INMOBILIARIA

viBIEN
DOCENTE:
CASSINELLI DOIG, Ranieri

CURSO:
MARKETING ESTRATGICO

INTEGRANTES:

ALVARADO SEVILLANO, Karen

AMAYA CHAYGUAQUE, Omar
BURGOS VIAS, Jorge
BROCK LETURIA, Almendra
FERNANDEZ PAIMA, Luisin
HUACCHA MERCADO, Ricardo
URIOL RIVERA, Evelyn

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

20 de Noviembre de 2014

[INMOBILIARIA VIBIEN]

20 de Noviembre de 2014

EMPRESA INMOBILIARIA viBIEN

La constructora CONSTRUCCIONES E INMUEBLES, DE LA EMPREA
VIBIEN, es una empresa contratista general de servicios de
construccin en el mbito pblico y privado dedicado a
proyectos
de
arquitectura
y
obra
civil,
inicia sus actividades en el 2011 en la ciudad de LIMA Y
TRUJILLO; actualmente se encuentra realizando proyectos de
arquitectura e ingeniera en la ciudad de Trujillo alto
Salaverry.
Esta empresa tiene como
actividad de inmobiliarias.

2da

actividad

econmica

la

Tipo de contribuyente: Persona Natural con Negocio.

CONSORCIO in- GROUP

Conformado por tres empresas:
1. Inmobiliaria Recrea:
Esta empresa inmobiliaria se orienta a los segmentos B y
C, basados en los crditos hipotecarios a largo plazo.

2. In Mobiliary:
Esta
empresa
inmobiliaria
eta
orientada
a
la
segmentacin de clase A, desarrollando sus actividades
en zonas exclusivas de Limas como: La molina y San
Isidro.

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3. Vibien:
Esta empresa inmobiliaria est
orientada a las segmentacin c
bajo y d alto, otorgando as
viviendas
a
familias
de
Trujillo de bajo recursos y que
necesitan bonos econmicos del
estado
para
adquirir
la
vivienda.
Los
proyectos
que
est realizando ahora viBien
son: Las Lomas de Vir y Villa
Marina (carretera a Salaverry).Actualmente el proyecto
Villa Marina de encuentra en la etapa nmero 11 de 14
etapas.

Misin:
Somos una compaa cuya actividad gira entorno a
la gestin
integral
inmobiliaria,
impulsando
la
promocin y construccin de viviendas respetuosas con el
entorno natural y garantes de una mejor calidad de
vida para sus habitantes.
Visin:
Nuestra visin es ser lderes en el sector inmobiliario
como empresa de total fiabilidad y seriedad, cuyos
productos y servicios se identifiquen con un alto
estndar de calidad y respeto por el medio ambiente.
Valores:
Responsabilidad:
Dedicamos
nuestros
esfuerzos
a
conocer y satisfacer las necesidades de nuestros
clientes. Nuestra filosofa se basa en la premisa "el
cliente es lo primero".
Solidaridad: En nuestro entorno de trabajo promovemos
una atmsfera de respeto y dignidad, apertura y
confianza, que motiva a cada persona a contribuir con
lo mejor de s mismo. Fomentamos el trabajo en equipo
y
el
desarrollo
profesional.
Flexibilidad: Nos adaptamos con flexibilidad a las
necesidades y cambios continuos que se producen en el
mercado
inmobiliario.
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Integridad: Todas las personas del grupo debemos

comportarnos
con honestidad,
rectitud
y
transparencia contribuyendo as al aumento de la
confianza
de
la
sociedad
en
nuestra
empresa.
Sostenibilidad: Desarrollamos nuestro negocio con un
horizonte estratgico que trasciende los intereses
econmicos inmediatos, contribuyendo al desarrollo
econmico,
medioambiental
y
social.

ANALISIS EXTERNO:
A.- ANALISIS DEL CONSUMIDOR:
Nuestro producto de casas va dirigido al consumidor
final, quienes estn determinado por las familias que
tienen una necesidad bsica de una vivienda.

B.- ANALISIS DE LA COMPETENCIA:

1. COMPETIDORES:
Vibien es un empresa nacional que tiene como
competidores en los diferentes tipos de proyectos,
siendo el proyecto villa marina lder, tiene
competidores como: villa sol, urb. el milagro,
entre otros proyectos de menor envergadura.
2. COMPETIDORES POTENCIALES:
El proyecto villa marina es considerado el ms
grande del norte del Per, con una proyeccin de
construccin de 4, 400 casas, por lo tanto hasta el
momento no hay competidores potenciales.
3. SUSTITUTOS:
Actualmente el proyecto Villa Marina tiene un
sistema de construccin de concreto armado, por lo
cual los materiales
sustitutos a usar serian
bloquetas de cemento.

