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Disciplina: Gesto em Marketing

Aula-tema 03: Anlise das Oportunidades de Mercado: Entendendo


mercados - demanda e ambiente.

NOME

Andressa Horta Faula

RA

6450330699

Atividade de Autodesenvolvimento

Anhanguera Educacional
2014
Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Gesto em Marketing


Aula-tema 03: Anlise das Oportunidades de Mercado: Entendendo
mercados - demanda e ambiente.

Atividade de Autodesenvolvimento

Atividade desenvolvida para a


disciplina Gesto em Marketing
apresentada

Anhanguera
Educacional como exigncia
para a avaliao na Atividade de
Autodesenvolvimento,
sob
orientao da tutora Fernanda
Paganoti .

Anhanguera Educacional
2014

Prezado aluno,
Utilize a seguinte estrutura para a elaborao da Atividade de Autodesenvolvimento:
Passo 01
Nesse passo a atividade prope ler os captulos 4, 5 e 6 do livro-texto, bem como o
resumo e os conceitos fundamentais desta aula-tema, atentando para os seguintes
tpicos: consumidor, marketing, comportamento e estratgias, feitos essa leitura
seguir para o prximo passo.
Passo02
Responda, com suas palavras, em no mximo 10 linhas, a cada questo abaixo:

1. Exemplos e explicao de duas tendncias de mercado:

THE INTERNET OF CARING THINGS, tudo que for excepcional que os "objetos
conectados" possam fazer pelos consumidores, seja monitorar ou aprimorar a sade,
ajud-los a economizar dinheiro ou a executar tarefas, ser recebido com alegria no ano
que vem e nos anos que esto por vir.

CROWD SHAPED, essa tendncia pode ser pensada em produtos e servios


existentes no mercado porque no mundo moderno e conectado em que vivemos hoje,
basicamente tudo se faz online, para que o consumidor possa aproveitar melhor o
tempo disponvel,

2. Explicao dos cinco papis existentes no processo de compras:


Reconhecimento do problema: quando o comprador atravs de uma necessidade
estimulada por meios internos ou externos que seria a falta de algo para satisfazer
suas necessidades, acabando consumindo sem necessidade.
Buscando informaes: nesse momento os consumidores buscam passivamente
ficando mais receptivo as informaes ao seu redor com um comportamento ativo
pesquisando atravs de anuncio, internet, publicaes e etc assim podendo ter mais
opes e variedades.
Avaliando as alternativas: atravs de julgamentos dos produtos, com base racional e
consciente, isto , o consumidor busca satisfazer uma necessidade e ento procura
benefcios a partir da soluo oferecida pelo produto.
Deciso de compra: essa deciso acontece por dois fatores, atitude de outras
pessoas e situaes no previstas, analisa a atitude de outras pessoas como sendo
positiva ou negativa em relao inteno de compra e conforme a influncia que
esta pessoa tem sobre o consumidor, as situaes no previstas podem acontecer
antes de o consumidor efetuar a compra, por exemplo: filas excessivas, funcionrios
mal treinados ou dificuldades de acesso ao produto e etc.

Comportamento ps-compras: nessa etapa o consumidor experimentar algum


nvel de satisfao ou de insatisfao, quanto mais satisfeito estiver o consumidor,
maior ser a probabilidade de repetio da compra. Outro efeito positivo seria a
possibilidade de recomendao do produto a outros consumidores, podendo assim
informar os demais que o produto bom e compensa.

Passo 03
Concluso Para concluso desta atividade, e baseado no contedo dessa aula-tema,
suponha que voc queira comprar um carro novo e, para isso, passar pelas cinco
etapas do processo de compras. Com base em suas respostas no Passo 2, descreva
esse processo:

Quando eu decidir comprar um carro primeiro irei avaliar minha situao financeira,
para evitar apertos indesejveis.
Se eu for financiar verificar as taxas de juros, se for usado levar o carro em alguma
oficina Mecnica de minha confiana para que o mecnico posso analisar o veculo,
verificar se tem multa, olhar toda a lataria para saber se o carro j foi batido, verificar a
marca, ano e modelo, para verificar seus benefcios e valores.

Referncias Bibliogrficas:
www.sebrae.com.br
http://trendwatching.com
www.mundodomarketing.com.br