Cdigo de tica

Nuestros valores, conducta

y comportamiento

Por qu tenemos un cdigo de tica?

La rpida evolucin en el mundo del comercio global nos obliga a afrontar
constantemente nuevos desafos y nuevas oportunidades. Esto puede provocar
desconcierto y no siempre est claro cmo debemos comportarnos en determinadas
situaciones ni donde estn los lmites de lo aceptable para nuestros
colegas, clientes y las comunidades en las que trabajamos.
El Cdigo est concebido para consagrar los valores de Schlumberger y ayudar
a cada uno de nosotros a integrarlos en nuestras vidas mientras trabajamos. Se
trata de una gua prctica y clara del comportamiento que la empresa espera
de cada uno de sus miembros en el mundo entero. El Cdigo establece de forma
expresa una serie de normas estrictas y coherentes para cada uno de nosotros,
independientemente del puesto que cada cual ocupe en la empresa o el lugar del
mundo donde trabaje, que deben regir e informar nuestras decisiones cotidianas
en nuestra colaboracin por el xito continuado de Schlumberger.
Nuestras responsabilidades
Todos los que trabajamos en Schlumberger debemos leer atentamente y
entender el Cdigo, tambin somos personalmente responsables de acatarlo y
seguir las polticas de Schlumberger.
Debemos asumir responsabilidad, al igual que aquellos que trabajan con
nosotros, por cumplir con las normas: las normas de Schlumberger, las normas
de los clientes a los que prestamos servicio y las normas de los pases en
los que trabajamos y vivimos. Asumir responsabilidad significa que debemos
asumir una actitud proactiva con respecto a las inquietudes de tica, legales
y de cumplimiento identificndolas, denuncindolas y enfrentndolas segn
sea necesario.
Al hacerlo, cada uno de nosotros puede contribuir a dar la respuesta adecuada
a las expectativas de nuestros clientes, accionistas y colegas, as como de
personas relacionadas a la empresa.

Andrew Gould
Presidente y Director General
Schlumberger Limited

Acerca del cdigoPreguntas y aplicacin

Qu es el Cdigo de tica?
El Cdigo de tica es un conjunto de principios generales que ha de servir de gua para
su toma de decisiones y para abordar con profesionalismo, justicia, y dentro del contexto
legal, las situaciones que se dan en la empresa. Est respaldado por una amplia serie de
polticas, estndares y otros documentos que fijan nuestras obligaciones y responsabilidades
con miras a un comportamiento tico en todos los aspectos de la vida empresarial.
A quin se aplica el Cdigo?
El Cdigo de tica y las polticas de Schlumberger se aplican a todos los empleados y
gerentes, adems de todos los directores y ejecutivos de la empresa. En ltima instancia,
cada uno de nosotros es personalmente responsable del cumplimiento de las leyes y
reglamentos aplicables a nuestra actividad comercial, as como de los propios requisitos
de Schlumberger.
Si usted ocupa un cargo de liderazgo, debe comunicar e implementar el Cdigo de tica
y las polticas asociadas de Schlumberger, y asegurar su cumplimiento por parte de sus
subordinados. Cuando corresponda, los contratistas y agentes de la compaa tambin
deben cumplir con el Cdigo de tica y las polticas de Schlumberger.

D el ejemplo
Los gerentes deben establecer el tono para su organizacin.
En pocas palabras, no slo deben hablar, sino que deben dar el ejemplo

Existen renuncias y excepciones al Cdigo?

Toda renuncia o excepcin a este cdigo por parte de ejecutivos o directores debe ser
aprobada por la Junta Directiva de Schlumberger o por uno de sus comits, e inmediatamente
divulgada segn los requisitos de la ley o la normativa burstil.
Cualquier otra renuncia o excepcin debe ser aprobada de conformidad con las polticas de
la compaa. Si no corresponde ninguna poltica, la renuncia o excepcin debe ser aprobada
por el Director de Cumplimiento de Schlumberger Limited.
Qu hacer cuando no se est seguro de cmo interpretar el Cdigo?
El cdigo, as como las polticas de Schlumberger, debera ayudarle a superar la mayora de
las cuestiones y problemas que se plantean en la empresa. Sin embargo, en determinadas
situaciones la respuesta puede no ser obvia. En tal caso, tmese tiempo para reflexionar
sobre las siguientes preguntas:
Conoce todos los hechos necesarios?
Ha repasado cuidadosamente los hechos?
Ha examinado atentamente las diversas opciones?
Ha utilizado todos los recursos de que dispone
(gerencia y supervisores funcionales)?
Ha comentado el asunto y sus opciones con algn
compaero o supervisor (o est reacio a hacerlo)?
Cules son las consecuencias de su decisin?
Prevalecer su decisin en el futuro?
Si an contina sin saber qu hacer, exprselo francamente y obtenga la informacin y
el asesoramiento que necesite. Alentamos a todos los empleados a comentar abiertamente
y hacer preguntas sobre el Cdigo, las polticas de Schlumberger o cualquier otro
tema sin temor a represalias. Ningn empleado, director o ejecutivo de Schlumberger
est autorizado a tomar represalias o adoptar medidas negativas contra quien plantee de
buena fe un asunto que le preocupa.
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Se prohben las represalias

