Sumrio
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Processos PMBOK.................................................................................. 5
Anlise TOP-DOWN............................................................................................................. 6
5.1
As primeiras redes de computadores que foram implantadas nas empresas eram projetadas para
fins especficos sem muita preocupao com detalhes como: colises de dados, gargalos em
links de comunicao, escalabilidade (possibilidade de crescimento), etc.
Com o tempo e o estrondoso crescimento destas redes estes detalhes passaram a fazer parte do
planejamento destas redes, bem como o uso de topologias hierrquicas que possibilitaram uma
melhor distribuio do trfego evitando gargalos, colises e tornando-as mais escalveis.
At mesmo os atuais projetos arquitetnicos dos edifcios passaram a prever estruturas para
cabeamentos estruturados em prdios inteligentes com shafts, salas de telefonia, termodinmica
e sistemas de fornecimento de energia essencial.
Ou seja, hoje um profissional de redes de computadores precisa conhecer um pouco de cada
uma das reas que envolvem a implantao de uma rede (prdios inteligentes, ar-condicionado,
eltrica, telecomunicaes, etc), sem falar que este profissional poder, em determinadas
ocasies, estar na liderana de uma equipe de tcnicos e analistas atuando como um Gerente de
Projetos ou mesmo envolvido em alguma fase ou etapa de um projeto (implantao,
manuteno, suporte, desenvolvimento, etc).
O que um Projeto?
Partindo-se do princpio que empresas executam trabalhos que em geral so tambm servios
continuados (ou regulares). Os servios continuados so contnuos e repetitivos ao passo que
projetos so temporrios e nicos. Mas, tanto um projeto como os servios continuados
possuem caractersticas especficas, tais como:
Assim sendo, um projeto pode ser definido como um empreendimento temporrio com o
objetivo de criar um produto ou servio nico.
Um projeto uma filosofia que pode ser aplicado a tudo o que fazemos na vida, desde que haja
um planejamento, com data para inicio e fim. Por exemplo, um casamento; podemos dizer que
enquanto os noivos, por mais que sejam apaixonados um pelo outro, se no assumem os riscos
de marcar as datas referentes a celebrao do casamento muitas vezes ele acaba nunca
acontecendo ou acontecendo de uma forma no satisfatria e com atropelos indesejados.
O ato de atingir ou exceder as necessidades e expectativas das partes envolvidas em um projeto,
invariavelmente envolve o equilbrio entre demandas concorrentes:
a aplicao de conhecimentos,
habilidades, ferramentas e tcnicas
nas atividades do projeto a fim de
atender os requisitos do projeto.
Os processos que envolvem projetos, de qualquer natureza, passam pelos seguintes processos
fundamentais:
Processos de Iniciao: referem-se formalizao e legitimao do projeto, indicam o
contedo (aes e produtos) do projeto, a justificativa para sua execuo e o responsvel pela
gesto.
Processos de Planejamento: envolvem o planejamento fsico e financeiro (tempos e custos), e
os planos da qualidade, de escopo, de comunicao, de suprimentos, de riscos e de alocao de
pessoal.
Processos de Execuo: so subdivididos nas mesmas reas de conhecimento citadas no
planejamento e so basicamente aes relacionadas com coordenar pessoas e outros recursos
para realizar o plano.
Processos de Encerramento: o processo de encerramento reveste-se da mesma formalidade
que o processo de iniciao: envolve encerrar contratos, concluir a execuo e efetuar a entrega
definitiva do produto do projeto.
Processos de Controle: significa controlar e monitorar (ou acompanhar), pois, acompanhar
uma atitude passiva de avaliar em que estgio est a execuo; controlar, em oposio, refere-se
a capacidade de corrigir desvios de execuo, portanto, controlar uma atitude proativa que
requer decises e aes corretivas.
Como comear?
Como vemos anteriormente, todo projeto comea pelos processos de iniciao que so as
aes tomadas no perodo que sucede a concepo da ideia inicial, includo o levantamento das
informaes das equipes envolvidas, do oramento e do cronograma.
