Por
Bernice McCarthy y
Jeanine ONeill-Blackwell
Traducido por
Dawn Weaver
ndice
Prefacio
El Proceso de Aprendizaje
Es probable que usted haya levantado este libro porque es alguien quien disea
entrenamientos, entrena o dirige un equipo de entrenadores. Sea que disea, entrena
o dirige, el proceso en el cual el estudiante est metido es el mismo: el de aprendizaje.
Cuanto mejor usted entienda su propio mtodo de aprendizaje, cmo los dems
aprenden y lo que sucede cuando el aprendizaje ocurre, mejor entrenador, presentador
y lder ser.
El esquema que compartiremos en este libro est basado en los modelos
instructivos ms usados en el mercado educativo de knder al 4 de secundaria. Ms
de 600,000 educadores, entrenadores y lderes han experimentado la evaluacin del
estilo de aprendizaje que usted experimentar en este libro. Este modelo es
impactante y un modelo probado para entender cmo ocurre el aprendizaje y cmo
llegar a todo estudiante.
Qu es el Aprendizaje?
El aprendizaje es un proceso que involucra la percepcin y el procesamiento de
informacin. Es el proceso de asimilar informacin, reflexionar en esa informacin,
llegar a una conclusin basada en la informacin y actuar sobre esa conclusin. Segn
esta definicin, cuando escaneamos un e-mail, preparamos un informe, escribimos una
carta, dar una presentacin o entrevistar a alguien, estamos aprendiendo.
Cada uno de nosotros tiene una manera preferida de percibir y procesar las
experienciasde interactuar con nuestro mundo. A esto le llamamos un estilo de
aprendizaje. Un estilo de aprendizaje es una descripcin de las preferencias
constantes que cada uno de nosotros tiene en cuanto a cmo nos gusta recibir,
procesar y empaquetar informacin.
Como se mostrar en este libro, usted necesitar enfocarse en todas las partes
del Ciclo de Aprendizaje. Se han colocado iconos en las reas que corresponden a
una parte especfica del Ciclo de Aprendizaje, lo cual le ayudar a prestar atencin a
sus reas ms dbiles.
Este cono especificar las preferencias de los alumnos Tipo Uno y lo que
sucede en la
primera parte del Ciclo de Aprendizaje, Captar.
Este cono especificar las preferencias de los alumnos Tipo Dos y lo que
sucede en la segunda parte del Ciclo de Aprendizaje, Compartir.
Este cono especificar las preferencias de los alumnos Tipo Tres y lo que
sucede en la tercera parte del Ciclo de Aprendizaje, Practicar.
Este cono especificar las preferencias de los alumnos Tipo Cuarto y lo que
sucede en la cuarta parte del Ciclo de Aprendizaje, Ejecutar.
El nmero 4 en ingls es four as que el Modelo 4MATO viene a ser el Modelo Formato.
Captulo 1
Su Estilo de Aprendizaje
Cuando se combina la preferencia por sentir o pensar con la preferencia por observar o
hacer, se encuentran cuatro combinaciones distintas de preferencia. Estas cuatro
combinaciones son la base del Modelo 4MATO y son las descripciones de la
Evaluacin de Estilo de Aprendizaje.
Compare el resultado de la descripcin de su propio estilo con la tabla 1-1 en la
siguiente pgina. Estas descripciones de los cuatro principales estilos de aprendizaje
estn basadas en una recopilacin de la investigacin de Kolb, Piaget, Dewey, Jung,
Lawrence, Myers-Briggs y McCarthy. Cul se parece a usted? Lea las descripciones
de los estilos de aprendizaje en la tabla 1-1, y subraye cualquier palabra o frase de la
cual puede decir, Eso soy yo.
Su Estilo
Reflexione por un momento en su estilo, y conteste las siguientes preguntas. Puede
que le ayude compartir sus reflexiones con alguien.
Busca la utilidad.
Necesita saber cmo las cosas funcionan.
Aprende al probar teoras de maneras que
parecen ser sensatas.
Edita la realidad.
Recibe informacin de manera abstracta y la
procesa activamente.
Utiliza datos reales para construir conceptos
diseados. Necesita experiencias prcticas,
disfruta de resolver problemas, no le gusta
recibir las respuestas, limita las conclusiones
a cosas concretas y tiene una tolerancia
limitada por ideas confusas. Necesita saber
cmo las cosas que se le pide hacer
ayudarn en la vida real.
Funciona a travs de deducciones sacadas
de la experiencia sensorial.
Fuerza: la aplicacin prctica de ideas
Metas: alinear sus
percepciones/conclusiones de la
presentacin
Pregunta favorita: Cmo?
Busca el significado.
Necesita estar personalmente involucrado.
Aprende al escuchar y compartir ideas.
Absorbe la realidad.
Percibe la informacin concretamente y la
procesa reflexivamente.
Est interesado en gente y cultura. Es un
pensador divergente que cree en sus propias
experiencias, sobresale en mirar las
situaciones concretas desde muchas
perspectivas y se inspira en los a quienes
respeta.
Funciona a travs de la interaccin social.
Es una persona de ideas.
Fuerza: innovar e imaginar
Metas: participacin personal en asuntos
importantes, traer unidad a la diversidad
Pregunta favorita: Por qu?
Puede que haya encontrado que hay dos estilos que parecen describir su estilo de
aprendizaje. Aqu hay algunas combinaciones comunes de estilos:
personales que ella piensa que tienen mucha integridad. A veces lucha con
aplicar lo que est aprendiendo porque prefiere reflexionar antes de hacer
alguna actividad.
2.
Samuel es un estudiante analtico Tipo Dos. Prefiere los datos
y el pensamiento secuencial. Le encanta las charlas organizadas pero a
veces lucha con el pensamiento visionario o las ideas aleatorias
introducidas en el debate. Prefiere cumplir con el orden del da y seguir con
el libro de ejercicios. Disfruta de entrenadores crebles y bien organizados
que presentan un contenido bien investigado.
3.
Anita es una estudiante prctica Tipo Tres. Le encanta
resolver problemas pero a veces lucha con el contenido que tiene que ver
con sensaciones y sentimientos. Si nunca tuviera que participar en otro
rompe hielo, estara bien. A menudo prefiere hacer actividades a solas para
ahorrar tiempo y reducir frustracin. Disfruta de entrenadores que tienen
experiencia en el mundo real con un enfoque en la aplicacin prctica.
4.
Juan es un estudiante dinmico Tipo Cuatro. Le encanta la
espontaneidad y la libertad de explorar las ideas aleatorias pero a veces
lucha con mantenerse enfocado en la tarea. Le gusta compartir sus propias
opiniones en un dilogo. Disfruta de entrenadores que crean ambientes
dinmicos de aprendizaje y animan a pensar creativamente.
Cada uno de estos estudiantes encuentra diferentes clases de actividades
interesantes. Un estudiante disfrutar de dramas y actuaciones, y otra preferir
sentarse en silencio y leer. Reconocer y tomar en cuenta estas diferencias es clave
para disear y presentar un entrenamiento eficaz.
Busque colegas con diferentes estilos de aprendizaje. Utilice las fuerzas de cada uno para mejor su
habilidad de disear y presentar un entrenamiento efectivo.
Comparta el diseo de entrenamiento; grabe en video sus sesiones de entrenamiento; pida que otros
contribuyan a refinar sus materiales de entrenamiento. Busque maneras de recibir retroalimentacin
de gente con diferentes perspectivas de aprendizaje.
Preste atencin especial a las encuestas de pos-entrenamiento. La retroalimentacin del alumno a
menudo le ayuda a identificar patrones de un estilo de entrenamiento. Observe si hay una parte en
particular del Ciclo Aprendizaje que necesita ms enfoque en su diseo de entrenamiento y
presentacin.
Cuando usted est creando o involucrado en equipos para proyectos, fjese en la combinacin de
estilos de aprendizaje del equipo. Los equipos bien equilibrados con una buena representacin de
cada estilo de aprendizaje producen los mejores resultados. Si el equipo principal con el que trabaja se
inclina a uno o dos estilos, est consciente de lo que suele ser su enfoque y lo que valora. Piense en lo
que suele saltar o evitar.
Invite a colegas con diferentes estilos de aprendizaje a sus reuniones para aportar y refinar los
procesos que estn diseando e implementando.
