Fase Final Del Trabajo (Revisado Agradecimiento y Dedicatoria)

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL SUR
UTESUR
ESCUELA DE INFORMATICA
TESINA PARA OPTAR POR EL TTULO DE LICENCIANDA/OS EN
INFORMATICA
TEMA:
NIVEL DE COMPETENCIAS DE LOS EGRESADOS DE INFORMATICA
DE LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL SUR (UTESUR),
CUATRIMESTRE ENERO-ABRIL, 2014.
SUSTENTANTES:
Gabriel Eduardo Morillo Florin
Dionicio De Len Melndez
Carolina Daz Ramrez
ASESOR:
ngel Estalin Mndez, M.A.
Octubre, 2014
Azua, Rep. Dom.
TEMA:
NIVEL DE COMPETENCIAS DE LOS EGRESADOS DE INFORMATICA DE LA
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL SUR (UTESUR), CUATRIMESTRE ENEROABRIL, 2014.
INDICE
Agradecimientos
Pag.
Dedicatorias
Resumen Ejecutivo (Abstract)
Introduccin General
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION...............................................1

1.1. Introduccin......................................................................................................................1
1.2. Antecedentes de la investigacin:.....................................................................................1
1.3. Planteamiento del problema............................................................................................9
1.4. Objetivos de la Investigacin..........................................................................................11
1.4.1. Objetivo General:.....................................................................................................11
1.4.2. Objetivo Especficos:...............................................................................................11
1.5. Justificacin....................................................................................................................12
CAPITULO II: FUNDAMENTACIONES TEORICAS...........................................................13
2.1. Introduccin....................................................................................................................13
2.2. Fundamentaciones tericas.............................................................................................13
2.2.1. Conceptos y definicin de Competencias Laboral:..................................................16
2.2.2. Exigencias de las empresas:....................................................................................17
2.2.3. Competencias claves:...............................................................................................19
2.2.4. Competencias Generales de un profesional:............................................................20
CAPITULO III. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION..............................................26
3.1. Introduccin....................................................................................................................26
3.2. Variables e Indicadores...................................................................................................26
3.3. Metodologa de la investigacin.....................................................................................28
3.4. Tipos de investigacin....................................................................................................28

3.5. Fuentes de recoleccin de datos:....................................................................................29
3.6. Tcnica de recoleccin de datos:....................................................................................29
3.7. Instrumento de recoleccin de datos:.............................................................................29
3.8. Poblacin y Muestra de la Investigacin:.......................................................................30
3.8.1. Poblacin o Universo de estudio:.............................................................................30
3.8.2. Muestra de la investigacin......................................................................................30
3.9. Tcnicas y procedimientos mustrales:.........................................................................31
3.9.1 Muestreo aleatorio simple (MAS):...........................................................................31
3.9.2 Muestreo aleatorio estratificado (MAE):..................................................................31
3.10. Cronograma de recoleccin y codificacin de la informacin.....................................32
CAPITULO IV: PRESENTACIN Y ANLISIS DE LA INVESTIGACIN.......................33
4.1 Introduccin.....................................................................................................................33
4.2. Procesamiento y anlisis de la informacin...................................................................33
4.3 Presentacin de los resultados del anlisis de Campo.....................................................34
4.3.1 Presentacin de los resultados de la encuesta realizada a los egresados..................34
4.3.2 Presentacin de los resultados de la encuesta realizada a los docentes....................49
4.3.3 Presentacin de los resultados de la encuesta realizada a las empresas....................56
4.4. Presentacin de los Resultados segn los objetivos propuestos.....................................63
4.5. Conclusin......................................................................................................................66
4.6. Recomendaciones...........................................................................................................68
CAPITULO V: GLOSARIO, REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y ANEXOS DE LA
INVESTIGACION....................................................................................................................70
5.1. Glosario de trminos o conceptos...................................................................................70
5.2. Bibliografa.....................................................................................................................75
ndice de grficos
Grfico 4.3.1.1 Capacidad para ocupar un puesto en una empresas o una Institucin en
Su rea profesional
36
Grfico 4.3.1.2 Capacidad para analizar y tomar decisiones para resolver problemas
en una empresa en el rea de informtica
37
Grfico 4.3.1.3 Dominio de programacin .
39
Grfico 4.3.1.4 Dominio de redes
40
41
42
Grfico 4.3.1.5 Dominio de Diseo web
Grfico 4.3.1.6 Dominio de sistema de informacin

Grfico 4.3.1.7 Dominio de servidores
43
Grfico 4.3.1.8 Dominio de base de datos
44
Grfico 4.3.1.9 Dominio de Hardware
45
46
Grfico 4.3.1.10 Labora en su rea profesional o afines
Grfico 4.3.1.11 La universidad cuenta con los equipos y herramientas necesarios para
que la asignatura se desarrolle eficiente
Grfico 4.3.1.2 Mtodos de enseanza-aprendizaje utilizados por los maestros

Grfico 4.3.1.13 Dominio del Idioma ingls .
50
Grfico 4.3.2.1 Nivel acadmico de los docentes del rea de informtica .
51
Grfico 4.3.2.2 Aos como docente .
52
53
54
56
57
Grfico 4.3.2.7 Le facilitad la UTESUR el programa del rea de informtica
58
Grfico 4.3.3.1 Equipos y herramientas informtica.
59
.
.
49
48
Grfico 4.3.2.3 La universidad cuenta con los equipos y herramientas necesarios

para que pueda impartir su asignatura eficientemente
Grfico 4.3.2.4 Nivel de competencias de los egresados de informtica

de la Universidad UTESUR .
Grfico 4.3.2.5 Necesidad la facultad del rea de informtica fortalecer

algunas de sus asignaturas
Grfico 4.3.2.6 Programa de acciones de actualizaciones de los docentes

por la UTESUR
.
.
.
.
Grfico 4.3.3.2 Servicios de un personal del rea de informtica
60
Grfico 4.3.3.3 Empleados del rea de informtica .
61
Grfico 4.3.3.4 Niveles requeridos por las empresas
62
Grfico 4.3.3.5 Ramas en la que la empresa requiero los servicios de un

profesional del rea de informtica .
Grfico 4.3.3.6 Otros requisitos exigidos por la empresa
63
64
65
Grfico 4.3.3.7 Aceptacin de pasantes del rea de informtica de la UTESUR
*Arreglar los nmeros de los de la pgina de los grficos en el ndice.
DEDICATORIAS
A Dios:
Por jams desampararme, aun en los momentos cuando llegu a pensar que estaba
derrotado mi Dios me dot de fortaleza para seguir adelante y nunca perder de vista mi
objetivo de llegar a la meta, logrando gran parte de mis xitos venciendo todos los obstculos
que se presenten en el camino y ser mi gua cada da.
A mis Padres:
Licda. Claribel Florin. Por ser una madre excepcional, gracias por apoyarme, guiarme
y ser un buen ejemplo de superacin, tu gran apoyo me sirvi de sustento para lograr este
triunfo brindndome lo mejor de ti cada da, siendo mi modelo a seguir por educacin y
creando en m un buen joven lleno de ticas y valores morales, toda la vida te estar
agradecido desde el momento de brindarme la oportunidad de existir muchas gracias.
Te amo
Rafael Corcino Morillo. Gracias por darme la vida y servir de gran apoyo en mi
educacin.
Muchas Gracias
A mis Hermanos:
Iris Esmeralda y Claudio Ottoniel, Porque he sabido cada da que estn ah para
apoyarme en todos los momentos y en cualquier situacin sin objeciones algunas, tambin de
una u otra forma me han dado la fuerza y motivacin de seguir luchando para cumplir mi
sueo y ser mi fuerza para ser un buen ejemplo a seguir por ellos.
Los Amos
Al Ministerio de la Juventud:
Por ser una institucin sin fines de lucro y brindarme su apoyo para la realizacin de
mi carrera, por confiar en m como estudiante para poder brindar mis conocimientos a la
sociedad.
Muchas Gracias.
A mis Profesoras:
Benita Cabral Corcino y Mara Teresa Duval Matos. Por ser partcipe de este gran
logro siempre estuvieron presente en los momentos que la necesita brindndome su apoyo y
conocimientos para poder seguir adelante, le estar agradecido toda la vida.
Muchas Gracias
A mis Compaeros de Tesina:
Dionicio Y Carolina. Porque hasta aqu Dios nos ha permitido terminar este trabajo y
nos ha dado la oportunidad de compartir buenos e inolvidables momentos, que sirvieron de
experiencia en esta etapa de mi vida
Gracias Colegas.
A mis Amigos:
Dionicio De Len, Miguel ngel Prez, Mara luisa Marte Mara Francisca Reyes,
Siabel Morillo, Giordany Andrelina Daz Reyes Yeison Valentn Pineda, Jairon Valenzuela
Elinson Marte. Los cuales quiero agradecer incondicionalmente por haber sido un apoyo muy
fundamental en mi carrera y por apoyarme en todo momento. A todos ellos les dedico mi
triunfo y les reitero mi cario y agradecimiento por ser parte de mi vida.
Gracias por su apoyo
Gabriel Eduardo Morillo Florin
DEDICATORIAS
A Dios:
Porque gracias a ti, existimos todos, me diste la gran oportunidad de ser una persona
sana y con la capacidad de ser y hacer todo lo que me propongo con amor, esfuerzo y
dedicacin te prometo que este maravilloso logro, junto a ti obtenido, lo aprovechare al
mximo con dedicacin y empeo cada da.
A mis Padres:
Dionicio De Len y Victoria Melndez. Porque sin su apoyo incondicional, cario,
comprensin y dedicacin no hubiese conseguido ser un hombre de bien, con principios
morales y seguridad plena en lo que soy y a lo que me dedico siempre, es mi principal modelo
a seguir para que todo lo que haga sea en bien y con las mejores intenciones.
Muchas Gracias
A mi esposa:
Andreina Cspedes Mndez. Por ser mi compaera en los momentos ms intensos y
decisivos. Por compartir conmigo un lado muy peculiar, el cual admiro y disfruto, por
defenderme y protegerme, por apoyarme. Junto a ti aprend a mantener mi opinin sin
importar a quin la dirijo.
Muchas Gracias
A mis Hijas:
Dionileidy, Dilenny, Ana Lucia. Por ser mi fuente de inspiracin para seguir y s que
han estados orgullosa de mi en cada momento y eso me ha dado la motivacin cada da de
demostrarme a m mismo que la vida es una competencia constante y el mejor adversario es
uno mismo, y por eso me propongo metas cada da y apuesto a lograrla.
Las amo
A mis Hermanos:
Ramona, Sergio, Rodairi, Rosita, Zoila, Eru y Juana Iri. Como una demostracin de
amor y cario ya que nos hemos mantenidos dentro de la ms sublime confraternidad que
dios nos ilumine y nos mantenga siempre juntos.
Muchas Gracias
Al Ministerio de la Juventud:
Por ser una institucin sin fines de lucro y brindarme su apoyo para la realizacin de
mi carrera confiar en m como estudiante para poder brindar mis conocimiento a la sociedad.
Gracias
A mis Compaero de tesis:
Gabriel Eduardo y Carolina. La siguiente lnea escrita de corazn con humildad y
palabras sencilla pretendo expresar con mayor seguridad mi agradecimiento gracias por
compartir esta experiencia y juntos pudimos llegar al final.
Gracias
Amigos:
Gabriel Eduardo Morillo, Mara luisa Marte, Mara Francisca Reyes, Emelin Jos
Pineda, Giordany Andrelina Daz Reyes. Gracias Por su apoyo Incondicional.
Dionicio De Len Melndez
DEDICATORIAS
A mi Seor Dios:
Gracias al Dios todo poderoso por haber permitido que yo siga adelante, gracias por
darme sabidura, inteligencia, sin ti nada de esto sera posible gracias mi Dios.
A mis padres:
Ana Josefa Ramrez Filpo. Gracias mami por darme la vida, sin ti nada de esto podra
ser posible porque despus de Dios gracias a ti estoy en este mundo, gracias por brindarme tu
cario, comprensin, por decir tu puede, por el sacrificio enorme que ha hecho sin esperar
nada a cambio, este triunfo es para ti.
Te amo mami.
Juan Bautista Daz Ramrez (fallecido). Gracias papi por inculcarme valores,
honestidad, respeto y aunque no est conmigo en esto momento yo s que en donde este est
muy contento por este logro
Gracias papi.
A mi Esposo:
Francisco Jos Montero Ramrez (Wily). Por tu paciencia, cario y tu ayuda anegada
en cada uno de los momentos cuando ms lo necesite dndome t apoyo incondicional y
siempre estuviste ah dndome tu apoyo con nuestros hijos gracias
Te amo mi amor.
A mis hijos:
Wilibel, Adriana y Alexa. Ustedes son la mayor parte de mi vida, mis amores gracias
por respectar mis momentos de salida y apoyarme cuando ms lo necesite aunque muchas
veces se sentan triste por mi ausencia mi triunfo es de ustedes los amo mis tres tesoro.
Gracias
A mis hermanos:
Juan Carlos, Yisa Wilson. Por ser comprensibles y por su apoyo los quiero.
A mis cuados:
Esmelin, Wilman, Melisa. Gracias por su apoyo incondicional cuando ms lo necesite
y por ser buenos y comprensivos
Los quiero.
A mis compaeros:
Gabriel Eduardo, y Dionicio. Gracias por apoyarme en este logro y recorrer este
camino hacia la meta del triunfo.
Carolina Daz Ramrez
AGRADECIMIENTOS:
A Dios:
Por su amor incomparable hacia nosotros, por darnos el valor y la fortaleza de seguir
luchando para alcanzar nuestras metas de ser profesionales competentes para nuestro pas y
ensearnos a tener sabidura e inteligencia, muchas Gracias sin ti nada de esto fuera posible.
A nuestro Asesor:
ngel Estalin Mndez
Gracias por su apoyo incondicional y sus grandes aportes, criticas, sugerencias, comentarios
durante el desarrollo de nuestra investigacin compartiendo su tiempo de manera inigualable
su aporte intelectual y entrega completa en nuestro desarrollos del trabajo, por sus valiosas
orientaciones y ms que un asesor se convirti en nuestro amigo, estaremos enormemente
agradecido con usted toda la vida .
Muchas Gracias
A Nuestros Maestros:
Hctor Guilvin, Rafael Gonzales Freites, Rafael Beltre, Mercedes Prez, Juan Luis Ramrez.
Gracias por darnos su apoyo y conocimientos en el proceso enseanza aprendizaje.
A la Universidad Tecnolgica del Sur.