Toda ideia inicial precisa ser apresentada em uma mesa de reunio com todos os possveis
envolvidos para que a mesma seja lapidada e disseminados os seus objetivos centrais.
Deve-se nesta primeira reunio dar-se um nome ao projeto e ser estabelecida uma Meta
Global, a qual venha a traduzir em poucas palavras o objetivo principal a ser atingido com o
referido projeto.
Outros pontos importantes de serem estabelecidos nesta primeira reunio devem ser:
O cronograma inicial, descrevendo a data inicial, a data prevista para finalizao e todas as
fases e etapas que a metodologia adotada para o projeto de redes sugere (por exemplo a
metodologia TOP-DOWN).
A verba que ser destinada a esse projeto (mxima & mnima) a qual ir determinar a estratgia
a ser utilizada (tempo & recursos).
O escopo, que nada mais do que definir tudo o que o projeto deve entregar e tudo o que no
deve entregar aos sponsors (investidores, ou pagantes).
Anlise TOP-DOWN
mnimos detalhes. Todo esse trabalho realizado sem nenhuma atividade ter sido iniciada;
nenhum cabo passado, nenhum equipamento instalado e nenhuma configurao ter sido feita na
prtica. Tudo apenas no papel, ou seja; processos de planejamento.
5.1
So 4 fases:
FASE 1 Anlise das necessidades e metas do cliente
FASE 2 Projeto Lgico
FASE 3 Projeto Fsico
FASE 4 Testes, otimizao e documentao
5.1.1
Identificar
necessidades
e metas
Esta fase tem como foco a anlise dos requisitos a fim de identificar com exatido quais so as
reais metas do ponto de vista do cliente e quais os requisitos tcnicos disponveis que, por sua
vez, serviro de base para iniciar-se uma avaliao e planejamento onde os mesmos sejam
analisados de acordo com as especificaes deste referido cliente:
Capacidade,
Qualidade,
Escopo,
Valor agregado do produto,
Custo,
Contingncias,
Disponibilidade,
Pblico alvo, etc.
Deve-se, nesta fase, estabelecer quais as restries tcnicas so necessrias para viabilizar as
metas desejadas pelo cliente, destacando os requisitos definidos no escopo do projeto que
serviro de base no trabalho dos responsveis pelo planejamento tcnico, possibilitando assim a
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melhor escolha de infraestruturas e equipamentos que no venha de alguma forma impactar nas
demais fases do projeto com excessos de custos ou falta de recursos.
Caso houver uma rede em operao, deve-se ter o extremo cuidado de conhecer a fundo a
topologia desta rede e toda a infraestrutura que a suporta; os ambientes, o cabeamento
estruturado disponvel e tambm a capacidade atual em relao capacidade que a mesma tem
de crescimento em todos os seus segmentos. Algumas redes, ambientes e cabeamentos podero
estar com suas capacidades de crescimento saturadas em relao necessidade do projeto em
questo. Por este motivo esta fase deve ser minuciosamente caracterizada, pois, em alguns
casos, ser necessrio desprezar a rede existente e comear outra do zero.
Uma vez que a rede esteja mapeada, bem como infraestruturas e cabeamentos, deve-se fazer um
estudo do trfego desta rede existente, no somente da sua capacidade de processamento e
crescimento, mas tambm do seu comportamento em diferentes dias, meses, datas especiais e
h.m.m. (horrio de maior movimento).
Para isto ser necessrio colocar ferramentas de medio em pontos estratgicos desta rede, bem
como programar coletas peridicas nas principais interfaces dos routers, switches e suas CPUs
para a elaborao de um histrico cronolgico dos nveis de ocupao (bps) e processamento
(%).
Esta fase importante para o dimensionamento das capacidades dos novos equipamentos que
devero ser adquiridos. Portanto, quatro itens bsicos devem ser observados nesta fase;
o fluxo do trfego: de onde vem a para onde vai;
a carga de trafego: para dimensionamento da capacidade dos enlaces;
o comportamento do trfego: consideraes de broadcast e eficincia
e qualidade: QoS.