En el entrenamiento, mueva a la gente a diferentes grupos de manera conscientemente. Esto obliga a
los participantes a relacionarse con diferentes estilos. Tambin le da al facilitador un oportunidad de
informar sobre las observaciones en cuanto al efecto el estilo de aprendizaje tiene en las actividades
del taller.
Est consciente de que a menudo buscamos a personas que comparten nuestra perspectiva para que
nos den retroalimentacin porque ellas nos dan validacin. En vez de eso, cuando busca a alguien
para compartir ideas, busque a personas que tienen diferentes estilos de aprendizaje. Al buscar
diferentes perspectivas, extender su propia perspectiva.
generalmente no estn cmodos en la parte del proceso de aprendizaje que los Tipo
Uno disfrutan ms. Los mismo es cierto para los estudiantes Tipo Dos y Cuatro.
Hay que
una existe
tensin
productiva
entre maneras
estas maneras
opuestas
entender
y
La tensin
entre
las diferentes
de aprender
es unade
manera
saludable
de
aprender.
Es
fcil
ver
como
la
manera
de
pensar
y
aprender
de
uno
encuentra
el
encontrar equilibrio en el pensamientotanto su propio proceso de pensar como el proceso
equilibrio
entre
l organizacin.
y el otro, comoUna
se muestra
figura 1-1.
Estar consciente
de su
de pensar
de la
vez que en
los la
alumnos
reconozcan
cmo extender
nuestras fuerzas y complementarlas al extendernos hacia las maneras opuestas de
manera de pensar, pueden aplicar las destrezas a cualquier experiencia que involucra recibir
aprender mejora cmo pensamos y, en fin, nuestra capacidad de entrenar.
informacin y procesarla. Los estilos de aprendizaje se aplican a cualquier proceso que
involucra compartir y recibir informacin, incluyendo entrenamiento, edificacin de
equipos,
la Los
resolucin
deOpuestos.
conflicto y atencin al cliente. El estilo de aprendizaje no es una
Figura
1-1.
Estilos
etiqueta restrictiva. Al contrario, es un medio para identificar las maneras concretas para
aumentar el potencial. Extenderse es una parte importante del crecimiento para los
alumnos.
La Pregunta Favorita
Uno
Por qu?
Dos
Qu?
Tres
Cmo?
Cuatro
Si?
Lo mismo es cierto para los estilos opuestos de los estudiantes Tipo Dos y
Cuatro. Las preguntas Si que hacen los alumnos Tipo Cuatro encuentran un balance
perfecto con las preguntas Qu que hacen los alumnos Tipo Dos. El pensamiento
Tipo Dos baja a tierra el pensamiento Tipo Cuatro. El pensamiento Tipo Cuatro
expande los conceptos de los alumnos Tipo Dos acerca de lo que es posible.
La tensin entre los estilos es una gran idea. Cuando los estudiantes reconocen
sus fuerzas y estn animados a enfocarse en las partes del ciclo de aprendizaje que
evitan, el resultado del aprendizaje es mayor. En el prximo captulo aprender por
qu todas las partes del Ciclo de Aprendizaje necesitan ser incluidas para crear un
entrenamiento efectivo.
Su Taller de Aprendizaje:
Ampliar Su Estilo de Aprendizaje
Abajo hay algunas maneras fciles de fortalecer sus capacidades en las
reas dbiles del Ciclo de Aprendizaje. Busque su estilo de aprendizaje, y mire donde
puede mejorar.
Enfocarse en la estructura.
Reflexionar antes de actuar.
Demostrar cuidado por los sistemas y los procedimientos.
Dedicar tiempo a lo que hace.
Pensar estratgicamente.
Apreciar lo que los dems tienen poca tolerancia para el cambio.
Desarrollar un modelo para estructurar sus ideas.
Comunicar su proceso de anlisis.
Escoger los riesgos que tomar.
Desafiar la desorganizacin.
Captulo 2
El Ciclo de Aprendizaje
El Proceso de Aprendizaje
El aprendizaje es ms completo si nosotros
Cuando aprendemos, pasamos por las cuatro partes del proceso de aprendizaje.
Cada parte del proceso se conecta directamente a una de las preguntas que los
estudiantes quieren responder: Por qu, Qu, Cmo, y Si.
En la parte Captar, la parte favorita del proceso de aprendizaje del estudiante Tipo
Uno, preguntamos y respondemos, Por qu?
En la parte Compartir, la parte favorita del proceso de aprendizaje del estudiante
Tipo Dos, preguntamos y respondemos, Qu?
En la parte Practicar, la parte favorita del proceso de aprendizaje del estudiante
Tipo Tres, preguntamos y respondemos, Cmo?
En la parte Ejecutar, la parte favorita del proceso de aprendizaje del estudiante Tipo
Cuatro, preguntamos y respondemos, Si?
Para que suceda un aprendizaje verdadero, las cuatro partes del Ciclo de
Aprendizaje tienen que ser incluidos. Hacemos esto al enfocarnos en contestar las
Ejecutar al contestar
Si?
No importa cunto la gente le deca sobre manejar bicicleta, no era lo mismo
como hacerlo a su manera. Eso fue cuando de verdad usted aprendicuando lo hizo
a su manera nica. Si manejara con una sola mano, saltara de la acera o manejaba
de una sola rueda, qu pasara? Cuando usted empezara a hacer estas preguntas,
de verdad haba aprendido a manejar una bicicleta. Haba ejecutado su propia versin
de manejar bici.
Al aprender a manejar una bicicleta, usted viajaba por el Ciclo de Aprendizaje,
como se muestra la figura 2-1, al contestar las cuatro preguntas: Por qu? Qu?
Cmo? y Si?
CAPTAR
EJECUTAR
Si?
Por qu?
Hacerlo a su manera
Querer aprender
A Hacer
PRACTICAR
A Observar
Cmo?
Qu?
Hacerlo a la
manera de
pap
Aprender lo que
pap, el experto,
tiene que compartir
A Pensar
COMPARTIR
Sentir
QU TAL SI?
POR QU?
Hacer
Observar
QU?
CMO?
Pensar
A los estudiantes y entrenadores Tipo Uno les encanta la parte del proceso
de aprendizaje Captar: el dilogo, las historias y la oportunidad para explorar
los asuntos significativos
La Reaccin
El inters y la atencin
La emocin, el compartimiento
sincero y la frecuencia de las
preguntas
Compartir
El Aprendizaje
Practicar
La habilidad de comprender la
gran idea y la relacin de los
temas
La demostracin de
entendimiento a travs de
preguntas bien consideradas,
ayudas visuales o
presentaciones
El repaso de puntos
importantes
La creacin de un mapa
mental u organizador visual
que resume el aprendizaje
El compartir de los aj! y el
entendimiento en un
Papelografo con los puntos
claves
La Transferencia
La habilidad de demostrar la
aplicacin en la experiencia
prctica
La integracin de la
informacin a su propio
trabajo y vidas personales
Ejecutar
Reflexionando
Las presentaciones de
similitudes o diferencias en
experiencias
La participacin y el
compartimiento profundo y
significativo
Las demostraciones de la
aplicacin de la informacin
Llenando fichas o haciendo
ejercicios grupales de repaso
La participacin en
actividades tipo programa
concurso que repasan los
puntos importantes
La creacin de apuntes
escondidos, resaltando la
aplicacin de los puntos
importantes
Los Resultados
La adaptacin de informacin
La demostracin de
entendimiento centrado en la
implementacin
El compromiso a la aplicacin
de la informacin
La exposicin de portafolios
que incluyen ejemplos de la
aplicacin de la informacin
de parte del estudiante
Las presentaciones de
materiales
La retroalimentacin de
entrenadores o lderes de
equipo
La mejora de ejecucin
relacionada directamente a las
destrezas aprendidas
A los estudiantes y entrenadores Tipo Dos les encanta la parte del proceso
de aprendizaje Compartir: la presentacin organizada del contenido cuya
fuente es el pensamiento experto
A los estudiantes y entrenadores Tipo Tres les encanta la parte del proceso
de aprendizaje Practicar: la aplicacin prctica del contenido al problemas del
mundo real
A los estudiantes y entrenadores Tipo Cuatro les encanta la parte del
proceso de aprendizaje Ejecutar: la edicin de su propio trabajo y tener la
libertad creativa para adaptar lo que han aprendido a sus propias vidas.