Por haberme dado la oportunidad de escalar un peldao ms en el campo del conocimiento.
Muchas Gracias
Resumen ejecutivo (Abstract)
Esta investigacin se realiz con el objetivo de determinar el nivel de Competencias

de los Egresados de Informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR) que
culminaron en el cuatrimestre Enero-Abril, 2014. Para el desarrollo del mimo se utiliz el
mtodo de investigacin mixto ya que emplea tanto un enfoque cuantitativo como cualitativo.
Este trabajo es Documental, debido a que presentan informaciones consultadas de medios
como libros, investigaciones, revistas, pginas web, entre otros; es de Campo, ya que consiste
en recolectar algunos de los datos directamente en el objeto de estudio, y Analtico, porque se
usa el anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados para
la recoleccin de datos. La poblacin objeto de estudio est compuesta por treinta y siete (37)
egresados del rea de Informtica, seis (6) docentes de la misma rea y (55) empresas de la
provincia de Azua. En este estudio se determin que el perfil profesional de los egresados de
la carrera de informtica de la UTESUR est por debajo de los niveles de competencias
exigidas por las empresas de la provincia de Azua y del pais.
Executive Summary (Abstract)

This research was conducted in order to determine the level of skills of the Alumni of
Computing Technology South University (UTESUR) that culminated in the quarter from
January to April, 2014 for the development of mime mixed research method was used because
it employs both a quantitative and qualitative approach. This work is documentary, because
they have consulted information media such as books, research, journals, websites, among
others; Country is, as is to collect some data directly on the object of study, and Analytical,
because the analysis and interpretation of the results of the instruments used for data
collection is used. The study population consists of thirty-seven (37) graduates of the
Computer area, six (6) teachers from the same area (55) businesses in the province of Azua. In
this study it was determined that the professional profile of the graduates of the informatics of
UTESUR below the levels of skills required by companies in Azua province and the country.
Introduccin
Los niveles de competencias de todo egresado del nivel universitario deben estar
dirigidos a las exigencias requeridas por las empresas para ser empleados por stas.
Estudios anteriores demuestran que es poca la pertinencia de los contenidos impartidos
en la universidad en comparacin con lo que exige el mercado empleador, sobre todo en el
mundo de la tecnologa de la informacin. En ese mismo orden otros estudios establecen que
las universidades hacen mucho nfasis en las teoras dejando de lado las prcticas di dichas
teoras, este elemento tiende a crear profesionales con una formacin abstracta desconectado
de la praxis laboral.
Son muchas las exigencias actuales de las empresas a los profesionales de informtica,
dentro de las que podemos destacar: Competencias bsicas para el manejo de informacin y
organizacin de la misma; capacidad de anlisis, comprensin global del proceso tecnolgico;
capacidad de resolver problemas; capacidad de observar, interpretacin y de reaccin para
tomar decisiones; polivalencia; competencias interpersonales, entre otras.
El deficiente nivel profesional alcanzado por los egresados de la carrera de
Informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR) nos indica la ausencia de las
necesarias competencias que hoy reclaman las empresas e instituciones con grandes avances
tecnolgicos.
Esto ha generado una series de interrogantes, como: Cules son las exigencias de las
empresas a la hora de emplear un profesional del rea informtica?, Responde el perfil
profesional del egresado de informtica de la UTESUR a las exigencias del mundo laboral
actual?, Cules debilidades presentan los egresados de informtica de la Universidad
Tecnolgica del Sur (UTESUR? y Cules factores influyen en los bajos niveles de
competencias de los
egresados
de informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur
(UTESUR)?.
Para dar respuestas a esta problemtica se ha planteado el siguiente objetivo general:
Determinar el Nivel de Competencias de los Egresados de Informtica de la Universidad
Tecnolgica del Sur (UTESUR), Cuatrimestre Enero-Abril, 2014, Azua, Rep. Dom., y ste se
ha subdividido en los siguientes especficos: Analizar las exigencias de las empresas para
emplear un profesional del rea informtica, Determinar si el perfil profesional del egresado
de informtica de la UTESUR responde a las exigencias del mundo laboral actual, Evaluar las
debilidades del egresado de informtica de esta universidad y Determinar los factores que
influyen en los bajos niveles de competencia de los egresados de la misma.
La importancia que reviste esta investigacin viene dada a su propsito, la cual es de
aportar posibles soluciones que ayuden a mejorar el nivel de competencia de los egresados de
la carrera de informtica de esta institucin educativa.
Con esta investigacin se busca contribuir al mejoramiento de los profesionales
egresados de informtica de esta alta casa de estudios, de manera que la misma pueda egresar
personas capacitadas y productivas.
Esta investigacin se realiz tomando en cuenta los niveles de competencias de los
egresados, as como las exigencias de las empresas de la provincia de Azua de Compostela;
para la realizacin de estudio se tomaron los estudiantes egresados de UTESUR, cuatrimestre
enero-abril, 2014, tambin los docentes de informtica activo para esa fecha en dicha
universidad y las empresas de Azua segn el servicio ofrecido.
El desarrollo de esta investigacin est compuesto por cinco (5) captulos, la cual
estructuran la conformacin lgica y cientfica del mismo:
En el Captulo I GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION, se presentan: los
estudios realizados por otros investigadores, relacionados directamente con el tema objeto de
estudio; de igual modo se formula y plantea el problema que atae esta investigacin y de esta
problemtica se plantean unos objetivos a los que se pretende dar respuesta; en ese mismo
orden se justifica la seleccin e investigacin de la tesina.
El Captulo II FUNDAMENTACIONES TEORICAS, se enfoca en el marco terico de
la investigacin, el cual sustenta el estudio en base a las fundamentaciones tomadas segn
diferentes autores.
En el Captulo III METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION, se muestran los

aspectos metodolgicos para llevar a cabo el desarrollo de la investigacin, en la misma se
encuentran: el mtodo por el cual se rige la investigacin, variables e indicadores, tipo de
investigacin, fuentes de recoleccin de datos, de las cuales se derivan las fuentes primarias y
secundarias, tcnica de recoleccin de datos, instrumento de recoleccin de datos, poblacin y
muestra y por ltimo el cronograma de recoleccin de datos.
El Captulo IV PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LA
INVESTIGACION, en l se plantea: el procesamiento y anlisis de la informacin obtenida
para el desarrollo de la investigacin; presentacin de los resultados, expresado a travs de
grficos; anlisis de los resultados, llevado a cabo segn los objetivos planteados en la
investigan; as como tambin las conclusiones a las que arrib el equipo investigador y las
recomendaciones sugeridas por el mismo.
Y por ltimo el Captulo V REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS, GLOSARIO y
ANEXOS DE LA INVESTIGACION,
donde se presentan el glosario de trminos o
conceptos, el cual se desarrolla de manera alfabtica, as como la bibliografa empleada para

la recopilacin de datos de esta investigacin, adems se adjunta los anexos que incluyen el
formulario de las encuestas aplicadas a los estudiantes egresados de UTESUR, a los docentes
de sta universidad y a las empresas de la Provincia de Azua.
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION SOBRE EL NIVEL DE

COMPETENCIAS DE LOS EGRESADOS DE INFORMATICA DE LA UNIVERSIDAD
TECNOLOGICA DEL SUR (UTESUR), CUATRIMESTRE ENERO-ABRIL, 2014.
1.1. Introduccin
Este apartado establece los antecedentes, de la investigacin; internacionales,

nacionales y locales, as como tambin se enfoca el problema desde diferentes mbitos,
formulacin del problema; aqu se plantean los objetivos con los cuales se pretende dar
respuesta a la investigacin y por ultimo en este captulo se justifica el porqu de la seleccin
de esta investigacin, as como tambin cual es la intencin del equipo investigador.
1.2. Antecedentes de la investigacin:
En el II Congreso Internacional de Didcticas (2010), se present un informe titulado:

Programas informticos de simulacin: un 3er entorno para el desarrollo de competencias
profesionales. Anlisis desde lo virtual y pedaggico, escrito por: Jorge Elicer Daz Forero,
Universidad Pedaggica Experimental Libertador, Maturn, Venezuela; quien lleg a las
siguientes conclusiones:
Sin duda: el conocimiento o se construye o se compra. Si se compra est en riesgo la
soberana. Conocimiento, desarrollo sustentable y capacitacin tecnolgica van de las manos,
coadyuvan a palear la desigualdad social y pobreza imperante en un sector importante del
pas. El conocimiento tecno-cientfico se relaciona ntimamente con productividad y bienestar
social.
Las instituciones educativas que an siguen ancladas en el siglo pasado deben
rpidamente tomar el tren de la nueva generacin, y as lograr eficazmente sus fines ltimos,
junto con un perfil profesional de sus egresados cnsonos con las competencias y habilidades
de estos tiempos de la globalidad, de la sociedad del conocimiento y de la revolucin de las

comunicaciones.
Los antecedentes sealan que los Programas Informticos de Simulacin PIS mejoran
las destrezas psicomotoras, la comprensin de conceptos, abaratan la enseanza, el
aprendizaje y la evaluacin de contenidos educativos, en pocas palabras mejoran y desarrollan
competencias digitales para la sociedad de la informacin y del conocimiento que est ms
all de la postmodernidad.
Otra investigacin de ndole internacional fue el estudio realizado por Suhail A. Zabala
A., 2013, el cual lleva como ttulo: Perfil por competencias del profesional de la informtica:
una visin desde la perspectiva del mercado empleador venezolano. Venezuela, 2013.
Los egresados manifiestan que es poca la pertinencia de los contenidos impartidos en
la universidad en comparacin con lo que exige el mercado empleador, existe una distancia
grande entre lo que se ensea y se aprende en las universidades con lo que se emplea en la
empresa, sobre todo en el mundo de la tecnologa informtica. En la academia se trabajan con
contenidos, lenguajes, plataformas y mtodos de desarrollo de software desactualizados y
descontextualizados que no se acoplan a las nuevas tecnologas informticas empleadas a
nivel empresarial lo cual es lo que se necesita para actuar como profesional del rea.
Este problema, parece ser una constante mundial, tal como lo plantea Aquilino A.J. et
al. (2006), es preciso que las competencias profesionales se tomen en consideracin al disear
los planes de estudio, sin embargo, en la actualidad, muchas de las titulaciones que se
imparten en la Universidad Europea no [lo] cumplen, manteniendo una distancia importante
entre el perfil de egresado que forma la Universidad y el perfil profesional que demanda la
sociedad. Este problema se agrava en la Ingeniera en Informtica por la ambigedad con la
que siempre se ha hecho su definicin.
Un estudio encontrado en la Universidad Autnoma de Santo Domingo extensin
(CURSA-UASD), sustentado por: Yajaira Abreu y Yajaira de Jess Hernndez, el cual lleva
como ttulo: Nivel de Competencias de los Egresados de la Carrera de Informtica CURSAUASD frente a las Exigencias Actuales de las Empresas, 2007-2008.
El cuanto al tiempo diario de los estudiante dedican al estudio de las asignatura de
informtica se muestran que 1.92% dedican menos de una 1 hora, un 36.54% dedica entre 1 y
2 dos hora, un 26.92% dedica entre dos a tres hora, un 11.52% dedica de tres a cuatro hora y
un 23.08% , lo que indica que un 61.52% de los estudiante dedican ms de dos hora a los
estudio de la asignatura, constituyendo a si al desarrollo de la competencia que le exigen en
cada programa de clases.
Respecto al nivel de desempeo en la prctica de laboratorio de la asignatura de
informtica que cursan los estudiantes esto se consideran excelente para un porcentaje de un
10% , un 67% se considera bueno y 23% se considera regular , lo que muestra que un 67%
tiene un adecuado desempeo en la prctica de la laboratorio.
Acerca de las actualizaciones en curso extracurriculares que han realizado los
estudiantes se encontr que un 57.69% a realizado dicho curso mientras que un 42.31% , no
lo ha realizado lo que muestra que un 42.31% se a quedado exclusivamente con los
conocimientos que le ensea la universidad separndose de los cambios vertiginoso que
presenta la informtica hoy en da.
La autopercepcin que posee un sujeto de s mismo es una parte importante de todos
ser competente con relacin a esto los estudiantes consideran ser informtico en un 44%
resuelven todos los problemas de software y hardware un 31% resuelve con ms facilidad los
problemas de software y un 19%, resuelve con ms facilidad los problemas de hardware lo
que revela que un 44% de la poblacin considera ser informtico competente que resuelven
todos los problemas de hardware.
Con relacin a la participacin de los estudiantes desarrollando sus competencias de
crear software comercial se ha denominado que un 50% ha elaborado dicho software siendo
solo el 5% el beneficiarios econmicos de las ventas de estos programas, mientras que el 50%
restante no ha elaborado software comerciales.
Referente a la aplicacin de la lgica matemtica en la resolucin de problemas
informticos de los estudiantes se estableci que un 40.38% siempre la utiliza, un 53.85% casi
siempre, un 3.85% nunca lo usa, lo que indica la importancia lgica matemtica para resolver
problemas informticos.
La organizacin es una parte fundamental para el desempeo de un profesional de
cualquier rea segn los estudiantes encuestado un 63.46% se considera organizado en el rea
de informtica, lo que indica que dichos alumnos conservan el orden al trabajar en los
laboratorios.
El conocimiento del objeto de estudio es fundamental para un buen desempeo de
cualquier profesional en su rea con respecto a esto el 75% de los estudiante de informtica
encuestado conocen la parte interna del computador, sin embargo solo un 43% se considera
con la habilidad de resolver los problemas de hardware, lo que indica que los estudiante no
han desarrollado la competencia necesaria para trabajar en este aspecto tan importante de la
informtica.
El xito de un profesional depende de la valoracin y significancia que muestre hacia
la labor que desempea, con relacin ha esto el 17% de los encuestado considera que la
carrera de informtica se han cumplido la expectativa que tenan al respecto un 36.54%
considera que si estuviera la oportunidad de volver a escoger la carrera de informtica para
estudiar otras ves no lo haran lo que muestra que a la mayora de los estudiante no se han
cumplido todas la expectativa propuesta a estudiar la carrera.
Con relacin al ndice acadmico de los estudiante un 67.3%
tienen un ndice
acadmico entre los 71-80 puntos, lo que indica que este ndice es reflejo de los logros
alcanzados en cada asignatura y de acuerdo a si mismo refleja que los estudiantes no
demostraron la competencia necesaria para promover con mayor calificacin.
Respecto al diseo y implementacin de redes se determino que un 76.92% no han