A caracterizao do fluxo de trfego envolve a identificao das origens e dos destinos do
trfego de rede e a anlise da direo (unidirecional/bidirecional) e simetria
(simtrico/assimtrico) dos dados que trafegam entre origens e destinos. Para compreender o
fluxo de trfego na rede, deve-se inicialmente identificar as comunidades de usurios e os locais
de armazenamento de dados para os aplicativos existentes e novos. A documentao destas
informaes pode ser feita utilizando-se as planilhas mostradas na Tabela 1 e na Tabela 2.
O mtodo mais simples para caracterizar o tamanho de um fluxo medir o nmero de octetos
por segundo entre as entidades da rede, usando um analisador de protocolo ou sistema de
gerenciamento. A Tabela 3 mostra uma planilha que pode auxiliar a documentar o fluxo de
trfego na rede existente.
importante tambm caracterizar os tipos de fluxo de trfego para os novos aplicativos de rede.
Uma boa tcnica conhecer a classificao dos aplicativos de acordo com o suporte a um entre
poucos tipos de fluxo bem conhecidos, conforme mostra a Tabela 4, para depois documentar
com o auxlio de uma planilha conforme mostrado na Tabela 5.
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Uma meta geral para a maioria dos projetos de rede que a capacidade da rede deve ser maior
que a adequada para manipular a carga de trfego. O desafio determinar se a capacidade
proposta para um novo projeto de rede suficiente
para manipular a carga potencial. A meta simplesmente evitar um projeto que tenha qualquer
gargalo crtico. A carga terica pode ser calculada, de forma elementar, da seguinte forma:
CT = (Nt x Tm) / t [bits/s]
Por exemplo, se 1.000 estaes enviam estruturas de 1.000 bits a cada segundo, a carga de
trfego de 1Mbps. A capacidade da rede dever suportar esta carga.
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5.1.2
Projeto de
Rede Lgica
Modelos hierrquicos
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Redundantes
Seguros.
Todos os modelos podem e devem ser aplicados ao projeto de redes de campus e redes
corporativas. Os modelos no so mutuamente exclusivos. A meta deve ser projetar os modelos
hierrquicos, redundantes e seguros com base nas metas do cliente.
O projeto de rede hierrquico permite desenvolver uma rede que consiste em muitos
componentes inter-relacionados em uma forma modular em camadas. O uso de um modelo
hierrquico ajuda a maximizar o desempenho da rede, reduzir o tempo de implantao,
minimizar os custos e solucionar problemas quando a rede estiver em operao.
Uma topologia hierrquica tpica formada por uma camada de ncleo, uma camada de
distribuio e uma camada de acesso.
A camada de ncleo o
backbone
da
rede
corporativa.
A camada de distribuio o
backbone da rede de campus
e possui muitos papis,
incluindo: controle de acesso
a recursos (por razes de
segurana), controle de
trfego de rede que atravessa
o ncleo (por razes de
desempenho), diviso dos
domnios
de
difuso,
roteamento entre VLANs,
etc.
Dependendo do tamanho desta rede, que muitas vezes pode se espalhar por diferentes campus,
filiais, outros estados e at pases, se faz necessria a criao de uma regra que seja capaz de
reduzir a complexidade de se identificar um equipamento (router, switch, etc), tipo de
cabeamento ou qualquer outro ativo que faa parte desta rede.
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Para isto, deve-se estabelecer uma nomenclatura que possa enderear e identificar o respectivo
elemento tanto na rede lgica como na rede fsica com a menor quantidade possvel de
caracteres, fazendo referncia a pases, estados, cidades, departamentos, redes LAN, redes
WAN, sadas para internet, etc. Devem-se usar nomes simples, mas que sejam capazes de
identificar esses elementos:
Logicamente;
Fisicamente;
Geograficamente.