Qu sucede cuando le
falta Compartir a un entrenamiento?
A la experiencia de aprendizaje
le faltan estructura y solidez. Los
alumnos tal vez duden de la
credibilidad del entrenador y el
contenido. Los alumnos pueden estar
confundidos por la cantidad de dilogo
y actividad sin un esquema obvio que
mantiene unido a todo. Se entretiene a los alumnos sin educarlos. Los alumnos Tipo
Dos sern los ms insatisfechos.
Su Taller de Aprendizaje:
Expandiendo Su Diseo de Entrenamiento
Empiece por preguntarse en qu pregunta(s) se enfoca ms. Pasa
ms tiempo en
Si?
Cmo?
Por qu?
Qu
Captulo 3
El Ciclo de Aprendizaje
Hasta ahora, hemos identificado los siguientes puntos clave:
Hay cuatro tipos de alumnos, cada uno con una preferencia por una parte
particular del proceso de aprendizaje.
El proceso de aprendizaje es un cicle que un entrenador puede dividir en cuatro
partes: Captar, Compartir, Practicar y Ejecutar.
El entrenador es un motivador.
La primera parte del proceso de aprendizaje forma la base del aprendizaje. Esta
parte es donde la gente vivesus asuntos, preocupaciones, puntos de vista, modelos
mentales, creencias y modos de ver el mundo. Cuando se aprovecha primeramente de
las experiencias del alumno, se valora al alumno y se le ayuda a forjar sus propias
conexiones al aprendizaje. Cuando usted gua esta parte del proceso de aprendizaje
de manera efectiva, se capta la atencin de los alumnos y estn listos para aprender.
En Captar, el alumno es motivado a:
Identificar necesidades
Clarificar propsito
Conectar el significado
Hablar del asuntos personales
Relacionar la informacin a las necesidades de la gente
Escuchar activamente
Crear energa para enfocarse.
El contenido de desarrollo
de liderazgo puede estar
El pensamiento asla eventos, entendindolos
estructurado alrededor de
y interconectndolos. El entendimiento es
los conceptos tales como la
estructura,
porque
significa
establecer
autenticidad, la integridad, el
relaciones entre los eventos.
alineamiento o la potencial
Buckminster Fuller
El contenido del manejo de
estrs puede estar
estructurado alrededor de los conceptos tales como el equilibrio, el bienestar,
la tensin o la percepcin
El contenido de atencin al cliente puede estar estructurado alrededor de los
conceptos como las relaciones, la lealtad, las expectativas de la
administracin o la constancia.
Mejorando la claridad
Conectando las imgenes
Reconociendo los patrones
Organizando la informacin en pedazos significativos
Explorando las ideas y el conocimiento
Comparando y contrastando
Ganando el conocimiento experto.
En Ejecutar los alumnos refinan sus habilidades y adaptan lo que han aprendido
de nuevas maneras:
Refinar
Ver nuevas posibilidades
Imaginarse
Compartir nuevas extensiones del conocimiento
Preguntar, Cmo podramos hacerlo mejor?
Dar y recibir retroalimentacin
Hacer seguimiento del rendimiento
Hacer nuevas conexiones
Encontrar nuevas preguntas
Celebrar xitos.
Al completar el Ciclo de
Aprendizaje en Ejecutar, los alumnos
entran en el corazn de la mejora continua. La innovacin se encuentra ac. Se
infunde nueva vida en los procesos; se renueva la visin.
Al nivel individual, los alumnos reflexionan en su propio rendimiento y participan
en la retroalimentacin. Aqu es donde empiezan a ver nuevas posibilidades en su
trabajo y sus vidas personales, generando las ideas para mejorar los procesos, los
productos y los procedimientos.
Un ambiente de aprendizaje que honra la parte Ejecutar del Ciclo de Aprendizaje
es un ambiente que completa el aprendizaje. Los alumnos se dan cuenta de su
potencial y evalan cmo les est yendo. Toman posesin del aprendizaje; llega a ser
suyo y lo llevan con ellos.
Ejecutar es efectivo cuando los alumnos demuestran nuevas destrezas y la
habilidad de evaluar el rendimiento e identificar las reas de mejora continua.
Su Estilo y Su Entrenamiento
Su estilo puede marcar la diferencia en cmo entrena, aun cuando conoce bien la
teora y tiene experiencia con el Ciclo de Aprendizaje.
Su xito en Captar
Captar es el lugar donde usted se destaca. Nadie lo hace mejor que usted. Y Captar
es el cuadrante ms difcil de hacer bien. Entiende bien como la gente necesita
conectarse al contenido, y usted crea comienzos maravillosos para cautivarles. Sin
embargo, recuerde que a los alumnos Tipo Uno en su grupo les encanta hablar y
hablar y, si es posible, le podran hacer alejarse de las metas de su contenido.
Asegrese de que se mantenga la coherencia entre la experiencia inicial, el dilogo en
Captar, y el contenido que se ha de presentar en Compartir. Siempre conecte sus
actividades iniciales con el contenido que se va a aprender. El Modelo 4MATO le
apoyar a hacer esto.
Su xito en Compartir
Aqu hace bastante bien, tambin. Tiene buen domino del contenido y no sale del
tema. Presenta el material de manera ordenada. Debido a que a los alumnos Tipo
Uno les gusta hablar, tenga en cuenta su tendencia de exponer demasiado tiempo.
Mientras usted tiene una experiencia quinestsica adelante, los alumnos Tipo Tres y
Cuatro se vuelven impacientes al sentarse y escuchar.
Su xito en Practicar
Usted organiza buenas sesiones de prctica. Necesita asegurarse de que incluya el
monitoreo de la utilidad laboral del contenido del taller para una transferencia exitoso
del aprendizaje.
Su xito en Ejecutar
Usted se lleva bien con la gente, pero los alumnos Tipo Cuatro le ponen nervioso. Se
adelantan al querer intentar las cosas mientras usted sigue explicando. Intente estar
Su xito en Captar
Usted hacer un buen trabajo de asegurar de que los objetivos del entrenamiento son
claros, pero suele hablar demasiado. Tal vez necesita esforzarse a crear ambientes y
experiencias donde la explicacin de los objetivos llega a ser parte del dilogo. No
tiene que suavizar sus objetivos para lograrlo; al contrario, los propsitos del
aprendizaje sern ms aceptados y sus alumnos estarn ms involucrados si empieza
con el dilogo.
Su xito en Compartir
Usted hace esta parte bien. Es un buen expositor. Conoce su material y lo presenta
de manera organizada. Sus alumnos verdaderamente lo aprecian. La nica
advertencia sera que tuviera cuidado de no ahogar sus alumnos con detalles. Cree
actividades donde pueden descubrir algunos detalles importantes por s mismos
durante Practicar, y asegrese de conectar los detalles a la idea grande. Intente una
charla interactiva donde para de vez en cuando para reacciones y retroalimentacin.
Su xito en Practicar
Usted hace esta parte bien; su amor por los detalles y su paciencia para ayudar a los
alumnos entender correctamente, funcionan. Tenga cuidado de exagerar con la
prctica. Mueva sus alumnos reacios hacia las adaptaciones al trabajo.
Su xito en Ejecutar
Usted tiene la habilidad de ayudar a los alumnos a perfeccionar sus adaptaciones pero
no est tan conforme con su originalidad y sus tendencias de arriesgarse. Qudese
con ellos para la transferencia de lo que han aprendido a su trabajo diario, aunque tal
vez no utilizan el aprendizaje en las mismsimas maneras que usted tena en mente.
Su xito en Captar
Esta parte no es su fuerza. El aprendizaje grupal es difcil para usted, sin embargo es
justamente lo que tiene que suceder en esta parte. Necesita crear una experiencia que
es relevante al contenido que estar enseando in Compartir. Permita que los alumnos
compartan sus percepciones antes de empezar la parte del taller dirigida por el
entrenador para que estn involucrados antes de empezar la exposicin.
Su xito en Compartir
Usted hace bien esta parte. No le gusta mucho la exposicin, pero lo hace lo
suficientemente bien. Mayormente sus charlas son concisas y precisas. Intente aadir
ms vida con ancdotas, historias y dilogos interactivos. Tal vez podra intentar
detenerse en los puntos claves de la charla y hacer preguntas pertinentes y hasta
controversiales.
