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MANUAL DE

PROMOCION
COMUNITARIA
PRONAPRED

ndice

1. Introduccin
2. Qu es un Promotor?
3. Funciones de un Promotor Comunitario
4. Trabajo en equipo y habilidades bsicas de Consejera
5. Terapia Cognitivo-Conductual (Fundamentos y conceptos bsicos, Estrategias Cognitivoconductuales, Tcnicas y Herramientas, Estructura y conduccin de las sesiones de
TCC)
6. Explicacin de objetivos y estrategias de los ejes de Mediacin Comunitaria,
Promocin de la Participacin Comunitaria,
Proyecto de Cultura de la Legalidad y Proyecto Cultural y Deportivo para la Prevencin
Social de la Violencia y la Delincuencia del Programa Integral de Prevencin del Delito
con Participacin Ciudadana (en el caso de SUBSEMUN).
7. Entre otras de inters comn para el ptimo desarrollo de sus funciones.

Introduccin
Los objetivos del Manual de promocin comunitaria, son los de
proporcionar a los promotores comunitarios las herramientas necesarias
para implementar un modelo de atencin a los habitantes de las 19
colonias de la ciudad de los Mochis, Sinaloa. Mismas que fueron
beneficiados con el programa PRONAPRED. Desde el punto de vista
participativo e incluyente.
Tambin dar a conocer las principales funciones que debe realizar el
promotor para el establecimiento del modelo de atencin desde la
perspectiva de prevencin comunitaria. De esta manera el promotor
debe divulgar informacin bsica, clara y oportuna del programa y
proyectos del mismo; dar acompaamiento puntual y constante a las
comunidades en sus tareas de gestin, ejecucin de proyectos y
elaboracin de diagnsticos locales participativos; y, de manera precisa,
implementar

acciones

para

el

fortalecimiento

de

la

planeacin

comunitaria, de los rganos de representacin, de la estructura familiar


y la cohesin social.

QUE ES UN PROMOTOR?
El

propsito

aportar

del

promotor

elementos

para

competencia,
es
la

organizacin e identidad de un
colectivo. A la vez que puedan
proyectarse en la sociedad con un
perfil

propio

movimiento

estructurar

social,

dinmico

un
y

transformador, que represente un

sino

en

base

valores positivos. La fuerza que


tiene el promotor para cambiar las
cosas es muy amplia, puede crear
un

espacio

autnomo,

independiente, transformador tanto


de

valores

de

convivencia

solidaridad humana como en las


actitudes de la persona.

espacio diferente, con sus propios

El promotor examina la realidad

mecanismos, valores y objetivos

social con una nueva mirada y

especficos. La idea del promotor es

nuevas situaciones de acuerdo a la

contribuir al bienestar colectivo, a

realidad

la solidaridad humana, principios

recurso de accin social orientado a

estos que deben estar guiados por

promover la participacin social de

una vocacin de servicios y la

todos

voluntad

nacional en un proceso integral de

de

personas

que

se

muevan por dichos valores.

de

momento.

sectores

de

Es

la

un

vida

desarrollo, mediante acciones que

Ser promotor es demostrar las


potencialidades

los

del

intervencin

social, comprometiendo tiempo a


una causa justa, exige tambin un

contribuyan a minimizar el ndice


delictivo

que

actualmente

presentan las diferentes regiones


del pas.

gran equilibrio mental y emocional


para incentivar la lucha por un
mundo mejor, construido no en
base

al

individualismo,

personalsimo,
prepotencia

y
4

social,

asistencial,

educativo,

deportivo y cultural.

En

este

orden

de

ideas,

un

promotor o promotora social es,


una persona entusiasta, solidaria,
responsable y con disposicin para
participar

en

preventivas.
ciudadano

Es
o

actividades
a

su

ciudadana

vez

un

que

se

identifica socioculturalmente con la


realidad

de

su

voluntariamente

comunidad
participa

para

desarrollar actividades que incidan


de

modo

directa

establecimiento
preventiva

de

en
la

comunitaria.

el

cultura
En

ese

sentido promociona, interviene y


estimula a los actores sociales de la
comunidad, en la participacin de
programas
prevencin

en

materia

integral,

fin

de
de

El promotor comunitario integral


debe poseer valores y principios
bien

definidos,

honestidad,

tales

como

responsabilidad,

solidaridad, compaerismo, lealtad,


compromiso, conciencia social y
moral con nfasis en la vocacin de
servicio a la comunidad, al igual
que debe cumplir con funciones y
competencias

bien

orientar

asesorar

comunidades

en

definidas,
las

al
las

polticas

pblicas en materia de prevencin


integral, as como el impulso del
desarrollo de programas para que
se ejecuten con la mayor eficiencia
posible.

garantizar la satisfaccin de las

As mismo debe planificar planes

necesidades comunitarias a nivel

de trabajo en beneficio de las


5

comunidades
dignamente

a
ha

las

cuales

de

apoyar.

social. De acuerdo a lo sealado


anteriormente

el

promotor

Actividades deportivas, recreativas,

preventivo se convierte en el canal

educativas, culturales, preventivas,

de

participativamente

comunidad con el gobierno y sus

con

los

comunicacin

abierta

la

miembros de las comunidades y

instituciones,

dems

conjunto el desarrollo y bienestar.

organizaciones

de

base

impulsando

de

en

Val
compromiso

Lealtad

Compaerismo

Solidaridad

Responsabilidad

Honestidad

Servicio

FUNCIN DEL PROMOTOR COMUNITARIO


El promotor comunitario debe ser una persona capaz de promover
cambios en su ambiente familiar y comunitario, es necesario garantizar
un modo de coordinacin que promueva la movilizacin e intercambio
grupal, la lealtad y el compromiso, el estmulo permanente y la
comprensin ante la manifestacin de dolor que algunos temas genera;
la valorizacin de su experiencia de vida y conocimientos previos, y
fundamentalmente, la independencia.
Sirve de apoyo al coordinador en la promocin de las actividades que se
llevan a cabo en las comunidades y en la incorporacin, atencin,
seguimiento y reincorporacin de nios, jvenes, adolescentes y adultos
a las reas pblicas.

TAREA: Participa en

COMO TRABAJAR EN EQUIPO


Es una de las condiciones de

satisfaccin

en

las

tareas

recomendadas.

trabajo de tipo psicolgico que

Fomentar entre los trabajadores

ms influye en los trabajadores

un

de forma positiva porque permite

obtener resultados beneficiosos.

que haya compaerismo. Puede

El

dar muy buenos resultados, ya

cuando

que

compromiso

normalmente

entusiasmo

genera
produce

ambiente

de

compaerismo
hay
bajo

armona
se

logra

trabajo
un

mismo

objetivo.
7

En los equipos de trabajo, se

Entre las ventajas esenciales que

basan

presentan el compaerismo y el

en

reglas

que

deben

respetar los miembros del grupo.

trabajo

Son reglas de comportamiento

individuos, se encuentran:

establecidas por ellos mismos de


acuerdo al entorno que se les
presenta.

Estas

reglas

en

Se

trabaja

tensin

una

el

trabajos

comportamiento de los dems y

difciles.

para

preparar

predecir

una

apropiada.

respuesta

Incluyen

los

como

las

organizada,

funciones

de

compartir

ms

duros

soluciones

partcipe del trabajo bien

los

hecho.

Se

comparten

su cohesin se

en

reconocimientos

de

profesionales.

pertenencia

al

manifiestan

sus

sentido
grupo

que

componentes.

Cuanto ms cohesin existe, ms


probable

es

que

el

desde

Es ms gratificante por ser

incentivos

el

comparte

La fuerza que integra al grupo y


la solidaridad y

los

as

miembros individuales.

expresa

menos

diferentes puntos de vista.

funcin de las normas en un


unidad

al

con

Se
buscar

interactuar con los dems. La

como

los

la responsabilidad al

procedimientos empleados para

grupo es regular su situacin

para

Para los individuos

proporcionan a cada individuo


base

equipo,

grupo

comparta valores, actitudes y

los

econmicos

Puede influirse mejor en los


dems ante las soluciones
individuales

que

cada

individuo tenga.

normas de conducta comunes.

Se experimenta de forma

A continuacin, quiero compartir

ms positiva la sensacin

de un trabajo bien hecho.

permitirn colaborar en equipo

Las

decisiones

que

se

toman con la participacin


mayor aceptacin que las

compacto

Se

de

ms

equipo

unidad.

En

comunicacin

ste,

entre

la
sus

integrantes fluye fcilmente y las

de sus miembros en forma

actividades

separada.

problemas y casi sin la necesidad

El trabajo en grupo permite


la

hora

de

tomar

una

decisin. Esto enriquece el


trabajo

minimiza

las

frustraciones.
Podemos
opiniones

Logra
integracin
personas

de

la

intercambiar
respetando

las

una
entre
para

las
poder

conocer las aptitudes de

realizan

intervencin

sin

de

un

grupo le permite a sus miembros


comunicarse
contribuir

eficazmente

equitativamente

producir algo mayor que lo que


sumar

las

partes

individuales. As en la medida en
la que un grupo sea lo ms
compacto

mayor

se

supervisor. La cohesin de un

podran

ideas de los dems:

un

informacin que cualquiera

distintos puntos de vista a

te

Un grupo compacto trabaja como


una

dispone

que

eficiente:
Desarrolla

solo individuo.

prcticos

de manera ms organizada y

de todo el equipo tienen


decisiones tomadas por un

consejos

posible,

podr

aprovechar en mayor medida el


potencial
integrantes,

individual
en

pro

de
de

sus
los

objetivos comunes.

los integrantes.
9

Identifica

los

roles

en

el

grupo.
Siempre

grupo de trabajo, siempre se


habr

una

actividad

predominante en la que cada


integrante de un equipo aportar
el mayor valor agregado. Cada
persona

tiene

habilidades

talentos

que,

si

y
son

identificados y explotados, en las


actividades ms. Las mayores
oportunidades de crecimiento de
una persona siempre sern en
las reas de mayor fortaleza de
dicho individuo.

Un equipo que comparte una


visin, se enfoca, se energiza y
obtiene confianza. Sabe hacia
dnde se dirige y por qu debe
ah.

Clarificar

las

direcciones de un equipo en una


tarea o trabajo. Implica que cada
miembro

del

equipo

debe

comprender no slo qu debe


hacer, sino tambin para que lo
debe hacer.
Establece

necesitar

la

intervencin

de

alguien que funja como lder. La


habilidad de conectar con los
dems,

de

generar

compartirlas

ideas

claramente,

y
la

capacidad de proyectar pasin y


la actitud que se adopta ante las
situaciones del da a da, jams
son iguales en los integrantes del
equipo. As pues, es importante
encontrar a aquella persona que
sea capaz de sacar lo mejor de
cada individuo y del equipo en su

Establece una visin comn

llegar

Aunque se logre formar un buen

conjunto, que pueda conectar


mejor que nadie con dems y
que logre poner un ambiente
amigable y motivante para que
las ideas fluyan.
Genera

un

Plan

de

siempre

habr

contingencia
En

un

equipo

diferencias entre sus integrantes.