realizado esta labor mientras que solo un 23.08 a si lo que muestra que dichos estudiantes no
lograron la competencias necesaria para una parte tan importante en la actualidad, como son
las redes informtica.
El 100% de las empresa se inclina a contratar personal del rea de informtica con
certificaciones o especialidades en el rea lo que ubica a los estudiantes de CURSA-UASD en
grandes dificultades, ya que muchos egresado de otras instituciones del nivel tcnico pueden
realizar dichos estudios.
El 80% de las empresas de telecomunicaciones de Santiago al momento de encontrar
un empleado del rea de informtica le exige que tenga una experiencia laboral previa
mientras que el 20% no constituye un gran problema para los egresados de CURSA-UASD,
ya que en la carrera de informtica no ofrece un programa de pasanta.
El puesto de trabajo que desempea los profesionales del rea de informtica dentro de
las empresas de telecomunicaciones de soporte tcnico en un 60% mientras que el 40% no
respondi la cuestionante.
En cuanto a la preparacin acadmica de los docentes de la carrera de informtica se
determinaron que un 80% son magsteres, un 10% tienen el nivel de ingeniera u otro 10%
tienen doctorado lo que significa que los docentes se mantienen a la vanguardia con relacin a
la preparacin acadmica que se requiere en la actualidad.
Con relacin al tiempo que llevan los ejercicios docentes los profesionales encuestado
se encontr un 20% tiene de la de 5 ao 40% de 6 a10 aos y 40% ms de 10 ao lo indica
que hay un 80% de los docentes que tienen vasta experiencia dando clase de informtica.
Respecto a la formacin pedaggica de los docentes se encontraron los siguientes
resultados:
El 90% de los docentes ha participado en curso de formacin pedaggica y un 10% no

lo ha hecho lo que indica que la mayora de los mismos estn preparados con los
conocimientos que se necesitan para llevar con xito en proceso de enseanza y aprendizaje.
El 60% de los docentes se identifican por la corriente educativa constructivista el 20%
con el prognatismo el 10% con el funcionalismo y el 10% no conoce ninguna corriente
educativa.
Respecto a cmo se realiza el proceso de enseanza-aprendizaje dentro de las aulas se
determin que con relacin a la tcnica empleada a la mayora de los docente utilizan el
debate en un 24.32%, las lluvias de ideas en un 27.03% y las charlas en un 13.51% los
mtodos ms utilizados son el deductivo en un 19.44% el deductivo, el problemico y el
expositivo.
Entre las estrategia ms utilizadas estn: el anlisis y estudios de caso, investigacin
individuales, elaboracin y ejecucin de proyecto micro-clase, practica de laboratorio y
realizacin de exposiciones.
Con respecto a la elaboracin las ms utilizadas son heteroevaluacin y la
autoevaluacin. El momento en
que la realiza la mayora de los docentes en un 60%
corresponde al principio durante y al final del proceso. El tipo de evaluacin ms utilizados es

acumulativa o sumativa.
En ese mismo orden se encontr una tesis titulada Nivel del Perfil Ocupacional de los
Egresados de la Carrera de Informtica de la Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra
(PUCMM) y la Universidad Tecnolgica de Santiago (UTESA) con los Requerimientos del
Marcado Laboral, sustentada por Antonio Luciano Filpo y Mario Antonio Rosario,
Universidad Autnoma de Santo Domingo (UASD), 2008-2009. Los que llegaron a las
conclusiones siguientes:
En el aspecto de la relacin universidad-mundo productivo se encontr que la pasanta
constituye el principal vnculo entre la universidad y la empresa, pero abordando a los
directores de la carrera de informtica de PUCMM y UTESA, estos mencionaron a escasas
empresas con las cuales dichas universidades sostienen acuerdos de pasanta. Entre dichas
empresas se mencion al Grupo Len Jimnez y la Compaa Dominicana de Telfonos
(CODETEL). Seala el director de la carrera en PUCMM que en los dos ltimos aos las
empresas han ido a la universidad a solicitar pasantes de forma sistemtica.
En el mismo mbito universidad-empresa los acuerdos establecen relacin entre la
universidad y su empresa. Esto se corresponde con el planteamiento de Jacobo Moquete de
que no hay seales suficiente de planificacin conjunta, adecuada ni efectiva entre los
sectores productivos y educativo.
Tambin esta situacin parece romper con la visin social del currculo, donde est es
un enlace con la sociedad y la escuela. La universidad est supuesta a ser la interpreta, dentro
de su misin de extensin, de los problemas que ocurren en la sociedad, esta debe planificar
en consonancia con la sociedad.
Los datos arrojan la informacin de que las universidades tienen escaso conocimiento
de las empresas y su tecnologa.
Los resultados tienden a indicar que el punto de encuentro entre mundo educativo y
mundo productivo, se produce de forma fortuita, ya que se nota escaso esfuerzo de parte de la
universidad por conocer el marco laboral en sentido general. A su vez este fenmeno de escasa
relacin entre universidad y empresa pone de manifiesto la falta de una educacin planificada
segn las necesidades de la sociedad.
La universidad siempre hace ms nfasis en la teora que en la prctica este elemento
tiende a crear un profesional con una formacin abstracta desconectado del praxis laboral esa
tesitura se corresponde que Hebert-s Pane denomina, mtodo cultural de la educacin surge
el cual la necesidad de la educacin que ms provenir de la sociedad proviene de los
individuos en busca de su culturalizacin.
Dentro del contexto de estos resultados referente refuerzan el planteamiento de Jacabo
Moquete, con el sentido de que unos de los problemas principales de la educacin dominicana
es la falta de armona entre la planificacin de las actividades productiva y de servicio y
planificacin educativa.
El cuanto a la tecnologa educativa disponible de la universidad casi la totalidad de los
egresados confirman la existencia de laboratorio de informtica. Este recurso es indispensable
para la educacin y formacin de calidad del profesional de la informacin este tipo de
tecnologa es renove y supera cada ao, pero segn confirmaron los directores de carrera la
universidad PUCMM y UTESA introducen cambio cada tres o cuatro aos y no de forma total
sino parcialmente.
1.3. Planteamiento del problema
Dentro de las exigencias actuales de las empresas en el sentido profesional podemos

destacar las siguientes: Competencias bsicas para el manejo de informacin y organizacin
de la misma; capacidad de anlisis, comprensin global del proceso tecnolgico; capacidad de
resolver problemas; capacidad de observar, interpretacin y de reaccin para tomar decisiones;
polivalencia; competencias interpersonales, entre otras.
Sin embargo, son evidentes las debilidades de los egresados de la carrera de
informtica, sobre todo en un mundo tan demandante y que es considerado como la sociedad
de la informacin.
Es preocupante ver como profesionales egresan de la universidades tienen dificultades
para insertarse en el mundo laboral y aquellos que logran hacerlo ocupan puestos denigrante y
en la mayora de los casos ausentes de su carrea.
El deficiente nivel profesional alcanzado por los egresados de la carrera de
Informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR) nos indica la ausencia de las
necesarias competencias que hoy reclaman las empresas e instituciones con grandes avances
tecnolgicos. En un mundo que exige ms y mejores experiencias en los aspectos
tecnolgicos, las competencias prcticas se hacen imprescindibles y al momento de buscar
empleo nos encontramos un mundo formado por ambientes tecnolgicos que todo lo abarca.
Tradicionalmente el proceso de Enseanza-Aprendizaje-Evaluacin ha estado
caracterizado por el empleo de clases tericas que giran en funcin de una pizarra, trabajos de
investigacin y en la comprobacin posterior en laboratorios con prcticas significativas, y
despus exmenes escritos. Los alumnos de la carrera de informtica necesitarn realizar
prcticas, bien sea en laboratorios o talleres para una adecuada formacin. Esto requiere de un
ambiente y condiciones ptimas, as como de maestros especializados y estudiosos del rea,
para facilitar el desarrollo de estas prcticas y en consecuencia la aprehensin de los
conocimientos, habilidades y destrezas psicomotores relacionadas a la carrera.
10
Formulacin del problema:

Confrontando las exigencias de las empresas a la hora de seleccionar los empleados y
los niveles de competencias de los egresados de informtica de la Universidad Tecnolgica del
Sur (UTESUR), surgen las siguientes interrogantes:
Cules son las exigencias de las empresas a la hora emplear un profesional del rea
informtica?
Responde el perfil profesional del egresado de informtica de la UTESUR a las
exigencias del mundo laboral actual?
Cules debilidades presentan los egresados de informtica de la Universidad
Tecnolgica del Sur (UTESUR?.
Cules factores influyen en los bajos niveles de competencias de los egresados de
informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR)?
11
1.4. Objetivos de la Investigacin
1.4.1. Objetivo General:
Determinar el Nivel de Competencias de los Egresados de Informtica de la

Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR), Cuatrimestre Enero-Abril, 2014, Azua,
Rep. Dom.
1.4.2. Objetivo Especficos:
Analizar las exigencias de las empresas para emplear un profesional del rea
informtica.
Determinar si el perfil profesional del egresado de informtica de la UTESUR

responde a las exigencias del mundo laboral actual.
Evaluar las debilidades del egresado de informtica de la Universidad Tecnolgica del

Sur (UTESUR).
Determinar los factores que influyen en los bajos niveles de competencia de los
egresados de informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR).
12
1.5. Justificacin
Hablar de niveles de competencia obliga a tomar en cuenta
la capacitacin,
entrenamiento y formacin de los jvenes, as como determinar las necesidades de las

empresas a la hora de emplear un profesional del rea de informtica.
Las competencias laborales son entonces un conjunto de propiedades en permanente
modificacin que deben ser sometidas a la prueba de la resolucin de problemas concretos, en
situaciones de trabajo que entraan ciertos mrgenes de incertidumbre y complejidad tcnica.
Las competencias, y obviamente su aprendizaje, exigen entonces acuerdo y colaboracin entre
el mundo de la educacin y el mundo del trabajo, se adquieren en trayectorias que implican
una combinacin de educacin formal, aprendizaje en el trabajo y, eventualmente, educacin
formal
Los egresados de informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR) tienen
y plantean debilidades en la parte prctica a la hora de desempear una determinada labor,
dichas debilidades no les permiten insertarse en el mundo laboral y ser competitivo.
Es de all la importancia que reviste esta investigacin, la cual se realiza con el
propsito de aportar posibles soluciones que ayuden a mejorar el nivel de competencia de los
egresados de la carrera de informtica de esta institucin educativa, ya que de acuerdo con el
desarrollo de la tecnologa han cambiado la manera de hacer las cosas, as como tambin de
presentarla.
Con esta investigacin buscamos contribuir al mejoramiento de los profesionales
egresados de informtica de esta casa alta de estudios, de manera que la misma pueda egresar
personas capacitadas y productivas, ya que su perfil ocupacional tiene muchas exigencias y
expectativas que deben llenar para poder insertarse y mantenerse en el mundo laboral actual.
13
CAPITULO II: FUNDAMENTACIONES TEORICAS SOBRE LAS COMPETENCIAS DE