Su xito en Practicar
Usted es excelente en esta parte. Es paciente y real. Estructura aun las tareas ms
complicadas en pedacitos elegantes y secuenciales, haciendo que sus alumnos tengan
xito fcilmente. Y sigue conectando la prctica con la manera de usar lo que han
aprendido una vez que vuelvan a sus trabajos, el empuje necesario para la
transferencia de aprendizaje.
Su xito en Ejecutar
Tambin es muy bueno aqu. Sus habilidades organizacionales generalmente incluyen
unas estrategias valiosas de evaluacin. Sin embargo, usted tiene la tendencia de
poner freno a las aplicaciones creativas y favorecer los usos que son de acuerdo al
procedimiento. Intente ser ms flexible en cuanto a permitir, y hasta animar, a que sus
alumnos creen maneras pocas usuales de transferir lo que han aprendido a sus vidas.
My estilo de aprendizaje Tipo Cuatro me ha resultado muy til toda mi vida, pero
necesitaba de un gran maestro para convencerme que no era lo suficiente. Cuando ingres
al programa doctoral de la Universidad de Northwestern, Bill Hazard fue asignado mi asesor.
Fue uno de los mejores maestros y entrenadores que he tenido en mi vida, y fue duro. Pero
junto a su dureza, me convenci en nuestra primera reunin que crea en m. Y esa creencia
hizo la diferencia en lo que sigui.
Despus de haber entregado mi primera tarea, me la devolvi llena de tinta roja. Si
hubiera sido un ser viviente, seguramente habra muerto desangrado. En toda parte donde
haba utilizado palabras sin explicacin, apareca su tinta roja. Al parecer yo esperaba que el
mundo entendiera lo que quera decir sin la molestia de alguna explicacin fastidiosa.
Bueno, l no estuvo de acuerdo. l sealaba muchas palabras y frases mas preguntando,
Exactamente qu es lo que quieres decir con esto? Es sta la definicin correcta para
esta palabra? o Has inventado tu propia definicin? La tarea estaba llena de preguntas y
amonestaciones parecidas. Una estudiante sobria y escarmentada revis la tarea y se la
devolvi.
Durante mi tiempo restante en Northwestern, Bill Hazard fue mi crtico ms franco.
Al mirar atrs, me doy cuenta de que nunca habra podido escribir mi primer libro sin la
disciplina que l me ense. Me cambi de una persona superficial Tipo Cuatro en una
persona quien aprendi a investigar, usar el diccionario con frecuencia (sobre todo la seccin
sobre los orgenes de las palabras) y crecer en mi habilidad de honrar y respetar mis crticos.
Todos nosotros tenemos que ir a los lugares opuestos en el ciclo natural de
aprendizaje para lograr el crecimiento mximo. Simplemente mantenernos cmodos en un
estilo es negar nuestro potencial. Si tenemos suerte, encontraremos a uno o dos
entrenadores a lo largo del camino que insistirn en que logremos nuestro crecimiento
mximo. Bendiciones para esos maestros.
En memoria especial de Bill Hazard.
Su xito en Compartir
Est claro que usted conoce la teora. Lo que necesita hacer es asegurarse de pasar
el tiempo necesario en esta parte del Ciclo de Aprendizaje, explicando claramente la
informacin. Su tendencia es lanzar la informacin y dejar que la gente juegue con
ella. Su amor por la teora es un amor que vaga, y pasa por encima de muchas
conexiones cuando le fascina el conocimiento. A veces sus alumnos se confunden por
eso y pueden desanimarse. Empiezan a temer que nunca vern todas las
ramificaciones y las conexiones que usted ve.
Su xito en Practicar
Tiene la tendencia de subestimar la importancia de esta parte del Ciclo de Aprendizaje.
Una de sus caractersticas, tanto buena como mala, es su velocidad. Se acostumbra a
hacer las cosas rpidamente, solo y sin mucha ayuda. As que usted no entiende
porque la gente necesita que un entrenador le tome de la mano. Tal vez hasta le
sorprende que la gente necesita una prctica detallada y paso-a-paso para hacer algo
que usted entendi inmediatamente. No podran empezar y resolverlo por s mismos?
Asegrese de crear actividades de prctica que incluyen los pasos importantes. Tome
el tiempo de volver si alguno de los alumnos necesita ms ayuda.
Su xito en Ejecutar
Aqu en esta parte usted es una estrella. Inventa proyectos maravillosos, transmite
gran entusiasmo e inspira a las personas creativas con muchas ideas. Necesita
asegurarse de que la evaluacin suceda para que los resultados sean claros. Necesita
evaluaciones de implementacin cuidadosamente creadas para hacer esto, y eso le
dificulta.
Su Taller de Aprendizaje:
Expandiendo Su Evaluacin de Talleres Anteriores
Evale sus experiencias anteriores de entrenamiento. Preste una
atencin especial a su manera favorita de llevar a cabo el entrenamiento. Qu
estrategias funcionan bien para usted? Qu cuadrantes son favorecidos? Revise los
entrenamientos anteriores que no eran lo que queran. Examine las razones a la luz de
su entendimiento del Modelo 4MATO. Piense en los alumnos de su entrenamiento a
quienes no pudo llegar, y pregntese si pas el tiempo suficiente en los cuadrantes
necesarios para ellos.
Captulo 4
l Ciclo de Aprendizaje consiste en pasar por las cuatro fases distintas, cada una
con un enfoque en una pregunta especial. Si piensa en el aprendizaje como el
proceso de contestar estas cuatro preguntas, el proceso de disear el
entrenamiento es simplificado:
Izquierdo
Anlisis
Derecho
Sntesis
Ahora, mire los ocho pasos de aprendizaje en el Modelo 4MATO, como se ilustra
en la figura 4-2.
Estos ocho pasos forman la base del Modelo 4MATO. Para disear un
entrenamiento efectivo, utilizar estos ocho pasos para determinar cmo presentar el
contenido de la mejor manera. Al utilizar estos ocho pasos, incluir de manera efectiva
los conceptos cerebrales importantes:
Paso 8:
Incorporamos lo
que aprendemos a
nuestras vidas con
nuestras propias
adaptaciones
Paso 7: Debemos saber
determinar nuestro progreso y
nivel de capacidad,
perfeccionando segn sea
necesario
Paso 6: Tenemos que aplicar
lo que aprendemos a la
resolucin de un problema de
la vida real
Paso 5:
Necesitamos
practicar con
apoyo
Paso 1: Aprendemos
de donde estamos, y
llegamos a estar
involucrado
personalmente
Paso 2: Necesitamos
tener un dilogo,
compartiendo nuestras
percepciones e ideas,
explorando nuestra
manera de pensar
Paso 3: Para un
entendimiento profundo y
conceptual, tenemos que
entender cmo todo se
relaciona
Paso 4:
Necesitamos
entender los
conceptos
subyacentes y cmo
se conectan a todos
los detalles
EJECUTAR
CONECTAR
REFINAR
R
L
L
R
EXTENDER
ATENDER
L L
PRACTICAR
R
IMAGEN
INFORMAR
El Paso 1: Conectar
El Paso 2: Atender
2
El Paso 3: Imagen
Imaginen (formar una ilustracin mental)
Utiliza otra manera (ni la lectura ni la escritura) para conectarles a los alumnos al
concepto (los artes visuales, la msica, el movimiento, etc.)
Involucra a los alumnos en la reflexin, combinando lo emocional con lo
cognitivo
Transforma el concepto que ser enseado en una imagen o experienciauna
vista previa para los alumnos
Profundiza la conexin entre el conocimiento experto y el trabajo del alumno
Provee una manera para que los alumnos puedan entender el concepto de
manera ms amplia
Crea una oportunidad para que los alumnos puedan ver el cuadro grande del
concepto.
El Paso 4: Informar
Reciben la informacin
Toman apuntes
Hacen preguntas
Debaten los puntos relevantes.
El Paso 5: Practicar
Praktikos (capaz de ser utilizado)
Revisa el entendimiento de los conceptos y las destrezas con los recursos del
curso: fichas, problemas, simulacros y ejercicios de repaso
Ayuda a los alumnos a organizar las adaptaciones posibles
Ayuda a los alumnos a encontrar los recursos necesarios
Determina si hay una necesidad de volver a hablar de alguna informacin
importante antes de avanzar ms.