Schlumberger no tolera las represalias en contra de un empleado que
denuncie una violacin posible o real de la poltica de la compaa o que proporcione
informacin adicional durante la evaluacin de una violacin.
Sin embargo, se aplicarn sanciones disciplinarias si un empleado no
denuncia una violacin o no proporciona informacin adicional sobre la misma, o si
intencionalmente proporciona informacin falsa.

A quin dirigirse en caso de duda o para denunciar una violacin?

Como empleados de Schlumberger, debemos asumir responsabilidad por respetar los
valores de nuestra compaa. Si sabe o tiene razones para creer que se cometi una
violacin del Cdigo, las polticas asociadas o las leyes pertinentes, debe denunciar
el incidente.
Para denunciar una violacin o si tiene preguntas o dudas sobre el Cdigo de tica, las
polticas o prcticas empresariales asociadas, debe ponerse en contacto con su supervisor
directo o funcional. Si esto no es prctico, comunquese con algn miembro del departamento
de Recursos Humanos, Jurdico u otro departamento o funcin correspondiente,
o bien con el Gerente de Cumplimiento de Schlumberger Limited.
Adems de estos recursos, puede expresar su preocupacin mediante el mecanismo
de notificacin de Eventos de tica y Cumplimiento QUEST o llamar a la Lnea tica al
888-884-8849. Para llamadas realizadas fuera de Norteamrica, puede ser necesario
marcar primero un nmero de acceso seguido por el nmero de llamada gratuita. Se
puede encontrar una lista de cdigos de acceso de pases en el sitio Web de tica y
Cumplimiento en www.ethics.slb.com.
En los casos ms serios, es posible comunicar directa y confidencialmente al Consultor
Jurdico de Schlumberger Limited cualquier preocupacin de orden tico, comercial
o contable.
Qu sucede si no se respeta el Cdigo?
Ya sea a sabiendas o no, si comete una violacin del Cdigo de tica, de las polticas
asociadas o de cualquier ley vigente, puede estar sujeto a responder personalmente
ante la ley o verse sometido a sanciones disciplinarias, de modo que es esencial que
sepa lo que se espera de usted.

Nuestras acciones
Demostracin de integridad
Actuar ticamente no consiste slo en acatar las leyes y reglamentaciones oficiales que
rigen nuestra actividad comercial. Se trata de entender que nuestras decisiones pueden
afectar a aquellos que no tienen la oportunidad de participar en la adopcin de estas decisiones.
Con este entendimiento, podemos adoptar decisiones comerciales adecuadas y
evitar violaciones de la ley y los principios de la empresa. Reducimos el riesgo de incurrir
en multas onerosas y, lo que es ms importante, protegemos nuestros ingresos y el valor
de nuestras acciones al brindar una slida base para ampliar nuestros servicios y nuestra
cartera de clientes.
Es bien entendido que todos los que trabajamos en Schlumberger estamos obligados a
respetar y observar las leyes de los pases en los que operamos. Adems, todos nosotros
debemos dedicarnos a ganarnos el respeto y mantener la confianza de nuestros colegas,
clientes y accionistas, as como de cuantos resulten afectados por nuestras operaciones.
Una clara percepcin de que actuamos de forma tica mejora nuestra reputacin de
integridad, lo que a su vez contribuye a atraer y conservar tanto a clientes como
a empleados.
Tratamiento de las diferencias internacionales
Al trabajar y vivir en el mundo entero, enfrentaremos costumbres y leyes que pueden variar
mucho e incluso ser contradictorias. Aunque trabaje en un pas cuyas leyes o prcticas
comunes locales no alcanzan niveles equivalentes a los establecidos en el Cdigo o en las
polticas de nuestra empresa, en todo momento esperamos que usted mantenga los altos
niveles de comportamiento tico a los cuales est comprometida Schlumberger.
El personal de Schlumberger brinda tecnologa y servicios de alta calidad en todo el
mundo. Esto significa que debemos someternos a las leyes de los distintos pases en los
que operamos. Cada uno de nosotros es responsable de conocer y respetar las leyes y
reglamentos pertinentes del lugar donde trabajamos.

