1. INTRODUCCIN
Si queremos conocer el tema de coaching, primeramente debemos
situarnos en la poca en la que estamos, es decir, en el modo de relacin en el
trabajo que tenemos actualmente, pues toda la idea surge de ah.
Las nuevas relaciones de trabajo requieren estar reguladas por
mecanismos diferentes. Actualmente, las relaciones de trabajo estn dirigidas
a conseguir unos determinados objetivos estrictos, de los que, por ejemplo, los
trabajadores de una organizacin no pueden salir. Esto, sumado al ritmo de
vida actual, produce un inconfundible estrs en el empleado actual, as como
en los propios directivos. Estos ltimos los jefes se encuentran ms
preocupados por dirigir a sus empleados en materias en las que muy
probablemente no estn tan bien cualificados como ellos, lo que conlleva a una
perdida de uso de saber utilizar las potencialidades que de otro modo podra
utilizar.
Hasta ahora, las relaciones de trabajo se constituan de forma piramidal.
En la base, se encontraban todos los trabajadores, los subordinados del jefe,
mientras que ste se hallaba en la parte superior de la pirmide y, a su vez, era
el responsable de cumplir los objetivos marcados por la organizacin. Tal y
como se est planteando actualmente, las relaciones de trabajo deben
orientarse a la inversa, es decir, la gente debe ser la responsable de su trabajo
y el jefe, el directivo, el empresario... quien debe estar dispuesto hacia ellos.
Aplicado a la prctica, nos viene a decir que si el jefe trabaja para la gente,
ayuda a descubrir sus potencialidades, lo que mejora en un proceso de
produccin ms eficaz, unos mtodos mejor definidos y sobre todo unos
objetivos realistas.
El coaching surge a raz de esta necesidad. En un principio, se
constituy como una tcnica deportiva (coach proviene del ingls entrenar,
instruir). En estos medios deportivos, el coaching supuso entrenar al jugador
para que fuese capaz de eliminar al adversario interior que todos poseemos,
adems de hacerle ver cuales eran sus potencialidades y cuales sus
necesidades a la hora de jugar. En sntesis, ensearle a aprender por si mismo.
Es a principios de los noventa cuando el coaching pasa a ocupar un
medio ms econmico, como coaching directivo o empresarial. Sin embargo,
en nuestro pas no es hasta ms tarde cuando se empieza a utilizar. Debido a
ello, la bibliografa en soporte tradicional o electrnico- es totalmente
novedosa, y recientemente se estn empezando a implantar cursos de
formacin para coaches en nuestro pas. Estos cursos son presenciales, pero
en breve tambin se implantarn cursos on-line.
El presente trabajo intenta acercarnos al trmino de coaching, as como
los aspectos ms relevantes de esta herramienta, a lo largo de su contenido.
Hemos utilizado varios libros, a pesar de la escasa referencia bibliogrfica que
se encuentra en la biblioteca de la universidad (seis libros, dos de ellos en
espaol) y tambin varias pginas web que pueden ser consultadas en la
bibliografa. Al ser una tcnica muy reciente, estamos hablando que en Espaa
Definicin de coaching
Tipos de Coaching
GAUTIER, B.: Coaching Directivo para el desarrollo profesional de personas y equipos, Ed.
Oberon, Madrid, 2001 (pg. 20)
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ZEUS, P y SKIFFINGTON, S: Gua completa de Coaching en el Trabajo, Ed. McGraw Hill,
Madrid, 2002 (pg. 8)
2.2. FINALIDAD: En primer lugar, hay que dejar claro, que la finalidad
proporciona la base de los valores, la visin y los objetivos.
Para llegar a conocer la finalidad que persigue la persona que contrata
los servicios del coach (pupilo), hay que plantearla desde tres niveles: Nivel de
Origen, donde se busca el origen del que deriva la finalidad; Nivel de Servicio,
donde se plantean preguntas similares a cmo vivir?, cmo expresar mi
finalidad da a da?, etc.; y Nivel de Vocacin, que hace referencia a preguntas
relacionadas con las capacidades del pupilo. Una vez obtenida la finalidad,
puede resultar muy til establecer un Marco de Referencia, que puede ayudar a
tomar las decisiones adecuadas en cada momento, as como plantear unos
objetivos significativos, es decir, que se adapten a la meta perseguida tanto por
el coach, como por la persona que contrata sus servicios.
2.4. VISIN: Para alcanzar los objetivos, es necesario tener una visin
de futuro para poder anticipar lo que pueda llegar a ocurrir y, de esta manera,
el coach aplicar las tcticas adecuadas para llegar a esa situacin futura
deseable (objetivos).
Al igual que los valores personales del pupilo deben estar relacionados
con sus valores profesionales, la visin personal debe estar sincronizada con la
visin en el lugar de trabajo, para que haya un mayor rendimiento laboral.
3. COMUNICACIN Y COACHING
4. APRENDIZAJE Y COACHING
ZEUS, P. Y SKIFFINGTON, S.: Gua completa de coaching en el trabajo. Ed. McGraw Hill, Madrid,
2002. (pg 165)
6. COACHING PROFESIONAL6
Cambios en la estructura profesional: como puede ayudar el coaching:
Quienes tienen la inmensa suerte de ejercer una profesin que les
satisface y que se ajusta a sus objetivos, ambiciones y personalidad llevan una
vida productiva que les permite sentirse realizados, pero quienes estn
atrapados en un empleo-callejn sin salida, puede conducirles al estrs,
ansiedad y a la amargura.
El cambio ms significativo en las estructuras profesionales, hoy en la
actualidad, es que los individuos son responsables de su propio plan de
carrera.
El coaching profesional es el vehculo ideal para asegurar la
potenciacin y el xito laboral.
Situaciones en las que puede resultar til la intervencin de un coach
profesional:
El coach puede ayudar a los individuos en prcticamente todos los
aspectos de su profesin, desde la bsqueda del primer empleo hasta la
jubilacin.
Las reas en las que puede intervenir pueden ser en el inicio de una
profesin, desgaste laboral o insatisfaccin profesional, reincorporacin al
trabajo, preparacin para trabajar en el futuro, ascensos, prdida del trabajo.....
Ventajas del coaching profesional:
Un coach puede aconsejar y ayudar en los siguientes aspectos:
-
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7. EVALUACIN7
Para conocer los resultados del proceso del Coaching, la mejor forma
es evaluar el procedimiento para ver si se han conseguido los fines
propuestos. Con lo que la evaluacin forma parte de la etapa final del proceso,
se destacan los resultados y se fijan nuevas metas en caso de que an
queden temas ms pendientes. Pero verdaderamente el proceso del coaching
se cierra cuando el usuario muestra sus satisfaccin.
Con el inicio de la intervencin del coach se marcan una serie de
objetivos y una forma de evaluar es ver la consecucin de los mismos, hasta
que punto se han conseguido. El coach debe disear objetivos operativos,
medibles por indicadores o variables detallados, que sean eficaces incluso
cuantitativamente, para medir el proceso llevado a cabo en la misma.
Adems se ha de tener en cuenta la capacidad de comunicacin, hasta
que punto ha implicado a otros en la toma de decisiones, si ha fomentado la
comunicacin interna, etc. Asimismo se plantean entrevistas al usuario para
conocer el grado de satisfaccin, test psicolgicos y cualquier tipo de
sugerencias.
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8. BIBILIOGRAFA
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