El Paso 6: Extender
7
7
El Paso 7: Refinar
Re (otra vez) + fin (el fin, lmite)
Da orientacin y retroalimentacin
Anima a los alumnos a ser responsables por su propio aprendizaje
Pide que los alumnos guen su propia aplicacin de la informacin tanto como la
aplicacin de otros, como fue compartido en Extender
Ayuda a que los alumnos refinen sus nuevas adaptaciones de lo que han
aprendido para determinar su relevancia y originalidad
Mantiene expectativas altas en cuanto a la conclusin de la nueva demostracin
de lo aprendido
Ayuda a que los pasos errneos se conviertan en oportunidades para aprender.
Celebran y ejecutan
Qu Ya Existe?
Es probable que ya haya elementos de Captar en su diseo de entrenamiento. Tiene
alguna actividad diseada para que los alumnos participen con sus sentimientos? Les
pide que consideren el por qu del contenido? Por ejemplo, les pregunta por qu es
importante saber esto? Les presenta una situacin que les intriga y les deja
entusiastas en cuanto al contenido?
Quizs usted pregunta cul es la diferencia entre una actividad de Captar y un
rompehielo. Los rompehielos son diseados para que el grupo se sienta ms cmodo
y familiarizado el uno con el otro. Una actividad poderosa de Captar hace eso y a la
vez les lleva a los alumnos a enfocarse en la idea en general del contenido. Una
actividad efectiva de Captar hace que los alumnos exploren lo que ya saben y
entienden sobre el concepto principal del contenido que estn a punto de aprender.
Ojo! Si una actividad contiene una explicacin del entrenador, es probable que
no pertenezca a la parte Captar del Ciclo de Aprendizaje.
En qu debe pensar?
Crear un juego. El curso se trata del efecto del lenguaje corporal y el tono en
una presentacin. Un alumno se para adelante y se le pide decir la frase Hay
suficiente helado mientras comunica una de seis emociones. El pblico tiene
que determinar cul de las seis emociones se est comunicando: frustracin,
enojo, emocin, gozo, desinters o aburrimiento. El alumno que est adelante
sigue demostrando hasta que todo el pblico est de acuerdo en cul de las
emociones se est expresando.
Qu Ya Existe?
Piense en el contenido que quiere
compartir. Los videos, los materiales de
lectura, las pginas web y las charlas de
expertos en el tema pueden ser incluidos
ac.
Qu Debe Intentar?
Qu Ya Existe?
Cules son las actividades que normalmente incluye que permiten que los alumnos
demuestren su aplicacin de la destreza? Los dramas improvisados, las fichas y los
exmenes en lnea son algunos ejemplos de actividades comunes que encajan bien en
esta parte del entrenamiento.
Qu Debe Intentar?
Qu Ya Existe?
Piense en cmo usted normalmente evala el entendimiento del nuevo contenido del
alumno. Cules son algunas maneras de las cuales los alumnos pueden demostrar
cuanto han entendido de los objetivos de aprendizaje?
Qu Debe Intentar?
juntos y cuentan una historia corporativa que ilustra los valores principales de la
organizacin. Ms adelante la historia se publica en la revista de la corporacin.
El Paso 1: Conectar
Los alumnos Tipo Uno: gente amable que le gusta estar con gente
Los alumnos Tipo Dos: gente de datos y estadsticas
Los alumnos Tipo Tres: gente que cumple con el trabajo
Los alumnos Tipo Cuatro: gente que toma riesgos
El Paso 2: Atender
Tome en cuenta: Los alumnos tienen las oportunidades para dialogar sobre sus
percepciones. Al presentar los cuatro mitos, animamos a un dilogo an ms profundo.
Lograr a que los alumnos reflexionen en y compartan sus propias experiencias en
cuanto a la informacin es el enfoque en el Paso 2.
El Paso 3: Imagen
3
El Paso 4: Informar
4
El Paso 5: Practicar
5
cual trae todos los errores que una persona comete a la luz. Despus, practican lo que
funcionar. Esto prepara a los alumnos para poner las destrezas en accin en el
prximo paso del Ciclo de Aprendizaje.
El Paso 6: Extender
6
El Paso 7: Refinar
El Paso 8: Ejecutar
Algo positivo para mi en este conflicto es Algo positivo para la otra persona es
Algo positivo para la relacin es
Despus de eso, los alumnos eligen a compaeros y compartieron sus
oraciones. Se fij una fecha para una sesin de seguimiento con el grupo. Cada grupo
se comprometi a revisar los resultados, haciendo un seguimiento de las ideas
principales y dialogando sobre usos alternativos del esquema. Entonces las formas de
evaluacin fueron completadas.
Tome en cuenta: Los alumnos explorarn su entendimiento del conflicto como
un proceso productivo y esencial al expresar los aspectos positivos del conflicto. Al
programar una sesin de seguimiento, el entrenador anima al uso inmediato de estas
nuevas destrezas.
En el prximo captulo usted explorar una gua paso a paso sobre cmo utilizar
el Modelo 4MATO para crear sus propios diseos de entrenamiento.
Su Taller de Aprendizaje:
Extendindose a los Ocho Pasos
Revise un diseo de entrenamiento que ha creado. Utilizando el grafico en la
figura 4-4, anote los pasos que incorpor a su diseo. Faltan algunos pasos? Hara
algunos cambios al proceso de su diseo de entrenamiento utilizando los ocho pasos?
Captulo 5
n este captulo usted encontrar un gua para ayudarle a disear sus propios
planes de entrenamiento. Antes de empezar a elaborar su plan de
entrenamiento de 4MATO, necesitar hacer lo siguiente:
Definir los resultados para los alumnos en cuanto al contenido tanto como las
destrezas.
Formar un mapa mental, buscando cmo el contenido se relaciona.
Definir el concepto.
que tenga todo el contenido, fcilmente puede identificar los pedazos ms grandes y
cmo estos pedazos se encajan.
El ejemplo del mapa mental como mostrado en la figura 5-1 ilustra el contenido
que se podra incluir en un taller de desarrollo de liderazgo basado en la evaluacin de
estilo 4MAT Leadership Behavior Indicator. El mapa mental empieza con las
distinciones simples entre los diferentes estilos de liderazgo que aumentan la
autoconciencia. Al seguir con la lluvia de ideas, otro contenido fue aadido que llev a
los alumnos desde la autoconciencia a una aplicacin ms amplia del estilo en los roles
de liderazgo. Los ejercicios de extensin, la aplicacin dentro de la organizacin y la
distincin entre las funciones del liderazgo y la administracin tambin fueron aadidos
al contenido. Esto llev a explorar sobre cules expertos del tema podran ser
incorporados. En este ejemplo, las obras de Peter Drucker y Ichak Adizes fueron
anotadas como posibles fuentes de contenido.
A muchos entrenadores se les tienta saltar esta parte del proceso y rpidamente
nombrar el contenido que incluir. Un mapa mental bien hecho le permite ver las
relaciones del contenido. Primero, el entrenador tiene que ver la relacin de las varias
piezas del contenido para crear una oportunidad para que los alumnos entiendan la
relacin.
El contenido que define estar en la seccin Informar del ciclo 4MATO.
Comience con cmo expresar el contenido:
CONCEPTO
CONTENIDO
Al definir el concepto, usted busca una idea ms relacional, una que sus alumnos
pueden captar para entender la esencia del contenido con todos los detalles y
ramificaciones. A menudo se puede descubrir el concepto, o la gran idea, que es la
base para entender el contenido al completar la siguiente oracin.
(El contenido) es un estudio de (el concepto).
Lo siguiente es un ejemplo de un paraguas de nuestros diseos:
Informar
Anote las actividades que utilizar para presentar el contenido del Ciclo de
Aprendizaje. Recuerde que aqu es donde presenta el corazn del
entrenamiento. Piense en la charla, la demostracin y los videos.
