CONSULTORA

"CREACCIN"

Herramientas para el desarrollo institucional y social

para la obtencin de ciertas informaciones importantes sobre el

labor a desarrollar, con los cuales concretizamos los objetivos
deseados.
3.1. Instrumentos, Equipos y Materiales:
Los instrumentos, equipos y materiales, son elementos o dispositivos
fsicos y/o electrnicos con lo que se puede realizar las actividades
programadas dentro de una organizacin.
3.1.1. Instrumentos y Materiales.
USB.
CD ROM.
Papelotes.
Papeles bond.
Flderes Manila.
Sobres Manila.
Lpiz portaminas.
Lapiceros.
Plumones.
Resaltador.
Tampn.
Sellos.
Engrapadora.
Grapas
Perforador.
Libro de actas.
Cinta masquen.
Tner para impresora.
Textos de consulta.
Otros.

3.1.2. Equipos.
Laptop.
Impresora.
Escner.
Fotocopiadoras.
Calculadora.
Cmara Fotogrfica.
Proyector multimedia.
Radio grabadoras.
Otros.

CAPTULO II
1. DESCRIPCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS:
1.1.

Aspectos Generales de la empresa WANKA WILLKA S. R. L:

La empresa WANKA WILLKA S. R. L es una organizacin familiar,
constituida en 2007, dedicada a la comercializacin de materiales de
construccin.
Actualmente las actividades se realizan en la tienda comercial de
Huancavelica, su proyeccin es expandirse a los mercados nacionales.
En las siguientes lneas presentamos el desarrollo de la empresa
WANKA WILLKA S. R. L.

 2006: Inici sus actividades de manera informal con la compra y

venta de maderas.
2007: Se llega a constituir el 19 de abril con domicilio en la Avenida
Manchego Muos del distrito, provincia y departamento de
Huancavelica, con razn social MADERERA WANKA WILLKA
S.A.C.
2008:

Adquiere

Maquinarias

(cortadoras,

cepilladoras

machihembradora) con el fin de ofrecer productos con diferentes

medidas estndares (cuartones, machihembrados, tapajuntas,
rondones etc.).
2009: Adquiere su infraestructura de Almacn en Av. Nicols de
Pirola y ampla su centro comercial.
2010: Diversifica sus productos y comienza a vender calaminas,
clavos, triplay y alambres.
2012: el 11 de octubre cambia su razn social a WANKA WILLKA
S.R.L. y as continua sus operaciones hasta la actualidad
2014: Actualmente WANKA WILLKA S.R.L.

sigue al servicio de

sus clientes y proveedores.

1.2. Visin de la Empresa:
Ser la empresa lder en confeccin y comercializacin de prendas
para toda la familia, brindando productos y servicios, con los ms altos
estndares de calidad, buscando la satisfaccin total de nuestros
clientes.
1.3. Misin de la Empresa:
Producir y comercializar prendas de vestir de alta calidad para toda la
familia, con buenos diseos; satisfaciendo en el cliente la necesidad de
verse bien.
2. FUNCIONES GENERALES DEL REA DE PRCTICAS:

2.1. Planificacin y Control Comercial:

Determina las necesidades comerciales en la empresa, determina los
objetivos, polticas, procedimientos y programas de administracin
comercial dentro de la empresa, precisar, en un momento concreto, las
acciones futuras (planificacin) y, posteriormente, comparar los
resultados reales de la actividad con las provisiones hechas
anteriormente para sacar conclusiones de esta comparacin (control).
2.2. Estudio de Mercado:
Proporciona informacin que permite a la direccin de la empresa fijar
su poltica y tomar decisiones sobre bases seguras. El estudio de
mercado utiliza fuentes de informacin internas y externas y tcnicas
de

recogidas

experimentacin

de

datos

observacin),

encuestas,
para

entrevistas
intentar

personales

determinar

las

preferencias de compra de los consumidores.

2.3. Promocin y publicidad:

Con la publicidad se da a conocer el producto al cliente; se informa de
sus caractersticas y se destaca el principal atributo que lo diferencia
de su competencia. Con la promocin del producto se pretende
incrementar las ventas
2.4. Ventas:
Consiste en organizar la venta directa y tambin la relacin con los
canales de distribucin (intermediarios). Es la funcin ms importante
de todas las que se realizan en el departamento comercial, ya que a
travs de la venta, la empresa logra ingresos (facturacin). Todas las
actividades de la empresa generan gastos y el objetivo de la empresa
es compensarlos con los ingresos de las ventas.
2.5. Planeacin del Personal:
Determina las necesidades de personal en la empresa, determina los
objetivos, polticas, procedimientos y programas de administracin de
personal dentro de la empresa. Consiste en realizar estudios
tendientes a la proyeccin de la estructura de la organizacin en el
futuro, incluyendo anlisis de puestos proyectados y estudio de las
posibilidades de desarrollo de los trabajadores para ocupar estas, a fin

