SUMRIO

INTRODUO.......................................................................................................3

DESENVOLVIMENTO...........................................................................................4

2.1

IMPORTNCIA DAS INFORMAES..............................................................4

2.2

ESTRATGIA EMPRESARIAL..........................................................................6

2.3

A TOMADA DE DECISO..................................................................................7

CONCLUSO........................................................................................................8

4 REFERNCIAS..........................................................................................................9

1 INTRODUO
Com a constante concorrncia entre as organizaes, as empresas
devem estar preparadas para as mutaes dos mercados que esto cada vez mais
competitivos. Empresas sem perspectiva de planejamento estratgico correm srio
risco, pois so desprovidas de uma viso ampla do negcio e no acompanham as
mudanas devido falta de estrutura.
O planejamento estratgico e, consequentemente, a importncia de
uma administrao estratgica so fatores sempre recentes, posto que tratem de
aspectos inerentes a uma boa administrao e, consequentemente, sobrevivncia
e sucesso da uma empresa.
grande a responsabilidade do administrador, j que necessita a
todo tempo tomar decises de forma que no comprometa a organizao, as metas,
objetivos e o sucesso da mesma.
A administrao estratgica so formas ou maneiras com o propsito
de alcanar os resultados, realizar a misso e objetivos gerais. Tratar-se-, portanto,
de um processo de planejar, realizar e controlar, ou seja, conduzir a empresa da
melhor forma possvel.
No decorrer deste trabalho ser apresentado o processo de
administrar estrategicamente, gesto de negocio e administrao de sistema de
informaes. Diante o estudo de caso, ser abordada uma empresa de tecnologia
da informao Inter Commerce Technologies.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 IMPORTNCIA DAS INFORMAES

A empresa vista como um sistema aberto e dinmico, e est em
interao com todos os ambientes. Assim, ela importa recursos diversos e, ao
transform-los em produtos e/ou servios, fornece-os ao ambiente externo. O
desenvolvimento tecnolgico, os consumidores, os fornecedores e os concorrentes
so exemplos de fatores que influenciam o seu estado manente.
A informao deve ter algumas caractersticas essenciais para que
tenha valor para os administradores e tomadores de decises. Como exemplos vale
destacar que a informao deve ser: precisa, completa, confivel, de fcil
compreenso, e atual. O modo como a informao auxilia os tomadores de deciso
a atingirem os objetivos da organizao est diretamente ligada ao seu valor.
(STAIR, 1998, p. 21).
Segundo Stair e Reynolds (2002, p. 45) a vantagem competitiva
geralmente ser incorporada em um produto ou servio de maior valor agregado
para os clientes e que no esta disponvel, nem no concorrente, nem no sistema
interno que gera a vantagem para a empresa.
A empresa adquire vantagem competitiva atravs de seus
investimentos em tecnologia, e na busca constante de melhoria de custo, qualidade
ou velocidade. Essa vantagem competitiva obtida atravs de objetivos estratgicos
de uma organizao e sua capacidade de aumentar o desempenho, a produtividade
e a resposta ao mercado.
No fcil conseguir os objetivos esperados, mas quando obtida,
a sua lucratividade faz com que se mantenham os investimentos nesse setor, e
assim seu lugar no mercado competitivo est garantido.
Laudon & Laudon (2007, p. 72) relata que existem quatro tipos de
vantagem competitiva, so elas:
1 - Barreiras de entradas que restringem a oferta: Ocorre quando h
o monoplio da oferta. Por exemplo, se caso a empresa tenha a patente de um novo
refrigerante, ningum mais pode utilizar a frmula do medicamento, ou caso a
empresa permita, poder cobrar por preos altos.

2 - Controle da demanda: Acontece quando o custo para mudar o

produto de uma marca para a do concorrente alto. A empresa pode controlar a
demanda do consumidor, exemplo, mudar o pacote Microsoft Office para o
concorrente Staroffice, muito mais barato, significa um custo muito alto de mudana
para os consumidores que esto acostumados com o word e excel e seus formatos
de arquivo. Pode ser chamado de custo de mudana o custo de mudar de um
produto para o outro.
3 - Economias de escala Um exemplo notrio seria como as
empresas de servios financeiros que dependem da tecnologia da informao
podem reduzir enormemente o custo de suas operaes fundindo-se com outras
empresas e, assim, conciliando as operaes de back-office.
4 - Eficincia de processos: Se a empresa conseguir criar processo
de servios e produo mais eficientes, sejam com base em uma expertise especial,
seja simplesmente por sua habilidade superior para implantar novas tecnologias, ela
conseguir uma vantagem de custo sobre a concorrncia.
Dentro de uma empresa, gerenciar o estoque pode ser uma tarefa
complicada. O estoque um item de grande importncia, pois uma vez que ele no
esteja atualizado, o empresrio pode perder vendas ou superlotar os almoxarifados.
Para impedir que erros assim aconteam, um software de gesto se torna uma
alternativa vivel. Existem diversos softwares no mercado que podem auxiliar no
controle do estoque.
Atualmente, as empresas necessitam de um maior controle de
estoque e armazenagem de seus materiais, para diminuir os danos e
consequentemente os prejuzos causados pela m administrao. O controle de
estoque de suma importncia para a empresa, porque ele controla os
desperdcios, desvios e apura os valores para fins de anlise, bem como, apura o
demasiado investimento, o qual prejudica o capital de giro.
Um cadastro de uma coletnea de dados, um arquivo, um banco de
dados que rene todas as informaes possveis, de seus clientes, seus
fornecedores ou de seus produtos de extrema importncia para a empresa. Os
cadastros so to importantes que atualmente tm departamentos especializados
nas empresas, com o auxlio dos Datawarehouse e de Business Intelligence (BI),
sendo considerado o grande patrimnio ativo de qualquer negcio.
O uso da Tecnologia da Informao nas empresas est crescendo e

