Manual Proteccin Civil.

Campus Seguro.
Tecnolgico de Monterrey Campus San Luis Potos.
Introduccin
Este manual se ha diseado en base a los lineamientos del Programa Nacional de Proteccin Civil
con el firme propsito de lograr que los alumnos, maestros y empleados del Tecnolgico de
Monterrey Campus San Luis Potos sepan con exactitud como reaccionar en caso de una
emergencia.
En estas situaciones no basta con solo querer salvar la vida; es indispensable que todo el personal
y el alumnado este conciente que es lo que hay qu hacer y qu no hacer, se debe saber con
certeza como actuar para poder lograr el objetivo final.
Uno de los factores que mas dao causa en una empresa, industria o institucin es el
desconocimiento de las actividades Tcnicas, Administrativas y de Seguridad y mas an cuando la
gente no sabe a donde va.
Miembros del personal, tendrn que hacer frente a la Emergencia y otros retirarse del peligro; pero
uno por uno, debern saber con precisin cuales sern sus funciones.
Este manual le indicara que debe hacer antes, durante y despus de la emergencia.
Objetivos.
1) Lograr que el personal que forme las brigadas, estn organizadas, acten de forma
decidida y pongan a salvo lo mas rpidamente posible a todo el alumnado y personal del
campus.
2) Lograr que cuando este ocurriendo la emergencia no haya desorganizacin, ni accidentes
que pudiesen ocurrir por el descontrol.
3) Integrar de forma correcta las brigadas, organizar y concienciar al alumnado y personal del
campus de la importancia de tener y llevar a cabo un plan en caso de emergencias.
4) Reestablecer lo mas rpido posible las labores en la Institucin una vez que todo haya
vuelto a la normalidad.
5) Cumplir con las disposiciones legales acorde a los lineamientos establecidos por la
reglamentacin de Proteccin Civil.
Organizacin.
Cada plan de emergencias debe de contar con una Organizacin que cubra todas las necesidades
para poder hacer frente a la emergencia, de una manera precisa, rpida y sencilla; de tal manera
que por ningn motivo se ponga en peligro la vida de los alumnos, profesores y personal del
campus y que al mismo tiempo se logre evacuar a salvo a todas las personas y salvar las
instalaciones.
El modelo de organizacin de el Tecnolgico de Monterrey Campus San Luis Potos deber contar
con 9 grupos los cuales desarrollaran las siguientes actividades.
1) Comit Central de Seguridad.- Ser el conjunto de autoridades de la Institucin que
debern decidir los destinos de esta. Su funcin ser la de autorizar, o rechazar todo lo
referente al Plan de Emergencias.

2) Coordinador General.- Ser el designado por el Comit Central de Seguridad para llevar a
cabo el Plan de Emergencias. Deber ser la persona que mas conozca sobre Seguridad en
la Institucin y tener responsabilidad administrativa dentro de la misma.
3) Encargados de Pisos. Sern los responsables de coordinar las acciones en cada uno de
los edificios de la Institucin adems de tener enlace con los encargados de los dems
edificios. Tambin se aseguraran en caso de evacuar el edificio de que no queden
personas dentro del mismo, por lo que se requiere a personas responsables, decididas y
con temple.
4) Brigada de Evacuacin.- Esta ser la encargada de guiar y desalojar a todas las personas
que se encuentren en las instalaciones del Campus.
5) Brigada de Primeros Auxilios.- El objetivo de esta brigada, es auxiliar a cualquier lesionado
o victima de una enfermedad sbita.
6) Brigada de Prevencin y Combate de Incendios.- Tendr como responsabilidad el extinguir
cualquier tipo de emergencia que se presente en la Institucin.
7) Brigada de Comunicacin.- Ser la responsable de hacer los enlaces de Comunicacin,
tanto internos como externos. Esta se compondr del personal del conmutador y
ejecutivos.
8) Brigada de Seguridad y Vigilancia. Es la responsable del control de accesos de la
Institucin y estar conformada con los vigilantes que laboran en la misma. Contara
especficamente con 3 funciones completamente diferentes que se activan dependiendo
del momento:
a) Cuando esta todo el alumnado y personal del campus.
b) Cuando hay parte del alumnado y personal del campus.
c) Cuando solo estn los vigilantes en la Institucin.
9) Brigada de Rescate de Informacin, Documentos y Valores.- Tendr la responsabilidad
antes de que suceda la emergencia de identificar, ubicar y catalogar informacin vital para
la Institucin y durante la emergencia la de recolectar y resguardar la Informacin.

Formacin de Brigadas.
Las brigadas son grupos de personas capacitadas, entrenadas, y organizadas para realizar una o
varias actividades especificas para cumplir el objetivo comn asignado a la brigada, ya sean
rutinas preventivas ( sin emergencias ) o acciones para mitigacin y auxilio.
Procedimiento.
Determinar el mnimo de brigadistas y de reservas necesarias por cada turno y por cada piso o
rea utilizando el listado de puestos, considerando resultados de anlisis de riesgo.
Seleccionar personal para cubrir cada puesto, considerando el perfil para el puesto y la
disponibilidad, aptitudes y congruencia del horario y del lugar de trabajo con el puesto a
desempear. Listar por brigada puesto y nombre. Actualizar y publicar mensualmente.
Mnimo de Brigadas.
Intervienen al activarse el plan de alerta.
Brigada de comunicacin
Brigada de evacuacin
Brigada contra incendio
Brigada de vigilancia
Brigada de rescate de documentos y valores
Brigada de primeros auxilios.
Caractersticas que deben tener los brigadistas
Vocacin de servicio.