de determinar programas de capacitacin y desarrollo, llegado el caso

de reclutamiento y seleccin.
2.6. Empleo (reclutamiento, seleccin, contratacin e induccin):
Lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idneo, de
acuerdo a una adecuada planeacin de recursos humanos.
a. Reclutamiento: Buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las
vacantes que se presente. Tcnica encaminada a proveer de
recursos humanos a la empresa u organizacin en el momento
oportuno.
b. Seleccin: Analizar las habilidades y capacidades de los
solicitantes a fin de decidir, sobre bases objetivas, cul tienen
mayor potencial para el desempeo de un puesto y posibilidades
de un desarrollo futuro, tanto personal como de la organizacin.
Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos,
sino conocer sus aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en
el puesto ms fin a sus caractersticas.
c. Contratacin: Formalizar con apego a la Ley la futura relacin de
trabajo para garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del
trabajador como de la empresa.
d. Induccin: Dar toda la informacin necesaria al nuevo trabajador a
realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rpida
incorporacin a los grupos sociales que existan en su medio de
trabajo, a fin de lograr una identificacin entre el nuevo miembro y
la organizacin viceversa. Consiste en llevar al individuo al puesto
que va a ocupar, presentarlo con su superior y compaeros con el
objeto de lograr una adaptacin de grupo que evite una baja en el
rendimiento, que obtenga una visin de la empresa. As mismo se
le

mostraran

las

instalaciones

donde

de

la

empresa

principalmente de su rea de trabajo. Empleo (reclutamiento,

seleccin, contratacin e induccin).

2.7. Capacitacin y Desarrollo:

Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su
crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o para
estimular su eficiencia y productividad. Debe basarse en el anlisis de
necesidades que parta de una comparacin del desempeo y la
conducta actual con la conducta y desempeo que se desean. Con
base a este anlisis, se identifican los mtodos y necesidades de
capacitacin para superar las delicias.
2.8. Administracin de Sueldos y Salarios:
Parte de la Administracin de personal que estudia los principios o
tcnicas para lograr que la remuneracin global que recibe el
trabajador sea adecuado a la importancia de su puesto, a su eficiencia
personal, a sus necesidades ya las posibilidades de la empresa.
Consiste en asignar valores monetarios a los puestos, en tal forma que
sean justos y equitativos en relacin a otras posiciones de la
organizacin y a puestos similares en el mercado de trabajo.
2.9. Prestaciones y Servicio del Personal:
Son todas aquellas actividades que realiza la empresa enfocadas a
proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en dinero o en especie.
Satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la
organizacin y tratar de ayudarles en los problemas relacionados a su
seguridad y bienestar personal.
2.10.Seguridad e Higiene en el Trabajo:
Es el conjunto de conocimientos y tcnicas dedicadas a reconocer,
evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicolgicos o
tensionales, que provienen del trabajo y pueden causar enfermedades,
accidentes o deteriorar la salud. Desarrollar y mantener instalaciones y
procedimientos para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
2.11.Relaciones Laborales:

Parte de la Administracin de Recursos Humanos que se ocupa de

negociar con el sindicato los trminos del contrato o convenio de
trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se refiere a las polticas y
prcticas de la organizacin, as como el arreglo arbitrario de cualquier
agravio que surja de tales contratos.
3. COMPETENCIAS DEL REA DE PRCTICAS:
3.1. Establecer

las

polticas

programas

de

trabajo

para

la

comercializacin de los servicios de la empresa, mediante la

realizacin

de

estudios

de mercado para

la

identificacin

reconocimiento de clientes factibles y potenciales, en los que se

detallen, las necesidades de los usuarios y de sus opiniones, a fin de
obtener informacin de la demanda y calidad de los servicios.
3.2. Organizar, dirigir y controlar la clasificacin de los clientes; la
facturacin, y la cobranza por la venta de los productos; supervisando
en forma espordica, el desempeo de los trabajadores de la gerencia
comercial.
3.3. Establecer una relacin cordial y respetuosa con los clientes,
atendiendo con servicios de calidad y puntualidad, para mantener y
mejorar la imagen de la empresa a travs de una adecuada atencin a
los clientes.
3.4. Dirigir el uso adecuado las funciones Interno de Comercializacin en
coordinacin directa con la gerencia general.
3.5. Controlar, evaluar e informar el desempeo del personal a su cargo,
las actividades programadas en los planes y el cumplimiento de
indicadores para mejorar resultados de la gestin.
4. ESTRUCTURA ORGNICA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS.
4.1.

