LIDERAZGO CARISMTICO Y TRANSFORMADOR

Recopilaciones y Aportes
Mg. Luis E. Arenas Rebaza

La teora del liderazgo carismtico es una extensin de la teora de la atribucin.

Seala que los seguidores hacen atribuciones de habilidades heroicas o
extraordinarias al liderazgo cuando observan determinados comportamientos. En
su mayor parte, los estudios sobre el liderazgo carismtico se han dirigido a la
identificacin de aquellos comportamientos que separan a los lderes carismticos
de sus contrapartes no carismticos.
Varios autores han tratado de identificar las caractersticas del lder carismtico.
Robert House (conocido por su trayectoria-meta) identific tres caractersticas: una
confianza muy elevada en s mismos, dominio y fuertes convicciones en sus
creencias.
CARCTER DOMINANTE
INTENCIN DE INFLUENCIA
SEGURIDAD
VALORES

Por su parte Warren Bennis, despus de estudiar a 90 de los lderes ms eficaces

y exitosos de Estados Unidos, encontr que tenan cuatro rasgos comunes: tenan
una visin compulsiva o sentido de propsito; podan comunicar esa visin en
trminos claros, de manera que sus seguidores pudieran identificarse fcilmente
con la misma; demostraron consistencia y enfoque en la persecucin de su visin;
y conocan sus puntos fuertes y los capitalizaban.
LA PRINCIPAL CARACTERISTICA
DE UN LIDER ES PLASMAR EN
REALIDAD SU VISIN

Sin embargo, el anlisis ms amplio ha sido el de Conger y Kanungo, de McGill

University. Entre sus conclusiones, sealan que los lderes carismticos tienen
una meta ideal que desean alcanzar; un fuerte compromiso personal con su meta;
se les percibe como no convencionales; son asertivos y tienen confianza en s

mismos; y se les percibe como agentes de cambio radical en lugar de

administradores del statu quo. La tabla adjunta resume las caractersticas claves
que parecen distinguir a los lderes carismticos de los no carismticos.
VISIN
COMPROMISO CON EL
ENTORNO
ASUME RIESGO PERSONAL
PERSONALIDAD POCO COMN

Ciertamente el mismo hecho que unas personas influyan ms que otras llevadas
por ciertas cualidades como el carisma, llama por un lado la atencin, y por otro
lado, se convierte en materia de estudio.
Tomando en cuenta al lder carismtico, la influencia sobre el grupo comienza
desde el mismo instante que aparece en su visin, lo que pretende conseguir.
Dicha visin proporciona una sensacin de continuidad a sus seguidores, al
vincular el presente con un mejor futuro para la organizacin. Luego, el lder
comunica sus expectativas de alto desempeo y expresa su confianza en que sus
seguidores lo pueden alcanzar. Esto incrementa la autoestima y autoconfianza de
sus seguidores.
A continuacin, el lder transmite por medio de palabras y acciones un nuevo
conjunto de valores y, por su comportamiento, brinda un ejemplo que los
seguidores pueden imitar. Por ltimo, el lder carismtico se autosacrifica y tiene
un comportamiento no convencional para mostrar valor y convicciones acerca de
la visin.
Qu podemos decir acerca del efecto que el lder carismtico proyecta sobre sus
seguidores? Un cmulo de investigaciones muestra una impresionante correlacin
entre el liderazgo carismtico y un alto desempeo y satisfaccin entre sus
seguidores. Las personas que trabajan para lderes carismticos estn motivadas
para realizar un esfuerzo adicional en el trabajo y, como les agrada su lder,
expresan una mayor satisfaccin.
Si el carisma es algo deseable, pueden las personas aprender a ser lderes
carismticos? O nacen los lderes carismticos con esas cualidades? Aunque