Actitud Dinmica
Buena salud fsica y mental
Franca disposicin de colaboracin
Don de mando y liderazgo
Conocimientos previos en la materia
Responsabilidad, iniciativa, aplomo.
Formalidad y cordialidad.
Criterio para resolver problemas y tomar decisiones en condiciones de incertidumbre y
peligro inminente.
Consciente del carcter voluntario
Prioridad: salvaguardar vidas.

Condiciones necesarias para desempear el puesto.

Cumplir con el perfil fsico y mental.
Lugar y horario de trabajo congruente con puesto a desempear.
Aceptar el puesto y tareas que implica.
Disponibilidad para capacitarse y participar en cursos y simulacros
Ser aceptado por el inmediato superior
Permanecer en puesto normal de trabajo.
Identificacin de los brigadistas.
Durante emergencias es conveniente identificar a los brigadistas de que brigada y cual es su nivel
de mando, lo que se logra con prendas de color distintivo (cascos, brazaletes, cachuchas,
chalecos, etc.) y gafetes indicando al frente: Foto, brigada, puesto, al reverso, cursos aprobados.
Entre multitudes la nica parte visible es la parte superior, la cabeza del brigadista por lo que se
recomienda casco comn de plstico y barboquejo, con marcajes de colores y franjas, que adems
brindan una efectiva proteccin.
Colores de Identificacin.
Brigada
Evacuacin
Primeros auxilios
Contra Incendio
Comunicacin
Vigilancia
Rescate
Puesto
Coordinador
Jefe del Edificio
Jefe de Piso

Color
Naranja
Blanco
Rojo
Verde
Negro
Azul Marino
Color
Amarillo
Amarillo
Amarillo

Se tendr que publicar para que el personal sepa identificarlos adems de incluir el croquis o plano
para saber su ubicacin.
Funciones y actividades de la brigada de evacuacin.
Objetivos de la brigada.
Antes de: Prevenir, implementar, preparar evacuaciones repliegues y retornos.
Durante: Mitigar y reducir consecuencias dirigiendo y realizando evacuaciones y repliegues
seguros y oportunos.
Despus de: Facilitar retorno, seguro y ordenado.

Funciones.
Son las facultades otorgadas para que la brigada funcione y cumpla los objetivos.
Antes de: Autoridad para preparar evacuaciones, repliegues y retornos.
Durante: Autoridad para el control total de evacuacin y repliegue.
Despus de: Autoridad para dirigir y realizar retorno.
Actividades.
Son las tareas especficas a realizar para cada puesto, ya sean preventivas o acciones para
mitigacin y auxilio. En funciones generales se presentan los aspectos comunes para cualquier
puesto de cualquier brigada.
Sin emergencia.

Disponer de censo actualizado al da considerando visitas e impedidos que requieren

ayuda.
Disponer de mobiliario y equipo para instalar puesto de control y conteo de personal
Determinar puntos de reunin zonas de menor riesgo y rutas de evacuacin, principales y
alternas.
Implementar equipamiento para evacuaciones y repliegues
Adecuar circulaciones y salidas
Conservar disponible el equipamiento para evacuacin.
Conservar disponibles circulaciones y salidas.
Participar en cursos y simulacros de evacuacin.
Promover, difundir normas y procedimientos para evacuacin, repliegue y retorno.
Proponer medidas para facilitar evacuaciones, repliegues, verificacin de desalojo y el
conteo de personal.
Revisar peridicamente el equipamiento para evacuacin, circulaciones y salidas
reportando fallas y corrigiendo lo posible.

En emergencia.

A la primera alerta o aviso, activar plan, iniciar procedimiento: Evacuacin o Repliegue.

Realizar actividades especficas asignadas a su puesto y nivel de mando, para control de
la situacin en su campo de accin, mientras responsable asume el mando.
Instalar puesto de control.
Evacuar a puesto de control con censo actualizado.
Dirigir, guiar evacuacin o repliegue por ruta alterna en su caso.
Guiar columna de evacuacin y/o de repliegue cubrir retaguardia.
Verificar desalojo del rea a su cargo.
En puesto de control, en el punto de reunin pasar lista, realizar conteo, informar y esperar
instrucciones para opciones:
1. Apoyar a otra brigada
2. Formar otra brigada
3. Dispersin del personal
4. Regreso, retorno
5. Confirmar con libro de registro el desalojo de visitas
6. Dirigir regreso, previa orden y confirmacin de seguridad en el interior

Funciones y actividades de la brigada de primeros auxilios.

Objetivos de la brigada
Antes de: Prevenir, implementar, preparar atencin a lesionados.
Durante: Atender, proporcionar soporte bsico de vida a lesionados.
Despus de: Conseguir atencin medica profesional a lesionados.

