1. Cul es la propuesta de valor de Netflix para los clientes?

En qu se diferencia de la
propuesta de valor de Blockbuster? Utilizar el Business Model Canvas y construirlo en
detalle para Netflix.

La propuesta valor de Netflix es ofrecer una gran seleccin de pelculas y programas de televisin
en una forma conveniente personalizado, rpido, fcil y barato.
La diferencia entre la propuesta de valor de Blockbuster y Netflix es que en Blockbuster el servicio
no era personalizado como en Netflix, donde los clientes consiguen recomendaciones para alquilar
pelculas dependiendo de sus gustos, (la atencin de Blockbuster, se centr en pelculas de gran
xito)
2. Cul es el modelo de ingresos de Netflix? Cmo gana plata? En qu se diferencia de
como gana plata Blockbuster?

Netflix, inicialmente comenz con un modelo de ingresos al igual que muchas tiendas de video
tradicionales. Los clientes eligian su pelcula y pagaban una cantidad por pelicula mas los gastos de
envo, cuando la pelcula no era devuelta en el tiempo de alquiler,se pagaba una cuota adicional .
Despus Netflix cambi a un modelo de ingresos de suscripcin de prepago, donde los clientes
podan tener cuatro pelculas en su posesin y hasta cuatro nuevas pelculas cada mes y no haba
ningn cargo por morosidad. Al final, Netflix utiliza un plan de suscripcin mensual que ofrece
alquiler mensual ilimitado, lo que permite al cliente obtener hasta tres pelculas en su posesin en
cualquier momento,y cambiaban las pelculas ilimitado y sin multas por atrasos.
Blockbuster utiliza el mismo modelo que las tiendas de video tradicionales. Los clientes eligian su
pelcula y pagaban una cantidad por pelicula, cuando la pelcula no era devuelta en el tiempo se
multaba al cliente por atraso. En 2004, cuando reconoce que su modelo de ingresos no era
rentable, tuvo que ser cambiado a un modelo de suscripcin en lnea de bajo precio, sin ninguna
multa por atraso.
3. Funcion el Business Plan inicial de Hastings? Cuntas revisiones estratgicas tuvo
que hacer? Cmo est encarando el VOD?

El plan de negocios orignal trabaj por un breve tiempo, se realizaron varios cambios:
1.Netflix comenz de ofrecer productos como entradas para el teatro y otros servicios de
comparaciones de precios en su sitio web, a centrndose en slo en el alquiler de DVD.
2. Despus de Netflix cambi su estrategia de precio por pelicula a una Suscripcin al mensual
prepago de un maximo de 4 peliculas al mes.
3. Netflix implement un plan de suscripcin mensual ilimitado de peliculas.
4. Netflix comenz a estimular las pelculas de mayor tiempo y menos conocidas en lugar de las
pelculas exitosas mediante la mejora de su motor de bsqueda.
5. Netflix fund su filial Red Envelope Entertainment para adquirir los derechos de distribucin de
ciertas pelculas independientes.
6. Invirtio en cosas que son estratgicamente relevantes para la satisfaccin del cliente (proceso de
cancelacin)
7. Diversific su servicio para entrar tambin en el mercado de VOD.
Netflix se enfrenta el segmento de VOD mediante la revisin de tres alternativas para Netflix su
funcin de video en lnea.
1. Un acuerdo de licencia a travs del cual Netflix ofrecera su sistema de recomendacin a los
proveedores de cable que buscan mejorar su oferta de VOD.
2. Integrar una caracterstica de vdeo online en su oferta bsica.
3. La construccin de un negocio en lnea de vdeo independiente, como Vongo o Videolink.