Empiece por hacerse estas preguntas:
4
Practicar
5
estas preguntas:
Conectar
Atender
Decida cmo crear una oportunidad para que los alumnos procesen la
experiencia en Conectar. Piense en grupos pequeos compartiendo su
entendimiento, contar historias o buscar diferencias o similitudes. Empiece por hacerse
estas preguntas:
Extender
Cmo utilizarn lo que han aprendido en las situaciones reales del
trabajo? Aqu los alumnos toman la delantera y averiguan cmo aplicar la
informacin. Piense en simulacros, los escenarios reales de la vida y las
sesiones de prctica en el campo. Empiece por hacerse estas preguntas:
6
Refinar
Ejecutar
Imagen
3
Captulo 6
ste captulo le dar una idea clara de cmo el Ciclo de Aprendizaje del Modelo
4MATO transforma a los alumnos. Primero, el Ciclo de Aprendizaje les lleva de
su conocimiento previo al conocimiento nuevo. Segundo, les lleva de sus percepciones
internas a sus acciones en su mundo externo. Tercero, los alumnos dejan de ser los
receptores de experiencias y conocimiento y llegan a ser los productores de sus
propias adaptaciones de lo que han experimentado y aprendido.
Un cambio de poder sucede en el Ciclo de Aprendizaje, como lo demuestra la
figura 6-1. En las primeras dos partes del Ciclo de Aprendizaje, Captar y Compartir, los
alumnos son los receptores. En las ltimas dos partes del Ciclo de Aprendizaje,
Practicar y Ejecutar, ellos son los productores, tomando posesin del aprendizaje. El
poder cambia de una iniciativa del entrenador a una iniciativa del alumno.
Para que el aprendizaje sea efectivo, la prctica y la aplicacin en Practicar y
Ejecutar tienen que ser basadas en las destrezas que directamente afectarn el
rendimiento en el mundo real. Esta es la parte del diseo instructivo que muy pocas
veces se hace bien. El aprendizaje debe ser aplicable a las situaciones actuales del
alumno de manera inmediata.
el nivel deseado de
conocimiento y habilidad
la brecha de
rendimiento
el nivel actual de
conocimiento y habilidad
Si?
Desafiante,
evaluando,
empujando los
lmites y celebrando
victorias
Por qu?
Comunicando,
nutriendo y
construyendo la
comunidad
Cmo?
Designando recursos,
construyendo y
monitoreando los
procesos de
retroalimentacin
Qu?
Analizando,
definiendo,
buscando patrones y
planificando
Por qu esta organizacin necesita de esta iniciativa? Una vez que tenga esto
en claro, tendr el concepto. Si hay un problema de nimo, cul es la razn
principal? Cmo crear las actividades del Cuadrante Uno para llevar a las
personas a participar y compartir en cuanto al significado?
Qu necesitarn los alumnos en cuanto al por qu detrs de la iniciativa?
Qu se tendr que comunicar para animar a los miembros del equipo para
entregar los resultados deseados?
El ejemplo arriba demuestra cmo usted puede generar los resultados que
quiere al seguir el Modelo 4MATO. Al utilizar su conocimiento del Modelo 4MATO,
puede definir los resultados de alumno que asegurar el xito que genera los resultados
deseados.
Empiece pensando en el final. Despus del entrenamiento, qu quiere que los
alumnos puedan hacer mejor? Defnalo y escrbalo, y entonces empiece el proceso de
disear el entrenamiento. Piense en la evaluacin. Qu objetivos mensurables se
pueden juntar a los resultados de alumno? Hablaremos de la evaluacin y la medicin
de resultado en el siguiente captulo.
Simulando
Revisando estudios de casos
Planificando escenarios
Ejecutando una prctica guiada
Reflexionando
Completando fichas
Analizando errores
Tomando una posicin
Resolviendo problemas
Editando
Resolviendo contradicciones
Coleccionando datos
Encontrando preguntas
Publicando los resultados
Haciendo predicciones
Presentando
Jugando con las partes
Creando informes
Relacionando los conceptos con el mundo real
Haciendo diagramas
Haciendo un trabajo del campo
Entrevistando
Demostrando
Revisando la evidencia
Interpretando la informacin
Creando aplicaciones
Captulo 7
especfico. Puede o no que este pedido sea relacionado directamente a los resultados
de rendimiento deseados. Si los objetivos de aprendizaje no se tratan claramente los
cambios de hbito necesarios para cambiar el rendimiento, usted podra terminar con
una experiencia de aprendizaje cautivante pero no muy efectivo.
Suponiendo que se han definido los objetivos de aprendizaje del curso de
manera apropiada y clara, la clave para evaluar la efectividad general se encuentra en
la evaluacin continua del proceso de aprendizaje. Donald Kirkpatrick (2005) tiene un
modelo elegante, bien conocido y de cuatro niveles para medir la efectividad del
entrenamiento desde el menos efectivo hasta el ms efectivo, como se muestra la
figura 7-1 con el Ciclo de Aprendizaje del Modelo 4MATO. Aqu usted encontrar un
resumen de los cuatro niveles:
El Nivel 1Reaccin
El nivel Reaccin se trata de las percepciones de los participantes en cuanto al valor
personal ganado de la experiencia de aprendizaje.
Este nivel de retroalimentacin mide la impresin o la reaccin de los alumnos a
la experiencia. Cada programa debe incluir este nivel de retroalimentacin como
mnimo para proveer una mejor continua del programa de entrenamiento.
Algunos ejemplos de coleccionar esta clase de retroalimentacin son encuestas
de reaccin administradas en el mismo entrenamiento, llamadas de seguimiento
despus del entrenamiento y las encuestas por e-mail.
RESULTADOS
REACCIN
TRANSFERENCIA
APRENDIZAJE
S
El Nivel 2Aprendizaje
El nivel Aprendizaje se trata del
conocimiento, las habilidades y los
cambios de actitud en los alumnos.
El Nivel 3Transferencia
El nivel Transferencia se trata de los cambios y las adaptaciones que los alumnos
hacen en su trabajo.
La evaluacin a este nivel intenta determinar a qu grado el nuevo conocimiento
o habilidades se estn usando en el ambiente laboral. El aspecto ms desafiante de
evaluar a este nivel es la dificultad de determinar cuando hacer la evaluacin.
Algunos ejemplos de coleccionar esta clase de retroalimentacin son los postentrenamientos, las observaciones en el entrenamiento, las entrevistas de seguimiento
con los supervisores inmediatos o los clientes despus del congreso y la revisin de los
factores importantes (el trabajo que hay que volver a hacer, las quejas de los clientes,
los errores, etc).
El Nivel 4Resultados
El nivel Resultados se trata de conectar lo aprendido a un aumento de produccin e
ganancias.
A este nivel se mide el efecto del entrenamiento en los ingresos. La evaluacin
basada en resultados conecta el entrenamiento con el rendimiento estratgico de la
empresa.
Algunos ejemplos de coleccionar esta clase de retroalimentacin son las
evaluaciones pre- y pos-entrenamiento de
ganancias
gastos
rotacin (de personal)
la satisfaccin de los clientes
los valores de la bolsa
ventas.
Cuando se mira el aprendizaje dentro de una organizacin a travs del lente del
Modelo 4MATO, se puede ver fcilmente cmo la cultura, la estructura y los sistemas,
las prioridades competitivas y el enfoque de la administracin afectan en gran manera
cmo un aprendizaje efectivo ocurre. Miremos algunos de los variables que afectan los
resultados del entrenamiento:
El Cuadrante DosQu?
Las prioridades variadas definidas por los alumnos y los lderes de los alumnos
Los sistemas existentes o los procedimientos que impiden el aprendizaje
La estructura: los departamentos, las descripciones del trabajo y las relaciones
de autoridad que interfieren con la implementacin exitosa
El Cuadrante TresCmo?
El Cuadrante CuatroSi?
Usted necesita reconocer los variables que puede controlar, los que puede
influenciar y los que no puede ni controlar ni influenciar. Un entrenador puede disear
y presentar una experiencia impactante y efectiva de aprendizaje. Si despus los
alumnos vuelven a situaciones laborales que no apoyan el aprendizaje, o porque los
administradores no refuerzan el aprendizaje o porque los sistemas existentes dificultan
la integracin del aprendizaje, la efectividad del aprendizaje ser baja.
Al disear y presentar el entrenamiento, tenga en mente cmo maneja todos los
factores que pueden afectar la efectividad del entrenamiento de manera positiva y
posiblemente negativa.
Al desarrollar los diseos de entrenamiento de 4MATO, en la parte Ejecutar,
incluya un plan detallado para el seguimiento pos-entrenamiento. Asegrese de
equilibrar la clase de evaluacin para medir la implementacin. Confiar solamente en
las encuestas de reaccin o la retroalimentacin del alumno, le dar una vista limitada
del nivel real de implementacin y el efecto del entrenamiento. En el siguiente captulo
explicaremos cmo los grandes entrenadores generan y facilitan ganas en el
transcurso del curso entero de entrenamiento. Esa cualidad es sutilmente diferente en
cada cuadrante. Sus ganas como un facilitador tienen que cambiar para crear este
flujo.