Funciones
Son las facultades otorgadas para que la brigada funcione y cumpla los objetivos.
Objetivos: Autoridad para preparar atencin a lesionados.
Antes de: Autoridad para dirigir y realizar atencin a lesionados.
Despus de: Autoridad para coordinar ayuda externa a lesionados.
Actividades.
Son las tareas especficas a realizar por cada puesto, ya sean rutinas preventivas o acciones para
mitigacin y auxilio.
En funciones generales se presentan los aspectos comunes a cualquier puesto de cualquier
brigada.
Sin emergencia

Disponer de listado de enfermos crnicos y de sus medicamentos especficos.

Disponer de mobiliario y equipo para el caso de instalar puesto de socorros.
Disponer de formatos para registro de datos al entregar lesionados a servicio medico
externo.
Implementar, disponer de botiquines y equipo para primeros auxilios.
Conservar en buen estado, completas y vigentes las dotaciones de los botiquines.
Disponer del listado y del croquis de botiquines y equipo.
Disponer de directorio actualizado del servicio medico privado y de hospitales y servicios
en la zona.
Capacitarse y participar en cursos de primeros auxilios y en simulacros.
Promover, difundir normas y procedimientos de autoproteccin durante emergencias.
Prevenir situaciones de riesgo para la salud y el medio ambiente y para la integridad fsica.
Promover, difundir medidas sanitarias preventivas.
Revisar peridicamente botiquines y equipo.
Reportar corregir.

En Emergencia.

a)
b)
c)
d)
e)
f)

A la primera alerta o aviso activar plan, iniciar procedimientos.

Instalar puestos de socorros.
Evacuar a punto de reunin con listados y formatos.
En puesto de socorros, junto al punto de reunin, esperar avisos para atender lesionados.
Al recibir aviso, trasladarse con camilla para atender lesionados.
Verificacin de rutina antes de tocar al lesionado.
Iniciar procedimiento segn el caso:
Transporte en caso de peligro.
Prevenir o contrarrestar estado de choque.
Reanimacin cardiopulmonar.
Controlar hemorragias.
Inmovilizar fracturas.
Atencin primaria a quemaduras
Considerar prioridades: Vida, funcin, esttica.
Aplica procedimiento Triash en caso necesario.
Atender y preparar lesionado para traslado a hospital.
Registrar datos de lesionado y quien lo recibe y se hace cargo.
Registrar datos para IMSS y para compaa de seguros.
Revisar y atender a personal expuesto y a enfermos sbitos.
Informar a puesto de mando.

Inventariar necesidades para su reposicin

Redactar informe.

Funciones y actividades de la brigada de prevencin y combate de incendios.

Objetivos de la brigada
Antes de: prevenir ocurrencia, preparar proteccin y combate
Durante: proteger, mitigar, controlar y combatir el fuego.
Despus de: Asegurar condiciones para retorno y vuelta a la normalidad.
Funciones
Son las facultades otorgadas para que la brigada funcione y cumpla los objetivos.
Antes de: Autoridad para implantar la prevencin, la proteccin y el combate de incendios.
Durante: Autoridad para dirigir, realizar el control y el combate.
Despus de: Autoridad para confirmar seguridad previa al retorno y evaluacin de daos.
Actividades.
Son las tareas especficas a realizar para cada puesto, ya sean rutinas preventivas o acciones para
mitigacin y auxilio. En funciones generales se presentan los aspectos comunes a cualquier
puesto de cualquier brigada.
Sin emergencia.

a)
b)
c)
d)
e)

Disponer del listado y croquis del equipo de seguridad y proteccin.

Disponer de informacin de materiales combustibles y peligrosos existentes.
Disponer de directorio actualizado de servicios de emergencia y de ayuda mutua.
Implementar el equipamiento de seguridad y para proteccin.
Conservar disponible y accesible el equipo de seguridad y el de proteccin.
Capacitarse y participar en cursos contra incendios y simulacros.
Promover difundir normas y procedimientos para la prevencin y para el combate de
incendios.
Revisar, reportar y corregir peridicamente:
Almacenamientos de gas, de combustibles y de materiales peligrosos y recipientes de
presin.
Instalaciones elctricas pararrayos, puesta a tierra y sobrecargas.
Alarmas y medios de comunicacin.
La iluminacin de emergencias
Equipo de seguridad.
Disponer de planes de prevencin para emergencias y procedimientos especficos de
respuesta.
Determinar las zonas de riesgo.
Evaluar daos.

En Emergencia.

A la primera alerta o aviso, activar plan iniciar procedimiento.

Realizar actividades especficas asignadas al puesto y nivel de mando, para control de la

situacin, en su campo de accin mientras el responsable asume el mando.
Acercar herramientas y equipo
Disparar extintores
Control de interruptores.
Control de fuentes de ignicin.
Accionar bombas de red (control manual en caso de falla).
Accionar vlvula hidrante.
Tirar lnea (manguera) accionar chifln.
Controlar, delimitar zona caliente.
Informar avance o complicacin.
Decidir y ordenar ataque.
Decidir y ordenar retirada.
Solicitar ayuda externa.
Activar convenios ayuda mutua.
Colaborar con ayuda externa.
Confirmar seguridad para regreso.
Al terminar actividades especificas evacuar a punto de reunin, pasar lista e informar.
Comunicacin permanente con compaeros y jefe.
Identificar y ubicar daos. Acta
Inventario de necesidades para su reposicin.
Redactar informe.