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Vide abaixo algumas aes que devemos tomar para iniciarmos uma Poltica de Segurana em
uma empresa:
Monitoramento dos eventos: aps fazer o levantamento dos ativos (o que precisa se
protegido), dos riscos (ameaas que podem causar danos aos ativos) e todos os eventos
que ocorrem em torno desses ativos, iremos descobrir que alguns desses eventos so
desconhecidos, podendo assim representar um risco. Neste momento, ele deixa de ser
um evento comum e passa a se chamar incidente de segurana porm, apos ser
analisado e identificado como um risco em potencial ao ativo, ele deixa de ser um
incidente de segurana e passa a ser uma ameaa.
Contramedidas: so as aes ou ferramentas aplicadas a fim de anular os efeitos de
uma possvel ameaa ou ataque a rede. Por exemplo; Firewalls, Antivrus,
Correlacionador de Logs, I.D.S., senhas, biometria, criptografia, etc.
Uma poltica de segurana de boa qualidade dever preparar a empresa para possveis ataques
externos e internos ao ambiente de trabalho e sua rede de computadores e garantir que os
seguintes valores sejam resguardadas: (1) autenticidade; (2) integridade; (3) disponibilidade; (4)
no repdio; (5) privacidade e etc.
A seleo dos protocolos de roteamento um pouco mais difcil que a seleo de protocolos de
comutao para bridges/switches devido as inmeras opes disponveis.
Os detalhes devem ser analisados nesta etapa do projeto objetivando-se identificar o melhor
custo & benefcio em relao s metas pr-estabelecidas.
A tabela abaixo apresenta a comparao entre diversos protocolos de roteamento IP, para
auxiliar a selecionar um protocolo de roteamento baseado nas metas de adaptabilidade,
facilidade de escalonamento, viabilidade, segurana e desempenho de rede.
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5.1.3
Projeto de
Rede Fsica
Mesmo que cada rede local seja nica, existem muitos aspectos no desenvolvimento de projetos
que so comuns a todas as redes locais. Por exemplo, grande parte das redes locais segue os
mesmos padres e os mesmos componentes.
Uma rede de computador pode ser montada utilizando vrios tipos de meios fsicos. A funo
dos meios transportar um fluxo de informaes atravs de uma rede local. As redes locais
sem-fio usam a atmosfera, ou o espao, como o meio. Outro meio de rede limita os sinais de
rede a um fio, cabo ou fibra. Os meios de rede so considerados componentes da Camada 1, ou
camada fsica, das redes locais.
Todos os meios tm vantagens e desvantagens.
Algumas comparaes entre vantagens e
desvantagens esto relacionadas a:
Comprimento do cabo
Custo
Facilidade de instalao
Suscetibilidade interferncia
Uma rede sem-fio pode ser criada com muito menos cabeamento que outras redes. Os sinais
sem-fio so ondas eletromagnticas que se propagam atravs do ar. As redes sem-fio usam
radiofreqncias (RF), laser, infravermelho (IR) ou satlite/microondas para transportar os
sinais de um computador a outro sem uma conexo permanente por cabos. O nico cabeamento
permanente pode ser para os pontos de acesso da rede (access points). As estaes de trabalho
dentro da faixa da rede sem-fio podem ser movidas facilmente sem conectar e reconectar o
cabeamento da rede.
Diz respeito as tecnologias para interconexo de redes de longa distncia (WAN). Elas variam
desde o acesso dial-up at o acesso de banda larga e diferem na largura de banda, no custo e nos
equipamentos necessrios.
Para comunicaes de longa distncia, as
WANs usam transmisses seriais. Este um
processo pelo qual os bits de dados so
enviados atravs de um nico canal. Este
processo proporciona uma comunicao de
longa distncia confivel e a utilizao de uma
faixa especfica de frequncia ptica ou
eletromagntica.
O primeiro tipo de conexo serial um
conector de 60 pinos e o segundo um conector smart serial mais compacto. O conector com
o provedor de servio varia conforme o tipo de equipamento de conexo fornecido.
Se a conexo for feita diretamente em um provedor de servios, ou um dispositivo que
proporcione sinal de sincronismo (clock) como uma CSU/DSU (Chanel/Data Service Unit), o
roteador ser um DTE (equipamento de terminal de dados) e usar um cabo serial DTE.