LOS PROFESIONALES DEL AREA DE INFORMATICA
2.1. Introduccin
En este captulo se describen las conceptualizaciones segn diferentes autores, las

cuales sustentan y fundamentan la investigacin.
2.2. Fundamentaciones tericas
Segn Alcalde (2000), Informtica es la ciencia que estudia el tratamiento automtico

y racional de la informacin. Se dice que el tratamiento es automtico por ser mquinas las
que realizan los trabajos de captura, proceso y presentacin de la informacin, y se habla de
racional por estar todo el proceso definido a travs de programas que siguen el razonamiento
humano.
En ese mismo orden La Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la
Ciencia y la Cultura (UNESCO), al referirse a la informtica como la ciencia que tiene que ver
con los sistemas de procesamiento de informacin y sus implicaciones econmicas, polticas y
socioculturales.
Igualmente Hasbani (2007), define la informtica como la disciplina que estudia la
informacin por medio de las computadoras. Se utiliza para diversos procesos, por ejemplo: el
desarrollo de software.
Por otro lado Schein (1970), estableci que las profesiones constituyen conjuntos de
ocupaciones que han desarrollado un sistema de normas derivadas de su papel especial en la
sociedad.
14
Segn Brunner y Flisfich (1989), consideran que las profesiones son imprescindibles,
tanto porque poseen un saber tcnico, como por los valores que representan.
El Proyecto de la OCDE (2002), recomienda adoptar un concepto en el que una
competencia se defina como la habilidad para contestar a las demandas o llevar a cabo una
tarea de forma adecuada, y adems que coincidan en ella dimensiones cognitivas y no
cognitivas.
De la misma forma OCDE (2002), considera que se debe Reconocer que las
competencias son slo observables en actividades desarrolladas por individuos en situaciones
particulares. Las demandas externas, las capacidades o disposiciones individuales y los
contextos constituyen parte de la compleja naturaleza de las competencias.
Segn Graells, (2010). Ante los nuevos retos que impone la sociedad en todos los
rdenes de la vida, los ciudadanos nos vemos obligados a adquirir unas nuevas competencias
personales, sociales y profesionales que, aunque en gran medida siempre han sido necesarias,
hoy en da resultan imprescindibles.
Este pensamiento se pone en evidencia en los estudios de Martnez, Aluja y Snchez
(2009), quienes reconocen que la universidad debe formar los profesionales que la sociedad
necesita, y seleccionar de manera objetiva las competencias que definir el perfil profesional
de sus titulados.
Anlogamente, Vera (1999), seala que es objetivo de las instituciones de educacin
superior formar recursos humanos para el mercado laboral profesional.
En este mismo orden, Aquilino A.J. et al. (2006), sealan que la universidad debe
preparar profesionales formados con las competencias especficas y genricas que el mercado
laboral exige.
15
Asimismo, Garca (2005). Seala que la universidad posmoderna amerita una

transformacin de sus modelos pedaggicos de enseanza, y requiere formar a sus
profesionales en base a competencias donde imperen los ms altos valores ticos de
solidaridad, respeto, profesionalismo, humildad, entre otros. En donde se ensee al estudiante
en formacin a desarrollar toda su capacidad creativa para construir las soluciones que la
sociedad necesita para resolver sus problemas y salir adelante. Reconocer que el estudiante al
concluir el proceso de formacin enfrentar ambientes complejos, con problemas y
necesidades que slo podrn ser resueltos con un pensamiento crtico y creativo, hecho con
sentido emptico de la dinmica en la que se circunscribe y dispuestos a ser atendidos de
forma solidaria, colaborativa, responsable y honesta.
Mientras que De Ibarrola (2004), sugiere que los espacios de modernidad presentes en
el sector formal se estn convirtiendo en el modelo paradigmtico. En tal sentido, los
elementos caractersticos de la organizacin del trabajo y las demandas de calificacin que
presentan las empresas que lo conforman configuran un marco de referencia til para
examinar cules son las competencias que demanda el mundo laboral actual y cmo stas son
consideradas en el currculo de la carrera de informtica de la UT.
Estas tres competencias capacidad analtica y lgica, reconocimiento y solucin de
problemas y toma decisiones- son reconocidas como habilidades de pensamiento (Filmus,
1994; Gallart y Jacinto, 1995; Frade, 2007) o competencias intelectuales (Novick, 1998) y
constituyen un requisito fundamental para lograr un desempeo adecuado en el mundo del
trabajo actual.
Alcalde y Garca (2001) plantean que la informtica tiene por fin: (a) el desarrollo de
nuevas mquinas; (b) el desarrollo de nuevos mtodos de trabajo; (c) la construccin de
aplicaciones informticas; y (d) la mejora de mtodos y aplicaciones existentes. En funcin de
estos elementos debe estar configurndose la formacin del profesional de la informtica.
16
2.2.1. Conceptos y definicin de Competencias Laboral:
El concepto de competencias ha surgido esencialmente del mundo laboral, por la

necesidad de lograr desarrollo de habilidades y comportamientos pertinentes en cada
trabajador segn su contexto laboral especfico (Ayres A., Pizarro M., & Seplveda L., 2003,
p.22). Esta bsqueda en la prctica laboral escapa del paulatino distanciamiento entre las
habilidades y conocimientos entregados en el aula universitaria, versus las competencias
necesarias en el actual mundo del trabajo (Ayres et al, 2003, p.22). Disminuir esta brecha
significa aportar al desarrollo social y al bienestar colectivo (Ynez, J, 2003).
Hoy en da, son mayoritarias las empresas que adoptan en Chile la Gestin por
Competencias. De ah que la Fundacin Chile haya desarrollado un programa de
Competencias Laborales que asesora a empresas nacionales, lderes de diversos rubros, en la
implementacin de sistemas de gestin de recursos humanos basados en competencias, lo que
incluye las polticas de seleccin, evaluacin del desempeo, carrera profesional, sistemas de
remuneraciones y capacitacin. Algunas empresas lderes que ya implementaron este
programa son: Banco Estado, Clnica Santa Mara, Codelco (casa matriz), Codelco Norte,
Electroandina, Essco y Telefnica, (Fundacin Chile, 2003).
Etimolgicamente, el concepto de Competencia se deriva del verbo Competer que
a partir del siglo XV vino a significar pertenecer a, incumbir, dando lugar al sustantivo
competencia y al adjetivo competente para indicar apto, adecuado; de forma que
competencia hace referencia a capacitacin (Levy-Leboyer, 1997). No obstante, su
significacin etimolgica apenas nos acerca a la comprensin real del concepto. Son muchos
los autores que han intentado definir el trmino, lo que nos muestra que ste an no se
encuentra bien delimitado (Woodall y Winstanley, 1998, en Agut y Grau, (2001).
Teniendo en cuenta este contexto, El surgimiento de la gestin por competencia
laboral en las empresas, en parte obedece a la necesidad de acortar la distancia entre esfuerzo
de formacin y resultado efectivo (Mertens, 2001). El concepto de competencia laboral se
acu primero en los pases industrializados, a partir de la necesidad de formar personas para
17
responder a los cambios tecnolgicos, organizacionales y, en general, a la demanda de un

nuevo mercado laboral. A su vez, en los pases en desarrollo, su aplicacin ha estado asociada
al mejoramiento de los sistemas de formacin para lograr un mayor equilibrio entre las
necesidades de las personas, las empresas y la sociedad en general.
2.2.2. Exigencias de las empresas:
Siguiendo en la lnea de pensamiento de Maturana (2002: 21), es necesario tomar en

cuenta, las capacidades de sus miembros y el plusvalor que producen, as como las
posibilidades de transformacin de los comportamientos inherentes a los procesos intensivos
de aprendizaje.
Castell (1999:65), afirma enfticamente que, por primera vez en la historia, la mente
humana es una fuerza productiva directa, no slo un elemento decisivo del sistema de
produccin. En este sentido, las empresas han diseado criterios para seleccionar el
conocimiento requerido producto de su afn de competencia, por lo tanto demandan
trabajadores que posean ms que un conocimiento general, es decir conocimiento utilizable en
un contexto proclive a cambios y respuestas rpidas. En este sentido, de acuerdo a Maturana
(2002: 26), las empresas solicitan, un conocimiento terico que subyace a las realizaciones
que el trabajador debe desarrollar con arreglo a los requerimientos de su funcin, una parte
importante de conocimiento aplicado o saber hacer, que es lo que permite al trabajador dotar
de un carcter funcional al conocimiento y, por ltimo, un espacio de aplicabilidad para el
logro de los objetivos de la organizacin.
Desde esta perspectiva, segn Cejas (2007), las empresas recurren estratgicamente a
mejorar las condiciones que hacen posible el desarrollo de los trabajadores, realizando un esfuerzo en la educacin y formacin, es decir, en el saber y hacer.
Yllada Garca (2005), si se analizan las prcticas del mbito acadmico se coincidira
en que el problema radica principalmente en que la docencia se ha interpretado como la
18
transmisin de conocimientos, dejando de lado el desarrollo integral de la persona, por lo que

las competencias pasan a ser simplemente ignoradas y, en el peor de los casos, cercenadas.
Daniel Villalobos (2013), Requisitos de las empresas en sus demandas profesionales en
el rea de informtica:
Entre los principales requisitos o demandas expresadas por la mayora de empresas que
requieren de servicios informticos de los profesionales de este sector se ubican:
Cumplir con la carrera de ingeniera en sistemas, licenciatura en ciencias de la

computacin o tcnico en informtica.
Conocimiento avanzado y actualizado de: programacin, manejo de sistemas,

configuracin y administracin de redes, tecnologa y base de datos, soporte tcnico,
configuracin e instalacin de sistemas operativos, mantenimiento de tecnologa y
servidores, administracin y control de la informacin por medio de canales digitales en
general, diagnstico y reparacin de equipo, diseo web y de aplicaciones, dominio de
aplicaciones operativas bajo herramientas avanzadas como Oracle Developer 6i, 10 g y
tambin superior, manejo de T.O.A.D, dominio de los principales lenguajes de
programacin como Java, JavaScript, Visual Basic, XML, Ruby, CSS, Ajax, HTML,
XHTML, PHP; conocimiento de IDE, Eclipse, Netbean y MS Project, entre muchos ms.
Habilidades numricas, grficas, tecnolgicas y lgicas para un buen anlisis de
los sistemas informticos.
Conocimientos de telecomunicaciones en algunos casos.
Poseer valores laborales bsicos como responsabilidad, disciplina, liderazgo,
buena expresin verbal y escrita, capacidad de trabajar bajo presin.
19
2.2.3. Competencias claves:
La OCDE, (2002), agrupa las que considera competencias clave en tres grandes
dimensiones. La primera, actuar autnomamente, que incluye la habilidad de defender y
reafirmar los propios derechos, intereses, responsabilidades, lmites y necesidades; la
habilidad de realizar y desarrollar planes de vida y proyectos personales; y la habilidad para
adoptar una visin de conjunto. La segunda, utilizar instrumentos de forma interactiva, que
abarca habilidad de usar lenguaje y smbolos interactivamente la habilidad de usar el
conocimiento y la informacin interactivamente; y la habilidad de utilizar las (nuevas)
tecnologas interactivamente. La tercera, saber comportarse en grupos sociales heterogneos,
que incorpora la habilidad de relacionarse adecuadamente con los otros; la habilidad de
cooperar; y la habilidad para gestionar y resolver.
Gonzlez y Wagenaar, 200. Las competencias no acadmicas estn formadas por las
habilidades laborales, sociales y de desarrollo personal. Las habilidades laborales incorporan
la capacidad de toma de decisiones y la solucin de problemas, as como la capacidad de
gestin. Estas son dos competencias que tambin pueden ser entendidas como capacidades
metodolgicas para manipular el ambiente.
Tynjl et al., 2003. Quiz no se asocien directamente con la formacin universitaria,
pero s estn asociadas a los trabajos profesionales y expertos, cuyos ocupantes han de tener la
capacidad de convertir sus conocimientos formales en habilidades informales y respuestas
prcticas en ambientes complejos.
Sigue diciendo: las habilidades sociales integran la capacidad para el trabajo en equipo
y la capacidad de liderazgo. Se han considera dentro de las habilidades sociales dos
competencias que atienden a aspectos distintos: por una parte, el trabajo en equipo se refiere a
la capacidad de cooperacin dentro del grupo, mientras que, por otra, el liderazgo se refiere a
la facultad de dirigir, de conducir a un grupo social, de hacer que las metas o las formas de
hacer propias sean asumidas por el grupo. La capacidad de trabajo en equipo cobra cada vez
20
mayor protagonismo si tenemos en cuenta que la cultura del trabajo actual se caracteriza por la
colaboracin entre expertos y la necesidad de dilogo permanente entre expertos y nefitos.
Las habilidades de desarrollo personal incluyen el pensamiento crtico, la tolerancia y
la creatividad. Son competencias ms asociadas a ciertos valores universitarios y
democrticos, que quiz tienen poco correlato con las demandas del sistema productivo
centrado en la bsqueda de la eficiencia. Sin embargo, se puede considerar que la enseanza
universitaria, frente a las etapas educativas anteriores, ha de formar a los alumnos en estas
capacidades, especialmente el pensamiento crtico y la creatividad, pues frente a otros puestos
de trabajo sern los profesionales quienes estn en una posicin con suficiente poder como
para necesitar de tales competencias.
2.2.4. Competencias Generales de un profesional:
Considerando las ideas de Silva Bieregel (1993) y Kendall y Kendall (1991), para ser
un profesional ideal, ntegro e integral, se debe estar dotado de valores y actitudes que le
fortalezcan y le permitan ejecutar sus competencias con xito. Adems de poseer una
formacin integral sobre los aspectos relevantes del entorno social y de su especialidad, ste
debe tener:
Capacidad para trabajar bajo presin.
Capacidad crtica, reflexiva y analtica.
Capacidad analtica para determinar los puntos esenciales de una situacin dada.
Habilidad para razonar claramente.
Honestidad, sentido comn y sentido de la realidad para concebir soluciones factibles.
Creatividad para concebir opciones, buscar soluciones y encontrar nuevos puntos de