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4. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:

La relacin con los proveedores es una estrategia
para
poder
alcanzar
los
objetivos
de
la
inmobiliaria, siendo sus principales proveedores:
Cementos Pacasmayo
Cermica - Celima
Fierro de construccin aceros Arequipa
5. PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES:
a) Comunicacin permanente con el cliente:
ViBIEN, mantiene una permanente comunicacin
con los clientes durante todo el proceso de
ejecucin,
dndole
a
conocer
todos
los
detalles relativos a la construccin de las
nuevas vivienda. Entre otras herramientas de
comunicacin
contamos
con
una extranet
corporativa
para
clientes.
b) Sistema de personalizacin:
La flexibilidad en el diseo de la vivienda es
otro servicio que tenemos a disposicin. Con
el asesoramiento de
los vendedores conocer
sobre el proceso de ejecucin de las obras,
puedan informar de la vivienda en funcin de
sus necesidades.
c) Servicio postventa:
Disponemos de un nmero de telfono exclusivo
para el servicio postventa, 044 26234 a travs
del cual
puede
ponerse
en
contacto
y
comunicarnos cualquier duda o incidencia sin
tener que desplazarse.

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FODA
FORTALEZAS
1. La empresa cuenta con personal destinado a cada
funcin.
2. Capacita de forma constante a todos los trabajadores.
3. Tiene su propio equipo de transporte para trasladar
los materiales que se utilizan.
4. Posee
materiales
contemporneos
y
sistemas
constructivos innovadores.
5. Existe una planificacin.
6. Sus proyectos de infraestructura e ingeniera son de
gran calidad.
7. Los proyectos cumplen con los estndares de calidad y
plazos fijados.
8. La empresa cumple con todas sus obligaciones y pagos.
DEBILIDADES
1. El proyecto se encuentra en las afueras de la ciudad.
2. No cuentan con una sucursal en el lugar donde se
encuentran laborando actualmente (TRUJILLO).
3. Ciertos obreros o trabajadores desconocen la misin y
visin de la empresa
OPORTUNIDADES
1. Cuenta con la posibilidad de obtener acceso a
crditos.
2. Puede computarizar su sistema contable.
3. Cuentan con proveedores que le suministran materiales
de importacin para la
elaboracin de algunos
proyectos.
4. Participa en proyectos de organizaciones estatales y
sociales como techo propio.
AMENAZAS:
1. Nuevas empresas competidoras con la innovacin de su
producto y nuevas a lianzas econmicas.
2. Implantacin de nueva legislacin por parte del
estado, donde la empresa no pueda cumplir con lo
exigido.

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SITUCION EXTERNA DE LA EMPRESA VIBIEN

MATRIZ
FODA

S
I
T
U
A
C
I
O
N
I
N
T
E
R
N
A

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

Los proyectos de infraestructura e

ingeniera de la empresa son de alta
calidad, por lo que participa en
proyectos
de
organizaciones
estatales y sociales como techo
propio.

D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S

El proyecto cumple con los

estndares de calidad y plazos
fijados pero
No cuentan con una sucursal en el lugar
Se encuentra en las afueras de la
donde
se
encuentran
laborando
ciudad.
actualmente (TRUJILLO) por lo que no
pueden agilizar el tramite de compra y
Sus proyectos de infraestructura e
venta de las casas.
ingeniera son de gran calidad pero
sus trabajadores desconocen la
misin y visin de la empresa.

Los proyectos cumplen con los

estndares de calidad y plazos fijados
pero compiten con sistemas de
construccin tradicionales.

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OBJETIVOS DEL MARKETING:

OBJETIVO GENERAL: optimizar y maximizar nuestras
utilidades en un 85% del proyecto, brindando un
producto de calidad hecha a la necesidad de las
familias, del segmento C bajo y D de la ciudad de
Trujillo
del
ao
2014.
OBJETIVO
ESPECIFICO:
formular
estrategias
de
marketing para incrementar el nmero de ventas en
un 80%, dirigido a las familias que no cuentas con
una vivienda propia del segmento C bajo y D de la
ciudad de Trujillo del ao 2014.
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION:
El proyecto est dirigido a todas las familias que no
cuentan con una vivienda propia, dentro de los segmentos C
bajo y D de la ciudad de Trujillo.
MARKETING MIX:
Definicin de servicio niveles: el proyecto vibien, como
ya venimos mencionando es un producto de calidad basado en
un sistema de construccin de concreto armado. Vibien se
encuentra en la etapa de MADUREZ ya que tiene un
posicionamiento diferenciado dentro de los segmentos C bajo
y D.
PRODUCTO (vivienda de concreto armado)
CALIDAD

Materiales resistentes a la humedad

Columnas antissmicas
Atencin al cliente (venta de casas)

CARACTERISTICAS FISICAS

Casas construidas en concreto armado

rea total: 72m2
Niveles: una planta con posibilidades de construir un
2 piso
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Ambientes: sala-comedor-cocina,
bao, patio trasero
reas verdes

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dormitorios,

PRECIO:
S/. 43,200 Nuevos Soles
MARCA: Inmobiliaria VIBIEN. Proyecto VILLAMARINA
GARANTIA: 5 aos

PROMOCION

Publicidad en radios locales

Volantes
Exposicin de maqueta e informacin sobre el
producto dentro del BBVA Continental en el centro
de la ciudad.
Muestra de casa piloto en la caseta de ventas
ubicada en donde se construye la residencial.