una minora piensa que el carisma no se puede aprender, la mayora de los

expertos cree que s se puede capacitar a los individuos para que tengan un
comportamiento carismtico, y as puedan disfrutar de los beneficios que se
derivan de ser considerado como "lder carismtico". Por ejemplo, un grupo de
autores propone que una persona puede aprender a volverse carismtica si sigue
un proceso de tres pasos.
En primer lugar, una persona necesita desarrollar el aura del carisma al mantener
un punto de vista optimista, utilizar la pasin como catalizador para generar el
entusiasmo y comunicar con todo el cuerpo, no slo con las palabras.
En segundo lugar, un individuo atrae a otros al crear un vnculo que inspira a los
dems a seguirlo.
Por ltimo, el individuo hace aflorar el potencial de sus seguidores al tocar sus
emociones. Este enfoque parece funcionar, como lo evidencian los investigadores
que han tenido xito al preparar pequeas obras en que los estudiantes de
administracin de negocios actan "jugando" a ser carismticos. Se ense a los
estudiantes a articular una meta globalizadora, a comunicar expectativas de alto
desempeo, mostrar confianza en la habilidad de los subordinados para satisfacer
esas expectativas y empata con las necesidades de sus subordinados;
aprendieron a proyectar una presencia poderosa, dinmica y llena de confianza; y
practicaron el uso de un tono de voz cautivador y atractivo.
Una ltima reflexin sobre este asunto: tal vez no siempre sea necesario el
liderazgo carismtico para alcanzar altos niveles de desempeo entre los
empleados. El liderazgo carismtico puede ser ms apropiado cuando la tarea de
los seguidores tiene un componente ideolgico. Esto puede explicar por qu,
cuando surgen lderes carismticos, es ms probable que sea en la poltica,
religin, tiempos de guerra, o cuando una empresa comercial est introduciendo
un producto radicalmente nuevo, o cuando enfrenta una crisis que amenaza su
vida. Estas condiciones tienden a involucrar elementos ideolgicos.
Steve Jobs logr una lealtad y compromiso inquebrantables del personal tcnico
que supervisaba en Apple Computer durante el final de los 70 y principios de los

80, al articular una visin de ordenadores personales que cambiaran de forma

impresionante la forma como viva la gente.
El estilo apasionado, burdo, del general "Stormy" Norman Schwarzkopf, su
confianza absoluta en sus tropas y una visin de victoria total sobre Irak, lo
convirtieron en el hroe americano del momento despus de la operacin
Tormenta del Desierto de 1991. De hecho, los lderes carismticos pueden
convertirse en un pasivo para una organizacin, una vez que ha pasado la crisis y
la necesidad de cambio radical.
Porque entonces la abrumadora autoconfianza del Lder carismtico se convierte
en un problema. No es capaz de escuchar a otras personas, se siente incmodo
cuando lo desafan subordinados agresivos y comienza a tener una creencia
injustificada en lo "correcto" de sus puntos de vista.
Por ejemplo, el estilo carismtico de Philippe Kahn fue un activo durante los aos
de rpido crecimiento de la compaa de software de base de datos Borland
International. Pero el DGE de Borland se cnvirti en un problema cuando la
compaa madur. Su estilo dictatorial, arrogancia y toma de decisiones
temerarias han hecho peligrar el futuro de la compaa.
El carisma es una atribucin que los seguidores realizan basndose en ciertas
conductas del lder, estableciendo una relacin emocional entre el lder y
seguidores, adems la capacidad de trasmitir emociones de manera no verbal.
Para que un lder sea considerado carismtico debe producir grandes efectos
sobre sus seguidores y llegar a alcanzar niveles de rendimiento mucho mayor de
lo esperado aun en circunstancias adversas.
La dominacin carismtica, supone un proceso de comunicacin de carcter
emotivo.
Las principales acciones del lder que producen la atribucin de carisma por parte
de sus subordinados son:
discrepancia con lo establecido y deseos de cambiarlo
Propuesta de una alternativa que ilusione y convenza a los seguidores
El uso de medios no convencionales e innovadores para alcanzar este
cambio

 Ser capaces de asumir altos riesgos personales y daar sus propios

intereses con tal de conseguir sus objetivos.
Cmo repercute el carisma en el trabajo de los profesores universitarios?
Responder a esta pregunta nos lleva a conocer algunas caractersticas que debe
poseer todo profesor carismtico:

Manejo de los estudiantes

HUMILDAD
POSTURA
CONOCIMIENTO
INTELIGENCIA
COMPROMISO

Apoyo de los estudiantes

Aunque discutible, el que todo profesor de nivel superior rena los requisitos
mencionados como parte de su carisma, no resulta del todo fcil, pues
generalmente el profesor maneja solo la variable conocimientos para considerarse
un profesor promedio.
Sin embargo, una conduccin carismtica del profesor universitario, le ofrece un
abanico de posibilidades para mejorar el servicio que ofrece. En este aspecto del
estudio se consideran dos efectos de esa habilidad llamada carisma por el que el
profesor podra, por un lado, tener un mejor manejo de sus alumnos. Manejo,
entendido como la administracin de la clase y todo lo que esa gestin conlleva.
Por otro lado, hara suyo el apoyo estudiantil, tan importante y necesario en el
trabajo docente, pues la aceptacin del estudiante respecto al trabajo del profesor,
no significa otra cosa que el reconocimiento a su elevado esmero para dar lo
mejor de s.