vista.
Objetividad para trabajar sin prejuicios, ni apasionamientos, considerando los fros

hechos y no las opiniones personales sobre los hechos.
Tacto y buenas relaciones humanas, para manejar situaciones interpersonales difciles,

sin producir resentimientos.
Capacidad de mando y de conduccin de grupos humanos.
21
Capacidad de orden y posesin de un mtodo de trabajo para abordar los problemas de

forma sistemtica.
Habilidad para aplicar herramientas, tcnicas y experiencia.
Actitud autodidacta que permitan actualizar sus conocimientos continua y

permanentemente.
Actitud responsable, formal, metdica y precisa en el desarrollo de sus tareas

profesionales.
Actitud
voluntariosa,
espritu
emprendedor,
respetuoso,
comunicativo
para
relacionarse adecuadamente con los dems.
Actitud humanitaria y patriota, que le permita valorar las riquezas mundiales y

nacionales y emprender investigaciones en pro de su proteccin, preservacin y
defensa.
Actitud respetuosa y cumplidora de las normas legales que circundan el ejercicio de su

profesin.
Capacidad analtico-reflexiva sobre la relacin que guarda la profesin con la

estructura social del pas, para reconocer su importancia, su impacto en la comunidad y
la necesidad de ejercerla con el debido respeto a los ms altos principios ticos,
normas morales y regulaciones de orden legal.
Tanto el Proyecto CHEERS como el Tuning plantean el anlisis de competencias a
partir de la importancia que para el egresado tienen las mismas en el ejercicio de su trabajo sin
distinguir por categoras ocupacionales. La utilizacin de este indicador puede introducir
cierto sesgo en el anlisis. En efecto, como ha demostrado el Proyecto CHEERS y se aprecia
en nuestra propia muestra, no siempre se obtienen trabajos acordes con la titulacin. En Italia
el 39% de los titulados universitarios que estaban trabajando no haban conseguido un empleo
de profesional a los 3-4 aos de terminar la carrera; en Francia el 34%, en Espaa el 27%
(Garca-Montalvo et al., 2003).
Algunos autores (Harvey, 2000) entienden que el hecho de que un trabajo lo ocupe un
graduado va a dotarlo de mayores contenidos, ya que el egresado tendr una visin ms
amplia del proceso, se implicar ms y asumir ms responsabilidades.
22
Sin embargo, las generalizaciones sobre tales temas son muy peligrosas, especialmente
este tipo de teorizaciones sobre la utilizacin en cualquier contexto del capital humano
(tambin en un trabajo montono y completamente formalizado?). Consideramos que es ms
acertado no hacer ese tipo de suposicin demasiado generalista y con poca sustentacin
emprica, y preferimos analizar los casos en los que el egresado est trabajando en un puesto
en el que se le reconoce su nivel de estudios (es decir, profesionales tanto de grado medio
como superior). En otras palabras, entendemos que ser ms correcto preguntar por la utilidad
que tiene la competencia analizada en el trabajo que se est desempeando y estudiar
exclusivamente los casos en los que se est ocupando un puesto acorde con la titulacin.
Vargas,J. ( 2001) en su artculo Las reglas cambiantes de la competitividad global en
el nuevo milenio. Las competencias en el nuevo paradigma de la globalizacin realiza un
interesante anlisis acerca de la utilizacin del trmino competencia en el mbio gerencial
expresado en las definiciones anteriores y su significacin desde una perspectiva psicolgica.
En este sentido destaca que las competencias:
Son caractersticas permanentes de las personas.
Se ponen de manifiesto cuando se ejecuta una tarea o un trabajo.
Estn relacionadas con la ejecucin exitosa de una actividad.
Tienen una relacin causal con el rendimiento laboral, es decir, no estn asociadas con
el xito sino que se asume que realmente lo causan.
Pueden ser generalizadas a ms de una actividad.
Combinan lo cognoscitivo, lo afectivo, lo conductual.
Establece Mora (2012), que un buen administrador de sistema necesita las siguientes
habilidades:
A pesar de que la especializacin es importante, hay ciertas habilidades de las que
cualquier administrador del sistema debe ser consciente y buscar desarrollarlas por lo menos,
un poco, para realizar mejor su trabajo:
23
1. Habilidades de comunicacin y de trato con las personas: trabajamos con personas,

servimos a las personas. Algo ms?
2. Ser capaz de programar o crear scripts: si no eres desarrollador, debes saber por lo
menos un poco de scripting. La programacin puede ser muy til, sobre todo en la
realizacin de tareas repetitivas. El punto es ser listo, no trabajar ms duro.
3. Conocimientos en respaldos de informacin y recuperacin de desastres: saber cmo y
tener por lo menos un plan para recuperar nuestros sistemas en caso de fallo es
fundamental si no queremos ser despedidos.
4. Conocimientos en administracin de proyectos: sin necesidad de ser un Project
manager, nunca est de mas tener habilidades para calendarizar, estimar recursos,
determinar necesidades del cliente, planear con respecto del riesgo, etctera.
5. Ser capaz de comunicarse en trminos de negocio y no tcnicos: debemos entender,
que en la mayora de las empresas, los servicios de TI son generalmente de apoyo y no
bsicos, por lo que debemos saber comunicar lo que nuestro trabajo aporta al negocio
en trminos que valor agregado, reduccin de costos, aumento de los ingresos o mejor
servicio al cliente.
6. Saber documentar: en trminos tcnicos para otros administradores de sistemas y al
nivel del usuario final, cuando se liberan nuevos servicios.
7. Conocimientos de cableado estructurado: no es necesario ser el que ejecuta esta tarea,
pero se debe saber que es lo correcto y lo incorrecto, por lo menos para supervisar una
obra.
8. Conocimientos de redes: saber hacer un diagnostico bsico de un problema de
conectividad.
9. Conocimientos de reparacin de computadoras: aunque ya seas administrador de
Exchange o de AIX, esto es lo mnimo que se puede esperar de cualquier profesional
de TI.
10. Bases de datos: select, insert, update, delete, son comandos de SQL que debes saber
utilizar, siempre hay que estar listos para ofrecer una solucin basada en bases de
datos, aunque sea a pequea escala.
24
Competencias de un Diseador web:
Segn Mrquez (2012), el diseo grafico enfocado a la web, diseo web, nos plantea
muchos retos porque cada propuesta nos conduce a la formulacin de diferentes soluciones
que siempre contribuyan a mejorar la experiencia del visitante. Por lo cual, se establece un
arduo proceso de comunicacin; entender al cliente, para depurar sus objetivos, determinar los
futuros visitantes del sitio y lo buscaran en el, traducir con antelacin sus necesidades, de
clientes y visitantes, asumiremos entonces el papel de facilitadores, artistas y tcnicos que son
los canales de unin entre nuestro cliente y su futuro visitante.
Las competencias que debe reunir entonces un buen diseador web, son:
Conocer el potencial, limitaciones, y manejar la tecnologa subyacente.
Conocer las cuestiones relacionadas con el cliente.
Entender el trabajo en equipo.
Saber convertir las necesidades en contenidos y la marca del cliente en conceptos
estructurados en el sitio.
Convertir necesidades del futuro visitante en conceptos es estructurados en el sitio.
Convertir los conceptos en composiciones que tcnicamente puedan llevarse a la
prctica.
Disear elementos de navegacin.
Establecer apariencia y comportamiento usando tipografa, grficos, color, diseo y
otros factores.
Organizar y presentar el contenido; legible y adecuado al diseo.
Usar aplicaciones de diseo como Photoshop, iIlustrator para el desarrollo web.
Conocer el lenguaje HTML, Java Script, Hojas de estilo, para la elaboracin de los
sitios.
Modificar grficos y cdigos.
Participar activamente en un equipo de trabajo de desarrollo web.
Actualizar y mantener los sitios de los clientes.
25
Segn Prez (2011), El Analista Programador es la persona que realiza las funciones
de un analista tcnico y de un programador; es decir, parte de una informacin previa recibida
del analista funcional, en funcin de la cual desarrolla las aplicaciones y organiza los datos. Es
el perfil ms buscado en la actualidad.
Sigue diciendo, en base a sus conocimientos en el o los lenguajes de programacin
necesarios en cada caso, sintetiza, organiza y lo lleva a la prctica mediante la codificacin de
la solucin. Requiere caractersticas de personalidad similares a las de un programador, con
mayor visin global y capacidad de anlisis y sntesis.
Competencias Blandas:
Pensamiento lgico
Inters por el orden
Constancia
Capacidad de atencin y concentracin
Innovacin
Competencias Tcnicas:
Paradigma de Objetos
Lenguaje de diagramacin de sistemas UML
Lenguaje de consulta de bases de datos SQL
Conocimiento real de al menos un lenguaje de programacin
Tcnicas de calidad de software.
26
CAPITULO III. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
3.1. Introduccin
Este captulo presenta las metodologas de la investigacin, en el cual se pueden

conocer las variables e indicadores , esta son la que sirven de base para dar respuesta a
nuestros objetivos planteado en nuestro tema de investigacin , adems se cuenta con los tipos
de mtodos y tcnica de investigacin la cual es la estrategia utilizada para resolver el
problema planteado , tambin se muestra en tipo de de estudios es la base con el cual se le da
coherencia y sentido prctico a este trabajo y se pueden encontrar las tcnicas de recoleccin
de datos , poblacin , y muestra tcnicas y los procedimientos usados.
3.2. Variables e Indicadores
Variables
Indicadores
Las exigencias de la empresa en el rea Reparacin de Hardware

de informtica
Analista de Sistema
Programador
Administracin de Redes
Gerente de desarrollo de Software
Administracin de sistemas de informacin.
Crear, administrar y mantener servicios y
Sistemas de informacin integrados
Diseador de Web
Manejador de base de datos
27
Factores que influyen en los bajos Falta de pasanta

niveles de competencia
Fortalecer la asignatura
Falta de prctica en la asignatura
Pensum desactualizado
Laboratorio desactualizado
Docente sin muchas preparaciones
Criterios de evaluacin inadecuados
Metodologa de enseanza-Aprendizajes
inapropiado
Debilidades
de
los
egresados
de Bajo nivel de competencia cognitiva
informtica.
Poca capacidad para analizar y resolver

problemas
Dominio sicomotor insuficiente
Poco dominio de la aplicacin de la
informtica
Poco conocimiento del Hardware
Falta de valores
Funcionamiento y desarrollo de los recursos
Perfil del egresado de Informtica en el

programa
UTESUR.
de
Licenciatura
de
la
de software.
Conoce y adapta la nueva tecnologa de la
informacin.
Dirige equipos de desarrollo de sistemas
informticos o de productos de software
especializados
Conforma y adeca eficientemente las
estructuras y Bases de Datos de los sistemas
28
3.3. Metodologa de la investigacin
La metodologa es una disciplina instrumental en cuanto propone procedimientos y

caminos para que la disciplina produzca sus proposiciones sistemtica y rigurosa (Borsatti,
2010, pg. 23).
El presente estudio acerca del Nivel de Competencias de los Egresados de la Carrera
de Informtica Cuatrimestre: Enero-Abril, 2014, utiliza el mtodo de investigacin mixto ya
que emplea tanto el mtodo cuantitativo como el cualitativo.
Con el mtodo de investigacin mixto el equipo investigador busca ampliar y
profundizar sobre el tema objeto de estudio, mediante el uso del mtodo cuantitativo se
desarrolla una investigacin de campo y de acuerdo con la aplicacin de la encuesta se miden
las variables e indicadores. En cuanto al mtodo cualitativo es utilizado para determinar las
competencias con las que cuentan estos egresados, as como para analizar su perfil
profesional.
3.4. Tipos de investigacin
Documental, debido a que presentan informaciones, consultadas de medios como libros,