Normalmente este o caso. Porm, h ocasies onde necessrio que o roteador local fornea o
clock e portanto utilizar um cabo DCE (equipamento de comunicao de dados). Portanto, a
conexo consistir em um cabo DTE e de um DCE.
As principais tecnologias nvel de WAN so:
Dialup;
ISDN;
X.25;
Frame Relay;
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ATM;
DSL, Xdsl;
Cable Modems.
O critrio que devemos adotar para se escolher tecnologias para redes WAN , basicamente, que
estas tecnologias devem fornecer equipamentos de alto desempenho, que precisam ser
dimensionados de acordo com a somatria do consumo de trfego de todas as redes LANs
contectadas, bem como um estudo dos servios agregados em funo dos protocolos de
roteamento utilizados nesta rede.
5.1.3.1
Cabeamento Estruturado
Memorial Descritivo;
Lista de Materiais Aplicados;
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Dimensionamento de cargas
Demanda
Pequeno
Porte
at 60 KVA
Mdio Porte
60 a 300 KVA
Estaes centrais
Grande Porte
acima
KVA
de
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Os quadros podem ser de diversos tipos e levam tambm diversas denominaes. Muito comum
denominao QDCC (Quadro de Distribuio de Corrente Contnua). Um tipo particular so
os QFL (Quadro Final de Fila) utilizados em salas de equipamentos, localizados ao final de fila
do layout dos equipamentos.
Os quadros de distribuio so estruturas metlicas que acomodam os dispositivos eltricos de
proteo e chaveamento de cargas. Normalmente so dispositivos do tipo disjuntores e fusveis,
especiais para uso em corrente contnua, devido s caractersticas do comportamento da corrente
quando chaveadas.
muito importante ao se
dimensionar
as
condies
fsicas do ambiente, verificar
se sero instalados de forma
adequada;
as
condies
eltricas o aterramento e os
circuitos de segurana. Observe
na foto abaixo um quadro de
distribuio (QDF), no qual
devem ser identificados de
forma clara os pontos utilizados
para alimentao eltrica dos
equipamentos, os disjuntores
que devem ser colocados para
segurana em caso de curto
circuito e tambm os fios de aterramento para proteo dos equipamentos e eliminao de
rudos que possam ser prejudiciais ao bom funcionamento dos equipamentos.
Conceitos de Termodinmica
Aquecimento;
resfriamento;
umidificao / desumidificao
O Sistema de Tratamento de Ar deve ser separado em trs tipos de rea devido s diferenas de
calor sensvel e calor latente de cada rea s condies de temperatura e umidade:
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Sala de Equipamentos
rea de Escritrios,
Salas de Equipamentos de Ar condicionado e Eltricos.
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5.1.4
Testes,
Otimizao e
Documentao
Uma vez implementada a infraestrutura, sero os resultados dos planos de testes do piloto da
rede que fornecero os subsdios necessrios para a otimizao do projeto e a documentao
final do que realmente foi implantado (tambm conhecido como As Built).
Testes servem para provar para voc mesmo e para seu cliente que o projeto da rede vai
satisfazer os objetivos de negcio e tcnicos. Embora se possam usar alguns testes prontos "da
indstria", mais comum realizar testes especficos para o projeto da rede, isso envolve
construir um prottipo e medir desempenho (vazo a nvel de aplicao, atraso e
disponibilidade). Uma alternativa possvel de usar ferramentas de modelagem, a seleo de
procedimentos e ferramentas de testes depende dos objetivos dos testes. Alguns objetivos
comuns para os testes so:
Provar que seu projeto melhor do que um projeto concorrente (quando o cliente pedir
tal comparao);
Para passar um "teste de aceitao" que permite continuar com o projeto e implantar a
rede;
Convencer a gerncia e seus colegas que o projeto eficaz;
Identificar riscos que podem dificultar a implementao e fazer o planejamento de
contingncias;
Determinar quantos testes adicionais so necessrios (ex. pode-se decidir continuar o
projeto apenas como piloto para investigar mais);
Alguns testes podem ser feitos pela prpria indstria, fazendo parte de um programa
desenvolvido pelos mesmos no ambiente do cliente para promover um feed-back que realimente seus processos internos de melhoria. Normalmente testam dispositivos e os resultados
s podem ser usados para o convencimento de que o projeto da rede est satisfatrio para redes
muito simples, consistindo de uma topologia essencialmente igual dos testes publicados.