EL PROFESOR CARISMATICO
ES CONSCIENTE QUE LA
REALIDAD DEL ESTUDIANTE
ES MAS PRIORITARIO QUE LA
EXGENCIA DE UN NIVEL
ACADMICO ELEVADO

Los factores del liderazgo carismtico

Carisma:
Es el factor ms importante, y se define con la capacidad del lder de evocar una
visin y de lograr la confianza de sus seguidores. El lder carismtico, rene
ciertas cualidades a saber: es humilde, inteligente, es garanta de poseer un
panorama global de la realidad, de all que muchos lderes tambin son conocidos
por su capacidad de estadista. En nuestro pas, uno de los dignatarios con estas
caractersticas fue Fernando Belande Terry.
El lder carismtico no tiene que sonrer siempre, tiene que mostrarse natural
desde su capacidad de conocimiento y direccin, manejando en altos niveles la
tolerancia y simpata como medios de llegada favorable al grupo de
colaboradores.
El carisma no es sinnimo de debilidad. Lo que trasmite el carisma es confianza y
seguridad, de all la capacidad del lder para producir ideas y administrar bien al
grupo, basado en una exigencia y ambicin como variables que acompaan la
personalidad del lder desde su carisma
Inspiracin:
Es la capacidad del lder para comunicar su visin. Tambin se le llama medio,
pues toda inspiracin o bien se construye idealmente en la conciencia del lder, o
bien, es un hecho tangible representado por una situacin dada. Por ejemplo, la
inspiracin de libertad en Nelson Mandela, estuvo representado por un poema que
escribi mientras purgaba prisin por ser opuesto al rgimen racista sudafricano.
La inspiracin de quienes lideraron la revolucin francesa estuvo dado por los
principios de justicia, igualdad y fraternidad.
Estimulacin intelectual:
Es la capacidad de lder para impulsar a los miembros de su equipo a bordar los
problemas de una manera diferente a la usada hasta entonces, de pensar en una
manera innovadora y creativa.

Todo lder debe tener la conviccin que tiene un nivel intelectual superior al de su
grupo (no siendo en casos excepcionales una constante), por lo que se demanda
de l un uso inteligente y razonable, tanto en la toma de decisiones como en el rol
de estratega.
El desarrollo intelectual del lder, no solo le genera una elevada autoestima, sino
tambin una vocacin de servicio en beneficio de sus colaboradores, quienes
siempre van a esperar de l este tipo de iniciativa, pues consideran que siendo el
lder quien los dirige, una persona preparada, sus conocimientos son garanta de
decisiones acertadas y cuya ejecucin precisamente les compete al grupo que
rodea al lder.
Por ejemplo, en el nivel universitario, el mismo hecho que el profesor domine su
materia, y sobre todo, lo transmita con claridad ya genera de por s inters en el
estudiante. En el mbito productivo el panorama no es muy distinto, el lder que
est al frente de su rea debera ser un generador de expectativas permanente en
sus colaboradores, poniendo al alcance de stos los ltimos avances cientficos y
tecnolgicos de su materia o especialidad.
Consideracin individualizada:
Es la capacidad del lder para prestar atencin personal a todos los miembros de
su equipo, hacindoles ver que su contribucin individual es importante.

Este

factor est condicionado al carcter sensible del lder, independientemente de la

profesin o experiencia tcnica que tenga.
Por ello, el grupo se fortalece pero se compromete al mismo tiempo en la medida
que exista preocupacin e inters del lder por atender necesidades individuales
cuya solucin se revierte en un bienestar laboral el grupo y la consiguiente
creacin de condiciones ideales para producir en bien del rea y la institucin.

EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

EL LIDERAZGO TRANSFORMADOR TIENE EL

PROPOSITO DE COMPROMETER A TODOS
LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN EN
EL CAMBIO.
EL
CAMBIO
ALIENTA
E
INSPIRA
CONVIRTIENDOSE EN LA META DESEADA
POR TODOS.