rea de Recursos Humanos:

JEFATURADE RECURSOS
HUMANOS

SECRETARIA

SELECCIN Y DESARROLLO DE
PERSONAL

BIENESTAR SOCIAL

ADMINISTRACIN DE PERSONAL
(Planillas y Beneficios Sociales)

AUXILIAR EN PLANILLAS Y
BENEFICIOS SOCIALES

AUXILIAR EN SELECCION Y
DESAROLLO DEL PERSONAL

CAPTULO III
1. ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA EMPRESA:
1.1. Recabacin de Informacin Terica para el Diseo de Puestos de
una empresa:
A. Aspectos Generales:
Diseo de Puestos:
Definicin:
El diseo puestos es la especificacin del contenido, de los
mtodos de trabajo y de las relaciones con los dems cargos

para cumplir requisitos tecnolgicos, empresariales, sociales y

personales del ocupante del cargo. 1
Pasos para disear el puesto de trabajo
a. Tenga en cuenta las responsabilidades del candidato, esto le
ayudar a detallar las acciones.
b. No olvide ver en que nivel jerrquico estar ubicado el
puesto, debe respetar la cadena de mando y tener
visibilidad.
c. Deben existir polticas y procedimientos del puesto en
cuestin.
d. Si su responsabilidad tiene alcance de jefatura o a cargo de
personal, debe quedar claro el alcance con su equipo de
trabajo.
B. Procesos o pasos:
1. Reunin con los integrantes del rea de Recursos Humanos
con la finalidad de ejecutar el plan de trabajo del ao 2011, en
esta reunin, me eligieron para buscar la informacin terica
sobre diseo de puestos.
2. Despus de mi designacin, tambin encargaron al Sr. Niels
Magallanes Chavesta (Asistente N 1

del rea de recursos

humanos), para colaborar a recoger informacin sobre diseo

de puestos.
3. Indagu toda la informacin recorriendo a diversas fuentes de
informacin entre ellos: Internet, libros de recursos humanos,
revistas, entrevistas con profesionales, etc.

Chiavenato, Idalberto (1999): Administracin de Recursos Humanos. Colombia. Edit.

McGraw-Hill.

4. Al concluir la bsqueda informacin terica sobre diseo de

puestos present el informe en material magntico
Niels Magallanes Chavesta, esto

en completo

al seor
orden de

privacidad.
1.2. Apoyo en el proceso de Reclutamiento del personal.
A. Aspectos Generales:
Reclutamiento del personal.
Definicin de reclutamiento del personal:
Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro
de la empresa.
Tipos de Reclutamiento del Personal:
Reclutamiento Interno:
Se da al presentarse determinada vacante, la empresa intenta
llenarla mediante la reubicacin de sus empleados, los cuales
pueden ser ascendidos (movimiento vertical, transferidos
(movimiento

horizontal)

transferidos

con

promocin

(movimiento diagonal).
Reclutamiento Externo de personal:
Es externo cuando al existir determinada vacante, la empresa
intenta llenarla con personas ajenas a ella.
Fuentes del reclutamiento de personal:
Las fuentes de reclutamiento interno:
o Programas de promocin de informacin sobre vacantes.
o Empleados que se retiran.

o Referencias y recomendaciones de los empleados.

Fuentes de reclutamiento externo:
o Candidatos espontneos.
o Referencias de otros empleados.
o Los anuncios de solicitud de personal.
o Anuncios de peridicos.
o Agencia de empleo.
o Compaas.
o Instituciones educativas.
o Sindicatos.

CO:NS'lJ L 1'01(Jl

Huancayo, 06 de Agosto del 2013

Carla N"121-13 -CTH-CREACCIN

Lic Adm. Alberto Vergara Ames DIRECTOR E.A.P. - ADMINISTRACION FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES UNIVERSIDAD ~ACIONALDE HUANCAVELlCA
Presente.-'' .'"

,',', .

Asunto: Aceptacin de prcticas Pre profesionales

Es grato hacerle llegar mis cordiales saludos y a la vez informarle que en respuesta a su carta
de presentacin, el joven LAURENTE CHUQUIYAURI, Orfelio ha sido aceptado para realizar
sus prcticas Pre Profesionales, en el rea de ADMINISTRAC/ON y MARKETING sede
Huancavelica, por un periodo de 08 meses, que comprende desde el 01 de Julo del 2013 al 28
de Febrero del 2014, en nuestra organizacin y en coordinaGnde su representado, para el
cumplimiento de su cometido acadmico pre-profesional.

Atentamente,

Calle Real 1277 202 - Huancayo Telf.: 064-202146 RUC: 20486581213

RPM: #352469

RPC: 987 829888 Email: consultoracreaccin@gmail.com