PBLICO OBJETIVO
Segmento: sector C bajo, D.
Estilo de vida: gente progresista, que busca
mejorar su calidad de vida y de acuerdo a su nivel
econmico buscan lograr el sueo de la casa propia

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MATRIZ BCG:

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
MARCA
El logo de la
caractersticas:

marca

Vibien

presenta

las

siguientes

Utiliza letras en colores verde y negro

Tiene un icono, que representa a una persona bajo un

techo, que puede tomarse como el techo de su vivienda
propia.

Este icono es de color fucsia

El logo del proyecto Residencial Villa Marina presenta las

siguientes caractersticas:

Las letras del nombre del proyecto son grandes,

color azul, representando al color del mar.

Encima de las letras, se aprecia el sol y los rayos

solares, similar al que se aprecia en grabados de la
cultura Mochica, en color verde.

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en

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(Ciclo de vida del Producto)

Se lleg a la conclusin que la empresa se encuentra en la
etapa de:
Crecimiento: Inmobiliaria Vibien es una empresa que lleva
3 aos desarrollando sus proyectos en la ciudad de
Trujillo y est en constante expansin y crecimiento, est
dirigido a los segmentos c bajo y d alto la compaa ha
analizado y estudiado muy bien el mercado el cual se
diferencia de Lima en el cual se acepta mucho ms la
propuesta de departamento que casa, que en el caso de
provincias, donde el contexto de muchas ciudades todava
permite que haya alternativa de vivienda en casa.
Actualmente Vibien maneja 2 proyectos en la ciudad de
Trujillo destinados a los segmento b bajo y c alto; Villa
Marina,
complejo
residencial
compuesto
por
aproximadamente 4350 casas y Las Lomas de Vir, proyecto
que cuenta con 226 ya construidas y en venta. La
construccin del proyecto se encuentra actualmente en su
sptima etapa Se proyecta que Residencial Villa Marina se
culminar en el ao 2015 y contar con un total de 12
etapas

ESTRATEGIA DE PRECIOS
Actualmente el proyecto Villa Marina que se encuentra en el
alto Salaverry, el precio de estas casas son de s/.43.200
soles, y el bono asignado es de s/18.000.de este modo se
tendra que buscar un financiamiento de s/20,880 soles.

FIJACIN DE PRECIOS BASADA EN EL VALOR

Inmobiliaria viBien cuenta con el respaldo de techo propio,

contando tambin con proveedores potenciales de buena calidad,
sistemas constructivos innovadores.
Cumpliendo con los estndares de calidad y plazos fijados.

DISTRIBUCION
Nuestro producto no necesita distribucin, debido a que es una
venta directa.

MIX PROMOCIONAL:
Promocin de ventas
El financiamiento directo con interbank.
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Financiamiento
directo
con
la
inmobiliaria
sin
intereses por 10 letras (meses sin intereses).
Por la compra de una casa la empresa otorga un sorteo
de un bon o de 6 mil soles para equipar su casa.
Por la compra al contado Vales de consumo (tiendas
metro).

Venta Personal:
Se ha establecido como poltica, que cada venta debe
ser de forma personal, en donde exista una relacin
directa entre comprador y vendedor. Esta herramienta
determinara una mayor efectiva para crear preferencias,
convicciones y acciones en los compradores.

Relaciones Pblicas:
La
alta
direccin
del
consorcio
ha
establecido
estrategias diseados para promover la imagen de la
empresa y sus productos. Dichas estrategias estn basadas
en la interaccin de los accionistas, trabajadores,
proveedores y clientes que participan en los distintos
procesos del proyecto en desarrollo, adems de participar
de
ferias
inmobiliarias
y
entrevistas
en
diarios
promocionando el proyecto.

MERCHANDISING:
El rea de ventas se
mediantes regalos como:

encarga

de

atraer

los

clientes

Llaveros
Lapiceros
Canguros
Gorras

MARKETING DE SERVICIOS
Preparacin:
Brindamos una informacin apropiada y a base de charlas a
nuestro personal para que
contribuyan con un desempeo
ptimo y una mejor presentacin acerca de nuestro producto a
los clientes potenciales.
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Interaccin:
Damos una especial
atencin a nuestros clientes con la
finalidad
de resolver todas sus dudas con respecto a las
casas que desean adquirir.
Mostramos la casa piloto que se encuentra en la entrada del
terreno donde se desarrolla el proyecto.
Procuramos que el trato hacia los clientes sea el mejor.

Seguimiento:
Tenemos un servicio de post venta, por medio del cual nos
comunicamos con los clientes para darles a conocer los
avances de la obra, en qu estado se encuentran sus casas.
Ofrecemos una garanta de 5 aos.

MARKETING EMOCIONAL
Nos enfocamos en nuestro pblico objetivo, por lo tanto
pretendemos despertar emociones en ellos a travs de
publicidad donde se resalte la unin familiar y el cumplir
con el sueo de la casa propia, tambin con la participacin
de personajes y artistas pblicos, que logren captar al
sector al que nos enfocamos y se puedan identificarse con
nuestra marca.

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