Por ejemplo:

Carlos es el Jefe de mdicos sin frontera en

Vilcashuamn Ayacucho
Tiene una actitud:
A ser comprometido
A valorar el esfuerzo
ajeno
De ayuda
De disposicin a ser
modelo
Positiva frente a su
entorno
De rechazo a todo lo
negativo

Segn Bryman (1996) el liderazgo transformacional se sita dentro de los nuevos

enfoques sobre el liderazgo, con una connotacin orientada a la participacin y
flexibilidad en la organizacin. Abandonando las teoras del sper hombre y su
fuente de influencia se centra ms en dar significado a la tarea. De este modo, la
visin, la cultura y el compromiso pasan a ser sus dimensiones tericas ms
esenciales.
Bass (1985) manifiesta que el liderazgo transformador es una superacin del
transaccional e incluye cuatro componentes:
Carisma (desarrollar una visin)
Inspiracin (motivar para altas expectativas)
Consideracin individualizada (prestar atencin, respecto y responsabilidad a
los seguidores)
Estimulacin intelectual (proporcionar nuevas ideas y enfoques).
El liderazgo transaccional, por su parte, se define por dos componentes:
1) hacer concesiones a los intereses personales mediante recompensas
contingentes (en funcin de consecucin de resultados).
2)

Gestin-por-excepcin

(correccin,

retroalimentacin

negativa,

crtica,

sanciones)
Para que se cumplan los requerimientos, y la relacin entre lder y seguidores
viene marcada por una transaccin contractual de intercambio, guiada por
intereses (por ejemplo, costo-beneficio).
El lder carismtico es capaz de transformar la organizacin o la entidad social de
la que forma parte a travs de cuatro etapas:
1. Percibe las deficiencias del entorno y crea una visin de cambio:
Se entiende por visin una nueva imagen del futuro de la organizacin formulado
por el lder.
2. Comunica su visin:
El lder carismtico debe ser capaz de trasmitir a los miembros de la organizacin
la importancia de su visin y de inculcar en sus seguidores la necesidad del

cambio en el sentido por l indicado para ello es necesario que el lder carismtico
sea un buen comunicador.
3. Inspira fe y confianza en su visin:
El lder carismtico debe ser capaz de inspirar e los miembros de su organizacin
una gran fe y confianza tanto en l, como en la visin que sostiene. Esto puede
lograrlo de varias maneras: asumiendo riesgos personales, mostrando que no
hace las cosas buscando un beneficio personal demostrando una total dedicacin
a la acusa y demostrando que es el que ms sabe en los asuntos relacionados
con la visin.
4. Compromete su visin al grupo:
Logra que su visin sea asumida por los miembros de la organizacin y, a travs
de su ejemplo personal y de la fuerte identificacin producida, logra que los
seguidores adquieran una gran confianza en s mismos y en definitiva, que la
visin inicial se cumpla. Esta forma de comprender el aporte del lder en la
empresa, lleva a pensar que desde el carisma no siempre el lder lograr sus
propsitos. Es por tanto procedente tener presente que el carisma no es solo
quin es ms guapo o quin cae mejor as porque s.
El carisma es el arte de atraer a los dems por la personalidad y a veces ayudado
por el fsico, forma de vestir que puede junto con los atributos personales
acrecentar el carisma.
Cuando alguien tiene xito social, cuando le siguen personas, le apoyan
Generalmente lo hacen por su carisma pero vamos a ir un paso ms all en el
carisma moderno combinado con el liderazgo.
No solo el carisma en s mismo importa, sino que tambin hay ciertas cualidades
que refuerzan que uno sea un lder carismtico y pueda anteponerse a otros
lderes. Pongamos por ejemplo que hay 2 lderes de grupo en una empresa,
ambos son carismticos y atraen, son prcticamente iguales en cuanto a la
esencia del carisma. Pero uno de ellos es de los de barrer mucho para casa, se
llena la boca con tal de recibir apoyo, lleva prcticas no muy buenas El otro es
alguien que se preocupa realmente por los dems, que ayuda, que se esfuerza y
que su mayor inters en aportar beneficios a la empresa y a los trabajadores. Esta

humildad y ayudar a los dems le otorga unos puntos extras a su carisma que
pueden hacerle triplicar y cuadruplicar su liderazgo carismtico convirtindole en
un lder mucho ms carismtico que el otro.
Finalizamos este captulo reflexionando sobre la siguiente expresin:
Existen tres clases de personas:

LAS QUE ESPERAN QUE LAS

COSAS PASEN

LAS QUE HACEN QUE LAS

COSAS PASEN

LAS
QUE
GENERAN
CONDICIONES
PARA
QUE
PASEN LAS COSAS

NO GENERA
CAMBIO

NO GENERA CAMBIO

GENERA CAMBIO

EL LDER TIENE QUE ANTICIPARSE A CIERTAS

SITUACIONES PROPIAS DE LA ORGANIZACIN EN
EQUIPO Y TIENE QUE CREAR CONDICIONES
FAVORABLES
DE
CAMBIO
ENTRE
SUS
SEGUIDORES, TIENE QUE ROMPER CON LA
RUTINA