se tornando um fato especialmente quando a empresa se depara com o

investimento alm das fronteiras nacionais, onde quem no estiver disposto a
investir em tecnologia poder no sobreviver.
ALBERTIN (1998:54) afirma que esse novo mercado est cheio de
ameaas para os no preparados e cheio de oportunidades para os preparados.
Esta preparao no se d de forma fcil e rpida, visto que os investimentos em
tecnologia nas empresas necessitam de conhecimentos nesta rea, saber quais
produtos esto sendo oferecidos, e se eles se adequarem a sua estratgia. Apesar
de a TI trazer mudanas na organizao, evoluo no processo da empresa e
inovaes e crescimento, o seu uso pode tambm ocasionar riscos, pois no se tem
a certeza de um retorno rentvel, seja pela inexperincia ou mesmo pela falta de
utilizao.
Considerado um dos setores mais importantes da empresa, a
Tecnologia da Informao (TI), atravs de informaes obtm todos os dados que a
empresa necessita para se desenvolver. As estratgias e o gerenciamento das
organizaes de TI devem estar focados na perspectiva financeira dos negcios da
empresa. Os gastos de TI devem ser constantemente monitorados para avaliar o
valor agregado aos processos de negcios da empresa. Infelizmente, algumas
pessoas no compreendem esse vis de TI, entendendo que as organizaes de TI
so meros centros de custos.
2.2 ESTRATGIA EMPRESARIAL
A administrao estratgica muito desafiadora porque no basta
apenas estabelecer os objetivos, dar ordens, deve-se levar em considerao as
ameaas e oportunidades, pontos fracos e fortes e tambm os desejos da parte
interessada da organizao.
De acordo com Wright (2000, p.23): Os administradores no
enfrentam maior desafio que o da administrao estratgica. Conduzir uma
organizao complexa em ambiente dinmico e de grandes mudanas rpidas
requer os melhores julgamentos. As questes de administrao estratgica so
invariveis ambguas e desestruturadas e o modo como a administrao responde a
elas determina se a organizao ser bem sucedida ou no.

2.3 A TOMADA DE DECISO

Para uma tomada de deciso estratgica preciso ter todas as
informaes necessrias para ser implantada, isso uma ao que o administrador
tem que ter.
Um sistema de retaguarda de loja seve para atacado e para o varejo
que permiti empresa identificar deficincias nos processos operacionais e
gerenciar estrategicamente as suas atividades rotineiras. Para decises gerenciais
fazemos as funes: de planejamento.
Para as decises de compra, inicia pelo fornecedor que quer vender
o mximo possvel de mercadorias para o canal de distribuio, atacado ou
supermercado. Em funo do processo de mudanas aceleradas, principalmente no
que diz respeito aos avanos da tecnologia atrelada a era da informao, o bom
sistema de informao ser fator preponderante na tomada de deciso. Um
desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupe, em qualquer organizao, a
existncia de infraestrutura informacional para tomada de deciso, de forma gil e
segura.
Com a integrao, tudo fica mais fcil de vender, compra e distribuir
ao consumidor final. Empresas que trabalham com margens operacionais muito
pequenas sofrem uma maior presso, o que exige delas um melhor gerenciamento e
controle de produtos; de um lado o consumidor quer convenincia, qualidade e
preos baixos e, do outro lado, os canais de distribuio tm aumentado as
presses competitivas, impactando nas margens, ainda que o custo das empresas
continue a crescer. O consumidor, ento, que d inicio cadeia de distribuio no
momento em quer suas mercadorias passam pelo check-out. as informaes
relativas a essa compra so compartilhadas com todos os componentes da cadeia
em tempo real.

3 CONCLUSO
Ao realizar o presente trabalho, destacando empresa Inter
Commerce Technologies, possvel ressaltar que todo sucesso depende da
dedicao quilo que se faz, mas profissionalmente falando o conhecimento
necessrio para que as coisas sejam feitas no apenas com a emoo, mas com
firmeza e acima de tudo a razo. Na realidade no existe mgica para a realizao
de procedimentos empresariais. Para isso imprescindvel que haja a presena de
um administrador que d suporte nos passos de ordem financeira, estratgica e
operacional da empresa.
Caber ao administrador atual est preparado e pronto a tomar
decises rpidas mediante as mudanas internas ou externas, sejam elas ligadas a
mercado, indivduos ou at mesmo governos, mas para tanto, todos os conceitos
bsicos de administrao tem que estar implantados. O planejamento tem que ser
antecipado e atual, cada atividade tem que estar sendo dirigida com clareza, de
forma organizada e controlada.

4 REFERNCIAS
PERINI, Luis Cludio. Administrao de sistemas de informao: administrao
VII. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
BATISTA, E. de O. Sistema de Informao: O uso consciente da tecnologia para o
gerenciamento. So Paulo: Saraiva, 2004.
TORRES, N. A. Competitividades empresariais com a tecnologia de informao.
So Paulo: Makron Books, 1995.
KERZNER, H. Gesto de Projetos: as melhores prticas. 2 edio: Porto Alegre:
Editora Bookman, 2006.
Chopra, Sunil e Meindl, Peter. (2003) Gerenciamento da cadeia de suprimentos. So
Paul: Prentice Hall.BOGHI, Cludio, RICARDO Shitsuka. Sistemas de Informao:
Enfoque Dinmico. 3 ed. So Paulo, 2007
Porter, Michael. 1997. Estratgia Competitiva: Tcnicas para Anlise de
Indstrias e da Concorrncia, 7. Edio. Ed Campus.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informaes gerenciais: estratgicas, tticas e
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