Para redes mais complexas, voc dever elaborar seus prprios testes, pois, devem-se fazer
testes de sistema e no apenas testes de componentes. A seguir, temos uma lista de tarefas
necessrias construo e testes de um prottipo de rede que verifique e demonstre o
comportamento geral de uma rede.
Um prottipo uma implementao inicial de um novo sistema que modela como a rede final
ser implementada. O prottipo deve ser funcional, mas no precisa ser uma implementao
completa da rede, ou seja, o objetivo saber o quanto da rede deve ser implementado para
convencer o cliente de que o projeto satisfaz os requisitos:
O teste final deve ser em produo, durante o horrio comercial normal. Monitore os resultados
dos testes e pare assim que os objetivos dos testes forem alcanados escrevendo um plano de
testes para o prottipo. Uma vez que o escopo do prottipo est decidido, um plano de testes
escrito, contendo:
Tempo de resposta de aplicaes (medir o tempo para operaes tpicas realizadas pelo
usurio, como: iniciar a aplicao, abrir arquivo, salvar arquivo, pesquisar, ...);
Testes de vazo (vazo para uma aplicao particular ou para um grupo de aplicaes
(medido em KBytes/seg ou MBytes/seg);
Testes de disponibilidade (monitoram-se os erros e as falhas durante vrios dias);
Testes de regresso (verificao de que as aplicaes que executavam corretamente na
rede antiga continuam rodando na nova rede);
incluindo sistemas informatizados implantados com aplicativos dedicados por setor, onde
ocorrem alteraes frequentes nos desenhos civis e de infraestrutura, envolvendo ainda a
instalao de cabos e equipamentos mais diversificados e em condies menos favorveis, uma
equipe maior, com projetistas, desenhistas e tcnicos de instalaes se far necessria para a
devida reviso da documentao, certamente prolongando a etapa de implantao.
importante que se faa uma anlise da documentao correspondente durante o processo de
implantao do projeto. As condies tcnicas especificadas no projeto e a forma de
acompanhamento prevista permitem ao cliente dispensar anlises intermedirias da
documentao.
Uma ferramenta muito til para auxiliar neste processo o aplicativo Microsoft Visio.
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Retorno do investimento;
Apndices: inclui toda informao suplementar pertinente ao projeto.
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Evidentemente, todos estes itens acima citados compem um o modelo completo (isto ,
admitem-se simplificaes). No item Apndice, pode-se incluir tambm o desenho da planta do
cliente:
Diagrama lgico - desenho simples, no est preso a termos e diagramas tcnicos e dever ser o
mais simples possvel.
Diagrama fsico - este desenho dever ser o mais bem detalhado possvel. recomendado
incluir especificaes tcnicas como tipo de cabeamento, equipamentos, etc.
Cronograma detalhado com uma lista de tarefas, durao em horas, data de incio, data de fim e
o tempo total do projeto.
Entre os documentos exigidos pelo cliente e os apresentados pelo integrador, o mais importante
o "As Built", contendo o desenho esquemtico que especifica a rota dos cabos e o mapa da
alocao dos equipamentos na rede.
O tempo gasto para a elaborao desses documentos depende do nvel de detalhamento exigido
no contrato e do procedimento imposto para a aprovao. Atualmente essa documentao deve
ser entregue ao cliente em verso de mdia reproduzvel, alm da documentao em papel.
O cliente deve buscar a melhor forma de acompanhar os dados referentes implantao do
projeto, de acordo com seu envolvimento tcnico, para a manuteno da rede local e,
principalmente, para as futuras ampliaes.
Na verificao desses dados torna-se fundamental conferir a coerncia e a suficincia dos dados
contidos na documentao e manuais e a avaliao dos relatrios de instalao e testes de
aceitao do cabeamento e dos demais componentes da rede.
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