Universiti Utara Malaysia PEPERIKSAAN AKHIR SEMESTER APRIL SESI 2013/2014 PROGRAM PENDIDIKAN JARAK JAUH (PJJ) KOD/NAMA KURSUS : GMGM2033 PENGURUSAN PEJABAT TARIKH : 15 OGOS 2013 (KHAMIS) MASA 19.00 - 11.30 PAGI (2 JAM 30 MINIT) : UUM DAN KAMPUS-KAMPUS CAWANGAN 1. Kertas soalan ini mengandungi EMPAT (4) soalan dalam SATU (1) halaman bercetak tidak termasuk kulit hadapan 2. Anda dikehendaki menjawab SEMUA soalan di dalam lembaran jawapan yang disediakan. PERATURAN BERKENAAN KECURANGAN AKADEMIK ADALAH TERPAKAI DALAM PEPERIKSAAN INI. NO. MATRIK : L (dengan perkataan) (dengan angia) tT NO. KAD PENGENALAN : [ NO. MEJA : JANGAN BUKA KERTAS PEPERIKSAAN INI SEHINGGA DIBERI ARAHANGMGM2033 Penguruscn Pejabat ARAHAN: Jawab SEMUA soalan. 1. Sesebuah pejabat yang diuruskan dengan baik perlu mempunyai polisi yang sesuai. Bincangkan apakah yang dimaksudkan dengan polisi. Senaraikan dan jelaskan LIMA (5) sifat potisi pejabat serta nyatakan contoh-contoh yang sesuai (25 markah) 2. Kakitangan atau pekerja merupakan clemen utama dalam pengurusan pejabat. Kakitangan yang diurus dengan baik mampu memberi sumbangan yang bermakna untuk kemajuan serta pembangunan pejabat dan juga organisasi. Sebagai seorang pengurus pejabat yang baik, bincangkan apakah LIMA (5) tindakan yang perlu diambil dalam menguruskan kakitangan atau pekerja. (25 markah) Keboiehan menguruskan belanjawan dengan cekap dan berkesan merupakan perkara yang penting dalam menentukan kejayaan sesebuah pejabat, Bineangkan TIGA (3) langkah dalam menyediakan belanjawan pojabat. Nyatakan juga EMPAT (4) tindakan dalam mengawat perbelanjaan pejabat. (25 markah) 4, Automasi pejabat dikatakan mampu meningkatkan kecekapan serta produktiviti sesebuah pejabat serta organisasi. Apakah yang dimaksudkan dengan aulomasi pejabat? Bircangkan LIMA (5) tujuan automasi pejabat dilaksanakan, (25 markah)