ERP Educacionais.

Estrutura
O trabalho foi dividido em seis captulos. O presente Captulo
responsvel pela introduo ao assunto. O Captulo 2 dedicado reviso
bibliogrfica necessria como embasamento terico aos propsitos de trabalho.
O Captulo 3 apresenta a metodologia cientfica utilizada na pesquisa, o objeto
de estudo, as questes a serem respondidas e o critrio de seleo da amostra.
O Captulo 4 apresenta os resultados da pesquisa de campo que serviram para o
estudo de caso. O Captulo 5 analisa as respostas dos questionrios de campo e
exemplifica os principais impactos observados nas entidades de ensino. Por

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ltimo, o Captulo 6 apresenta a concluso do trabalho descrevendo os

resultados direto e indireto obtidos e sugere caminhos para novas pesquisas.