Funciones y actividades de la brigada de comunicacin.

Objetivos de la Brigada.
Antes de: Prevenir implementar, preparar para informacin, ya sea rutinaria como de emergencia
interior y exterior.
Durante: Establecer y conservar comunicacin exclusiva de emergencia entre el interior y el
exterior.
Despus de: Informar en su carcter de vocero oficial de la Institucin.
Funciones.
Son las facultades otorgadas para que la brigada funcione y cumpla los objetivos.
Antes de: Autoridad para informar y concentrar Actividades.
Durante: Autoridad para el control total de la Actividades durante la emergencia, interior y con
ayuda mutua.
Despus de: Autoridad para ser la nica fuente de Actividades
Actividades.
Son las tareas especificas a realizar para cada puesto, ya sean rutinarias preventivas o acciones
para mitigacin y auxilio. En funciones generales se presentan los aspectos comunes para
cualquier puesto de cualquier brigada.
Sin emergencia

Disponer de medidas para comunicarse con el interior y con el exterior.

Disponer de directorios: De servicios de emergencia. Internos y de ayuda mutua.
Capacitarse y participar en cursos de comunicacin de emergencia y de simulacros.

Conocer y aplicar procedimientos para casos de asalto, terrorismo y ocurrencia de riesgos

externos.
Promover, difundir, normas y procedimientos para la comunicacin en emergencia.
Disponer de recursos para el caso de instalar central de comunicacin en puesto de
mando.
Disponer de personal para enlaces con el interior y al exterior.
Mantener informado al personal observando polticas y criterios establecidos por la
empresa.
Publicar boletines y circulares actualizadas respecto a los eventos de apoyo y ala
proteccin civil.
Conocer y aplicar procedimientos para aviso a familiares de victimas.
Conocer y aplicar procedimientos para comunicacin social.
Revisar, reportar y corregir fallas en los sistemas de comunicacin.

En Emergencia.

A la primera alerta o aviso activa el plan e inicia procedimiento.

Suspender comunicacin normal.
Establece y conserva comunicacin exclusiva de emergencia, en el interior y con el
exterior.
Alerta a ayuda extrema, informando situacin.
Despacha enlaces para alertamiento a vecinos si no funcionara el telfono.
Instala central de comunicacin en puesto de mando.
Mantiene contacto con el coordinador general y/o con el responsable de la atencin de la
emergencia.
A la orden del coordinador, solicita intervencin de ayuda externa necesaria activando
convenios de ayuda mutua.
Mantiene informado al vocero oficial de la empresa.
Registra eventos en bitcora de siniestros.
Concentra la informacin disponible de los jefes de brigada.
Verifica datos en caso de duda.
Transmite el decreto de Fin de la emergencia.
Avisa a familiares de victimas.
Interviene en el levantamiento del acta.
Redacta informe para vocero oficial.
Actualiza expediente con datos de la emergencia para informe estadstico y para
aseguradora.

Funciones y actividades de la brigada de seguridad y vigilancia.

Antes de: Prevenir la ocurrencia de accidentes, siniestros e ilcitos, perdidas y desorden en casos
de emergencia.
Durante: asegurar, controlar accesos y salida de bienes, facilitar evacuacin.
Funciones.
Son las facultades otorgadas para que funcione y cumpla los objetivos fijados.
Antes de: Autoridad para hacer cumplir las medidas de seguridad internas y para prevenir la
realizacin de riesgos latentes.

Durante: Autoridad para imponer el orden y hacer cumplir las rdenes del responsable a cargo de
la emergencia.
Despus de: Autoridad para conservar el orden y resguardar bienes.
Actividades.
Son las tareas especficas a realizar para cada puesto, ya sean rutinas preventivas o acciones para
mitigacin y auxilio. En funciones generales se presentan los aspectos comunes para cualquier
puesto de cualquier brigada.
Sin emergencia

Participar en la identificacin de factores de riesgo, internos y externos.

Listar riesgos, ubicarlos en planos.
Determinar medidas preventivas y las rutinas para su cumplimiento, as como los recursos
necesarios.
Formular procedimientos especficos para los riesgos prioritarios.
Conservar actualizados, pliego de consignas, gua de verificacin, directorios, formatos
para el parte diario de novedades, bitcora, actas administrativas y libro de registro.
Intercambiar informacin y consignas del da al cambio de turno.
Proponer mejoras en el equipamiento, en las comunicaciones, en el alertamiento.
Revisar edificio, equipo e instalaciones, reportando fallas y verificando su correccin.

En emergencia.