investigaciones, pginas web, entre otros, sobre el nivel de competencia de los egresados del
rea de la informtica y las exigencias de las empresas para los profesionales de dicha rea.
De Campo, por que consiste en recolectar algunos de los datos directamente en el
objeto de estudio (egresados del rea de informtica del cuatrimestre Enero Abril 2014)
atreves de la entrevista y cuestionario.
Analtica, porque se usa el anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos de los
instrumentos aplicado para la recoleccin de datos.
29
3.5. Fuentes de recoleccin de datos:
a) Fuentes primarias:
Estas estn compuestas por todas las evidencias encontradas en el estudio de campo
aplicado a los egresados de la carrera de informtica y a las empresas de la provincia de Azua
y otras empresas del pas.
b) Fuentes secundarias:
Este proyecto utiliza fuentes secundarias para la elaboracin del marco terico, el cual
se evidencia en el Captulo II, ya que para la construccin del mismo se utilizan: libros,
investigaciones, peridicos, revistas, blogs, etc.
3.6. Tcnica de recoleccin de datos:
En este proyecto se utilizan varias tcnicas para la recoleccin de datos, estas son:
Encuesta: sta se realizar a los egresados del rea de informtica de la Universidad
Tecnolgica del Sur (UTESUR) y a una muestra de las empresas de Azua, con la intencin de
conocer los niveles de competencias de los egresados y las competencias exigidas por las
empresas.
3.7. Instrumento de recoleccin de datos:
Para la encuesta se elabor un cuestionario con 8 preguntas cerradas y abiertas, ste se

utiliz para realizar la encuesta a los egresados del rea de Informtica.
30
El cuestionario aplicado a los docentes consta de 10 preguntas cerradas y abiertas, el

cual se utiliz para determinar las razones de los bajos niveles de los egresados.
Para las empresas se plantearon 6 preguntas abiertas y cerradas para determinar las
competencias exigidas a la hora de emplear un especialista de informtica.
3.8. Poblacin y Muestra de la Investigacin:
3.8.1. Poblacin o Universo de estudio:
El universo del presente estudio est compuesto por treinta y siete (37) egresados del
rea de Informtica, seis (5) docentes del rea de informtica y (55) empresas de la provincia
de Azua.
3.8.2. Muestra de la investigacin
Para la encuesta se tomar el universo de los egresados, as como el universo de los

docentes, ya que la cantidad de estos puede ser encuestada sin necesidad de tomar muestra.
Sin embargo, para determinar la muestra de las empresas de Azua, ser realiz a partir
de la siguiente pgina web estadstica:
http://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-preguntar-calcular.html
Donde se us un 90% de confiabilidad, y un 5% de margen de error para la obtencin

de la muestra seleccionada.
Esta se expresa de la siguiente forma:
31
3.9. Tcnicas y procedimientos mustrales:
El muestreo utilizado en la presente investigacin es de tipo probabilstico, ya que los

integrantes de la muestra se acogen al azar; por lo tanto puede calcularse la probabilidad de
obtener una muestra de esa poblacin y cada elemento de la poblacin puede ser incluido en la
muestra, las distribucin corresponde al Muestreo al Aleatorio Simple (MAS) y al Muestreo
aleatorio estratificado (MAE).
3.9.1 Muestreo aleatorio simple (MAS):

Para los egresados as como para los docentes se utilizar el muestro aleatorio simple,
debido a que nuestro universo es muy pequeo y todos tienen la misma probabilidad de ser
seleccionados.
3.9.2 Muestreo aleatorio estratificado (MAE):

En cuanto a las empresas se tom una muestra, la cual procedimos a dividir segn el
tipo de actividad a la que se dedica, el motivo de la encuesta es determinar las exigencias a la
hora de emplear un profesional del rea de informtica en los distintos tipos de empresas.
Tabla 3.9.1. Distribucin muestral de las empresas.

Empresas
Servicios
Industriales
Comerciales
Cantidad
25
07
13
Distribucin
Total
10
55
3.10. Cronograma de recoleccin y codificacin de la informacin.
32
Tabla 3.10.1 Recoleccin y codificacin de la informacin

Tcnicas de
Objetivo
Recoleccin
Levantamiento
Conocer las
estudiantes
habilidades y
egresados de
debilidades
Perodo de
Perodo de
Recoleccin
Codificacin
02/07/2014
02-07, julio 20014
Responsable
Equipo
investigador
UTESUR
Encuesta
Niveles de
egresados del
competencias
rea de
de los
Informtica de
egresados
11/07/2014
11-14, Julio 20014
Equipo
investigador
UTESUR
Encuesta a los
Niveles de
docentes de
competencias
UTESUR
de los
13/07/2017
13-18, Julio 2014
Equipo
investigador
egresados
Encuesta a los
Exigencias al
empresas de la
momento de
provincia de
emplear un
Azua
profesional
del rea de
informtica
13/07/2017
13-18, Julio 2014
Equipo
investigador
33
CAPITULO IV: PRESENTACIN Y ANLISIS DE LA INVESTIGACIN
4.1 Introduccin
En este apartado se presentan los resultados obtenidos en la investigacin de campo de

las encuestas realizadas a los egresados de la carrera de informtica de UTESUR, los docentes
de esta universidad y una ltima encuesta a un extracto de las empresas segn los servicios
que brindan. En el mismo orden se ofrece un anlisis de los resultados obtenidos segn los
objetivos propuestos.
4.2. Procesamiento y anlisis de la informacin
Para la realizacin del informe final se utiliz el procesador de texto Microsoft Word,
con mrgenes: superior, inferior, as como derecho e izquierdo de 2.54 cms; para la redaccin
se us la tipologa textual Times New Roman, tamao 12 puntos y espacio entre lneas 1.5.
Mientras que para los datos cuantitativos se utiliz Microsoft Excel, por medio de esta
hoja de clculo pudimos digitar, tabular y graficar los resultados extrados de la investigacin
de campo. Las tablas que aparecen en este estudio se le eliminaron las lneas divisorias; la
tipologa textual utilizada es Times New Romn, tamao 10 puntos, espacio entre lneas
sencillo y en la fuente de investigacin tamao 8 puntos.
Los grficos presentados estn estructurados en barras, los cuales presentan los
porcentajes segn los resultados de las encuestas, cada barra muestra un color diferente en
consonancia con su respuesta.
34
4.3 Presentacin de los resultados del anlisis de Campo
4.3.1 Presentacin de los resultados de la encuesta realizada a los egresados
Fuente: Egresados del Area de Informatica de la Universidad Tecnologica del Sur (UTESUR), Cuatrimestre
Enero-Abril, 2014.
En el grfico se puede observar que el 95% de los egresados de la carrera de informatica de

UTESUR dicen tener la capacidad para ocupar un puesto en una empresa o institucin en su
rea profesional, mientras que el 5% dijo no tener la capacidad.
Por qu?
Aquellos que manifestaron poseer las competencias entienden que obtuvieron los
conocimientos necesarios y poseen la capacidad para desempear y poner en prctica estos
conocimientos profesionales de acuerdos a los nuevos avances tecnolgicos
Mientras que los que expresaron no tener las competencias suficiente, lo justifican diciendo
que no alcanzaron los conocimientos necesarios para ejercer un puesto de trabajo en una
organizacin o institucin debida a las pocas practicas impartidas en las asignaturas.
35
Enero-Abril, 2014.
Segn se observar en el grfico el 76% de los encuestados dijo no tener la capacidad para
analizar y tomar decisiones para resolver problemas en una empresa en el rea de informatica,
mientras que un 24% dice si estar en capacidad para ocupar dicho puesto.
36
Tabla 4.3.1. Competencias en el rea de informtica de los egresados de la UTESUR del

cuatrimestre Enero-Abril, 2014.
Si
Rama
Programacin
Redes
Diseo Web
Sistema de informacin
Servidores
Base de Datos
Hardware
No
Cantidad
Porcentaje
Cantidad
Porcentaje
21
18
10
1
6
15
13
57%
49%
27%
2%
16%
41%
35%
16
19
27
36
31
22
24
43%
51%
73%
98%
84%
59%
65%
Enero-Abril, 2014.
En esta tabla se puede apreciar la cantidad de egresados que expresaron tener comptencias y
en cuales ramas la poseen, asi como el porcentaje que corresponde a cada una, el que
utilizaremos para graficar y eplicar los resultado por cada rama.
37
Enero-Abril, 2014.
Segn la grfica se puede observar que el 57% de los estudiantes encustados manifestaron que
tienen dominio de programacion en distintos lenguajes, mientras que el 43% dijo no tener
conocimiento de la misma.
38
Enero-Abril, 2014.
El grfico muestra que el 51% de los egresados expres no tener dominio y habilidad de
redes, mientras que el 49% dice si tener conocimientos.
39
Enero-Abril, 2014.
En el grfico se puede observar que 73% de los egresados manifiestan no cuenta con ningn
conocimiento de Diseo Web mientras, que el 27% cuenta con conocimiento conocimientos.
40
Enero-Abril, 2014.
Segn los resultados obtenidos se observa que el 98% de los egresados encuestados seal no
conocer ni tener dominio de los sistema de informacin, mientras que el 2% dijo que cuenta
con conocimiento del mismo.
41
Enero-Abril, 2014.
De acuerdo a los resultados del estudio de campo el 84% expresa no tener dominio de los
servidores, mientras que el 16% dice contar con la capacidad de manejar servidores.
42
Enero-Abril, 2014.
De acuerdo a los resultados arrojados por esta encuesta se observa que el 59% de los
egresados indic no tener dominio de base de datos, mientras que el 41% dice que cuenta con
el dominio en el mercado laboral.
43
Enero-Abril, 2014.
En el grfico se puede observar que el 65% de los encuestados seal no poseer ningn
conocimiento de hardware, mientras que el 35% seal que tiene conocimiento y pueden
desarrollar sus habilidades como soporte tcnico.
44
Enero-Abril, 2014.
Segn el estudio de campo de los egresados de informtica de la UTESUR muestra que el

89% de los encuestados dijo no laborar en su rea profesional o afnes, mientras que slo el
11% de los encuestados expres estar laborando.
45
Tabla 4.3.2 Factores que influyen en el bajo nivel de competencias de los egresados del rea
de informtica de la UTESUR.
Factores Influyentes
Falta de pasanta
Falta de prctica en la asignatura
Laboratorio desactualizado
Criterios de evaluacin inadecuados
Metodologa de enseanza-aprendizaje inapropiada
Falta de fortalecimiento en asignaturas
Pensum desactualizado
Docentes sin muchas preparaciones
Cantidad
31
30
34
17
11
23
14
12
Enero-Abril, 2014.
Para esta interrogante 31 de los estudiantes respondieron que la falta de pasanta influye en el
bajo nivel de competencias de los egresados del rea de informatica de la UTESUR, 30 de los
encuestados dijo que es por la falta de prctica en la asignatura, 34 dijeron que los laboratorios
desactualizados; 17 de ellos respondieron que se debe a los criterios de evaluacion
inadecuados; 11 dicen que se debe a la metodologia de enseanza-aprendizaje inapropiada; 23
de ellos expresaron que es la falta de fortalecimiento en asignaturas; 14 de los mismos
entienden que el pemsun desactualizados tambien incide, mientras que 12 acordaron que se
debe a los docentes sin muchas preparaciones.
46
Enero-Abril, 2014.
Como se puede observar, el 86% de los encuestados entiende que la universidad no cuenta con
los equipos y herramientas necesarios para que las asignaturas se desarrollen eficientemente.
47
Enero-Abril, 2014.
Como podemos apresiar el 48% de los encuestados respondienron que los mtodos de
enseza-aprendizaje utilIzados por los maestros son adecuados; el 30% dijo que los metodos
son inadecuado; 19% estuvo de acuerdo en que son muy buenos y slo un 3% dijo que es
excelente.
Por qu?
Adecuado: porque en ellos se ve el inters de que los estudiantes adquieran los conocimientos
necesario, a pesar de que la UTESUR no le facilita los equipos y herramientas necesarias para
que se desarrolle con xito su asignatura.
Excelente: porque los docentes se encuentran capacitados y poseen una buena metodologa de
enseanza aprendizajes de acuerdo a los avances tecnolgicos.
Muy Bueno: cuentan con la metodologa adecuada, ya que los docentes poseen los
conocimientos necesarios al momento de impartir sus clases. Pero los estudiante no dedican el
tiempo necesario para el afianzamiento de las asignaturas.
Inadecuado: porque existen docentes que les asignan asignatura sin tener el conocimiento de
la misma y no cuentan con la metodologa adecuada, y as la asignatura no abarca los niveles
de competencia esperado por los estudiantes.
48
Enero-Abril, 2014.
Segn la grfica se puede observar que el 54% de los estudiantes encuestados expresaron
tienen un nivel bsico del idioma ingls; mientras que el 13% dice que tiene un dominio
intermedio; 3% avanzado y 30% dice que no domina nada el idioma ingls.
49
4.3.2 Presentacin de los resultados de la encuesta realizada a los docentes.
Fuente: Docentes del Area de Informatica de la Universidad Tecnologica del Sur (UTESUR), 2014
Segn los resultados obtenidos se observa que el 80% de los docentes poseen el grado de
maestra, mientras que slo el 20% posee lincenciatura.
50
Como podemos apreciar en la grfica el 60% de los encuestados inform que tienen de 1-5
aos laborando como docente universitario, mientras el 40% dice que tiene ms de 10 aos en
esa labor.
51
En la grfica observada el 100% de los docentes encuestados expresaron que la universidad