Captulo 8
ENERGA
Atractiva
La presentacin del
entrenamiento
Al crear experiencias que conectan con los alumnos al nivel emocional y que captan
la atencin y desafan a los alumnos, el entrenador aumenta la participacin activa y,
por ltimo, la retencin. Un entrenamiento basado en el Modelo 4MATO hace todo eso
al crear un equilibrio entre la reflexin y la actividad. Una gran habilidad para presentar
es esencial para dar vida a un entrenamiento bien diseado. En la tabla 8-1, tome nota
de los diferentes roles que el entrenador cumple en cada parte del Ciclo de Aprendizaje
y cmo el clima de aprendizaje cambia. El clima de aprendizaje es diferente en cada
una de las cuatro partes del Ciclo de Aprendizaje, y el rol y el estilo de presentacin del
entrenador tambin cambia.
Captar
Facilitador
Tranquilo, cmodo,
atrayente; hay un enfoque
en escuchar
Compartir
El presentador de la
informacin experta
Organizado, enfocado y
reflexivo con una
oportunidad de hacer
preguntas
Practicar
Gua/Director
Ejecutar
Evala y apoya
Dinmico, abierto,
desafiante y enfocado en la
futura implementacin y la
innovacin
en las primeras dos partes del Ciclo de Aprendizaje, Captar y Compartir. En las partes
tres y cuatro, Practicar y Ejecutar, los alumnos toman el control y llegan a estar ms
activos. Las tcnicas que usted utiliza en las diferentes partes del Ciclo de Aprendizaje
sern distintas dependiendo del rol que toma y el clima de aprendizaje que desea
crear.
Hay muchas tcnicas que los entrenadores utilizan para generar y facilitar el
nimo. Usted genera el buen nimo por
Crear experiencias
Provocar ideas
Hacer preguntas
Desafiar la manera de pensar
Crear un lugar seguro
Reconocer
Extender
Proyectar hacia el futuro.
Crear estructura
Direccionar
Poner a los alumnos en grupos
Hacer que los alumnos trabajan solos
Tomar descansos
Crear rutinas
Cambiar el ambiente fsico
Dirigir las preguntas de los alumnos a los otros.
Socialcaptando a travs de la
interaccin y el anlisis con otros
Emocionalcaptando a travs de crear un ambiente de aprendizaje seguro que
alienta a la exploracin y a tomar riesgos
Fsicocaptando a travs de crear un atmsfera libre, atrayente y cmodo para
aprender.
El Nivel Social
El Nivel Emocional
Crear un lugar seguroLos alumnos deben sentirse libres para hacer preguntas.
La idea que no hay respuestas equivocadas y preguntas tontas es citada a
menudo en los talleres. Sin embargo, muchas veces el lenguaje sutil del
entrenador contradice el deseo de tener la participacin de los alumnos. Si
usted pide la opinin de los alumnos, tiene que reconocer que toda opinin es
vlida. Aunque tal vez no est de acuerdo con la opinin, podra decidir
responder a una opinin que no le convence con, Qu interesante, cuntame
ms Este lenguaje comunica a los alumnos que el ambiente es de
exploracin con un enfoque en desarrollar un entendimiento compartido.
Compartir experienciasSe busca el compartimiento profundo en esta parte del
Ciclo de Aprendizaje. Si el compartimiento es superficial, entonces la
experiencia ser superficial. La manera en la que usted facilita el proceso
determinar la profundidad del aprendizaje. Cuando le pide a alguien que
comparta su historia personal, muchas veces es efectivo comenzar por compartir
su propia historia. Esto establece el modelo que busca, y establece la
profundidad del compartimiento. Si quiere que el compartimiento sea personal,
su propio compartimiento debe ser personal.
El Nivel Fsico
El Nivel Social
El Nivel Emocional
Dar lugar a preguntasCuando surge una pregunta, los alumnos quieren que se
responda. Es difcil guardar todas las preguntas para el final de la sesin.
Sabemos que se usa esta tcnica a menudo porque los entrenadores no quieren
salir del tema. Sin embargo, recuerde que los alumnos hacen conexiones
mientras el entrenador comparte. Las preguntas son una seal de que los
alumnos no estn seguros de cmo todo se conecta. Las preguntas son
importantes; indican un inters. An las preguntas que retan la posicin del
entrenador son seales de participacin. Utilice las preguntas para aumentar el
El Nivel Fsico
El Nivel Social
El Nivel Emocional
El Nivel Fsico
El Nivel Social
El Nivel Emocional
El Nivel Fsico
Si. Observe cmo las respuestas a las cuatros preguntas ayudarn con la direccin
efectiva (vase la tabla 8-2).
usted tenga todas las respuestas. Su rol es ser el gua que les da a los alumnos
las oportunidades de pensar en sus propios pensamientos.
Demostrar intersEsta herramienta funciona cuando las preguntas se basan
en el inters en el aprendizaje y no en ser interesante como presentador.
Asegrese de que sus preguntas transmitan un inters autentico en descubrir lo
que hay que aprender. Cuando los entrenadores hacen preguntas que
solamente sirven para presumir su conocimiento del tema, los alumnos se
apagan.
Conectar el aprendizajeConecte el aprendizaje con la pregunta esencial que
fue definida al principio de la experiencia de aprendizaje. Se debe contestar la
pregunta esencial a la conclusin del Ciclo de Aprendizaje.
Ayudar al alumno a concentrarUtilice preguntas para mantener a toda la
audiencia concentrada en el resumen de las presentaciones de los grupos.
Comparta con el grupo las preguntas que deben hacerse al escuchar la
presentacin de cada grupo. Por ejemplo, Mientras cada grupo comparte su
presentacin, observe qu partes tienen la mayor efecto. Anime al grupo a
observar con gran inters para que puedan guiar al grupo o hacer sugerencias al
final de cada presentacin.
Asegrese de hacer preguntas que confirman que los alumnos estn listos para
avanzar.
Programe citas de seguimiento con los alumnos para evaluar cmo estn
perfeccionado el aprendizaje en el ambiente laboral.
Cada fuerza, cuando enfatizado demasiado, puede llegar rpidamente a ser una
debilidad. A un entrenador que utiliza las fuerzas del entrenador Tipo Uno con exceso,
se podra describir como un Sper Fortalecedor. El Sper Fortalecedor es muy
competente en cuanto a reconocer a los dems. El Sper Fortalecedor encontrar
todos los aspectos positivos del trabajo del alumno para poder reconocerlos. Sin
embargo, cuando se le pide algunas ideas para mejorar, el entrenador que es un Sper
Fortalecedor tendr dificultades en pensar en ideas. Al principio el Sper Fortalecedor
puede llegar a ser el entrenador favorito de los alumnos porque el Sper Fortalecedor
siempre tiene algo positivo para decir. Lamentablemente, a lo largo, los alumnos llegan
a cuestionar la autenticidad de la retroalimentacin y buscan a un entrenador que les
ayude a crecer.
Las Actividades que el facilitador Tipo Uno puede intentar para extenderse:
A un entrenador que utiliza las fuerzas del entrenador Tipo Dos en exceso, se
podra describir como un Juez. El Juez ve el rol de facilitador como un proceso de
evaluar el trabajo del otro basado en estndares claros. Cuando gua a los dems, el
Juez se enfoca ms en lo que no alcanza el estndar y su tendencia es dar poca
retroalimentacin positiva. El Juez dice, Esto no se ha hecho bien o No seguiste
las indicaciones Debido a que el Juez ve el rol de facilitador como independiente de
las relaciones, el Juez tiene dificultad en entender por qu los dems piden la
retroalimentacin pero no quieren escucharla.
Las Actividades que el facilitador Tipo Dos puede intentar para extenderse:
Hablan francamente
Van al grano y simplifican
Se comunican ms con sus acciones que con sus palabras
Son claros, sin ambigedad
Explican bien las cosas, paso al paso.