A la 1 Alerta o aviso Emergencia. Activa plan Inicia procedimiento, se forma la brigada con
el personal asignado.
Se equipan y ubican en el lugar designado en el plan.
Se refuerza el control de acceso y la funcin de vigilancia.
Se impide el acceso, se facilita la salida al personal no brigadista y visitas o clientes que
evacuan.
Se impide salida de vehculos y de bienes.
Se acordona rea afectada.
A la 2 Alerta Ataque, la brigada resguarda el orden y los bienes.
Prepara facilidades para el caso de que se haya solicitado ayuda del exterior.
A la 3 Alerta retirada o Evacuacin contina acordonando zona afectada desde lugar
seguro.
A la 4 Alerta Regreso o Repliegue facilita el acceso ordenado, cuando el responsable
de la emergencia lo ordena.
Redacta y presenta informe, actas y registro de bitcora.

Funciones y actividades de la brigada de rescate de informacin, documentos y valores.

Objetivos de la Brigada.
Antes de: Prevenir, evitar la prdida de recursos informticos
Durante: Rescatar, salvaguardar, informacin, documentos y valores.
Despus de: Entregar a los responsables los recursos rescatados.
Funciones.
Son las facultades otorgadas para que la brigada funcione y cumpla los objetivos asignados.

Antes de: Autoridad para determinar e implementar las medidas preventivas, identificar, ubicar y
catalogar la informacin vital.
Durante: Autoridad para recolectar y resguardar informacin vital.
Despus de: Autoridad para dirigir la entrega de recursos rescatados.
Actividades.
Son las tareas especficas a realizar para cada puesto, ya sean rutinas preventivas o acciones para
mitigacin o auxilio. En Funciones Generales se presentan los aspectos comunes para cualquier
puesto de cualquier brigada.
Sin emergencia.

Levantar un censo de la informacin, los documentos y los valores de importancia

estratgica para la operacin normal de la empresa y que no es posible guardar en lugar
seguro a la 1 Alerta.
Coordinar con los responsables de la informacin el procedimiento para la recoleccin,
concentracin, resguardo y devolucin de la informacin, documentos y valores.
Implementa, disponer de tiles para recolectar la informacin y de lugares para resguardar.
Promover, difundir, las medidas preventivas establecidas.
Coordinar con la brigada de vigilancia la salvaguarda y resguardo de los recursos
rescatados.
Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad establecidas.
Formular el inventario de la informacin, documentos y valores rescatados y los acuses de
recibo al entregarlos a los responsables.

En Emergencia.

A la primera alerta o aviso activar plan. Iniciar procedimiento para Evacuacin o para
Repliegue segn el caso.
Equiparse y ubicarse en lugar previamente asignado.
Iniciar procedimiento Recoleccin
Apoyar a recolectores, acompaarlos a punto de reunin.
Concentrar recursos rescatados.
En coordinacin con vigilancia levantar inventario y custodiar, resguardar y proteger
recursos.
Informar al coordinador general y/o al responsable o jefe del edificio.}
Informar a comunicacin para datos en la bitcora de siniestro y/o para levantar Acta
Administrativa por dao o prdida en su caso.
Al terminar la emergencia entregar al responsable los recursos rescatados, recabando el
acuse de recibo y firma en inventario.

Metas de Evacuacin Seguras.

1.- Proporcionar salidas adecuadas sin dependencia de una sola proteccin.
2.- Asegurar que la construccin es suficiente para proporcionar integridad estructural durante un
incendio mientras los ocupantes salen.
3.- Proporcionar salidas que hayan sido diseadas para el tamao, forma y naturaleza de la
ocupacin.

4.- Asegurar que las salidas y rutas de evacuacin estn marcadas claramente de manera que no
haya confusin para llegar a una salida.
5.- Asegurar que las salidas estn libres, despejadas y sin cerrojo.
6.- Proporcionar iluminacin adecuada.
7.- Asegurar advertencia temprana de incendio.
8.- Proporcionar disposicin para salidas de refuerzo o adicionales.
9.- Asegurar el cercamiento adecuado de las aberturas verticales.
10.- Asegurar proteccin adecuada de los ocupantes y no quitar prioridad a otros cdigos.

Procedimiento especifico en Caso de Emergencia.

Incendio.
Definicin: El fuego es la rpida oxidacin de los combustibles con desprendimiento de calor, luz y
en ocasiones flamas. Aquellos combustibles que no siempre desprenden flamas al estarse
quemando en forma de brasa, desprenden grandes cantidades de humo y son estos muy difciles
de apagar.
Triangulo del fuego.
Para que exista fuego, es necesario que se combinen tres elementos, siendo estos: Combustible,
calor y oxigeno del aire.
Causas de los incendios.
En la mayora de los casos, el fuego es producido por negligencia desconocimiento o descuido del
personal. Las causas mas frecuentes de incendio son:
Fallas elctricas.
El fumar y los cigarros.
Ignicin espontnea.
Superficies calientes.
Materiales recalentados.
Llamas abiertas.
El manejar pinturas o disolventes cerca de fuentes de ignicin.

Cuando esta todo el alumnado, profesores y personal del campus.

El primero que detecte un incendio debe de conservar la calma y observar que todos la conserven,
despus debe llamar telefnicamente a la Ext. 1026 o 1125 dando los siguientes datos:
Su nombre.
Que hay un incendio
En que piso y lugar exactamente.
La magnitud si es posible.
Si hay lesionados.
De que extensin o departamento esta llamando.