Actuacin tica
El objetivo del Cdigo de tica
es ayudarle y cada empleado es
responsable de cumplir con
el mismo.

Un compromiso inquebrantable con la salud, seguridad y el medio ambiente

En el ncleo mismo de la cultura de Schlumberger hay un compromiso decidido y claro
con la salud, la seguridad y el medio ambiente (HSE), lo que en trminos prcticos implica
centrarse en preservar la salud de las personas, realizar negocios de forma segura,
proteger el medio ambiente y fomentar buenas relaciones con las comunidades en
las que operamos.
Trabajo seguro
Schlumberger es responsable de mantener un entorno laboral seguro y productivo, sin
los efectos perniciosos del alcohol, sustancias controladas o drogas legales o ilegales.
Est prohibido entrar en los locales de Schlumberger, realizar negocios de la empresa u
operar sus equipos bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias controladas, o bien
en posesin ilegal o no autorizada de alguna de estas sustancias.
La conduccin de vehculos motorizados es la actividad que presenta el riesgo potencial
ms alto de accidentes en Schlumberger. Nos comprometemos a certificar que las personas
que desempean sus tareas conduciendo cumplan con las normas de conduccin
de seguridad especficas.
Nuestras responsabilidades
Cada uno de nosotros es responsable de la calidad y de la salud, seguridad y medio
ambiente. Los directores de cada lnea desempean tambin un papel importante
en la comunicacin y aplicacin de nuestras polticas y normas, cerciorndose que
sus equipos las acatan. Consideramos primordial que los objetivos de calidad, salud,
seguridad y medio ambiente se integren plenamente en todos los niveles administrativos.
Los programas de reconocimiento y recompensa de Schlumberger refuerzan el
objetivo de progresar continuamente en todas las reas de calidad y HSE

Cmo salvaguardar la confidencialidad y la

seguridad de la informacin
La informacin: la base de nuestro negocio
La proteccin de informacin importante es esencial para nuestra reputacin y
para la supervivencia de nuestros negocios, ya sea que pertenezca a Schlumberger
o a otros que nos la hayan confiado. Por ejemplo, muchos de nuestros clientes
nos comunican informacin confidencial. En otros casos podemos enterarnos de
informacin confidencial de otras empresas en el marco de nuestro trabajo en
Schlumberger. Todos somos responsables de proteger dicha informacin, asegurarnos
de que sea utilizada correctamente y no comunicarla a terceros.
La informacin confidencial o comercialmente delicada puede ser recibida por
usted en distintas formas (en una conversacin o en un documento impreso o electrnico)
y referirse a cualquier sector de nuestros negocios o actividad de nuestros
clientes. Ejemplos incluyen los diseos de herramientas, cdigos fuente de programas
informticos, planes de marketing, bases de datos de clientes, informacin
almacenada en el directorio de la empresa y los resultados de operaciones financieras.
Con frecuencia, la revelacin de este tipo de informacin confidencial est
controlada por las leyes, y la revelacin inapropiada puede implicar responsabilidad
civil y penal para un individuo.

Privacidad y proteccin de los datos

Schlumberger est comprometida a proteger y respetar la privacidad de la informacin
personal procesada de cualquier empleado o tercero. Hay normas internas especficas
que guan nuestra conducta en la recoleccin, uso, publicacin, divulgacin y seguridad
de dichos datos, y que describen nuestras expectativas de que terceros que procesan
dichos datos asuman responsabilidad por su uso. Adems, toda transferencia transfronteriza
de dicha informacin personal debe cumplir con las normas de la empresa y las
leyes pertinentes.

Derechos de autor y licencias de programas informticos

Respeto a las reglas
Schlumberger respeta las leyes de derecho de autor y observa las condiciones y trminos
de los acuerdos de licencia de programas informticos. Nunca debe hacer copias no
autorizadas de esos programas.
Todos los programas que utilizamos deben poseer las licencias necesarias, y usted o su
equipo local de TI han de tener una copia de la documentacin y el acuerdo de licencia.
Todos los que en Schlumberger utilicen ordenadores deben cumplir con las restricciones
de la empresa sobre la instalacin y uso de programas informticos de terceros.