no cuenta con los equipos y herramientas necesarias para poder impartir una asignatura
eficientemente.
52
Los resultados arrojados muestran que el 80% de los docentes encuestados dicen que el nivel
de competencias de los egresados de informtica de la UTESUR es bajo, en cambio el 20%
dice que su nivel es bueno.
Segn los docentes para mejorar el nivel de los profesionales egresados de la UTESUR de la
carrera de Informtica deben enfatizarse en los siguientes aspectos:
Actualizar el pensum segn la necesidad del Empresariado Nacional.
Aplicar prueba de ingreso de manera de seleccionar los estudiantes que tengan la base
necesaria para desarrollarse en la carrera.
Utilizar nuevas metodologa donde los estudiantes den uso a las herramientas
informticas.
Actualizar los laboratorios.
Capacitacin de maestros y equipo tecnolgico.
Analizar los mtodos y estrategia de los maestros.
Responsabilidad en los docentes en la hora de evaluar.
Incentivar la investigacin de la carrera.
53
De acuerdo a los resultados del estudio de campo el 100% de los encuestados expresa que se
necesita fortalecer algunas asignaturas de la facultad de informtica.
Por qu?
Los docentes expresaron, que a medida que pasa el tiempo los cambios tecnolgicos son ms
notables y la informtica cambia rpidamente, ya que existen programas no actualizados en la
misma.
La pregunta De acuerdo a su punto de vista los estudiantes cuentan con el inters necesario y
valores adecuados para ser competitivo al momento de ser egresado de la carrera del rea de
informtica?, su repuesta fueron la siguiente:
No, en su mayora salen con muchas debilidades en su rea profesional, ya que el nivel de
inters por parte de los estudiantes es muy bajo, y no poseen la aptitud de hacer sentir la
competencia dentro de ellos mismo, a pesar que la mayora poseen cualidades para ser buenos
profesionales del rea.
54
De acuerdo a los resultados arrojados por esta encuesta el 80% de los docentes afirm que la
UTESUR no cuenta con programas de acciones de actualizaciones para los docentes, mientras
que el 20% dijo que cuenta con el programa.
55
Segn la grfica se puede observar que el 60% de los docentes dice que la UTESUR no le
facilita el programa del rea de informtica, mientras que el 40% dice que s.
56
4.3.3 Presentacin de los resultados de la encuesta realizada a las empresas
Fu
ente: Empresas del Municipio de Azua, para determinar las exigencia del perfil ocupacional del rea de
informtica, 2014.
De acuerdo a los resultados del estudio de campo el 100% de las empresas encuestadas
manifest que cuenta con equipos y herramientas informticas.
57
Fuente: Empresas del Municipio de Azua, para determinar las exigencia del perfil ocupacional del rea de
informtica, 2014.
En la grfica se puede observar que el 95% de las empresas cuenta con el servicio de un
personal del rea de informtica, mientras 5% no cuenta con este personal.
58
informtica, 2014.
En la grfica se observa que el 95% cuenta con empleado del rea de informtica, mientras
5% de las empresas no poseen personal en esta rea.
Por qu?
Este fue el argumento de las empresas que respondieron con un S:
Especficamente todo lo relacionado con los sistema de informacin es manejado por un
especialista del rea, aunque en distantes empresa reciben soporte tcnico de otras provincias
y algunas de su sedes Central, ya que es una rea prioritaria a nivel empresarial.
Este fue el argumento de las empresas que respondieron con un No:
Actualmente la empresa no cuenta con esos servicios y no necesita ms empleados debido a
que reciben soporte de otras partes.
59
informtica, 2014.
Segn los resultados obtenidos se observa que 63% de las empresas requieren personal de
nivel profesional, mientras que un 32% prefiere que sean tcnicos y slo un 5% requiere
estudios extracurriculares.
60
informtica, 2014.
Segn muestra la grfica el 32% de las empresas requieren los servicios de un profesional del
rea de informtica que tenga dominio de soporte tcnico, 17% prefiere que tengan dominio
de programacin; mientras que un 16% requiere redes e internet; por otro lado 11% requiere
dominio de base de datos y sistema de informacin respectivamente; y slo 4% requiere el
dominio de diseo web.
61
informtica, 2014.
Segn la grfica se observa que el 28% de las empreas aparte de las competencias del oficio
exigen que sus empleados deben tener tica profesional, mientras que 23% deben tener
facilidad de expresin, un 24% capacidad para analizar y tomar decisiones y un 25% buena
presentacin personal.
62
informtica, 2014.
En el grfico se puede observar que el 49% de las empresas estaran dispuestas a aceptar
pasantes del rea de informtica de la UTESUR, mientras 33% siente duda y se queda con un
tal vez, y slo 18% dice que no.
63
4.4. Presentacin de los Resultados segn los objetivos propuestos
En el presente anlisis se muestran los resultados del estudio sobre Nivel de

Competencia de los egresados de la Universidad Tecnolgica del Sur Cuatrimestre EneroAbril 2014, en el mismo se resaltan los aspectos ms relevantes acerca de nuestra
investigacin de campo, de modo que presentaremos los resultados segn los objetivos
propuestos.
Objetivo 1: Analizar las exigencias de las empresas para emplear un profesional del
rea informtica.
Segn el cuestionario aplicado a las empresas del municipio de Azua, se determin que
el 63% de las empresas requiere de un profesional del rea de informtica, adems las
empresa exigen que dicho profesional domine soporte tcnico (Hardware) (32%),
programacin (17%), redes e internet (16%), base de datos (11%), sistema de informacin
(11%), servidores (9%) y con menor exigencia diseo web (4%).
En ese mismo orden, otras exigencias de las empresas son: tica profesional, facilidad
de expresin, capacidad para analizar y tomar decisiones y buena presentacin personal.
Objetivo 2: Determinar si el perfil profesional del egresado de informtica de la
UTESUR responde a las exigencias del mundo laboral actual.
Al analizar y comparar los resultados de las encuestas aplicadas tanto a las empresas
como a los egresados del rea de informtica de UTESUR. Se identific que el 95% de los
egresados dicen tener la capacidad para ocupar un puesto en una empresa o institucin en su
rea profesional. Sin embargo, hay que poner en tela de jucio sus respuestas, ya que el 76% de
los mismos dijo no tener la capacidad de analizar y tomar decisiones para resolver problemas
en una empresa en el rea de informatica.
64
En ese mismo orden se identific que las empresas requieren de un personal

profesional en el rea de informtica, siendo una de sus mayores exigencias que puedan
desempearse en el puesto de soporte tcnico (hardware), programacin y redes e internet;
pero los resultado de la investigacin no dice que los estudiantes salen con muy bajas
competencias en Hardware, con solo un 35% de los encuetados; aunque en programacin
aumenta con un 57% y en redes e internet con un 49%.
Objetivo 3: Evaluar las debilidades del egresado de informtica de la Universidad

Tecnolgica del Sur (UTESUR).
De acuerdo a los estudios realizados en la investigacin de campo las debilidades de
los egresados son muy notables segn los resultados obtenidos, un gran porcentaje no maneja
algunas de las ramas, llamase: diseo web, sistema de informacin, servidores, base de datos y
hardware, entre ellos algunos dicen no dominar ninguna de las mismas.
De igual forma expres una gran parte de los egresados que no estn preparados para
laboral en su rea profesional por las debilidades que dicen tener.
En cuanto a los que expresaron s estar capacitados en algunas de estas ramas para
emplearse en una empresa o desempearse de manera particular, algunos de estos mostraron
incoherencia y errores al responder el cuestionario, mostrando debilidades en los
conocimientos de las diferentes ramas en la que supuestamente tenan dominio.
Objetivo 4: Determinar los factores que influyen en los bajos niveles de competencia
de los egresados de informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR).
Segn los resultados arrojados por esta investigacin se pueden listar los principales
factores que influyen en los bajos niveles competencias de los egresados entre los que
tenemos:
65
La faltas de pasanta, tanto los egresados como los docentes entienden que la falta de
pasanta en una empresa que le permita poner en prctica los conocimientos adquiridos en esta
universidad puede ser un factor determnate en los bajos niveles de competencias de estos
egresados.
De igual manera tanto los egresados como los docentes coincidieron que los
laboratorios desactualizados evitan la realizaciones de prcticas con eficiencia, adems
desmotiva a los estudiantes.
En ese mismo orden los graduados manifiestan que los criterios de evaluacin de los
docentes son inadecuados, por lo que no puede determinarse si la asignatura cumpli su
cometido.
Tambin los egresados entienden que la metodologa de enseanza utilizada por los
docentes es inapropiada, los mtodos son obsoletos y carecen de las exigencias competitivas
de los nuevos tiempos.
La falta de fortalecimiento en la asignatura segn los estudiantes y los docentes el
pensum no se ajusta a las exigencias y requerimientos del mundo laboral, debido a su
desactualizacin.
Por otra porte en el proceso de investigacin pudimos observar que las debilidades con
la que finalizan los estudiantes del nivel medio de la educacin formal principalmente en los
que inician la licenciatura en informtica, as como la falta de inters y la desmotivacin en
muchos de ellos son factores que tienen incidencias directas en estos bajos niveles que
presentan los egresados de dicha rea.
66
4.5. Conclusin
De acuerdo con los resultados la investigacin sobre Nivel de Competencias de los

Egresados de Informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR) Cuatrimestre
Enero-Abril 2014, el grupo investigador lleg a las siguientes conclusiones :
Existe una contradiccin entre los egrasados de la carrera de infrmtica, ya que
entienden que poseen la capacidad para ocupar un puesto en una empresa o institucion en su
rea profesional, sin embargo, son ellos mismo quienes dando respuesta a otra interrogante
dicen no tener la capacidad para analizar y tomar decisiones para resolver problemas, lo que
deja claro que las debilidades son mayores que las fortalezas.
La investigacin arroj que los egresados del rea de informtica tienen como mayores
fortalezas o dominio las ramas de programacin y redes; pero hay que considerar que si se
toma encuenta el porcentaje de estudiantes que dijeron dominar estas ramas, la cantidad que
no la domina sigue siendo preocupante.
De igual forma se determin que su bajo nivel de competencias es el resultado
principalmente de: falta de pasanta, falta de prctica en la asignatura, laboratorios
desactualizados; que tambien se debe a los criterios de evaluacion inadecuados, ademas de la
falta de fortalecimiento en asignaturas.
Por otro lado los docentes cuentan con grados de educacion superior (maestras),
mientras que el 60% de ellos tiene de 1 a 5 aos laborando como maestro y el 40% tiene mas
de 10 aos.
Este grupo investigador tomando en cuenta los resultados optenidos entiende que para
mejorar el nivel de los profesionales egresados de la UTESUR de la carrera de Informtica
deben enfatizarse en los siguientes aspectos:
Actualizar el pensum segn la necesidad del Empresariado Nacional.
67
Aplicar prueba de ingreso de manera de seleccionar los estudiantes que tengan la base
necesaria para desarrollarse en la carrera.
Utilizar nuevas metodologa donde los estudiantes den uso a las herramientas
informticas.
Actualizar los laboratorios.
Capacitacin de maestros y equipo tecnolgico.
Analizar los mtodos y estrategia de los maestros.
Responsabilidad en los docentes a la hora de evaluar.
Incentivar la investigacin de la carrera.