Aunque

en

la

generalidad

siempre se pueden dirimir los


desacuerdos, hay disputas en las

un

liderazgo

que simplemente cada lado tiene

efectivo
10

una

razn.

sumamente

As

pues,

importante

es

contar

amigos que trabajan juntos para


resolver

un

problema.

con un plan de contingencia que

diferencia de muchas discusiones

marque con claridad los pasos a

casuales

seguir, en caso de que surja

relacin de ayuda se caracteriza

dicha situacin. En la medida en

por un claro propsito - el de

la que los integrantes del equipo

ayudar al aconsejado.

entiendan que hay reglas del


juego claras e imparciales, las
diferencias

personales

trascendern

significativamente

el

equipo

se

no

mantendr

compacto, enfocado y motivado.

entre

amigos,

la

Las necesidades del ayudador


son en su mayora satisfechas en
algn otro lugar, y l o ella no
dependen del aconsejado para
recibir

amor,

afirmacin,

ayuda. Los consejeros hacen a


un lado sus propios conflictos, y

Por supuesto que puede haber


otros

consejos.

Sin

embargo,

considero que estos 5 son lo ms


importante que debes considerar
a

la

hora

de

preparar

una

estn

conscientes

de

las

necesidades del aconsejado y


comunican

ambos,

entendimiento

disponibilidad

para ayudar.

actividad que requerir trabajo

No hay una formula simple para

en equipo. Te gusta trabajar en

resumir cmo se da esta ayuda.

equipo?

El proceso de ayuda puede ser

Qu

tan

bueno

te

consideras para realizar trabajos

complicado

colectivos con otras personas?

condensar fcilmente en algunos

HABILIDADES

BSICAS

DE

CONSEJERIA
En muchos aspectos el consejero

no

se

puede

prrafos. Sin embargo, se usan


algunas tcnicas bsicas en la
mayora de las situaciones de
consejera.

y aconsejado empiezan a ser


11

1. ATENCION. El consejero debe

alerta a lo que el aconsejado

tratar de dar completa atencin

pueda

estar

al aconsejado. Esto se hace a

comunicar.

tratando

de

travs de:
a.

Contacto

Visual,

mirando

directamente, como una forma


de

transmitir

inters

entendimiento;

2. ESCUCHAR. Implica algo ms


que darse cuenta pasivamente o
a medias de las palabras que
vienen

de

la

otra

persona.

b. Postura, la cual debe ser

Escuchar efectivamente es un

relajada y no tensa, a menudo

proceso activo. Esto involucra:

involucra

inclinarse

hacia

el

aconsejado; y

a.

Atender.

Poner

aparte

sus

propios conflictos, prejuicios y

c. Gestos, que sean naturales,

preocupaciones de manera que

pero

usted pueda concentrarse en lo

no

excesivos

que

distraigan. El consejero debe ser

que

corts, amable y fuertemente

comunicando.

motivado a entender.

aconsejado cuando habla, pero

En la medida que aconseje,


reconozca

que

impaciencia,

la

fatiga,

preocupacin

por

el

verbales

impedirle

expresiones
o

no

sutiles

verbales

de

desaprobacin o juicio sobre lo

cuidadosa al aconsejado. A la

que se ha dicho, an cuando el

gente que ayuda se la demanda

contenido sea ofensivo.

trabajo

sensitividad,

una

Evitar

atencin

un

dar

al

habitacin.

falta

pueden

Mirar

sus ojos vaguen alrededor de la

b.

descanso,

est

sin desviar la mirada o dejar que

otros asuntos, fantasear, o la


de

aconsejado

que

involucra
genuinas

expresiones de inters, y estar

c. Detectar mensajes verbales y


no verbales: tono de la voz, la
12

postura,
faciales

gestos,
y

otras

expresiones

aconsejado

claves

entendido,

no

verbales, como lo que no dice.

cuando no acepte sus acciones,


valores o creencias. Jess acept
a la mujer sorprendida en el acto
adulterio,

an

cuando

se

siente

menudo

est

renuente a expresar sus heridas

d. Aceptar al aconsejado an

de

no

no

aprobaba su conducta. Le puede

honestamente

detalles.

consejeros

Los

compartir
que

hablan demasiado pueden dar


buenos consejos pero raramente
son escuchados y es an menos
probable que sean seguidos.

ayudar el tratar de imaginarse en

En

la

aconsejados a menudo sienten

tratar de ver las cosas desde su

que no han sido entendidos. En

punto de vista.

contraste, escuchar activamente

posicin

e.

del

aconsejado

Empatia.

Esperar

pacientemente en perodos de
silencio o lgrimas, de acuerdo a
cmo el aconsejado rena el
coraje suficiente para compartir
algo doloroso o pausas para reordenar

sus

pensamientos

recuperar la compostura.

es

tales

un

situaciones

modo

aconsejado

de

los

decirle

"estoy

al

realmente

interesado y sinceramente me
preocupas".

Cuando

escuchamos
aconsejar
menudo

no

tratamos

hablando,
expresa

de

esto
la

propia

inseguridad del consejero o su


inhabilidad

para

tratar

con

Es fcil ignorar todo esto, dejar

asuntos amenazantes, vagos o

que

emocionales.

su

mente

divague

(especialmente si la historia del


aconsejado
repetitiva),

es
o

aburrida

caer

en

hablar

excesivamente y dar consejo.


Cuando

esto

sucede,

el

3.

RESPONDER.

asumirse

que

No
el

debe

consejero

escucha y no hace nada ms.


Jess era un buen escuchador
13

(considere

el

tiempo

con

el

de empezar casi cada oracin

perplejo par en la carretera a

con una estereotipada frase de

Meaux), pero su ayuda tambin

"Ud. debe de pensar..." o "o que

se caracteriz por la accin y

Ud. dijo...." Un breve resumen

respuestas verbales especficas.

peridico de lo que ha estado

a. Dirigir es una habilidad con la


cual

el

consejero

dirige

amablemente la conversacin.

pasando puede ser una manera


de reflejar y estimular ms a la
exploracin por el aconsejado.

Qu pas despus?" "Dgame lo

El consejero puede resumir los

que quiere decir con esto...?"

sentimientos ("Eso debe haber

preguntas breves que pueden

dolido") y/o temas generales de

guiar la discusin en direcciones

lo que se ha dicho ("Viendo todo

que darn informacin til.

esto,

b. Reflejar es una forma de hacer


saber

los

aconsejados

que

estamos "con ellos" y podemos


entender

cmo

se

sienten

piensan. "Ud. debe sentir..." "me


imagino que eso fue frustrante,"

suena

hubiese

como

tenido

fracasos").

una

Cuando

comentario,
tiempo

si

al

usted

serie

de

haga

un

aconsejado

oportunidad

de

responder a lo que usted ha


dicho.

"eso debe haber sido divertido"

c. Preguntar, si se hace con

refleje lo que est pasando en la

habilidad,

consejera. Sea cuidadoso de no

bastante informacin

reflejar despus de cada frase;

mejores preguntas son las que

hgalo peridicamente. Trate de

requieren por lo menos una o dos

no repetir palabra por palabra lo

oraciones para responder (Ej.,

que

"Dime

el

puede

aconsejado
ser

molesto

dice.
para

Eso

sobre

puede

tu

obtener
til.

Las

matrimonio."

el

"Qu clase de cosas te estn

aconsejado. Resista la urgencia

haciendo infeliz?") en lugar de


14

aquellas

que

contestadas

pueden

con

una

ser

palabra

ser confrontados con pecado en


sus

vidas,

("Ests casado?" "Eres infeliz?"

inconsistencias,

"Cuntos

actitudes

aos

tienes?")

Los

fracasos,
excusas,

dainas,

auto-

consejeros principiantes tienden

engao. La confrontacin se hace

a hacer ms preguntas que los

mejor cuando se hace de una

consejeros

manera amorosa, amable y no

debido

experimentados,

preguntas

que

menudo

demasiadas

juzgando.

obstruir

la

aconsejados

instruye

confrontacin con confesin y

estudiantes

una experiencia significativa de

pueden

comunicacin,
a

se

los

hacer pocas preguntas.

con

veces

responden

los
la

perdn.

Tambin las preguntas que se


inician

Algunas

"porqu"

A menudo, sin embargo, la


confrontacin

trae

generalmente se evitan porque

culpa,

tienden a sonar como que se

importante

est juzgando o estimulan largas

aconsejados

discusiones

intelectuales

verbalmente a la confrontacin.

impiden

consejero

acercarse

al
a

los

que

ver

verdaderos

Darles

heridas

resistencia,
enojo.

Es

los

dejar

responder

tiempo

diferentes

para

discutir

alternativas

de

sentimientos o heridas.

comportamiento.

d. Confrontar no es lo mismo que

Algunos cristianos han sugerido

atacar o condenar viciosamente

que

confrontacin

otra

persona.

confrontamos,

Cuando

la

consejera
son

la

sinnimos.

presentamos

Esto no tiene soporte bblico ni

alguna idea al aconsejado que l

psicolgico. La confrontacin es

o ella quiz no pueda ver de otra

una parte importante y algunas

manera. Los aconsejados pueden

veces difcil de la consejera,


15

pero no es la nica habilidad que

inclinado a dar consejo, est

puede usarse para ayudar a la

seguro

gente.

informado

e. Informar involucra dar hechos


a

la

gente

que

necesita

informacin. Evita dar demasiada

de

que

est

sobre

la

bien

situacin.

Tiene suficiente informacin y


experiencia para aconsejar a otro
competentemente?.

informacin en una sola ocasin,

Pregntese cul ser el resultado

sea claro y recuerde que cuando

final de este consejo dado. Har

la

al aconsejado ms dependiente?

gente

est

lastimada

reacciona mejor a la informacin

Puede

que es relevante a su necesidad

sentimientos que puedan surgir

o preocupacin inmediata. Este

si su consejo es rechazado o

tipo de informar es comn y

prueba que est equivocado? Si

ampliamente aceptada como una

usted decide dar el consejo, delo

parte de consejera; dar consejo

en

es mucho ms controversial.

tentativa,

Los que dan consejo, a menudo


no

tienen

el

suficiente

conocimiento de una situacin


para dar un consejo competente,
el consejo que dan anima al

usted

una

manejar

forma
d

los

de

sugerencia

al

aconsejado

tiempo de reaccionar o pasar


revista

su

consejo

dele

seguimiento ms tarde para ver


hasta qu punto fue de ayuda su
consejo.

aconsejado a ser dependiente, y

f. Interpretar involucra explicar a

si el consejo prueba no ser el

los

correcto, es al consejero a quien

conducta

ms tarde se le hace sentir

significan. Esto es una habilidad

responsable

altamente tcnica con un gran

direccin.

por

Siempre

dar
que

mala
se

aconsejados
u

lo

otros

que

su

eventos

le

potencial que le permite a los

solicite un consejo, o se sienta

aconsejados verse a s mismos y


16

sus

situaciones

claramente.

ms

Pero,

g.

Alentar

es

una

parte

las

importante de cualquier situacin

ser

de consejera, especialmente al

tambin dainas, especialmente

principio. Cuando la gente est

si

cargada

interpretaciones
se

pueden

introducen

los

por

aconsejados antes de que ellos

necesidades,

puedan

manejar

conflictos
se

material

beneficiar

si

las

cuidado y empata de la persona

interpretaciones son errneas. Si

que muestra aceptacin y da

usted empieza a ver posibles

seguridad.

Esto

explicaciones para los problemas

apoyar

los

apoyo

acciones

de

otra

persona,

la

pueden

el

emocionalmente,

de

estabilidad,

es

ms

que

oprimidos.

Dar

incluye

guiar

al

pregntese a s mismo si el

aconsejado a darse cuenta de

aconsejado

sus

est

listo

emocionalmente
intelectualmente

e
para

recursos

psicolgicos,

espirituales
animarles

y
la

manejar

accin, y ayudarles con cualquier

tales ideas, guarde los trminos

problema o fracaso que pudiera

simples

resultar de esta accin.

mientras

intrpretes,

presente sus interpretaciones en


una forma tentativa (Ej., "Podra
ser que...?") y dele tiempo al
aconsejado para responder.

4. ENSEAR. Todas estas tcnicas


son

formas

especializadas

educacin
consejero

psicolgica.
es

un

de
El

educador,

A medida que usted discuta la

enseando por instruccin, por el

interpretacin, el aconsejado a

ejemplo, y guiando al aconsejado

menudo

desarrollar

a que l o ella aprenda por

grandes

experiencia

perspectivas

ms

enfrentar

los

podr explorar los futuros cursos

problemas de la vida. Como otras

de accin con el consejero.

formas

menos

personales

de

educacin, la consejera es ms
17

efectiva cuando las discusiones

inmediata

son

de

aconsejado

en

entender

especficas

vagas,

situaciones

se

en

lugar

enfocan

concretas

tambin
(y
cmo

ayuda

al

consejero)

sus

acciones

("Cmo

afectan a otros y cmo ellos

puedo controlar mi mal genio

responden emocionalmente a las

cuando

relaciones interpersonales. Este

soy

criticado

por

mi

esposa?") en lugar

entendimiento

de una meta nebulosa ("Quiero


que mi vida sea ms feliz").
Una poderosa herramienta de
aprendizaje es la respuesta de
inmediatez.

Esto

involucra

la

habilidad de que un consejero y


aconsejado

discutan

abiertamente y directamente lo
que

est

pasando

en

lo

inmediato de "el aqu y ahora" de


la

relacin.

"Me

siento

muy

frustrado contigo ahora mismo",


alguien puede decir, por ejemplo,
o "me estoy enojando porque
creo

que

no

me

ests

escuchando."

educacional

es

un

aspecto

importante

de

la

consejera.
5.

FILTRAR.

consejeros

Los

no

buenos

son

gente

escptica que no cree todo lo


que el aconsejado dice, pero es
sabio

recordar

que

los

aconsejados no siempre dicen


toda la historia y no siempre
dicen

lo

quieren
veces

que
o

ellos

necesitan.
un

deliberadamente
imagen

realmente
Algunas

aconsejado
presenta

distorsionada,

una

dejando

fuera lo que es embarazoso o


detalles

potencialmente

incriminatorios.

Ms

Tal honestidad le permite a los

frecuentemente, los aconsejados

individuos expresarse y tratar

fallan al ver sus problemas en

con los sentimientos antes de

una

que los problemas crezcan y se

Algunas

hagan conflictos. La respuesta

ayuda en un problema y fallan en

perspectiva
veces

ms

amplia.

ellos

quieren

18

ver o estn renuentes a ver los


otros problemas ms profundos.
En la medida que aconseje, trate
mentalmente de examinar las
palabras del aconsejado. Qu es
lo que l o ella estn realmente
pidiendo? Qu es lo que esta
persona

realmente

quiere

de

nosotros? Hay otros problemas


adems de los que se estn
presentando? Algunas veces la

su

tiempo

usted

querr

mencionar estas cosas y hablar


sobre ellas en la consejera. El
consejero no trata de inventar
nuevas situaciones o forzar a los
aconsejados a considerar tpicos
que ellos no quieran discutir. Sin
embargo, su trabajo ser ms
efectivo si aprende a escuchar
con sensibilidad y trata de no
aceptar todo a su valor aparente.

gente habla sobre una situacin,

Todo esto indica nuevamente que

pero realmente tiene muy poco

el consejero necesita sabidura y

deseo de cambiar. En lugar de

discernimiento.

esto ltimo, ellos estn buscando

viene con la experiencia, sin

simpata, atencin, orse en voz

embargo los cristianos saben que

alta, el punto de vista de otra

la sensibilidad las ms veces

persona, o una forma de escape

viene cuando oramos pidiendo

de

nuevas

alguna

agradable.
empieza

situacin

Mientras
a

no

escucha,

sospechar

ideas,

Algo

gua,

de

esto

una

percepcin precisa que viene del

estos

Espritu Santo. Fuente: Christian

motivos ocultos y se da cuenta

Counseling, por Gary R. Collins,

que muchas veces el aconsejado

Word Publishing, 1988. p.42-45.

mismo no se ha dado cuenta de


ello.

TERAPIA COGNITIVO-CONDUCTUAL
Qu es la TCC?
19

Es una forma de entender cmo piensa uno acerca de s mismo, de otras


personas y del mundo que le rodea, y cmo lo que uno hace afecta a sus
pensamientos y sentimientos.
La TCC le puede ayudar a cambiar la forma cmo piensa ("cognitivo") y
cmo acta ("conductual") y estos cambios le pueden ayudar a sentirse
mejor. A diferencia de algunas de las otras "terapias habladas", la TCC se
centra en problemas y dificultades del "aqu y ahora". En lugar de
centrarse en las causas de su angustia o sntomas en el pasado, busca
maneras de mejorar su estado anmico ahora.
FUNDAMENTOS Y CONCEPTOS BSICOS
La Terapia de Conducta se desarrolla pues a partir del estudio
cientfico de la conducta humana. Sus precedentes son los trabajos de
Paulov: con sus experimentos demuestra que la asociacin repetida de
un estmulo a un comportamiento particular (o respuesta) constituye
uno de los principios bsicos en la adquisicin de conductas, tambin en
su extincin (o desaparicin) y en su generalizacin (que se produzca y
manifieste la conducta si necesidad de que se asocie al estmulo, y en
otras situaciones diferentes al experimental).
Otros referentes del conductismo son los trabajos de Thorndike y
Skinner que demostraron experimentalmente como el ambiente puede
modificar una conducta (aumentndola o disminuyndola) segn cuales
sean las Consecuencias que se producen cuando esta se realiza.
Simplificado, y a ttulo de ejemplo, si la conducta de la persona va
seguida de un premio o de una sensacin gratificante es mucho ms
probable que se repita; si cada vez que se presenta una conducta no se
asocia a ningn cambio en el ambiente ni a ninguna emocin en
particular, es ms posible que la conducta se deje de realizar y se
20

extinga.

Los principios bsicos de la Terapia de Conducta son cuatro:


1. Todas las conductas se aprenden y se mantienen de la misma
forma; as, los mismos procedimientos que afectan y alteran a las
conductas normales son tiles para modificar las conductas
inadaptadas.
2. El ambiente, el entorno en que se manifiesta una conducta, tiene
una influencia importante en el aprendizaje y mantenimiento de
todas las conductas: la intervencin sobre el ambiente puede
modificar conductas desadaptadas.
3. El objetivo del tratamiento psicolgico es la conducta alterada o
desadaptada. Es necesario identificarla bien y analizar la relacin
que tiene con condiciones precipitadoras (que a veces son el
mismo trastorno) y conocer bien las consecuencias que se derivan,
con tal de establecer bien los objetivos.
4. Los planteamientos y los procedimientos de la Terapia de
Conducta se fundamentan en el mtodo cientfico: el tratamiento
se define como un procedimiento especfico que consiste en:

a) definicin clara y concreta del problema,

b) aplicacin de unas tcnicas determinadas y seleccionadas


segn el problema a tratar y el objetivo a conseguir,

c) establecer y aplicar una secuencia particular en la


aplicacin de estas tcnicas y estrategias,

21

d) evaluacin de todo el procedimiento y expresin de


resultados en trminos comprensibles y cuantitativos,

e) posibilidad de repeticin exacta del procedimiento y


comparacin de los resultados.

Evolucin y nuevas formulaciones tericas:


A partir de los aos 70 se conocen los trabajos de Bandura que derivan
de la aplicacin de la Teoria del Aprendizaje en un medio social: postula
que en la relacin entre la conducta y el ambiente intervine los
"procesos cognitivos" que acta como mediadores o modificadores de
esta conducta.
Los Procesos Cognitivos son las conductas no observables, que
pueden ser de dos tipos:

reacciones

fisiolgicas (por

ejemplo:

latidos

cardacos,

frecuencia respiratoria, tensin muscular, visin borrosa, fatiga no


explicable por el nivel de actividad...)

pensamientos: las decisiones ms o menos deliberadas que


toma la persona sobre qu valor o significado dar a un estmulo
(por ejemplo: mirar el reloj para ver la hora y expresamos: es
tarde!; empieza a llover y decimos: que rollo!, alguna cosa nos
sale mal y decimos: lo tengo que volver a intentar y mejorar!).

De estos modelos tericos se deriva la Teora Cognitiva, desarrollada


por AT Beck, y aplicada inicialmente al tratamiento psicolgico de la
depresin.
La Teora Cognitiva postula que la conducta y sus consecuencias est
determinada por la manera como la persona entiende, interpreta y
estructura el mundo basndose en actitudes y supuestos propios que ha
22

ido desarrollando a partir de sus experiencias y aprendizajes anteriores.


Estos procesos de evaluacin son universales, los realizamos todas las
personas, pero el significado finalmente atribuido a cada condicin
ambiental o experiencia es particular de cada individuo. El resultado de
esta evaluacin se expresa en forma de etiquetas, valoraciones o
definiciones muy concretas que incorporamos en nuestro lenguaje
interno, o discurso particular que mantenemos constantemente con
nosotros mismos y en el que describimos lo que vemos, lo que sentimos,
lo que nos est pasando, lo que harn los otros.. La repeticin
continuada de estas valoraciones en el discurso interno puede llegar a
activar determinadas emociones y sentimientos, que a su tiempo
influirn

condicionaran

como

la

persona

sigue

evaluando

etiquetando y determinando el que y como decide hacer el mismo para


enfrentarse al mundo en general y a las experiencias concretas y
cuotidianas,

en

particular

(por

ejemplo:

si

cada

vez

que

nos

encontramos con una dificultad, de manera automtica, pensamos: "no


aprender nunca", "todo lo hago mal"... es ms probable que nos
sintamos desanimados: si por el contrario, nos decimos: "es ms difcil
de lo que haba previsto", "necesitar un poco ms de tiempo para
resolverlo", es ms probable que nos sintamos con energa para
continuar afrontando la dificultad).
La Terapia Cognitiva es el procedimiento para identificar y modificar
estos

"procesos

repercusiones

cognitivos"

sobre

las

con

el

conductas

objetivo
y

sobre

de
las

modificar

sus

emociones.

La

modificacin tiene sentido clnico cuando los pensamientos, la conducta


o las emociones son disfuncionales y reflejan la presencia de un
trastorno mental o cuando dificultan la adaptacin de la persona a los
requerimientos de su vida diaria afectiva, relacional, intelectual. La
terapia Cognitiva dispone y aplica tcnicas y procedimientos especficos
23

y tambin utiliza las tcnicas y los procedimientos propios de la Terapia


de Conducta; por tanto se habla indistintamente de terapia Cognitiva
o Terapia Cognitivo conductual.
ESTRATEGIAS COGNITIVO-CONDUCTUALES

INTRODUCCIN
La actuacin profesional del orientador es la de mediar o facilitar los
procesos de aprendizaje que lleva a la persona a modificar o cambiar su
repertorio de conductas.
En este tema desarrollaremos las tcnicas inspiradas en la psicologa
cientfica que se aplica en la orientacin familiar.
Son tcnicas para la modificacin de la conducta y aplicables tanto en la
formacin de padres como en la intervencin directa en contextos
diversos.
La accin del orientador familiar en el desempeo de su profesin en el
contexto de la modificacin de la conducta se enfoca en varias
direcciones segn las situaciones., en algunos casos se ver la
necesidad de implantar o facilitar la aparicin de conductas que no
existen en el repertorio, en otras su trabajo consistir en fortalecer y
mantener aquellas que ya existen aunque con una frecuencia baja, en
otros casos tendr que centrarse en reducir o extinguir las conductas no
deseadas o no aceptadas socialmente
Primero nos centraremos en las tcnicas de modificacin cognitivo
conductual y despus las que estn inspiradas en la psicologa cientfica,
que tienen mayor aplicacin en orientacin familiar.
24

CENTRARSE EN:
La modificacin de la conducta como tecnologa.
Fases, pasos y actividades en la elaboracin, aplicacin y evaluacin de
programas de modificacin de conducta.
Criterios de seleccin de tcnicas.
Utilidad

especfica

de

las

tcnicas

conductuales

cognitivo-

conductuales, descripcin y aplicacin.


1. CONCEPTO DE MODIFICACIN DE LA CONDUCTA
Desde la dcada de los 50 hasta los 70 se desarrollaron modelos y
tcnicas basadas en las teoras de Pavlov y Skinner con la finalidad de
atender problemas.
Tecnologa que aplica los principios del comportamiento humano a
situaciones de prevencin y de resolucin de problemas. En el mbito
familiar la prevencin y la resolucin de problemas se fundamentan en
los resultados de la psicologa bsica y del aprendizaje, de la cognitiva y
de la experimental en general.
1.2. Programa de modificacin de conducta: fases, pasos y tareas
El programa

puede ser aplicado para cambiar comportamientos

molestos o rechazados socialmente, pero tambin podemos utilizarlo


para mantener conductas positivas que no se dan con la frecuencia
deseada.
En un programa de modificacin de la conducta se diferencian 3 fases:
FASES PASOS
25

Evaluacin
1. Identificacin y descripcin del problema.
2. Definicin de la conducta.
3. Formulacin de objetivos finales.
4. Anlisis funcional de la conducta y el ambiente.
5. Formulacin de la hiptesis funcional.
Intervencin
1. Formulacin de la hiptesis de intervencin.
2. Elaboracin del programa de intervencin.
3. Aplicacin del programa.
4. Evaluacin contina de la intervencin.
5. Desvanecimiento del programa.
Seguimiento
1. Programacin del seguimiento.
2. Mantenimiento y generalizacin del cambio.
3. Evaluacin del seguimiento.
1.2.1. Fase de Evaluacin
En esta fase se identifica y describe el problema en trminos
observables, se formulan los objetivos finales, el anlisis funcional de la
conducta estableciendo la lnea base y los prerrequisitos, y el anlisis
situacional ambiental.
26

Descripcin de los pasos y tareas:


1. Identificacin y descripcin del problema (en trminos observables y
medibles). Tira papeles, empuja, rompe....
2. Definicin operativa de la conducta. El cmo se expresa. Expresin de
la conducta en trminos fsicos. Por ejemplo: cuando lee en voz alta, gira
la cabeza....
3. Formulacin de objetivos finales. Establecer criterios, en cuanto a
metas a alcanzar, reducir, incrementar conductas, etc.
4. Anlisis funcional.
*Cuantificacin de la conducta y obtencin de la lnea base. Observar,
registrar...la conducta que queremos modificar.
*Identificacin de caractersticas relevantes. Analizar prerrequisitos:
dispone el sujeto de alguna conducta deseable u otras afines...
Observar, detectar y registrar el estado biolgico.
*Anlisis del ambiente que rodea al sujeto. Detectar, observar y registrar
el estado general del sujeto y los antecedentes que le rodean ( con que
personas, acciones, pensamientos, se frena la conducta).
5. Formulacin de la hiptesis funcional. Redaccin de la hiptesis
(diagnstico en otros modelos). Concepto de lnea base:
Es la medida inicial de la conducta que se quiere modificar, se toma
antes de la intervencin y sirve como referencia para comparar los
cambios despus de la intervencin. Implica determinadas destrezas y la
utilizacin de recursos o instrumentos como:
1 Observacin controlada., Generalmente ocular.
27

2 Registro de la observacin. Medida, duracin, lugares, instrumentos y


la conducta a observar.
3 Graficacin de los registros. Representacin grfica.
Concepto de Prerrequisitos:
Son los comportamientos imprescindibles o suficientes que el sujeto
tiene que poseer para poder alcanzar el objetivo final.
Concepto de hiptesis funcional:
Equivale al diagnstico en otros modelos. El juicio de valor en el que se
especifican la naturaleza de las variables que constituyen el problema,
los estmulos precedentes y los que siguen a la conducta y la relacin
entre variables y consecuencias.
1.2.2. Fase de Intervencin
Descripcin de pasos y tareas:
1. Formulacin de la hiptesis de intervencin. Redaccin de esta.
2. Elaboracin del programa. Formulacin de objetivos y criterios,
anlisis de tareas, seleccin de reforzadores, tcnicas y recursos (lugar,
cundo ( tiempo), quin (persona /s) se harn cargo del programa a
aplicar.
3. Aplicacin del programa. Desarrollo de tcnicas y recursos de forma
organizada.
4. Evaluacin continua de la intervencin. Observacin, registro,
revisin...
5. Desvanecimiento del programa. Retirada de reforzadores y recursos
paulatinamente, sustituyndolos por otros naturales.
28

Concepto de hiptesis de intervencin:


Es la prediccin acerca de la probabilidad y direccin del cambio que ser
producir en la conducta problema si introducimos cambios en las
variables del problema o en la relacin que se da entre ellas. Se formula
con el condicional S...
Concepto de evaluacin contina:
Tiene como finalidad verificar en qu medida se estn consiguiendo los
objetivos, en funcin de los resultados se tomaran decisiones sobre su
reorganizacin o no. Progresivamente, cuando los objetivos se van
consiguiendo y despus de un proceso de mantenimiento, se proceder
al desvanecimiento del programa retirando primero reforzadores y por
ltimo el propio programa.
1.2.3. Fase de Seguimiento
Descripcin de pasos y tareas:
1. Programacin del seguimiento. Delimitacin del tiempo y nmero de
sondeos.
2. Mantenimiento y generalizacin del cambio. Se seleccionarn las
tcnicas y recursos para el cambio.
3. Evaluacin del seguimiento. Observacin y registro del cambio,
comparacin de la conducta.
Es difcil mantener los logros debido a que hay muchos factores que
intervienen, pero hay recursos eficaces:
Funcionalidad de la conducta adquirida: si la conducta se percibe como
til para el futuro se mantendr ms y mejor.
29

Aplicacin de los reforzadores de forma aleatoria e intermitente: se


mantiene ms tiempo una conducta deseada si la persona no sabe cmo
y cundo se le va a recompensar.
Trasferencia de las consecuencias derivadas de la aplicacin del
programa a otras situaciones diferentes: si una conducta desagradable
ha sido extinguida y elogiada por el entorno familiar, se mantendr ms
si es elogiada a nivel social.
Modificacin de precedentes y consecuencias: se consigue mejores
resultados cuando no se advierte antes de la conducta no deseada y se
alaba cuando no la haga (chico que llega tarde a casa).
Ampliacin y variacin de los reforzadores: cambiar los reforzadores
materiales por otros naturales y sociales.
Entrenamiento de autorrefuerzo: eficaz en la transferencia a otras
conductas y generalizacin de las aprendidas.
2. TCNICAS CONDUCTUALES
Conjunto de tcnicas basadas en el anlisis experimental de la conducta
y fundamentadas en los autores ms representativos inspirados en las
tesis del condicionamiento clsico y operante.
Estas tcnicas se estructuran en:
2.1. Tcnicas para facilitar o fomentar la aparicin de conductas
deseables
Todas ellas pueden ser desarrolladas y utilizadas en sesiones de
formacin de padres, escuelas de familia y en entrevistas conjuntas de
padre-madre hijos u otras personas.

30

Basadas en el poder de modificacin que tienen los estmulos


ambientales o precedentes cuando se manejan adecuadamente.
2.1.1. Modificacin del ambiente fsico
Un espacio acogedor, amplio, abierto, alegres y sobrios en mobiliario
relajan e invitan a la comunicacin.
El espacio fsico ha de modificarse en funcin de los objetivos. Esta
tcnica

facilita

el

aprendizaje

de conductas

sociales

y tambin

instruccionales. Los efectos positivos son de larga duracin.


2.1.2. Comunicacin positiva
Se basa en la influencia del lenguaje interactivo y positivo tiene en la
modificacin de la conducta.
Es una tcnica muy utilizada en orientacin familiar. Se lleva a cabo a
travs de las denominadas habilidades expresivas y conversacionales.
La tcnica es muy eficaz con todo tipo de personas y de situaciones
cuando se mantiene bajo determinadas condiciones: mensajes claros,
escucha activa, clima de confianza. Los efectos son de largo plazo en un
tipo de relacin simtrica en cuanto a consecucin de objetivos por
ambas partes.
2.1.3. Instigacin verbal
Su finalidad es facilitar la emisin de conductas que no se dan aun
cuando las condiciones ambientales son propicias.
La tcnica se fundamenta en el poder del lenguaje para modificar la
conducta.. Las instrucciones han de ser precisas y adecuadas a las
caractersticas del destinatario y que este tenga los prerrequisitos
31

necesarios bsicos como comprensin del lenguaje y control de la


conducta.
til en orientacin familiar sobre todo en el entrenamiento de padres e
hijos o personas mayores dependientes que tienen discapacidades
psquicas o fsicas y estas les causan necesidades especificas.
Los resultados son muy positivos cuando las respuestas esperadas son
reforzadas positivamente, su permanencia es larga si va acompaada de
reforzamientos.
2.1.4. Modelado: Observacin de un modelo
Es una tcnica estrella desde la perspectiva conductual como la
cognitiva.
Finalidad doble: por una parte la aparicin de nuevas conductas y
aumentar la frecuencia de otras que ya existen.
Consiste en exponer al sujeto o grupo a la conducta del modelo
observando lo que este hace y las recompensas (reforzadores) que
reciben modelo y observador cuando realizan la conducta esperada y
aceptada.
Para que sea eficaz se ha de tener en cuenta:
1 El modelo ha de gozar de prestigio reconocido por el observador o
grupo de referencia.
2 Utilizar modelos competentes y con experiencia.
3 El modelo ha de ser de mayor edad que el observador.
4 Compartir alguna experiencia con el modelo aumenta las posibilidades
de imitacin.
32

5 Tanto las conductas del observador como las del modelo han de ser
reforzadas positivamente.
Su eficacia es mayor con nios y adolescentes que con adultos y con
poblaciones que tienen deficiencias que aquellas que no las tienen.
Una variante del modelado es el modelado encubierto muy utilizado en
orientacin y terapia familiar.
Consiste en la observacin del modelo a travs de la imaginacin.
Se ha utilizado en la poblacin infantil para reducir miedos, incrementar
la interaccin social en nios autistas, mejorar hbitos de estudio y
ansiedad ante los exmenes.
La duracin de los efectos es larga si las imitaciones que el modelo hace
de la persona cuya conducta queremos modificar se refuerzan de
manera intermitente.
2.1.5. Desvanecimiento de la estimulacin precedente
Se pretende que las conductas aprendidas se mantengan cuando
desaparecen los estmulos, reforzadores o instigadores que facilitaron su
aparicin.
Consiste en eliminar progresivamente y suavemente todas las ayudas
externas comenzando por la gua fsica, continuando con la instigacin
verbal y finalizando con los reforzadores hasta que la conducta se
mantenga con los estmulos naturales. La tcnica permite mantener los
aprendizajes y generalizarlos a situaciones diversas.
Se utiliza en la relacin de padres hijos, en personas en situacin de
riesgo y con personas excesivamente dependientes de estmulos
materiales o externos. Su efecto es largo.
33

2.1.6. Moldeamiento
Para la aparicin de conductas nuevas, se ha de disponer de
precedentes (refuerzos, estmulos discriminativos).
La conducta o algunos de su componente ha de ser imitada para que el
sujeto

pueda

selectivamente

ser
los

reforzado.

Es

un

procedimiento

comportamientos.

Reforzar

cada

para
una

reforzar
de

las

aproximaciones a la conducta final.


A mi parecer es una tcnica parecida a la del modelado pero se aplica
cuando la conducta que se quiere adquirir no est en la persona. Se
trata de un proceso en el que no se trata tanto de imitar a alguien
externo sino de construir conductas a partir de la propia accin del
sujeto. El modelo ser la propia persona. Para ello hemos de
descomponer el objetivo final en varias partes y cuando la persona se
aproxima con su conducta a estas partes se le refuerza y recompensa.
Creo que al principio puede ser de tipo ensayo error pero despus
conforme la persona va interiorizando que conductas son las que se
recompensa s ira aproximando al objetivo final. Cuando estimamos que
ya tiene las conductas adecuadas iremos desvaneciendo los refuerzos
hasta la conducta de xito.
Consta de diferentes fases:
1) fase: especificacin del objetivo final o conducta.
2)

fase:

descomponer

el

objetivo

final

en

partes

conductas

intermedias. Prevencin de reforzadores que se administraran a cada


aproximacin y los criterios que servirn de indicadores de xito.
3) fase: eleccin de una de las conductas de la persona para que sirva
de punto de partida.
34

4) fase: aplicacin de la tcnica reforzando los primeros ensayos. A


medida que el objetivo de la fase se alcanza se disminuyen los
reforzadores y los estmulos.
5) fase: refuerzo de todos los ensayos hasta que el objetivo de fase se
alcanza, en este momento se inicia el desvanecimiento de los
reforzadores.
6) fase: se trabajan las secuencias que faltan para la consecucin final.
Es una de las tcnicas ms utilizadas en orientacin y terapia familiar
(adquisicin de hbitos de higiene, control de la impulsividad...) y
adems tambin til en problemas con el tabaco o el consumo
moderado de alcohol o drogas. Su efecto es largo.
Una variante es el encadenamiento, para obtener y mantener conductas
complejas a partir de otras ms simples que ya existen en el sujeto. Su
desarrollo es parecido al del moldeado pero puede iniciarse por la
primera

fase

(encadenamiento

hacia

delante)

por

la

ltima

(encadenamiento hacia atrs). En cualquier caso el ultimo paso siempre


ser reforzado. Efecto largo.
2.1.7. Entrenamiento en generalizacin
Para extrapolar los efectos a ambientes y situaciones distintos de
aquellos en los que se realiz el aprendizaje o modificacin de la
conducta. Combinando los estmulos ambientales presentes con otros
que sean atractivos, tambin sustituidos progresivamente por los
reforzadores artificiales por los naturales, la motivacin extrnseca por la
intrnseca y el autocontrol.

35

La generalizacin de respuestas no depende exclusivamente de las


condiciones de aplicacin sino tambin de los rasgos de la personalidad,
experiencias, etc. hay conductas ms generalizables que otras.
2.2. Tcnicas para incrementar conductas deseables (que ya existen)
En este apartado se describen las tcnicas conductuales que tiene como
objetivo final aumentar las conductas positivas o aceptadas socialmente
que ya tiene el sujeto aunque con una frecuencia baja respecto a lo
deseado.
2.2.1. Reforzamiento positivo
Para aumentar la frecuencia de las respuestas aceptadas socialmente
mediante la administracin de reforzadores o estmulos agradables. Es
la tcnica ms utilizada y ms eficaz para ello y se aplica mucho en el
campo de la orientacin familiar.
Los resultados son unnimes en cuanto a la duracin de sus efectos, es
larga cuando se aplica adecuadamente. Las mayores diferencias estn
relacionadas con las variables de edad, su historia personal y algunos
rasgos de personalidad.
Su eficacia est en que forma parte de forma natural de la vida de todo
ser humano, todo ello por acciones que corresponden al desarrollo
normal de la existencia de la persona.
En ocasiones se hace necesario recurrir a reforzadores artificiales. En
nuestra vida social o acadmica somos premiados con gestos de
aprobacin, becas, reconocimientos...Toda conducta aprendida lo es
porque ha sido reforzada por algn tipo de estmulo intrnseca o
extrnseco.

36

Un reforzador positivo puede ser cualquier cosa, accin o situacin. Y su


naturaleza puede ser muy diversa.
Los reforzadores naturales corresponden a la satisfaccin de una
necesidad: comer cuando se tiene hambre, recibir una felicitacin, etc.
El reforzador artificial se aplica con la intencin de incrementar una
conducta deseada: Dar un caramelo a un nio cuando ha recogido su
habitacin por ejemplo.
Los reforzadores secundarios requieren ser aprendidos. Algunos de los
denominados bsicos tambin han sido aprendidos. Aprendemos a ser
atendidos, aprendemos a comer...
El deseo de ser atendido es fundamental porque permanece a lo largo
de toda la vida. Algunos casos de rebelda juvenil, estados delictivos o
algunos estados patolgicos, por ejemplo la anorexia podra ser una
forma de llamar la atencin a los padres, el educador o a la sociedad en
general.
Los reforzadores se han de aplicar siguiendo unas reglas:
Contingencia. Significa que el reforzador se ha de aplicar despus de la
accin que se quiera incrementar, nunca antes.
Inmediatez. Aplicacin inmediata. El tiempo que se deja pasar atena
los efectos del reforzador.
Informacin. Informar a la persona o al grupo de lo que queremos de
ellos y cuales son las consecuencias o reforzadores que se les va aplicar.
Para evitar ansiedad o desorientacin.
Credibilidad. La eficacia de los reforzadores esta relacionada con la
actitud de quien los aplica.
37

Un reforzador aplicado de manera constante y durante largos periodos


pierde eficacia.
La retirada brusca y la omisin del reforzador debilita la respuesta y
puede llegar a extinguirla.
Delimitar con precisin las respuestas que queremos reforzar para no
reforzar equivocadamente a otras.
La persona asocia reforzadores a las palabras que los acompaa. Si
estas son negativas el refuerzo pierde eficacia.
La intensidad del refuerzo se ha de variar segn en qu etapa del
tratamiento se est: ms refuerzo al principio e irlos espaciando
despus.
La cantidad y la calidad del refuerzo ha de estar en consonancia con la
cantidad y calidad de la conducta.
2.2.2. Reforzamiento negativo
No es lo mismo reforzamiento negativo que castigo. El castigo se emplea
para eliminar respuestas disruptivas o rechazadas socialmente, el
refuerzo negativo se utiliza para incrementar conductas deseadas o
aceptadas socialmente, pero que se dan con poca frecuencia.
Eliminar el refuerzo negativo incrementa la posibilidad de que la
conducta deseada se produzca con ms frecuencia. Consiste en
incrementar la conducta deseada a partir de la reduccin o desaparicin
de estmulos aversivos.
Hay muchas conductas que nos obligan a tomar medidas para evitar o
mitigar sensaciones o situaciones negativas (taparnos para no pasar fri,

38

por ejemplo). Las condiciones para aplicarlas son las mismas que para el
reforzamiento positivo.
2.2.3. Principio de Premark
Recibe el nombre del investigador Premark, que estudio el poder
reforzador de muchas de las conductas que voluntariamente emitimos:
ver la tele, leer, salir...La tcnica consiste en utilizar dichas actividades
para reforzar la emisin de otras de baja frecuencia., Por ejemplo: el
nio que habitualmente ve la tele podr hacerlo si antes ha hecho los
deberes.
Los

efectos

de

adecuadamente.

esta
Se

tcnica

utiliza

son

mucho

largos
en

cuando

ambientes

se

aplican

escolares

extraescolares.
2.2.4. Contrato de contingencias
Tcnica compleja basada en el principio de Premark. Junto con el
reforzamiento positivo y el negativo la finalidad es incrementar
conductas positivas que ya existen en el repertorio pero que no son
frecuentes.
Se trata de un contrato o acuerdo escrito en el que se comprometen las
partes implicadas a cumplir lo estipulado y a respetar los derechos del
otro. Ambos tienen derechos y obligaciones que se han de repartir de
forma equitativa.
Esta tcnica se utiliza mucho en orientacin familiar para la mejora de
relaciones interpersonales. Su eficacia tambin depende de las variables
personales y de situacin.
Condiciones:
39

No se trata de obligaciones sino de un acuerdo de colaboracin.


Las recompensas han de ser proporcionales al esfuerzo.
La honestidad del proyecto se mide en funcin de la disponibilidad de las
partes para asumir responsabilidades.
El contrato ha de ser claro, comprensible y preciso.
Formulado en trminos positivos.
Que quede claro que las recompensas slo existirn si se alcanzan los
objetivos, de manera inmediata a la conducta y de acuerdo a las
condiciones estipuladas.
Secuencia para esta tcnica:
1 fase preliminar:
Anlisis funcional de la conducta que se quiere modificar.
Descripcin operativa de la misma (rasgos observables, medibles y
evaluables)
Seleccin de reforzadores.
2 Fase de interaccin y de acuerdos:
Participan todas las partes implicadas:
Citacin de las personas implicadas.
Exposicin del proyecto y presentacin de la tcnica.
Identificacin de recompensas y eleccin para cada una de las partes.
Priorizacin de recompensas en funcin de los objetivos
40

Consenso sobre los trminos del contrato y pactar los costos (para
facilitar su cumplimiento)
Redaccin y firma del contrato.
Determinacin del procedimiento de verificacin del cumplimiento de
acuerdos.
Este proceso puede hacerse en 1 hora y media de tiempo.
Ver modelo de contrato en la pgina 268.
2.3. Tcnicas para mantener conductas modificadas
Lo verdaderamente difcil es que las conductas conseguidas se
mantengan en el tiempo.
Se consigue mediante:
Reforzamientos intermitentes.
Reforzamientos intermitente de intervalo fijo.
Reforzamiento intermitente de intervalo variable.
Reforzamiento intermitente de razn fija.
Reforzamiento intermitente de razn variable.
2.3.1. Reforzamiento intermitente
Consiste en administrar los reforzadores slo en algunas conductas que
se quieren mantener.
Reforzar la conducta slo en algunas ocasiones (intermitente) para
mantener la expectativa, motivacin y no provocar saciedad.

41

Por su capacidad de generalizacin facilita la creacin de hbitos y el


surgimiento de la motivacin intrnseca.
2.3.2. Reforzamiento intermitente de intervalo fijo
Se refuerza siempre la conducta emitida en un periodo de tiempo fijo.
(reforzar cada 5 minutos que pide las cosas por favor). Su eficacia es
moderada porque la persona ya sabe cuando ser recompensada.
2.3.3. Reforzamiento intermitente de intervalo variable
En las tcnicas de intervalo variable el reforzador se aplica al sujeto
siempre que emita la respuesta en intervalos de tiempo que han de ser
siempre distintos. La recompensa siempre se dar inmediatamente
despus de la primera respuesta emitida en el tiempo prefijado. (cada 3,
6, 9 minutos, por ejemplo)
Su eficacia es superior respecto al reforzamiento anterior porque la
persona desconoce cuando va a recibir la recompensa. Su extincin al
retirar el premio tambin es ms lenta.
2.3.4. Reforzamiento intermitente de razn fija
La recompensa se dar cada nmero fijo de respuestas emitidas (se
refuerza cada 3 veces que pide las cosas por favor). Es eficaz siempre y
cuando no se mantenga durante mucho tiempo porque la persona se
habita y pierde motivacin.
2.3.5. Reforzamiento intermitente de razn variable
Se refuerzan bloques de respuestas variables, y la recompensa se
administra inmediatamente despus
(se recompensa al nio cinco respuestas: pedir las cosas por favor y lo
hace por ejemplo en la 1, 3, 8,9,15 vez).
42

Es una tcnica muy eficaz tanto para mantener como para aprender de
nuevas.
Conclusiones a modo de sntesis y valoracin:
Los programas de razn se muestran ms eficaces que las de intervalo.
Los programas variables ms eficaces que los fijos.
En los programas de razn se produce un progresivo deterioro en la
calidad de la respuesta.
Los programas de razn variable garantizan mayor eficacia en el
mantenimiento de conductas
Se recomienda comenzar por los de razn para pasar a los de intervalos.
Los de razn permiten la sustitucin progresiva de los reforzadores
artificiales a los naturales.
2.4. Tcnicas para reducir o extinguir conductas inadecuadas
Se trata de todo un bloque de tcnicas cuyo objetivo es el de extinguir
conductas que interfieren en la dinmica familiar, escolar y social.
Son estrategias de fcil comprensin que pueden utilizar padres,
educadores orientadores.
2.4.1. Reforzamiento diferencial de tasa baja
Lo que se pretende es reducir (no extinguir) la frecuencia de una
respuesta aceptada pero que por su frecuencia es molesta. Por ejemplo
participa demasiado en el aula sin dejar intervenir a los dems.
Se refuerza solo un nmero determinado de respuestas fijadas
previamente, en nmero inferior a la lnea base, y en un tiempo
43

predeterminado. Si se supera el nmero de respuestas no se da la


recompensa.
Da muy buenos resultados aunque con cierta lentitud. Si no se aplica
adecuadamente puede reforzar conductas inadecuadas por lo que
conviene reforzar de vez en cuando las conductas deseables.
2.4.2. Reforzamiento diferencial de otras conductas (o entrenamiento en
omisin)
Es til en personas difciles y de alto riesgo en ambientes educativos y
sociales y tambin da buenos resultados en formacin y entrenamiento
a familias con hijos que tienen problemas de comportamiento.
Refuerza cualquier conducta positiva excepto la que se quiere eliminar
(molesta diciendo tacos), (se le refuerza cuando ayuda a los dems, se
le retira cuando dice tacos).
2.4.3. Reforzamiento de conductas alternativas
Refuerzo solamente de aquellas conductas incompatibles con la que se
quiere extinguir.(gritar incompatible con hablar en voz baja). Eficaz en
escuelas aunque algo lento.
La dificultad esta en encontrar conductas alternativas, a veces se
parecen demasiado a la que queremos eliminar.
2.4.4. Costo de respuestas
Es una variante de la tcnica Economa de fichas. Se trata de retirar un
numero de reforzadores a la persona cuando esta emite la conducta que
queremos extinguir, la retirada ha de hacerse de manera inmediata
despus de la emisin de la conducta. Esta tcnica es eficaz en el
control de normas de convivencia en el grupo familiar y escolar.
44

Hay que tener cuidado porque puede ser ineficaz o peligrosa para
personas que no tienen posibilidad de conseguir reforzadores o que
tienen un historial de castigos.
2.4.5. Economa de fichas
Utilizada tradicionalmente en la orientacin, la terapia familiar y en el
campo de la salud mental. Es uno de los tratamientos mas verstiles.
Se trata de un sistema de reforzamiento en que se administran fichas
como refuerzo inmediato, fichas que son respaldadas posteriormente
permitiendo que se cambien por recompensas mas valiosas. (por
ejemplo los cartoncitos que dan las paradas de las ferias ambulantes,
que suman unos puntos que se convertirn en regalos.)
Los componentes de la tcnica son:
1 la ficha o medio de intercambio.
2 Las recompensas o refuerzos.
3 El conjunto de reglas que definen las interrelaciones entre las
conductas especificas para obtener fichas y los refuerzos de respaldo
por los que se pueden cambiar las fichas.
Las fichas pueden ser cualquier material u objeto agradable y
manejable. Las recompensas podrn ser todo aquello que se sepa que lo
es para el sujeto. Las condiciones de aplicacin son similares a las de
Costo de respuesta.
2.4.6. Tiempo fuera de reforzamiento
Consiste en separar temporalmente al sujeto de las fuentes del lugar en
que operan los reforzadores o
45

recompensas., esto se hace inmediatamente despus de la conducta.


Se emplea constantemente en la familia: separar a dos hermanos que se
pelean y enviarlos a su habitacin.
Para que sea eficaz hay que controlar estas variables:
1 El lugar al que se enva a la persona, su separacin, no ha de ser
reforzante. (a jugar a la calle)
2 El lugar ha de estar desprovisto de reforzadores (una habitacin con
juguetes)
3 Permanencia corta. Si es mas larga puede encontrar reforzadores
4 Advertir antes de aplicarla de la posibilidad que tienen de sufrirla.
5 Emplear reforzadores de conductas positivas para no tener que utilizar
tanto la separacin.
6 Evitar la confrontacin verbal y fsica para la separacin.
2.4.7. Sobre correccin
Para extinguir conductas no deseables. Consiste en hacer que la persona
que alter el ambiente, destruy material, etc. lo restaure devolvindolo
al estado original o mejorndolo.
Distinguir 2 modalidades: La restitutiva y la sobre correccin o prctica
positiva
La restitutiva consiste en que la persona restaure los efectos producidos.
En la prctica positiva el trasgresor ha de repetir varias veces la
conducta positiva, si ha volcado una papelera tendr que recoger esa y

46

algunas mas. Sus efectos son rpidos y la duracin larga. Adems sus
efectos se generalizan.
Tener en cuenta que:
Hay que aplicarla de manera inmediata a la conducta no deseada.
Impedir que mientras dure la aplicacin el sujeto tenga acceso a otros
reforzadores.
Mientras restaura el ambiente no prestarle atencin y mucho menos
reforzarle.
El tiempo dedicado a la restauracin ha de ser corto.
La correccin ha de ser sin pausas y sin evitar las dificultades que
impliquen en ello.
2.4.8. Saciedad y practica negativa
Aplicar durante un corto tiempo el reforzador hasta llegar a la
saturacin. Es una tcnica basada en la experiencia cotidiana. Lo que al
principio recompensa al final, si se abusa, puede ser un motivo de
molestia.
Al nio que escribe en las paredes del lavabo se le puede enviar a
escribir en la pizarra durante el tiempo que se le diga.
Condiciones de aplicacin:
Periodos cortos de aplicacin. Ms de 15 minutos puede ser excesivo o
peligroso.
No hacer pausas durante el consumo del reforzador
No utilizarlo si se prevn daos fsicos o de otro tipo.
47

Solo ha de utilizarse si han fallado las otras tcnicas.


2.4.9. El castigo
Es el que acumula ms estimulacin aversiva. Utilizarlo solo cuando ha
fallado lo dems.
El castigo consiste en la eliminacin de algo agradable o en la aplicacin
de un estimulo negativo como consecuencia de una mala conducta., con
el objetivo de que esta desaparezca.
Con frecuencia se emplea independientemente de los efectos sobre la
conducta subsiguiente y por ello hemos de distinguir el castigo por
aplicacin del castigo por supresin.
Castigo por aplicacin: Dar un tortazo despus de una conducta.
Castigo por supresin: Supresin de un reforzador positivo despus de la
conducta.
Aspectos que se ha de tener en cuenta para su eficacia:
1 Impedir que la persona castigada pueda huir del castigo recurriendo al
escape.
2 Aplicarlo inmediatamente despus de la accin.
3 Adecuar la intensidad a la falta.
4 Eliminar aquello que puede inducir a la conducta no deseada.
5 Posibilitar conductas alternativas
6 Reforzar las conductas incompatibles con la castigada.

48

En la actualidad se insiste en la aplicacin del mismo en la forma


controlada y bajo condiciones especficas para no provocar efectos
secundarios indeseables como:
- Convertir al castigado en castigador.
- Generalizar por aprendizaje los efectos del castigo a otras conductas.
Si la persona que castiga siempre es el padre, cuando lo haga la madre
adoptara ese mismo rol y solo se conseguir el rechazo a la autoridad.
- Deterioro de las relaciones entre castigador y castigado.
- Deteriora profundamente el autoconcepto sobretodo en nios o con
personas con un yo dbil o inseguras.
- El castigador puede convertirse en un maltratador.
- El castigo puede provocar lesiones fsicas y el rechazo social de la
persona castigada sistemticamente.
Las alternativas al castigo son muchas y dudamos de la eficacia
pedaggica del castigo.
2.5. Tcnicas para reducir y eliminar la ansiedad
Destinadas a sujetos ansiosos, en nios con necesidades educativas
especiales, en personas impulsivas y las que padecen miedos o fobias.
2.5.1. La inhibicin recproca o desensibilizacin sistemtica
Fundamentada en la teora de Wolpe. Consiste en reducir o extinguir
conductas de ansiedad presentando de forma simultnea estmulos que
provocan respuestas incompatibles, de tal forma que la dominante
conlleva la inhibicin recproca de la otra. Si puede provocarse una
respuesta antagnica a la ansiedad en presencia de estmulos que
49

provocan ansiedad de modo que la misma vaya acompaada por una


supresin parcial o completa de las respuestas de ansiedad, se debilitar
el vinculo entre estos estmulos y las respuestas de ansiedad.
Es decir y segn lo que yo he entendido. Que se trata de que cuando la
persona se encuentre con una situacin de ansiedad o miedo tambin
encuentre una situacin de alivio de esa misma ansiedad, de tal manera
que progresivamente ira asociando aquello que le provocaba ansiedad a
otro consuelo que lo elimina o lo reduce, hasta que la causa de la
ansiedad desaparezca.
La tcnica se desarrolla a travs de un proceso que puede ser mas lento
o ms rpido dependiendo de la persona y las situaciones:
Hay 3 fases:
1. Construccin de la jerarqua de ansiedad.
2. Construccin de un men de actividades que le alivian la ansiedad.
3. Exposicin gradual de la persona a las situaciones que le causan
ansiedad
La tcnica requiere preparacin especifica del administrador. Puede ser
contraproducente si no se hace correctamente.
Una modalidad de esta terapia es la imaginacin emotiva. Consiste en
asociar a un estimulo que provoca ansiedad otro estimulo agradable
imaginado por la persona.
2.5.2. Relajacin muscular
Son un conjunto de procedimientos que prestan gran ayuda en el campo
de la salud, la psicologa clnica y escolar.
50

Cuando la persona esta sometida a un alto grado de tensin, excitacin


y ansiedad se produce un incremento de la concentracin muscular y
por ello se inhibe el comportamiento emocional, cognitivo o motor.
Se puede definir como el proceso de interaccin entre lo fisiolgico y lo
psicolgico.
La finalidad ultima de estas tcnicas es la de capacitar a la persona para
que pueda enfrentar situaciones cotidianas o especificas que le
provocan ansiedad.
Los tipos de relajacin mas conocidos son: Progresiva, pasiva, autogena,
y respuestas de relajacin.
Es muy eficaz en orientacin educativa y familiar. Para la solucin de
problemas

de

ansiedad

provocados

por

fobias,

hiperactividad,

tartamudez, autoconcepto bajo, presin en el trabajo o en aula.


La tcnica se ha de adecuar a la persona y esta ha de estar informada
del objetivo de la misma.
3. TCNICAS COGNITIVAS
Se basan en las aportaciones de la psicologa cognitiva en este campo,
destacando

la

importancia

la

funcin

de

las

percepciones,

pensamientos y creencias tienen en la conducta.


Al fin y al cabo la construccin que cada uno tiene del mundo es lo que
da sentido a su vida y condiciona sus pensamientos, creencias y
tambin sus sentimientos y todo ello es lo genera su conducta.
3.1. Autocontrol
Conjunto de estrategias o tcnicas basadas en modelos tericos
distintos pero con una finalidad comn: dotar a la persona de las
51

competencias

necesarias

para

dirigir

controlar

su

propio

comportamiento.
La caracterstica principal es la importancia que concede a la persona
como director y responsable de su propio comportamiento evaluando y
modificando, participando y evaluando los resultados.
El papel del orientador, padre, madre, profesor, es la de un colaborador
que le ayuda ensendole la teora y los mtodos para la modificacin
de la conducta.
Los mtodos especficos provienen del concepto de lugar de control o
locus de control (interno o externo) interno, que dice que las personas
tienen el control y la responsabilidad de los resultados de su actividad.
(Rotter)
Tambin hay la teora que dice que los seres humanos regulan su propia
conducta en funcin de los valores y expectativas que asignan a los
resultados de una accin determinada, valores y expectativas propias
del ser humano. (Rotter)
Tenemos la teora de Bandura que dice que el decidir sobre una
respuesta depende no slo del resultado esperado o la expectativa de
respuesta sino de la probabilidad de que la persona pueda realizarla.
El modelo de Kanfer ha servido de base para el desarrollo de estrategias
de autocontrol. Sus trabajos se han centrado en describir el proceso
natural que siguen las personas cuando quieren alterar su conducta para
conseguir objetivos a largo plazo.
Diferencia 3 etapas: Autorregistro, autoevaluacion, autorrefuerzo.
3.1.1. Autorregistro (Registro y evaluacin de la propia conducta)
52

Tcnica bsica del autocontrol. Se emplea como tcnica de evaluacin


para evaluar la conducta y como estrategia de intervencin tiene valor
reactivo, las conductas deseadas aumentan y las que no disminuyen.
La causa de que se incrementen las deseadas y disminuyen las no
deseadas es por el hecho de registrarlas por el propio sujeto. Induce a la
reflexin.
3.1.2. Autoevaluacin
Comparacin que hace el sujeto de su propia conducta, habilidades, etc.
en relacin al modelo que sirve de referencia. Utiliza mucho la propia
construccin que tiene la persona sobre lo que puede o no puede hacer.
Se utiliza como medida de la eficacia de la personas en la conducta que
est aprendiendo a controlar, as como a las evaluaciones de las causas
de dicha conducta.
Muy eficaz en los casos de conductas de desobediencia y malos tratos
verbales.
3.1.3. Autorrefuerzo
Con la auto evaluacin y el autorregistro, el autorrefuerzo compone el
bucle de retroalimentacin que llamamos autocontrol de la conducta.
Utilizado como tcnica consiste en que es el mismo sujeto el que se
administra el reforzador o recompensa.
3.2. Autoinstrucciones
Consiste en cambiar las verbalizaciones internas o pensamientos de la
persona cuya conducta queremos modificar por otras que le van a ser de
mas utilidad para realiza la tarea o solucionar el problema.
53

Las autoinstrucciones hacen referencia a las instrucciones internas, que


acompaan sus acciones, que se hace el sujeto frente a las instrucciones
de los dems.
Son ordenes que se da a si mismo antes de iniciar la actividad.
La tcnica es muy eficaz en el entrenamiento de nios hiperactivos e
impulsivos con dificultades de aprendizaje y en el control de conductas
delictivas.
3.3. Resolucin de problemas
La solucin de problemas hace referencia a los procesos cognitivos
relacionados con el uso del conocimiento y de las habilidades
previamente adquiridas para enfrentarse a situaciones de las que se
conoce elobjetivo final, pero no el procedimiento para enfrentarse a
ellas.
Concepto de problema: Un problema es la relacin discrepante ente la
realidad y los objetivos deseados, entre lo pedido y la posibilidad de
respuesta adecuada.
Concepto de solucin: Cualquier respuesta con la que se intenta afrontar
el problema. Las soluciones son eficaces cuando logran los objetivos
minimizando los costes negativos y maximizando los positivos.
La solucin de problemas eficaz ha de tener 5 pasos, segn DZurilla y
Nezu y Cols.
1 Orientacin hacia el problema. Identificacin y clasificacin de los
problemas, anlisis de sus causas y valoracin del mismo.
2 Definicin y formulacin del problema. Clarificar y comprender la
naturaleza del problema.
54

Recogida de informacin.
3 Generacin de alternativas. Bsqueda del mayor nmero posible de
alternativas. Uso de la tcnica
Torbellino de ideas.
4 Toma de decisiones. Identificacin de las consecuencias personales y
sociales potenciales que se derivan de las alternativas escogidas.
5 Puesta en prctica de la solucin y verificacin. Puesta en prctica de
lo planificado. Autorregistro de las actuaciones, autorreforzar los logros e
introducir las modificaciones pertinentes si fueran necesarias.

55

56

TCNICAS PARA MANTENER Y GENERALIZAR CONDUCTAS APRENDIDAS O MODIFICADAS


TECNICA

DESCRIPCIN

FINALIDAD

Reforzamiento
intermitente

Se trata de reforzar slo algunas de las conductas que se


quieren
mantener.
Por ej. Si queremos que el nio mantenga la conducta de
lavarse
los dientes, le premiaremos no siempre que se cepille los
dientes
sino de vez en cuando.

Es ms eficaz que el continuo o total.


. Facilita la creacin de hbitos y fomenta la
motivacin
Intrnseca

Reforzamiento
intermitente de
intervalo fijo

Consiste en reforzar siempre la conducta que se emita dentro


de un
periodo de tiempo fijo.
Por ej. El profesor que quiere reforzar cada tres minutos la
conducta
de un nio que pide por favor las cosas, administrar el
reforzador
cada vez que el nio ejecute la conducta dentro del tiempo

En contextos educativos y clnicos la eficacia es


bastante
moderada; con frecuencia el sujeto se habita al
reforzador y descubre los tiempos en que ser
reforzado de nuevo.

fijado.
Reforzamiento
intermitente de
intervalo variable

Consiste en reforzar en intervalos de tiempo variables.


Por ej. Si programamos reforzar la conducta dar las gracias
cinco
veces durante los primeros 20 minutos de una clase, el primer
reforzador se administra inmediatamente despus de la
primera
respuesta emitida en el intervalo prefijado pero los siguientes
se
aplicarn en los minutos 5, 8, 15, 17.

Este tipo de reforzamiento al desconocer el


sujeto cuando va a
ser recompensado, hace que se mantenga
motivado por lo que
la eficacia es mayor que en el de intervalo fijo.

Reforzamiento
intermitente de
razn fija

Se refuerza cada un nmero fijo de respuestas emitidas.


Por ej. Dar un premio al nio cada tres veces que ste da las
Gracias

Es bastante eficaz siempre que no se utilice en


exceso.
Al retirar el reforzador las respuestas se

extinguen con ms
rapidez que en los programas de intervalo
Reforzamiento
intermitente de
razn variable

Consiste en reforzar bloques variables de respuestas.


Por ej. Premiar 4 veces la conducta del nio dar las gracias y
reforzarlo en la 1, 4, 6 y 10 vez.

Se aplica con notable xito en todos los mbitos


de laorientacin educativa. La eficacia se basa
en las expectativas que despierta la obtencin
de la recompensa. La motivacin se mantiene
porque se desconoce el momento en el que se
recibir el premio.

TCNICAS COGNITIVAS
Se basan en la influencia que tienen los procesos cognitivos y simblicos en la conducta y su modificacin.
Muchos
comportamientos responden a la influencia de las percepciones, los pensamientos y las creencias.
TECNICA

Autocontrol:
1. Autorregistro
2.
Autoevaluacin
3. Autorrefuerzo

DESCRIPCIN
Autocontrol.- Son un conjunto de estrategias cuya
finalidad es que las personas sean capaces de dirigir y
controlar su propio comportamiento, lo que implica
dotarlas de habilidades para evaluar el propio
comportamiento y participar activamente en el proceso
de modificacin.
Autorregistro.- Es una tcnica de evaluacin y de
intervencin. Consiste en el registro o anotacin que el
sujeto hace de su conducta. Se puede registrar la
frecuencia, la intensidad, duracin calidad
Autoevaluacin.- Consiste en la evaluacin que el
sujeto hace de su propia conducta comparndola con
la del modelo que sirve de referencia.
Autorrefuerzo.- Consiste en que el mismo sujeto es el
que se administra el reforzador o recompensa cuando
emite la conducta que se est modificando. Por Ej. El
nio que molesta continuamente tirando papeles a sus
compaeros en clase puede reforzarse con algo que le
guste mucho por cada hora que pasa sin tirar papeles;

FINALIDAD
El autorregistro es especialmente til en el
tratamiento de personas impulsivas,
hiperactivas,
poco reflexivas, con bajo nivel de motivacin,
con
dificultades de relaciones interpersonales y
dficit
de habilidades sociales.
Su eficacia est en que registrar la propia
conducta
refuerza la deseada y debilita la no deseada.
La autoevaluacin es eficaz en generalizacin
de
conductas aprendidas; tambin en el
tratamiento de
la desobediencia y malos tratos verbales, en
sujetos impulsivos, hiperactivos, desadaptados
y
caracteriales.
El autorrefuerzo es muy eficaz para eliminar

tambin podra autocastigarse cuando los tira.

Autoinstruccione Se hace en pasos sucesivos e interrelacionados:


1 modelado cognitivo.- La persona que administra la
s

tcnica se dice as mismo en voz alta lo que tiene que


hacer; la persona que estamos entrenando observa. El
modelado aprender habilidades que permitan qu
tiene que hacer, cmo lo tiene que hacer,
autorreforzarse verbalmente o autocorregirse si no se
consigue el objetivo.

Resolucin de
Problemas

todo
tipo de conductas disruptivas
Se persigue que el sujeto sea capaz de cambiar
sus propias verbalizaciones internas o
pensamientos por otras que le ayuden de forma
ms eficaz a solucionar problemas.
Es una tcnica muy eficaz en el tratamiento de
nios hiperactivos e impulsivos, en dificultades
de aprendizaje y en el control de conductas
delictivas.
Condiciones a tener en cuenta para su

2 Gua externa explcita.- la persona entrenada realiza


la misma actividad a la vez que va recibiendo
instrucciones.
3 Autogua explcita.- ahora la persona entrenada
realiza la tarea y se da a s misma instrucciones en voz
alta.
4 Autogua explcita desvanecida.- la persona
entrenada se susurra las instrucciones mientras realiza
la tarea
5 Autogua implcita o autoinstrucciones
enmascaradas. La persona gua su propia actividad a
travs de autoinstrucciones internas o habla interior.

aplicacin y optimizacin de efectos:

Es el proceso metacognitivo por el que los individuos


comprenden la naturaleza de los problemas de la vida
e intentan modificar el carcter problemtico de la
situacin misma o bien sus reacciones hacia ella.
Su aplicacin implica 5 procesos interrelacionados:
1.- Definir el problema: identificar, causas..
2.- formulacin del problema: formular objetivos
realistas,
.- Generacin alternativas: cmo conseguir lo que
quiero y cuntas soluciones tengo. Se puede utilizar
torbellino de ideas.

Es eficaz en temas relacionados con la


creatividad,
solucin de problemas normales, retraso
mental,
problemas de alcoholismo y drogadiccin,
fracaso
escolar, problemas matrimoniales, indecisin
vocacional, obesidad.

- las conductas que se proponen para la


autorregulacin han de existir en el repertorio
comportamental de la persona y han de ser
simples. Si son complejas se han de
descomponer
y entrenar por separado.
- La metodologa ha de ser flexible, adecuarse a
las
caractersticas cognitivas de la persona a la que
se
va a aplicar. El uso de imgenes facilitan las
verbalizaciones.

4.- Toma de decisiones: Qu puede ocurrir si escojo


esta alternativa?
5.- Puesta en prctica de la solucin y verificacin: se
pone en prctica lo planificado y se autorregistran las
actuaciones, se autorrefuerzan los logros, se
introducen las modificaciones pertinentes si fuera
necesario.

TCNICAS CONDUCTUALES PARA ENSEAR-APRENDER CONDUCTAS


TECNICA

EN QUE CONSISTE

EN QUE CASOS ES EFICAZ

1/8 Modificacin del


ambiente fsico

La estrategia consiste en organizar o disponer los


espacios de forma que resulten acogedores,
relajantes y alegres; los espacios amplios y
abiertos, alegres, sobrios
en la decoracin invitan a la comunicacin,
relajan tensiones y dan seguridad, los reducidos y
cerrados aumentan la tensin.

. Puede utilizarse en la familia y en la


escuela
. Es eficaz en la eliminacin de
ansiedades y
estados de irritabilidad
. Facilita el aprendizaje escolar, el trabajo
colaborativo y la sociabilidad

2/8 Comunicacin
verbal positiva

Se fundamente en el poder del lenguaje en la


conducta
humana. La comunicacin positiva facilita el
entendimiento y la comprensin de los dems,
libera
tensiones, ayuda a descubrir las causas del
comportamiento, facilita la solucin de
problemas.
. Se desarrolla a travs de tres tipos de
habilidades: las
expresivas(gestos, tono, volumen, sonreir,..), las
conversacionales (saber preguntar utilizar los

Es muy eficaz en orientacin educativa


en
contextos escolares y familiares

silencios),
las de autoafirmacin (saber decir no, saber
responder a
crticas o hacerlas, tomar la palabra)

3/8 Investigacin
Verbal

TECNICA

4/8 Modelado

Consiste en utilizar la palabra en las cuatro fases


del
desarrollo de la tcnica:
1.anlisis de los componentes de la conducta que
ha de
ser emitida.
2. Seleccin de los instigadores (palabras,
frases) ms
adecuados para conseguir el objetivo
3. Instigacin propiamente dicha diciendo a la
persona lo que tiene que hacer.
4. Reforzamiento de la conducta si sta se emite
segn
los criterios establecidos.

EN QUE CONSISTE
La persona observa la conducta del modelo y las
recompensas que recibe cuando emite las respuestas
deseadas. La observacin del modelo puede ser
directa
(se observa mientras el modelo ejecuta la conducta)
o
indirecta (pelculas, obras de teatro, sesiones de
dramatizacin, role-playing, ensayo de conductas,
etc.)

Es muy eficaz en el entrenamiento de


padres
con hijos o personas mayores
dependientes;
en casos de minusvalas fsicas o
psquicas,
con alumnos con necesidades educativas
especiales y con problemas de conducta

EN QUE CASOS ES EFICAZ


Es eficaz con nios en el tratamiento de
miedos y ansiedad, para aumentar la
interaccin social de nios autistas, para
cambiar conductas desadaptativas de nios
con retraso mental, para mejorar hbitos de
estudio y ansiedad ante los exmenes.
. Su eficacia es mayor con nios y
adolescentes que con adultos. Con
poblaciones que padecen deficiencias.
. Es muy til en el aprendizaje de conductas
sociales.
. Su eficacia aumenta si siguen unas
condiciones: similitud entre el modelo y el

observador, prestigio del modelo, experiencia


por parte del modelo de haber experimentado
y superado con xito el problema que tiene el
observador, el tipo de refuerzos que se le
administran al modelo, la capacidad para
observar, procesar la informacin del
observador, la repeticin de la conducta hasta
que se aprenda.
5/8
Desvanecimiento
de la estimulacin
precedente

Consiste en eliminar de forma suave y progresiva


todas
las ayudas externas que se le hayan dado al sujeto
cuya
conducta se quiere modificar; se suele comenzar por
la
gua fsica, se contina por la instigacin verbal y se
finaliza con la supresin de los reforzadores externos.
Objetivo.- que los aprendizajes se mantengan con los
estmulos naturales del ambiente, el autocontrol y
que se
generalicen a situaciones diversas

TECNICA
6/8 Moldeamiento

Es de aplicacin obligatoria en la fase intervencin de


los programas de conducta.
. Da muy buenos resultados en la mejora de las
relaciones interpersonales en la familia, en el trabajo
con nios y adolescentes en situacin de riesgo y con
personas
excesivamente dependientes de los estmulos
materiales y externos.

EN QUE CONSISTE
Consiste en fraccionar la conducta terminal en
secuencias ordenadas secuencialmente llamadas
aproximaciones sucesivas; cada una dichas
aproximaciones se refuerza.
La aplicacin de la tcnica implica un proceso:
1. Formulacin clara y precisa del objetivo final y de los
criterios de xito en la consecucin del objetivo.
2. Anlisis y fraccionamiento del objetivo final en
secuencias o conductas intermedias (aproximaciones
sucesivas), especificacin de los reforzadores para
cada aproximacin.

EN QUE CASOS ES EFICAZ


Es muy eficaz en orientacin escolar y familiar:
formacin de padres, profesores y
trabajadores sociales, para la creacin de
hbitos de higiene personal, control de la
impulsividad, desarrollo de habilidades
sociales bsicas; tambin en problemas
relacionados con el tabaco, alcohol.

3. Eleccin de una de las conductas que ya existen en


el repertorio comportamental del sujeto como punto de
partida de la secuencia.
4. Inicio de la aplicacin con la primera aproximacin
sucesiva.
5. Continuacin con la aproximacin siguiente,
reforzando cada paso hasta que el objetivo se alcanza.
6. Trabajo en la siguientes aproximaciones hasta
alcanzar la conducta terminal.

7/8
Encadenamiento
8/8 Entrenamiento
en generalizacin

Es una variante del moldeamiento.


La diferencia es que puede iniciarse por el primer paso
o
por el ltimo. El ltimo paso se refuerza siempre.

Se utiliza para obtener y mantener conductas


complejas a parir de otras simples que ya
existen en el repertorio comportamental del
sujeto.

Consiste en combinar los estmulos ambientales


presentes con otros que sean atractivos, sustituyendo
progresivamente los reforzadores artificiales por los
naturales, la motivacin extrnseca por la intrnseca y
el
autocontrol;
El objetivo es extrapolar los efectos del aprendizaje a
ambientes y situaciones diferentes a aquellos en los
que
se llev a cabo el entrenamiento.

En trabajos con escolares, realizando el


entrenamiento en situaciones estimulares y
con personas diferentes, utilizando el
reforzamiento intermitente de razn variable,
suspendiendo progresivamente y de forma
suave los reforzadores.

TECNICA
Reforzamiento
diferencial de
tasa baja

DESCRIPCIN

FINALIDAD

Consiste en reforzar slo un nmero de respuestas en


nmero
inferior a la lnea base, en un tiempo predeterminado. Es
necesario
definir adecuadamente las conductas que se quieren

El objetivo es reducir la frecuencia de


emisin de una respuesta que es positiva en s
misma, pero que se convierte en molesta
cuando se emite con una frecuencia muy alta.
Por ej. Ayudar a los compaeros en las tareas
puede resultar inadecuada cuando se dificulta
que los dems se esfuercen.
Los resultados son lentos pero positivos.

reducir

Reforzamiento
diferencial de
otras conductas

Consiste en reforzar cualquier conducta positiva, emitida


en un
tiempo previamente fijado, excepto la que se quiere
extinguir

Reforzamiento de
conductas
alternativas

Consiste en reforzar solamente las conductas


incompatibles con la
que se quiere extinguir. Gritar es incompatible con hablar
en voz
baja, insultar lo es con alabar.

Costo de
Respuesta

Consiste en retirar un nmero de reforzadores,


previamente fijados,
inmediatamente despus de la emisin de la conducta que
se quiere extinguir.
Es un sistema de reforzamiento en el que el refuerzo
inmediato a la
emisin de la conducta deseada consiste en dar fichas
canjeables
por otros refuerzos ms valiosos para el sujeto. Son muy
eficaces
los reforzadores basados en el principio de Premack
(actividades
agradables de la vida cotidiana)

Economa de
Fichas

Es muy eficaz aplicada a personas y grupos


difciles y de alto riesgo, en la formacin y
entrenamiento de familias y profesores
que tienen hijos o alumnos con problemas de
comportamiento y de disciplina.
Ej. Un nio que tira papeles al suelo, se le
refuerza conductas
positivas como ayudar a los dems; el
reforzador se retira en cuanto vuelve a tirar
papeles.
Es especialmente til en el control de la
impulsividad de nios y adolescentes y en el
tratamiento de comportamientos difciles.
Resultados lentos pero positivos
Es muy eficaz y de resultados rpidos en el
control de normasde convivencia en el entorno
familiar y escolar.
Es eficaz en distintos campos de la orientacin
escolar y familiar, la terapia y la salud en
general, en deficientes mentales, en
adolescentes con problemas de conducta, en
problemas de anorexia y bulimia, autismo,
dao cerebral, adolescentes impulsivos,
tartamudos, con problemas auditivos y del
habla,drogadictos, ancianos, sujetos con
demencia.