A un entrenador que utiliza las fuerzas del entrenador Tipo Tres en exceso, se
podra decir el Arreglador. El Arreglador es un facilitador dispuesto. Al Arreglador le
encanta la oportunidad de ayudar a los dems. Sin embargo, cuando se le pide ayuda,
a menudo el Arreglador toma el control del proceso en vez de ayudar a que los
alumnos completen el proceso. Debido a que es ms fcil para el Arreglador hacer
algo en vez de explicarlo, el Arreglador se mete y toma el control. Los alumnos quedan
mirando, esperando aprender algo en el proceso. El Arreglador est ms interesado en
hacer que los dems llegan a la meta. El Arreglado rara vez trabaja con los alumnos
sobre los detalles mnimos de su trabajo; prefiere decir est lo suficientemente bien y
seguir adelante.
Verbalmente astutos
Se comunican su autenticidad
Conectan cosas distintas para que otros puedan entender
Dan elogios genuinos.
A un entrenador que utiliza las fuerzas del entrenador Tipo Cuatro en exceso, se
podra decir el Paso Adelante. El Paso Adelante es un facilitador entusiasta con
muchas ideas para mejorar. Cuando los alumnos buscan al Paso Adelante para
retroalimentacin, el Paso Adelante se sumerge con entusiasmo en el proceso de
generar ideas para mejorar el trabajo del alumno. A menudo el Paso Adelante empieza
por reconocer el trabajo del alumno, pero a menudo lo sigue inmediatamente con una
idea sobre cmo se podra mejorar. Por ejemplo, Esto es genial, pero sabes lo que
sera an mejor? Los alumnos reciben la impresin de que nada de su trabajo cumpli
los requisitos.
Para ayudar ms con la extensin de su estilo como facilitador para que sea
atractivo a todo alumno, exploremos cmo suena el lenguaje del facilitador en las
cuatro partes del Ciclo de Aprendizaje. Aqu usted encontrar las preguntas y los
comentarios que estimularn a los alumnos a pensar en su propio aprendizaje. Los
comentarios estn categorizados en base a la parte del Ciclo de Aprendizaje que
representan mejor. Puede utilizar estos comentarios al facilitar las partes de Practicar y
Ejecutar en el aula.
Aydame a entender.
Dime qu ests pensando.
Qu piensas sobre esto?
Nosotros
Me preocupa.
No s si entiendo. Por favor dime ms sobre
Qu sera de ayuda...?
Dime lo que sucedi desde tu punto de vista.
Comparte
Qu pas?
Lo que sabemos sobre esto es
Lo que observo
He observado
Has observado la reaccin que recibes cuando?
Cmo piensas que esto afect?
Por qu piensas que esto sucedi?
Qu crees que ests haciendo para contribuir a este resultado?
Cmo crees que esto fue interpretado por?
Qu haras diferente?
A quin ves como muy fuerte en esta rea para que pudieras comunicarte con
l o ellas sobre esto?
Qu accin necesitas tomar primero para hacer un cambio en esta rea?
Qu necesitas de m para apoyarte en esto?
Qu est funcionando?
Qu ms podra funcionar mejor?
Qu tal si?
Sugiero que tambin intentes
Qu ideas tienes que podran mejorar esto?
Este esquema tambin es muy efectivo para estructurar las sesiones con el facilitador
fuera del aula. Cualquier conexin con el facilitador es una experiencia de aprendizaje
y, por eso, refleja el Modelo 4MATO.
Referencia Rpida
Estas son las estrategias caractersticas de los pasos de sntesis del hemisferio
derecho correspondiente al Modelo 4MATO: Paso 1Conectar, Paso 3Imagen, Paso
6Extender y Paso 8Ejecutar.
La actividad
Las evaluaciones en camino mayormente emplean las palabras con -ando y iendo porque el enfoque es en el proceso. En estas evaluaciones los entrenadores
usan palabras como progresando, desarrollando, avanzando y dominando.
Apndice
os primeros tres pasos del Modelo 4MATO son crticos porque el entrenador
necesita decidir cul ser el enfoque del concepto y luego crear una actividad de
experiencia que abarca esa eleccin para comenzar. El paso dos, el paso del
Cuadrante Uno y el hemisferio izquierdo sigue fcilmente si es que la eleccin del
concepto es buena. Los miembros del grupo examinan y conversan sobre la
experiencia de alguna forma analtica. El paso tres, el paso del Cuadrante Dos y el
hemisferio derecho tiene que reflejar la experiencia y el anlisis del concepto de algn
medio que no sea verbalalguna forma visual. Estas imgenes llevan a los alumnos
directamente al conocimiento.
Para comenzar a crear los primeros pasos del 4MATO, nos enfocamos en lo que
llamamos los tres C: contenido, concepto y contexto.
El contenido es la exposicin o la informacin importante que quiere impartir. El
concepto es el significado general del contenido, el ncleo, la esencia de lo que intenta
expresar. El contexto es la manera que se presenta la informacinla intencin, el
sentimiento, la experiencia, el clima y el tono.
Para crear un buen concepto, usted necesita tener en claro el contenido que
estar enseando. Sugerimos que anote todo el contenido en pedazos grandes en
una hoja de papel. Hacer un mapa mental es una manera excelente de visualizar cmo
los diferentes temas se conectan el uno al otro. Una vez que haya anotado todo el
EL CONTENIDO
LAS DESTREZAS
DE LIDERAZGO
CONCEPTO
CONTENIDO
ALINEAMIENTO
LAS DESTREZAS
DE LIDERAZGO
EL CONTROL
LA PERSUASIN
LAS DESTREZAS
DE LIDERAZGO
LAS DESTREZAS
DE LIDERAZGO
LOS SISTEMAS
LA MANERA QUE
HACEMOS LAS COSAS
TU IMPACTO EN
NOSOTROS
cul de estas ideas captara mejor la esencia del curso sobre las buenas polticas y los
buenos procedimientos.
En su opinin, cul sera lo mejor para un buen diseo de entrenamiento al
Modelo 4MATO? Puede reducir las opciones al observar cmo la visualizacin que
elige establece un tono. Este tono influye en el sentir contextual de la experiencia.
Para conceptualizar las polticas y los procedimientos con el concepto de Tu
Impacto en Nosotros implica una bienvenida, una relacin que afecta a todos, no
solamente a la persona nueva. Establece un tono de conexin personal y de
comunidad.
La eleccin de Sistemas como el concepto implica un ambiente ms formal y
una eficiencia con ms nfasis en el orden.
La eleccin de La Manera que Hacemos las Cosas tiene un tono de pies sobre
la tierra e implica un sistema, pero hay un nfasis en una cultura ms informaluna
con la cual no se mete.
Por supuesto que esto es un asunto de contexto: quienes son los alumnos y el
clima que usted escoge. Quiere elegir un concepto que alinea con tanto el contenido
que ensea como con el contexto que quiere que la gente abrace.
Veamos otro ejemplo de dos paraguas. Imagnese que se le pide ensear un
taller sobre las normas de la vestimenta profesional para la orientacin para los nuevos
empleados. El objetivo del taller es que los empleados entiendan las normas de la
organizacin. El contenido es la eleccin de ropa apropiada.
Si explora el paraguas conceptual para el contenido de las normas de vestir,
podra decidir que las normas se tratan de dar la impresin correcta. Eso podra ser
el concepto? De qu se trata la impresin? Hay algo ms grande o ms primordial
que la impresin? La impresin se trata de juzgar cmo se ve la persona. El acto de
juzgar podra ser una opcin muy buena del concepto para un entrenamiento sobre las
normas de vestir.
Miremos el proceso de disear un taller sobre las normas de vestir (el
contenido), como se muestra en la figura A-5, utilizando el concepto de juzgar.
Recuerde, primero fuimos a la impresin con la lluvia de ideas y despus llegamos al
acto de juzgar. Imagine el proceso como pelar la cebolla hasta que llegue al concepto
que cree que es muy bueno.
Ahora imagnese que est presentando este taller. Cmo se conecta el
contenido de las normas de vestir con el concepto de juzgar? Pregntese, Cmo
puedo conectar a los alumnos personalmente con lo que significa ser juzgado o juzgar
a los dems? Estas son algunas maneras que se podran usar para enfocarse en
esto. Tal vez podra pedir a las personas que compartan una experiencia cuando se
Figura A-5. Los posibles conceptos para el contenido de las normas de vestir
JUZGAR
LA IMPRESIN
LAS NORMAS DE
VESTIR