Existe una relacion estrecha en cuanto a los aspectos que entienden los estudiantes
aportan a su bajo nivel de competencias y los que los docentes dijeron deben mejorarse, por lo
cual es evidente la existencia de debilidades en los egresados de la carrera de informtica.
En otro orden encotramos que las empreas de la provincia de Azua cuentan con
equipos y herramientas informticas, estas empresas cuentan con un servicio de un personal
del rea de informtica, por lo que 63% de las compaas necesitan de un profesional del rea.
Dichas empresas para la seleccin de un profesional del rea de informtica exigen que
ste tenga dominio de soporte tcnico, pero solo el 35% de los egresados tienen esta
competencia, programacin y redes e internet.
Adems 49% de las empresas aceptara pasantes de la UTESUR, 33% dice que tal vez
lo aceptara, demostrando estos resultados que el proceso de pasanta no se lleva a cabo quizas
por falta de iniciativa de la universidad.
En definitiva el perfil profesional de los egresados de la carrera de informtica de la
UTESUR est por debajo de los niveles de las competencias exigidas por las empresas de la
provincia de Azua y del pais, ya que para insertarse en el mundo laboral se necesitan ciertos
conocimientos y habilidades que los egresados manifestaron no tener.
68
4.6. Recomendaciones
Basndonos en los resultados arrojados por esta investigacin, nos atrevemos a

plantear las siguientes recomendaciones, teniendo como nico propsito aporta posibles
soluciones en beneficio de mejorar la calidad de los egresados de la carrera de informtica de
la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR):
A la Universidad Tecnolgica del Sur (UTESUR)
Hacer las modificaciones que sean necesarias en el programa de estudios de la carrera
de informtica basado en el desarrollo de la competencia que requieren las empresas.
Promover cursos pedaggicos dirigidos a los docentes que los instruyan en la manera
de cmo se debe desarrollar las competencias que presenta cada asignatura.
Incluir ms asignatura de Base de datos, Lenguajes de programacin ms actualizados
y manejo de Hardware en el programa de clase.
Incluir o fortalecer ms las asignaturas del idioma Ingles, ya que las empresas en su
mayora necesita un personal que domine el idioma.
Implementar un programa de pasanta para la carrera de informtica que le permita a
los futuros egresados insertarse con ms xito en el mercado laboral.
Llevar la carrera de informtica a nivel de ingeniera para lograr un mayor nivel de
competitividad entre los egresados de otras universidades.
Ofrecer especialidades a los egresados de la carrera de informtica para que estos

puedan complementar los conocimientos con lo que salen de esta universidad y puedan
estar actualizados con las nuevas tendencias tecnolgicas que hay en el mercado.
69
Incluir al final del programa de estudio asignaturas avanzadas donde los estudiantes
tenga la opcin de especializarse en un rea especfica de la informtica como pueden
ser: mencin programacin, redes, diseo de pgina web entre otras.
A los docentes de Informtica de la UTESUR:

Tratar de mejorar su prctica pedaggica.
Incitar a los estudiantes a realzar cursos tcnicos extra curriculares.
Evitar promover estudiantes que no superen el mnimo de aprendizaje requerido en una
asignatura.
Revisar si sus actuales mtodos de evaluacin son los ms correctos.
A los estudiantes:
Poner un mayor empeo en adquirir los conocimientos necesarios en cada asignatura
impartida, ms que en simplemente promover la misma.
Buscar capacitaciones que le permitan disminuir o eliminar aquellas debilidades
arrastradas de los niveles bsicos y medio. (ortografa, escritura, lectura, etc.).
Hacer estudios extracurriculares del rea de informtica e idioma que le permitan
competir en el vertiginoso campo laboral que presenta la sociedad de hoy.
70
CAPITULO V: GLOSARIO, REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y ANEXOS DE LA

INVESTIGACION
5.1. Glosario de trminos o conceptos
Competencia Laboral:
La competencia laboral es la capacidad para responder exitosamente una demanda
compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, segn criterios de desempeo definidos por la
empresa o sector productivo. Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes,
(Saber Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un individuo, (Agenda Digital 2010)
Perfil laboral o profesional:
El perfil laboral o profesional es la descripcin clara del conjunto de capacidades y
competencias que identifican la formacin de una persona para encarar responsablemente las
funciones y tareas de una determinada profesin o trabajo, (Diccionario Manual de la Lengua
Espaola Vox. 2007 Larousse Editorial, S.L.)
Exigencias:
Si bien son expectativas que se ponemos sobre las personas en la vida personal son
conductas a revisar, las proyecciones que hacemos sobre la conducta laboral tiene una veta de
justificacin, (Ser Humano 2011)
Capacidad de analizar:
La capacidad de anlisis est relacionada con todo aquello que nos permite extraer
conclusiones y previsiones para el futuro, como resultado de relacionar datos recogidos del
presente y extrapolarlos con los del pasado. (Campillo, 2008)
71
Toma de decisiones:
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas.
(Castillo, 2006)
Programacin:
Es el proceso de disear, codificar, depurar y mantener el cdigo fuente de programas
computacionales. El cdigo fuente es escrito en un lenguaje de programacin. El propsito de
la programacin es crear programas que exhiban un comportamiento deseado, (Wikiquote
2012)
Base de Datos:
Data Base Conjunto de datos no redundantes, almacenados en un soporte informtico,
organizado de forma independiente de su utilizacin y accesible simultneamente por distintos
usuarios y aplicaciones. (Senn, 1996).
Diseo Web:
Es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e implementacin de sitios
web y pginas web. (NeoMinds Consulting, 2005).
Redes:
Es un conjunto de equipos informticos y software conectados entre s por medio de
dispositivos fsicos que envan y reciben impulsos elctricos, ondas electromagnticas o
cualquier otro medio para el transporte de datos, con la finalidad de compartir informacin,
recursos y ofrecer servicios, (Garca Higuera 2010).
72
Servidor:
Un servidor es una computadora que, formando parte de una red, provee servicios a
otras computadoras denominadas clientes. (Leo 2012).
Soporte Tcnico:
Es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de
una computadora, o algn otro dispositivo electrnico o mecnico. (Montoya 2009)
Fortaleza:
La fortaleza es todo aquel atributo en el que destacamos: ser bueno en el clculo y las
matemticas, deporte, relacionarse con las personas, liderar grupos, rendir en el trabajo, entre
muchos otros ejemplos que se hacen presentes da a da. (Martin Seligman, 2008)
Egresados:
Egresado es aquel sujeto que ha concluido sus estudios, y obtenido un ttulo o
graduacin acadmica, normalmente de rango universitario. El significado ms preciso de
egresar es formarse, y se usa como sinnimo de graduarse, por ello egresado lo es de graduado
o formado. (Linus Pauling, 1922.)
Debilidades:
Las debilidades son los puntos que no nos favorecen: ser impuntual, olvidadizo,
irresponsable y de ms, los cuales debemos tener claro qu tanto afectan nuestra cotidianeidad
y cmo podemos mejorar. (Manuel Herrera Castillo, 2000)
73
Competencias Bsicas
Competencia en un amplio conjunto de actividades profesionales de gran complejidad
realizadas en diversos contextos a menudo impredecibles que implica planificar acciones o
idear productos, procesos o servicios. Gran autonoma personal. Responsabilidad frecuente en
la asignacin de recursos, en el anlisis, diagnstico, diseo, planificacin, ejecucin y
evaluacin. (Instituto andaluz de cualificaciones profesionales)
Dominio psicomotor:
El dominio psicomotor, hace referencia a la capacidad de utilizar de manera
coordinada los miembros del cuerpo con el objetivo de desarrollar una actividad teniendo en
cuenta el espacio, (life-global.org)
Pasanta:
Puede ser un trabajo flexibilizado o una prctica profesional encubierta (que - desde
algunos puntos de vista- puede alterar los deberes y derechos estudiantiles, las leyes del
trabajo y el ejercicio profesional). Deben ser vistos los sistemas de pasantas como trabajos
educativos, ya que su origen es acadmico, y no son parte del trabajo asalariado tradicional.
(Domnguez, 2009).
Laboratorio:
Motivacin:
Es el resultado de la interaccin entre el individuo y la situacin que lo rodea. Para
que una persona est motivada debe existir una interaccin entre el individuo y la situacin
que este viviendo en ese momento, el resultado arrojado por esta interaccin es lo que va a
permitir que el individuo este o no motivado. (Chiavenato, 2000).
Metodologa:
74
Una metodologa es aquella gua que se sigue a fin realizar las acciones propias de una
investigacin. En trminos ms sencillos se trata de la gua que nos va indicando qu hacer y
cmo actuar cuando se quiere obtener algn tipo de investigacin. Es posible definir una
metodologa como aquel enfoque que permite observar un problema de una forma total,
sistemtica, disciplinada y con cierta disciplina. (Martin Seligman, 2006).
Sistema de Informacin:
Es un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a
las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que
permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones. (Pea, 2006).
Evaluacin:
El medio menos indicado para mostrar el poder del profesor ante el alumno y el medio
menos apropiado para controlar las conductas de los alumnos. Hacerlo es sntoma de debilidad
y de cobarda, mostrndose fuerte con el dbil, adems de que pervierte y distorsiona el
significado de la evaluacin. (Stenhouse 1984).
75
5.2. Bibliografa
Castillo Hernndez Mario. (2006) TOMA DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS Entre el

arte y la tcnica Ediciones UniAndes.
Chiavenato, I., & Villamizar, G. (2002). Gestin del talento humano.
Domnguez Pachn, M. J. (2012). Responsabilidad social universitaria.
Hernndez, C. A., & Nava, Y. (2009). Gestin del conocimiento del capital humano en las
pequeas empresas. Omnia, 15(1), 162-177.
Marzo Navarro, M., Pedraja Iglesias, M., & Rivera Torres, P. (2006). Las deficiencias
formativas en la Educacin Superior: El caso de las Ingenieras.
Maura, V. G. (2002). Qu significa ser un profesional competente? Reflexiones desde una
perspectiva psicolgica. Revista Cubana de Educacin Superior, 22(1), 45-53.
Navarro, M. M., Iglesias, M. P., & Torres, P. R. (2006). Las competencias profesionales
demandadas por las empresas: el caso de los ingenieros. Revista de educacin, 341, 643-661.
Senn, J. A. (1996). Anlisis y Diseo de sistemas. Mc Graw Hill, Mxico.
Silva Laya, M. (2008). Contribuye la Universidad Tecnolgica a formar las competencias
necesarias para el desempeo profesional? Un estudio de caso. Revista mexicana de
investigacin educativa, 13(38), 773-800.
Torres Guerrero, D. A. (2014). Toma de decisiones.
*Agreguen para de referencias de pginas Web

Fase Final Del Trabajo (Revisado Agradecimiento y Dedicatoria)

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL SUR

CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION...............................................1

3.4. Tipos de investigacin....................................................................................................28

Grfico 4.3.1.3 Dominio de programacin .

Grfico 4.3.1.4 Dominio de redes

Grfico 4.3.1.5 Dominio de Diseo web

Grfico 4.3.1.6 Dominio de sistema de informacin

Grfico 4.3.1.8 Dominio de base de datos

Grfico 4.3.1.9 Dominio de Hardware

Grfico 4.3.1.10 Labora en su rea profesional o afines

Grfico 4.3.1.2 Mtodos de enseanza-aprendizaje utilizados por los maestros

Grfico 4.3.2.1 Nivel acadmico de los docentes del rea de informtica .

Grfico 4.3.2.2 Aos como docente .

Grfico 4.3.2.7 Le facilitad la UTESUR el programa del rea de informtica

Grfico 4.3.3.1 Equipos y herramientas informtica.

Grfico 4.3.2.3 La universidad cuenta con los equipos y herramientas necesarios

Grfico 4.3.2.4 Nivel de competencias de los egresados de informtica

Grfico 4.3.2.5 Necesidad la facultad del rea de informtica fortalecer

Grfico 4.3.2.6 Programa de acciones de actualizaciones de los docentes

Grfico 4.3.3.2 Servicios de un personal del rea de informtica

Grfico 4.3.3.3 Empleados del rea de informtica .

Grfico 4.3.3.4 Niveles requeridos por las empresas

Grfico 4.3.3.5 Ramas en la que la empresa requiero los servicios de un

Grfico 4.3.3.6 Otros requisitos exigidos por la empresa

Grfico 4.3.3.7 Aceptacin de pasantes del rea de informtica de la UTESUR

*Arreglar los nmeros de los de la pgina de los grficos en el ndice.

Gabriel Eduardo Morillo Florin

Dionicio De Len Melndez

Carolina Daz Ramrez

A la Universidad Tecnolgica del Sur.

Resumen ejecutivo (Abstract)

Esta investigacin se realiz con el objetivo de determinar el nivel de Competencias

Executive Summary (Abstract)

de informtica de la Universidad Tecnolgica del Sur

En el Captulo III METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION, se muestran los

donde se presentan el glosario de trminos o

conceptos, el cual se desarrolla de manera alfabtica, as como la bibliografa empleada para

CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION SOBRE EL NIVEL DE

Este apartado establece los antecedentes, de la investigacin; internacionales,

1.2. Antecedentes de la investigacin:

En el II Congreso Internacional de Didcticas (2010), se present un informe titulado:

de estos tiempos de la globalidad, de la sociedad del conocimiento y de la revolucin de las

Respecto al diseo y implementacin de redes se determino que un 76.92% no han

El 90% de los docentes ha participado en curso de formacin pedaggica y un 10% no

que la realiza la mayora de los docentes en un 60%

corresponde al principio durante y al final del proceso. El tipo de evaluacin ms utilizados es

1.3. Planteamiento del problema

Dentro de las exigencias actuales de las empresas en el sentido profesional podemos

Formulacin del problema:

1.4. Objetivos de la Investigacin

1.4.1. Objetivo General:

Determinar el Nivel de Competencias de los Egresados de Informtica de la

1.4.2. Objetivo Especficos:

Determinar si el perfil profesional del egresado de informtica de la UTESUR

Evaluar las debilidades del egresado de informtica de la Universidad Tecnolgica del

Hablar de niveles de competencia obliga a tomar en cuenta

entrenamiento y formacin de los jvenes, as como determinar las necesidades de las

CAPITULO II: FUNDAMENTACIONES TEORICAS SOBRE LAS COMPETENCIAS DE

En este captulo se describen las conceptualizaciones segn diferentes autores, las

2.2. Fundamentaciones tericas

Segn Alcalde (2000), Informtica es la ciencia que estudia el tratamiento automtico

Asimismo, Garca (2005). Seala que la universidad posmoderna amerita una

2.2.1. Conceptos y definicin de Competencias Laboral: