Captulo 1 Logstica de los negocios y la cadena de suministros: un tema vital

1. Qu es la direccin de la cadena de suministros? Comprela con la direccin

de la logstica de los negocios.
Cadena de suministros: Son las interacciones de la logstica que tienen lugar entre
las funciones de marketing, logstica y produccin en una empresa, y las
interacciones que se llevan a cabo entre empresas independientes legalmente
dentro del canal de flujo del producto.
Direccin de logstica de negocios: Parte de la cadena de suministros que planea,
lleva a cabo y controla el flujo y almacenamiento eficientes y efectivos de bienes y
servicios, as como de la informacin relacionada, desde el punto de origen hasta
el punto de consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.
Comparacin: La direccin de logstica de negocios va dentro de una de las fases
de la cadena de suministros y es esencial para que se lleven a cabo entre
empresas independientes.
2.- Describa la logstica de los negocios; tal y como esperara que se practicara en
los siguientes pases o regiones:
* Estados unidos: Pienso que en este Apis utilizan ms la logstica en cuestiones
de transporte ya que al ser un pas grande toma tiempo y dinero poder mover un
producto de un determinado lugar hacia otro, por lo que incurre en factores
monetarios dependiendo de la distancia y el medio por el que se transportara.
* Japn: Alser un pas pequeo considero que se basan ms en la introduccin de
materia prima para poder transformarla; con lo que ahorran en la etapa de
produccin, ya que no se preocupan por producir si no solamente por adquirir.
* Unin Europea: A pesar de la tendencia de concentracin que se ha apreciado
en los ltimos aos, el sector del transporte y la logstica en la Unin Europea
sigue caracterizndose por un alto grado de atomizacin. Se identifican unas
750.000 empresas de transporte de mercancas por carretera y actividades
auxiliares, de las cuales una treintena facturaron ms de 600 millones de euros en
2007.
* Australia: considero que aqu la logstica es primordial ya que requiere de
recurso para proveer de provisiones o materiales ya que algunos no se dan en
dicho pas.
* Sudfrica: Muy poca logstica; prueba de ello es que no pueden hacer llegar
recursos a las zonas ms marginadas a esto se ana que genera mucho en el
transporte de material sin escatimar en el tiempo que genera el transporte.

* China: comparte la opinin de los japons en el sentido logstico

* Brasil: considerando que es un pas grande debera de tener unas mejores
estrategas de logstica para el transporte de recursos dentro del mismo pas;
prueba de ello es que no existe una igualdad de recursos en las distintas reas de
dicho pas.
7. Cules son las actividades clave de la funcin de la logstica de los negocios?
Estas varan de una empresa a otra dependiendo de la estructura organizacional
de cada una de ellas, de las diferencias de opiniones de la administracin respecto
de lo que constituye la cadena de suministros para su negocio y de la importancia
de las actividades individuales para sus operaciones. Algunas de estas actividades
claves son:
1. Los estndares de servicio al cliente que cooperan con marketing
2. Transporte
3. Manejo de inventarios
4. Flujos de informacin y procesamiento de pedidos.
Comente su existencia e importancia para la administracin de:
a. Una fbrica de aparatos de televisin (Sony)
1. Los estndares de servicio al cliente que cooperan con marketing: una cuestin
importante de marketing seria por medio de la televisin, ya que se pueden
presentar dentro de ese spot, las caractersticas que la hacen ser un televisor ideal
para cualquier persona.
2. Transporte: El transporte de este si requiere algo de cuidado, ya que por ser
piezas frgiles tienden a quebrarse con gran facilidad, por lo que debe de llevar
cierta proteccin o embalaje al momento de ser embarcado.
3. Manejo de inventarios: Debido a que actualmente no ocupan tanto espacio el
inventario es un poco ms sencillo ya que ocupa poco espacio
4. Flujos de informacin y procesamiento de pedidos: El flujo de pedido es por
medio de la tienda departamental o electrnicos ya que es la que est encargada
de la distribucin y comercializacin de pedidos y es ella misma quien hace el
orden de pedidos para que todo sea realizado en un solo pedido para ahorrar
tiempo y costos elevados
b. Un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)
1. Los estndares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Aqu no es
muy cierta la cantidad de discos a vender ya que pudiese darse el caso de no
resultar popular y por consecuencia tendr pocos volmenes de ventar, una
herramienta para poder promocionarlo es que el grupo lo presente personalmente
en alguna radio difusora o inclusive hacer pequeos spot en televisin.
2. Transporte: El transporte es muy barato debido a que por ser muy pequeos
ocupa un espacio muy pequeo, por lo que permite manejar volmenes muy altos.

3. Manejo de inventarios: El inventariado es primordial y se puede llevar un control

exacto de los mismos, adems que se puede prever cuando se est terminando el
producto para no quedarse sin existencia del mismo.
4. Flujos de informacin y procesamiento de pedidos: Los pedidos regularmente
son a travs de las tiendas comerciales o casas de msica, aun que actualmente
se pueden hacer compras digitales por internet por lo que solo habra que pedirla y
con eso sera ms que suficiente.
c. Un hospital (Massachussets General)
1. Los estndares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Los
estndares deben de ser muy altos ya que al ser un hospital el paciente no espera
obtener ningn error si no al contrario sentir mejoras lo ms pronto posible
2. Transporte: El trasporte es primordial por ejemplo si es transporte para
transportar medicamentos o personas enfermas estos autos deben de estar
equipado con lo necesario para que el medicamento se conserve y este protegido
y si es para personas con los accesorios primordiales, en ambos casos la
transportacin es econmica por lo que las distancias son cortas, pero existen
casos en que tienen que ser transportados por otro medio por la gravedad de la
situacin, o por as requerirse
3. Manejo de inventarios: El manejo de inventarios consiste en este caso en la
cantidad de personas que ingresan o la cantidad de medicamento requerido
arquendolo contra el recibido
4. Flujos de informacin y procesamiento de pedidos: El flujo de informacin es en
base a la recomendacin de alguna persona atendida o por spot televisivos o
radio, el procesamiento de pedidos se basa en la cantidad de inventarios
existentes en cuestin de medicamento y en la cuestin de personas enfermas se
basara en la capacidad del mismo hospital
d. El gobierno de una ciudad (ciudad de Nueva York)
1. Los estndares de servicio al cliente que cooperan con marketing: Deben
satisfacer las necesidades de los ciudadanos sin infringir en leyes y procurando
una estabilidad econmica fuerte.
2. Transporte: Si se hace referencia al transporte urbano, debiese de cubrir la
mayor parte de la ciudad garantizado con ello la disponibilidad del servicio en
muchas partes de la ciudad.
3. Manejo de inventarios: Es algo difcil de llevar acabo pero no imposible ya que
al haber mucho inventario cuesta ms trabajo poner en orden las existencia de los
materiales y/o materiales para prestar algn servicio
4. Flujos de informacin y procesamiento de pedidos: Estos son hechos llegar al
gobierno por medio de cartas o por peticiones hechas por los ciudadanos, y la
informacin recibida por ellos es por medios impresos (peridicos) o por televisin
en la mayora de sus casos.

e. Una cadena de comida rpida (McDonalds)

1. Los estndares de servicio al cliente que cooperan con marketing:
Principalmente la estandarizacin de la hamburguesa, as como de todos los
ingredientes que la componen
2. Transporte: No tiene mucho manejo de transporte ya que por lo regular estn
establecidos en un lugar y no se pueden mover, ahora si se trata del auto con el
que transportarn la materia prima hacia la tienda este lo ms conveniente sera
uno de poca cilindrada y amplia capacidad de volumen ya que por lo regular ser
eso lo que cargara volumen.
3. Manejo de inventarios: Llevan un control muy estricto sobre los productos
producidos por lo que cualquier falta de los materiales se hace notar ocasionando
con ello problemas en la elaboracin del producto.
4. Flujos de informacin y procesamiento de pedidos: Actualmente la marca vende
por si misma pero los canales ms comunes son medios impresos, televisivos y
espectaculares colocados en diferentes lugares de la ciudad.
9. Sugiera algunos productos que se beneficien significativamente de un aumento
de valor de tiempo y lugar.
* La uva: Ya que es por temporadas y si aqu no se da pero si en otros lugares ah
incurren los gastos logsticos para transportarla a este lugar, lo que aumenta el
valor del producto
* El armado de algn aparato de cmputo especial: ya que tal vez por las
caractersticas con que se requieren no sea posible producirlos aqu.
* Mariscos: Si una persona se encuentra en la ciudad y quiere comer esos tipos de
productos se acerca a una pescadera o tienda comercial de dichos productos y
los adquiere pero dentro de ese costo va incluido costos por transporte, no es lo
mismo el costo de un kilo de camarn en la ciudad que en una playa aunque sea
el mismo producto, o con caractersticas muy similares.
12.- Supngase que un fabricante de camisetas para hombre puede producir una
camisa de vestir en su planta de Houston, Texas, a $8 por camisa (incluyendo el
costo de la materia prima). Chicago es un mercado importante con 100,000
camisas al ao. La camisa tiene un precio de $15 en la planta de Houston. Los
cargos de transporte desde Houston a Chicago son de $5 por quintal. Cada
camisa empacada pesa 1 Libra.
Como alternativa, la compaa puede tener las camisas producidas enTaiwn a $4
por unidad (incluyendo el costo de materia prima). La materia prima pesa 1 libra
por camisa, y seria embarcada de Houston a Taiwn a un costo de $2 por quintal.
Cuando las camisas estuvieran fabricadas se embarcaran directamente a

Chicago a un costo de transporte y almacenamiento de $6 por quintal. Se grava un

derecho de importacin de $0.50 por camiseta.
a) Desde el punto de vista del costo de logstica/produccin, Se debern producir
las camisetas en Taiwn?
b) Que otras consideraciones, adems de las econmicas, podran tenerse en
cuenta antes de tomar una decisin final?
HOUSTON-CHICAGO.
Costos
Costo produccin .: $800,000 (8x100,000) venta (100,000)
Transporte.: $ 5,000 (5/100 x100,000) $1,500,000
$805,000
Ganancia:$ 1,500,000 805,000 = $695,000
HOUSTON-TAIWAN
(de ida)
Costo transporte :$ 2000 (2/100x100,000)
Costo produccin :$400,000 (4x100,000)
Impuesto : $ 50,000 (0.5x100,000)
(de regreso)
Costo transporte ..$ 6,000 (6/100,000)
$458,000
Ganancia : 1,500,000 - $458,000 = $1,042,000
Con lo anterior se deduce que es mejor mandar a hacer el producto a Taiwn ya
que genera mayor ingreso econmico; otras de las consideraciones que deberan
de tomarse en cuenta es el tiempo de produccin o de transporte ya que puede
retrasar la entrega del mismo.