Antes de colgar se debe de asegurar que la informacin que proporciono fue los
suficientemente clara.

Si sabe usar los extintores, debe tratar de apagar el fuego, si no lo sabe usar NO LO INTENTE.
Si el humo o el calor, le impiden moverse y respirar; trese al suelo, arrstrese o gate (cabe
mencionar que en las partes bajas siempre hay aire fresco), cbrase la nariz con un pao, esto
detendr gran cantidad de humo.
Si se encuentra en un piso superior al del incendio, debe tratar por todos los medios posibles
descender, jams intente subir ya que ser alcanzado por las llamas y el humo.
No utilice elevadores para descender, debe utilizar las escaleras.
La Brigada de comunicaciones deber informar por telfono a la Brigada de Incendios, donde esta
la emergencia y despus citar en caso de que sea necesario a las dems brigadas.
Si el incendio esta empeorando y no es posible controlarlo debe llamar inmediatamente al Cuerpo
de Bomberos.
Al saber de la alerta, todo el personal que no pertenezca a las Brigadas, debe quedarse en su sitio
y de estar fuera de este regresar a el, pero si se encuentra en otro edificio debe ponerse bajo las
ordenes del Brigadista de Evacuacin de esa rea.
Cuando slo hay parte del alumnado, profesores y personal del campus.
Si se encuentra el Coordinador General este maneja la situacin, en ausencia de este, el
encargado de Vigilancia se responsabiliza de la Emergencia.

Al haber sido detectada y clasificada la Emergencia, el responsable presente integra las Brigadas
que hagan falta con el personal que se encuentre, evacuando a aquellos que no sean tiles para
este caso.
El Departamento de Vigilancia debe llamar inmediatamente al Cuerpo de Bomberos de su localidad
al tel: 066
Al llegar el cuerpo de Bomberos, el Encargado de la Emergencia, debe decidir conforme al
siguiente criterio:
Solo deben entrar todos los bomberos si el incendio es demasiado extenso.
Solo se le permitir la entrada al jefe de Bomberos cuando ya no haya incendio para verificar y
cerciorarse que todo se encuentra bien.
Cuando slo est Vigilancia en el campus.
En este caso la responsabilidad total recae en Vigilancia y su funcin ser la siguiente:
Llamar inmediatamente al Cuerpo de Bomberos al Tel: 066
Se formara la Brigada con el personal que haya, como lo indica su procedimiento
especfico, para controlar el incendio y tratar de apagarlo.
Llamar al Coordinador General
Un vigilante adems del de caseta debe quedar en la puerta principal, esperando a que
lleguen los Bomberos para guiarlos hasta el sitio de la Emergencia.
Cuando han llegado los bomberos, poner guardia para que permanezcan cerca de ellos,
hasta que la Emergencia termine o cuando el Coordinador se lo indique.
No abandonar el sitio por ningn motivo.
No permitir que entren personas ajenas al Campus o al Cuerpo de Bomberos.
No dar ninguna informacin a periodistas indicndoles que ya viene el Coordinador en
camino, solo se les dir nombre y cargo.
Al trmino de la Emergencia, el Jefe de guardia debe elaborar un reporte completo de lo
que sucedi y de lo que se hizo.

Terremoto.
Cuando est todo el alumnado, profesores y personal del campus.
Si en el momento de estar trabajando se da cuenta que se presenta un terremoto se debe actuar
de la siguiente manera.
Mantener la calma e indicarle a todo el personal que conserve la calma.
Se debe tratar de que la voz sea firme pero sin gritar.
No intentar por ningn motivo la evacuacin
Tratar de no moverse; pero si es necesario se debe de retirar de objetos que pudieran
caer.
No permitir que el personal se acerque a ventanas, estantes, libreros o cualquier equipo
que no este fijo.
No acercarse a objetos calientes, equipos energizados o tableros elctricos.
En caso de que empiece a caer yeso, lmparas, plafones, libreros, etc., se le debe indicar
a los alumnos y personal del campus que se coloquen debajo de los escritorios. Si no
existen escritorios en el rea a su cargo debe indicarles a los alumnos y/o personal del
Campus que se coloquen cerca de columnas, marcos de puertas o bien pegados a la
pared en posicin de hincado con los codos en el suelo y cubrindose la nuca con las
manos.
Al terminar el movimiento telrico todas las brigadas deben revisar perfectamente el
edificio para verificar que no hay riesgo. Se debe verificar que no haya daos como: fugas
de gas (CES), fugas de agua, cables elctricos en mal estado y estantera a punto de caer.
El Coordinador General deber decidir si se evacuan los edificios, en caso de que esto
ocurra, la evacuacin ser en forma intermitente (de uno en uno) tomando las debidas
precauciones al bajar por las escaleras dirigindose al punto de reunin.
Todos los alumnos y personal del campus debern pasar lista de presentes y esperar en
el punto de reunin instrucciones.
Si ordenan regresar a su centro de trabajo deber hacerlo con calma reanudando sus
labores inmediatamente
El Coordinador General tendr la responsabilidad de solicitar los servicios de peritaje a la
brevedad posible.
Cuando slo hay parte del alumnado, profesores y personal del campus.
Se deber actuar de la misma forma como cuando esta todo el personal del Campus solo que al
termino del movimiento telrico se tendrn que evacuar las instalaciones del Campus y despus de
pasar lista con el Vigilante responsable ya no regresar a sus labores.
El Cuerpo de Vigilancia, har una revisin minuciosa para detectar probables riesgos, pero todos
sus movimientos deber hacerlos con extremada precaucin.
Cuando slo esta Vigilancia en el campus.
Se actuara como si estuviera todo el personal en el campus, el personal de Vigilancia deber hacer
un recorrido despus de haberse terminado el temblor revisando que no haya ningn riesgo.
Amenaza de Bomba.
La amenaza de bomba es una de las manifestaciones mas comunes de venganza o bien el
resultado de algn bromista.
La accin a seguir en estos casos ser la siguiente:
1. Cuando usted recibe la llamada.
2. Cuando la recibe alguien de su departamento.

1.- Cuando usted recibe la llamada.

Mantener la calma y haga que la persona que esta hablando la mantenga, hable con voz tranquila
y sin gritar, se deber hablar con ritmo, ni muy aprisa ni muy lento.
Trate de averiguar la hora en que va a estallar, el rea o lugar donde se encuentra edificio,
departamento, etc.
Pregunte a la persona por que lo hace cual es el motivo.
Al estar escuchando anote los siguientes datos: Voz de hombre o mujer, forzada o natural,
ecunime o de ebriedad, seria o de broma, tipo de acento (norteo, costeo, extranjero), ruido del
lugar de donde hable.
Trate de calcular su edad.
Anote la hora en que recibi la llamada, este punto es muy importante, ya que junto con el dato de
la hora en que, el dice que va a estallar el artefacto, ser la gua de accin a tomar.
Debe de proporcionar toda la informacin al Coordinador General y esperar instrucciones, no se lo
comunique a nadie ms.
2.- Cuando la recibe alguien de su departamento.
Si usted se entera, desde el principio, acrquele la hoja de procedimientos especficos para todo el
personal.
Si la persona que recibi la llamada, va a comunicrselo a usted; debe mandarlo a que hable
directamente con el Coordinador General de Emergencias ya que un informe de trasmano pierde
contenido.
Al recibir instrucciones de Evacuacin, hgalo en forma lenta, de acuerdo al procedimiento.
Siguiendo las normas para estos casos:
No mueva
No levante
No jale
No cierre
No abra. Ningn objeto.
Primeros Auxilios.
Son los cuidados que se le otorgan a el lesionado mientras llega el cuerpo medico o la ambulancia,
o es trasladado a Enfermera.
En caso de haber un lesionado se deber proceder de la siguiente manera:
A Cuando esta todo el personal.
1.- Accin para todo el personal
No moverlo, ni dejarlo que se mueva; a menos que su vida corra peligro.
Retirar a los curiosos
Llamar a los telfonos de prevencin: 1271 y 1172
Si esta conciente, trate de que recupere la calma.
Si sabe de primeros auxilios, proporcineselos.
A la llegada de la Brigada de primeros auxilios, djelos que acten y conteste a las preguntas que
le hagan.
2.- La Brigada de Comunicaciones solicita telefnicamente los servicios de ambulancia a los
telfonos: 066
3.- Los integrantes de la Brigada de primeros auxilios le proporcionaran al lesionado la atencin
necesaria.

4.- De estar atrapado el accidentado, o de haber necesidad de hacer movimientos especiales: el

Jefe de Brigada de primeros auxilios, solicitara al coordinador que mande a la brigada de Rescate.
5.- En caso de ser alumno de el Tecnolgico de Monterrey la brigada de comunicaciones deber
obtener de el departamento de CASA la documentacin necesaria para que sea atendido de forma
inmediata en el hospital, o de ser empleado del campus la brigada de comunicaciones deber
obtener de el departamento de Recursos Humanos la documentacin necesaria.
6.- Dicha documentacin deber entregrsela al jefe de la Brigada de Primeros Auxilios o personal
al mando, antes de que el lesionado sea trasladado.
7.- Al llegar la ambulancia, la brigada de primeros auxilios debe de encargarse de la movilizacin
del paciente y un miembro de esta lo acompaara hasta el hospital, llevando los documentos
necesarios.
B Cuando solo hay parte del personal
Si se presenta un accidente y exista un lesionado o bien haya un enfermo grave, la llamada debe
ser directamente a la extensin de vigilancia 1066.
1.- Al recibir la llamada, el Vigilante debe verificar la efectividad de sta.
2.- Acudir al lugar del accidente para auxiliar al lesionado.
3.- Si hay algn miembro de la Brigada de primeros auxilios, vigilancia debe ponerse bajo las
rdenes de ste.
4.- Vigilancia debe encargarse de llamar al telfono del hospital.
5.- Un vigilante debe llamar al Coordinador General de Emergencias.
6.- Al llegar la ambulancia, debe observarse que el lesionado o enfermo sea movilizado
correctamente de no ser as; debe indicrseles como.
C Cuando slo esta Vigilancia.
En los casos en que un vigilante se enferme o lesione, debe procederse de la siguiente manera.
1.- Proporcionarle los Primeros Auxilios
2.- Llamar telefnicamente, a su comandancia solicitando su relevo.
3.- Llamar al servicio medico de la polica, al telfono:
4.- Uno de los vigilantes debe llamar al Coordinador General de Emergencias al telfono......
explicndole lo que esta sucediendo.
Primeros auxilios, atenciones bsicas especiales.
Asfixia
Sntomas: muerte aparente, labios y uas moradas, pupilas dilatadas, no respira. Pronto se
presentara el paro cardiaco.
Atenciones: Llevarlo al aire libre, proporcinele respiracin artificial, una vez cada 5 segundos,
verifique constantemente el latido.
Ataque epilptico
Sntomas: inconsciente, cara congestionada, sale saliva en forma de espuma por la boca. Existe la
posibilidad que con el movimiento brusco se golpee.
Atenciones: Djelo convulsionarse, evite que se golpee contra las cosas, despus del ataque
abrguelo y djelo en reposo.

Desmayo
Sntomas: Inconsciente, cara muy plida, pulso dbil y rpido, respiracin lenta.
Atenciones: retire todo lo que tenga en la boca; dle a inhalar Bixido de Carbono colocndole una
bolsa de plstico en boca y nariz, hasta que vuelva en si.
Fractura de extremidades
Sntomas: Dolor al movimiento dificultad para mover la extremidad daada.
Atenciones: Inmovilice con una tablilla; las dos extremidades mas cercanas a la fractura
Fractura de columna
Sntomas: Dolor en el cuello, espalda o cintura. Tambin puede haber insensibilidad y parlisis de
la lesin hacia las extremidades inferiores.
Atenciones: Advirtale que no se mueva; colquele un collarn en el cuello y levntelo, despus
trasprtelo en la posicin en que lo encontr.
Fractura de crneo
Sntomas: Dolor de cabeza, mareo, puede estar conciente o inconsciente; puede salirle sangre por
los odos, nariz y boca, puede vomitar.
Atenciones: Acustelo boca arriba, con la cabeza de lado; afloje todo lo que le haga presin;
lmpiele las vas respiratorias.
Hemorragia nasal
Atenciones: Colquele la cabeza hacia delante (no importa que sangre), tpele con los dedos las
fosas nasales; si tira la sangre por la boca, transprtelo inmediatamente al medico.
Heridas
Atenciones: Contenga la hemorragia; no extraiga objetos clavados del cuerpo de el lesionado; tape
la herida con algn trapo limpio y transporte a el lesionado con el medico.
Lesin en los ojos
Sntomas: Dolor o ardor intenso; molestia; lagrimeo abundante.
Atenciones: No intente extraer el objeto en caso de presentarse; no frote los ojos; cbralo con gasa
esterilizada y transporte a el lesionado con el medico

Observaciones:
Requisitos legales con los que debe contar un edificio seguro:
Construccin resistente al fuego y terremotos.
Proteccin por medio de rociadores automticos.
Sealizacin e iluminacin de las vas de salida y dotacin de energa elctrica de emergencia.
Instalaciones de alarmas de incendio.
Proteccin de las zonas peligrosas.
Proteccin adecuada de los equipos e instalaciones del servicio de los edificios.
Salidas adecuadas y necesarias de acuerdo a la cantidad de empleados y visitantes.
Estudio o anlisis de riesgo, el cual nos da la principal gui para el verdadero desarrollo del
Programa, ya que a travs de este se podrn determinar cuales son los verdaderos riesgos y as
determinar si la Institucin es de alto o bajo riesgo, de nivel interno o externo.
Capacitacin a todo el personal, esto da como resultado que la Institucin alcance una alta
productividad, en el aspecto de Emergencias. Esta se deber impartir a todo el personal y a cada
uno de los niveles, vigilando que esta sea real y objetiva.
Equipo de seguridad y de proteccin personal.

Directorio de Emergencias

TELFONOS DE EMERGENCIA

EMERGENCIAS

ENTIDAD O PERSONA
Emergencias

066

Denuncia Annima

089

H. Ayuntamiento, reporte de
quejas de servicios pblicos.

072

Comisin Federal de
Electricidad

071

Bomberos

8153583 y 8158090

Acuatel

8111117, 8117842 y
8135787

Direccin General de Seguridad

Pblica Municipal
SEGURIDAD

TELFONO

Proteccin Social del Estado

Polica Federal Preventiva

8122582
814-1521, 812-5771 y
814-9849
812-1037, 812-5324 y
812-5583
812-5324, 812-1037 y
812-5583
824-0891 y 824-0893

Cruz Roja

Cabina: 065. 8153322,

8153635 y 8390357

Trnsito Municipal
Seguridad Pblica del Estado

SERVICIOS
MDICOS Salubridad

821-2792

Referencias relacionadas con Proteccin Civil

o www.proteccioncivil.gob.mx
o http://www.slp.gob.mx/transparencia/secc01.cfm
o http://www.cenapred.unam.mx/
o http://www.sedena.gob.mx/